Windows 10 крутится кружок на черном фоне. Черный экран при загрузке Windows: что делать, если компьютер не включается

Бывает так, что при загрузке Windows 10 «зависает» черный экран с курсором. Такая же проблема может наблюдаться при перезагрузке, а также после установки/переустановки данной операционной системы. Ошибка обычно возникает из-за неправильной работы драйверов видеокарт AMD Radeon и NVidia, хотя это не единственная причина. Обратите внимание: исправить проблему можно без переустановки системы.

Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия

Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.

Быстрые способы

Как правило, издаваемые звуки и другие признаки работы компьютера свидетельствуют о нормальной загрузке Windows 10, однако на мониторе кроме указателя мыши ничего не отображается. В данном случае ситуацию могут исправить следующие действия.

Исправление проблем видеокарты

Если быстрые способы не помогли, то придется использовать более сложные методы.

Перезагрузка

Среди работающих способов исправления черного экрана с курсором (особенно актуально для видеокарт ATI (AMD) Radeon), стоит отметить полную перезагрузку ПК с последующим отключением быстрой загрузки Windows 10. Для этого:

перезапустите компьютер;
после повторной загрузки с черным экраном понажимайте на клавишу Backspace, чтобы убрать заставку экрана блокировки, а также удалить случайные символы из поля для ввода пароля;
теперь переключите раскладку клавиатуры (если необходимо) для ввода пароля — обычно работают клавиши Windows + Пробел — и введите пароль учетной записи; жмите Enter и ждите загрузки системы;
еще раз перезагрузите компьютер, нажав Windows с эмблемой + R, и несколько секунд подождите;
если в Windows 10 стоит русский язык, переключите раскладку и введите shutdown /r, затем нажмите Enter; подождите несколько секунд и снова нажмите Enter;
дождитесь перезагрузки компьютера.

В результате должна открыться полноценная экранная заставка.

Альтернативный способ перезагрузки:

при включенном компьютере несколько раз нажмите на Backspace или Пробел;
нажмите 5 раз на клавишу Tab, чтобы перейти к иконке «включение/выключение»;
после этого нажмите Enter, клавишу «Вверх» и снова Enter.

Компьютер должен перезагрузиться в нормальном режиме. Если вышеописанные варианты не работают, можно попробовать принудительное выключение (нежелательно). Для этого нажмите и держите кнопку питания, дождитесь выключения компьютера, и затем снова его включите. В любом случае, если после перезагрузки на мониторе появилось изображение, значит все дело в драйверах видеокарты, которые некорректно работают из-за быстрого запуска по умолчанию.

Отключение быстрого запуска

Чтобы отключить быстрый запуск, следуйте инструкции:

Данные действия должны исключить повтор проблемы.

Переустановка драйверов

Если ничего не помогает, попробуйте удалить драйвер видеокарты. В Windows 10 предусмотрена такая возможность и в режиме низкого разрешения экрана, и в безопасном режиме. Существует два способа переустановки драйверов.

Первый вариант:

Второй вариант:

зайдите в систему с паролем (описано в начале инструкции);
зажмите Win+X;
повторите 8 раз нажатие клавиши «Вверх» и затем нажмите Enter — должна открыться командная строка администратора;
введите (раскладка eng): bcdedit /set {default} safeboot network, нажмите Enter;
теперь введите: shutdown /r и снова нажмите Enter; подождите около 15 секунд и повторно нажмите Enter;
компьютер перезагрузится в безопасном режиме, в нем можно выбрать восстановление системы или переустановить драйвера видеокарты;
чтобы вернуть стандартную загрузку, в качестве администратора в командной строке используйте код bcdedit {default} /deletevalue safeboot.

Также не следует исключать возможность заражения компьютера вирусами, например, при использовании интернета или после установки непроверенных программ. В этом случае загрузитесь в безопасном режиме, запустите антивирус и следуйте инструкции по удалению зараженных файлов; перезагрузите компьютер. Иногда помогает установка более подходящего разрешения экрана, которая тоже выполняется в безопасном режиме.

После выхода в свет новой операционки от Microsoft, многие люди сразу же бросились устанавливать десятку на свои компьютеры, тем более, что производитель, в этот раз, подготовил настоящий сюрприз – возможность бесплатного обновления ранее установленной семерки или восьмерки. Конечно, если это были лицензионные версии. Но, некоторые пользователи, сразу после апгрейда системы, сталкиваются с довольно необычной проблемой – черный экран при загрузке Windows 10.

Необычность заключается в том, что черный экран после обновления до Windows 10, как бы, не имеет своего кода, что сразу приводит в замешательство некоторых людей. Прежде чем приступать к исправлению Windows 10 black screen, следует определиться с причиной его возникновения.

Почему возникает

Согласно статистике, в большинстве случаев, возникает из-за конфликта с драйверами, которые необходимы для работы графической карты от компании AMD. Новая десятка – еще достаточно сырая операционка. Поэтому не удивительно, что после обновления до Windows 10 возникает эта проблема, а раньше все работало нормально – с предыдущими поколениями ОС разработчики уже, более-менее, разобрались, но с новинкой еще работать и работать.

Не стоит паниковать раньше времени, если возникает при загрузке – есть хорошие шансы на то, что проблема устранима достаточно простыми методами.

Устранение проблемы

Итак, как исправить ситуацию, если после установки новой OS система долго не запускается, а в итоге – возникает при загрузке Виндовс 10?

Прежде всего, стоит отметить, что решение поставленного вопроса упрощается тем, что пользователь имеет возможность работать с установленной системой. Обычно эта проблема проявляет себя так:

После установки Виндовс 10 долго загружается – черный экран.

Через какое-то время появляется доступ к операционке – меню пуск и курсор мышки работают, а перед нами стандартное окно новой OS.

Следовательно, первым шагом в нашей борьбе с тем, что возникает черный экран при запуске Виндовс 10, заключается в получении доступа к настройкам системы:

Открываем меню «Пуск», ищем настройки.
Переходим в подпункт «Система».
Учитывая то, что черный экран с курсором Windows 10 связан с драйверами видео карты, естественно ищем нужное устройство:
Меню «Программы и компоненты».
Пролистываем список и находим нужное оборудование.
Удаляем все установленные драйвера.

Так как связан только с новой версией пакета драйверов от AMD, необходимо выполнить поиск предыдущего варианта этих файлов и установить их на место удаленных. Как это сделать правильно, чтобы не возникало других конфликтных ситуаций:

Обычно весь пакет заключен в архив, который следует скачать и разархивировать на рабочий стол в специально созданную для этого папку.
Перейти в меню «Диспетчер устройств».
Найти оборудование, которое значится под названием «Microsoft Basic Display».
Открыть настройки, дальше – обновить драйвера.
Желательно указать путь к нужным компонентам самостоятельно. То есть, показать системе – откуда следует выполнять установку.
После завершения процесса выполнить перезагрузку операционки.

Почему не стоит выбирать вариант «Подготовка автоматического обновления»? Причина в том, что ОС начнет выполнять самостоятельный поиск и, обязательно, будет искать наиболее свежую версию драйверов. Естественно, что она обнаружит схожие с теми, которые были только что удалены – и установит их еще раз. К чему это приведет? Правильно – к возникновению того же черного экрана, чего нам требуется избежать.

Многие пользователи неоднократно замечали ещё на ранних сборках Windows 10 чёрный экран, который появляется при загрузке системы. Этот баг является достаточно распространённым явлением, однако разработчики ещё не нашли метода его решения.

Предлагаем вам несколько советов, которые могут помочь решить проблему с чёрным экраном Windows 10.

Диагностические действия

Стоит разграничивать, когда чёрный или серый экран в Windows 10 появляется до загрузки системы или во время её работы.

Если чёрный экран появляется до загрузки системы, стоит выполнить следующие действия:

Переподключаем все устройства: клавиатуру, мышку. Все действия выполняем по очерёдности, чтобы исключить вероятность поломки одного из устройств.
Проверяем подключение экран к системному блоку. Часто, изменения в драйвере могут быть причиной перенаправления видеосигнала на другой адаптер или выход. Поэтому стоит переподключить монитор.
Если у вас установлено две видеокарты и имеется второй видеовыход, то стоит попробовать выключить компьютер, подключить монитор к другому выходу и снова включить. Есть немалая вероятность, что во время обновления системы слетели драйвера к видеокарте. Если после включения ПК вы увидите изображение на экране, то сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств) и установить новые или же использоваться восстановлением системы.

Если экран чёрный и невидно, что происходит

В данном случае поможет перезапуск системы вслепую. Для этого стоит выполнить следующие действия:

Переключаем язык Windows 10 при входе в систему на тот, которым задавали пароль, зная, что по умолчанию используется русский. Также сменить язык можно с помощью комбинации клавиш «Win+Space».
На всякий случай несколько раз жмём «Backspace», чтобы удалить возможные символы в форме для ввода логина и пароля.
Вводим свой пароль и жмем «Enter».
Ждем до 20 секунд. За это время Windows 10 подготовит рабочий стол к работе.
Время ожидания может быть разным. Все зависит от быстродействия системы и количества запускаемых программ.
Жмем «Win+R». Выставляем английский язык, вводим «shutdown /r» и выполняем команду перезагрузки компьютера клавишей «Enter».

Второй метод перезагрузки компьютера вслепую

Второй метод перезагрузки ПК вслепую похож на первый. Разница заключается только в некоторых действиях.

При загрузке Windows 10 нужно нажать «Backspace» несколько раз.
Далее 5 раз жмём «Tab». Эти действия предназначены для того, чтобы когда при запуске окно приветствия невидно и нужно попасть на кнопки «Вкл-Выкл».
Потом жмём «Enter».
Далее стрелочка «Верх» (кнопка) и снова кнопка «Enter». После данных манипуляций компьютер должен перезагрузиться.

Решаем проблему отключением быстрого старта системы

Если у вас не запускается Windows 10 и чёрный экран появляется после каждой перезагрузки, необходимо отключить функцию быстрого старта. В Windows 10 она является относительно новой и особенности её работы полностью не изучены. Поэтому её рекомендуется отключить. Для этого кликаем «Пуск», «Параметры» и выбираем «Система».

В левом меню выбираем «Электропитание». Кликаем по ссылке «Системные параметры» и далее в разделе «Действие кнопок питания» снимаем отметку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».

Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Обновление драйверов к видеокарте как метод решения неполадки

Чёрный экран при запуске Windows 10 может быть связан с работой графического драйвера. Поэтому его нужно обновить. Для этого можно использовать «Центр обновления Windows».

Кликаем «Пуск», «Панель управления» и выбираем нужную службу. Или же вызываем «Диспетчер устройств» и жмём правой кнопкой мыши на «Видеоадаптере» и выбираем «Обновить драйвер».

Если чёрные экран стал появляться после смены учётной записи, можно попробовать создать другую и войти под новым логином и паролем. В случае успеха, старую запись нужно удалить.

Также если перед появлением чёрного экрана вы устанавливали новые драйвера или софт, стоит удалить программу или откатить систему до более раннего состояния. Для этого кликаем на изображении «Компьютер» и выбираем «Свойства». Переходим во вкладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить систему». Далее либо используем рекомендованную точку восстановления или выбираем собственную. Жмём «Далее».

Этот способ является более эффективным, так как исключает возникновение багов.

Решение проблемы через Диспетчер задач

Если чёрный экран возникает во время, когда компьютер работает, стоит загрузиться в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Жмём правой кнопкой на значке "Пуск" и выбираем "Диспетчер задач".

Переходим во вкладку "Процессы" и отключаем все, которые связаны с RunOnce 32.exe.

Перезагружаем компьютер с Windows 10. Чёрный экран должен исчезнуть.

Удаление и переустановка видеодрайвера вслепую

Если загрузиться в безопасном режиме вам не удаётся, переустановить ПО можно вслепую. Для этого стоит строго следовать инструкции.

Способ №1

На чёрном экране стоит несколько раз нажать «Backspace».
5 раз кликаем «Tab», как в первом способе.
Жмём «Enter».
Один раз нажимаем на стрелочку «Вверх».
Зажимаем и удерживаем «Shift» и одновременно кликаем «Enter».
Ждём секунд 20.
С помощью стрелочек: 3 раза «Вверх», 1 раз «Enter», 2 раза «Вниз», «Enter», 2 раза «Налево».
Если у вас обычный BIOS или BIOS с MBR, то нажимаем 1 раз «Enter». Если ваша материнская плата поддерживает UEFI, то кликаем 2 раза «Вниз» и 1 раз «Enter».
Один раз «Enter».
Далее появится следующее окно. Естественно вы его не будете видеть. Но выберите нужное действие и воспользуйтесь клавишами «F3» или «F5».

Загрузившись, вы можете запустить восстановление системы либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты и скачать новые.

Способ №2

Если способ №1 не помог решить проблему и возникает черный экран при загрузке в Windows 10, то стоит попробовать следующий метод:

Заходим в Windows 10 с паролем (так, как это описывалось в пункте «Если экран черный и невидно, что происходит»).
Нажимаем «Win+X».
8 раз кликаем стрелочкой «Вверх». После нажимаем «Enter».
В командной строке стоит ввести на английском вслепую «bcdedit /set {default} safeboot networkи» и нажать «Enter». После этого вводим «shutdown /r» и нажимаем «Enter». Через 10 секунд стоит еще раз кликнуть «Enter» и подождать, пока компьютер не перезагрузится.
Чтобы в дальнейшем, что вернуть обычную загрузку, в командной строке нужно ввести «bcdedit {default} /deletevalue safeboot».

Важно отметить, что если у вас есть диск или флешка с образом Windows 10, стоит ею воспользоваться для восстановления системы.

О том, как избавиться от чёрного экран в Windows 10 смотрите в видео:

Windows 10 радует своих пользователей инновационным подходом. Особенно разрывает от счастья людей, которые видят странный черный экран после установки новой операционной системы. А причина, почему лезет черный экран при загрузке, проста: Windows 10 конфликтует с драйверами видеокарт. Черный экран может возникнуть не только при загрузке, но и после возвращения компьютера из сна. Также черный экран может появляться при использовании двух мониторов. В общем, поводов масса, но есть и масса способов выйти из этой неприятной ситуации.

