Что такое push-уведомления: как они работают и как выглядят. Что такое ПУШ уведомления в Сбербанк Онлайн: как отключить и удалить

Как стало известно нашему изданию, Сбербанк проводил исследование существующих на рынке телекоммуникационных и интеграционных решений с масштабным тестированием продуктов, в том числе продуктов для неголосовых услуг связи.

Push-сообщения не привязаны к мобильным операторам, SIM-картам и абонентским номерам. Получателем сообщений является не устройство, а мобильное приложение, установленное на устройстве

Уведомления клиентов в виде текстовых сообщений относительно операций с клиентским счетом уже давно стали привычным банковским сервисом. Кроме того, федеральный закон «О национальной платежной системе» прямо предписывает банкам уведомлять клиентов об операциях.

Общемировая тенденция перехода с десктопных компьютеров на мобильные устройства стимулирует банки рассматривать новый инструмент общения с потребителями — push-сообщения. В отличие от СМС push-сообщения отправляются через облачные веб-сервисы производителей мобильных операционных систем (Apple, Google, Microsoft), для доступа к которым мобильные устройства могут использовать как 3G/4G-подключения к интернету, так и Wi-Fi. Push-сообщения не привязаны к мобильным операторам, SIM-картам и абонентским номерам. Получателем сообщений является не устройство, а мобильное приложение, установленное на устройстве. Таким образом, чтобы воспользоваться новой технологией, пользователь должен установить на свое устройство мобильное приложение банк-клиент «Сбербанк Онлайн». Это дает пользователю возможность совершать массу операций непосредственно со смартфона, не используя ПК для доступа к сайту банка и, конечно, не посещая отделение банка.

В настоящее время выпущены приложения для всех распространенных мобильных операционных систем и устройств, смартфонов и планшетов.

Push-уведомления доступны на любом устройстве, которое используется для онлайн-банкинга

Следует отметить, что использование push-сообщений дает разработчикам возможность организовать интерактивное общение с клиентом. Например, он может подтверждать или блокировать транзакции нажатием на push. А использование сервисов геолокации совместно с push-уведомлениями позволяют реализовать сценарии оповещения клиента при нахождении в определенных локациях —например, просьбу оценить работу отделения банка при выходе из него.

Push-уведомления доступны на любом устройстве, которое используется для онлайн-банкинга: планшете, ноутбуке, смартфоне или даже «умных» часах. Это более интерактивная форма общения. Уведомления связаны с приложением и могут отправляться в необходимый раздел приложения, где потребитель может сразу совершить действие. Например, если транзакция показалась банку подозрительной, то присланное клиенту сообщение на эту тему может содержать возможность подтвердить транзакцию, немедленно нажав «да» в присланном push-сообщении. Также этот вид сообщений позволяет делать их более персонализированными за счет геолокации.

Немаловажный плюс push-сообщений в том, что себестоимость их отправки значительно дешевле отправки СМС-сообщений, так как оператор сотовой связи не участвует в отправке, а только обеспечивает интернетом пользователя услуги. Сбербанк — самый большой отправитель СМС-сообщений в Российской Федерации.

По прогнозам международных экспертов в области технологий финансовых услуг, push-сообщения претендуют на то, чтобы стать одним из основных видов общения банков с клиентами

«Переход на общение с клиентами через push-нотификации — это продолжение глобального тренда проникновения экосистемы смартфонов, операционных систем и мобильных приложений. Учитывая количество пользователей «Сбербанк Онлайн», в горизонте пять лет банк может сэкономить более 10 млрд руб.»,— считает старший управляющий партнер AC&M Consulting Михаил Алексеев.

Финансовый сектор традиционно более консервативен и внедряет технологические новинки лишь после всесторонней оценки и проверки. Однако, по прогнозам международных экспертов в области технологий финансовых услуг, push-сообщения претендуют на то, чтобы стать одним из основных видов общения банков с клиентами, и это вопрос короткого промежутка времени.

