Настроение 2 билайн. Как самостоятельно отключать платные услуги Билайна

Существует несколько способов отказаться от дополнительных платных услуг, предлагаемых оператором связи «Билайн».

С помощью оператора поддержки

Позвоните в контактный центр по номеру 0611, свяжитесь с оператором и попросите его отключить все ненужные вам услуги. Перед этим рекомендуем проверить перечень всех привязанных к вашему номеру услуг.

В офисе «Билайна»

Посетите офис компании и попросите сотрудников отключить платные услуги.

Через Интернет, с помощью «Личного кабинета»

Отключить услуги на «Билайне» можно при помощи портала «Личный кабинет», войдя в который абонент получает возможность самостоятельно подключать и отключать услуги, предоставляемые оператором. Наиболее удобный вариант, так как абонент видит перечень как уже подключенных, так и предлагаемых услуг, может настраивать их по своему усмотрению и рассчитывать ежемесячную абонентскую плату.

Как попасть в «Личный кабинет»?

Перейдите на страницу my.beeline.ru и укажите в качестве логина свой номер телефона, а в качестве пароля - комбинацию букв и цифр, присланную в сообщении на ваш запрос от оператора.
Получить пароль можно набрав комбинацию *110*9# и нажав кнопку вызова.

Через меню SIM-карты

Воспользуйтесь функциональностью меню SIM-карты - раздел «Мой билайн». Наберите *111*, раздел «Мой билайн», выберите название услуги, которую хотите отключить, из предложенного списка возможных опций выберите «отключить».

С помощью SMS сообщения или USSD-команд

Можно отключить услугу на «Билайне», набрав определённую последовательность символов или отправив сообщение. Ниже указан список услуг и команды, которые нужно набрать на телефоне и нажать кнопку вызова.

«Будь в курсе» - *110*400#.
«Будь в курсе + билайн» - *110*1062#.
«Голосовая почта» - *110*010#.
«Своя мелодия» - набрать 067410 и нажать кнопку вызова.
Отключить АнтиАОН - *110*070#.
«Хамелеон» - *110*20#.
Лотерея «1010» отключается, если отправить смс (можно пустое) на номер 3003.
«Есть контакт» - *110*4020#.
«Чат» - *110*410#.
«Любимый номер» можно отключить набрав *139*880# и нажав кнопку вызова.
Услугу «привет» можно отключить позвонив по номеру 067409770 или воспользоваться меню «Билайн»: *111# (поднять трубку), выбрать из предложенного списка «Мой билайн», раздел «услуги», из них выбрать услугу «привет» и функция «отключить».
Чтобы отключить безлимит на отправку СМС за 15 руб./сутки - наберите *110*2010# и нажмите кнопку вызова.

Обратите внимание, что услуга «СМС-пакет» не отключается, так как её подключение оплачивается сразу, путем снятия с вашего счёта фиксированной суммы. Услуга отключится после исчерпания лимита.

«Гудок» - наберите 0770 и нажмите вызов. Далее следуйте по инструкции; однако, если эта услуга не была подключена, она автоматически подключится. Лучше воспользоваться тех.поддержкой и связаться с оператором по телефону 0622 затем выбрать раздел 3 - 0 и попросить отключить «гудок».
Услуга «интернет с ненастроенного телефона» - отключается через оператора - 0622. Обратите внимание, что данная услуга не отображается в перечне подключенных при выведении запроса, а расценки на 1 Мб неразумно высокие.
Пакет трёх услуг отключается комбинацией *110*180# и кнопка вызова.
«Следи» - *111# и кнопка вызова, или *566# кнопка вызова, раздел «основное меню», услуга «следи», пункт «отключить».
«Интернет уведомление, роуминг» - 110*1470# и нажмите кнопку вызова. Еще один способ - позвоните на номер 0611 и следуйте указаниям оператора. Также услуга отключается через «личный кабинет».
Отключить «домашний регион» можно набрав *110*240# кнопка вызова или через «личный кабинет».
Отключить автоответчик - *110*010# и кнопка вызова.
«Баланс на экране» - *110*900#.
Отключить «безлимитный интернет» можно позвонив по номеру 06745110.

Как проверить подключенные услуги?

Узнать, какие услуги подключены на ваш номер телефона можно набрав комбинацию *110*09#. На телефон придет сообщение со списком подключенных услуг.
Также, перечень уже подключенных услуг и тех, которые предлагает данный оператор связи, можно узнать при помощи «Личного кабинета». Кроме этого, вы получаете возможность самостоятельно подключать и отключать предлагаемые услуги.

Для начала нужно понимать что платная услуга самостоятельно не подключиться. Соответственно и отключиться она самостоятельно не сможет…

Существуют различные варианты событий, когда абонент случайно нажимает кнопку «ДА» при получении смс, или заходит с телефона на небезопасный интернет-ресурс. Также, услуга могла ранее предоставляться бесплатно (по акции к примеру), после чего за нее начала начисляться абонентская плата.

Т.Е., если Вы обнаружили наличие платных услуг — необходимо их просто ОТКЛЮЧИТЬ, а уже потом заниматься разбором полетов с оператором.

Отключение платных услуг Билайн на телефоне.

Для начала отключите службу, которая Вам к данным услугам подключиться постоянно предлагает, а именно — «Хамелеон». Сделать это можно просто позвонив по номеру 0684700000

Итак, если Вы таки уже себе эти услуги подключили — вот рецепты как от них избавиться не выходя из дома:

1. Самый простой способ через USSD команду *110*09# . Вы получите смс-сообщение, где будет указан список используемых Вами платных услуг. В идеале, в нем же находится и список команд для отключения, но это не гарантированно(т.е. как повезет).

2. Следующий способ — Личный кабинет Билайн. И ДА — там нужно регистрироваться. Почему Вы до сих пор не используете ЛК — большой вопрос, но тут кому как удобнее.
В личном кабинете на главной странице Вашего профиля необходимо «спуститься» вниз, где есть раздел «Мои информационно-развлекательные услуги». В данном разделе Вы сможете полностью избавиться от своих платных подписок.
Зарегистрироваться в ЛК Билайн Вы можете по адресу my.beeline.ru

3. Далее мы будем использовать Центр Управления Услугами. Непонятно зачем Вам это, если есть первые 2 способа, но…
Итак, необходимо позвонить по номеру 0674 , где в голосовом меню следуя подсказкам необходимо сделать запрос на получение списка подключенных услуг на Вашем телефоне. Также должны прийти команды для их отключения. Есть еще один способ попасть в ЦУУ — *111# , но это такое… Не рекомендуем.

4. Если с руками беда, и никакой из 3-х способов не помог — берем паспорт и идем в официальный офис оператора. ВНИМАНИЕ — не в ларек где есть наклейка «Билайн», а в официальный офис. Тут важно, что бы используемый Вами номер был оформлен на Ваше имя, так как общаться по данным вопросам будут только с владельцем. В идеале, после того как сотрудник отключит Вам все платные услуги, попросить его поставить ЗАПРЕТ на подключение платного контента.

После того как Вы избавились от навязчивых услуг, не забудьте вернуться на наш сайт и поменять себе тариф на более выгодный — это бесплатно, номер останется оформленным на Ваше имя, а расходы уменьшаться процентов на 25-30.

Пользователи Билайна могут столкнуться с ситуацией, когда стоимость услуг, средства за которые списываются со счета, превышают саму стоимость звонков. Данный факт является свидетельством о наличии платных услуг, которые, если вы о них не подозреваете, вам не нужны. Именно поэтому советуем сначала ознакомиться с описанием таких услуг, а потом принять решение, какие из них для вас востребованы, а какие стоит отключить.

Есть несколько способов решения данной проблемы. Давайте рассмотрим самые распространенные из них.
1. Служба поддержки Билайн.

Позвоните со своего телефона на номер 0611 и запросите данные обо всех платных услугах, которые подключены к вашему номеру и которые оператор может отключить по вашей просьбе.
Данный вариант связан с некоторыми неудобствами, так как отключение услуг вам придется производить при помощи голосового меню, да и дозвониться иногда к оператору достаточно сложно.
2. Использование на сайте Билайна.

В личном кабинете вы сможете ознакомиться с детализированным счетом, то есть, воочию увидеть, за какие услуги списываются средства с вашего счета. Сайт: my.beeline.ru.
Для такого варианта нужно иметь доступ в интернет, что иногда осуществить невозможно.
3. Центр управления услугами.

Отключить услуги в Билайне также можно при помощи центра управления услугами, доступ к которому откроет комбинация *111# плюс кнопка вызова. После этого на экране вашего телефона появится сообщение обо всех существующих услугах и информация по их отключению или подключению.

4. SIM-меню и приложение «Мой Билайн».

5. Платные услуги Билайна можно отключить самостоятельно через запрос

Для этого надо послать запрос на номер *110*09# и кнопка «Вызов», в ответ вам придет сообщение с перечнем подключенных услуг. Возле каждой услуги будет обозначен короткий номер для управления.
Список команд для отключения наиболее распространенных платных услуг оператора:

Услуга «Будь в курсе»: наберите в своем телефоне комбинацию *110*400# и кнопку «Позвонить»
Услуга «Будь в курсе +«: наберите комбинацию *110*1062# и клавишу «Позвонить»
Услуга «Хамелеон»: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить»
Услуга, связанная с интернет-уведомлениями: *110*1470# и кнопка «Позвонить»
Услуга «АнтиАОН»: наберите *110*070# и кнопку «Позвонить»
Услуга «Привет» (персональный гудок): позвоните по номеру 067409770
Услуги «Автоответчик» и «Автоответчик +«: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить».

С более подробной информацией по подключению и отключению услуг, который почти сто, вы можете ознакомиться на официальном сайте Билайн.

Как обезопасить себя от подключения платных услуг Билайн?

Связанные с использованием мобильной связи непредвиденные расходы могут быть не только платными услугами вашего оператора, а и пакетами рассылок и услуг, которые предоставляют сторонние контент-провайдеры. Подключиться к таким услугам можно путем звонка или SMS-сообщения на короткий номер, а вот перечень таких услуг вы не увидите в личном кабинете на сайте Билайн, или можете вообще забыть, что когда-то к ним подключались, тогда как деньги со счета у вас будут списываться регулярно.

Чтобы отписаться от сторонних платных услуг, обратитесь в службу поддержки Билайн, оператор которой или отключит их по вашей просьбе, или установит запрет на дальнейшее использование и установку их на вашем телефоне. Данная процедура полностью бесплатна, но убережет вас от незапланированных расходов.

Оператор Билайн завоевал доверие абонентов качеством предоставляемых услуг. Клиенты готовы платить за дополнительные опции и пакеты, если они способствуют улучшению связи. Помимо полезных услуг, оператор распространяет ненужные опции, которые влияют на размер абонентской платы.

Чтобы снизить расходы, рекомендуется деактивировать дополнительные пакеты, в которых нет необходимости. Остается только понять, как можно отключить все платные услуги на Билайне. Рекомендуется рассмотреть каждый способ, а затем выбрать тот, который подходит больше.

Способы отключения услуг

Иногда информационно-развлекательные пакеты подключаются абонентами случайно. При этом клиент не сразу замечает, что со счета списывается дополнительная сумма. Чтобы сэкономить бюджет, рекомендуется деактивировать лишние опции. Это можно сделать при помощи:

Специализированных команд;
Личного кабинета на сайте beeline.ru;
Центра поддержки абонентов;
Консультантов в офисе компании.

Дополнительные пакеты деактивируются в течение 5 минут. При этом комиссия за отключение не взимается.

Деактивация при помощи команд

Сервис «Хамелеон» — «*110*20#»;
Голосовая почта — «*110*010#»;
«Привет!» — «0674090770»;
АнтиАОН — «*110*070#»;
Интернет уведомления — «*110*1470#»;
«Прогноз погоды» — «068421185»;
Будь в курсе — «*110*400#».

После того как опция будет деактивирована на телефон поступит СМС с уведомлением. Что касается рекламного спама, то его блокировка возможна только отправкой текстового сообщения « СТОП» на короткий номер, с которого приходят книги, новости, мелодии и другие ненужные сюрпризы.

Личный кабинет

Абоненты часто подключают платные опции, такие как:

Новости;
Уроки русского;
Видеомир и радиопортал;
Эрудит и другиеигры;
Гороскоп и анекдоты;
Гудок и музыку.

Список можно продолжать бесконечно. Для смартфона и планшета может быть также подключена платная услуга «Локатор», передающая координаты выбранных абонентов. Подобная подписка расходует дополнительные средства.

Клиенты Билайн могут отключить ненужный функционал, расходующий средства. Для этого рекомендуется воспользоваться личный кабинетом. После входа в аккаунт нужно перейти в раздел «Услуги». Чтобы заблокировать пакеты достаточно кликнуть на кнопку «Отключить».

Центр поддержки абонентов

Если абонент не может самостоятельно удалить ненужные пакеты, рекомендуется позвонить в тех. поддержку. Для этого нужно набрать «0611» или «+7-495-974-88-88», если клиент находится в роуминге.

Оператору нужно сказать о желании отписаться от рассылки спама и отказаться от платных пакетов. Перед тем как убрать лишние услуги, представитель компании запросит паспортные данные абонента. После подтверждения личности владельца SIM-карты будет произведено удаление ненужного функционала.

Офис компании

Иногда клиенты сталкиваются с тем, что не могут дозвониться оператору или воспользоваться онлайн сервисом. Чтобы блокировать платные пакеты необходимо отправиться в офис компании или салон связи. При этом рекомендуется взять с собой паспорт, так как запретить выполнение действий на телефоне могут только владельцы СИМ-карты.

Прежде чем отменить действие пакетов, необходимо узнать как отразится это на стоимости услуг, предоставляемых тарифным планом. После подтверждения личности, консультант деактивирует ненужные опции.