Перезагружаем

Первым методом решения этой неприятной проблемы является простая перезагрузка. При этом нужно отменить быстрый запуск Windows 10. Но как это сделать, если есть только черный экран? Необходимо жать кнопку Back Space, чтобы удалить все символы, если они там имеются. Далее нужно сменить раскладку клавиатуры, ввести пароль и нажать на кнопку Enter. Затем ожидаем, пока Windows 10 загрузится.

Дальше нужно приступить к непосредственной перезагрузке Windows 10. Щелкаем последовательно на клавиатуре Windows + R, ожидаем около 15 секунд, вводим shutdown /r и нажимаем кнопку Enter. Затем надо будет подождать немного и снова щелкнуть Enter. Что мы сделали? Ввели код для перезагрузки компьютера через специальное окно Выполнить в системе Windows 10.

Это не единственный способ перезагрузить компьютер, если вылез черный экран при загрузке. Снова жмем несколько раз Back Space, потом пять раз нажимаем по Tab. Такие действия приведут нас к кнопке выключения. Жмем Enter, потом стрелку вверх и опять Enter. Дальше Windows 10 должна перезагрузиться. В самом крайнем случае, если эти два способа не помогли, можно просто удерживать долго кнопку питания на системном блоке.

Если после перезагрузки изображение появилось, то всё дело в сбое драйверов при быстром запуске.

Теперь его нужно отключить:

Щелкаем по кнопке Пуск правой кнопкой мыши, выбираем Панель управления, заходим в Электропитание.
Выбираем Действия кнопок питания.
Нажимаем Изменение параметров….
Листаем вниз и убираем галку с пункта Выключить быстрый запуск.

Материнская плата

Есть вероятность, что черный экран появляется с видеокарты. Если есть выход на монитор в материнской плате, то можно подключить дисплей туда, при загрузке откатить драйвера видеокарты обратно, и вернуть всё на место. Следует помнить, что Windows 10 – это очень новая операционная система, в которой пока ещё полно аппаратных несовместимостей. После её установки некоторые программы и комплектующие компьютера могут не работать.

Смена драйверов

Если после всех этих способов снова вылетает чёрный экран, то можно попробовать удалить драйвера видеокарты. Для этого снова несколько раз жмем на Back Space, пять раз по кнопке Tab и Enter. Затем жмем по стрелке вверх, придерживая Shift, и опять Enter. Далее в слепом режиме появится окно восстановления, но его никто не увидит. Дальше всё надо продолжать делать на ощупь:

Три раза щелкаем по стрелке вниз, нажимаем Enter.
Два раза щелкаем по стрелке вниз, нажимаем Enter.
Два раза щелкаем по стрелке влево.
Если компьютер с BIOS и MBR, то надо нажать один раз по стрелке вниз и Enter.
Если компьютер только с UEFI, то надо нажать два раза по стрелке вниз и зажать Enter.
Если нет уверенности, BIOS или UEFI стоит на машине, то надо жать стрелку вниз один раз.
Последним этапом ещё раз щелкаем по Enter.

А так это выглядит с включенным монитором:

После всех этих танцев с бубнами, необходимо будет запустить режим с низким разрешением и безопасный режим. При загрузке нужно пытаться восстановить систему или удалить драйверы видеокарты. Далее следует перезагрузиться и поставить драйверы снова.

Если этот интересный слепой метод не помог, то можно попробовать ещё один замечательный способ с закрытыми глазами. Для этого:
Заходим с паролем в Windows 10.
Для этого жмем несколько раз Back Space, меняем раскладку клавиатуры, вводим пароль и щелкаем Enter.
Затем зажимаем поочередно Windows + X.
Жмем 8 раз по стрелке вверх, щелкаем по Enter.
Этими манипуляциями мы открываем командную строку.

Интуитивно следует понять, какая раскладка сейчас на клавиатуре. Затем необходимо ввести код: bcdedit /set {default} safeboot network и надавить по клавише Enter. Далее надо ввести ещё один код: shutdown /r, щелкнуть по клавише Enter и после специального звука от компьютера или спустя 15 секунд ещё раз по Enter. После всей этой магии Windows 10 должна стартовать в безопасном режиме. В этом режиме можно удалить драйверы видеокарты, поставить новые, вернуть обычные установки загрузки при помощи того же кода в командной строке: bcdedit {default} /deletevalue safeboot.

Если всем этим ужасом заниматься нет желания, а настроение пользоваться Windows 10 до сих пор не пропало, то можно попробовать банальное восстановление системы с загрузочного диска или USB.

(Visited 70 178 times, 5 visits today)