К сожалению, всех подробностей и поставщиков, участвующих в этом глобальном проекте, представители Сбербанка не раскрывают. Нам удалось получить лишь некоторые подробности процедуры выбора поставщика неголосовых услуг связи, а именно платформы для формирования и отправки push-сообщений. Стало известно, что из поданных к участию заявок десять претендентов отвечали формальным требованиям, а в фазу опытного тестирования перешли только четыре компании. Победитель оценивался по многочисленным параметрам, среди которых: производительность, отказоустойчивость, возможность кластеризации и масштабируемости, а также применение инновационных подходов в предоставляемом решении. По результатам всех этапов в качестве поставщика была выбрана компания MFMSolutions*.

Константин Пахуров , генеральный директор MFMSolutions, подтвердил информацию об участии в проекте. По его словам, в ходе исследования рынка компании удалось продемонстрировать высокие показатели производительности предложенного ПО, а также уникальные подходы и алгоритмы в рамках поставленной задачи, таким образом, подтвердив статус поставщика, успешно реализующего стратегию внедрения инновационных и актуальных комплексных решений. В настоящее время идет плановое внедрение решений MFMSolutions в инфраструктуру компании.

Руслан Гурджиян , управляющий директор дирекции развития цифрового бизнеса Сбербанка, подтвердил факт проведения конкурса и выбора платформы push-нотификации, при этом сумму потенциальной экономии не раскрыл.

* Согласно независимым исследованиям агентства Advanced Communications & Media и Ассоциации электронных коммуникаций РАЭК (2015, 2016 г.), компания также лидирует в качестве СМС-агрегатора в финансовом секторе.

Сберегательный банк стремится к улучшению своего сервиса, чтобы его клиенты могли пользоваться банковскими продуктами с максимальным удобством. С помощью оповещений пользователи моментально узнают о движении средств на своих счетах и входе в Личный Кабинет. Однако push-уведомления в Сбербанк Онлайн оценили не все клиенты кредитного учреждения, часть из них желает отключить ненужную, по их мнению, функцию.

Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, появляющиеся в верхней части монитора. В качестве отправителя выступает кредитное учреждение, точнее его мобильное приложение. Информирование подобным образом доступно обладателям смартфонов на базе Android, IOS, Windows. Пользователю нет необходимости устанавливать дополнительные приложения, не нужно посещать и офис Сбера, чтобы начать работать с данным сервисом.

Все операции проводятся с помощью смартфона, планшета или smart-часов. Даже если устройство будет заблокировано, прочесть сообщение от банка все равно можно. Чтобы отменить или подтвердить совершенное действие, просто нажмите на уведомление.

Подобный вариант информирования намного выгодней, чем СМС-оповещение, поскольку абонентская плата с клиента не взимается, достаточно оплатить интернет-трафик. По заверениям экспертов, ПУШ-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн в ближайшем будущем заменят стандартные варианты общения между потребителями и кредитным учреждением.

Как отключить уведомления

Однако не всем пользователям понравилась эта услуга, поэтому они хотели бы удалить или отключить мгновенные уведомления от банка. Сделать это легко:

• Если оповещения приходят на смартфон, работающий на базе Андроид, перейдите в пункт «Настройки»;
• Выберите вкладку «Устройства»;
• Спуститесь вниз с помощью скролла и найдите строку «Режим блокировки уведомлений».

Если телефон находится в режиме «Не беспокоить», ПУШ-уведомления отключаются автоматически. Отыскать этот режим также можно в «Настройках», достаточно изменить положение ползунка. Только стоит учесть тот факт, что входящие вызовы тоже будут заблокированы. Если боитесь пропустить важный звонок, воспользуйтесь услугой «Запуск вызовов» и введите номера тех людей, которые смогут до вас дозвониться.

Обладателям iPhone для деактивации уведомлений в меню «Настройки» нужно отыскать категорию «Уведомления». Появится окно с перечнем установленных приложений. Выберите в нем «Сбербанк» и кликните по нему. Появится строка «разрешить уведомления», передвиньте ползунок, и они будут отключены.

