Надо ли заполнять извещение о посылке. Получение посылки (Почта России)

Дата публикации: 09.02.2018

Уведомление о вручении заказного письма – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и получено конечным адресатом. Уведомление о вручении представляет собой специальный почтовый бланк формы 119 (ф 119). Данный бланк заполняется отправителем заказного письма и пересылается вместе с ним.

Помимо заказного письма с уведомлением ф 119 можно также отправить: ценное письмо, в том числе ценное и заказное письмо 1 класса, заказную и ценную бандероль, а также посылки. В каждом случае бланк следует вместе с почтовым отправлением в место вручения.

Заказное письмо, как и любой другой вид почтового отправления с уведомлением о вручении, передается адресату (получателю) лично в руки под роспись. В момент вручения сотрудником почты заполняется оборотная сторона бланка, где указывается когда и кем получено данное почтовое отправление. В строке «Получил» получатель ставит свою подпись. Далее бланк уведомления пересылается обратно отправителю письма.

Получить письмо, бандероль или посылку, отправленные с бланком ф 119, может как сам адресат, так и его законный представитель на основе доверенности. И первому, и второму при получении необходимо предъявить паспорт. Законный представитель помимо документа, удостоверяющего личность, должен будет показать также доверенность. Если письмо получает иной человек по доверенности, то этот момент в бланке уведомления также указывается.

Уведомление о вручении может быть простое и заказное. В данном случае простое уведомление представляет собой тоже самое, что и простое – то есть почтальон его просто опустит в почтовый ящик отправителя; заказное – будет вручено лично в руки.

Уведомление о вручении заказного письма является дополнительной услугой Почты России, которую оплачивает отправитель. С 1 января 2019 года тариф следующий:

• стоимость простого уведомления – 27,50 рублей;
• стоимость заказного уведомления – 68 рублей.

По сравнению с предыдущим годом цена выросла на 2-7 рублей соответственно виду уведомления. Оплачивать уведомление о вручении марками с 2019 года нельзя. Поэтому сэкономить 20% за НДС не получится.

Сроки на доставку уведомления отправителю точно такие же как и у простой или заказной открытки.

Внимание : на сегодняшний день помимо услуги «уведомление о вручении» Почта России предлагает услугу СМС-уведомления о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Стоимость: 10 рублей за каждое сообщение.

Как правильно заполнить бланк уведомления о вручении заказного письма ф 119

Бланк ф 119 выдается бесплатно в отделениях почтовой связи. Тем, у кого заключен договор с Почтой России, разрешено самостоятельно изготавливать и распечатывать бланки с соблюдением всех стандартов. Правда, подобные «самодельные» бланки очень часто принимаются и от рядовых граждан. Заполнить бланк уведомления о вручении Онлайн и в дальнейшем распечатать его можно с помощью различных сервисов, которые можно найти в интернете.

Ниже представлен образец заполнения бланка уведомления о вручении заказного письма:

Заполнить бланк нужно с двух сторон. На лицевой стороне отправитель должен указать следующее:

• вид уведомления (простое или заказное);
• вид почтового отправления (письмо, бандероль и т.д.);
• свой адрес, индекс и ФИО.

На оборотной стороне указывается:

• вид почтового отправления;
• адрес и индекс получателя (в конце следует написать еще и ФИО).

Внимание : на лицевой стороне указывает данные именно отправитель почтового отправления. То есть если вы отправляете заказное письмо с уведомлением о вручении, то указываете свои данные, так как получателем данного документа будете именно вы.

На оборотной стороне указываются данные, кому предназначено отправление. При этом оборотная сторона бланка, как уже было сказано выше, будет дополнена сотрудником почты в момент вручения письма и подписана получателем.

Скачать чистый бланк ф 119, который можно распечатать и заполнить, можно по ссылке:

Лицевая сторона: ее заполняет отправитель и указывает на ней ваше имя, адрес и краткие характеристики груза (вес и город отправления);
обратная сторона: ее придется заполнить вам.

