Co dělat, když zhasla modrá obrazovka. Modrá obrazovka při zapnutí počítače

BSOD (Angličtina. Modrá obrazovka smrti

BSOD- toto je název zprávy, která se objeví v operačním systému Windows, s kritickou systémovou chybou, přeloženo do ruštiny - modrá obrazovka smrti. Tato obrazovka se objevila ve Windows NT a od té doby je přítomná ve všech verzích tohoto operačního systému a nazývá se tak zlověstně, protože poté, co se objeví, operační systém skutečně "umře" (restartuje se), resetuje výpis a ztratí všechna neuložená data.

Proč se vyskytuje BSOD? Tato chyba na vás čeká, pokud existuje řidič se pokusí provést nelegální operaci, a je jedno, zda se jedná o ovladač pevného disku, bez kterého se opravdu nedá pracovat, nebo ovladač síťové/zvukové karty, který nemá vliv na chod hlavní funkcionality systému ... výsledkem je totéž: BSOD a nouzový restart.

Způsobující problémy s ovladačem modrá obrazovka smrt lze rozdělit na dva typy:

• hardwarové problémy (RAM, základní deska, pevný disk, nestandardní zařízení ...),
• konflikt softwarových ovladačů (antiviry, emulátory, firewally...).

Existuje nepřímé znamení, pomocí kterého můžete určit příčinu BSOD.

Pokud se objeví modrá obrazovka s různými chybovými kódy (u náhodných ovladačů), je to pravděpodobně způsobeno problémy s hardwarem počítače. Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, musíte nejprve prozkoumat zařízení z hlediska možného přehřátí: procesor, koprocesor, grafická karta, pevný disk atd. Teplotu zařízení lze zobrazit v systému BIOS nebo pomocí specializovaných programů, které lze snadno najít v síti . Teploty nad 65-70°C jsou důvodem k obavám.
Pokud není pozorováno přehřívání, stojí za to vizuálně zkontrolovat základní desku a napájecí zdroj, zda nedošlo k nabobtnání kondenzátorů (uniklý elektrolyt).
Také je potřeba zkontrolovat nastavení BIOSu, je vhodné je resetovat do výchozího nastavení. Nebude nadbytečné aktualizovat verzi BIOSu ze stránek výrobce základní desky nebo alespoň vyjmout baterii ze základní desky a po cca minutě ji vložit zpět.
Zkuste na svém počítači (paměť, grafická karta, procesor) spustit různé testy pomocí speciálních nástrojů.
Pokud máte v počítači nainstalováno několik modulů RAM, zkuste jeden z nich ponechat a zkontrolovat systém.
Posledním způsobem kontroly je úplné vyjmutí všech desek z konektorů, profouknutí počítače stlačeným vzduchem, očištění kontaktů na deskách vatou namočenou v lihovém roztoku, vysušení a opětovné složení.

Pokud se kritická chyba vyskytuje neustále se stejným kódem chyby (název ovladače), je problém pravděpodobnější s konfliktem ovladače nebo nesprávně napsaným ovladačem. V tomto případě by prioritou kontroly neměly být systémové ovladače, ale softwarové ovladače, běžící v režimu jádra.
První věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že váš operační systém ukládá oblasti paměti s chybami v minidump souborech. V systému Windows jsou tyto soubory standardně uloženy ve složce %systemroot%\Minidump (C:\Windows\Minidump). Pokud v tomto adresáři nejsou žádné soubory (není tam žádný samotný adresář), musíte tuto možnost povolit na:
Pro Windows XP Ovládací panely - Systém - Pokročilé - Spuštění a obnovení - Možnosti...
Pro Windows 7 Ovládací panely - Systém a zabezpečení - Systém - Pokročilá nastavení systému - Spuštění a obnovení - Nastavení...
Pod nadpisem "Zapsat ladicí informace" musíte nastavit Malý výpis paměti(64 KB pro Windows XP, 256 KB pro Windows 7).

Poté se po každém selhání systému ve výchozí složce objeví soubory minidump. Názvy souborů budou obsahovat datum uložení a sériové číslo uloženého souboru k tomuto datu. Takové soubory můžete otevřít pomocí speciálních programů, které lze snadno najít na internetu vyhledáváním. Otevřením souboru minidump pro datum, které vás zajímá, můžete zjistit, který ovladač způsobil havárii, a poté můžete vrátit zpět / aktualizovat tento ovladač, přeinstalovat konfliktní software a provést další akce k obnovení výkonu počítače.
Modrá obrazovka smrti – toto je kritická chybová zpráva operačního systému. Tímto způsobem nám systém Windows dává vědět, že existují vážné problémy s počítačem, které vyžadují naléhavou pozornost uživatele. Pokusme se přijít na to, co může způsobit modrou obrazovku smrti, jak můžete zabránit jejímu vzniku a jak se s ní vypořádat.

