Основные причины отсутствия сигнала нтв плюс. Что делать, если нет сигнала нтв-плюс

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Прежде всего, если не работает НТВ Плюс, на всякий случай позвоните в службу поддержки (она работает круглосуточно), и спросите, вдруг поломка кроется непосредственно в спутнике, либо у вас имеется банальная задолженность по оплате услуг.

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

1. Кабель. Частый виновник потери. Проблемы могут возникнуть вследствие разных факторов: повреждение, погодные перепады, плохое качество непосредственно кабеля. Также необходимо проверить на прочность F-разъемы – причина того, что не показывает НТВ Плюс, может скрываться и там.
2. Физическое воздействие. Настройка тарелки очень тонкая и, если ее даже незначительно задеть, могут пропасть ряд отдельных каналов или каналы. Еще одним поводом для пропажи может стать посторонний предмет, попавший в тарелку.
3. Деревья. Именно так, одной из частых проблем, когда не показывают каналы НТВ, является обыкновенная растительность, стоящая на пути и препятствующая нормальному приему. Зачастую такая проблема возникает у пользователей, установивших антенну и оборудование зимой, и забывших, что в летнее время на деревьях появится большое количество листы, что будет весьма сильно глушить принимаемые данные.
4. Погода. Еще одна распространенная причина потерь качества изображения. Ветер, град, дождь, сильный мороз могут стать виновниками полного исчезновения либо ухудшения изображения. Но данная проблема обычно носит временный характер, и как только погода нормализуется, звук и изображение снова становятся кристально чистыми. Чтобы избежать влияния непогоды, рекомендована установка спутниковых тарелок с большим диаметром.
5. Конвертер спутниковой тарелки. Основная, и наиболее распространенная причина, по которой не показывает НТВ. Поломки могут быть различного характера – замыкание, перенапряжение, истечение срока действия, погодные условия и многое другое.

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

1. Немного сместилась тарелка.
2. Плохая работа приставки, поломка оборудования.
3. Профилактические работы на каналах.
4. Абонент неправильно установил, забыл поставить карту доступа.
5. Слетели настройки.
6. Отсутствующие каналы перемещены оператором на другой формат вещания. Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок. В идеале – новинку от оператора – интерактивную приставку.
7. Ну и банальная, но довольно частая причина – период оплаты данных каналов просто закончился.

Итог

Поводов к потере приема каналов НТВ достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

К своему четверть-вековому юбилею телеканал НТВ запустил специальный внеэфирный digital проект "25 лет НТВ". Он функционирует как на сайте канала, так и на отдельной платформе в приложении для смартфонов - с 10 сентября приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

От

В субботу, 8 сентября на "Квартирнике НТВ у Маргулиса" выступит Сергей Воронов и группа "The CrossroadZ". Специально для зрителей НТВ музыканты исполнят свои лучшие композиции.

Евгений Маргулис и Сергей Воронов обсудят что изменилось в мировоззрении музыканта с годами. Кроме того, хозяин "Квартирника" поделится наблюдением о том, что музыкант раньше не исполнял блюз на русском языке, а также спросит, с чем связана смена языка, на котором поёт Сергей.
Более того, основатель "The CrossroadZ" расскажет, как попал в музыкальный коллектив "Цветы", лидером которого был Стас Намин. Также, Сергей признается, что он не знает нот и вспомнит, как один из музыкантов группы "Цветы" учил его играть на гитаре.
А также, к "The CrossroadZ" придут друзья, чтобы поддержать музыкантов и исполнить с ними полюбившиеся многим песни.
Конечно, Евгений и его гость не обойдут вниманием знаковую встречу с Китом Ричардсом. А также вспомнят друга и автора песен музыкального коллектива Александра Олейника.
Сергей Воронов - российский гитарист, вокалист, автор песен. Участник групп "Галерея", "Группа Стаса Намина", "Лига Блюза", "The CrossroadZ", "Неприкасаемые". А в 1990 создал группу "The CrossroadZ", музыканты играют вместе 25 лет, записали 5 альбомов и выпустили 2 концертных DVD.
"Наконец-то совершилось, я вытащил в "Квартирник" команду которая играет блюз! Сергей Воронов и его "The CrossroadZ"! Я люблю блюз с детства, столько же знаю Ворона, и как не показать вам его, во всей его блюзовой красоте? Получился небольшой фестиваль, плюс наши общие друзья поучаствовали в этих съёмках, так что вэлкам на территорию московского блюза!", – поделился Евгений Маргулис.
Смотрите "Квартирник НТВ у Маргулиса" с Сергеем Вороновым и группой "The CrossroadZ" в субботу, 8 сентября в 00:05.

