Теле2 pin код стандартный. Разблокировка SIM-картыТеле2: все способы

Довольно популярен среди абонентов вопрос, как разблокировать сим-карту Теле2. Конечно, каждому клиенту проще внимательно относиться к своему номеру, чтобы он не был заблокирован.

Что для этого нужно делать? Хотя бы раз в 4 месяца совершать любые операции с мобильного: звонки, смс, заказ услуг, выход в интернет. Еще одним условием является хранение puk-кода и запоминание pin-кода. Также нужно следить за тем, чтобы баланс был положительным.

Мы поведаем Вам о нескольким простых способах как разблокировать симку Теле2, восстановить свой номер и снять блокировку с SIM для модема.

Чаще всего причиной блокирования карточки является неправильный ввод пин кода. Если Вы неверно укажете его 3 раза, карта станет неактивной и потребует ввода puk-кода.

Есть несколько вариантов решения:

Вам нужно будет найти у себя дома упаковку от стартового пакета и на пластиковой основе прочитать цифры этого пароля. Бывает, что сохраняется лишь симка. Как поступить тогда?
puk пароль, в отличие от pin, является статическим и он сохраняется не только на пластиковой основе от карточки, а также в биллинговой системе, которая работает с информацией о счетах и тарифами.

Если обнаружено, стартовый пакет, приобретенный на официальных ресурсах компании Теле2 заблокирован, следует уточнить причину его деактивации. Среди распространенных проблем возможно возникновение ряда ситуаций:

Неправильное введение пин кода: после использования 3-х проб введения кода, производится автоматическое отключение симки.
СИМ-карта деактивируется по просьбе абонента в случае кражи или утери.
Причина блокировки может заключаться в технической неисправности.

Неправильно введен пин код - что делать?

При неверном введении пин-кода пользователям предлагается указать puk-код. Пользователю дается 10 попыток для введения 10-ти значного ПАК кода. После снятия блокировки не стоит торопиться придумывать новый pin-код, для предотвращения ряда проблем, можно исключить необходимость в дополнительной защите.

Для снятия блокировки используется меню настроек. При переходе в категорию «Безопасность», необходимо выбрать раздел «Установить блокировку СИМ-карты» и активировать кнопку «»Блокировка СИМ-карты». После ввода используемого по умолчанию пин кода, нажимается кнопка OK. Дальше можно использовать опцию замены или отключения блокировки телефона пин кодом.

Как разблокировать украденную карту?

При длительном использовании карты, многие пользователи не сохраняют стартовый пакет, что исключает возможность доступа к puk-коду. Решение вопроса есть! Достаточно обратиться в офис компании Теле2. Для уточнения адреса ближайшего салона, достаточно пройти в раздел «Контакты» на официальном сайте Теле2, предварительно указав регион проживания. Если решено осуществить визит в офис компании, при себе необходимо иметь паспорт. Если в салон обращаются третьи лица, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность.

Как связаться с представителями колл центра компании?

В случае кражи, целесообразным решением будет блокировка симки. Для добровольной блокировки используется бесплатный номер 611 (для абонентов Теле2). Обращаясь к работникам колл центра компании, потребуется идентификация личности с помощью данных из паспорта или кодового слова (например, девичьей фамилии матери).

Разблокировка украденной сим-карты не имеет смысла. С заботой о своих клиентах, компания Теле2 предлагает получить дубликат симки в ближайшем отделении связи. Оплата услуги составит 50 руб. Эта сума зачислится на счету абонента в течение суток после активации новой карты.

Как узнать PUK код Теле2

Выбор оптимального способа:

При обращении в отделение компании, можно воспользоваться помощью специалистов. При себе достаточно иметь паспорт и СИМ-карту.
При наличии упаковки от симки, можно найти ПАК код на обратной стороне пакета. Удобно, если сохранился договор об оказании услуг Теле2.
Для получения детальных сведений в телефонном режиме, можно обратиться в службу поддержки абонентов.

