Что такое SMM и как он поможет продвижению вашего бизнеса. SMM маркетинг для ведения блога

Светлана Корнюшина
SMM-менеджер, «Юниап»
_________________________________
"готовлю вкусный контент"

За последние 10 лет социальные сети заменили пользователям всемирной паутины большинство «функций» интернета. Для многих они стали единственным источником получения информации. Посмотреть фильм, послушать музыку, узнать новости, поиграть в игры и просто пообщаться – все это можно сделать в социальных сетях.

Кроме развлечений, социальные медиа предлагают различные услуги и позволяют следить за последними новостями любимых брендов. Сейчас сложно представить, что у любой, даже самой маленькой компании, нет страницы в социальных сетях. Некоторые компании вовсе обходятся без сайта и ограничиваются пабликом. Поэтому продвижение в соцсетях для современного бизнеса крайне необходимо.

Управление присутствием бренда и продвижение его в социальных каналах именуется SMM-маркетингом. Social Media Marketing – это эффективное использование социальных платформ как каналов для продвижения бизнеса, направленный на работу с целевой аудиторией в соцсетях. SMM является наиболее перспективным методом раскрутки и при этом достаточно демократичен по цене.

Данный вид маркетинга направлен на работу с подписчиками на корпоративных группах и их расширению. Основная задача SMM – создание качественного и интересного контента, который пользователи будут оценивать, комментировать и распространять самостоятельно, тем самым повышая свои знания о бренде, его репутацию и количество читателей.

Продвижением бренда в социальных сетях занимается SMM-менеджер. В его задачи входит увеличение охвата аудитории, создание положительного имиджа клиента, работа с негативом. Данный специалист определяет в каких соцсетях будет продвигаться компания и какими методами будет выстроена стратегия раскрутки.

Какие задачи решает SMM-маркетинг?

Social Media Marketing решает целый спектр задач, связанных с продвижением бренда:

брендинг, продвижение бренда;
рост популярности марки;
увеличение посещаемости сайта компании;
повышение лояльности аудитории по отношению к компании;
увеличение числа посетителей сайта;
увеличение количества подписчиков;
получение лидов компании;
информирование об акциях и скидках;
получение обратной связи;
создание кадрового резерва компании;
управление репутацией бренда.

Основные инструменты SMM-маркетинга.

Развитие и создание страниц, групп, пабликов и блогов на различных социальных платформах.
Наполнение материалами и оформление социальных сетей.
Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса аудитории к сообществу.
Поддержка обсуждений, ответы на комментарии, скрытый маркетинг, ведение дискуссий от имени компании.
Продвижение сайта в сообществах.
Реклама в тематических сообществах и на страницах известных блогеров.
Работа с негативом, создание положительного имиджа бренда.
Вирусный маркетинг.
Создание приложений, игр и их раскрутка среди пользователей социальных медиа.
Аналитика и создание стратегии продвижения бренда.
Возможность настройки таргетированной рекламы.
SMO - оптимизация интернет ресурсов под социальные сети.

Как создать контент для социальных сетей?

Соцсети отличаются между собой как аудиторией, так и видами контента, которые этой аудитории интересны. Для создания правильного контента специалисты из Европы разработали так называемую «золотую формулу контента».

Вовлекающий контент – 40%

Вовлекающий контент позволяет читателям группы общаться, смотреть фотографии и видео о компании, участвовать в акциях и конкурсах, получать бонусы. Все эти действия повышают лояльность и интерес к компании или бренду. Для участников группы такой контент интересен тем, что он содержит полезную информацию.

Бренд контент – 30%

Бренд контент – контент «адвокатов бренда». К этому виду относят отзывы клиентов, интервью с сотрудниками компании, видео о жизни компании, блоги о событиях внутри компании, фотографии со встреч или конференций, ответы на вопросы. Подписчикам интересно узнать информацию о компании «из первых уст», такая информация вызывает больше доверия, чем реклама.

Обучающий контент – 25%

Обучающий контент помогает участникам группы глубже изучить компанию или бренд. К нему относят: историю компании, различные исследования, информация о новинках и продуктах, ссылки на полезную информацию, новости отрасли. Публикации могут быть рекламные, но должны нести в себе полезную и обучающую информацию.