Правильное заполнение извещения

Чтобы без проблем получить или отправить посылку, не забудьте захватить с собой паспорт – его попросят и операторы, чтобы удостовериться, что вы – это вы. Вне зависимости от того, являетесь ли вы отправителем или получателем, посмотреть образец извещения вы сможете прямо в отделении. Также вам смогут помочь сотрудники Почты, если возникнут какие-либо трудности. Заполнять извещение нужно внимательно и без ошибок, чтобы посылка дошла до адресата без проблем.

Если вы отправляете посылку, вам потребуется заполнить лицевую сторону. На ней нужно указать:

Вашу фамилию, имя и отчество, место жительства, характер груза и категорию отправления: простое письмо, заказное, бандероль, посылка, перевод. Также указываются объявленная ценность (сумму, на которую вы хотите застраховать посылку в случае ее утери) и наложенный платеж (сумму, которую должен заплатить вам получатель, если речь идет о покупке). Помните: чем выше объявленная ценность, тем больше выйдет стоимость пересылки, так как Почта берет небольшой процент за страхование груза.
фамилию, имя и отчество, место жительства получателя. Эту графу нужно заполнять особенно внимательно, иначе получатель не сможет забрать посылку. Указывать нужно адрес фактического проживания, так как на него придет само извещение.

Если вам пришла посылка

Если вам нужно получить посылку, то дождитесь извещения и отправляйтесь с ним по указанному на лицевой стороне адресу почтового отделения - больше вам ничего от лицевой стороны не нужно. Переверните извещение, откройте паспорт и заполните необходимые строки: номер, серию паспорта, место и дату выдачи, адрес фактического места проживания, дату получения и поставьте подпись с расшифровкой.

Вторичное извещение о посылке или письме

Помимо обычного извещения существует извещение ф 22 – это так называемое вторичное извещение, которое приносят вам, если в течение недели после поступления посылки в отделение вы не забрали ее. Оно служит гарантией того, что вы знаете о посылке, заполняется точно также как и обычное.

Понимается документ, несущий в себе определенный набор данных об отправителе и получателе посылки. Согласно установленному регламенту работы , извещение оформляется по форме №22. От того, насколько корректно будет заполнен документ получателем, зависит скорость передачи посылки. Потому актуален вопрос: как заполнить , образец будет только кстати. Если не спешить и внимательно читать пункты документа, ошибок не случится.

При оформлении посылки в отделении почты России отправитель заполняет основные данные о получателе (ФИО, адрес с указанием индекса). Когда груз доставляется на указанное отделение, сотрудник почты заполняет титульную часть формы 22.

Лицевая сторона почтового извещения содержит:

• печать отделения в верхнем правом углу;
• порядковый номер документа;
• ФИО получателя, указанные отправителем;
• полный адрес получателя;
• тип получения (письмо, уведомление, бандероль, посылка или почтовый перевод);
• тип доставки (заказная, с объявленной ценностью, обыкновенная, простая, ускоренная);
• идентификационный номер посылки;
• вес груза;
• объявленная ценность;
• адрес отделения, где можно получить посылку.

И внизу страницы имеет предупреждение о том, что в случае, если посылка будет оставаться на почте дольше установленного законом срока, за ее хранение будет начисляться пеня. Документ доставляется почтальоном и может передаваться лично в руки или опускаться в почтовый ящик.

Как заполнить извещение почты России по образцу

Получив документ из рук почтового работника или найдя его в почтовом ящике, важно корректно заполнить оборотную сторону. Заняться заполнением можно непосредственно в отделении, главное, чтобы при себе у получателя был паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если же осуществлять заполнение дома, разобраться в непонятных моментах поможет электронный образец. Так, на обратную сторону почтового извещения получатель вносит данные:

• тип предъявляемого документа (паспорт, реже – водительское или служебное удостоверение);
• серия и номер документа, дата выдачи и орган, осуществивший выдачу;
• подпись, аналогичную той, что в документе;
• дата.

