Не работает яндекс браузер что делать. Почему долго загружается или вовсе не грузятся веб-страницы ресурсов и файлы в Yandex browser и как решить проблему

Распространённая ситуация: «Яндекс.Браузер» не открывает страницы сайтов, а все остальные приложения работают в штатном режиме. С большой долей вероятности проблема заключается в сбитых настройках сети и протоколов или нестабильном интернет-соединении.

Проверка работоспособности интернет-подключения

Отказать может как само соединение, так и некоторые его протоколы, службы и отдельно взятые веб-адреса: например, соцсети или видеопортал YouTube. Причины таковы:

• антивирус или файервол заблокировал сайт;
• произошло вмешательство в системные файлы Windows;
• сбились настройки интернет-соединения;
• проблемы на веб-узле.

Каждую из проблем рассмотрим отдельно.

Проверка качества интернета пингованием

Пинг - это промежуток времени между отправкой запроса на конкретный сервер в интернете и его ответом. В отличие от замера скорости, являющегося лишь итогом мониторинга пропускной способности канала в течение нескольких секунд, пингование - это проверка стабильности соединения с конкретным веб-узлом. Для пингования подключения в Windows 7/8/8.1/10 проделайте следующие действия:

1. Запустите «Командную строку Windows» с правами суперпользателя: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - правый клик мышью на «Командной строке» - «Запуск от имени администратора». Подойдёт и усовершенствованная командная строка - Windows PowerShell (запускается по поиску в меню «Пуск» вводом одноимённой команды).

   Для работы с общими файлами и сетевыми подключениями необходимо включить права администратора

2. Наберите (и подтвердите клавишей ввода) команду ping <доменное_имя>, подставив имя нужного веб-узла. Часто пользователи пингуют сайт ya.ru (команда ping ya.ru). Можно использовать дополнительные параметры. Например, команда ping ok.ru -t пингует веб-узел соцсети «Одноклассники» в течение t секунд, а при добавлении параметра «-a» пинг будет выполняться постоянно - это необходимо, когда веб-узел часто выдаёт большие потери пакетов.

   Команда ping может вводиться с дополнительными параметрами

3. Обратите внимание на полученный результат: в идеале время пинга не должно превышать 20 миллисекунд, а потери пакетов должны быть равны нулю.

   Уделите внимание качеству соединения, если пинг завышен, а TCP-пакеты теряются в значительном количестве

При пинге, большем 165 мс, соединение считается недостаточно надёжным - такое наблюдается у сотовых операторов, где из-за обилия дешёвого скоростного трафика на тарифе базовые станции зачастую перегружены.

Если в вашей локальной сети есть другие гаджеты и ПК, активно потребляющие трафик, выключите те, которыми вы сейчас не пользуетесь, и повторите пингование .

Восстановление работы DNS

DNS - это служба интернета, преобразующая доменные имена в числовые IP-адреса. Публичные серверы DNS, отличные от тех, что система Windows получает сама при новом сеансе работы в сетях, решают проблему нестабильного интернет-трафика.

Ручная настройка DNS-адресов

Чтобы сменить DNS-значения, в Windows 7/8/8.1/10? выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет-подключения и в открывшемся меню перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется мастер сетей Windows.

   Мастер сетей Windows даёт возможность сконфигурировать доступ к любой IP-сети

2. В графе «Просмотр активных сетей» нажмите на ссылку работающего сетевого подключения.

   Нажмите на строку с описанием текущего подключения к интернету

3. В окне статуса вашего соединения нажмите на кнопку «Свойства».

   В окне состояния интернет-подключения нажмите на кнопку «Свойства»

4. Выберите компонент «Протокол Интернета (IPv4)». Версия 6 TCP/IP пока ещё недостаточно распространена при работе с большинством интернет-сервисов. Нажмите кнопку «Свойства».

