• На Android не приходят СМС или не отправляет их. Почему могут не доходить сообщения в Ватсапе

    Несмотря на обилие разнообразных приложений, например, мессенджеров, призванных заменить привычные SMS, стандартные текстовые сообщения остаются наиболее востребованным и основным способом общения. Однако, нередки случаи, когда СМС не работают на аппарате должным образом. Зная, почему не приходят смс на телефон, пользователь сможет выявить и самостоятельно устранить проблему.

    Причины некорректной работы

    SMS представляются одним из самых востребованных способов коммуникаций, что обусловлено удобством использования, а также рядом других преимуществ. При этом они нередко используются для корректного функционирования различных сервисов - онлайн банкинга, уведомлений и рассылок.

    Нередко возникает ситуация, когда пользователь выполнил какое-либо действие, требующее подтверждения, однако на телефон не приходят смс. Что делать в подобной ситуации? Для начала, необходимо изучить наиболее вероятные причины некорректной работы, чтобы определиться с алгоритмом дальнейших действий.

    Если пользователю перестали приходить смс, это может быть вызвано следующими причинами:

    • сим-карта находится в неработоспособном состоянии и подлежит замене;
    • устройство некорректно настроено, что вызывает проблемы с приемом сообщений;
    • на телефоне недостаточно свободного места для приема новых SMS;
    • наличие в системе вирусов, вредоносных и нежелательных программ;
    • номер отправителя находится в черном списке пользователя;
    • неполадки со стороны оператора;
    • блокировка номера.

    В зависимости от конкретной причины, алгоритм действий для устранения неполадки будет отличаться. Чтобы гарантированно устранить проблему, потребуется поочередно попробовать каждый из методов, особенно если точная причина возникновения неполадок неизвестна.

    Часто смс не приходят из-за неисправности самой сим-карты

    Неисправность сим-карты, неполадки и блокировка

    Если пользователь уверен, что его гаджет работает должным образом, однако номер не приходит сообщение, это может быть вызвано неполадками со стороны оператора.

    Как правило, самым распространенным вариантом представляется физический износ сим-карты.

    В подобном случае потребителю потребуется посетить ближайший офис своего сотового оператора для замены элемента. Во время визита необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, что позволит подтвердить личность абонента. Процедура замены осуществляется бесплатно, что делает услугу доступной для широкого круга пользователей.

    Разбираясь, что делать, если не приходят смс, необходимо помнить – причиной может быть перегрузка сети, из-за которой оператор не может в нормальном режиме предоставлять абонентам услуги связи. Подобная ситуация наблюдается при значительных перегрузках, которая особенно часто встречается в крупных населенных пунктах в праздничные дни, например, Новый год.

    Данная проблема, как правило, не требует особых манипуляций для устранения, так как при снижении нагрузки, работа мобильного оператора возобновится в прежнем режиме.

    Кроме того, отсутствие возможности принимать SMS может быть вызвано финансовой блокировкой счета. Такая мера применяется при отрицательном балансе. Проверить, вызвана ли некорректная работа смартфона блокировкой, можно запросив баланс с помощью команды, соответствующей используемому мобильному оператору.

    Блокировка будет автоматически снята, если пользователь пополнит баланс счета на необходимую сумму.

    Нехватка памяти или некорректные настройки устройства

    Если телефон по каким-либо причинам перестал принимать SMS-сообщения, это может быть вызвано отсутствием свободного места в памяти, необходимого для их хранения. У пользователя имеется на выбор сразу 2 варианта действий - приобретение более вместительной SD-карточки (при условии, что телефон поддерживает её использование) либо очистка памяти с помощью встроенных и сторонних инструментов.

    Самым очевидным решением представляется удаление неиспользуемых приложений, которые занимают лишнее место в памяти. Помимо этого, потребуется почистить старые сообщения, которые также занимают место и могут стать причиной некорректного приема SMS-сообщений.

    При желании можно воспользоваться сторонними приложениями, вроде Ccleaner или Clean Master, которые позволяют:

    • очистить память от остатков удаленных приложений;
    • удалить устаревшие и неиспользуемые файлы;
    • очистить кэш приложений.

    Кроме того, можно воспользоваться программами, призванными заменить стандартный функционал SMS. В некоторых случаях при их установке, смартфон начинает работать нормально и принимать сообщения в привычном режиме. Если подобная программа уже установлена, можно попытаться удалить её, если есть подозрения, что она конфликтует со встроенным программным обеспечением устройства.

