Как звонить в роуминге. Семь наивных вопросов о роуминге. Берут ли плату в роуминге за входящие эсэмэски
Слово "роуминг" происходит от английского глагола to roam
, что в переводе означает "бродить, скитаться". В мобильной связи роумингом называют услугу, которая состоит в автоматическом сопровождении абонента, который перемещается из зоны действия сети одного оператора в зону действия другого оператора сотовой связи. Другими словами, роуминг – это услуга, которая даёт вам возможность использовать мобильный телефон во время пребывания за границей. В случае, если вашим друзьям или коллегам нужно будет дозвониться к вам во время вашей зарубежной поездки, им достаточно будет только набрать ваш обычный мобильный номер. И наоборот, если вам необходимо позвонить на какой–нибудь номер в пределах чужой страны, или домой, или в другую страну, вы можете сделать это без особых усилий.
- Для обеспечения работы услуги роуминга необходимы такие условия:
- Наличие оператора мобильной связи в стране вашего пребывания.
- Наличие двухстороннего соглашения о международном роуминге между оператором мобильной связи в стране вашего пребывания и вашим "домашним оператором"
Как позвонить на ваш мобильный телефон?
Для того, чтобы дозвониться к вам с родины, достаточно просто набрать ва обычный телефонный номер, при этом абонент, который звонит, заплатит за местный городской звонок. Для того, чтобы позвонить вам из какой–нибудь другой точки мира, необходимо выйти на международную линию, набрать код вашей страны, код оператора и ваш GSM–номер.
Как звонить с вашего мобильного телефона?
Находясь за границей, вы пользуетесьсетью местного оператора и все исходящие звонки совершаете по его тарифам и правилам. Таким образом, обычные правила набора, которыми вы пользуетесь в сети вашего оператора, т.е. дома, аннулируются. Если вы звоните в пределах чужой страны, в которой сейчас находитесь, вам необходимо набрать междугородный префикс этой страны, код города, куда вы звоните, и нужный номер телефона. Например, звонок в пределах Великобритании из Ливерпуля в Манчестер:
0
(междугородный префикс) – 161
(код Манчестера) – номер телефона
.
Если вы звоните из страны пребывания в другую страну (международный звонок), вам нужно набрать +
, код страны, код города или сети, куда вы звоните, и нужный номер телефона. Например, вы звоните в Украину:
+
(международный префикс) – 380
(код страны) – 67
(код сети Киевстар) – ХХХХХХХ
(номер телефона).сайт
В других странах и городах сотовый номер абонента остается прежним, и звонить абоненту нужно так же, как если бы он был в домашней сети или области подключения.
Плюсы роуминга:
Услуга автоматического роуминга позволяет использовать все преимущества мобильной связи во время поездок в другие города и страны, практически не задумываясь о месте своего пребывания. При нахождении в роуминге абонент сохраняет номер своего телефона, и звонящие ему могут не знать, где он находится, поскольку маршрутизация вызова осуществляется автоматически. Для пользования услугами роуминга необходимо пополнить баланс на SIM-карте до порога включения услуги международного, национального и внутрисетевого роуминга предварительно активируя необходимое количество телефонных карт. При пользовании услугами роуминга автоматически включается и выключается услуга роуминг по достижении порога отключения или включения услуги. Не нужно никаких предварительных платежей, разрешений или согласований.
Пользование услугами связи в роуминге становится возможным после первого включения аппарата, при котором автоматически производится регистрация аппарата в «гостевой» сети, о чем свидетельствует появление на дисплее кода сети и/или наименования компании-оператора.
1. Если в SIM-карту предварительно был занесен список приоритетов сетей, то при регистрации автоматически выбирается сеть с более высоким приоритетом.
2. Если списка приоритетов нет, аппарат регистрируется в сети с наибольшим уровнем сигнала.