   Протокол IPv4 пока ещё отвечает за работу большинства служб интернета, поэтому все настройки выполняются именно для него

5. Проверьте, что переключатель адресации DNS установлен в положение ручной настройки. Введите, например, DNS-адреса от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В качестве альтернативы попробуйте также IP-адреса DNS общего назначения от компании «Яндекс»: 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

   Служба Google DNS каталогизирует сайты по возрасту пользователей

Перезапустите Windows и попробуйте зайти на «Одноклассники» или в YouTube. Страницы должны открываться, а видео - воспроизводиться.

Видео: как прописать IP DNS вручную

Очистка DNS-кэша посредством командной строки Windows

Бывает, что настройки DNS верные, сайты пингуются, но открыть нужный сайт не удаётся. Возможно, мешают устаревшие записи DNS в системном кэше Windows. Для очистки DNS-кэша придерживайтесь следующей инструкции:

Для избирательной очистки кэша DNS в «Яндекс.Браузере» выполните следующие шаги:

Перезагрузите Windows, запустите «Яндекс.Браузер» повторно и перейдите на любой сайт. Запрашиваемые страницы должны открываться.

Очистка файла hosts

Файл hosts в Windows выступает в роли своеобразного фильтра «свой-чужой»: адреса, прописанные в нём, задают либо правило блокировки (перенаправление на IP-адрес 0.0.0.0 или 127.0.0.1), либо переадресацию на другой сайт. При изменениях файла hosts, вызванных вирусами, вместо полезного сайта (например, поисковика yandex.ru) открывается «вирусный» портал, продвигающийся за счёт принудительного скачивания десятка бесполезных программ, замусоривающих память и процессор ПК, а также рекламы мошеннических проектов и предложений в интернете. В норме же файл hosts содержит только записи, добавленные самим пользователем.

Вначале в файле hosts находится лишь краткая инструкция по его правке

Для этого и нужна проверка файла hosts на наличие вирусных записей. Инструкция одинакова для Windows 7/8/8.1/10. Выполните следующие шаги:

1. Откройте системную папку «(Этот) Компьютер», затем диск C: и перейдите в папку \Windows\System32\drivers\etc.

   Файл hosts находится в папке \Windows\System32\drivers\etc

2. Откройте файл hosts и выберите в качестве обозревателя системное приложение «Блокнот», для подтверждения нажмите кнопку OK.

   Приложение «Блокнот» Windows позволит быстро отредактировать файл hosts

3. Удалите всё содержимое файла hosts - инструкции в его описании не влияют на работу «Яндекс.Браузера». Нажмите правую кнопку мыши (ПКМ) и в контекстном меню выберите пункт «Выделить всё», затем снова нажмите ПКМ на выделенном тексте и выберите «Удалить». В текстовом документе hosts не должно остаться никакого текста.

   При отсутствии конкретных правил, ранее назначенных пользователем, файл hosts нужно полностью очистить

4. Для сохранения изменений выполните команду «Файл - Сохранить».

Видео: как отредактировать файл hosts

Проверка Windows и содержимого дисков на вирусы

Антивирусные программы дают 99-процентную гарантию защиты от вирусов. И всё же модифицированного «червя» новой серии выпуска пропустить они могут, особенно когда проверка обновлений антивирусных баз выполняется не ежедневно, а, например, раз в неделю/месяц или и вовсе в режиме офлайн, с внешних накопителей.

В качестве примера рассмотрим антивирусную программу Avast Premier. Команды в этой инструкции, единой для всех версий Windows начиная с XP, русифицированы. Чтобы запустить проверку, выполните следующие действия:

1. Откройте средство слежения за безопасностью Avast Premier и перейдите в подраздел «Защита - Антивирус» (Protection - Antivirus).

   Запустить процесс сканирования компьютера можно из раздела Antivirus программы Avast Premier

2. Перейдите в подраздел «Другие проверки» (Other scans).