Вывод

Push-уведомления от Сбербанка – это дополнительная защита ваших финансов. При отключении услуги вы не сможете отслеживать движение средств на счете. Стоит помнить, что данная функция была введена кредитным учреждением для того, чтобы максимально увеличить безопасность всех транзакций, связанных с переводом денежных средств.

Поэтому не торопитесь, хорошо подумайте, прежде чем деактивировать программу. Лучше отключить мгновенные уведомления от второстепенных приложений. Так вы избавите себя от массы лишней информации, но зато сохраните в целостности свои накопления.

Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Что это такое

Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.

Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.

Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.

Блокировка, удаление

Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:

1. Если мобильное устройство на базе Android, то нужно сначала зайти в «Настройки». После на вкладке «Устройство», перейти в пункт «Звуки и уведомления», нажать на «Уведомления приложений». Перейти по вкладке. Затем в списке найти «Сбербанк», открыть, напротив строки «Блокировать уведомления» перемесить ползунок вправо в положение «вкл.». Если активировать режим «Не беспокоить», то сообщения всех установленных приложений перестанут отображаться на телефонном экране. В таком статусе будут недоступны сведения о поступающих звонках.
2. На Айфоне принцип действий схож. В настройках нужно найти «Уведомления». В перечне приложений отыскать «Сбербанк», перейти, в появившемся окне «Разрешить уведомления», передвинуть ползунок в положение «выкл.».

Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.

Заключение

Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.

Технологии не стоят на месте и постоянно развиваются, будь то интересные разработки или совершенно новые приложения. Но на фоне всего многообразия новых открытий, пользователи перестали замечать, что системные файлы телефона тоже активно обновляются и предоставляют разработчикам приложений массу новых возможностей. Разбирать абсолютно все моменты, связанные с данным направлением вопросов мы не будем, а просто разберем наиболее частый вопрос и заинтересованность пользователей. А к этой сфере относится следующий вопрос: Push уведомление, что это? Да, какими бы не были продвинутыми пользователи мобильных устройств, они часто задаются самыми разными вопросами, которые по сути являются достаточно простыми в понимании. Но раз они интересуются, значит лучше раскрыть тему.

Что из представляют эти уведомления?

Что такое Push уведомления? На самом деле ответить на этот вопрос не так сложно, так как уведомления сами за себя говорят. Есть простые сообщения, которые мы получаем от других пользователей, а есть сообщения, которые присылают нам различные приложения мобильного устройства. Антивирус, программы оптимизации, социальные сети, системные утилиты и многое другое. Каждое из этих приложений наделено возможностью пушить ваш мобильный телефон. Пусть такая квалификация не пугает вас, говоря простым языком, вы просто получаете системные уведомления, которые краток рассказывают о событии, действии или любой другой активности. Пуш сообщения появляются главном экране мобильного телефона в специальной скрытой вкладке и могут одним легким движением очищаться.

Нужны ли эти сообщения?

На первый взгляд ничего особенного в этих сообщениях нет, а значит возникает вполне логичный вопрос: а нужен ли этот сервис на Андроид и другие операционные системы? На самом деле все мы абсолютно разные пользователи. Кто-то просто использует мобильный телефон для связи, кто-то активно ищет новые возможности в интернете, а кто-то является специалистом в области использования различных приложений и других программ, которые могут быть интересны для личного пользования и последующего развития возможностей. Именно последний тип пользователей нуждается в том, чтобы Push уведомления Android были активны.

Раскрыть такую потребность не так сложно, обладая десятками различных программных установок и приложений, пользователь просто забывает следить за всем, в итоге он упускает важную информацию, особенно это касается каких-то информационных, игровых или профессиональных приложений. Поэтому, в данном случае системные уведомления просто необходимы и стоит понимать, что для правильной организации своей деятельности и внимательности, они точно не будут лишними, правда не стоит забывать о том, что их можно и нужно регулировать, чтобы экран вашего мобильного телефона не засорялся самыми разными и ненужными сообщениями.