Рекламный контент – 5%

Рекламный контент содержит прямую рекламу компании или бренда. Здесь могут быть представлены: рекламные ролики, буклеты, постеры; нововведения компании, информация с призывом к покупке, факты о продукции. Самое главное правило – не размещать данный тип контент постоянно, так как это может сказаться на лояльности подписчиков.

Стоит уделить внимание качеству контента и оформлению группы. Все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем. Кроме этого в соцсетях важен вирусный маркетинг – это яркие заголовки, красивые изображения, интересные видео, понятная текстовая информация для подписчиков. Благодаря этому участники группы сами будут распространять информацию о вас – сработает сарафанное радио. Для каждой социальной сети нужны разные материалы, поэтому забудьте про клавиши «ctrl + с» и «ctrl + v».

Социальные сети, подходящие для smm-продвижения

На сегодняшнее время существует большое количество социальных медиа, поэтому SMM-продвижение возможно в любой социальной сети. Но существуют более популярные социальные ресурсы, в которых уровень просмотров и охвата, переходов, лайков и репостов будет выше. К числу наиболее популярных социальных сетей относят: «Вконтакте», «Instagram», «Facebook», «Одноклассники», «Youtube», «Twitter».

Итоги

Подводя итог, следует принять во внимание, что на сегодня, практически не существует бесплатных методов продвижения компании или бренда в социальных платформах. Если вы планируете самостоятельно заниматься раскруткой, то без вложений здесь не обойтись. Создание контента, реклама в сообществах и у блогеров, таргетинг требует дополнительных расходов, да и не каждый сотрудник компании обладает навыками продвижения в социальной сети. Поэтому для грамотного и эффективного продвижения компании обращайтесь к профессионалам своего дела.

Компания Юниап – знает все про SMM и даже больше. Наши специалисты разработают грамотную стратегию продвижения вашей компании, создадут качественный и интересный контент и приведут к вам большое количество подписчиков, которые станут вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер ответ на любые ваши вопросы и расскажет, как получить 20% скидку на наши услуги.

Чтобы оценить стоят ли те результаты, которые дает реклама в социальных сетях, времени, сил и вложений, нужно проанализировать ее эффективность. Российские социальные сети насчитывают более нескольких сотен миллионов активных пользователей, зарубежные – и того больше. Но даже высокая концентрация целевой аудитории на одной площадке не гарантирует успеха рекламной кампании в социальных сетях.

Что такое SMM?

В интернет-маркетинге продвижение в социальных сетях называют SMM-продвижение. SMM (Social Media Marketing) – это процесс привлечения клиентов, реализуемый с помощью социальных медиаканалов. SMM является частью интернет-маркетинга. Но из-за того, что продвижение в социальных сетях разительно отличается от раскрутки сайта в поисковых системах, маркетологи выдели его в отдельное направление – SMM-маркетинг.

Чаще всего социальные сети используют для неформального общения с клиентами, привлечения трафика на основной сайт фирмы, продвижения бренда b2c и b2b компаний. Если SMM применяется, как один из основных инструментов ведения бизнеса, то в маркетинговом отделе открывается отдельная вакансия – SMM-менеджер.

В его обязанности входит:

Разработка стратегии SMM-продвижения.
Определение целевой аудитории и ее потребностей.
Управление таргетированной рекламой.
Повышение активности пользователей в жизни сообщества.
Разработка дизайна группы.
Наполнение сообщества качественным контентом.
Анализ статистики и прочее.

Кроме того, SMM-менеджер должен вести работу и с иными каналами социальных медиа, например, форумами или блогами. Вместо внедрения такого специалиста в штат можно также воспользоваться услугами специализированных агентств или фрилансеров.

Плюсы и минусы рекламы в социальных сетях

Прежде чем закладывать затраты на рекламу в социальных сетях в маркетинговые расходы компании, нужно оценить, насколько это целесообразно. Когда бизнесмен впервые сталкивается с SMM, его привлекает большое количество аудитории соцсетей. И поэтому они кажутся идеальной площадкой для развития бизнеса. Однако ситуация не так однобока.

