Как сделать распечатку вызовов на теле2. Детализация счёта: расходы на Теле2 под контролем

Если кажется, что деньги со счета куда-то пропадают, значит необходимо проверить детально все траты со счета мобильного телефона. Может, изменились тарифы на интернет или звонки с недавних пор стали дороже стоить?

Кроме вышеперечисленных причин, может случиться и такое, что дети играются с телефоном и умудрились куда-нибудь позвонить. Или кто-то просто отправил сообщение по короткому номеру, чтобы поучаствовать в акции или пожертвовать немного денег? Или абонент сам по незнанию активировал платную опцию со своего телефона?

Теле2 предоставляет пользователям мобильной сети полную прозрачную тарификацию. Но даже у абонентов данной сети могут возникнуть вопросы, поэтому и существует такой сервис, как детализация звонков.

Что такое детализация звонков

Что мы сможет увидеть в документе детализации:

Оплата интернета
Оплата исходящих сообщений SMS и MMS
Расходы на голосовую связь
Данные автоматической оплаты абонентской платы
Списания на разные услуги
Сводку исходящих и входящих сообщений
Сводку исходящих и входящих вызовов

Исходя их вышеперечисленного списка, можно с легкостью понять, что такое детализация звонков . Это - ничто иное как распечатка всех расходов с мобильного счета. Всегда существует вероятность, что абонент просто забыл о включенных платных услугах, которые тайком «съедают» деньги с баланса мобильного счета.

Стоимость и способы детализации звонков в Теле2

Давайте далее рассмотрим стоимость и способы детали звонков в Теле2 . Во-первых, чтобы сделать такую распечатку звонков можно отправиться в ближайший офис Теле2. Предъявив работнику свой паспорт, он выдаст полную .

Если номер оформлен не на вас или в городе вовсе нет офиса компании, можно поступить наиболее простым способом. Для этого нужно подключить компьютер к мировой сети и , используя номер телефона и одноразовый пароль. Там можно заказать полную распечатку. Кроме того, распечатку вы получите совершенно бесплатно.

Что мы увидим в детализации звонков?

Номера телефонов на принятые и совершенные вызовы
Данные о стоимости разговора
Время и дата разговора
Продолжительность разговора

То есть, в итоге мы получим максимально полезную информацию для выявления и решения проблемы.

Если у вас возникла необходимость просмотреть распечатку звонков ТЕЛЕ2 за последний месяц, данная статья именно для вас. Безусловно, детализация ваших звонков вы можете получить, обратившись к специалистам компании, которые располагают такой информацией и смогут вам помочь. Но также узнать, куда именно уходили деньги за последний месяц, вы можете узнать и другим способом, о чем мы расскажем вам немного ниже.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Как получить данные по детализации?

Если вы намерены получить полную распечатку звонков ТЕЛЕ2, вам стоит ознакомиться с нашими советами.
прежде всего, распечатка звонков необходима для того, чтобы выяснить, куда именно уходят деньги с мобильного счета. Первый способ получения такой распечатки мы уже указывали - обращение к сотруднику компании. Вторым вариантом является работа с так называемым пользовательским интерфейсом. Любой из выбранных вариантов поможет вам получить желаемую распечатку и узнать все необходимые сведения по поводу расхода денежных средств;
чтобы сделать распечатку звонков, обратитесь в ближайший сервисный центр. Адреса офисов вы можете посмотреть на официальном сайте компании. При обращении к сотрудникам, не забудьте взять с собой документы, которые удостоверяют вашу личность. В офисе вы сможете написать заявление с просьбой предоставить полную детализацию звонков и после чего получите необходимый вам материал на руки;

Получить распечатку можно также посредством работы с личным кабинетом. Для этого вы должны быть зарегистрированы на сайте компании. Войдя в личный кабинет, вы найдете статистику звонков и сможете ее распечатать самостоятельно. Если вы не знаете, по каким причинам с вашего счета снимались деньги, зайдите во вкладку "Мой номер", затем "Состояние" и там вы найдете всю информацию по вашему телефону;

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Получить информацию о расходе денежных средств с вашего телефона за последние месяцы, можно следующим способом: выберите категорию "Услуги", войдя при этом в личный кабинет, затем выберите функцию "Выслать детализацию". Необходимая информация будет прислана вам на электронную почту, которую вы укажите.