От

В субботу 1 сентября на "Квартирнике НТВ у Маргулиса" выступит Юрий Стоянов. Специально для зрителей НТВ Народный артист Российской Федерации споёт свои лучшие композиции.

Евгений Маргулис вспомнит, как впервые узнал о том, что Юрий Стоянов отличный музыкант. А актёр поделится своими впечатлениями о том, как хозяин "Квартирника" просил его прийти к нему: "Мы как-то с Женей Маргулисом были на одном концерте в Санкт-Петербурге: у меня сел голос, и я подумал: зачем мне петь таким голосом?
Я просто вышел на сцену и начал играть на гитаре. И уже тогда он начал меня уговаривать прийти к нему в "Квартирник". Полгода уговаривал. В итоге я согласился. В начале своей программы, Женя представил меня публике как музыканта, – так и сказал: "Сегодня я хочу вас познакомить с музыкантом Юрием Стояновым". Это было очень рискованно. Я подумал: "может сразу поклониться и уйти?" Но раз об этом сказал Женя Маргулис, то я ему доверяю."
Юрий Стоянов расскажет о том, как начиналась его карьера, о шефских концертах на заводах, где платили за выступление производимой продукцией. Также гость "Квартирника" вспомнит почему получил двойку за сочинение о профессии папы, поделится воспоминанием о своих школьных проделках.
Во время беседы Евгений Маргулис и Юрий Стоянов затронут темы служения в театре, гастролей и, конечно, артист поделится опытом обучения игры на гитаре. А также поведает всем присутствующим о своём единственном мастер-классе по музыке от известного музыканта Алексея Кузнецова.
Разумеется, ведущий и его гость не обойдут вниманием Илью Олейникова, который долгие годы работал вместе с Юрием. Они вспомнят первый совместный концерт артистов, обсудят совместное творчество, а Евгений Маргулис расскажет о том, как познакомился с Ильёй.
Юрий Стоянов - советский и российский актёр театра и кино, автор, постановщик и исполнитель ролей (совместно с Ильёй Олейниковым) в телевизионной юмористической программе "Городок".
"Юрий Стоянов! Актер, писатель, поэт, ведущий и эта сторона его деятельности известна давно, но конечно же есть скелет в шкафу, о котором мало кто знает, Юра-отменный гитарист и музыкант от Бога. Мы знакомы много лет, и я не разу не видел его поющим, и лет 5 назад, на юбилее Жванецкого, он вышел на сцену с гитарой и просто сыграл и спел так круто, что я долго не мог прийти в себя от изумления!
Я конечно затаился как охотник, и стал ждать удобного момента, чтобы напасть и затащить на "Квартирник". И - получилось, да здравствует Юрий Николаевич! Я реально его поклонник, а вы?", – поделился Евгений Маргулис.
Смотрите "Квартирник НТВ у Маргулиса" с Юрием Стояновым в субботу 1 сентября в 00:05.

Если в один прекрасный момент на Вашем телевизоре с подключенным спутниковым телевидением НТВ-Плюс нет сигнала, возможные причины Вы можете разделить на три категории:

1. Внешние факторы, которые не зависят от Вашего оборудования.
2. Внутренние факторы, когда проблему нужно искать у Вас.
3. Другие факторы.

Рассмотрим каждую группу причин пропадания сигнала у НТВ-Плюс отдельно.