Риск блокировки, взлома или удаления аккаунта. Социальная сеть – это хорошая площадка для продвижения, но все права на регулирование деятельности в ее рамках принадлежат администрации. Можно вложить в раскрутку сообщества много времени, денег и сил, но в итоге остаться ни с чем. Кроме того, аккаунты в социальных сетях чаще всего подвергаются взлому.
Ограниченный функционал. Каналы социального медиа имеют ограниченный набор функций. В частности, это касается брендирования официальных сообществ. Для некоторых видов бизнеса это мешает полноценному вовлечению подписчиков в жизнь бренда.
Высокий уровень конкуренции. Продвижением бизнеса в социальных сетях занимаются и крупные фирмы, и частные предприниматели. Это доступно и не требует серьезных вложений. Поэтому в социальных сетях ведется очень жесткая борьба за клиента.
Отсутствие полной конфиденциальности. Есть мнение, что некоторые государственные организации имеют доступ к коммерческой информации, личной переписке и активности компании в целом. Прямых доказательств этому нет, но если бизнесмен дорожит данными подобного рода, то не стоит заносить их в социальные сети.

Лучше всего использовать SMM-продвижение, как дополнение рекламной кампании в сети. Полностью переносить деятельность по раскрутке бренда в социальные сети не стоит, но и отказываться от бонусного источника трафика также нецелесообразно.

Инструменты продвижения в социальных сетях

Прежде чем заниматься SMM-продвижением, нужно разобраться, что делать можно, а что нет. Инструменты продвижения квалифицируются по легальности использования:

Полностью легальные методы (белые) – официально разрешены для использования.
Частично легальные (серые) – разрешены российским законодательством, но запрещены правилами социальных сетей.
Запрещенные (черные) – запрещены и правилами, законодательством.

Продвижение компании в социальных сетях настоятельно рекомендуется осуществлять при помощи только белых методов. Иначе можно не только впустую потратить много времени и сил, взамен на бан от администрации, но и «подмочить» репутацию фирмы.

Белые способы продвижения:

Таргетированная реклама. Таргетированная реклама – это своеобразная контекстная реклама только в рамках социальной сети. В ее настройках можно также указать параметры целевой аудитории, выбрать способ оплаты, определить время показов и прочее. Чтобы эффективно разместить рекламное объявление, сначала нужно составить портрет потенциального клиента.
Реклама в сообществах. Прорекламировать группу в другом сообществе можно как платно, так и бесплатно. Для платного размещения рекламы нужно связаться с администратором и обсудить условия. Для бесплатного – найти заинтересованного партнера. К примеру, организатор свадеб и фотограф могут взаимодействовать на безвозмездных началах, получая взаимную выгоду от партнерства.
Конкурсы. Конкурсы уместно использовать, когда сообщество уже набрало стартовое количество «живых» подписчиков. Суть этого инструмента продвижения в том, что пользователи должны самостоятельно распространять информацию о сообществе в обмен на ценный приз. Поэтому чаще всего главные условия конкурса – подписка и репост.
СЕО-оптимизация. Внутренний поиск социальной сети использует алгоритмы ранжирования схожие с поисковыми системами. Поэтому чтобы попасть в ТОП по поисковому запросу, нужно оптимизировать заголовок и описание группы.

Еще один немаловажный фактор, влияющий на эффективность рекламы в социальных сетях – контент. Настроив таргетированную рекламу, можно исправно платить за клики и ничего не получать за это взамен. Качество и количество постов влияет на привлечение новых подписчиков и удержание старых. Чтобы сэкономить время на систематическое наполнение группы, можно использовать автопостинг.

Серые способы продвижения:

Накрутка подписчиков, просмотров, лайков, репостов. Использование ботов для раскрутки сообщества запрещено. Поэтому если администрация социальной сети заподозрит, что группа поднимается в поисковой выдаче, благодаря искусственно созданной активности, она ее незамедлительно заблокирует.
Покупка офферов. Покупка офферов – это менее рискованный способ получить стартовое число подписчиков. Но следует помнить, что оффер только создает видимую востребованность сообщества и не входит в целевую аудиторию. Кроме того, сервисы по продаже офферов не отличаются честностью. Поэтому вместо «живых» пользователей можно получить поток фейковых подписчиков.
Массфолловинг. Массфолловинг – это подписка на пользователей в надежде на взаимную подписку. Это трудоемкий и долгий процесс, поэтому для его осуществления используют специальные автоматизированные приложения.