Обращение в колл центр компании

Использование единого короткого номера. Для связи с живым оператором используется номер 611. При наборе комбинации, достаточно следовать инструкциям автоинформатора или дождаться, пока закончится запись. Соединение произойдет в автоматическом режиме.
Со стационарного телефона или номера другого оператора. У Теле2 нет единого бесплатного номера техподдержки. Для обращения со стационарного телефона или номера другого оператора, необходимо выбрать интересующий регион и обратиться по указанному номеру. Тарификация звонков производится в соответствии с действующим тарифом.
В роуминге. Если СИМ-карта заблокирована во время пребывания в международном роуминге, для бесплатной связи с оператором, следует обратиться по номеру: +7 951 520 06 11.

Другие способы получения техподдержки

Обращение в режиме онлайн. При заблокированной СИМ-карте, можно решить свою проблему через форму обратной связи на электронном ресурсе компании.
Отправка e-mail. Прием электронных писем осуществляется по адресу [email protected].
Группа Теле2 vk. Для получения оперативной помощи в социальной сети, используется страница техподдержки Tele2 — https://vk.com/board18098621.

Во избежание ситуаций с восстановлением ПИН кода, следует записать комбинацию шифра и сохранить его в надёжном месте.

Абонентам компании предлагается предварительно выяснить, за кем закреплен их номер и сразу переоформить его на себя в одном из отделений компании (требуется присутствие двух сторон — действующего держателя карты и того, на кого он оформляется). При утере договора можно узнать контактные данные обладателя через систему обслуживания «Мой Теле2». Этому послужит ссылкам my.tele2.ru.

Как переоформить договор?

Процесс осуществляется в офисе компании при визите принимающего и передающего абонента (или лиц официальных представителей). Оплата услуги для физлиц составляет 30 руб.

Как переоформить договор с одного физлица на другое?

При обращении в офис для переоформления договора, следует подгшотовить документацию:

паспорт действующего держателя карты.
заявка от передающего абонента, указанного в договоре. Ускорить процесс по переоформлению договора можно при предварительном заполнении бланка заявки.
паспорт пользователя, готового принять карту.

Как переоформить договор с физлица на юрлицо?

Процесс возможен при наличии документации:

Паспорт истинного держателя карты.
Заявка на переоформление симки.
Заявка от принимающего юрлица. Для предварительного оформления бланка заявки, достаточно скачать документ с сайта или запросить по e-mail. Отправка бланка возможна по факсу или на электронный ящик клиента. Заявка должна быть заверена печатью с подписью руководителя компании, где производится передача номера.
Нотариально заверенная доверенность.
Паспорт лица, представляющего бизнес-клиента компании.

На счету обладателя СИМ-карточки должен быть достаточный объем средств для внесения платежа за осуществление транзакции.

Как переоформить договор с юрлица на физлицо?

При передаче номера от юрлица к частному клиенту требуется предъявление ряда документов:

Паспорта.
Заявки на переоформление пакета. Для предварительного оформления бланка заявки, достаточно скачать документ с сайта или запросить по e-mail.
Доверенность на представителя. Для заполнения бланка доверенности, можно скачать пустой экземпляр с сайта или запросить по e-mail.
Оригинал паспорта принимающего абонента.
Заявку от принимающего пользователя. Администрация сайта предлагает воспользоваться пустым бланком для предварительного заполнения.

Передача пакета возможна при отсутствии долга у юрлица.

Видео

Сим-карта любого мобильного оператора блокируется по разным причинам. Как правило, клиенты мобильной связи могут в большинстве случаев самостоятельно сделать восстановление сим-карты. В данной статье описаны все возможные методы, как разблокировать сим карту теле2.

Методы разблокировки

Мобильный оператор сотовой связи tele2 разработал несколько удобных методов, как можно блокировать и разблокировать номер, но при этом у абонентов будет возможность сберечь свой мобильный счет, а также подключенный тариф и услуги. Необходимость в блокировки может быть вызвана разными ситуациями, к примеру, это может быть кража или утеря мобильного устройства, а также блокировка может наступить автоматически, если на протяжении долгого времени не пользоваться услугами связи.

