• Запись на прием к врачу онлайн – легко! Как записаться на прием к врачу через интернет и что для этого нужно

    Электронная система записи к врачу и получения талона через интернет создала совершенно новые отношения в практике общения с районными поликлиниками. Для пациентов исчезли живые очереди в регистратуру за талонами, прекратилось «столпотворение» у кабинета врача, появилась возможность спокойно и быстро перенести прием.

    Для врачей:

    • появился визуальный контроль формирования очереди пациентов на дисплее компьютера;
    • автоматизирована система подачи информации об анализах, предыдущих назначениях, электронных медицинских картах;
    • упростилась выписка рецептов за счет компьютеризации;
    • стал более регламентирован рабочий день.

    Запись через интернет доступна даже тем, кто «не дружит» с компьютером. Специально для них предлагаются следующие два способа.

    Если позволяет мобильность пациента, то достаточно подойти в любое удобное время в поликлинику, имея при себе медицинский полис или социальную карту (для пенсионеров). В вестибюле установлены электронные терминалы , подключенные к интернету. Суть общения с терминалом состоит в том, что на его дисплее появляется текстовая информация, коснувшись которой пальцами руки, пациент заставляет аппарат исполнить написанное. Простые манипуляции с терминалом позволяют быстро выбрать нужного специалиста, просмотреть время его приема, подобрать наиболее подходящие параметры визита и распечатать талон.

    Планируется установить терминалы в общественных многолюдных местах: магазинах, торговых центрах, отделениях Сбербанка. Это позволит разгрузить поликлиники от лишних посещений и экономить время на записи к врачам и получении талонов.

    Второй способ для тех, у кого любые перемещения вне дома затруднены и связаны с дополнительными физическими усилиями. Достаточно позвонить в диспетчерскую службу, приготовив медицинский полис . Многоканальный телефон обеспечивает быстрый дозвон. Диспетчеру необходимо сообщить номер полиса. Далее он входит по сети интернет в расписание врачей поликлиники, к которой прикреплен полис, выбирает специалиста и время его приема. Талон можно будет распечатать при посещении поликлиники непосредственно перед приемом.

    Запись к врачу с компьютера или смартфона

    Домашняя сеть интернет предельно упрощает запись. Даже не придется получать талон в терминале поликлиники. Необходимо посетить специальный сайт (для Москвы - mos.ru), где есть раздел «Запись на прием к врачу». Предварительно потребуется регистрация (логин и пароль) и указание своих личных данных:

    1. Номер медицинского полиса.
    2. Год и месяц рождения.
    3. Фамилия, имя, отчество.

    При входе на сайт после регистрации происходит автоматический поиск поликлиники, к которой прикреплен медицинский полис. После нажатия клавиши «Продолжить» выполняется переход к списку врачей . Выбирается нужный специалист, и в окне появляются фамилии по указанной специальности. Далее просматривается расписание приема, курсором мыши указывается удобное время, и система предлагает записаться на прием, после чего на дисплее появляется подробная информация о приеме врача:

    • дата;
    • время;
    • номер кабинета;
    • специальность и фамилия врача;
    • адрес поликлиники.

    Здесь же предлагается распечатать талон на домашнем принтере. Если принтера нет, то получить талон можно в поликлиническом терминале по медицинскому полису. В личном кабинете можно указать номер телефона, и на него будет приходить напоминание в виде СМС о дате и времени приема.

    Смартфон позволяет записаться к врачу через интернет с помощью приложений ЕМИАС и Госуслуги. Необходимо их скачать, установить и пройти регистрацию . Удобство мобильных приложений состоит в том, что можно сразу указать данные всех членов семьи, что предоставляет им возможность также получать талоны к врачу без похода в поликлинику.

    Корректировка и отмена записи

    Жизненные ситуации не всегда позволяют выполнять намеченные планы. Электронная система учитывает это и дает возможность быстро произвести перенос времени приема, а если посетить поликлинику невозможно - отменить талон.