Серые способы продвижения применимы только на начальном этапе раскрутки сообщества. Когда в подписчиках всего 100–200 «живых» пользователей, их не так страшно потерять, как несколько тысяч.

К черным методам относится взлом страниц и рассылка спама. Рассылка спама запрещена не только на территории РФ, но и по всему миру. Да и эффективность ее использования не соизмерима с возможными рисками.

Стратегии продвижения в социальных сетях

Разработка стратегии SMM-продвижения начинается с постановки цели. Чтобы задать цель достаточно знать, для чего обычно социальные сети используются бизнесом. В качестве цели SMM-маркетинга выступают:

Продвижение компании в социальных сетях.
Продвижение бренда.
Продвижение сайта через социальные сети.
Продвижение личного бренда.

Если цели на первый взгляд кажутся одинаковыми, то это не так. Например, для продвижения бренда очень важно неформальное общение с клиентами и построение доверительных отношений, а для продвижения сайта – уникальность и эксклюзивность контента со ссылкой на основной источник.

Чтобы сделать грамотную стратегию SMM, нужно проработать каждый ее этап. Этапы стратегии:

Постановка цели.
Определение и сегментирование целевой аудитории.
Выбор социальных медиаканалов для продвижения.
Составление образа компании в соцсети, формирование контента.
Разработка плана коммуникаций для каждого сегмента целевой аудитории.
Выбор показателей для анализа затрат на рекламную кампанию.
Предварительный расчет бюджета.

После составления стратегии можно приступать к ее реализации. Но если планируется работать сразу по нескольким медиаканалам, то без специалиста в области SMM не обойдись. Дело в том, что каждая социальная сеть имеет свою специфику и особенности, поэтому формировать контент нужно отдельно для каждой соцсети.

Договор на продвижение в социальных сетях

У фрилансеров и SMM-агентств есть типовые договоры на оказание услуг. Но отдельные нюансы по каждому проекту прописываются индивидуально. Чтобы получить желаемый результат от SMM-продвижения, нужно обратить внимание на следующие пункты договора:

Предмет договора. Предмет договора – оказание услуг по продвижению в социальных сетях. Объект – группа, страница, сообщество в соцсети. В договоре должны быть четко прописаны характеристики объекта на момент его подписания (количество подписчиков, данные по активности и посещаемости, таргетированной рекламы).
Перечень работ по продвижению в социальных сетях. Перечень услуг может быть прописан в отдельном приложении или непосредственно в самом договоре. Туда может входить SEO-оптимизация, оформление, наполнение контентом и прочее.
Необходимый объем подписок, критерии подписчиков. Договор будет считаться выполненным, когда исполнитель наберет то количество подписчиков, которое в нем указано. Поэтому в документе указывается точная цифра. Также можно указать критерии подписчиков, чтобы защитить группу от банальной накрутки ботов.
Обязательства, права и ответственность сторон. Основные обязательства исполнителя, на которые следует обратить внимание – это согласование всех мероприятий по продвижению, например, предоставление макета оформления группы и возврат средств, в случае блокировки аккаунта. Кроме того, договором может быть предусмотрена пеня, взимаемая с исполнителя за несоблюдение сроков выполнения заказа.
Действие договора. В сроке действия договора указывается максимально допустимое время на исполнение обязательств. Если исполнитель к указанному сроку не смог добиться нужных показателей, он должен нести за это наказание, прописанное в разделе «Ответственность».
Смета. Смета – это приблизительная стоимость за весь комплекс услуг, оказываемых исполнителем. Каждый пункт сметы нужно изучить предельно внимательно. Многие исполнители вписывают туда услуги, не имеющие особой ценности для заказчика.

Помимо договора профессиональные SMM-менеджеры предлагают заказчикам заполнить техническое задание. Оно дает развернутое представление о поставленной задаче и позволяет указать все нюансы, на которые исполнитель должен обратить внимание.