   Для провеки нужных папок следует выбрать режим «Другие проверки» (Other scans)

3. Выберите режим сканирования конкретных папок (Folder Scan) и укажите конкретные папки с файлами, например, C:\Windows.

   В режиме сканирования папок можно задать проверку каждого диска по отдельности

При обнаружении вирусов Avast сообщит о расположении заражённых файлов и попытается их вылечить (переименовать, изменить содержимое вирусного сценария в самом файле для деактивации вирусного кода и т. д.). «Неизлечимые» файлы будут изолированы в программный карантин Avast - защищённую папку, откуда они уже не смогут заражать другие файлы. После удаления/изоляции вирусных файлов перезапустите Windows и попытайтесь открыть проблемный сайт в «Яндекс.Браузере».

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Файервол - сетевой барьер, не дающий «Яндекс.Браузеру» перейти на заведомо опасные сайты. Функция файервола заложена в программы следующих категорий:

• антивирусы;
• брандмауэр Windows;
• прокси-серверы;
• браузерные плагины, блокирующие рекламу и порносайты;
• прошивка маршрутизатора (например, домашнего роутера Wi-Fi).

Задача пользователя - проверить (и разблокировать) сайт, при открытии которого возникла проблема.

Как разблокировать сайт в настройках антивирусной программы

В качестве примера будем рассматривать антивирусный пакет ESet NOD32.

Браузер не может открыть страницу, т. к. её адрес является потенциально опасным

Инструкция едина для всех версий Windows. Для отмены блокировки сайта сделайте следующее:

По окончании необходимых правок перейдите в «Яндекс.Браузере» на сайт, ранее закрытый приложением NOD32.

Проверка доступности сайта в файерволе

В качестве файервола часто используется встроенное приложение - «Брандмауэр Windows». Необходимая функциональность по настройке сайтов в нём уже есть. Для брандмауэра, как и для любого файервола, требуется IP-адрес разблокируемого сайта, который можно получить с помощью всё того же пингования.

Чтобы разблокировать сайт с помощью брандмауэра в Windows 7/8/8.1/10, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Запустите брандмауэр Windows («Пуск» - ввод слова «брандмауэр» в поисковой строке главного меню - нажатие кнопки «Найти» - запуск программы «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности»).

   Брандмауэр Windows можно запустить, набрав его название в поисковой строке Windows

2. Выберите подменю «Правила для исходящего подключения» и в графе «Действия» нажмите на ссылку «Создать правило».

   Управление доступом к отдельным сайтам достигается настройками правил брандмауэра

   Брандмауэр Windows разрешит указанному приложению обращаться к конкретному веб-узлу

3. Пропустите настройку протоколов и портов (следующая графа), нажав на кнопку «Далее» заранее - браузер будет использовать любой из протоколов на открываемом сайте.
4. Графа «Область» даёт возможность выбрать IP-адреса в интернете, для которых разрешены переходы. Используя функцию «Укажите удалённые IP-адреса, к которым применяется правило», поставьте программный переключатель в положение «Указанные IP-адреса» и укажите IP-адрес открываемого сайта.

   После удаления старых IP-маршрутов обновлённые пропишутся при повторном заходе на те же сайты

   Об успешной очистке приложение «Командная строка» сообщит лишь уведомлением OK, после чего вновь пригласит вас вводить очередные команды (будет показан путь к последней папке, с которой вы работали). Перезапустите Windows и попытайтесь вновь открыть сайт, с которыми возникли проблемы.

   Сброс настроек IP

   Настройки IP сбрасываются, когда в результате непредвиденного вмешательства вирусов и прочих вредоносов, случайно подхваченных на сомнительного происхождения сайте, перестают загружаться страницы других, нормальных сайтов, а пользователь может вообще остаться без работающего интернет-соединения.

   Наиболее быстрый способ сбросить настройки стека IP-протокола - всё та же «Командная строка». Всего две команды - и настройки IP-соединения будут прежними, как после недавней переустановки Windows.