Таким образом, получить необходимые сведения о состоянии вашего счета можно как самостоятельно, так и посредством обращения к квалифицированным специалистам сервисных центров. Воспользуйтесь нашими советами, и вы всегда сможете отслуживать, куда именно уходят денежные средства с вашего мобильного телефона.

Детализация это то, что позволяет нам вести учет и контроль за всеми затратами, которые мы совершаем на услуги связи, мобильного интернета и прочих предложений, какие нынче предлагают операторы сотовой связи. И, к слову, у оператора Теле2 также присутствует возможность изучения детализации звонков и смс .

Как получить детализацию звонков и СМС Теле2 бесплатно

Естественно, нам хочется получать подробную информацию о движении средств на нашем счету, о совершенных вызовах и отправленных сообщениях, совершенно бесплатно. К счастью, специалисты из компании Tele2 об этом подумали и реализовали специальную услугу. Для заказа детализации по счету вам необходимо выполнить следующие действия:

Воспользуйтесь компьютером или смартфоном.
Зайдите на официальный сайт сотового оператора.
В шапке сайта найдите ссылку на «Личный кабинет».
Зайдите в личный кабинет и закажите там детализацию.

При заказе детализации вам необходимо будет указать свой контактный адрес электронной почты, на который в результате и придет информация в прикрепленном к письму файле.

Платный заказ детализации

Если вопрос платы за предоставленную информацию не стоит для вас в приоритете, вы можете заказать детализацию в специализированном центре обслуживания абонентов. С этой целью вам придется навестить любой из офисов компании Tele2 в вашем городе. Не забудьте взять с собой любой документ, удостоверяющий вашу личность, так как только по нему можно получить выписку.

За предоставленную информацию необходимо будет заплатить от 30 рублей. Каждый календарный месяц обойдется вам в 30 рублей.

Что касается информации, которая будет храниться в выписке, то вот перечень:

Все номера телефонов, на которые осуществлялись вызовы и от которых поступали звонки.
Привязка к дате и времени, в которые совершались звонки.
Финансовая отчетность о стоимости, в которую вам обошлись звонки.
Данные о точной продолжительности каждого вызова.

Дополнительная информация

Также для заказа информации необходимо располагать и дополнительной информацией, которой мы уделяем внимание далее:

Детализация звонков и смс-сообщений доступна всегда на сайте в личном кабинете и в центрах обслуживания абонентов, но её можно заказать только на определенный период. Если заказ осуществляется через личный кабинет на официальном сайте, то максимальный период для расшифровки звонков составляет 6 месяцев. В случае с центрами обслуживания, этот период расширен до 36 месяцев;
Если детализацию вы заказывали путем отправки прикрепленного файла в письме на указанный электронный почтовый ящик, вполне возможен вариант, при котором антивирусная программа на вашем компьютере заблокирует скачанный файл. Никаких вирусов в нем нет, и вы можете смело добавлять его в исключения, в последствии открывая в соответствующем офисном софте;
Если вам необходима детализация звонков и сообщений не вашего номера телефона, а номера телефона родственника, коллеги или друга, то без наличия документов, удостоверяющих личность владельца сим-карты, получить такую информацию вы не сможете;
С помощью дополнительных сервисов, которые без труда можно найти в интернете, вы можете подгрузить файл детализации и подобрать наиболее подходящий для вас тариф. Так вы сможете экономить на услугах сотовой связи и мобильного интернета еще больше, оставаясь на связи в любое время.

Если для вас до сих пор являются секретом тонкости заказа подробной детализации через личный кабинет, вы можете всегда ознакомиться с понятным видеороликом, доступным на официальном сайте оператора при входе в ваш индивидуальный веб-интерфейс абонента.

Порой возникает ситуация, когда не знаете, куда и почему уходят деньги с вашего телефонного счета. Возможно с телефона позвонили дети на платные номера или же, телефон был у третьих лиц, которые также могли осуществлять звонки с вашего номера. Разобраться в проблеме поможет детализация звонков. Что представляет собой эта услуга? Это детально расписанный отчет о том, за что были списаны деньги с счета оператора сотовой связи, которой пользуется данный абонент. В том числе, кто звонил вам, кому звонили вы, а также продолжительность и стоимость вызовов.