Вирусная реклама в социальных сетях

– это медиа контент, распространяемый пользователями социальной сети с помощью репостов. Она относится к самым эффективным способам продвижения компании или бренда в соцсетях. Поскольку инициатором распространения вирусной рекламы выступают «живые» пользователи.

Разработать вирусную рекламу самостоятельно практически невозможно. Над созданием сюжетов видеороликов (самый распространенный формат вирусного объявления) работают целые команды маркетологов. Разработка проекта осуществляется по 4 принципам:

Креативность.
Краткость.
Отклик целевой аудитории
Качество.

Вирусный видеоролик должен содержать минимум рекламы (несколько кадров с логотипом бренда в конце видео) и максимум захватывающего, интересного, а иногда неприличного и кричащего сюжета. В любом случае, одним видео не обойтись. Вирусная реклама непредсказуема, поэтому невозможно заранее определить, что именно зацепит пользователей.

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях?

При продвижении бренда оценка эффективности рекламы в социальных сетях усложняется тем, что ее нельзя измерить в количестве продаж. Цель компаний, которые раскручивают свой бренд – увеличение лояльности клиентов, создание имиджа и повышение узнаваемости. Но эти параметры нельзя представить в цифрах. В этом случае, эффективность рекламы оценивается по следующим признакам:

Рост аудитории.
Повышение активности пользователей.
Увеличение количества переходов на официальный сайт компании.
Вовлеченность подписчиков в жизнь группы.

Когда у компании совершенно другая цель – продажи, тогда эффективность продвижения в социальных сетях измеряется классическими показателями:

Коэффициент конверсии (CTB)– соотношение числа реальных покупателей к посетителям группы (сайта).
Коэффициент кликабельности (CTR) – соотношение количества кликов к количеству показов рекламного объявления.
Коэффициент просмотров (VTR) – соотношения числа просмотров к числу показов рекламного объявления.

Рекламная кампания считается успешной, когда расходы на нее окупаются за счет продаж. Но из-за специфики некоторых компаний окупаемость может наступить не сразу. Например, фирма, продающая дешевую бижутерию, гораздо раньше сможет оценить эффективность продвижения, чем компания по перепродаже подержанных авто.

ТОП-10 книг по продвижению в социальных сетях

SMM стал серьезным направлением в интернет-маркетинге. Ежегодно в России проходят отраслевые конференции, семинары, тематические курсы, посвященные этой сфере. Но тенденции продвижения в социальных сетях настолько быстро меняются, что приемы, которые были эффективны вчера, становятся безнадежно устаревшими сегодня. Поэтому книги по SMM дадут лишь подсказку начинающим, профессиональный опыт принесет только постоянная практика.

Книги – это не единственный источник информации для обучения начинающего SMM-менеджера. Сегодня многие успешные специалисты ведут личные блоги и снимают видеоуроки, в которых делятся своими наблюдениями и жизненным опытом. Но главная задача остается за учеником – применить теорию на практике.

1. Понимание задач компании. В первую очередь необходимо понять, какие результатов от вас ожидают, за какой промежуток времени и по каким критериям будет оцениваться успех. Подробно о целях и критериях оценки читайте . Когда цели и задачи сформированы, приступайте к поиску работающих стратегий и инструментов продвижения.

2. Знание целевой аудитории. Важно четко описать целевую аудиторию. Подробный портрет клиента, понимание его мотивов и желаний – основы SMM. Определить портрет целевого покупателя можно с помощью Яндекс Метрики, Google Analytics и статистики сообщества в соц. сетях. Первые два инструмента дают емкую характеристику, но использование Яндекс Метрики и Google Analytics возможно только при наличии сайта. Последний способ подойдет тем, у кого группа «не вчера создана» и уже накопилась релевантная статистика.

3. Выбор социальных сетей. В основы SMM входит грамотное определение платформы для продвижения. Как выбрать социальную сеть? Способ для ленивых: сопоставить портрет целевого клиента с характеристикой аудитории каждой социальной сети и выбрать предельно подходящую. В интернете опубликованные исследования, которые в этом помогут. Hardcor способ: запустить сообщества и рекламу в ключевых соц. сетях и постепенно отобрать самые эффективные площадки.

