Тональный режим звездочка или решетка. Что значит тональный режим в телефоне

Статьи и Лайфхаки

Зачастую, чтобы пообщаться с автоответчиком службы поддержки какой-либо компании, нам нужно выяснить, как включить в тональный режим телефон. Когда робот на том конце провода просит нас перевести свой аппарат в режим тонального набора, значит мы должны переключить режим набора с импульсного на тональный. Сложности в этом нет никакой, мы можем сделать такое переключение не выходя из дома.

Что такое тональный режим

Существуют два вида режима набора номеров с телефонных аппаратов:

Импульсный , уже устаревший набор, который характеризуется появлением щелчков в момент набора номера (их можно услышать, покрутив диск аппарата, если у вас сохранилась такая модель).
Тоновый (тональный) – в момент нажатия цифры слышится определенный звуковой сигнал. Причем, каждой цифре соответствует свой, отличный от других, звук.

Чтобы переключить телефон в тональный набор, необходимо, прежде всего, выяснить, в каком режиме находится аппарат в данный момент. Сделать это просто, достаточно прислушаться к звукам, которые издают кнопки вашего аппарата во время нажатия на них. Щелчки – значит, режим импульсный; звуковые сигналы – тональный.

Предположим, имея дисковый аппарат, вы желаете выяснить, как включить аппарат в тональный режим. Тогда знайте, что без специальной приставки, которая будет генерировать тоновые сигналы в сеть, сделать это невозможно, если это старый дисковый аппарат.

Переключаем в тональный режим

Итак, во время разговора с автоответчиком, когда он просит вас перевести аппарат в режим тонового набора, нажимаете клавишу «* », удерживая ее около двух секунд (на мобильника - чуть дольше - около 5 сек.). В большинстве случаев, телефоны переводятся именно так.

Если эта кнопка не переключила ваш аппарат с импульсного режима, возможно, требуются другие действия :

Иногда телефон переключается кнопкой «# ».
На корпусе аппарата (снизу либо сбоку) может находиться клавиша переключения, на которой вы увидите «tone » или «Т ». Переключите ее в нужное положение.
Возможно, ваш аппарат переключается совершенно иным способом, предусмотренным его производителем. В этом случае обратитесь к инструкции, в которой показано, какими кнопками он переводится в нужный вам режим.

Стационарные (проводные, домашние) телефоны по прямому своему назначению в настоящее время используются все реже, уступив место мобильным устройствам на основе радиосвязи. Так как у последних в большинстве тарифов отсутствует необходимость внесения ежемесячной абонентской платы, стоимость их использования оказывается даже ниже, чем у стационарных собратьев. На первый взгляд может показаться, что при пользовании проводными телефонами никаких вопросов возникать не может, так как технология старая и изученная. Но это верно для разработчика, а не для простого пользователя такого телефона.

К примеру, иногда компании и банковские учреждения в своих контактных данных указывают бесплатный телефонный номер, позвонив по которому, можно решить многие вопросы. Обычно на той стороне провода трубку поднимает автоответчик, в процессе разговора прося абонента нажимать определенные цифры (крутить диск). Увы, для многих на этом звонок заканчивается, так как автоответчик никак не реагирует на действия с телефоном, игнорируя нажатие кнопок. Почему?

Причина проста - существует импульсный и тональный режим телефона. Наверняка, все слышали странные щелчки или гудки, сопровождающие нажатие цифр или набор номера с помощью диска. Гудки - это тональный режим, а щелчки - импульсный. Рассмотрим, как происходит набор номера в старых дисковых телефонах.

При повороте диска на нужное расстояние и его автоматическом возврате в исходное положение происходит замыкание специальных электрических контактов: каждое замыкание формирует щелчок-импульс, посчитав их количество, можно определить набираемую цифру и, соответственно, номер. Этим «подсчетом» занимается оборудование на станции (АТС). Просто и эффективно. В более новых моделях телефонов контакты заменены специальным генератором импульсов, который, кстати, может быть переведен и в тональный режим.

Впоследствии импульсный набор был замещен более технологичным В нем набор номера осуществляется не разрядами, а модулированием переменного тока с нужной частотой. Каждой цифре (кнопке) соответствует свой тон сигнала. Далее все аналогично: АТС воспринимает комбинацию тонов и преобразует их в набираемый телефонный номер. Тональный режим является более помехозащищенным (ошибки в наборе номера теперь полностью зависят от внимательности владельца, а не от состояния сети), а также позволяет более быстро выполнять соединение с абонентом. Все современные телефоны тоновые, импульсный режим в них может полностью отсутствовать.

Кстати, считается, что тональный режим обеспечивает более высокое качество звука. Это верно лишь наполовину. Для работы в тоновом режиме его должны поддерживать как телефон, так и АТС. Попытка использования нового телефона на импульсных АТС не даст никаких преимуществ (если, вообще, аппарат заработает). Станции, рассчитанные для тонового режима, являются цифровыми (или смешанными), в отличие от аналоговых импульсных. Отсюда и улучшение звука.

Программируемый позволяет перевести телефон в тональный режим и работать как импульсных, так и тоновых сетях связи. Предположим, что абонента обслуживает аналоговая АТС. Для перевода телефона в режим импульсного набора, обычно необходимо нажать и несколько секунд удерживать кнопку «*» (звездочка). Если это не помогает, то переворачиваем аппарат и изучаем нижнюю крышку - часто там находится небольшой тумблер для выбора режима. Переключение в тоновый набор выполняется аналогично.

Теперь вернемся к примеру, приведенному в начале статьи. Владельцы подключенных к аналоговым станциям, об общении с автоответчиком, требующим нажатия каких-либо кнопок, могут забыть, так как без дополнительного оборудования это невозможно. Выход, конечно, есть - это специальная приставка, генерирующая в сеть тоновые сигналы, но об удобстве придется забыть.

Режимов набора телефонного номера существует всего два – импульсный и тоновый. На всех стационарных телефонах в России по умолчанию используется импульсный режим. Тоновый может потребоваться, если вам нужно выбрать какой-нибудь вариант ответа с помощью цифры, например, при звонке в call-центр. Тогда автоматический голос попросит вас вначале перевести телефон в тоновый режим.

Вам понадобится

инструкция к телефонному аппарату

Инструкция

Первым делом определите режим, который у вас уже используется. Сделать это просто – если, набирая номер, вы слышите щелчки (количество щелчков равно числу, соответствующему набираемой цифре), то режим импульсный. Тоновый режим характеризуется звуками разной высоты – тонами, которые можно услышать при нажатии кнопок с цифрами.

Важно, поддерживает ли ваш телефон режим тонового набора номера. Старые дисковые телефоны могут работать только в импульсном режиме. Также бывает, что телефонная станция, к которой подключен ваш номер, старая и аналоговая, поэтому она функционирует лишь в импульсном режиме. Это значит, что вам не удастся сменить его на тоновый. Но в большинстве случаев современные телефоны могут работать и в тоновом, и в импульсном режимах.

Практически все телефонные аппараты (примерно 90%) переключаются в тоновый режим очень просто – нужно лишь нажать кнопку «звёздочка» – (*). Обычно из оставшихся 10% большая часть аппаратов имеет на клавиатуре кнопку TONE или ТОН, которая меняет режимы набора номера.

Если ваш телефон из небольшого количества тех аппаратов, у которых настройка производится исключительным и необычным образом, вам придется найти инструкцию к нему и прочитать, как перевести телефон в тоновый режим. Но такие модели встречаются крайне редко.

Вопрос о том, как перевести телефон в тональный режим, застает людей очень часто врасплох при попытке связаться со службой поддержки или при заказе различных услуг.

Дело в том, что для работы с новыми системами связи и различными сервисами нужен именно тональный режим. О том, что это, для чего он нужен и как включить его на своем телефоне и будет сегодня рассказано.

Всего различают два режима набора номера на телефонном аппарате: импульсный и тоновый. Их разница состоит в том, что импульсный набор номера происходит с помощью поочередного прерывания линии, а в тоновый — благодаря цифровым сигналам.

Импульсный был изобретен первым, а в наше время считается старым, но тем не менее в некоторых аппаратах по-прежнему встречается. Принцип его работы заключался в прерывании линий, при которых происходили щелчки (цифра 1 — один щелчок, цифра 2 — два щелчка и так далее).

Таким режимом «пользовался» старый домашний аппарат с дисковым номеронабирателем.

Изобретение тонального способа набора позволило ускорить работу сетей и сделать процесс набора номера удобнее. Плюс ко всему это открыло многие возможности, в частности голосовые подсказки (как у операторов связи), телефонную сигнализацию и прочие.

В таком порядке каждой кнопке задается определенный тон (или сигнал), который при наборе номера отправляется оператору и обрабатывается должным образом.

Несмотря на то, что большинство аппаратов сразу работают в тоновом распорядке, а импульсный уже остался в прошлом, все равно порой возникает необходимость переключаться между ними, что нередко вызывает вопрос о том, как же включить тональный режим в телефоне.

Проверка и переключение

Переключение режима.

Сейчас, когда везде используется цифровой сигнал, почти каждый стационарный телефон по умолчанию работает в тональном расписании. И все же для начала работы нужно определить, в каком сейчас распорядке работает аппарат и нужно ли его менять.

Делается это просто. Нужно поднести трубку к уху и, нажав на любую клавишу, определить, какие звуки слышаться при нажатии.

Если слышны короткие гудки, то это значит, что включен режим тонального набора, и переключать его нет необходимости. Если же налицо — щелчки, значит, аппарат функционирует в импульсном, и такой режим нужно сменить.

Самый простой способ перевести телефон в тональный режим panasonic (самый популярный) и других фирм — это зажать на несколько секунд кнопку «*». Если это не сработало, попробуйте «#».

Если соответствующий порядок был активирован, то на экране аппарата должна показаться надпись ton или t. Если ничего не происходит, то можно снова провести проверку, слушая звуки при нажатии на кнопки.

Нужно понимать, что не все аппараты оснащены функцией быстрого переключения функций. На некоторых моделях для этого предназначены специальные кнопки «P» и «T».

В отдельных случаях нужно нажать соответствующую комбинацию «*»,«#» и «-». Детальнее об этом можно узнать только из инструкции к телефону или же можно зайти в его настройки (если это предусмотрено), а уже там искать пункт, который переводит телефон в другой порядок набора номера.

Перевод в тональный порядок бывает проблематичным и для сенсорных моделей на вашем мобильном телефоне. Для того чтобы настроить нужную вам функцию, необходимо после соединения использовать специальную клавишу для доступа непосредственно к самой клавиатуре. Когда она появится, нажмите звездочку и плюс, после чего вы сможете перевести сотовый телефон в тональный режим.

В момент разговора нажмите на клавиатуру, для того чтобы появилось меню набора цифр. Затем введите индивидуальную комбинацию цифр, которая характерна для вашего устройства. Эту информацию вы сможете найти в обзоре телефона или в инструкции по его использованию.

Сегодня вы узнали, как перевести сотовый телефон в тональный режим и как это можно сделать со стационарным устройством в домашних условиях.

Многие компании, будь то оператор сотовой связи или крупный интернет магазин, сегодня предлагают пользоваться удобным меню при звонке, нажимая на клавиши набора номера. Например, хотите купить товар? Нажмите единицу. Проконсультироваться со специалистом? Нажмите двойку. И т.д. При звонке обычно можно услышать, что телефон при этом нужно перевести в тональный или тоновый (это одно и то же) режим. Как это сделать?

Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF или тональный набор — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Многие АТС могут принимать телефонный номер в тональном виде, но только в том случае, если АТС заменена на цифровую. Остальные АТС способны принимать телефонный номер только в импульсном режиме. Импульсный режим — способ набора телефонного номера, при котором цифры набираемого номера передаются на АТС путем последовательного замыкания и размыкания телефонной линии, а количество импульсов соответствует передаваемому числу, при этом цифра 0 передается десятью импульсами.

Что касается нашего главного вопроса, то здесь все очень и очень просто. Допустим, при звонке вам говорят перевести телефон в тональный режим, нажав звездочку. Если вы звоните со своего смартфона, ничего не нажимайте, поскольку в этом случае по умолчанию используется тональный (тоновый) режим. Это касается любого смартфона, включая iPhone:

Или, скажем, Xiaomi:

А даже если вы нажмете на ту же звездочку, ничего не будет.

Что касается стационарных телефонов, здесь ситуация обстоит иначе. Для перехода в тоновый режим из импульсного обычно рекомендуют нажать на значок в виде звездочки (*). Обратите внимание на изображение телефона Panasonic, где отчетливо видна надпись Tone под звездочкой, которая говорит о том, что нужно нажать именно на эту кнопку.

На некоторых моделях телефонов есть отдельные кнопки, например, T или P. А отдельные современные стационарные телефоны вообще не имеют поддержки тонального режима. Справедливости ради отметим, что такие модели встречаются редко.