    При отсутствии интернета отмену талона производит диспетчер по телефонному звонку (обязательно необходим номер медицинского полиса). Здесь же можно сменить дату посещения врача. Самостоятельная корректировка производится либо на сайте, либо в мобильном приложении.

    Система предлагает несколько вариантов:

    • сменить врача;
    • перенести время приема;
    • отменить запись.

    Интернет позволил создать гибкий и простой способ доступа к медицинским услугам. Совершенствование этого способа происходит постоянно в виде опросов пациентов по электронной почте. После посещения поликлиники на зарегистрированный электронный адрес приходит типовая форма с вопросами об уровне удовлетворенности приемом. Свои замечания можно оставить в конце предлагаемого опроса.

    Кроме того, применяются периодические массовые обсуждения специалистами и пациентами состояния поликлинического обслуживания населения посредством краудсорсинга - использования информационных технологий в изучении электронной системы записи к медицинским специалистам.

    Видео

    Смотрите пошаговую инструкцию — как записаться на прием к врачу через интернет - в нашем видео.

    Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.

    С 2014 года изменился порядок записи на прием к врачам. Теперь пациенты самостоятельно могут записаться к ограниченному кругу специалистов – врачам первого уровня :

    • терапевт (педиатр);
    • врач общей практики;
    • офтальмолог;
    • отоларинголог;
    • гинеколог;
    • уролог;
    • хирург;
    • стоматолог.

    Обратите внимание, что с 2015 года стоматологическое лечение в рамках ОМС оказывается исключительно в стоматологических поликлиниках и челюстно-лицевых госпиталях.

    Способы записи к врачу первого звена

    Для самостоятельной записи на прием необходимо, чтобы у вас был действующий медицинский полис и чтобы вы были прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напоминаем, что поменять поликлинику пациенты могут не чаще одного раза в год (исключение – смена места жительства).

    1. Через интернет:
    2. Через мобильное приложение (это возможно на телефона с операционными системами: Android, iOS):
      • Госуслуги Москвы;
      • EMIAS.
    3. По телефону:
      • регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
      • общегородской службы записи: +7-495-539-30-00.
    4. В поликлинике:
      • с помощью инфомата;
      • в регистратуре при личном обращении.

    При успешной записи Вам поступит уведомление по SMS о факте записи на прием.

    Ко всем остальным специалистам при необходимости вас запишет врач первого звена (чаще всего – терапевт). Люди, которым необходимо постоянное наблюдение у врача, не относящегося к первому звену (например, у эндокринолога), получают доступ к самостоятельной записи к лечащему врачу, после того как врач вносит соответствующие сведения о необходимости постоянного наблюдения в информационную систему.

    Врачи второго уровня :

    1. аллерголог-иммунолог;
    2. онколог;
    3. генетик;
    4. сердечно-сосудистый хирург;
    5. торакальный хирург;
    6. челюстно-лицевой хирург;
    7. врач мануальной терапии;
    8. врач по медико-социальной экспертизе;
    9. врач функциональной диагностики;
    10. анестезиолог-реаниматолог;
    11. гастроэнтеролог;
    12. гематолог;
    13. дерматовенеролог;
    14. рефлексотерапевт;
    15. инфекционист;
    16. психиатр-нарколог;
    17. психотерапевт;
    18. кардиолог;
    19. колопроктолог;
    20. невролог;
    21. нейрохирург;
    22. нефролог;
    23. профпатолог;
    24. пульмонолог;
    25. ревматолог;
    26. рентгенолог;
    27. травматолог-ортопед;
    28. физиотерапевт;
    29. фтизиатр;
    30. эндокринолог;
    31. эндоскопист;
    32. маммолог;
    33. врач по гигиеническому воспитанию;
    34. врач по спортивной медицине.

    Запись на прием к врачам второго уровня

    Запись к профильным специалистам возможна только после посещения специалиста первичного звена, который определит, к какому специалисту вас необходимо направить, и оформит соответствующее направление.