Настройка Push уведомлений

Несмотря на то, что подобного рода уведомления являются обязательным системным элементом мобильного телефона, нужно помнить о том, что их можно регулировать. Да, когда вы устанавливаете новый набор приложений, то окно с функциями и обязательными элементами, среди которых можно увидеть согласие на получение уведомлений, само потребует вашего согласия и установки функций по умолчанию. Но не стоит расстраиваться по этому поводу, так как в мобильном телефоне имеется свой регулятор данного направления и он позволит без проблем изменить фактор появления уведомлений.

Чтобы отрегулировать получение сообщений, нужно выполнить ряд действий:

1. Переходим в пункт «Настройка» в мобильном телефоне.
2. Прокручиваем меню до пункта «Приложения».
3. Выбираем нужное нам приложение.
4. В меню самого приложения видим надпись «Включить уведомления».
5. Если галочка стоит, значит вы будете получать уведомления, если ее нет, то вас не будет волновать данный момент.

Как видите, ничего сложного в этом моменте нет, нужно всего лишь потратить пару минут и вы сможете отрегулировать нужные вам приложения в данном сегменте и получать соответствующие сообщения.

Возможные проблемы и опасности данной утилиты

На первый взгляд может показаться, что ничего проблемного данного утилита не представляет, как собственно и ее уведомления, возможность получать информацию и т.д. Но не стоит забывать о том, что уведомления могут быть простыми сообщениями, а могут быть прямыми ссылками, которые при очистке или нажатии на них будет перемещать вас на сайт. Данная схема работает безотказно и мошенники ей активно пользуются, поэтому нужно быть бдительными и стараться не попадаться на подобные уловки.

Опасность заключается в следующем, вы установили приложение, которое вам нравится и вы просто в восторге от него и своевременных уведомлений. Но потом вы получаете уведомление в форме ссылки, нажимаете на него и попадаете на вредоносный сайт, который блокирует ваш телефон или считывает всю необходимую информацию, начиная от ваших платежных операций, заканчивая прочими контактными данными. После этого вы либо становитесь средством получения денег, либо вынуждены платить, чтобы восстановить работоспособность телефона, либо могут возникнуть любые другие неприятные моменты.

Чтобы избежать этого негативного момента, стоит помнить, что подобная схема может возникнуть исключительно во время пользования сторонними приложениями. Если вы будете активно пользоваться официальными приложения от доверенных разработчиков, то с подобными проблемами точно не столкнетесь, а если решите рискнуть и воспользоваться другими вариантами удобных и полезных приложений, то данную процедуру стоит делать исключительно на свой страх и риск.

Будет ли дальше развиваться технология?

Немного аналитики никогда не помешает, поэтому мы решили подумать по поводу того, будут ли дальше развиваться подобные технологии. На самом деле ответить на этот вопрос достаточно просто, так как на данный момент имеется практически готовая и стабильно работающая технология, обеспечивающая необходимый функционал. Что-либо добавлять в нее нового не имеет смысла, так как все уже имеется. Есть голосовое оповещение, есть смс-рассылка, перечислять различные стороны данной системной утилиты можно долго и упорно, главное, чтобы пользователям они были нужны. Поэтому никакого технологического скачка не предвещается и можно смело называть данную технологию законченной.

Теперь вы осведомлены о том, что представляют собой данные сообщения, чем они могут полезны и какую опасность таят в себе. Если вы будете внимательным пользователям, не будете делать поспешных решений и будете контролировать весь этот процесс, то получите не только эффективный инструмент информирования, но и просто удобную системную утилиту, которая будет в одном месте собирать информацию и предоставлять вам. Пользуйтесь и наслаждайтесь, потенциально полезный эффект гарантирован!

Всем привет. После длительного перерыва возвращаюсь к написанию полезного контента. Продолжу тему взаимосвязи администратора сайта и посетителей. На повестке дня следующая тема: пуш уведомления что это, какие преимущества есть у пуш уведомлений. Это ещё один способ .

Что такое пуш уведомления и какие преимущества

Со стопроцентной гарантией могу утверждать что вы видели push уведомления на сайте, даже если и не знаете что это они самые. При заходе на сайты всё чаще и чаще можно наблюдать всплывающее окно с предложением подписаться на новости.

В случае, если даёте своё согласие, подписываетесь, вам будут приходить короткие сообщения. Сообщения обычно отображаются в правом нижнем углу монитора. Так вот, эти короткие всплывающие уведомления на экране компьютера или мобильного телефона и есть push уведомления. Окно содержит краткую информацию одним предложением, анонс чего-либо, изображение и ссылку на сайт.

Push в переводе с английского языка означает «толчок, проталкивание». В интернете это один из способов доставки информации от поставщика услуг к пользователю. Это очень эффективный маркетинговый инструмент.

Как работают пуш уведомления в браузере

Технологию пуш уведомлений поддерживают не все браузеры. На данный момент это: Chrome, Safari, Opera, Firefox.

Чтобы отправить пуш сообщение пользователям, сперва необходимо получить его согласие. По другому никак. Администратор сайта устанавливает специальную программу, или использует специальный , который предоставляет весь функционал.

Преимущества браузерных пуш сообщений

Удобство для пользователей. Подписываться или нет на push уведомления дело личное. Но …

• Подписавшись вы быстро узнаете о новой информации, если это новостной сайт; об акции в магазине — это может быть выигрышем, в случае временной акции, либо ограничении по количеству товара.
• Время. Отпадает необходимость проверять почтовый ящик в ожидании письма. Как только админ сочтет нужным он вышлет пуш сообщение.
• Немаловажное удобство, что уведомление придет на рабочий стол даже при выключенном браузере. Вы работаете в WORD и всё-равно не пропустите сообщение.

Удобство для вебмастеров. В чём главная задача и проблема вебмастеров. Трафик.

• Посредством пуш уведомлений можно общаться со своими подписчиками и таким образом привлекать дополнительный трафик на сайт.
• Пуш уведомления — это альтернативный способ собирать подписную базу. На e-mail рассылку подписываются гораздо меньше посетителей сайта. Это я сужу по своему блогу. С момента установки на сайте формы подписки и настройки пуш уведомлений результаты такие. В e-mail базу подписались 11 человек (что очень мало), а на пуш уведомления — 861! Разница чувствуется. Кстати, форму подписки на сайте устанавливал .

Почему так происходит? Подписаться гораздо проще. Посетителю не надо вводить контактную информацию о себе. Некоторые, наверное, боятся. Подписка происходит в один! клик.

• Процент открываемости писем тоже высок. Могу сравнивать по статистике по e-mail базе. Была база подписчиков ещё на Смартреспондере.
• Простая установка. Подключение функции push уведомлений займет у вас минут 15. Требуется установить код в корень сайта.
• Подготовка на отправку сообщения также минимальна. Не надо писать письма, всего лишь одно, но привлекательное предложение. Ведь прочитав его пользователь принимает решение переходить по ссылке, или «не заметить».
• Используя специализирующиеся сервисы можно . Например, .

Пуш уведомления: использовать или нет

Преимущества пуш уведомлений для владельцев сайтов очевидны. Сомнений использовать данный вид общения с посетителями сайта быть не должно. Новыми возможностями надо пользоваться. В настоящее время технология push сообщений прорвалась в сферу интернет маркетинга.

Главное, не надо надоедать своим подписчикам. Понятно, пуш уведомления что это эффективный метод привлечь посетителей, но не надо закидывать их сообщениями. Стоит давать информацию по теме сайта. Пуш уведомления должны в итоге содержать релевантный контент. Отписаться ведь можно всегда.

Осталось определиться с способом внедрения функции на сайт. Предпочитаю использовать готовые решения. Есть множество сервисов, как платных так бесплатных, предоставляющих такую возможность. Мой выбор — . Это сервис e-mail рассылок, push уведомлений, sms и viber. Использование пуш уведомления и 2500 подписчиков e-mail рассылок бесплатно.

Статья получилась не маленькая. Поэтому уже в следующей расскажу .

Подписывайтесь на обновления чтобы получать новую информацию первым.

Желаю удачи!