    Проблемы в работе смартфона, при которых устройство не принимает SMS, могут быть вызваны его неправильной настройкой.

    Неправильная настройка телефона может стать причиной, по которой не приходят смс

    Прежде всего, следует проверить в разделе «Настройки», соответствует ли номер SMS-центра реквизитам оператора. Если имеются отличия, потребуется заменить номер на актуальный, что позволит принимать сообщения.

    Узнать номер SMS-центра можно, если позвонить по номеру горячей линии мобильного оператора, услугами которого пользуется абонент. Кроме того, нужные сведения можно найти на официальном сайте поставщика услуг.

    Наличие вредоносных программ

    Популярность смартфонов привела к тому, что многие злоумышленники, использующие вредоносные программы для хищения средств, паролей и конфиденциальных данных пользователей, переключились с компьютерных на мобильные платформы. Это привело к серьезному росту количества вирусов, которые могут быть обнаружены на пользовательских устройствах.

    Защититься от них и выявить, в случае заражения, помогают специальные антивирусные программы. Они имеют встроенный модуль сканирования, который следует запустить для проверки системы на наличие вредоносного содержимого. Для повышения эффективности сканирования, рекомендуется выполнять его различными программами поочередно, что позволит выявить даже скрытую угрозу.

    Необходимо помнить, что для корректной работы антивируса, пользователю потребуется доступ к сети для обновления баз сигнатур до актуального состояния.

    Если номер в черном списке

    Нередко абонент может занести отправителя SMS в черный список, что сделает прием сообщений невозможным. Чтобы исправить подобную ситуацию, необходимо удалить номер отправителя из подобного списка. Алгоритм действий будет отличаться, в зависимости от используемой модели телефона и предполагает выполнение следующих манипуляций :

    1. Перейти к разделу «Контакты».
    2. Найти номер, с которого не поступают смс.
    3. Перейти на страницу контакта, нажав на него.
    4. Нажать на знак меню, после чего, снять галочку с пункта «непосредственная блокировка».

    После этого, контакт перестанет быть заблокированным и пользователь сможет принимать от него сообщения. Следует помнить, что подобное решение будет актуальным только в том случае, если пользователь не получает сообщения от одного абонента, а с другими SMS-ками проблем не возникает.

    Сброс настроек – радикальный способ избавления о т проблемы, если не приходят смс

    Альтернативный метод

    Выясняя, почему на сим карту не приходят смс и как устранить проблему, пользователь может прибегнуть к радикальному, но эффективному решению - сбросу настроек устройства. Следует учесть, что в результате операции гаджет вернется в свое первоначальное состояние, а все пользовательские данные будут удалены.

    Чтобы выполнить сброс, потребуется:

    1. Перейти к разделу «Настройки».
    2. Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
    3. Нажать на кнопку «Сброс настроек».
    4. Подтвердить операцию и начать её выполнение.

    После непродолжительного ожидания, аппарат восстановит свои заводские настройки, а проблемы, если они были вызваны неправильной установкой некоторых параметров, будут полностью устранены.

    Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

    Почему не приходят сообщения и как это исправить

    Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

    Способ 1: Перезагрузка телефона

    В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

    Подробнее:
    Перезагружаем смартфон Android
    Как перезагрузить телефон Samsung

    Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

    Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

    Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить ». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

    1. Зайдите в «Настройки » вашего девайса.

    2. Найдите пункт «Не беспокоить ». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления » (зависит от прошивки или версии Android).

    3. В самом верху будет переключатель - передвиньте его в левое положение.

    4. Режим «Do Not Disturb » будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

    Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

    Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

    В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

    1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

    Подробнее:
    Как добавить в черный список на Android
    Добавляем номера в blacklist на Samsung

    2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить ».

    3. Подтвердите удаление.

    После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

    Способ 4: Изменение номера SMS-центра

    Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

    1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

    2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню », физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки ».

    3. В настройках поищите пункт «SMS » и зайдите в него.

    4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр ». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.

    5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.

    6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

    Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

    Способ 5: Удаление стороннего приложения

    В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

    1. Загрузитесь в безопасном режиме.
    2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

    Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ - удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

    Способ 6: Замена SIM-карты

    Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок - ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

    Способ 7: Сброс к заводским настройкам

    Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки - это полный сброс вашего смартфона.

    Заключение

    Как видим, основная причина проблемы - программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.