    1. Запись врачом . Врач первого звена при необходимости запишет вас к профильному специалисту, вам останется только распечатать талон.
    2. По направлению . Врач первого звена оформляет для вас электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования. Теперь вы можете записаться к профильному врачу самостоятельно:
      • через инфомат – раздел «Мои направления»;
      • по телефону общегородской службы записи: +7-495-539-30-00;
      • по телефону регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
      • в регистратуре при личном обращении;
      • через интернет (Раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru или сайт ЕМИАС) .
      • через мобильное приложение (Госуслуги Москвы или EMIAS), исключение – направление на процедуры/исследования.

    Уважаемые пациенты!


    Обращаем ваше внимание, что Портал государственных услуг, раздел «Здравоохранение» не является сервисом, разработанным ГБУЗ МО "Львовская районная больница".

    Функционал Портала находится в ведении структуры Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

    По вопросам работы Портала https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ просьба обращаться на техническую поддержку Портала. Ссылка на форму для связи расположена на верхней строке экрана Портала .

    Внимание! Запись пациентов в раздел "Клиническая лабораторная диагностика" осуществляется только врачом.

    Единый телефон Контактного центра Губернатора
    (Портал государственных услуг)
    8-800-550-50-30


    В Московской области создана и функционирует Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области.

    8-800-550-50-30
    бесплатно для всех регионов России, режим приема звонков - круглосуточно

    Обратившись с вопросом в Единую систему, Вы можете:

    • получить информацию о наличии льготных лекарственных средств
    • записаться на прием к врачу
    • оформить вызов на дом
    • получить информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения;
    • узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства здравоохранения МО и его подразделений;
    • получить ответы на вопросы в сфере здравоохранения;
    • сообщить о недостатках в работе Министерства здравоохранения МО, его подразделений, а также организаций, осуществляющих розничную торговлю и оказание услуг в сфере здравоохранения, включая аптеки, поликлиники, больницы и пр.

    Приказ МЗ МО от 28.10.2015г. №1561 «Об утверждении порядка использования Единой медицинской информационно-аналитической системы Московской области в государственных учреждениях здравоохранения Московской области»

    Перечень врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись (интернет-портал, инфомат) на прием в ЕМИАС МО:

    1. Врач акушер-гинеколог.
    2. Врач общей практики (семейный врач).
    3. Врач-оториноларинголог.
    4. Врач-офтальмолог.
    5. Врач-педиатр.
    6. Врач-педиатр участковый.
    7. Врач по гигиеническому воспитанию.
    8. Врач по спортивной медицине.
    9. Врач-психиатр детский.
    10. Врач психиатр-нарколог.
    11. Врач-психотерапевт.
    12. Врач стоматолог-терапевт.
    13. Врач-стоматолог детский.
    14. Врач-терапевт.
    15. Врач-терапевт участковый.
    16. Врач-уролог.
    17. Врач-хирург.
    18. Врач-детский хирург.
    19. Врач детский уролог-андролог.

    Уважаемые пациенты!

    С помощью электронной регистратуры вы cможете самостоятельно записаться на прием к специалистам через интернет, на официальном сайте:


    Просим вас обратить внимание , что осуществить электронную запись смогут только прикреплённые к учреждению пациенты. Для прикрепления к ГБУЗ МО «Львовская районная больница» Вам необходимо обратиться в 126 кабинет поликлиники .

    О порядке записи на прием к врачам колопроктологам рекомендуем дополнительно прочитать

    Возможные проблемы при электронной записи на прием к специалистам:

    1. Неправильно вводится номер полиса (если полис единого образца, то вбивается 16-ти значный номер на лицевой стороне полиса ОМС);

    2. Была замена полиса (обратиться в 126 кабинет поликлиники);

    3. Не прикреплены к новой базе (обратиться в 126 кабинет поликлиники );

    4. Не прикреплены к больнице (обратиться в 126 кабинет поликлиники ).

      Галина Александровна Гуржий

      Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Врачу с большой буквы Кузьминой С.В. за внимательное чуткое и неравнодушное отношение к пациентам, проблеме пациента, сопереживание, человечность и главное, искреннее желание помочь. Прошу отметить поощрением Кузьмину С.В. за высокий профессионализм и оказание квалифицированной помощи пациентам. СПАСИБО Вам!