3. Если в списке приоритетов не указана ни одна из действующих в месте пребывания роумера сетей, в некоторых случаях (в некоторых моделях аппаратов), автоматическая регистрация может не состояться (сообщение типа «Сеть не найдена» на дисплее аппарата). В таком случае, а также для выбора другой сети по сравнению с выбранной автоматически, можно воспользоваться режимом ручного выбора сети.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ НА БОРТУ САМОМЕТА
Mobile.Сервисы. Услуги.Услуги роуминга/национальный роуминг на борту самолета.
С 23/08 появилась новая роуминговая тарифная зона (ТЗ) - "Роуминг на борту самолета".
Для клиентов всех регионов. В новой тарифной зоне будет действовать специальные расценки вне зависимости от того, в какой стране данный самолет находится. Тарифы зоны действуют на борту самолета, оснащённого специальным оборудованием. В настоящий момент это самолет Airbus А321 «Мстислав Келдыш» компании «Аэрофлот Российские Авиалинии», который выполняет авиаперелёты из Москвы в Санкт-Петербург, Мюнхен, Милан и другие города.
Нашим роуминг партнером в новой ТЗ выступает Мегафон.Услуга национального роуминга в зоне «Национальный роуминг в авиаперелетах» в сети «Мегафон» будет доступна всем абонентам «Билайн» по умолчанию при любом положительном балансе. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно просто включить телефон (после информационного сообщения о доступности мобильной связи) и он автоматически зарегистрируется на борту самолёта. При необходимости можно осуществить ручной выбор сети «МегаФон» в меню телефона.
Роуминг – это услуги мобильной связи, предоставляемые абоненту оператором за пределами "домашней" сети.
Роуминг подразделяется на:
- внутрисетевой – работает в регионах страны, в которых есть сеть "домашнего" оператора;
- национальный – работает в регионах страны, в которых нет сети "домашнего" оператора, но действуют партнерские соглашения с другими местными операторами связи;
- международный – работает в странах, в которых у "домашнего" оператора заключены партнерские соглашения с местными операторами связи.
Наиболее беспроблемный роуминг обеспечивает стандарт GSM. Именно поэтому на него сейчас переходят Америка и Азия. GSM – это Международная ассоциация стандартов, в которую входят все операторы, работающие в этом формате. Первоначально GSM использовался как глобальный мобильный сервис для Скандинавии, затем "расползся" по Европе и миру.
Постепенно все крупнейшие операторы пришли к тому, что поделили все роуминговые зоны на территории и обозначили единую стоимость звонков, sms и других услуг во всем регионе. Маркетинговые исследования показывают, что пользователю проще знать стоимость и не задумываться, через какого оператора он держит связь, чем запоминать, у кого какие услуги сколько стоят, как это было еще несколько лет назад. Территориальное деление всех стран на зоны с одинаковым тарифом выглядит примерно следующим образом: Около 60 крупнейших лайнеров мира оснащены системой мобильной связи. Сейчас обсуждается возможность обеспечения мобильной связи в самолетах – система AeroMobile (Норвегия) – ведется сертификация рейсов. GPRS доступен уже в большинстве роуминговых стран. С каждым годом все дешевле и доступнее становятся такие услуги, как WAP и MMS. Для успешного осуществления звонка из-за границы задействованы три зоны: "домашняя" сеть, транзитные сети и "гостевая" сеть. В России за сигнал в транзитных сетях отвечает компания "Ростелеком", а за голосовой трафик – "Ростелеком", "МТТ" и "Голден Телеком". Важно понимать, что транзитных узлов может быть несколько, и сбой или недостаточно качественная работа одного из них скажется на качестве всего звонка в целом. Например, вы можете быть полностью уверены в своем "домашнем" операторе и за границей подключились к уважаемому и известному "гостевому" оператору, однако номера звонящих телефонов не определяются – скорее всего "виновата" одна из транзитных сетей, которая эту функцию не поддерживает. Как говорят специалисты оператора "Билайн", "процессы оптимальной