    Удалите номер из черного списка

    Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке для сообщений. Если какой-то номер добавлен в черный список, вы не сможете получать от него SMS и MMS. Чтобы получать сообщения, удалите этот номер из черного списка.

    Если номера в черном списке нет, перейдите к следующему совету

    Проверьте смартофон/планшет в безопасном режиме

    Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на сообщения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

    Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

    1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;

    2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой.

    Следуйте советам ниже по порядку, пока не начнете получать SMS.

    Перезагрузите смартфон/планшет

    Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если SMS не приходят, перейдите к следующему совету.

    Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день) – позвоните в службу поддержки .

    Отключите режим «Не беспокоить»/«Режим блокировки»

    В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: SMS поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения».

    Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

    Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если режим не включен или SMS все равно не приходят, перейдите к следующему совету.

    Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

    Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

    Попробуйте получить SMS. Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

    СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости. В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС. Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

    Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

    • Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
    • Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
    • Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
    • Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
    • Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
    • Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
    • Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

    Не отправляются и не приходят смс МТС

    Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100# . Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

    Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

    1. Телефон для отправки – +79168999100 .
    2. Напротив GMS – должна стоять птичка.
    3. Тип сообщения – текст стандартный.
    4. Период доставки – максимальный.

    Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

    Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

    Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:

    • Обратитесь в службу технической поддержки.
    • Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
    • Посетите любой салон сотовой связи.

    После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.

    Иногда пользователи смартфонов перестают получать смс сообщения.Как правило в этом нет ничего страшного и проблема решаема. Чтобы все исправить необходимо выполнить несколько несложных действий:

    Перезагрузите ваше устройство

    Иногда программное обеспечение может дать сбой, чтобы восстановить корректную работу устройства достаточно просто выключить ваш телефон и включить заново. Если после включения телефона смс не было доставлено вам, следуем нашей инструкции дальше.

    Проверьте работу сим-карты

    Здесь надо понять в чем именно проблема- в телефоне или в операторе сотовой связи. Для этого мы первым делом пробуем переставить сим-карту в другой телефон и попробовать принять сообщение. Если другой телефон сообщение принимает, значит сим карта в порядке и дело в настройках самого устройства. С ними мы разберемся далее.

    Если же смс не приходят ни в одном устройстве, значит проблема скорее всего со стороны оператора. Чтобы ее исправить необходимо обратиться в офис вашего мобильного оператора или же позвонить в справочно-информационную службу и получить устную консультацию у специалиста. Здесь же может быть масса вариантов, например временные технические неполадки со стороны оператора(например перегруз базовых станций в праздники, когда все пытаются поздравить дуг друга) или отсутствие технологической настройки на вашем номере, которая ошибочно могла быть удалена.

    Если что-то с номером вашим не так, оператор вам сообщит о проблеме и исправит ситуацию. Иногда дело может быть банально в вашем балансе, если номер блокирован принудительно по задолженности, то вы имеете ограничение не только в исходящей, но и входящей связи, на смс это тоже распространяется. Если же оператор утверждает, что с настройками всё в порядке а смс нет. то вероятней всего сим вышла из строя и ее нужно заменить.

    Проверьте настройки

    Убедитесь, что память смс сообщений в телефоне не переполнена, ведь зачастую именно по этой причине смс и не приходят. Для них просто нет места. Поэтому удалите ненужные вам сообщения и перезагрузите телефон.

    Так же необходимо проверить номер смс-центра в настройках смс, он должен быть указан верно. Например, для мтс Беларусь номер смс центра выглядит так: +375297770000. А вообще номер смс центра можно узнать у вашего оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем. Посмотрите так же не добавили ли вы номер отправителя в черный список или не поместили в спам, все это можно проверить в настройках смс.

    Проверьте устройство на наличие вирусов

    Возможно какие-то вредоносные программы мешают вам получить сообщение. Проверьте телефон при помощи антивируса или несколькими антивирусами, чтобы наверняка убедиться в их отсутствии.

    Выполните сброс настроек

    Если все вышеуказанное вам не помогло, придется прибегнуть к крайней мере и , вернув его тем самым к заводским настройкам, этот вариант должен помочь обязательно. Только обращаем ваше внимание на то, что потеряете все, что хранит ваше устройство, перенесите данные на компьютер, сохраните предварительно важную для вас информацию.

    А вообще, проверьте правильно ли отправитель указывает ваш номер и положительный ли у него баланс)

    Читать еще: