Co dělat, když se obchod s aplikacemi nenačítá. Pokud se nemůžete připojit k iTunes Store, iBooks Store nebo App Store

Kdysi dávno jsem článek napsal. Dnes jsem dělal více globální práce. Několik hodin v řadě (asi 8-9) jsem shromažďoval a systematizoval chyby iTunes a jejich řešení v samostatné kontingenční tabulce. Za tímto účelem jsem zkontroloval několik stránek najednou, které již tyto chyby shromáždily, a také objasnil informace o téměř každé chybě na blozích v anglickém jazyce. Výsledkem je působivá tabulka, která obsahuje všechny nalezené chyby, které se vyskytují při práci s iTunes.

Na webová stránka v tomto článku umístím samotnou tabulku, ve které jsou tři sloupce: chyba, důvod, řešení. Pod tabulku umístím PDF soubor, který obsahuje 4. sloupec - odkazy. U některých chyb (20 procent) jsou celkem srozumitelné pokyny od Applu v ruštině.

Mimo jiné uvádím pár užitečných odkazů na řešení nejčastějších chyb. Návod v ruštině.

Odstraňování problémů s aktualizací a obnovou zařízení v iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=en_US – Tato příručka obecně vysvětluje, co dělat, když dojde k neznámé chybě. Prostí uživatelé mohou začít s těmito akcemi.

• Aktualizujte iTunes
• Aktualizujte svůj operační systém
• Zkontrolujte svůj bezpečnostní software v počítači (dočasně vypněte antiviry)
• Odpojte všechna další USB zařízení
• Restartujte svůj iPad (iPhone, iPod)
• Zkuste aktualizovat nebo obnovit znovu

Mnohým by to k vyřešení problému mělo stačit.

Odstraňování určitých chyb při aktualizaci a obnově http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=en_US . Druhý článek pokrývá širokou škálu chyb. Doporučuji ke kontrole, pokud máte jednu z následujících chyb:

• Odstraňování problémů s komunikací (3014, 3194, 3000-3999)
• Nastavení bezpečnostního softwaru (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
• Testování připojení USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
• Zkontrolujte problémy s hardwarem (1, 10-47, 1000-1020)

Pokud nepomohl ani první ani druhý článek, můžete jít ke stolu (můžete začít od stolu).

Na tento problém může narazit každý majitel iPhonu nebo jiného mobilního zařízení od společnosti Apple. Tady, jako ve vtipu o mimozemšťanech, je šance 50 na 50. Může ji mít každý uživatel kdykoli, bez ohledu na generaci nebo typ zařízení. Může se vyskytnout na jakémkoli produktu Macintosh. Pokud na mobilním zařízení dojde k chybě, nemějte obavy a ještě více proveďte úplný reset. I když si nejprve uložíte důležitá data, po této operaci budete muset přeinstalovat všechny aplikace třetích stran, ale to problém nevyřeší. Takže, začneme dýchat rovnoměrněji a čteme dál? Chyba může vypadat jako zpráva „Připojení k App Store se nezdařilo“, nebo ve formě okna „Nelze se připojit k App Store“. Někteří Icloud trpí stejnou nemocí. iTunes a Message.

Proč se připojení App Store nezdaří

Obvykle problém nastane, když se pokusíte stáhnout novou aplikaci nebo aktualizovat již nainstalovanou. Existuje několik možností jeho výskytu a ve většině případů je důvodem selhání samotného zařízení.

Například:

• Datum a čas jsou nesprávně nastaveny. Je důležité zadat správné časové pásmo.
• Sériové číslo zařízení je skryté. Sériové číslo musí být uvedeno v údajích "O zařízení". Skrytí sériového čísla zařízení nebo zobrazení verze OS X nebo čísla sestavení způsobí, že server jednoduše odmítne ověřit zařízení. Po aktualizaci operačního systému může dojít právě k takové záměně čísel.
• Nesprávné nastavení sítě. Při připojení přes Wi-Fi může být omezen přístup k některým nebo dokonce všem zdrojům. Možná správce sítě změnil nastavení nebo je přístup k Wi-Fi omezen pouze na několik povolených serverů nebo domén. Obecně platí, že internet by měl být!
• Nesprávné nebo prošlé certifikáty pro zařízení. S vypršelou platností bezpečnostního certifikátu server odmítne propustit zařízení. Tento moment se týká především stolních počítačů. Vyléčí se smazáním crlcache.db a ocspcache.db ze složky s certifikáty /var/db/crls/ a následným restartem systému. Existují možnosti, jak ručně nastavit certifikáty a upravit Keychain obsahující hesla a certifikáty, ale za prvé uživatel nemusí mít dostatečná oprávnění k úpravě certifikátů a pak bude muset přeinstalovat OS X a za druhé existují jednodušší řešení. Například volání na podporu Apple.

Co dělat, když selže připojení App Store na mobilním zařízení

Prvním krokem je zkontrolovat, zda je k dispozici internet. Možná je třeba restartovat router nebo možná skončil mobilní provoz. Pokud je internet, pak je něco v nepořádku s nastavením v zařízení.

Každému uživateli iPhonu nebo iPadu je k dispozici poměrně jednoduchý způsob. Umožňuje vám to dlouho nevrtat v nastavení a ve většině případů problém vyřeší. Tato metoda se skládá ze dvou fází:

• Odhlaste se ze svého Apple ID v nastavení zařízení.
• Vrátíme se k našemu Apple ID.

Pro jistotu můžete mezi těmito dvěma fázemi zařízení restartovat. Vše je připraveno! Žádné přeinstalace, žádná nastavení, můžete přejít do App Store.

Nelze se připojit k obchodu iTunes

Chybová zpráva může vypadat velmi odlišně, ale nakonec je situace stejná. Pro uživatele mobilních zařízení je řešení stejné – zkontrolujte, zda je dostupný internet, znovu se přihlaste ke svému ID.

Nelze se připojit k iTunes přes Apple TV. Zde je vše poněkud složitější. Kontrolujeme dostupnost internetu, aktualizace pro TV a nastavení data. Chyby opravujeme ručně a získáváme přístup k iTunes. Pokud se nemůžete přihlásit prostřednictvím Macbooku nebo stacionárního Macu, měli byste kromě výše uvedených bodů věnovat pozornost několika bodům:

• Ujistěte se, že váš počítač má nejnovější verze Safari a iTunes.
• Pokud je v systému aktivován firewall (firewall), ujistěte se, že umožňuje připojení k iTunes. To samozřejmě platí při prvním přihlášení do tohoto systému, nebo pokud byl firewall nedávno nainstalován (aktivován).

Pokud k problému dojde při pokusu o přístup k iTunes prostřednictvím počítače, znovu zkontrolujte, zda na ně odpovídá. Požadavky iTunes, aktualizujte svůj operační systém na nejnovější verzi, pro připojení k iTunes nepoužívejte vestavěné servery proxy systému.

Kromě toho mohou existovat další problémy. Nejběžnější je konflikt mezi iTunes a softwarem, která sleduje provoz na počítači. Může vypadat jako „Prázdné“ iTunes nebo může být doprovázeno zprávou s číslem 0x80090318. To znamená, že některé softwarové komponenty na vašem PC používají technologii LSP. V jistém smyslu může být tato zpráva dokonce dobrým znamením. Možná je opět na vině firewall, nebo možná Apple právě našel trojského koně ve vašem systému. V prvním případě řešíme problém s oprávněními firewallu a ve druhém musíme urgentně vyčistit systém.

Snad jsou to všechno případy, kdy může nastat problém s připojením k App Store. Ve většině z nich je odmítnutí doprovázeno více či méně informativní zprávou a v drtivé většině, bez ohledu na obsah této zprávy, problém vyřeší restart Apple ID. Hlavní věcí není rozčilovat se, ale zkontrolovat vše v pořádku, pokud se objeví problém. V opačném případě mohou unáhlené akce vést k mnohem horším výsledkům. Pravděpodobnost výskytu tohoto a dalších problémů je snížena preventivními opatřeními. Udržujte software na svých zařízeních co nejaktualizovanější na nejnovější verze, používejte spolehlivý antivirus.

Mnoha majitelům moderních zařízení jako je iPod, iPad nebo iPhone při instalaci libovolných aplikací z App Store vyskočí hláška, že se nelze připojit k iTunes Store, což znemožňuje stahování, aktualizaci a instalaci požadovanou aplikaci.

V současné době nikdo s jistotou neví, co tento problém způsobuje. Přirozeně, pokud v sobě najdete tento problém, okamžitě se začnete ptát na otázky související s připojením k iTunes. Ale stále existují takoví řemeslníci, kteří dokázali tento problém vyřešit.

Podstata problému

Předpokladem je použití tabletu iPad 3. generace, Wi-Fi verze s 32 GB vnitřní paměti. Připojení k internetu pomocí routeru D-Link DIR-300. Nebyly zaznamenány žádné odchylky v práci samotného tabletu. Po aktualizaci verze a pokusu o stažení bezplatných aplikací vyskočí fráze, že se nelze připojit k iTunes Store. Díky tomu všemu nikdo nezablokoval přístup do App Store, to znamená, že si můžete prohlížet anotace aplikací atd. Všechny pokusy o restartování tabletu atd. nepomohlo. Nejzajímavější je, že se neinstalují ani aplikace, které jsou v cloudové službě Apple iCloud dříve uložené. A pokud přejdete z osobního počítače na nejnovější aplikaci iTunes, můžete se ujistit, že je vše v pořádku. To znamená, že na stolním počítači je vše v pořádku, ale tablet hlásí chybu. A to znamená, že problém je v tabletu nebo v jeho aktualizaci. Za zmínku stojí, že tablet nebyl jailbreaknut (z angl. Jailbreak).

Zkusme zvážit dva způsoby řešení tohoto problému.

Nastavení v obchodě s aplikacemi

• Nejprve musíte přejít do obchodu App Store.
• Najdeme sekci Featured, posuneme se na konec stránky a klikneme na parametr Apple ID – to je parametr, který obsahuje všechny údaje o našem přihlášení do obchodu s aplikacemi. Dále se objeví okno, kde je třeba vybrat Sigh Out.
• Znovu přejděte do sekce Doporučené a znovu zadejte všechny naše přihlašovací údaje pro App Store. V případě, že máte přidruženou kreditní kartu, musíte na ní zadat všechny údaje.
• Pokud výše uvedené kroky nepomohly a stále se divíte, proč se iTunes nepřipojují, zkuste jednoduše restartovat zařízení. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko Spánek/Probuzení umístěné v pravé horní části tabletu. Po stisknutí tohoto tlačítka se v horní části obrazovky objeví šipka s nápisem Vypnout. Poté jednoduše vypněte zařízení opětovným stisknutím tlačítka Spánek/Probuzení.

Změna časového pásma

• Musíte jít do Nastavení
• Poté najděte sekci Obecné a přejděte tam
• Dále vyhledejte kartu Datum a čas (Datum a čas)
• Zde byste měli zakázat možnost Automaticky (Automaticky)
• V sekci Časové pásmo je nutné nastavit rok 2038. Zde je třeba dávat pozor, aby nastavené parametry roku byly aktivní. To je určeno barvou čísel a datem. Musíte také změnit název svého města na jakýkoli jiný.
• Poté vše necháme v této podobě a přejdeme do obchodu s aplikacemi. Jdeme do sekce Aktualizace, kde pravděpodobně uvidíte nápis, že se nemůžeme připojit k iTunes Store. Stejný nápis lze vidět v sekci Doporučené, ale nyní se s největší pravděpodobností ani nebudete moci dostat do obchodu s aplikacemi.
• Dále stačí vrátit všechna změněná nastavení do původního stavu.
• Poté se jen vraťte do obchodu s aplikacemi a zkontrolujte, zda jste vše zadali správně.

A tady nastává dlouho očekávaný okamžik. Vraťte se do App Store, ale budete opět zklamáni, protože opět je problém v tom, že se iPhone nepřipojí k iTunes, vlastně stejně jako na iPadu a iPodu. Ale neměli byste okamžitě propadnout panice a hysterii, je lepší chvíli počkat. V takovém případě můžete na tabletu dále pracovat, nebo jej nechat úplně na pokoji.

A po nějaké době, když už zapomenete na své trápení s instalací aplikace, je lepší po několika hodinách, můžete to zkusit znovu. Chcete-li to provést, přejděte znovu do App Store a vyberte jakoukoli bezplatnou aplikaci, okamžitě si všimnete, že systém již nezapisuje - iPad se nepřipojí k iTunes, ale jednoduše znovu požádá o zadání hesla našeho účtu pro aplikaci obchod. Neboj se, je to v pořádku. Pak už jen stačí zadat heslo a v klidu si stáhnout aplikaci, kterou potřebujete. Zkuste to znovu a znovu uspějete.

Je třeba poznamenat, že stále není jasné, co přesně vedlo k pozitivnímu výsledku, protože došlo k pokusům stanovit roky 2013 a 2014 místo roku 2038. Města se také více než jednou změnila na různé kontinenty. Došlo k pokusům o odpojení od routeru a dokonce i vypnutí Wi-Fi. Výsledek se ale nakonec přece jen dostavil. A okno se zlověstnými slovy se nepodařilo propojit s iTunes Store, již se nezobrazovalo a všechny potřebné aplikace byly úspěšně nainstalovány do tabletu iPad. To znamená, že můžete dosáhnout požadovaných výsledků pomocí různých metod.

Když si inženýři a programátoři Applu vezmou zaslouženou dovolenou, PR a marketéři se posunou vpřed. Nenašel jsem žádné jiné omluvy pro tak častý výskyt různých nedostatků v práci "ovocných" OS. Navíc tvrzení někdy platí pro stolní i mobilní systémy. Tentokrát si povíme o způsobech, jak ty odstranit ve vztahu k iTunes a App Store.

Ať mi hodí iPhone někdo, kdo nikdy nezažil otravné upozornění „Nelze se připojit k iTunes Store“. Tento podpis má tendenci se objevit kdykoli a zcela nesouvisí s problémy s připojením. Každopádně zbavit se toho je mnohem jednodušší, než si myslíte.

Navzdory zjevně softwarové povaze problému důrazně doporučujeme, abyste se ujistili, že váš osobní účet je nabitý a že router Wi-Fi funguje normálně. Poté, co se ujistíte, že je vše v pořádku s internetem, přejděte do "Nastavení" - "Obecné" - "Datum a čas", kde nastavte automatické nastavení času. iOS v poslední době zažívá jasnou závislost na dochvilnosti majitele.

Relevance firmwaru hraje ve stabilním provozu iOS a jeho služeb neméně roli než kvalitní internetové připojení nebo časová pásma. Guruové z Cupertina nám o tom neúnavně říkají a přímo vnucují další aktualizaci, "opravující všechny (!) chyby." Samozřejmě si nebudeme hrát na věřit nebo nevěřit, ale i tak byste si měli nainstalovat nejnovější verzi iOS. Sledujte to v aplikaci "Nastavení" - "Obecné" - Aktualizace softwaru.

Pokud je zde vše v pořádku, může být hlavním důvodem zablokování přístupu do iTunes a App Store umělé omezení způsobené provozem služby VPN. Přejděte na "Nastavení" a počítejte šestý řádek zleva se stejným názvem a posuňte aktivační posuvník do polohy "vypnuto". Platí pouze pro zařízení s LTE modulem.

Stává se však, že nefunkčnost iTunes a App Store je způsobena objektivními příčinami. To je možné při preventivní údržbě. Chcete-li zkontrolovat stav serverů společnosti, stačí navštívit speciální stránku na oficiálních webových stránkách. Tam získáte všechny potřebné informace o aktivitě či neaktivitě požadované služby.

P.S. Pokud vše výše uvedené nepomohlo, nouzový restart je pro nás vším.

Hodnotit:

Autorizací je přihlášení k vašemu účtu zadáním uživatelského jména a hesla, toto přihlášení k vašemu účtu je k tomu nezbytné. Kde mohu získat toto cenné přihlašovací jméno a heslo pro instalaci programů a her do svého gadgetu? Je to jednoduché, musíte si zaregistrovat účet Apple ID nebo se také nazývá účet iTunes, postup registrace účtu lze provést třemi způsoby:

Pokud již máte zaregistrovaný účet, tak pomocí přihlašovacího jména a hesla z účtu můžete svůj iPhone nebo iPad autorizovat, jako přihlašovací jméno se používá emailová adresa, na kterou přijdete při registraci.


1. Chcete-li autorizovat iPhone bez počítače, můžete přejít do „Nastavení“ telefonu a vybrat sekci Obchod.
2. Stiskněte tlačítko „Přihlásit se“ (v novějších verzích iOS může tato část vypadat trochu jinak)


3. Zadejte přihlašovací jméno (uživatelské jméno) a heslo svého účtu Apple ID a klikněte na tlačítko „OK“. Pokud se na telefonu náhle zobrazí zpráva „Nepodařilo se připojit k iTunes Store“, telefon se nemůže připojit k síti k internetu.
4. Pokud jste vše zadali správně, iPhone se přihlásí a uvidíte tlačítka „Zobrazit“ a „Konec“, i když v novějších verzích iOS vypadá nabídka nastavení obchodu trochu jinak.

Chcete-li se odhlásit ze svého telefonního účtu, musíte zrušit autorizaci svého iPhone kliknutím na tlačítko „Odhlásit se“, tuto akci lze provést při nákupu použitého autorizovaného iPhone. Pokud se rozhodnete prodat nebo darovat autorizovaný iPhone, je vhodné jej zrušit.

Jak autorizovat iPhone v aplikaci App Store
Tento způsob autorizace také nevyžaduje počítač, celý postup se provádí ve standardní aplikaci App Store, taková aplikace je dostupná na jakémkoli iPhonu nebo iPadu. Stejně jako v prvním případě musí mít iPhone přístup k World Wide Web.


1. Spustíme standardní program „App Store“. V části „Výběr“ posuňte seznam úplně dolů a klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
2. Zobrazí se okno pro přihlášení k účtu, kde vybereme "Přihlásit se do existujícího"


3. Zadejte přihlašovací jméno a heslo ze svého účtu Apple ID a klikněte na „OK“

1. Připojte iPhone (nebo iPad) k počítači a spusťte iTunes
2. Poté, co se telefon (tablet) objeví v části „Zařízení“.


3. Po úspěšné autorizaci iTunes přejděte do obchodu iTunes Store, který se nachází v části „Obchod“.
4. V pravém horním rohu klikněte na "Přihlásit" zadejte své Apple ID (Mail), heslo a klikněte na tlačítko "Přihlásit se"


5. Po úspěšném přihlášení do iTunes Store se v pravém horním rohu objeví vaše Apple ID (Mail) a dole uvítací zpráva.

Po splnění těchto 5 bodů a aniž by něco chybělo, bude iPhone (iPad) autorizován.

Jak zrušit autorizaci iPhone nebo iPad
Nejjednodušší deautorizace iPhone se provádí takto - přejděte do Nastavení> vyberte Obchod> klikněte na své Apple ID a v okně, které se zobrazí, vyberte tlačítko "Odhlásit se" (internet zde není potřeba)


Existuje také způsob, jak deautorizovat iPhone pro zvrhlíky, což vyžaduje připojení počítače k ​​internetu - připojíme iPhone k PC, spustíme iTunes, přejdeme do sekce iTunes Store, v pravém horním rohu klikneme na Apple ID účet (aka mail), v okně, které se objeví, zadejte heslo a stiskněte tlačítko "Exit". Po dokončení těchto kroků bude také deautorizována autorizace telefonu.

Někdy má IOS problémy se standardním obchodem s aplikacemi. Může za to firmware a nesprávné nastavení telefonu. Problém může také nastat na straně serverů Apple, které podporují App Store. Už na začátku roku byl obchod napaden hackery, v důsledku čehož se více než dvě stě tisíc uživatelů nemohlo přihlásit ke službě kvůli provozu škodlivého programu.

Pokud v případě chyb na straně Apple může uživatel čekat pouze na opravu všech chyb, pak lze místní selhání a problémy vyřešit nezávisle. Pojďme se blíže podívat na to, co dělat, když je App Store mimo provoz.

Ze všech možných problémů s App Store se uživatelé nejčastěji setkávají s těmito:

• Obchod nestahuje aplikace;
• Aktualizace nejsou nainstalovány;
• Nelze se přihlásit do App Store;
• Zhroucení aplikace.

Programy se nestahují - řešení

Všechny chyby, které se objeví ve fázi stahování souboru, jsou dočasné. Stahování se zastaví kvůli:

• Malé množství volné paměti gadgetu;
• Jednorázové selhání v App Store. Zkontrolujte své připojení k internetu v okně Wi-Fi nebo Mobilní data. Můžete také provést nouzový restart služby, aniž byste opustili aplikaci;
• Nekompatibilita aplikací a zařízení.

Chcete-li uvolnit požadované množství paměti, zavřete App Store a přejděte do okna nastavení. V záložce "Základní" klikněte na zobrazení seznamu programů a smažte ty, které jste dlouho nepoužívali. Množství použitého a dostupného místa je uvedeno v horní části okna nastavení.

Program můžete také odinstalovat pomocí iTunes. Při připojování iPhonu k počítači klikněte na ikonu „Správa zařízení“, jak je znázorněno na obrázku:

V levé části okna vyberte část „Programy“ a poté ikonu domovské obrazovky telefonu. Na virtuální ploše klikněte na program, který chcete odinstalovat. Klepnutím na tlačítko Hotovo synchronizujte změny.

Správná konfigurace nastavení aktualizace softwaru

Pokud se aktualizace softwaru nezdaří, uživatel nebude moci používat software, který se právě aktualizuje. Na ploše se objeví ikona aplikace s nápisem „Čekání“, ale nic se neděje.

Chcete-li odstranit šedé neaktivní ikony, musíte nejprve zastavit pokusy o stažení aktualizace. Chcete-li to provést, stačí kliknout na ikonu programu. Znovu klikněte na ikonu. Pokus o stažení bude restartován.

Pokud se aktualizace stále neinstalují, zkuste program zcela vymazat z vašeho iPhone a znovu jej nainstalovat pomocí obchodu. Pokud iPhone nevstoupí do App Store, musíte si stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace IOS nebo provést tvrdý reset zařízení (Hard Reset).

Náhlé ukončení programu

Pokud po aktualizaci IOS nemůžete spustit obchod s aplikacemi, měli byste povolit jeho fungování v nastavení iPhone. Přejděte do okna změny nastavení - všechny programy. Klikněte na záložku „iTunes a AppStore“ a aktivujte komponentu.

Čelíte občasným chybám při práci s App Store? V takovém případě restartujte program bez jeho ukončení. Tato funkce vám umožňuje rychle nastavit standardní službu a zachovat všechna nastavení. Klikněte 10krát na kteroukoli z nižších ikon App Store a počkejte, až se obsah okna obnoví, aniž byste restartovali nástroj.

Jakékoli pokyny pro vlastní opravu Iphone najdete na našich webových stránkách nebo zavolejte specialistu na jakékoli místo, které vám vyhovuje.

Články a Lifehacks

Nelze získat přístup k App Store: oprava problému

Pokud k problému došlo po aktualizaci systému, měli byste zkusit následující. Zadáme nastavení smartphonu nebo tabletu a přejdeme na záložku obchodu, kterou zaškrtneme. Nyní se můžete pokusit vrátit do App Store.

Problém často nastává také se stahováním aktualizací aplikací z obchodu. Pokud k tomu dojde, měli byste přejít na kartu, která se nazývá „Aktualizace“, a počkat, zda systém během několika minut obnoví správnou činnost. Pokud obchod nefunguje vůbec, lze problém vyřešit instalací jiného firmwaru. V takovém případě byste se měli postarat o zálohování předem - abyste předešli ztrátě důležitých informací. Pokud to nepomůže, měli byste zkusit resetovat nastavení zařízení. Ještě radikálnějším způsobem je resetování nastavení sítě.

Mimochodem, někdy je problém vyřešen jednodušší metodou. Pokud se uživatel nepřihlásí do App Store, měl by začít odhlášením z účtu a opětovným přihlášením. Někdy pomůže i jednoduchý restart zařízení. Pokud problém nebyl vyřešen, měli byste kontaktovat technickou podporu nebo servisní středisko.

Co dělat, když uživatel nemá přístup do App Store pomocí Touch ID

Na tento problém si zpravidla začali stěžovat uživatelé 8. verze iOS (s vydáním jedné ze systémových aktualizací), kteří již nemohli k autorizaci používat skener otisků prstů. Je také pozoruhodné, že k takové situaci dochází mezi majiteli "jablečných" gadgetů po celém světě. jak to opravit?

Jdeme do nastavení zařízení a přejdeme do nabídky „Touch ID a heslo“. Nyní zadejte 4místné heslo. Posuvník obchodu převedeme do vypnutého stavu, po kterém se vrátíme na hlavní obrazovku. Nyní současně stiskněte a podržte tlačítka zapnutí / vypnutí a tlačítko Home. Na zamykací obrazovce, která se objeví, zadejte heslo.

Otevřete nastavení a přejděte do již známé nabídky „Touch ID a heslo“. Zadejte heslo znovu a aktivujte posuvník naproti App Store. Nyní zadejte heslo identifikátoru a potvrďte své akce. Pokud bylo vše provedeno správně, lze pro vstup do obchodu opět použít snímač otisků prstů.

Většina uživatelů moderních modelů Iphohe je naprosto přesvědčena o exkluzivitě svých zařízení. Existuje názor, že gadgety Apple jsou nejmodernější, progresivní zařízení s obrovskou funkčností, jejichž provoz se nevyznačuje poruchami a mnoha standardními poruchami většiny podobných telefonů. Ve skutečnosti jsou však mobilní telefony nejslavnější značky také nespolehlivé, stejně jako většina jejich protějšků, příznivě se od nich liší pouze souborem jedinečných funkcí, stylovým designem a mimořádnou funkčností. Mimochodem, poslední výhoda není vždy platná. Každý ví o kontroverzní pověsti služby iTunes a problémech, které vznikají při práci s touto aplikací, což nutí majitele vzít telefon. Podobné potíže jsou vlastní i AppStore, na který si řada uživatelů módního zařízení neustále stěžuje. V tomto ohledu zvážíme způsoby, jak odstranit nejčastější problém s prací s touto aplikací a poskytnout maximální informace o tomto tématu.

Takže první věcí, kterou je třeba začít, pokud nemůžete jít do AppStore, je přejít do nastavení telefonu a zaškrtnout odpovídající políčko na kartě věnované službě. To pomůže uživatelům, kteří aktualizovali systém zařízení, dostat se do obchodu. Stává se, že uživatel nemůže stahovat aktualizace a systém jednoduše zamrzne, kvůli čemuž majitel zařízení buď deaktivuje službu, nebo se vzdá pokusu o zahájení procesu stahování. V tomto případě byste měli během spouštění počkat několik minut - úplné obnovení systému je docela možné.

Dalším způsobem, jak vyřešit nepříjemný problém na iPhonu, je flashnout telefon a nejprve uložit aktuální verzi do počítače. Nezanedbávejte ani metodu, která spočívá v odhlášení z účtu a následném restartu. Mimochodem, mnoho majitelů zařízení Apple poznamenává, že v průběhu času je problém vyřešen sám o sobě, to znamená, že prostě zmizí. Jediným rozumným vysvětlením může být skutečnost, že porucha aplikace nijak nesouvisí s telefonem, ale může být způsobena důvody, které nemůže ovlivnit.

Nakonec, pokud byly všechny vaše manipulace neúspěšné, stále je musíte vzít do servisního střediska, alespoň abyste se ujistili, že problém není v samotném zařízení.

Každý uživatel mobilních zařízení od společnosti Apple se může setkat s problémy souvisejícími s App Store. Někdy dojde k selhání připojení nebo se App Store jednoduše neotevře. Problémy s aplikací se mohou objevit bez ohledu na generaci nebo typ zařízení a verzi firmwaru. Ale každá chyba má svou vlastní příčinu, a tedy i způsob, jak ji odstranit.

Proč App Store nefunguje: příčiny problémů a jejich řešení

Problémy s přístupem a funkčností v App Store mohou nastat z několika důvodů, ale každý z nich má svá vlastní řešení, která situaci napraví.

Selhání připojení

Existuje několik způsobů, jak chybu opravit, jeden z nich pomůže uživateli

Tento problém se často objevuje při stahování nové aplikace nebo aktualizaci nainstalované aplikace. Než začnete hledat příčinu selhání a řešení tohoto problému, musíte se ujistit, že verze firmwaru, kterou používáte, není beta verzí. Je známo, že beta verze jsou velmi často nedokončené, a proto mohou způsobovat různé problémy s funkčností zařízení jako celku. V případě použití zkušební verze si budete muset počkat, než vývojáři opraví všechny případné chyby a bude možné zařízení aktualizovat na novou vylepšenou verzi. Pokud je na palubě zařízení nainstalována plná verze firmwaru, ale selhání připojení neumožňuje instalaci nebo aktualizaci aplikací, musíte najít příčinu a způsob, jak ji odstranit.

Nesprávně nastavené datum a čas

Řešení: Nastavte správná data nebo aktivujte funkci automatického nastavení data a času. Chcete-li datum a čas nastavit ručně, přejděte do Nastavení > Obecné > Datum a čas a zadejte den, měsíc, rok a aktuální čas (nebo vyberte časové pásmo). Chcete-li automaticky upravit data, jednoduše aktivujte funkci „Automaticky“.

Pro automatickou úpravu dat je třeba aktivovat funkci "Automaticky".