   
   

   Обязательно перезапустите Windows после сброса настроек IP. Выполните повторный вход на сайт, который прежде не открывался.

   Несмотря на кажущуюся сложность при временном отказе веб-сёрфинга в «Яндекс.Браузере», проблема недоступности некоторых (или всех) сайтов легко решаема. До переустановки Windows дело вряд ли дойдёт - вывести таким образом из строя саму операционную систему непросто.

Существует несколько причин того, что браузер перестает загружать страницы при исправном доступе к интернету. При этом не имеет значения вид устройства (компьютер или ноутбук), вид подключения к интернету (кабель или Wi-Fi), вид операционной системы и разновидность браузера. Попытка открыть какую-либо страницу приводит к тому, что она долго грузится, после чего появляется сообщение об ошибке .

Текст самого сообщения может отличаться в зависимости от типа браузера и может помочь в определении ошибки. Одна из них – это проблема с DNS адресом , когда он не указан в настройках сети, не доступен или указан не верно. Еще распространенные ошибки – это проблемы с файлом hosts, прокси сервером или реестром, вредоносными программами.

Как устранить ошибку

Самое простое, что нужно сделать в первую очередь – это перезагрузить компьютер, модем и роутер. Иногда, если причина в сбое оборудования, это может помочь.

При проблеме с DNS прежде всего необходимо пропинговать какой-либо публичный DNS сервер, к примеру Google. Если при проверке связи узел не обнаруживается, то причина в недоступности DNS. Для решения проблемы рекомендуется прописать DNS от Google. Нужно зайти в сетевые подключения, выбрать свой тип подключения к интернету, нажать «Свойства » и прописать DNS Google: 8.8.8.8 . После перезагрузки все должно заработать.

Если неполадки связаны с реестром, надо зайти в редактор реестра и выбрать в его разделах пункт НКЕ Y _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Windows . После чего появится список параметров, среди которых нужно найти Applnit _ DLLs . Следует проверить его значение, если оно не является пустым и в нем прописан путь к какому-либо файлу с расширением dll, то его нужно обнулить. После этого, такие же действия нужно проделать с параметром HKEY _ CURRENT _ USER и перезагрузить компьютер.

Причиной могут быть вредоносные программы и ПО, которые зачастую даже не определяются антивирусными программами. В такой ситуации нужно воспользоваться специальными инструментами, с помощью которых нужно просканировать компьютер. К ним относятся такие утилиты : AdwCleaner, Dr.WebCureit, JunkwareRemovalTool и другие.

Если сбились настройки прокси-сервера , нужно проверить чтобы в его параметрах не было ничего лишнего. Для этого нужно зайти в свойства обозревателя и нажать вкладку «Настройка сети » в разделе «Подключения». Галочка должна стоять на единственной строке: «Автоматическое определение параметров ». Стоит отметить, что это поможет не всегда, т.к. в некоторых случаях прокси должен быть задан вручную.

Файл hosts обычно не дает открывать некоторые сайты, при этом часть порталов открываются нормально. Для разрешения ситуации нужно зайти в папку: с:\ Windows \ System 32\ drivers \ etc и открыть файл hosts. Внутри него находится текст, оканчивающийся строкой 127.0.0.1 localhost. Если же далее имеются какие-либо строки с ip адресами, которые не прописывал пользователь, их нужно удалить и перезагрузить систему.

При необходимости из файла можно удалить все строки. Это никак не повлияет на работоспособность системы, но могут слететь некоторые взломы, если кряки прописывали в этом файлы запрет обновления некоторых программ.

Для начала предлагаю рассмотреть самые простые решения этой проблемы, после чего перейти к более сложным решениям.

1. Проверка конфликтных приложений (в том случае если браузер удалось запустить не с первого раза)
2. Очистка старых файлов кэша
3. Переустановка Яндекс браузера
4. Отключение антивирусной программы (ESET NOD32 Antivirus/Avira/Avast/Kasperskiy/Windows Defender)
5. Отключение брандмауэра

Причина того, что Яндекс браузер перестал запускаться на Windows 7/8/10 может быть.

Возможные причины:

• Обновления ОС Windows.
• Не удачное обновление Яндекс браузера.
• Установка антивирусной программы.
• Установка новых программ.
• Чистка компьютера специальными программами для очистки системы и исправления ошибок реестра.
• Неожиданное завершение работы компьютера.
• Нехватка физической памяти на диске С.
• Загруженность компьютера.

Если Яндекс браузер перестал запускаться после одного из перечисленных случаев, тогда рекомендую прочитать данную статью для решения проблемы с запуском браузера на ОС Windows 7/8/10.

Проверка конфликтных приложений
(в том случае если браузер удалось запустить не с первого раза)

Если вам все же удалось запустить браузер после нескольких попыток, необходимо проверить вариант того, что запуску браузера препятствовали приложение или программы, установленные на Windows 7/8/10.

Для этого откройте Яндекс браузер и в адресной строке введите команду browser://conflicts/ и нажать Enter.

После ввода команды дожидаемся формирования списка и проверки браузера на конфликтность с другими приложениями и программами. После загрузки страницы вы должны увидеть следующее:

Если «Конфликтов не обнаружено», тогда это был временный сбой, который Яндекс браузер должен был исправить. Если же вы увидите сообщение «Конфликт обнаружен имя_приложения», тогда вам необходимо либо завершить это приложение в диспетчере задач, или же удалить с компьютера, что бы в дальнейшем не возникали проблемы с запуском Яндекс браузера.

Проверка процессов в диспетчере задач

Еще одной из частых причин тог, что не запускается Яндекс браузер на Windows 7/8/10 может быть уже запущенный процесс браузера в диспетчере задач, который завис или не может загрузиться из-за ошибки. Нам необходимо завершить этот процесс насильно «Снять задачу» и попробовать запустить Яндекс браузер еще раз.

Для начала откроем диспетчер задач, нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и в выпавшем меню выберете «Диспетчер задач». После того как откроется окно Диспетчера задач нам необходимо перейти во вкладку «Подробности», нажать правой кнопкой мыши на процесс browser.exe и в выпавшем меню выбрать пункт «Снять задачу», проделать данную операцию, пока не закроете все процессы browser.exe

Если загруженность этих параметров 90-100%, тогда переходим по вкладку «Процессы», нажимаем левой клавишей мыши на нужный нам параметр (ЦП или оперативная память), мы увидим приложения которые загружают нашу систему и не дают загрузиться другим программам.

Нажимаем правой кнопкой мыши на процесс, который загружает наш компьютер и выбираем пункт «Снять задачу».

После того, как мы выключим все приложения, которые сильно загружали компьютер, пробуем еще раз запустить Яндекс браузер, если проблема не решилась, переходим к следующим вариантам решения.

Перезагрузка компьютера

В случае если выше перечисленные варианты решения вам не помогли, может помочь банальная перезагрузка компьютера, так как при перезагрузке компьютер выгружает все задачи, завершает все процессы вместе с возможными ошибками, которые могут помешать запуску браузера. (ссылка на статью с разными вариантами перезагрузки разных версий Windows)

После загрузки компьютера пытаемся запустить Яндекс браузер.

Очистка старых файлов кэша

Данное решение предполагает удаления всех кэш-файлов на компьютере, так как Яндекс браузер может обращаться к старым кэш-файлам на которых произошла ошибка, и это может мешать корректному запуску браузера. Можете воспользоваться , но в данном случае опишу способ удаления кэш-файлов без обращения к сторонним программам.