      Черкашина Галина Александровна

      По прошествии нескольких месяцев, которые для меня превратились в моменты отчаяния и надежд, мне бы хотелось выразить искреннее признание и благодарность врачу УЗИ Матвеевой Наталье Владимировне. Даже не представляю, была бы я сейчас здорова, если бы не попала на прием к врачам в поликлинике № 121 (филиал № 2) в день открытых дверей. В срочном порядке мне была оказана помощь в сдаче анализов и других процедур при подготовке к операции. После операции чувствую себя нормально. Сразу после операции я выразила благодарность врачу, который меня принял. Сейчас также считаю: надо быть справедливой и благодарной, чтобы также отметить врача Матвееву Наталью Владимировну. Спасибо!

      Буренкова Ольга Борисовна

      Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медсестрам поликлиники 121 филиал 2. Хочу отметить отлично организованную работу медсестер, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов. На сестринских постах практически не бывает очередей, медсестры работаю очень слаженно и грамотно. Хочу пожелать им здоровья, терпения и успехов в их нелегкой работе!

      Шандорин Олег Александрович

      Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу урологии Бахоеву Тимирхану Авалиевичу c высокопрофессиональным подходом как к первичному обследование, так и в процессе самого лечения. Проконсультировал, назначил обследования для выявление причины беспокойства, после прописал лечение, что конечно помогло с полным выздоровлением. Специалист своего дела, большое ему спасибо!!

      Романов Артем Юрьевич

      Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Бахоеву Тимирхану Авалиевичу за его профессиональных подход, чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо больше! Побольше бы таких врачей!

      Касьянова Ольга

      Добрый день! Хотела выразить благодарность за внимание и доброжелательность медсестре Абдулян Г.К. Спокойная, позитивная женщина, готова всегда прийти на помощь. Большое спасибо, что в вашей поликлинике №121 работают такие сотрудники.

      Суменков Антон Олегович

      Хочу выразить благодарность заведующей филиала Ли Веранике Владимировне! Вераника Владимировна спасибо Вам за Вашу помощь! Вераника Владимировна готова помочь каждому обратившемуся, не прячется от посетителей, а это очень важно! Я рад и спокоен, что нашей поликлиникой заведует отзывчивый человек!

      Коляскина Екатерина Владимировна

      Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность справочной службе! Позвонила в справочную просто для уточнения свободных мест на прием к хирургу, мне были предложены все открытые записи на две неделе. Девушка по телефону была приветливой и вежливой, выслушав мой вопрос предложила несколько вариантов ее решения. Предложила уточнить нужную информацию для записи на прием, и перезвонить позже. Перезвонив на линию попала к той же девушке и записались на прием. Тем самым сэкономив время. За что огромное спасибо, т.к. работаю и нет возможности прийти и записаться на прием. Огромное спасибо, хорошее качество обслуживания, так держать! Осталась очень довольна, больше таких сотрудников!

    Для упрощения процедуры записи на прием к медицинским специалистам правительством РФ был разработан специальный общий портал в сети интернет, через услуги которого можно достаточно быстро и без затрат лишнего времени записать ребенка к врачу через госуслуги. Здесь же можно выполнить оплату госпошлины, если законодательством она предусмотрена.

    Запись через единый портал значительно упрощает жизнь наших граждан, а в особенности тех, кто ограничен в передвижении или находящихся в сложном физическом состоянии. Нет необходимости стоять в очередях, нервничать из-за отсутствия талона на необходимое время и прочее. Благодаря онлайн-записи через сайт госуслуги на прием к специалистам исключена суматоха и в самих учреждениях, что, несомненно, является положительным моментом в жизни крупных населенных пунктов. Тем более в таком, как Москва.

    Но осуществляя запись ребенка на прием к врачам через госуслуги, необходимо помнить, что не из всех регионов в любом городе можно это осуществить. Во-первых, услуга доступна только тем, у кого имеется полис ОМС, и притом он должен быть оформлен в том городе, где осуществляется запись к врачу.