Еще сим-карта может уйти в блокировку через оператора, из-за того что на номере может быть большая сумма задолженности. В подобных ситуациях клиентам необходимо быть в куре как разблокировать симку теле2 и восстановить свой номер для дальнейшего использования. Часто причиной также может быть неправильный ввод PIN-кода.

Теперь можно разобрать все методы по разблокировке номера:

Если телефонный номер был блокирован из-за отрицательного баланса, то его можно разблокировать очень просто. Клиенту потребуется только пополнить мобильный телефон, на сумму задолженности и сей номер можно будет вновь использовать.
Если телефонный номер был самостоятельно заблокирован по причине утери или кражи мобильного устройства, в таком случае потребуется произвести разблокировку, но только через специалистов фирменных салонов связи теле2. Иных методов разблокировать номер не существует. Кроме того, использование помощи работников фирменных салонов является универсальным способом, который подойдет и для множества других ситуаций. Клиентам потребуется взять паспорт и пройти в любой салон теле2, далее нужно рассказать специалисту о своей проблеме. После этого работник сможет выдать дубликат сим-карты, но такая карточка не бесплатная и обойдется в 50 рублей. После ее активации на мобильный счет будет зачислена сумма, которую клиент заплатил, то есть 50 рублей зайдет на счет. На сим-карте будут сохранены прежние настройки и опции.
В том случае, когда нет желания или возможности посещать салон теле2, абонент может воспользоваться звонком оператору справочной службы. Чтобы сделать подобную процедуру необходимо набрать короткий набор 611 . Когда будет установлено соединение с оператором, необходимо у него уточнить, как восстановить телефон теле2 по своей конкретной причине. В свою очередь оператор попросит назвать номер и серию паспорта, а после этого, исходя из указанной причины, будут предложены методы решения проблемы. Также оператору потребуется узнать заблокированный телефон. Если возможно, то разблокировка пройдет за несколько минут в удаленном режиме.
Можно сделать работу и через центр самостоятельного обслуживания клиентов. Чтобы произвести операцию придется пройти на сайт компании и произвести процедуру входа в два действия. В первом потребуется пройти регистрацию, а потом ввести данные для входа. Далее, необходимо зайти в раздел с тарифами и услугами и пройти по вкладке добровольной блокировки. После этого на экране монитора появится меню, в котором должна быть клавиша разблокировки. После нажатия на кнопку телефон будет разблокированный, но только если сим-карта блокировалась при помощи специального сервиса.

Разблокировка без PUK-кода

Очень часто встречаются ситуации, когда сим-карты блокируются по причине неправильного ввода PIN-кода. Оператор теле2 установил только три попытки на ввод такого пароля, а после неправильных наборов цифр сим-карта блокируется и необходимо вводить PUK-код. Также следует отметить, что PUK-код допускается для ввода только в количестве 10 попыток. После этого карточка будет блокирована.

Найти подобный код можно на коробке от стартового пакета, а еще он написан на самом пластиковом футляре от сим-карты. Если так произошло, что PUK-код недоступен по разным причинам, то не нужно отчаиваться, а также нет необходимости вводить комбинацию наугад. Рекомендуется в подобном случае набрать справочную службу, а оператор поможет решить проблему. Также можно обратиться в фирменный салон компании.

Если так произошло, что номер блокирован с исчерпанием количества ввода PUK-кода, то восстановить телефон будет невозможно. Именно после 10 неправильных наборов карточка блокируется навсегда, без возможности возобновления данных.

Операторами Теле2, как и любыми другими операторами сотовой связи, была предусмотрена система защиты SIM-карты, позволяющая как ограничить к ней доступ, так и затем его восстановить. В частности, пользователь может воспользоваться услугой блокировки карты, чтобы подстраховаться от возможного попадания телефона в недобросовестные руки вследствие его потери или откровенной кражи. При этом до выяснения обстоятельств все активированные ранее услуги и, собственно, баланс сохраняются в неизменном виде.

Кроме того, оператор вправе заблокировать симку, когда продолжительное время ею никто не пользуется или на счету накопилась большая задолженность. Но самой, пожалуй, распространенной причиной блока SIM-карты является неумелый ввод PIN-кода, который пользователь мог просто забыть. Как разблокировать симку Теле2, далее подробно.

Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611 . Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка «Добровольная блокировка» с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

Итак, как разблокировать кодом сим-карту Теле2, если забыли PUK-код

Прежде всего нужно помнить, что подобрать вручную статический код практически невозможно и после 10 неудачных попыток сим-карта должна навсегда заблокироваться. Далее, даже несмотря на частую утерю комплекта документации и пластикового носителя от симки, на которых дублировался PUK-код, его все еще возможно узнать, если обратиться лично в центр обслуживания клиентов на Теле2. Поскольку менять свой номер со всеми вытекающими из этого последствиями не всех привлекает, то обращение к оператору выглядит оптимальным решением. После просьбы озвучить PUK-код сим-карты оператор найдет его в биллинговой системе и далее попросит пользователя предоставить для сопоставления серийный номер его паспорта. При совпадении данных он безотлагательно продиктует требуемый код, после ввода которого на разблокированном телефоне высветится просьба задать новый PIN. И его уже пользователь генерирует самостоятельно, после чего может вновь пользоваться своим телефоном.

Если же номер был ранее оформлен на другое имя, то потребуется в офисе Теле2 делать заявление на переоформление. Либо же попытаться найти того человека, на которого он записан, и прийти с ним в офис уже вдвоем. Затем желательно где-нибудь себе записать свой персональный код, чтобы более не попадать в такую ситуацию.

Также можно набрать номер технической службы поддержки Теле2 и следовать всем голосовым инструкциям, которые предусмотрены в этом случае. Оператор, скорее всего, будет задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что пользователь не является самозванцем-мошенником.

В случае отсутствия ПАК-кода или невозможности его получения у консультанта справочной службы, карточка останется заблокированной. Прогнозируется, что в будущем его можно будет получить через сеть интернет, однако сроки нововведения пока неизвестны.

В нашей жизни случаются разные ситуации, среди которых можно отметить и нередкую блокировку сим-карты Вашего телефона по различным на то причинам. А они в действительности могут быть разными, от блокировки оператором карточки по неуплате, до полного блокировки сим-карты из-за неправильно введенного ПИН-кода. Поговорим обо всех понемногу на примере оператора связи Теле2.

Два вида блокировки симкарт

1. SIM-карта заблокирована по причине возникшей на ней задолженности. Если это произошло на днях или месяц назад, то для того, чтобы телефон снова заработал Вам всего лишь нужно пополнить свой баланс на такую сумму, чтобы на счете она стала положительной и тогда Ваша сим-карта сама разблокируется. Если сим-карта Теле2 уже давно пылится на полке и Вы даже не знаете, что с ней, но вставив в телефон она не работает, то здесь может быть, как полная блокировка по причине непользования в долгий промежуток времени, так и частичная по той же причине, но с возможностью активации. Так вот, чтобы запустить ее снова в работу сначала нужно обратиться к оператору и разъяснить в чем причина. Сделать это можно по номеру 611 с мобильного Теле2 или в офисах обслуживания.

2. Если Ваша симка заблокирована вручную неправильным вводом защитного ПИН-кода, то у Вас еще есть большие шансы ее спасти. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

— найдите договор на оформление сим-карты Теле2 и рядом с ним должна быть карточка, от которой и была откреплена сим-карта. Там Вы увидите номера PIN и PUK. Так вот, скорее всего, если у Вас нет больше возможности ввести ПИН-код, телефон у Вас просит теперь PUK-код, который и создан на всякий случай для таких моментов;

— если договор не сохранился, Вы его выбросили или не можете найти, то тогда можно попробовать позвонить оператору Теле2 по номеру 611, объяснить причину обращения, назвать свои ФИО, номер телефона и паспортные данные и тогда вполне возможно, что Вам окажут помощь дистанционно и оператор разблокирует Вашу сим-карту;

— если предыдущие варианты не помогли, то Вам следует обратиться в ближайший офис компании для восстановления сим-карты. Для этого возьмите свой паспорт и посетите ближайший офис оператора. Сообщите консультантам цель визита и предъявите документы. Процесс восстановления сим-карты Теле2 займет у Вас не более 10 минут времени.