Первым делом открываем панель управления, выбираем параметр просмотра «Мелкие значки»

После выбора вида панели управления открываем «Параметры папок», после чего переходим во вкладку «Вид», перемещаем бегунок в низ и устанавливаем галку «Показывать скрытые файлы».

После этого жмём кнопку «Применить», после этого закрываем все окна.

Для того что бы удалить кэш-файлы закройте все запущенные программы, откройте диск С (диск на котором установлена Windows) и перейдите в папку «temp» по следующему пути C:\Windows\Temp. Выделяем всё что содержится в папке «temp» (комбинация клавиш Ctrl+A) и удаляем их комбинацией клавиш Shift+Delete.

Теперь необходимо удалить кэш-файлы еще из одной папки.
Заходим в папку «Temp» по следующему пути C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Temp и удаляем все файлы в этой папке тем же способом что описан выше.

После удаления файлов перезагружаем компьютер и запускаем Яндекс браузер.

Переустановка Яндекс браузера

Если выше перечисленные варианты решения вам не помогли переходим к кардинальному решению, переустановке Яндекс браузера. К этому способу стоит прибегать только в крайнем случае, так как при переустановке браузера возможна потеря данных, сохраненных паролей, закрепленных или сохраненных вкладок, и т.п.

Для того что бы переустановить Яндекс браузер, открываем панель управления переходим в «Программы и компоненты», находим Яндекс браузер нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «удалить»

В окне, которое откроется нажимаем «Переустановить»

Соглашаемся с тем, что данные будут удалены и нажимаем «Переустановить браузер».

Дожидаемся пока браузер переустановиться и запускаем его. После выполнения переустановки Яндекс браузера на ОС Windows 7/8/10 проблема с запуском должна решиться в 95% случаев.

В том случае если браузер не запустился после переустановки переходим к варианту №6

Отключение антивирусной программы
(ESET NOD32 Antivirus/Avira/Avast/Kasperskiy/Windows Defender)

Необходимо отключить антивирусную программу, для проверки возможности того, что антивирус может блокировать средства и конфигурации запуска Яндекс браузера. Представляю вам примеры отключения защиты для разных антивирусных программ на ОС Windows7/8/10. После отключения защиты вам необходимо произвести попытку запуска Яндекс браузера. В противном случае перейти к последнему варианту и выполнить его в совокупности с вариантом отключения антивирусной программы.

ESET NOD32

Для отключения защиты необходимо нажать правой кнопкой мыши на иконку антивирусной программы, которая находится в трее(правая нижняя часть экрана), и выбрать пункт «Приостановить защиту», после этого выбираем приостановить «до перезагрузки» и нажимаем применить.

Avira

Отключения это антивирусной программы подобно прошлой, так же в трее находим иконку, нажимаем правой кнопкой и в высветившемся окне убираем галки напротив «Активировать Real-Time Protection», «Активировать брандмауэр Windows».

Есть несколько причин почему браузер не открывает веб страницы сайтов, способы решения прочитаете в статье. Современные пользователи часто встречаются с такой ситуацией, когда приложения связанные с интернетом функционируют, а вот какие-то социальные сети, отдельные веб-страницы или вообще все страницы в браузере не открываются.
В некоторых случаях эти сайты могут открываться, но очень долго, с зависанием и долгой прогрузкой как изображений, так и другого контента на нем.

1. Реестр

2. HOST файл

3. DNS

4. Вирусы

Обычно вирусы действуют целенаправленно по определенному приложению: Хром, Яндекс, Опера, и часто случается так, что антивирусные программы не видят их в системе.

Чтобы найти и обезвредить такие вирусы, существуют специальные программы – Antimalware. Чаще всего эти программы бесплатны на определенный срок, но обычно они нужны только в экстренных ситуациях и пользоваться ею больше 1 дня вряд ли кто будет.

5. Файерволл и антивирусы

6. Статические маршруты

7. Параметры TCP IP

Перезагружаем компьютер и пробуем присоединиться к сети.