4. Анализ конкурентов. В основы SMM также входит анализ конкурентов. Найдите популярные сообщества по выбранной тематике. Проанализируйте дизайн и контент группы, частоту выхода постов, выделите популярные типы контента, посмотрите, как администрация работает с комментариями. Анализ конкурентов это шанс позаимствовать удачный опыт и составить улучшенную стратегию продвижения.

5. Понимание стратегии продвижения. Вы уже знаете четыре важные основы SMM, но пятая будет ключевой в сегодняшнем списке. Продвижение сообщества в социальных сетях всегда преследует какую-то бизнес цель. Четкое понимание цели, знание своей целевой аудитории, виденье контент-плана, четкая коммуникационная модель, а также комплексное понимание реализации поставленных задач в этом и состоит суть SMM стратегии .

6. Понимание контент-маркетинга. Советую внимательно разобрать предыдущие основы SMM, чтобы освоить этот пункт. Понимание работы контент-маркетинга требует четкого знания целевой аудитории. Анализ конкурентов поможет определить тип популярного контента, оптимальное время публикации, тематику и формат постов. При формировании контент-плана Social Media Marketing стратегия выступает своеобразным фильтром. Публикуйте только то, что соответствует целям компании и интересно целевой аудитории. помогут вам в этом. Остальное отбрасывайте. Это простые основы SMM, здесь нет ничего сложного.

7. Постоянная коррекция и доработка. Со временем приходит понимаете, что дает нужный результат, а что нет. На этом этапе нужны коррективы в стратегии и доработка контент-плана. Используйте результативные инструменты, приемы и методики продвижения в соц. сетях и отбрасывать неработающие.

Это основы SMM. Надеюсь статья получилась полезной и интересной. Задавайте вопросы, оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой блог .

До встречи.

Facebook 6 Twitter 0 Google+ 0 Pinterest 1 LinkedIn 0

Развитие социальных сетей породило новую огромную бизнес отрасль — СММ маркетинг. Это когда мы приходим с нашим продуктом в какую-нибудь соцсеть, находим там нашу целевую аудиторию, и предлагаем ей наш товар разными способами.

Звучит несложно. Но в SMM (Social Media Marketing — Маркетинг в социальных сетях (англ).) есть целый ряд подводных камней. Именно они часто мешают гуру «традиционных» продаж использовать новые возможности.

И давайте сначала разберем, чем отличается этот «новый маркетинг» от старых способов продвижения.

3 отличия SMM от других видов маркетинга

#1 — Общение и развлечение

СММ в первую очередь означает «социальный». То есть весь маркетинг через СММ построен на общении. Социальные сети — это вообще очень интересная среда. Люди приходят в социальные сети только с двумя целями:

Общаться
Развлекаться

Если вы им даете какой-то контент, которые не направлен на общение или развлечение — вас «пролистнут» и не заметят. То есть все ваши действия, связанные с привлечением целевой аудитории должны так или иначе вовлекать в общение или развлекать.

Могу привести простой пример. Вконтакте слева вам показывается различная реклама. Она называется «таргетинговой рекламой». Знаете, какая таргетинговая реклама работает лучше всего? Та, где на картинке есть какое-нибудь смешное или любопытное изображение. По какому объявлению вам больше хочется кликнуть?

#2 — Роль личности в смм маркетинге

Еще одна особенность социальных сетей — это то, что вся ваша «подноготная» выставлена на всеобщее обозрение. Раньше конечно тоже пытались создавать бизнес «с человеческим лицом», понимая, что люди предпочитают покупать у людей, а не у безликих компаний.

Для этих целей нанимали специальных людей, которые больше всего подходили под то, что любит целевая аудитория. Дальше этим людям создавался специальный имидж, и их ставили «марионетками» во главе компании. А истинные владельцы и руководители нигде и никогда не светились.

Но только социальные сети дали возможность так быстро и так можно развивать личностный бренд. Опять-таки мы чуть ниже об этом поговорим, но одна из основных целей раскрутки через СММ — это сделать так, чтобы вас начали узнавать «в лицо». Это и есть доверие. А там, где доверие — там и продажи.

И если вы продвигаете свое лицо, то сделайте так, чтобы его было хотя бы видно. А еще лучше — чтобы было видно, что вы настоящий человек, а не манекен. Какое из двух объявлений, построенных на идее личного бренда, вызывает у вас больше доверия?

#3 — Вирус — это такая форма жизни

Основной двигатель SMM — это вирус. Новые люди приходят к вам в группы, а потом и не продающие странички после того, как увидят репост вашей записи на стене своего друга. Они приходят и тоже делают какой-нибудь репост или оставляют комментарий.

И уже его друзья видят это в своей ленте новостей, и тоже приходят к вам. На обычных сайтах бесплатный трафик поставлялся (и поставляется) через поисковые системы. Это так называемое SEO продвижение. А здесь — вирус.

Однако SEO работает «всегда», а вирус надо постоянно запускать новый. То есть если вы написали одну хорошую статью, и она вышла в ТОП поисковых систем, то скорее всего она там останется очень надолго, и будет каждый день приносить вам трафик.

А в соцсетях все сложнее. Если вы один раз сделали классный вирусный пост, то он будет на вас работать 2-3 дня максимум, а потом все про него забудут. Потому что за это время появится еще сто тысяч классных новых постов. Это кстати одна из основных причин, почему я не люблю заниматься SMM. Я люблю, когда результат «накапливается». Но своя группа вконтактике у меня, конечно, есть. Присоединяйтесь .

А тем временем давайте рассмотрим, из каких этапов строится продвижение через социальные сети и СММ.

4 этапа продвижения через SMM

#1 — Выбор социальной сети

Вот казалось бы — зачем людям столько разных социальных сетей? Это и вконтакт, и фейсбук, и инстаграмм, и одноклассники, и твиттер, и много чего еще. Почему бы всем не состоять в какой-то одной сети. А все дело в том, что они разные. И люди, которые там состоят, тоже разные.

Например, считается, что аудитория фейсбука — более интеллектуально развитая и серьезная, чем вконтакте (в русскоязычном фейсбуке, конечно). И так оно и есть на самом деле. Люди там предпочитают обсуждать сложные вопросы мировой политики и экономики, и все такое прочее. Именно эти люди, кстати, чаще используют Гугл в качестве поисковой системы, а не Яндекс.

Аудитория вконтакте — более легкая и веселая. Она предпочитает лайкать котиков и смешные картинки, без глубокого социального подтекста. Это не значит, что «во вконтакте одни только школьники». Просто подходит к ним надо так же — легко и весело.

Аудитория инстаграмма — это в основном девушки, которые выкладывают свои фотки и обсуждают фотки других девушек. И если ваш продукт для женской аудитории — в инстаграмме вы её найдете с избытком. Особенно вольготно себя там чувствуют продавцы курсов и тренингов по женским тематикам.

Аудитория одноклассников — это то, что обычно называют «среднестатистический житель России» — со среднестатистической зарплатой, пенсией и продолжительностью жизни.

Жители поселков городского типа и заводских окраин крупных городов почему-то предпочитают общаться именно там. И от все этой сети так и веет очень несложным народным юмором в духе Петросяна. Туда я бы приходил с «новинками» (которые уже давно известны в интернете всем, кроме обитателей одноклассников).

Все остальные соцсети у нас не очень распространены, поэтому их в данном обзоре можно опустить. Ваша задача — выбрать ту социальную сеть, где обитает именно ваша целевая аудитория. Даже если вы сами предпочитаете общаться с другими людьми — ничего не поделаешь. Магомед должен прийти к горе.

А после выбора сети нам надо сделать «точку сбора» для нашей аудитории.

#2 — Создание площадки для общения

Вконтакте например запрещено вести какую-либо коммерческую деятельность через свою персональную страничку. Но я знаю людей, которых этот запрет нисколько не смущает. Они постят контент у себя в аккаунте, и продажи делают там же.

Еще один важный момент — не распыляйтесь между несколькими соцсетями. Вам нужно выбрать только одну площадку, и все внимание уделять именно ей. Так у вас будет больше шансов а успех.

#3 — Создание вирусного контента

На первом этапе вам надо делать много интересных постов, чтобы люди ими делились и привлекали новую аудиторию. Я всего выделяю 4 типа вирусного контента, которым люди делятся охотнее всего:

Контент — провокация
Контент — инструкция
Контент — медаль
Контент — ржака

Подробнее обо всех этих типах контента и как они работают вы можете прочитать в статье .

