Почему телефоне не слышно входящего звонка. Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления - на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не . Кроме этого, перейдите в меню «Настройки » → Bluetooth и выключите Bluetooth .

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple .

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте .

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд , затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд . Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить » в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может состоять в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Прибавляем громкость

Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросить перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука - необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков - это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.

Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.

Видео

Попробую подсказать основные принципы настройки звука в инженерном меню.

На одних и тех же телефонах, но с разной версией прошивки, инженерное меню могут несколько отличаться. Описываем на примере инженерного меню iPhone H6.

Входим в инженерное меню введя соответствующий код. Например для некоторых моделей телефонов *#9646633#

Заходим в меню Аудио.По умолчанию в аудио настройках используются три режима:
- нормальный режим – основной режим использования телефона
- режим громкоговорителя – режим громкой связи
- режим наушников – режим гарнитуры

Выбираем, звук в каком режиме нас напрягает. Например, нам не нравится чувствительность микрофона в “Нормальном режиме”. Проходим в меню “Нормальный режим”-“Микрофон”. Наблюдаем пункты меню “Громкость 0”-“Громкость 1”-“Громкость 2”-“Громкость 3”-“Громкость 4”-“Громкость 5”-“Громкость 6”. Данные пункты меню определяют уровень сигнала микрофона при различных установках общей громкости телефона, той, что при необходимости регулируется качелькой громкости телефона. Теперь изменяя значения в каждом из 7 пунктов можно настроить телефон под себя. Основной принцип – “Чем выше громкость динамика – тем ниже чувствительность микрофона”(если на улице шум - выше громкость динамика что бы слышать собеседника и ниже чувствительность микрофона, для уменьшения передачи внешних шумов , и наоборот – в тихой комнате, при тихом звуке динамика, можно увеличить чувствительность микрофона, что бы не повышать голос). Минимальное значение указанных параметров - 0, максимальное - 255.
Т.е. установить настройки типа:
Громкость 0 - 255
Громкость 1 - 235
Громкость 2 - 215
Громкость 3 - 205
Громкость 4 - 195
Громкость 5 - 185
Громкость 6 - 175

Это не конкретные значения. Это принцип. Конкретные значения могут зависеть от характеристик вашего микрофона.
Значения параметров выбираются качелькой громкости.
Затем “Установить”.
Излишняя чувствительность микрофона приводит эффекту эха, когда собеседник слышит сам себя.

Аналогично микрофону настраивается громкость остальных аудиоустройств:
Речь – уровень динамика в режиме разговора
Тон клавиатуры – громкость сигнала при нажатии клавиш
Мелодия – громкость вызывного сигнала
Звук – громкость TV и FM

Аналогично Нормальному режиму – устанавливаются значения для Режима громкоговорителя и Режима наушников.

Дополнительно:
В каждом из пунктов (Речь, Мелодия и т.д.) есть последний пункт «16 Level Setting». В нем 2 параметра: Max Analog Gain и Step. Это для задания 16-ступенчатого регулирования громкости аудиоплеера в соответствующем режиме (Нормальный, Наушники и т.д.)
Max Analog Gain - это максимальная громкость аудиоплеера. Step - это шаг уменьшения громкости (от максимума) при нажатии на «качельку». Таким образом, если например Max Analog Gain=160, Step=10, то громкость будет изменяться от максимума (160) до нуля. Если Max Analog Gain=160, Step=5, то громкость будет от 160 до 80.
Эти параметры продублированы во всех пунктах (Речь, Мелодия и т.д.), достаточно установить в каком-то одном пункте.
P.S. Не замечено их влияние на громкость видеоплеера (хотя там тоже 16-ступенчатое регулирование)

Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр , где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?

Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?

Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать - значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.

Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:

Зайдите в «Настройки »
Найдите пункт «Память и резервное копирование »

Создайте резервную копию , подключив карту памяти, или используйте облачное хранилище , копию можно также сохранить с помощью компьютера через порт USB
Произведите «Сброс к заводским настройкам »

Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.

Если вы применяете , сохраните всю информацию, которая хранится на устройстве, поскольку она будет удалена во время сброса. Учтите, что все фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения исчезнут, поэтому не пренебрегайте резервным копированием . В некоторых моделях смартфонов имеются встроенные утилиты для сохранения резервной копии в облачных сервисах производителей телефонов. Подробнее об этом читайте в статье.

При полном сбросе данных будет удалена вся информация, хранящаяся на устройстве (фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения). Перед сбросом данных обязательно создайте резервную копию - инструкция .

Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?

Для устранения неполадок с микрофоном попробуйте выполнить очистку телефона, используя программу, которая доступна в Play Маркете. Тубро Клинер безопасно очистит смартфон от ненужных файлов и программ, тормозящих работу устройства, а также устранит ошибки настроек. Запускайте приложение, и утилита проконтролирует работу системных файлов смартфона.

Скачиваете и устанавливаете программу на устройство
Запускаете «Ускорить »

Включаете Тубро Клинер
Избавляетесь от мусора, засоряющего систему

Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования , можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:

Зайти в «Безопасность »
Затем выбрать «Оптимизировать »

Выбрать файлы, которые оптимизируются
Выполнить очистку

При звонке собеседник меня не слышит - кардинальные меры

Ну и последний вариант - перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.

Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.

Часто пользователи смартфонов марки Sony Xperia недовольны качеством слышимости во время связи с контактом, причем такая ситуация происходит и в обратном порядке. В этой статье мы рассмотрим все возможные проблемы слышимости во время связи. В большинстве случаев, вопрос можно решить на программном уровне без особых усилий, бесплатно и избежав обращений в ремонтные центры.

Причины будем рассматривать в очередности частоты, с которой сталкиваются владельцы смартфонов этой компании.

Первая причина. Программное улучшение качества звука.

Есть парочка функций, суть которых в улучшении качества звука, по факту не на всех смартфонах они реализованы адекватно. Функции эти «Улучшение голоса абонента» и «Шумоподавление». Если во время разговора ваш контакт обеспокоен тем, что ваш голос слышится неадекватно и это касается не только одного человека, попробуйте сделать простейшие действия по отключению этих функций. Для этого достаточно войти в настройки вызовов и деактивировать их. Учтите только, что ваш смартфон может потребовать перезагрузки после проделанных операций.

Вторая причина. Не слышно собеседника из за типа сети

Сбой настроек сети. Это не частый случай, но, так как проверить его просто, сделайте следующее: перейдите по следующим пунктам: Настройки -> Мобильная сеть -> Тип сети -> тыркаем в WCDMA/GSM. Перегружаем аппарат, в этом случае, желательно с извлечением батареи (при технической возможности, после выключения извлекаем)

Третья причина. Google OK

Распиаренная функция Андроида (на практике - не более чем игрушка, да еще и вредная из-за багов в работе, которые могут повлиять на многие программы). Эта штука иногда приводит к невозможности услышать контакт. Отключите функцию «Голосовой поиск » в сервисах Гугла, настройки там стандартные и интуитивно понятные.

Четвертая причина. Серьезный сбой ПО

С этого момента, мы переходим к крайним способам решения проблемы когда не слышно или плохо слышно собеседника. И возможно, для вас на этом этапе будет актуальным обращение в специальный центр по обслуживанию - sony-helpers.ru , но если, вы все же хотите самостоятельно разобраться, читайте дальше.

«Hard Reset» или «Жесткий сброс смартфона до заводских настроек». Важный момент - при этой процедуре помнить, что все данные (кроме тех что на карте) будут стерты, поэтому обязательно сделайте предварительный бэкап контактов, переписки и прочей необходимой информации. Подробно проведение этой процедуры мы описывать не будем, потому что информации по этой теме в сети достаточно много и она легко доступна.

Пятая причина. Техника подвела

Ваш наушник или динамик вышел из строя. Самое печальное и дорогостоящее, так как единственная возможность разрешить эту ситуацию, это обращение в сервисный центр, где вам смогут помочь квалифицированные специалисты. Пытаться самостоятельно провести ремонт не рекомендуем, при отсутствии опыта, никакой видео урок не сможет вас обезопасить от нанесения устройству еще больших повреждений.

Как видите, привлечение мастеров для решения вопроса - не так уж обязательно, определенную диагностику вы можете провести самостоятельно, не потратив лишних денег. Но учтите, что все действия которые вы будете проводить над своим смартфоном, будут происходить исключительно под вашу собственную ответственность.

Недавно купили новенький мобильник и сразу же решили позвонить и рассказать об удачной покупке всем своим друзьям и приятелям? Но вот незадача, как только собеседник взял трубку, из динамиков аппарата начали доноситься помехи, щелканье, а голос абонента практически не слышен? Не отчаивайтесь, эта статья поможет вам решить эту ситуацию.

Отчего возникают помехи?

Причины, влекущие за собой неполадки в эксплуатации мобильного устройства, достаточно многочисленны и разнообразны. Ситуациями, из-за которых вам не слышно собеседника в телефоне, являются:

неправильные настройки громкости аппарата, возможно, ваше устройство установлено на минимальную громкость звукового воспроизведения в разговорных динамиках;
засорились звуковые ходы телефона. Забить их может что угодно, например, пыль;
произошло замыкание в катушке динамиков или же она обгорела.

При всех вышеперечисленных причинах вам может быть очень плохо слышно собеседника, но голос будет звучать.

Как же решить вышеуказанные проблемы?

В случае если неправильно настроен телефон, нужно всего лишь увеличить громкость разговорных динамиков. Данный способ является самым простым.

Если забиты ходы, по которым идет звук, то тут поможет вскрытие корпуса мобильного телефона или смартфона, тщательная его прочистка и при необходимости замена изношенных деталей. Устранение проблемы не столь элементарное, поэтому если вы не имеете достаточной квалификации в решении подобных вопросов, лучше отдать телефон в сервисный центр.

Если вышла из строя катушка разговорного динамика, то здесь необходимо только полностью заменить неисправную деталь. Без наличия опыта в данном виде ремонтных работ лучше за это дело не браться, доверить починку опытному специалисту.

А если звука вообще нет?

Если вам не слышно собеседника в телефоне полностью, то тут виновников проблемы бывает несколько:

произошел обрыв шлейфа или его контакта, который отвечает за звучание динамика, или порвана его катушка;
если телефон падал, то одной из причин, из-за чего может быть не слышно собеседника в телефоне, является обрыв на основной плате мобильника или смартфона;
может выйти из строя микросхема или элементы, обеспечивающие стабильную бесперебойную работу телефона.

Во всех этих случаях просто необходимо обращаться за помощью к мастеру.

Не слышен звук в телефоне Samsung Galaxy

Данная модель смартфонов является очень популярной и быстро раскупается в магазинах. Что же делать, если вы купили данную модель, и возник вопрос, почему не слышно собеседника в телефоне "Самсунг Галакси"?

Одной из причин плохой работы устройства может быть сбой в программном обеспечении. Вариантом починки телефона может быть полный сброс всех данных до заводских настроек. Во время этого процесса сотрется вся информация, содержащаяся на смартфоне, включая приложение, нарушающее его нормальную работу.

Также причина может таиться и в микрофоне аппарата. Для того чтобы понять, что происходит с ним и как починить принадлежность, следует прийти в сервисный центр и показать мастеру неисправный мобильник.

Если в школе вы получали пятерки по информатике и разбираетесь в прошивках, то одним из вариантов решения вопроса, почему не слышно собеседника в телефоне "Самсунг", будет перепрошить устройство. Но это нужно делать с большой осторожностью: существует немалый риск ошибиться и получить вместо нормально работающего мобильника безжизненный кирпич. Если уверенность отсутствует, лучше не стоит экспериментировать, а попросить об услуге квалифицированного программиста, разбирающегося в подобных вещах.

Итак, мы разобрались с вопросом, почему может быть не слышно собеседника в телефоне. Конечно, в статье указаны лишь самые распространенные варианты поломок и такие же популярные способы починки аппарата. Но в большинстве случаев информация, почерпнутая из этого материала, может очень даже пригодиться. Помните одно - если не знаете, как починить устройство, обращайтесь в сервисцентр, ведь при этом не пострадает гарантия устройства, и вы сможете без проблем вернуть неисправный телефон обратно в магазин.

Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской.

Разберемся, как самостоятельно определиться с причиной отсутствия звука в телефоне и по возможности восстановить весь его функционал.

Проверка настройки уровня звука

При возникновении проблем со звуком сначала обязательно проверяются настройки телефона. Для этого достаточно нажать кнопку, отвечающую за регулировку громкости гаджета. Если при при нажатии на соответствующую клавишу вы видите, что шкала громкости установлена на максимум, но никаких звуков устройство не издает, можно переходить к поиску неисправностей.

Иногда бывает, что слышимость мелодии вызова или системных звуков вполне удовлетворительная, но голос собеседника не слышно. Причина может быть совсем простой - при разговоре пользователь случайно нажал на качельку громкости и установил минимальное значение уровня звука. Восстановить прежние настройки можно тем же способом во время совершения вызова или при разговоре.

Неисправность динамика

Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.

Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Причины поломки динамика телефона

К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:

Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку. Главное - соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану.
Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно. Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали.
Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.

Проблемы с аудиоразъемом

Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:

при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;

несколько раз вставьте и вытащите штекер наушников;
продуйте аудиоразъем сжатым воздухом;
при попадании какой-либо жидкости разберите частично устройство и прочистите контакты кнопки.

Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.

Проблемы с платой усиления звука

Иногда перестает работать кнопка регулировки звука устройства. Это может вызываться как попаданием мусора под клавишу, так и более серьезной неисправностью - выходом из строя схемы управления звуком. Самостоятельно определить, действительно ли имеет место данная поломка, достаточно трудно, поэтому в описанном случае лучше сразу провести диагностику устройства в специализированном сервисе и заменить плату.

Полезно понимать и причины, по которым обычно сгорают схемы усиления гаджетов. Это может быть:

попадание влаги внутрь устройства;
сильный нагрев в результате работы большого количества приложений в перегруженном режиме и т. д.;
повреждение вследствие механического воздействия или заводской брак.

Поломка шлейфа

Если вы используете телефон-раскладушку или слайдер, то одной из вероятных причин отсутствия звука может быть поломка шлейфа. При открытии и закрытии крышки устройства этот элемент также каждый раз приходит в движение, вследствие чего после длительной эксплуатации контакты могут перетереться.