    Во-вторых, если потребуется осуществить запись в Санкт-Петербурге, а вы являетесь жителем Москвы, то необходимо переоформить ОМС на необходимый регион. То есть обратиться в одну из страховых компаний. Она переоформит полис обслуживания из московского фонда в территориальный. Точно так же – и при переезде из Санкт-Петербурга в Москву.

    Находясь в Москве, перед тем как записаться на прием к врачу, лучше проверить наличие зарегистрированного страхового полиса ОМС в МГФОМС. Если окажется так, что его не существует в вашем регионе, то можно воспользоваться одной из страховых компаний города Москвы. К некоторым из них относятся:

    • АО «Медицинская страховая компания «УралСиб»
    • АО ВТБ «Медицинское страхование»
    • ЗАО «Медицинская акционерная страховая компания» и другие.

    Для того чтобы проверить наличие страхового полиса, можно воспользоваться специальным онлайн-сервисом МГФОМС .

    Если страхового полиса не имеется в наличии, то возможность непосредственной записи прямо в поликлинике никогда не отменялась. Но опять же, запись наверняка будет осуществлена на другое время и не всегда удобное для вас. Поэтому предварительная запись ребенка к врачу через Госуслуги является наилучшим выходом из ситуации. Вам не придется долго ожидать в очереди. Это время можно провести с пользой. Итак, как же записаться на прием к врачу через Госуслуги?

    Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию по пользованию порталом, чтобы каждый смог воспользоваться удаленной записью в удобное время.

    Первым делом необходимо разъяснить, кто имеет право воспользоваться порталом Госуслуг. К таким лицам относятся:

    • граждане РФ;
    • лица с видом на жительство;
    • иностранные граждане со страховым полисом.

    Кроме этого, необходимо знать, что далеко не ко всем медицинским специалистам возможна онлайн-запись. Существует определенный перечень врачей, которые оказывают основные услуги населению при заболеваниях любого типа. Прием к узкоспециализированным специалистам осуществляется через направление от основного врача. К ним относятся:

    • терапевт;
    • педиатр;
    • гинеколог;
    • стоматолог.

    Что необходимо для записи к медицинским специалистам через портал «Государственных услуг»?

    Для того чтобы воспользоваться услугами портала, при себе в наличии необходимо иметь следующие документы:

    • паспорт или вид на жительство опекуна или родителя;
    • свидетельство о рождении ребенка, если у него не имеется паспорта;
    • СНИЛС;
    • полис страхования.

    Кроме наличия требуемых документов для обращения к госуслугам также необходимо быть готовым отвечать за свои действия и принятые решения. Ответственность – это ключ к благополучию, поэтому если вы записались через портал к специалисту, то будьте добры посетить врача или заблаговременно сообщить о невозможности явки.

    Сделать это можно на самом портале или обратившись в медицинское учреждение, запись в которое осуществляется. Если потенциальный клиент не явился по предварительной записи на прием несколько раз подряд, то программа автоматически блокирует возможность записи для конкретного пользователя на период в месяц.

    Уточнив все нюансы, которые довольно часто возникают перед многими гражданами и лицами без гражданства, приступаем к самому процессу записи.

    Порядок действий при онлайн-записи к медицинским специалистам

    Первым делом необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте по оказанию государственных услуг. После прохождения простой регистрации и входа в кабинет перед глазами пользователей откроется главная страница. Здесь представлен полный список всех услуг, среди которых находим требуемую.

    В данном случае она находится внизу страницы в правом углу и называется «Здравоохранение, медицина и лекарства». Это целый раздел, где можно найти множество других услуг, касающихся медицинской темы. Также попасть в это меню можно и со страницы с популярными услугами. Здесь придется немного полистать, потому что на первой странице все не умещаются.

    На следующей странице с названием «Запись к врачу» будет предложено прикрепить ребенка к конкретной поликлинике. Если этого делать не надо, то ставим галочку на соответствующий пункт. После чего нажимаем кнопку «Записаться».

    Читать еще: