Co se stane, když uzavřete spor na Aliexpress. Prodejce žádá o uzavření sporu na Aliexpress. Je možné otevřít spor na Aliexpress po jeho zrušení?

Co když prodejce po zahájení sporu důrazně žádá o uzavření sporu příslib vyřešení problému ve váš prospěch opětovným zasláním zboží nebo vrácením peněz osobně na kartu? Za prvé, nespěchejte s rozhodováním, protože prodejci téměř vždy diktují podmínky, které jsou výhodné pouze pro ně. V mé paměti nebyla jediná nabídka, která by vyhovovala zájmům kupujícího.

Jak otevřít spor na AliExpress?

Možnosti chování prodejce při otevírání sporu

Prodejci na AliExpress připravili pro kupující šablony odpovědí a také navštěvují online databázi se seznamem problémových kupujících.

Ignorujte zprávy od prodejce s emotikony a plačícími obličeji, stejně jako dopisy reklamačního charakteru, které odkazují na velkou rodinu prodejce, která nemá co jíst. Tyto zprávy jsou připraveny předem a aby vám neplatily peníze, nic nebrání tomu, aby vám je prodejce poslal. 2. Prodávající nesouhlasí s přijetím sporu. V tomto případě uvidíte nápis „Prodejce přidal řešení“, což znamená, že je čas si jej pečlivě prostudovat. Obvykle přidávají řešení „Pouze vrátit: 0,00 $“ a mnoho kupujících, kteří vidí nápis „přidané řešení“ a tlačítka „přijmout“, na něj spěchají kliknout, čímž nevrací ani cent.
Vyhrocujte spor a nesouhlaste s prodejcem, přidejte nové argumenty, pokud jste dříve neodkázali na bod pravidel obchodu, udělejte to. S největší pravděpodobností bude obchod na vaší straně. A co je nejdůležitější, nezapomeňte zadat novou částku refundace! 3. Prodávající nereaguje na zprávy. I to je možné, takže také otevřete spor a i tak se prodejce nemusí odhodlat odpovědět. Nebuďte naštvaní, protože pokud prodejce nerozhodne o sporu v následujících dnech, spor bude automaticky uzavřen a rozhodnutí bude přijato ve váš prospěch. Opakuji, spor bude automaticky uzavřen. 4. Prodávající nabízí opětovné zaslání zboží. Nesouhlaste, protože není možné zaznamenat okamžik opětovného odeslání zboží a číslo stopy může být falešné. 5. Prodávající požádá o vrácení produktu nebo uzavření sporu, poté vrátí peníze společnosti PayPal. Při odesílání položky prodejci budete muset zaplatit poštovné a také čekat, až prodejce zboží obdrží, což může být velmi dlouhá doba. Poté si prodejce nemusí zboží vyzvednout nebo vám nemusí zaplatit, čímž vás podvede. Pamatujte, že v každém případě můžete vrátit peníze při otevírání sporu pouze tehdy, když je spor uzavřen příslušným rozhodnutím. Je lepší uvést ve sporu vrácení části nákladů na zboží, a pokud chcete, opravit věc. Nebo můžete požádat o plnou náhradu, protože položka nefunguje.

“Spor je uzavřen, ale nejsou peníze!!! Kdy budou vráceny? - tuto otázku lze nalézt téměř na každém tematickém fóru souvisejícím s nákupy na Aliexpress (největší čínská obchodní platforma).

Administrace těchto stránek zaručuje bezpečnost nákupů, proto se k nepoctivým prodejcům staví s maximální přísností. Pokud prodejce uvedl nečestné vlastnosti produktu, neodeslal objednávku včas, nekontaktoval atd., bude povinen se za to zodpovídat. Každý kupující má právo zahájit spor na webu, prokázat, že má pravdu (pokud má klient skutečně pravdu, pak je to snadné) a dostat své peníze zpět. V zásadě je vše extrémně jednoduché, hlavní věcí je dělat vše správně a důsledně a pak se vaše poctivě vydělané peníze rychle vrátí.

Pokud se z nějakého důvodu kupující (jsou uvedeni v nabídce aliexpress) rozhodne zahájit spor, pak je důležité tento spor nejen otevřít, ale také sledovat každou fázi jeho vývoje. Každý prodejce se samozřejmě nechce rozdělit s penězi, ale mnoho obchodních zástupců také nechce ztratit své hodnocení, pověst na webu a přijímat sankce od správy. Řešení sporů na trhu je proto obvykle skutečně spravedlivé. Pokud má klient pravdu, tak se mu peníze vrátí, o tom není pochyb. Nyní je důležité vědět následující: kde, kdy a jak budou tyto peníze vráceny. Zkusme to zjistit v tomto materiálu.

Co tedy dělat, když je spor uzavřen a vyhrál jej kupující? - ptáš se. Odpověď je jednoduchá – nemá smysl nic dělat, stačí počkat. Ano, ano, jen počkej. I kdyby se peníze nevrátily hned první den (jak si přeje asi každý podvedený klient), tak to není vůbec žádná katastrofa. Poskytneme úplný obrázek vrácení peněz, ale o něco později. Poté čtenáři zjistí, jak dlouho musí čekat na vrácení peněz.

Jak dlouho bude trvat, než dostanete své peníze zpět, závisí pouze na tom, jak jste za objednávku zaplatili. Pokud byla objednávka zaplacena prostřednictvím systému WebMoney, budou tam peníze vráceny; pokud byla platba provedena pomocí bankovní karty, měli byste očekávat peníze na kartě. Je to jednoduché, hlavní je nepropadat panice. Pokud klient ví, jakým způsobem objednávku zaplatil, pak automaticky ví, kam se mu vynaložená částka vrátí. Ale i zde jsou některé nuance.

Uživatelé Aliexpressu mají často své účty v platebním systému Alipay (affiliate web Aliexpress). A často se stává, že spor je ukončen, peníze byly vráceny, ale na kartu/Qiwi peněženku/webmoney nedorazily. Otázka zní – kde se vzaly peníze a přišly vůbec? Pokud je fáze sporu dokončena a po kontrole karty není požadovaná částka nalezena, musíte zkontrolovat svůj účet Alipay. Někteří uživatelé si někdy ani neuvědomují, že peníze byly vráceny na tento účet. Pokud k tomu dojde, je třeba se podívat na informace v nastavení – stává se, že peníze od prodejce přijdou na Alipay standardně. Poté lze nastavení změnit a prostředky se vrátí na místo, odkud prostředky přímo pocházejí.

Chcete-li vidět, kde a jakou částku prodejce vrací, musíte se přihlásit do systému aliexpress a otevřít kartu „Moje objednávky“. Zde musíte vybrat svou objednávku a kliknout na záložku „Podrobnosti“. Vizuálně to vypadá takto: (foto 1).

Otevřením této záložky se klientovi zobrazí podrobné informace o produktu a na této stránce je třeba otevřít další záložku – „Platba“. Na této záložce se dozvíte vše o vrácení peněz za objednávku. Na fotografii 2 můžete vidět, jak to vypadá vizuálně.

Jediné, co kupujícímu v této situaci nemusí vyhovovat, je, že chybí informace o tom, kam budou peníze vráceny. Jak je ale uvedeno výše, prostředky přijdou tam, kam mají – na účet, ze kterého byly přímo vybrány.

Systém Aliexpress garantuje vrácení peněz, pokud je spor vyhrán a uzavřen. Ale lhůtu pro vrácení peněz poskytnutých správou webu je vidět v následující tabulce: (foto 3).

Peníze za nákupy budou vráceny každému zákazníkovi, stačí počkat.Abychom naše čtenáře uklidnili, nabízíme v našich materiálech skutečné recenze od zákazníků, kteří se potýkali s takovým problémem, jako je vrácení peněz po sporu. Zveme vás, abyste se s nimi seznámili.

Fáze návratu na Aliexpress: 14 komentářů

Nakupuji pravidelně z Aliexpressu. V zásadě nebyly žádné problémy - snažil jsem se objednávat zboží pouze od důvěryhodných prodejců s vysokým hodnocením. Jednoho dne jsem se ale nechal chytit a rozhodl se riskovat a riziko se ukázalo jako neoprávněné. V zásadě pak došlo k vrácení peněz, ale předtím došlo ke skandálu s prodejcem, který mi pořádně trhal nervy. Když mi přišla objednávka v podobě levného pouzdra na telefon (a objednala jsem si, prosím pozor, seriózní koženou peněženku!!!), mé rozhořčení neznalo mezí. A protože nemám trpělivost, rychle jsem tuto „vychytávku“ nafotil a spěchal otevřít spor s tímto...prodejcem (rád bych to řekl jinak). Stránka si uvědomila, že zboží této osoby neodpovídá popisu, a byla „požádána“ o vrácení peněz mně jako poškozenému. Ten mě na oplátku začal žádat o zrušení sporu s tím, že pošle jinou peněženku (s největší pravděpodobností stejné „kvality“) a bla bla bla. Protože jsem mrtvý pták, nenechal jsem se přesvědčovat, spor se podle toho nezrušil, ale spíše eskaloval a začal jsem čekat na reakci administrativy. Obecně, abych zde nepsal celý román, budu mluvit krátce - peníze mi byly vráceny na WebMoney - o týden později bylo mých 9 dolarů v mé dolarové peněžence a po tomto incidentu tento prodejce samozřejmě udělal se mnou nespolupracuje, respektive jsem si u něj objednal, udělal jsem to poprvé a naposled

Rozhodl jsem se napsat a varovat kupující na AliExpress před příliš mazanými prodejci, kteří používají platební systém Paypal (tyčinka - tak tomu říkáme). Samotný systém je bezpečný, ale do podvodu nepoctivých obchodníků se mohou dostat jen začátečníci. Řeknu vám, co se mi stalo. Objednal jsem si super sluchátka. Podle popisů a charakteristik jsem byl se vším více než spokojen, recenzí bylo málo, ale přesto nějaké byly a bez dlouhého přemýšlení jsem objednal. Co mám dělat? Jsem prakticky expert na Ali, ale vždy jsem platil přes bankovní kartu (mám speciální, dolarovou na internetové platby) a v případě sporů jsem dostával peníze i na stejnou kartu. Tentokrát jsem tomu, jak se říká, propadl. Sluchátka dorazila včas (poměrně rychle - pouhé dva týdny po zaplacení), ale zvuk byl příšerný a jednak tam nebyl vůbec žádný důležitý detail. To mě opravdu rozzuřilo – částka, kterou jsem za ně zaplatil, nebyla malá, takže otevření sporu na sebe nenechalo dlouho čekat. Pak mě ale tento mazaný brouk (prodejce) začal přemlouvat, abych spor zrušil, a on mi pošle peníze na klacek. Abych byl upřímný, tento systém jsem nepoužíval, ale od přátel jsem slyšel, že se zdá být vše v pořádku, takže v domnění, že nemám co ztratit, jsem to vzal a souhlasil. Po otevření účtu na tyči jsem poslal souřadnice prodejci a čekal. Velmi rychle, ještě před datem splatnosti, mi vrátil peníze, v klidu jsem se ujistil, že spor je uzavřen a zdálo se, že je to vše - konflikt vyřešen. V žádném případě! Když jsem neměl co dělat, rozhodl jsem se zadat objednávku a zaplatit za to penězi, které byly na účtu tyče. Ale byla tu MALÝ nuance - když jsem šel na svůj osobní účet, viděl jsem, že tam nejsou žádné peníze, nevím, kam šly, a dokonce ze mě správa udělala podvodníka, protože se ukázalo, že jsem podvedl chudý kupující (aniž by cokoliv prodal). Ano, ano, ukázalo se, že to můžete udělat tímto způsobem. Je to tak, že jsem kvůli své neznalosti potvrdil nesprávné vrácení peněz. Na tyčce jsou dva druhy - jeden jde jako jednoduchý převod a druhý jako převod pro zboží. Prodejce mi tedy nabídl druhý, i když jsem potřeboval první. V souladu s tím jsem to šťastně potvrdil, protože jsem zde nečekal žádný trik. Obecně to zkusím krátce - správa mě potrestala sankcemi - peníze byly staženy z mého účtu ve prospěch prodejce. Není to moc příjemné, ale co se dá dělat? Stává se to. Učí se ze svých chyb. Mých 15 dolarů a 37 centů bylo pryč a zůstala mi rozbitá sluchátka, ale to není konec světa. Doufám, že alespoň moje recenze pomůže lidem nedělat takové chyby a nejednat podle takových návrhů bezmyšlenkovitě (jako já).

Stalo se mi následující. Obvykle jsem všechny balíky dostával na Ruské poště. Objednal jsem si jevištní tenisky. Vidím, že produkt není sledován. Místo obvyklého kódu s koncovkou písmen jsou na konci jen číslice. Dlouho jsem čekal a vstoupil do korespondence s prodejcem. Jak se později ukázalo, prodejce neposlal zboží podle PSČ, ale nějaké soukromé firmě, balík tam ležel 10 dní a vrátil se. Poté, co jsem navázal korespondenci s prodejcem, vzal jsem jeho čestné slovo, že balík pošle zpět. Čekám již třetí měsíc, prodejce nereaguje na korespondenci. Ali Express spor uzavřel. Nevím, co mám dělat, řekněte mi prosím, jestli někdo ví.

Nové se mi podařilo poslat po obdržení sluchátek a uzavření objednávky a nevrácení starých. Koupil jsem si přehrávač na plavání v bazénu, potvrdil účtenku a po měsíci přestalo fungovat jedno sluchátko. Jak jste pochopili, o žádné čínské záruce nemůže být řeč, ale přesto jsem prodejci napsal (6x), na žádost prodejce poslal video (jak však můžete z videa určit kvalitu zvuku ve sluchátkách?), a o týden později prodejce poslal potřebuji nová sluchátka (i když stejná) bez vrácení vadných. Nyní mám dva přehrávače flash disky a jedna funkční sluchátka. Šťastný.

Co mám dělat, pokud byl spor vyřešen v můj prospěch, ale zpracování platby se zpozdilo? U jednoho sporu jsem čekal na vrácení peněz měsíc, u dalšího - 3 týdny, i když teoreticky měly být peníze vráceny do 15 dnů...

• Dobrý den, všude vidím to samé, že se peníze vrátí na účet a jak správně argumentovat. Zadal jsem objednávku v několika obchodech, nikdy jsem nedostal 2. balík, otevřel jsem spor, vyhrál jsem, lhůta pro vrácení vypršela, ale peníze nebyly vráceny, fáze „Čekání na vrácení peněz“ a „Zpracování vrácení peněz“ byly dokončeny, ale „Refundace“ stále neexistuje, co dělat v tomto případě? Psal jsem na podporu, ale už dva týdny od nich žádná odpověď.

• Byla odcizena příloha v malém balíčku.Napsal jsem stížnost na poštu Ruské pošty s žádostí o prošetření malého balíčku. Udělal jsem inventuru přijatého zboží a předal jsem malý balíček Ruské poště k upřesnění.
  Odesílatel (prodejce) Obchod: Oficiální obchod Teclast (Obchod č. 1726325) záměrně zdržuje čas a nerozumí nebo nechce rozumět důvodu vrácení peněz. Ozývá se. Spor jsem neotevřel, napsal jsem prodejci zprávu s nadějí na pochopení, poté čekací doba vypršela a stav objednávky byl dokončen. Silvestra máme tehdy u nich, je to moje chyba (poprvé za 4 roky nákupů a takovou krádež jsem neměl), ale je třeba vrátit peníze.Vklad ukradl.
  Důvodem vrácení peněz za Objednávku podle identifikačního čísla je, že na Celnici Ruské federace dorazilo malé balení o hmotnosti 624 gramů. Deklarovaná hmotnost odesílatele je 1 kg 193 g v dokladu č. ***** z celnice, který eviduje: poškození pláště, proražení nástavce, změna hmotnosti.
  Průnik byl proveden ve fázi mezinárodního malajsijského dopravce (Podle pošty, nebo možná pošta sama z něj ukradla takovou desku. Nejde o to, že mám v rukou dokument, který byl odcizen ve fázi mezinárodní malajský dopravce).
  Do dnešního dne nebyla přijata žádná materiální náhrada za objednávku č.: ******.
  Všechny důkazy jsou na listech s ověřenými pečetěmi.
  Doufám v pomoc stránek a laskavé lidi, kteří mi pomohou situaci vyřešit.
  Chatoval jsem s robotem (Rebeca nebo někdo jiný) s týmem AliExpress o pomoc, uplynulo 15 dní a žádná odpověď.
  Emailová adresa Trvalý odkaz

  Co dělat, když tzv. „Zpracování prostředků“ probíhá již 1-2 měsíce? V můj prospěch mám prokázáno 16 sporů (10 u semen, ze kterých vyrostl plevel), něco bylo rozbité, něco neodpovídalo množství, jeden byl poslán do Lipecka, místo do Petrohradu a něco nedorazilo vůbec.
  Týden, 10-15 dní - dobře, ale 1-2 měsíce je podle mě moc....

  Dobrý den, prosím poraďte mi, co mám dělat. Objednal jsem si telefon z Ali s příslušenstvím. Přišlo mi oznámení, že balíček byl doručen. Přišel jsem si pro to na poštu. Balíček dorazil s doklady. Poštovní pracovnice přede mnou koukala do zpráv, bylo tam napsáno, že místo odeslaných 521 gramů přišlo jen 207. Nikdy jsem v podobné situaci nebyla, i když zde často objednávám. Doporučila mi, ať zboží prostě nedostanu a oni ho pošlou zpět. Asi bych měl přijít domů a zahájit spor. Přesně to jsem udělal. Tím byl spor již uzavřen a já zůstal bez peněz a bez zboží. Řekněte mi, co mám udělat, abych dostal své peníze zpět??

  Již delší dobu si u Ali objednávám nejrůznější pouzdra a podobné neelektronické věci. Pak jsem se rozhodl objednat manželce lampu na sušení nehtů, lampa je krásná, cena lákavá, 13 dolarů, ostatní prodejci mají to samé od 18. Uvědomil jsem si, že tam nebude žádná luxusní elektronika, a tak jsem lampu objednal za 13. Dorazila za 10 dní, trať byla sledována. Přišel jsem, zapojil jsem to do zásuvky, ale nezapnul se. Natočil jsem video o tom, jak nechce pracovat, otevřel spor a nahrál své video jako důkaz. Jakmile se spor otevřel, mým úsilím se také otevřela lampa)) vše bylo banální a jednoduché, drát vhodný ze vstupu micro-USB byl krátký a vypadl z něj, rychle vytvořil dráty, asi 3-4 cm stačilo aby se to neutrhlo . Chápu, že jsem se k prodejci choval trochu hrubě, ale dokázal jsem to opravit, ale někdo jiný by to nedokázal. Tento produkt si zpravidla objednávají dívky, které mají k pájení většinou velmi daleko. Proto 3 cm drátu stály Číňany 13 dolarů.

Podívejme se na nejčastější situace při zrušení sporu na Aliexpress, které vedou ke ztrátě peněz.

Příklad:
Časovač ochrany objednávky běží, ale zboží nedorazilo. Kupující samozřejmě z patřičného důvodu zahájí spor o vrácení celé částky.
V reakci na to prodejce předloží rozhodnutí o nulovém vrácení („Žádné vrácení a žádná náhrada“) s vážným požadavkem počkat další týden. A pokud zboží nedorazí, určitě vrátí všechny peníze.

První chybou je nesprávné zrušení sporu.
Kupující souhlasí s argumenty prodávajícího, ale místo tlačítka „zrušit“ klikne na tlačítko přijmout. Tedy v domnění, že akceptuje požadavek prodejce, aby ještě chvíli počkal.
Ale ve skutečnosti se kupující rozhoduje o nulových výnosech. Právě tento parametr je důležitý. V důsledku toho je spor uzavřen a kupující nedostane nic. Již nebude existovat další příležitost k zahájení sporu ohledně této objednávky. Pak už nezbývá než čekat a doufat, že balík byl přece jen odeslán a že nakonec dorazí.

Druhá chyba nesprávného zrušení sporu
Kupující souhlasí s tím, že počká na zásilku, a aniž by zkontroloval, zda nedošlo k prodloužení ochranného časovače, spor zruší. Pokud vypršel časovač ochrany kupujícího, pak spolu se zrušením sporu již kupující nebude moci spor znovu otevřít. Výsledek odpovídá první situaci.

Jak správně zrušit spor na Aliexpress?

Chcete-li spor zrušit a zároveň si zachovat možnost spor znovu otevřít, musíte:
1) Zkontrolujte, zda nebyl prodloužen časovač ochrany kupujícího. V případě prodloužení o dostatečný počet dní lze spor zrušit. Pokud ne, musíte nejprve požádat prodejce o prodloužení ochranného časovače.
2) Zrušte spor kliknutím na tlačítko „Zrušit spor“.

Vezměme si situaci, kdy jste obdrželi svou objednávku, ale ukázalo se, že byla buď vadná, nebo to, co jste si objednali, nebylo to, co jste si objednali, nebo nesprávné množství atd. Přirozeně otevřete spor a požadujete vrácení nákladů na zboží.

Brzy vám ale od prodejce přijde zpráva, že došlo k chybě a nabízí opětovné zaslání zboží. K tomu však musíte spor uzavřít.

Prodávající vysvětluje svůj požadavek na uzavření sporu slovy:

• spor má špatný vliv na hodnocení obchodu;
• že prodejce má zlého šéfa a proto může kvůli své chybě přijít o práci, a má 3 malé děti, které potřebují nakrmit;
• slibuje kupony, slevy, dárky atd.

Obecně platí, že Číňané vymýšlejí hromadu různých příběhů, jak klienta litovat, aby spor uzavřel.

Možnosti rozvoje této situace

• věř muže objednávku odešle znovu a spor uzavře.

To nelze udělat. Poté je objednávka dokončena a peníze jdou prodejci. Věřte, že jakmile uvidí, že je objednávka uzavřena, nic nepošle.

• dotáhnout spor do konce a v případě potřeby nabroušení, dostanete peníze zpět a objednáte si tento produkt znovu, v tomto nebo jiném obchodě.
• Někteří prodejci jsou velmi požádat je o podporu a umožnit znovu jim zaslat zboží. Zajímají se o svou pověst a chtějí, abyste byli se svou objednávkou spokojeni a abyste se k nim v budoucnu vrátili pro nový nákup.

Podívejme se na možnost 3 - rozhodli jste se počkat na znovu zaslaný balíček.

Chcete-li zajistit bezpečnost transakcí, musíte provést následující:

Dohodneme se s prodejcem, že prodlouží kupujícímu ochrannou lhůtu a do 1-2 dnů odešle nový balík a poskytne vám nové číslo stopy.

Zkontrolujte, zda prodloužili ochranu.

Poté můžete „Zrušit spor“. Přesně zrušení a ne blízko.

Během jednoho nebo dvou dnů vám prodejce musí poskytnout sledovací číslo; pokud mlčí, otevřete spor znovu. Dobré obchody však obvykle takové problémy rychle vyřeší a dokonce poskytnou fotografii nové zásilky.

V podstatě po opětovném odeslání zboží stačí počkat na doručení zásilky a pokud s ní nejsou žádné problémy, dokončit objednávku.

Během tohoto období je však nutné:

• pokud má zásilka mezinárodní dráhu, ovládejte její pohyb pomocí sledovacích služeb, protože o ní nebudete mít informace na svém osobním účtu;
• pokud je bez stopy, dávejte pozor na ochrannou lhůtu dodávky.

Pokud máte nějaké podezření nebo problémy, otevřete spor a vyřešte tyto problémy.

Dovolte mi, abych vám to znovu připomněl. Pokud se rozhodnete počkat na znovu zaslanou položku, musíte spor zrušit a ne jej uzavřít a čekat na nový balíček.

Otevřel jsem spor na Aliexpress, prodejce žádá o uzavření sporu, co mám dělat?

Myslím, že není třeba uzavírat spor. Jakmile to uděláte, prodejce se okamžitě dostane do neznáma. a tím to skončí. Doporučuji usilovat o kladné rozhodnutí ve váš prospěch (vrácení finančních prostředků). Mluvím na základě vlastní zkušenosti.

Pokud souhlasíte s tím, že počkáte na novou zásilku od prodejce a on je skutečně připraven ji odeslat, můžete udělat následující.

Prodejce prodlouží Ochrannou lhůtu kupujícího a zašle vám nový balíček. Vy zase po obdržení nového čísla skladby ZRUŠTE spor (jmenovitě zrušte), pak nebudou žádné problémy.

Pokud zásilka není sledována do 10 dnů, můžete zahájit spor.

Pokud vše proběhne v pořádku, po nějaké době obdržíte balíček a dokončíte objednávku.

Obecně platí, že podle pravidel Aliexpress můžete spor zrušit (existuje na to speciální tlačítko) a znovu jej otevřít až do konce ochrany objednávky. Pochybuji ale, že prodejce zase pošle nový produkt, nejspíš bude hrát o čas, může poslat falešný track.

Pravděpodobně je lepší počkat, až se aktivuje arbitráž Aliexpress (po 7 dnech, pokud prodejce nepřijme podmínky sporu dříve).

Za žádných okolností se těmito prodejci nenechte přemlouvat; nebudou se o vás starat později, až dostanou to, co potřebují!

Správně jste napsal, že spor uzavřete až poté, co prodejce dokončí svou práci. Zůstaňte u toho! A to, že to může mít špatný vliv na jejich obchod, je jen jejich problém! Bylo nutné ihned hlídat kvalitu zboží.

Měl jsem podobnou situaci! Prodejce mě také požádal, abych mu dal číslo mé elektronické peněženky a on mi vrátí peníze, to by se v žádném případě nemělo dělat! Vše je potřeba udělat přes web

Za žádných okolností nesouhlaste s uzavřením sporu! Vím to z první ruky, protože bloguji na Aitao. A spousta lidí si stěžuje, že spor byl uzavřen, ale zboží jim nedorazilo a peníze nebyly vráceny. Čínští prodejci jsou z velké části čestní lidé a po zahájení sporu poslušně vrátí peníze, ale v rodině je černá skvrna. Fly-by-night společností na Aliexpressu je mnoho – dostávaly peníze za objednávky, ale za krásným obrázkem produktu často skrývají, že žádný produkt nemají. Napíšou vám, že vaše objednávka byla odeslána, ale není možné zjistit, zda je to pravda, zvláště pokud není stopa sledována. proč to píšu? Navíc je možné, že pro váš nákup nemají náhradní díly a nechystají nic posílat, proto žádají o uzavření sporu.

Dokud nebude váš problém vyřešen, spor nelze uzavřít. Ať vás prodejce přesvědčuje jakkoli, spor neuzavírejte. Pokud podlehnete přesvědčování prodejce a spor uzavřete, bude váš problém považován za automaticky vyřešený a prodejce vám již nic nedluží. Můžete doufat v jeho integritu a čekat na to, co bylo slíbeno (díly nebo peníze), ale nezůstaly žádné záruky a je jednodušší říci - nic nedostanete!

Okamžitě jste mohli udělat něco jinak, za předpokladu, že jste objednávku obdrželi rychle a měli čas na komunikaci s prodejcem, aniž byste zahájili spor. Řekněme, že prodejce dal 60 dní na dodání vašeho zboží, ale zboží dorazilo za 30 dní. to znamená, že máte zásobu 30 dnů - napíšete prodejci svá tvrzení a předložíte důkazy. Pokud během této lhůty (a prodejce může lhůtu prodloužit) prodejce problém nevyřeší - pošle nové díly nebo vrátí peníze a dodací lhůta skončí - budete muset zahájit spor. Ve vašem případě se mi zdá, že je lepší požadovat částečnou částku peněz, na díly nikdo nedává záruky.

Vladimír 55! Odpověděl jsi naprosto správně. Spor bude uzavřen po obdržení vadného produktu a ne jinak!

V této situaci bude prodejce neuvěřitelně šťastný z vašeho souladu, pokud spor uzavřete.

A možná od něj nikdy nic nedostanete.

Když je tak čestný a slušný, tak proč by měl ztrácet čas a prodlužovat ochranu? Nebylo by jednodušší splnit vaše požadavky, poslat kvalitní produkt a tím problém vyřešit?

Jedním slovem, NEVZDÁVEJTE se!

Abych byl upřímný, riskantní obchod. Obvykle Číňanům věří, ale zboží nikdy nevidí, slyšel jsem o mnoha takových případech. Měl jsem také takový případ, odmítl jsem, věřil jsem tomu. Měl jsem ale štěstí, zboží dorazilo o den později, zřejmě se jen ztratilo. Prodejce slíbil, že pošle, ukazuje se, že druhý, ale druhý nedorazil. Tak si myslím, že jsem to možná neposlal, nebo možná kam to jde...

Aliexpress je seriózní společnost a všichni prodejci se velmi bojí, pokud tam nemohou obchodovat. Proto v každém případě počkejte, až se Aliexpress arbitráž připojí. A oni vám vrátí peníze nebo vám zboží pošlou. A prodejce jen hraje o čas.

Neuzavírejte spor, dokud nebude kupující spokojen. Musíme trvat na tom.

Kdysi jsem měl také spor o baterie. Neposlali mi, co jsem si objednal, ale po sporu mi poslali moji objednávku v dalším balíčku, ale ten předchozí nebyl reklamován, protože to byl zjevný padělek.

Doufám ve váš úspěšný výsledek.