Если речь идет о получении денежного перевода, посылки без указания адреса (с отметкой «а/с №____, до востребования»), или если указанный отправителем адрес не является официальным, необходимо указать адрес прописки. Все графы заполняются в полном соответствии с документом.

Вторичное извещение

Если первичное почтовое извещение по каким-либо причинам не попало к получателю, отделением почты выписывается новый документ – вторичное извещение. Форма остается прежней (№22), однако на этот раз у документа есть отрывная квитанция. Сделано это для того, чтобы при передаче извещения лично в руки, получить подпись адресата и дату. Это будет свидетельствовать о том, что получатель информирован об ожидающем его грузе. Если лично встретиться с адресатом не удается, почтальон опускает вторичное извещение в абонентский ящик, что и указывает на отрывной квитанции.

Если получатель не является за посылкой на протяжении 30 дней, ее отправляют обратно. В той ситуации, когда и отправитель отказывается забрать посылку, груз перевозят в специализированное хранилище почтовой службы.

От своевременного получения извещения и корректного его заполнения зависит то, насколько легко пройдет процесс получения посылки. Чтобы не тратить слишком много времени на переписывание данных снова, лучше заполнить все, ориентируясь по образцу.

08.10.2018, Сашка Букашка

Помните, как почтальон Печкин из мультяшного поселка Простоквашино предлагал Шарику и Матроскину доставить телеграмму, кочергу и утюг? В том мультике все было просто: Печкин взял, передал и никаких тебе бумаг! Нам же предстоит разобраться, как заполнить извещение Почты России (образец), а главное – что делать, если его не доставили.

С почтовыми извещениями сталкивается каждый, кто получает заказные письма или посылки. Неважно, кто именно был отправителем: родственники, судебные приставы или онлайн-магазин, забрать свою бандероль, ценный груз или письмо можно будет только предъявив паспорт и уведомление о получении отправления.

Как выглядит почтовое извещение (бланк)

Чиновники утвердили специальный бланк извещение Почта России. Бланк ф. 22 выглядит так:

Его оборотная сторона:

Лицевую сторону оформляют в отделении, куда доставлено письмо. Документ может быть заполнен от руки, но чаще всего это делается на компьютере. Как правило, он имеет два «рванных» края. Это связано с тем, что на одном листе печатают не одно, а сразу четыре уведомления. Потом лист разрывают и отдают почтальонам, чтобы они доставили их по адресатам.

Все поля лицевой стороны бланка полностью заполнены. В правом верхнем углу указана дата составления (иногда ее дополняют печатью), в основной части виден адресат, его адрес, краткое описание отправления (наименование, отправитель, вес, объявленная ценность).

Первая строчка – номер извещения. Почта России ставит его, исходя из своих данных, это цифра для личного пользования организации. Трэк, если он был присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.

Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных могут быть ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные. В большинстве случаев это не играет особой роли. На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.

Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где можно или письмо. Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.

Извещение Почта России: как заполнять

Письмо или бандероль можно получить при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал свои паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.

Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.

Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты. Иногда, чтобы сэкономить время, они заполняют эти строки в конце смены, а не при клиенте. Но это уже не наша забота, посылка уже в руках!

Что делать, если не получил уведомление

Многие сталкивались с проблемой, что посылка уже на месте (сервис по отслеживанию трэков это показывает), но извещения нет. Разбираться в причинах слишком долго, гораздо важнее, что можно ее получить и без документа с почты. Когда вы придете на почту, вам выдадут такой же бланк, который надо будет точно также оформить.

Другой вариант – самостоятельно разобраться, как заполнить почтовое извещение на посылку, не дожидаясь бланка от почтальона. Для этого надо зайти на отдельную страничку Почты России, заполнить форму 22 и скачать документ. Оформить можно и скачанный в формате pdf файл, а затем распечатать его. Или можно сначала распечатать, а потом вписать данные. Каким бы способом вы ни указали данные, помните, что подписать бланк необходимо собственноручно.

При скачивании под бланком вы обнаружите ремарку о том, что если его не захотят принять, необходимо пожаловаться по определенному номеру телефона. Не теряйте эту информацию до тех пор, пока не получите посылку. Иногда только упоминание о возможности пожаловаться является гарантией хорошего обслуживания. Ведь современным почтальонам не всегда удается быть такими культурными как их мультяшный коллега Печкин.

В России, наверное, только ленивый не ругает нашу почту. Всё в ней не так. А меж тем, если обратиться к цифрам, то картина оказывается иная. С принятием закона об обязательном отслеживании зарубежных посылок, лично я оцениваю работу "Почты России" на твёрдую четвёрку (с учётом наших реалий конечно же).

Но на почте у нас работают не роботы и праздничные дни, особенно новогодние, сказываются на работе почты не в лучшую сторону, т.к. нагрузка многократно возрастает. И самая частая проблема, с которой в такие дни можно столкнуться - это отсутствие извещений и возможный риск отправки посылки обратно отправителю. Ну и затянувшееся ожидание посылки не самое приятное занятие, так что будем исправлять ситуацию.

Как я уже отметил, с отслеживанием и информированием в 2017 году стало всё куда лучше, чем было до этого. Несколько раз мне посылку доставляли через CDEK, несколько раз "Почта России" присылала SMS о том, что посылка ожидает меня в местном отделении. Непосредственно с отслеживанием всё вообще хорошо. Но вернёмся к случаям, когда всего этого не случилось, посылка пришла на почту, а информация об этом не пришла.

Самая актуальная информация о перемещении посылки находится у отправителя. Для примера возьмём AliExpress. На сайте почты эта информация появляется с задержкой. Вот, значит, пришло мне письмо следующего содержания:

Получили и хорошо. Однако, ни в этот день ни на следующий извещения в почтовом ящике нет. Чтож, бывает. Но затягивать с получением нельзя, особенно в праздничные дни. Есть риск, хоть и небольшой, что посылка пролежит на почте и поедет обратно. На почте решат, что вы просто за ней не пришли.

По информации AliExpress посылка уже на почте. Данные в систему "Почты России" поступают с небольшой задержкой. Проверяем как обстоят дела. Переходим на сайт почты и либо с главной страницы, либо со страницы отслеживания вводим номер отслеживания посылки. Я для удобства, чтобы лишний раз никуда не переходить, установил у себя в браузере поисковой плагин, позволяющий проверять трекинг прямо со страницы отправителя. Плагин можно установить на этой странице . Выглядит он так:

В результате проверки почти со 100%-ным результатом появится следующая информация:

для получения посылки извещение с заполненными паспортными данными всё-таки нужно. Поэтому переходим по ссылке "заполнить извещение" и заполняем форму №22 для получения нашей посылки. Номер отслеживания там уже будет присутствовать, останется только указать свои паспортные данные и прописку:

Почтовый индекс заполняется автоматически после набора адреса, а поле адреса по мере набора предлагает варианты заполнения адреса. После заполнения всех полей жмём кнопку "Скачать бланк" и получаем заполненный бланк, в котором необходимо только поставить число и расписаться.

Можно брать извещение и топать на почту за посылкой. В праздники я раза три такой процедурой пользовался. Приятной особенностью конкретно моего отделения является то, что эти бланки надо заводить в компьютер и их у меня берёт сотрудник, оформляющий извещения. Он же и приносит посылку, так что я с этой бумажкой всегда иду мимо очереди. А в праздники очередь на почте бывает приличная.

Кстати, для тех, кто дочитал до конца. Немного тех самых цифр из отчёта Мосигры , о которых я говорил в начале статьи.