маршрутизации ведутся постоянно, но до идеала пока далеко". Один единственный и постоянный вопрос возникает каждый раз, когда мы прилетаем в чужую страну, выходим из самолета, включаем мобильный телефон и он находит сеть. Из трех, четырех или пяти местных операторов телефон выбирает именно этого. Почему? Ответ прост. Если в настройках телефона стоит автоматический выбор сети, то первой определяется та сеть, чей сигнал более сильный. Причем, значительную роль играет модель телефона: два абонента одной сети с разными моделями телефонов могут поймать разные сети. И то, как пойманная сеть отображается на экране мобильного телефона, зависит от цифрового кода оператора, который зашит в память устройства (однако бывают и казусы, если модель телефона старая, а оператор – новый). Взаиморасчеты между операторами связи происходят на основании ТАР-файлов – электронных закодированных файлов стандарта GSM. За их работой следят специальные клиринговые дома (их всего несколько штук в мире), которые обеспечивают своевременное получение и обработку файлов. Каждый оператор выбирает один из клиринговых домов. В тот момент, когда вы делаете звонок или отправляете sms, "гостевой" оператор отправляет запрос "домашнему" оператору, чтобы выяснить, достаточно ли у вас средств на счету для выполнения этой операции. Если достаточно – вас соединяют, если нет – сообщают, что данная операция невозможна. Известно, что крупнейшие российские операторы получают от своих иностранных партнеров около 500 тысяч биллинговых записей ежедневно: эти записи сообщают "домашнему" оператору обо всех операциях, которые их клиент совершил, находясь в роуминге. Взаиморасчеты и платежи между операторами происходят по итогам месяца. Роуминговый тариф зависит, в первую очередь, от цен местных операторов. К примеру, по данным "Билайн", минута разговора абонента этой сети во Франции обходится компании в 43,8 рублей, а абонент платит за нее 48, 3 рубля. При этом не секрет, что Евросоюз сейчас жестко борется с высокими тарифами на роуминг по Европе. Европейские операторы идут на уступки и снижают стоимость внутриевропейских разговоров, однако, чтобы не терпеть убытки, задирают цены на роуминг для граждан, чьи телефоны зарегистрированы за пределами Евросоюза. За 2006-2007 гг. рост цен международного роуминга с Европой вырос на 20%. Для клиента стоимость услуг зависит от зоны роуминга. Еще несколько лет назад услуги роуминга в каждой стране и у каждого оператора стоили по-разному. Считается, что нынешняя ситуация удобнее, хотя вопрос, конечно, спорный. До деления мира на несколько тарифных зон, пользователь мог выбирать, с какого оператора отправлять более дешевые sms, с какого – принимать местные звонки, а с какого – звонить на родину. Важно отметить, что не все услуги, которые являются бесплатными в "домашней" сети останутся бесплатными в роуминге. Например, звонок в службу поддержки из-за границы становится платным: "домашняя" сеть в вас денег не возьмет, а вот "гостевой" оператор – непременно. Однако уважающие себя крупные операторы выставляют приоритет роуминговых звонков в службу поддержки, что означает, что человек, звонящий из-за границы, будет соединен с оператором быстрее, чем тот клиент, который ожидает ответа в "домашней" сети. Неоднозначной является ситуация с короткими номерами. В большинстве иностранных сетей есть возможность пользоваться короткими номерами. Причем при совпадении коротких номеров (например, и "домашний" и "гостевой" оператор использую одинаковый набор цифр для какой-то из своих услуг), вас с наибольшей вероятностью отправят с этим звонком в "домашнюю" сеть. Самый неприятный и, порой, самый сложный вопрос, который встает перед пользователями мобильных телефонов за границей – информация о балансе и возможность пополнения счета. Первая часть вопроса решилась в тот момент, когда туроператоры ввели возможность узнавать баланс с помощью короткого номера. Эта услуга работает в роуминге и является бесплатной, так что узнать состояние счета можно в любой момент. Правда, есть один нюанс. Внутри "домашней" сети операторы обеспечивают онлайн-тарификацию. Это значит, что деньги за разговор или любую другую услугу списываются со счета немедленно. Другое дело – роуминг. Наверное, каждый сталкивался с тем, что в какой-то момент времени ты уверен, что деньги на счету есть, а потом вдруг – раз! – и их становится значительно меньше или номер и вовсе отключен. Еще неприятнее может быть ситуация, когда турист возвращается домой, а через неделю-другую со счета списывается огромная сумма денег. И лишь звонок в службу поддержки или личный визит в офис оператора позволяет выяснить, что пропавшие деньги ушли на оплату счета заграничного оператора, который лишь спустя неделю или по окончании месяца выставил счет за оказанные услуги. Описанные в предыдущем абзаце ситуации случаются все реже. Чтобы избежать их совсем, необходимо перед поездкой узнать у своего оператора, который из "гостевых" операторов обеспечивает онлайн-тарификацию. Обычно та сеть, которая выбрана телефоном автоматически, отвечает этому требованию. Только онлайн-тарификация позволяет следить за реальным состоянием счета. В противном случае уйти в минусовой баланс можно весьма неожиданно. Пользование телефоном в роуминге – это всегда дороже, чем мы привыкли в повседневной жизни. Даже если вы не собираетесь постоянно пользоваться телефоном во время поездки, пара непредвиденных звонков могут свести баланс к минусу. Как пополнить счет, если баланс положительный: Самостоятельно пополнить счет из-за границы при отрицательном балансе невозможно. Вам остается или каким-то другим образом (помимо мобильного телефона) связаться с друзьями на родине и попросить их о внесении денег на ваш счет, или ждать, пока кто-нибудь из них догадается это сделать. Без вашего присутствия это можно сделать или в электронных автоматах на улицах города или в офисах оператора.Зоны роуминга
"Домашние", транзитные и "гостевые" сети
Информация о звонке и его стоимость
Баланс счета
Пополнение счета
Неоднократно замечал обвинения в завышенных списаниях, направленные в адрес операторов со стороны абонентов, которые банально путают роуминг по России с междугородними звонками.
Рассмотрим ситуацию на примере. Возьмем пакетный тариф МТС Smart . В нем мы видим включенный в абонентскую плату пакет :
- 500 минут на все номера «домашнего» региона и МТС России (да, включая и МТС своего региона!)
- 500 SMS на номера операторов «домашнего» региона
- 3 Гб интернета.
Межгород (кроме номеров МТС) оплачивается здесь сразу отдельно от пакета по 3 руб./минута; SMS на междугородние номера - по 3,8 руб./шт. тоже отдельно от пакета.
Данный тариф действует на территории всей России. Таковы базовые условия тарифного плана.
Минуты
Итак, если абонент с московским тарифом МТС Smart отправится в Санкт-Петербург (Тверь, Рязань, Севастополь и т.п.) и, находясь там во внутрироссийском роуминге (в т.ч. внутрисетевом) позвонит на московский мобильный или городской номер любой сети, минуты будут расходоваться из включенного пакета, пока он не кончится. Без наценки.
Однако звонок на номер региона пребывания (например, городской в коде из СПб для московкого тарифа) в данном случае будет стоить вам 3 руб./минута вне пакета, согласно условиям тарифного плана. Точно также он бы протарифицировался у вас, позвони вы в Санкт-Петербург из «домашнего» региона - Москва. Ведь межгород (кроме внутрисети) здесь в пакет минут не включен, верно? Аналогично, позвони вы при нахождении в Питере, скажем, в Самару на МегаФон - 3 руб./минута. Но позвони вы в Самару на МТС из любой точки России - звонок будет бесплатным - сначала черпая общий пакет минут.
Не нравится? Подключайтесь к тарифу, где также отсутствует внутрироссийский роуминг, но при этом в пакет минут включен и межгород на все номера (примеры здесь приводить не буду, чтобы меня не обвинили в предвзятости).
SMS-сообщения
С SMS все аналогично минутам. В пакет ТП Smart включены сообщения лишь на номера вашего региона (где зарегистрирован номер абонента). Независимо от вашего текущего пребывания в России.
Мобильный интернет
С интернетом в данном ТП ограничений по регионам нет - вся Россия (судя по PDF-описанию ограничивается только скорость: при нахождении на территории Сахалинской области, Норильска, Республики Саха (Якутия), Камчатского края, Магаданской области и Чукотского АО скорость в рамках включенного объема 3 Гб ограничивается до 128 Кбит/с; при нахождении на территории остальных регионов России скорость в пределах включенного объема 3 Гб не ограничена) . Однако на других тарифных планах различных операторов не забудьте уточнить региональные исключения.
Прочие и НЕпакетные тарифы операторов
Соответственно, для тарифов без действия пакетов по всей России (или с ограничением по регионам и т.п.), тарификация в поездках может производиться с роуминговой наценкой (уточняйте условия и подключайте заранее понижающие опции ).
Звонки абоненту в роуминге из дома
С вышеописанным, надеюсь, разобрались. Но до сих пор встречаются случаи и более тяжелые. Звонящие из своего региона абоненты собеседнику, находящемуся в роуминге (в т.ч. международном) иногда в ужасе кидают трубки, как только об этом узнают.
Имейте в виду: если вы звоните на обычный номер своего региона (скажем, +7926 из Москвы), для вас звонок (или SMS) будут всегда стоить согласно вашему тарифному плану, без каких-либо наценок за роуминг, межгород или международную связь, независимо от местонахождения вызываемой стороны. Дорого может быть только принявшему ваш звонок.
До вылета в Таиланд остается пару часов. Захожу в ресторан в аэропорту, чтобы в спокойной обстановке выпить кофе на дорожку и подвести черту: дела завершены, рабочие звонки сделаны, с друзьями и родными пообщалась, книги и музыка в смартфоне. Роуминг подключила, опции всякие полезные, сэкономлю. Но не только на опциях. Делюсь секретом: иногда за связь в поездках можно не платить совсем.
Вылет
Пока посадку не объявили, открываю App Store и за несколько секунд скачиваю бесплатное приложение «МТС Connect». Через него можно звонить и принимать звонки на свой мобильный номер через интернет, при этом собеседнику приложение ставить вовсе не обязательно: он будет общаться как обычно, ничего даже не заметит.
- GooglePlay
- AppStore
А вот и посадка. Контрольный звонок через «МТС Connect» маме. Открываю контакты - те же люди, что и в записной книжке телефона.
Записная книжка
Нахожу номер, звоню. Мама всегда мне рада.
Набираю маму
«Да, мамочка. И тебя замечательно слышно. Уже объявили. Да, уже иду в самолет. Да, всё хорошо, погода летная. Я сытая. Да, долгий перелет, но не волнуйся, не первый раз. Одета тепло. Позвоню, как устроюсь на месте, уже из гостиницы. Передавай привет папе. Обнимаю».
После разговора программа предлагает оценить качество связи. Первый тест прошел успешно, но ставлю 5. Но это в домашнем регионе. Посмотрим, как будет работать на выезде. Последнее перед отпуском: включаю авиарежим.
Оценивая связь, помогаем сделать её лучше
На месте!
Самолет снижался прямо над морем и приземлился на Пхукете в считанных метрах от берега. Красивые морские виды сверху - привилегия путешественников в жаркие страны. Выхожу в терпкий влажный воздух тропиков. По пути до терминала включаю телефон. Поиск сети, приветственные SMS от МТС, напоминание об уже подключенных мною опциях, пополнении баланса. Отправляю традиционную SMS родителям: долетела хорошо, позвоню из гостиницы.
Уже в аэропорту в ожидании паспортного контроля неожиданно нахожу местную бесплатную сеть Wi-Fi и успеваю зарегистрироваться в ней. Паспортный контроль, багаж. Глядя на неторопливую багажную ленту, не выдерживаю и набираю маму. Звонок идёт через Wi-Fi.
«Здравствуй, мамочка! Нет, еще не в гостинице. Тут такая погода! Солнце, жарко, вдоль взлетной полосы море - красота! Нет, подожди, говорить недорого, и вообще бесплатно, я по интернету. Расскажи, как вы там?»
Пока мы, разделенные уже не тысячей, а десятком тысяч километров говорили, одним из первых появился мой чемодан. Приятно удивленная, отправляюсь с соотечественниками в автобус на трансфер. Прощаюсь с мамой. На второй звонок - аэропорт, общественная бесплатная сеть - тоже нет никаких нареканий. И второй тест-драйв прошел на ура.
Отпускные будни
Наверное, уже в каждой гостинице есть Wi-Fi. В моем случае сигнал оказался идеальным в лобби, но слабым в номере. Проверяла опытным путём: загружала на смартфон карты местности. Но разница в сигнале дала о себе знать и при звонках. Ни одни из звонков возле ресепшн не сорвался, а вот в номере соединиться иногда не получалось вовсе. По схожей причине не всякое кафе с Wi-Fi даст вам возможность позвонить. Помните, я подключала опции для роуминга? «МТС Connect», конечно, удобно и выгодно, но без обычной мобильной связи - никуда.
За границей МТС ежедневно снимала с моего счета 95 рублей за опцию «Ноль без границ». Это давало мне льготные расценки на исходящие, а главное - абсолютно бесплатные 10 минут для каждого входящего звонка. Прям сказка. Для обстоятельных вечерних разговоров я устраивалась поудобнее в лобби с видом на море и делилась впечатлениями в подробностях с близкими и расспрашивала их о делах - помогал «МТС Connect».
Вернувшись домой, узнала об открытии нового тарифа для зарубежных поездок – «Smart Забугорище ». Всего 290 рублей в день – цена чашки хорошего кофе на Пхукете – и я могла бы в Таиланде общаться и использовать мобильный интернет на домашних условиях, просто расходуя включённые в тариф пакеты.
В конце отпуска позвонила через приложение в службу поддержки интернет-провайдера, чтобы к моему возвращению разблокировали домашний интернет. Дозваниваясь до кол-центра, «повисела» на линии несколько минут в ожидании ответа, предварительно прослушав всё голосовое меню. Потом меня еще пару минут перекидывали с сотрудника на сотрудника, наконец, меня выслушал нужный человек и принял заявку. За этот десятиминутный звонок я не заплатила ни рубля, так как «МТС Connect» везде по миру работает так, будто бы я нахожусь дома. А местные звонки дома мне ничего не стоят.
Звонки через интернет идут по умолчанию
Возвращение
Шереметьево сразу остудило типичными для Москвы весенними температурами. Звонок родителям - сорвался. Сигнал мобильной сети очень слабый: я на самом нижнем этаже терминала, зашитого в бетон. Но есть же Wi-Fi - звоню через «МТС Connect». Таким же образом вызываю такси. Оператор службы видит мой номер, а чуть позднее перезванивает мне на мобильный сообщить, что такси подъезжает. Я как раз стащила чемодан с ленты. Закрываем отпуск: по привычке отключила опцию для роуминга на телефоне. А вот «МТС Connect» оставляю: дома тоже пригодится.
Плюсы «МТС Connect»
- Можно звонить и принимать звонки в зоне неуверенного приёма или даже полного отсутствия мобильной сети, подключив смартфон по Wi-Fi.
- Вы звоните через Wi-Fi или сеть LTE - у вашего собеседника определяется ваш номер.
- Вы подключены только к Wi-Fi или LTE - вам могут звонить на ваш номер.
- Вашему собеседнику не нужно ставить приложение, чтобы связаться с вами.
- В какой бы стране вы ни находились, звонки по бесплатному Wi-Fi оплачиваются по вашему домашнему тарифу, а входящие не стоят ничего.
- Можно использовать, как мессенджер, для общения и пересылки файлов между пользователями приложения.
- GooglePlay
- AppStore