Skryté informace o sériovém čísle gadgetu

V záložce "O zařízení" v seznamu, kde IMEI, verze firmwaru a další údaje by měly obsahovat sériové číslo zařízení. Pokud je skrytá nebo jsou na místě, kde se zobrazují, zadány jakékoli jiné informace, server App Store nebude schopen smartphone nebo tablet ověřit. Tato situace může nastat až po aktualizaci iOS.

Řešení: Proveďte úplné obnovení továrního nastavení. Chcete-li resetovat, přejděte na „Nastavení“ > „Obecné“ > „Resetovat“ > „Obnovit všechna nastavení“. Stojí za zmínku, že reset znamená vymazání absolutně všech dat zařízení, po kterém bude uživatel moci nastavit gadget od nuly, jako nový. Abyste po resetování nepřišli o důležitá data, musíte si před resetováním vytvořit zálohu iCloud. Chcete-li vytvořit zálohu na iCloudu, přejděte do Nastavení > iCloud > Záloha > Zálohovat.

Po dokončení obnovení továrního nastavení můžete svůj gadget nastavit jako nový a obnovit data ze zálohy iCloud.

Nesprávné nastavení sítě

Pokud používáte připojení Wi-Fi, mohou se vyskytnout problémy se signálem nebo s nastavením internetu. Správce sítě mohl změnit nastavení nebo může být omezen přístup k Wi-Fi.

Řešení: Nejprve musíte zkontrolovat, zda internet funguje, k tomu můžete zkusit otevřít prohlížeč a poté načíst libovolnou internetovou stránku. Pokud se nic nestalo, musíte zkontrolovat router, může vyžadovat restart nebo nefunguje vůbec. Můžete se také zkusit odpojit od Wi-Fi a používat mobilní internet. Pokud problém přetrvává, příčina je v samotném zařízení.

Pokud Wi-Fi nenačte webovou stránku, můžete zkusit použít mobilní internet

záložní řešení

Existuje jeden velmi jednoduchý způsob, který velmi často řeší problém se selháním připojení k App Store. Každý uživatel iPhonu nebo iPadu jej může snadno používat. Díky němu nemusíte nic měnit v nastavení a skládá se pouze ze tří kroků:

Důvodem takových problémů může být útěk z vězení (Jailbreak). Jediný způsob, jak se zbavit útěku z vězení, je obnovit iPhone nebo iPad přes iTunes. Pro tohle:

• Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
• Otevřete iTunes, vyberte své zařízení.
• Klikněte na tlačítko "Obnovit".

Nefunguje vyhledávání v obchodě s aplikacemi

V poslední době se v souvislosti s technickou prací Applu objevují stále větší problémy s hledáním aplikací.

Při pokusu o hledání aplikací v App Store se programy ve výsledcích vyhledávání jednoduše nezobrazí. To platí pro absolutně všechny programy od sociálních (Skype, Instagram, Facebook, Vkontakte, Telegram a další) až po služby pro rezervaci letenek a hotelů (Aviasales a OneTwoTrip).

Jedna funkce tu ale je – když otevřete sekci „Populární“, programy se objeví ve výsledcích vyhledávání a můžete si je bez problémů stáhnout do svého zařízení. Můžete si také stáhnout aplikace pomocí přímých odkazů a aktualizovat zakoupené v sekci „Nákupy“.

Příčina výskytu je zatím neznámá, ale rozhodně ji lze nazvat globální, protože se objevuje masově, a ne ojediněle.

Řešení: Stačí počkat, dokud problém nezmizí sám, protože příčina jeho výskytu nijak nesouvisí s uživateli a jejich zařízeními. Obvykle čekání trvá od 1 hodiny do 2 dnů.

Aplikace se nestahují ani neaktualizují

Zastavit stahování

Pokud stažená aplikace zůstává v režimu „Čekání na stažení“ po dlouhou dobu, vyplatí se proces stahování zastavit.

Pokud aplikace čeká na stažení, ale neděje se – pozastavte stahování a začněte stahovat znovu

Řešení: Klikněte na zástupce aplikace, která čeká na stažení, čímž stahování pozastavíte. Znovu klikněte na aplikaci a obnovte proces stahování.

Režim Letadlo

Pokud se vám nedaří stáhnout aplikaci, můžete zkusit obnovit proces stahování pomocí režimu Letadlo.

Řešení: Přejeďte prstem nahoru ze spodní části odemčené obrazovky zařízení a klepnutím na ikonu letadla aktivujte režim. Počkejte minutu a znovu klikněte na stejnou ikonu.

Chcete-li problém vyřešit, zapněte a po několika sekundách vypněte režim Letadlo

Přepnutí do režimu DFU

Pokud se vše ostatní nepodaří obnovit možnost stahovat nebo aktualizovat aplikace z App Store, pak je čas vyzkoušet režim DFU.

Řešení: Chcete-li použít režim DFU, potřebujete:

1. Připojte svůj gadget k počítači a spusťte iTunes.
2. Podržte současně tlačítka Napájení a Domů a podržte je v této poloze po dobu 10 sekund (v tuto chvíli se zařízení restartuje), dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
3. Jakmile se jablko objeví, musíte uvolnit tlačítko Napájení a nadále držet tlačítko Domů, dokud se nezobrazí ikona iTunes.

Režim DFU pomůže obnovit zařízení

iTunes ohlásí, že smartphone/tablet je v režimu DFU (recovery). Poté můžete současně podržet tlačítka Napájení a Domů, podržte je asi 10 sekund před restartem.

Tajný způsob, jak obnovit a spustit App Store

Co může být horšího než problémy, které vám brání ve stahování aplikací? Existuje mnoho důvodů pro nefunkčnost App Store a existují způsoby, jak je vyřešit. Existuje ale také univerzální způsob, jak problém vyřešit a obnovit správný chod internetového obchodu Apple.

Tajná metoda je mezi uživateli produktů Apple málo známá, přesto se poměrně často používá. Jak víte, App Store je online obchod s aplikacemi a ve spodní části je několik záložek: Výběr, Top žebříčky, Zobrazit, Hledat a Aktualizace. Co ale chybí, je tlačítko jako „Aktualizovat“, které by umožnilo aktualizovat samotný App Store. Absence takového tlačítka ale neznamená, že nemůžete aktualizovat App Store.

Aby uživatel aktualizoval internetový obchod App Store a jeho obsah, musí 10 po sobě jdoucích kliknutí na libovolné z tlačítek umístěných ve spodním panelu (zobrazit, hledat atd.). Díky těmto akcím bude karta vybraná uživatelem nucena znovu načíst a všechny informace v ní budou znovu načteny.

Chcete-li aktualizovat informace zobrazené na jedné z karet, stačí 10krát kliknout na požadovanou položku

Použití této metody pomůže uživatelům vyhnout se problémům se stahováním popisů na stránkách aplikací, instalací a aktualizací různých aplikací v App Store. Metoda je relevantní pro absolutně všechna zařízení iOS, bez ohledu na typ, generaci gadgetu a verzi firmwaru.

Video: Vynutit opětovné načtení App Store

Je možné se vyhnout selhání připojení a dalším chybám v App Store

Předcházet chybám a problémům s internetovým obchodem App Store je téměř nemožné, protože se objevují náhle. Jediné, co lze uživatelům doporučit, je pravidelně vytvářet zálohy iCloud, takže pokud dojde k nějaké chybě, buďte připraveni resetovat nastavení, protože reset řeší většinu problémů souvisejících s funkčností zařízení Apple.

Pomocí jednoho ze způsobů řešení problémů s funkčností App Store bude moci každý uživatel obnovit možnost stahování aplikací do svého gadgetu „jablko“.

Proč se App Store neotevře a co dělat

Je možné, že se vyskytnou problémy v provozu samotného obchodu Apple - například pokud uživatel vidí chybu při spouštění odpovídající aplikace, ale ne vždy se to stane. Oficiální potvrzení, že situace je dočasná, bohužel nelze vždy najít na webových stránkách společnosti. Vyplatí se však zkusit znovu vstoupit do obchodu později.

Problém může často souviset se zařízením. Chcete-li začít, měli byste zkusit to nejjednodušší: odhlaste se ze svého účtu, na chvíli restartujte smartphone nebo tablet a znovu se přihlaste ke svému účtu. Chcete-li to provést, otevřete nastavení zařízení, přejděte do nabídky odpovědné za iTunes Store a App Store, klikněte na „Apple ID“ a poté na „Konec“. Po restartu zadejte heslo a zkuste se znovu přihlásit. Často tyto jednoduché manipulace stačí k tomu, aby obchod znovu fungoval.

Pokud nepomohly, měli byste zkusit resetovat nastavení sítě. Ještě radikálnějším způsobem je resetování nastavení samotného zařízení - vyplatí se však postarat se o zálohování, aby se pak obnovily všechny důležité informace obsažené v gadgetu. Stává se také, že pomůže aktualizace firmwaru.

Pokud se App Store neotevře, vlastník zařízení může vždy kontaktovat specialisty s žádostí o pomoc - například technickou podporu nebo nejbližší servisní středisko.

Další způsoby, jak vyřešit problém s neotevřením App Store

Pokud k problému došlo poté, co uživatel aktualizoval systém, měl by zkusit následující kroky. Jdeme do nastavení a přejdeme do nabídky zodpovědné za App Store a iTunes Store. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuta a případně ji zkontrolujte.

Někteří uživatelé iOS zařízení si stěžují, že nemohou stahovat aktualizace z Apple Store. V takové situaci byste měli přejít do nabídky "Aktualizace" a chvíli počkat. Je dost možné, že problém za pár minut zmizí sám od sebe – jednoduše proto, že se systém „zpomalí“.

Pokud máte potíže s přihlášením do obchodu na iOS 8, měli byste přejít do nastavení zařízení, poté přejít do nabídky „Touch ID a heslo“ a zadat heslo. Poté se pokusí zrušit zaškrtnutí nabídek App Store a iTunes Store a ukončit je. Dalším krokem je restartování zařízení a opětovné otevření nabídky. Znovu zaškrtněte políčko a zkuste vstoupit do obchodu.