Если Вы сегодня включили телевизор и увидели на нем надпись «Нет сигнала», в первую очередь нужно постараться выяснить, в чем проблема, исключая все возможные и неподходящие по одной. Самое первое, что нужно сделать, – это убедиться, что пультом от телевизора Вы выбрали именно тот разъем, к которому непосредственно подключен ресивер. Если все выбрано правильно, следуем дальше.

Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причины

Профилактические работы на стороне оператора

Вам нужно убедиться, что НТВ-Плюс не проводит плановые профилактические работы на оборудовании, передающем спутниковый сигнал.

Как это узнать: посмотреть в разделе «Новости» на официальном сайте оператора спутникового телевидения информацию о проведении профилактики.

Как исправить: дождаться завершения работ.

Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»

Во время сильного снегопада или грозы случается так, что сигнал не может пробиться от спутника до Вашей спутниковой тарелки.

Как это узнать: узнать погоду за окном и убедиться, что нет снегопада, грозы/ливня и туч со стороны, в которую повернута Ваша тарелка.

Как исправить: дождаться окончания непогоды.

Внутренние причины отсутствия сигнала НТВ-Плюс

Если Вами были исключены все внешние причины, вероятнее всего дело в Вашем оборудовании, принимающем сигнал спутника. Теперь нужно проверить его.

Сбилась тарелка

Спутниковая тарелка НТВ-Плюс может во временем менять свое положение или же деформироваться.

Как это узнать: выяснить, достаточно ли крепко тарелка закреплена.

Как исправить: если Ваша антенна «гуляет», попробуйте перемещать ее в различных направлениях, параллельно наблюдая за сигналом. Если он появился – затяните крепежные гайки. Но лучше всего доверить настройку антенны профессионалу, вызвав специалиста из уполномоченной фирмы.

Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы

Присутствие снега и льда на спутниковой тарелке также может нарушить прием сигнала.

Как узнать: визуального осмотра тарелки на присутствие наледи и снега, а также механических повреждений будет достаточно для выявления.

Как исправить: осторожно очистить тарелку, убрав с нее все лишнее.

Сломался конвертер на тарелке

Спутниковый конвертер (преобразователь сигнала) располагается непосредственно на самой тарелке и поэтому может подвергаться внешним воздействиям. Зачастую неисправность конвертера является причиной отсутствия сигнала НТВ-Плюс.

Как узнать: поставьте вместо Вашего конвертера другой, заведомо исправный.

Как исправить: если замена помогла, оставьте новый конвертер на спутниковой тарелке.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Как узнать: осмотреть кабель на наличие разрыва или повреждения, а также проверить, насколько хорошо закручены F-разъемы.

Как исправить: в случае повреждения кабеля заменить его и закрутить F-разъемы.

Неисправность ресивера

Ресивер является самой дорогой частью комплекта.

Как узнать: если у Вас есть такая возможность, подключите Ваш ресивер к другой антенне, в работоспособности которой Вы уверены. Если сигнал есть, проблема не в ресивере.

Как исправить: если ресивер НТВ-Плюс сломался, его нужно сдать в ремонт либо заменить на новый.

Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором

Случается так, что надпись «Нет сигнала» никак не относится к работе спутниковой тарелки НТВ-Плюс, а отображается непосредственно системой телевизора.

Как узнать: нажмите на пульте НТВ-Плюс кнопку ОК. Если на экране Вашего телевизора не отобразился список каналов, это значит, что сбились его настройки.

Как исправить: при помощи пульта телевизора выберите в его меню именно тот вход, к которому подключен ресивер.

Другие факторы

Изменение возможности приема спутникового сигнала

Встречается еще одна причина отсутствия сигнала у НТВ-Плюс. Если Вы достаточно долгое время не использовали приемное оборудование, за это время на пути прохождения сигнала от спутника к тарелке могли появиться преграды в виде деревьев или построенного дома.

Как узнать: посмотрите на солнце в час дня. На пути по воображаемой прямой линии от тарелки до солнца не должно быть ничего, что может помешать спутниковому сигналу, вплоть до веток деревьев.

Как исправить: если есть препятствие, к сожалению, Вам придется перевесить в другое место либо устранить это препятствие, если есть такая возможность.

Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей.