Теле2 какие услуги. Как проверить какие платные услуги подключены на Теле2 и отключить ненужные

Мобильный провайдер Tele2 позиционирует себя как честный сотовый оператор, который ничего не скрывает от своих клиентов. Относится это не только к стоимости услуг связи и порядку взимания оплаты, но и к наличию платных опции, которые часто подключаются без ведома абонента.

Не доверять сотовой компании оснований нет: клиенты Tele2 пользуются только теми услугами, которые подключили самостоятельно. Проблема в том, что иногда абоненты не могут вспомнить, какие опции они активировали, и являются ли эти услуги платными.

Tele2 предоставляет своим клиента множество услуг, некоторые из которых являются бесплатными. К их числу относится автоматическое пополнение баланса, информер, отправка маячка, антиспам и т.д.

Однако для настройки тарифного плана широко применяются и платные опции. Полный список подобных услуг размещается на сайте Tele2 и обновляется по мере появления новых опций. Среди платных опций можно отметить замену гудков на выбранную мелодию, подключение черного списка, определитель скрытых номеров и другие полезные функции.

Просмотр подключенных услуг

Чтобы не отдавать деньги за опции, которые вам не нужны, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов, и посмотрите, какие платные услуги Tele2 добавлены к вашему тарифному плану.

USSD-запрос

Самый простой способ просмотреть список подключенных услуг – воспользоваться специальной командой для телефона.

Отправьте USSD-запрос для получения полного списка платных услуг, добавленных к вашему тарифному плану.

После отправки команды на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет указана вся необходимая информация о подключенных опциях, а также способах их отключения.

Проверьте на всякий случай, нет ли у вас платных подписок – для этого наберите команду *144*6# . Отключение платных подписок производится командой *152*0# , отправленной с вашего телефона. После получения подтверждающего сообщения необходимо перезагрузить телефон.

Личный кабинет

Для наглядности можно вывести список подключенных опций прямо в окне своего браузера, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» на сайте Tele2.

При нажатии на каждую услугу появляется её краткое описание, позволяющее понять, что это за опция, и зачем она вам нужна.

Отключение платных опций

Самый простой способ отключить платные услуги – воспользоваться возможностями личного кабинета:

На экране появится окно, предлагающее вам подтвердить свой выбор. Нажмите «Отключить услугу», если вы точно решили избавиться от выбранной опции.

Через личный кабинет не получится , которая ставит музыку вместо гудков при звонке.

Для отключения платной услуги «Гудок» отправьте со своего телефона USSВ-запрос *115*0# .

После отправки запроса опция будет деактивирована, ежедневные списания с абонентского счета прекратятся.

Как купить Iphone X в 10 раз дешевле?

Месяц назад заказал себе копию iPhone X, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Теле2 считается самой лояльной компанией в России, которая поддерживает доступные цены на связь. Популярность ее среди пользователей постоянно возрастает. Оператор не практикует подключение платных услуг без согласия абонента. При появлении в списке нового сервиса на номер телефона сначала приходит уведомление о его названии, преимуществах, стоимости. Клиент сам решает, воспользоваться предложением или нет. Всегда можно получить полный доступ к личным настройкам, проверить наличие подписок. Рассмотрим подробнее, как узнать какие услуги подключены на Теле2.

Для удобства пользователей оператор предлагает пользователям самостоятельно управлять списком сервисов, подключать необходимые опции и проводить их отключение. Набор стандартных услуг мобильной связи является бесплатным. В базовый пакет входят GPRS (пользование интернетом), поддержка смс, ммс. Они поставляются в комплекте вместе с номером и тарифным планом, подключаются сразу после активации сим-карты. Платные услуги на Теле2 предоставляются на дополнительные сервисы: «Гудок», «Геопоиск» или родительский контроль, «Определитель скрытых номеров» или «Чёрный список».

9 способов получить список услуг Теле2

Зная, как посмотреть подключенные услуги, вы сможете защититься от непредвиденного расходования средств на платные сервисы. Информация о подключенных услугах на Теле2 будет доступна при следующих действиях:

Отправленная с мобильного телефона USSD-команда*153# позволит получить ответ в виде СМС, где будут перечислены все активные сервисы, размер абонентской платы и бесплатные номера автоматизированных голосовых служб, которые подробно расскажут о подключенных платных услугах и как их отключить.
При наборе комбинации *189#, осуществляется проверка платных подписок на контент. Через пару минут в ответном СМС-сообщении вам придет полный список подключенных услуг, за которые берется абонентская плата. Вы получите информацию обо всех платных подписках, а также их стоимости.
Проверить наличие подписок на контентные услуги (рассылки тостов, текстов, поздравлений, курса валют) поможет комбинация *125*. Отключить их вы сможете по команде *144*144# или попросить об этом сотрудника кол-центра.

При помощи сервисов самообслуживания очень удобно получать необходимые сведения по своему номеру. Это помогает сэкономить время и денежные средства. Есть еще способы, как узнать подключенные сервисы:

Получить сведения о том, какие услуги Теле2 предоставляются на данный момент, можно в центре поддержки по короткому бесплатному номеру «611». Служба работает круглосуточно. Здесь можно будет следовать голосовым подсказкам или побеседовать со специалистом.
Для тех, кто предпочитает решать вопросы путем личного контакта с сотрудниками, существует способ прямого обращения в офис обслуживания оператора по номеру «611». Здесь вам дадут необходимые разъяснения о тарифах, настройках, окажут техпомощь.
Удобным инструментом, помогающим вести контроль расходов, узнавать о наличии в списке определенных функций, является Личный кабинет пользователя на сайте оператора. Находится он в сети интернет по адресу tele2.ru. Доступ бесплатный, при регистрации понадобится ввести номер телефона.
Для смартфонов в интернете можно скачать и установить мобильное приложение Теле2. Здесь вы получаете полную информацию о подключенных платных подписках.
У оператора есть также универсальная USSD-команда «Теле2-Гид», помогающая выяснить какие подписки на теле2 на данный момент подключены. Если набрать *111# с сотового телефона, то будут предоставлены сведения обо всех возможных дополнительных услугах, которые уже используются или доступны для подключения – флирт, погода три раза в день, хит, астропрогноз, топ.

Детали расходов

Многие клиенты сталкиваются с потерей средств на телефоне, находящемся на обслуживании Теле2. Как узнать, куда уходят деньги? Чтобы разобраться, понадобится информация о расходах за последние несколько дней. Как проверить, когда и за что были списаны денежные средства? Потребуется детальный анализ звонков, СМСок, платных действий, подключений сервисов. Делается он двумя способами:

1 способ. Нужно взять паспорт и пойти в фирменный салон компании tele2. Сотрудники проведут детализацию звонков, передадут клиенту распечатку за указанный им период времени, со звонками и датами подключения платных сервисов. Пользователю также расскажут, как отключить отдельные опции.

2 способ. Если поблизости нет салона или самого владельца симки, тогда можно использовать интернет. Нужно войти с помощью логина и пароля в Личный кабинет на сайте оператора и нажать кнопку заказа детализации. Распечатка будет отправлена вам по электронной почте. Учтите, что эта услуга на Теле2 платная – 15 руб. за один месяц.

Подключение полезных платных услуг

Переживать за безопасность ребенка родителям придется меньше, благодаря определенным функциям современных смартфонов. Яркий пример – услуга, помогающая осуществлять родительский контроль. Сегодня для поиска своих детей не нужно покупать хитроумных девайсов, а просто воспользоваться мобильным приложением или новым сервисом от Теле2 «Геопоиск». С его помощью можно осуществлять родительский контроль в любое время суток, отслеживать текущее положение телефона, историю его перемещений, читать SMS, контролировать звонки.

Как подключить услугу? Сервис подключается бесплатно по команде *119*01#, абонентская плата составляет 2 рубля в сутки. Отправив запрос, вы будете точно знать местонахождение сына или дочери. Отключается родительский контроль с помощью комбинации *119*00#.

Теле2 - альтернативный сотовый оператор, который успешно конкурирует в МТС, Мегафоном и Билайном именно за счет прозрачности платежей и доступности связи. Но даже их абоненты не застрахованы от расходов на контент-подписок и платных опций, которые часто идут в базовом комплекте с сим-картой. Как узнать подключенные услуги на номере Теле2 и избавиться от ненужных?

Сотовый номер телефона - это набор услуг. Большинство из них бесплатны . Это базовые услуги, такие как поддержка sms и mms, выход в интернет (GPRS) и т. д., и дополнительные («Гудок», «Черный список» и т. д.). Какие из них идут в комплекте с номером, можно узнать в личном кабинете или на сайте в описании тарифа.

В Теле2 есть универсальная USSD-команда *111# («Теле2-Гид»). Набрав ее с мобильного устройства, можно бесплатно узнать обо всех дополнительных услугах , как уже используемых, так и доступных для подключения.

С помощью коротких команд получают информацию только о платных услугах и контент-подписках. Полный перечень подключенных опций доступен в Личном кабинете абонента. Там же можно удалить или добавить услугу, ограничить время ее действия. Какие бесплатные опции предустановлены на сим-карте, то есть идут в коробке с номером?

«Теле2-Меню» - интерактивный сервис, который активирует приложение на телефоне, как только абонент вставляет в него сим-карту. Она позволяет быстро получать информацию как справочного (баланс, тариф, опции), так и развлекательного характера. Сама услуга ничего не стоит; при этом контент, который загружается, может быть платный.