Это немного разъяснит информацию о том, в какой сумме и по какому тарифу происходит списание денежных средств с вашего личного телефонного счета. Несмотря на то, что данная процедура является одной из предоставляемых услуг оператора мобильной связи, узнавать сведения спешат не все. Рассмотрим, как получить выписку по списанным с мобильного счета суммам. Как запросить данные у tele2, и сколько это стоит.

Как сделать детализацию звонков Теле2 бесплатно

Существует несколько способов получить запрашиваемую вами информацию по счету. Услуга эта доступна практически в любое время. Для этого необходимо связаться с оператором. По одному из способов, который мы рассмотрим ниже, вы можете получить совершенно бесплатно заказанный список с информацией о том, сколько было списано денег за запрашиваемый период. Существует и платный метод, который предусматривает некоторые расширения опции предоставления детального отчета.

Бесплатно через интернет отчет доступен 24 часа в сутки, в личном кабинете абонента. И, не выходя из дома, абонент сам имеет право просмотреть интересующую его информацию на сайте tele2. Стоит обратить внимание, что стоимость отчета по списанным средствам может варьироваться, в зависимости от региона проживания от 0 до 15 рублей. В некоторых регионах страны, интернет выписка также может быть платной. Но, такая стоимость не является большой, и составляет максимум 15 рублей.

Впрочем, иногда возникают такие обстоятельства, когда важно получить распечатку в бумажном виде, и для этого, необходимо личное присутствие заявителя в сервисном центре. Особенность личного обращения в сервисный центр состоит в том, что вы сможете получить детализацию звонков и смс за период, превышающий полгода, и даже год.

В личном кабинете

Для того, чтобы войти в свой кабинет на Теле2, следует зарегистрироваться на сайте. Важно отметить, что детализация звонков и смс отображается лишь за последние полгода в виде выписки.

Рассмотрим, как её просмотреть. В личном кабинете, необходимо сделать следующие несложные действия:

Авторизироваться;
Посмотреть раздел о платежах и расходах;
Слева в окошке будет видна ссылка «Детализация расходов»;
Перейдите по указанной ссылке, чтобы запросить отчет;
Для получения сведений нужно заполнить графы о периоде отчета списанных средств и адрес электронной почты, куда вы желаете отправить указанные данные.

Как видно, получение в электронном виде не вызовет затруднений. Если при выборе данной функции, на сайте вам не предоставили информацию о том, что эта услуга платная, значит платить за нее не нужно. И для вашего региона, она бесплатна. Как узнать, бесплатна ли для конкретного региона услуга, поможет сайт. Ведь условия оплаты зависят от региона, в котором проживает абонент.

В офисе

Если есть надобность проверить более ранний, чем полгода срок, можно не откладывая, обратиться в офис. Этот способ платный, и его стоимость составляет 30 рублей в месяц. Максимальный период времени, за который в офисе предоставляется информация, запрашиваемая абонентом, составляет 3 года. Так же как и в случае проверки выписки в личном кабинете, вы получите сведения о номере и дате вызова, стоимости данной услуги.

В случае, если возникла необходимость узнать о том, какой вызов проводился с вашего телефона более трех лет назад, скорее всего, сотрудники tele2 в этом не помогут, так как длительно информация не сохраняется.

Та распечатка, которую вам дадут в офисе, ничем не отличается от той, что доступна в электронном кабинете пользователя. Для уточнения сведений, изложенных в распечатке, можно позвонить в контакт-центр, чтобы узнать информацию про детализацию звонков теле2. Отчет, доступный на сайте также содержит сведения:

Номера телефонов на входящие, а также исходящие вызовы;
Дата вызовов и их продолжительность;
Стоимость времени разговоров.

Как видим, заказать детализацию, кто и сколько раз звонил с телефона абонента, какая стоимость звонков, есть возможность как лично, так и путем обращения в электронном кабинете. Практически во всех регионах самостоятельная распечатка звонков предоставляется оператором бесплатно.