Еще скорее всего придется вкладывать деньги, если вы хотите, чтобы ваше сообщество развивалось быстрее. Практически у всех социальных сетей есть встроенные рекламные механизмы. Если предпочитаете «медленно, но верно», то можно не платить. Главное, чтобы контент был действительно вирусным.

#4 — Монетизация

Тут сразу очень важно понять, что привлечение аудитории и заработок денег на этой аудитории — это совершенно разные, никак не связанные между собой вещи. У вас может быть группа на 100 тысяч человек, а зарабатывать вы будете копейки.

И наоборот, группа в 2 — 3 тысячи активных участников будет вам давать огромную прибыль. Все зависит от того, какие способы монетизации вы используете. Существует всего три основных варианта заработка в интернете на своих контентных площадках:

Реклама (самое обычное и малоприбыльное занятие)
Партнерские программы (тут как повезет)
Продажа своих товаров и услуг (золотое дно, но придется много пахать).

Заранее придумайте, как вы собираетесь зарабатывать на своей площадк, и исходя из этого прописывайте стратегию. В этом вам сильно помогут бесплатные шаблоны контент-плана для социальных сетей.

Резюме

СММ маркетинг — это продвижение товаров и услуг через социальные сети.
SMM отличается от других видов маркетинга тремя вещами: упор в контенте делается на развлечение и общение, огромную роль играет личностный бренд, продвижение строится на вирусности контента.
Все социальные сети разные, и вам надо найти ту, в которой обитает именно ваше целевая аудитория.
В выбранной социальной сети вам надо сделать площадку, куда будет приходить ваша аудитория за новым контентом каждый день. Это может быть группа, сообщество или ваша личная страничка.
Для продвижения старайтесь каждый ваш пост делать максимально вирусным. Подробнее об этом вы можете прочитать в книге «Бесконтактные продажи».
Если позволяют средства — платите за рекламу в соцести, чтобы продвигаться быстрее.
Заранее продумайте, как вы собираетесь зарабатывать на вашей аудитории. Иначе вы рискуете разделить судьбу тех, кто потратил два года на сбор огромной группы, а потом не смог ничего с неё заработать.

Надеюсь. статья была вам полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Как известно, вся работа в Social Media Marketing строится на предложении и генерации ценного для пользователя контента, в роли которого может выступать как текст, так фото или видео. В разных социальных сетях отдаётся предпочтение разному виду контента. И если YouTube у нас непременно ассоциируется с видеороликами, Twitter с текстовыми сообщениями, а Pinterest и Instagram - с фото, то Facebook и «ВКонтакте», к примеру, выдают всё сразу на-гора.

Выбор площадки для проведения SMM -кампании, конечно, зависит от ваших целей и аудитории, с которой вам нужно работать. Тем не менее, в большинстве случаев желательно использовать не один, а сразу несколько инструментов для привлечения внимания целёвки. Иначе говоря, рекомендуется наладить систему взаимодополняющих действий в разных социальных сетях, которая в конечном итоге сформируется в результативную SMM-стратегию.

Правила и советы SMM маркетинга для чайников

Итак, вот 30 советов и правил по работе с социальными медиа (SMM маркетинг), которые призваны помочь в привлечении внимания аудитории к вашему бренду. Некоторые из них могут показаться кому-то очевидными, но это своего рода список необходимых действий, способных укрепить ваше присутствие в интернете на лидирующих позициях.

Twitter
1. Старайтесь увеличить число подписчиков. Чем их больше, тем лучше для вас.
2. Привлекайте блогеров из вашей ниши при помощи сервисов Tweepi.com или Twellow.com . Это поможет найти наиболее влиятельных авторов микроблогов.
3. Регулярно и систематически публикуйте ссылки на сообщения блогеров, которые считаются экспертами в вашей области.
4. Если вы делитесь ссылкой на интересную информацию, обязательно давайте ей краткое описание.
5. Делитесь контентом влиятельных «твиттерян» и уведомляйте их об этом, включая в сообщение их nickname (Олег Иванов).
6. Автоматизируйте часть процессов в Twitter при помощи сервиса