Для отказа от вещания по всем темам используют команду *152*0# . Для выборочного отключения (если нужно, например, убрать развлечения, но оставить справку) следует перейти в приложение, в разделы «Теле2-Тема» и «Мои темы».

«Антиспам » защищает от навязчивых смс-рассылок. Эта бесплатная услуга управляется с помощью отправки смс на телефон 345 . Так, для ее отключения и сброса всех номеров нужно послать сообщение с текстом «00 ».
«Маячок » и «Информер » позволяют оставаться на связи даже при нуле или минусовом балансе. С помощью первого можно попросить кого-либо перезвонить, а благодаря «Информеру» абонент получит смс с текстом, если кто-то не дозвонится до него из-за нехватки средств.
Опция «Я на связи » автоматически уведомляет владельца номера о том, что абонент, которому он пытался дозвониться, появился в сети. Отключить ее можно, набрав команду *128*0# и нажав кнопку вызова.

Список всех бесплатных услуг, доступных для подключения, можно посмотреть в Личном кабинете.

Как узнать о подключенных платных опциях?

Часть услуг предоставляются за абонентскую плату. Оператор иногда предлагает подключить их акции, на бонусной основе, а через несколько дней или недель владелец номера видит, что деньги исчезают со счета. Чтобы проверить, какие платные услуги подключены на Теле2, с мобильного телефона или планшета необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова.

На телефон придет текстовое сообщение, с котором будут:

список платных опций, установленных на номере Теле2;
размер абонентской платы за них;
USSD-команды для получения справки и отключения.

Какие услуги Теле2 предлагает на платной основе:

С подключенным «Гудком » звонящий слышит музыку вместо гудков, пока ждет ответа. Цена за день использования для всех абонентов Теле2 в России составляет 2,5 руб. Отключить услугу можно с помощью команды *130# .
«Геопоиск » позволяет определять местонахождение своих друзей и близких, если они тоже абоненты Теле2 и разрешают себя найти. За опцию со счета снимается по 3 руб. в сутки. Отключается она USSD-командой *119*00# .
«Определитель умышленно скрытых номеров » позволяет обойти подключенную у звонящего услугу «АнтиАОН » и показать номер. Стоимость опции зависит от региона активации, для Московских абонентов она составляет 10 руб. в сутки. Отключить ее можно командой *210*0# .
«Черный список » избавляет владельца номера от звонков и сообщений от нежелательного собеседника. За услугу взимается абонентская плата в размере 1 руб. ежедневно. Отключается «Черный список » USSD-командой *220*0# .

Наряду с голосовой связью и интернетом сотовый оператор Теле2 предлагает своим абонентам воспользоваться дополнительным набором услуг и подписок, среди которых имеются как бесплатные, так и платные приложения. Особый акцент хочется сделать на платных услугах и подписках, которые могут автоматически активироваться на телефоне во время просмотра сайтов или при пополнении счёта через терминал. В результате баланс невнимательных пользователей будет постоянно устремляться к нулю. Чтобы избежать нежелательных затрат, каждому абоненту полезно знать о том, какие услуги подключены на Теле2 и какова их ежедневная стоимость.

4 способа проверки платных услуг и подписок

Проявляя заботу о своих абонентах, сотовый оператор Теле2 предусмотрел целый ряд возможностей для контроля над списком подключенных услуг и подписок. С помощью различных сервисов каждый желающий абонент может оперативно узнать о том, какие платные опции подключены к SIM-карте на данный момент. Рассмотрим самые эффективные и быстрые способы.

Личный кабинет

Получить максимум информации об активных платных подписках и дополнительных услугах на Теле2 позволяет личный кабинет (ЛК) пользователя, доступный как на компьютере, так и на смартфоне.

Для того чтобы наглядно увидеть все данные о своём тарифе, нужно единожды зарегистрироваться на сайте, а затем войти в свой аккаунт, используя стационарный пароль или одноразовое SMS. Затем следует нажать на вкладку «Тариф и услуги» и выбрать пункт «Управление услугами» или «Управление подписками». В появившемся окне будет показан полный перечень рассылок, из которых абонент может выбрать: что оставить, а что отключить.

USSD-запрос

В случае когда доступ к Личному кабинету заблокирован или нет возможности выйти в интернет, проще всего проверить все бесплатные и платные подписки на Теле2 с помощью USSD-запроса на номер: * 189 * 1 # .

Спустя несколько секунд на телефон поступит сообщение с перечнем активных рассылок. Данный сервис работает только, когда на телефоне положительный баланс.

Узнать платные подключенные услуги на Теле2 можно, отправив команду на номер: * 153 # . После отправки команды появится диалоговое окно, где будет указана стоимость услуги (руб./сутки) и телефонный номер для получения подробной информации.

Всем абонентам Теле2 доступна ещё одна USSD-команда, позволяющая узнать подписки, за которые предусмотрена ежедневная абонплата: * 144 * 6 # .

Почти сразу на экране появится список с названиями и короткие номера для отправки SMS, по которым можно отказаться от рассылки. Преимущество USSD-команд в том, что ими можно воспользоваться бесплатно в любое время суток, а ответ на них приходит моментально.

Звонок в службу технической поддержки

В качестве альтернативы можно воспользоваться звонком на номер 611, который хорошо знаком абонентам Теле2. Оператор всегда подскажет, как узнать подключенные услуги. Однако быстрым этот способ назвать нельзя. Порою приходится несколько минут сидеть в ожидании соединения с call-центом. Однако преимуществом данного способа является то, что параллельно с решением текущей проблемы можно задать сопутствующие вопросы и высказать своё мнение о качестве связи.

Посещение отделения оператора

Когда подключенные услуги Теле2 узнать без сторонней помощи не удаётся, а баланс ежедневно уменьшается, значит необходимо доверить свой телефон специалистам – работникам регионального салона связи. Найти ближайший центр обслуживания абонентов можно как на сайте оператора в разделе «Сеть салонов», так и по звонку в техподдержку на номер 611.

Мобильные операторы предлагают широкий спектр дополнительных услуг, предназначенных для облегчения жизни пользователей. Но часто случается так, что клиент не использует всевозможные дополнения, которые, к слову, далеко не бесплатные. Если вы недовольны тем, что с вашего счета взимается плата за опции, которыми вы не пользуетесь, полезной станет информация о том, как узнать какие услуги подключены на Теле2 и как их отключить.

Стоит отметить, что компания предоставляет множество бесплатных приложений (Пополни мой счет, Личный кабинет, Антиспам и другие), однако, существуют и те, которые снимают с вашего баланса определенную сумму в качестве абонентской платы. Это:

Гудок;
Черный список;
Определитель скрытых номеров;
Смс-свобода.

Чтобы детально изучить и проверить подключенные услуги на Tele2, вы можете воспользоваться одним из указанных методов.

Введите на своем мобильном устройстве специальную USSD-команду *153# и нажмите клавишу вызова. В течение нескольких мгновений на мобильный придет ответное смс-сообщение, в котором будет указан полный перечень активированных опций. В нем вы также найдете информацию о посуточной абонентской плате, присвоенной тому или иному дополнению, и номера автоинформаторов, которые смогут детально сообщить о методах отключения услуг.
Важно знать! Отправка запроса с номера Теле2 не подлежит тарификации.
Вы можете прибегнуть к помощи специального раздела Личного кабинета на официальном сайте компании. Для регистрации в системе понадобиться лишь номер вашего мобильного, на который в виде сообщения придет уникальный код для авторизации. В кабинете есть возможность не только просмотреть список активированных опций, но и отключить их.

Если вы желаете ознакомиться с перечнем платных подписок, активированных по вашему номеру, просто наберите комбинацию *144*6# и нажмите клавишу вызова. За отправку запроса деньги со счета не взимаются.

Отключение

Узнав список подключенных опций, вы легко сможете отключить платные услуги на Tele2, главное знать, как это сделать. Наиболее простой и распространенный метод – при помощи Личного кабинета.

Авторизируйтесь в системе при помощи мобильного телефона.
Выберите раздел тарифов и услуг, в нем нажмите на «Управление услугами».
Во всплывающем окне вы обнаружите список всех подключенных по номеру опций. Удалить любую из них можно перейдя в настройки и пройдя по соответствующей ссылке.

Еще один простой способ того, как отключить опции на Теле2 – отправить USSD-запрос. Ниже приведены наиболее популярные и востребованные команды.

Для деактивации опции «Гудок», нажмите *115*0# .
Отключите «Смс-свободу» комбинацией *155*20# .
Избавиться от функции «Черный список» можно с помощью команды *220*0# .
Антиопредеитель номера легко удалить, введя запрос *117*0# .
Чтобы деактивировать опцию определителя умышленно скрытых номеров, наберите *210*0# .
Для отключения функции «Плеер», отправьте команду *333*11*0# .
Если вы не используете дополнение «Истории для взрослых», введите комбинацию *333*33*0 .
Чтобы деактивировать функцию «Смс-мания» наберите USSD-запрос *116*1*0 и нажмите клавишу вызова.

Теперь вы знаете, как отключать некоторые функции от оператора в случае необходимости. Это поможет вам сэкономить средства, которые ранее уходили на оплату ненужных дополнений.