Co je modrá obrazovka smrti?
Abyste mohli identifikovat příčiny modré obrazovky smrti, musíte pochopit, co to je. Modrá obrazovka smrti nebo BSoD- takto tento typ chyby nazývají samotní vývojáři Windows. Modrá - protože zpráva ze systému je zobrazena na modrém pozadí. Obrazovka smrti - protože další provoz systému Windows po takové chybě není možný, je nutné restartovat operační systém a všechna neuložená data budou ztracena. Pokud jste na svém počítači viděli BSoD 1 nebo 2krát - nebojte se, občas se pád operačního systému stane každému. Pokud se vzhled modré obrazovky smrti stal pravidelným, měli byste přemýšlet o příčinách jejího výskytu a způsobech, jak ji odstranit.

Modrá obrazovka smrti, možné příčiny jejího výskytu.

Hlavní příčiny modré obrazovky smrti jsou:

• Selhání softwaru při provozu ovladače zařízení. Toto je nejčastější příčina BSoD.
• Ke konfliktu v provozu aplikací zpravidla dochází, pokud jste do počítače nainstalovali dva antivirové balíčky nebo dvě brány firewall.
• Instalace ovladačů od neznámého vývojáře – Ovladače od vývojářů třetích stran mohou často obsahovat chyby, které vedou k přerušení provozu operačního systému.
• Chyby v provozu zařízení - přehřátí procesoru nebo grafické karty, špatný kontakt v konektorech, vadné čipy RAM.

Jak vidíte, seznam důvodů vzhledu BSoD poměrně rozsáhlé. Abychom zjistili konkrétní příčinu, měli bychom se blíže podívat na samotnou modrou obrazovku smrti ve Windows XP nebo jiné verzi Windows. V bloku Technické informace je na prvním řádku kód chyby. Pro laika bude těžké pochopit, co se za touto sekvencí čísel skrývá, ve druhém řádku tohoto bloku nám systém říká, ve kterém konkrétním souboru došlo ke kritické chybě, která vedla k modré obrazovce smrti. Podle názvu souboru můžete určit, ve kterém ovladači zařízení došlo k chybě.

Jak se vypořádat s modrou obrazovkou smrti.

V předchozím kroku jsme analyzovali příčiny BSoD. Nyní na základě těchto údajů určíme, proč modrá obrazovka smrti a co je třeba udělat pro odstranění zdroje kritické chyby.

Nejprve musíte zjistit, který ovladač zařízení je soubor, který selhal. Poté je nutné tento ovladač přeinstalovat, ujistěte se, že používáte software od výrobce zařízení. Nyní restartujte systém a nechte jej pracovat, pokud se chyba objeví znovu - musíte zvážit další důvody, kvůli kterým systém havaruje. Modrá obrazovka smrti v systému Windows 7 se často vyskytuje v důsledku nesprávné činnosti hardwaru. Pokuste se zkontrolovat, když je počítač odpojen od sítě, spolehlivost instalace do příslušných slotů na základní desce RAM a grafické karty. Často je to nekvalitní instalace nebo přítomnost prachu na kontaktech, které mohou vést k nesprávnému fungování systému.

Nejběžnější BSoD. Modrá obrazovka chybových kódů smrti

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Způsobí modrou obrazovku jako výsledek chyby v procesu v režimu jádra při pokusu o provedení neznámé instrukce. Může souviset s nekompatibilitou nebo poruchou hardwaru nebo s chybami v ovladačích nebo systémových službách.

NTFS_FILE_SYSTEM- tato chyba se objevuje v důsledku selhání při provádění kódu ovladače systému souborů ntfs.sys. Hlavním důvodem může být narušení integrity dat na disku nebo v paměti, stejně jako poškození ovladačů SCSI nebo IDE.

DATA_BUS_ERROR- modrá obrazovka smrti se objeví v důsledku chyby parity v paměti RAM. Hlavní příčinou může být nekompatibilní nebo vadný hardware. Problém může také souviset s nesprávným ovladačem a také s poruchou na disku.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- modrá obrazovka smrti se v tomto případě objeví jako výsledek procesu v režimu jádra, který přistupuje k oblasti paměti a používá pro ni nepřijatelně vysokou úroveň IRQL. Tato chyba může být způsobena nesprávnými ovladači, systémovými službami nebo nekompatibilním softwarem, jako je softwarový emulátor nebo antivirová aplikace.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- chyba se objeví v důsledku nenalezení potřebných dat systémem, například když Windows hledá potřebné informace ve stránkovacím souboru, ale nemůže je najít. Vzhled modré obrazovky smrti je v tomto případě často způsoben selháním hardwaru, selháním systému souborů nebo chybou služby nebo softwaru, jako je například antivir.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- Tato chyba se objevuje v důsledku chyb čtení ze stránkovacího souboru do fyzické paměti. Hlavním důvodem modré obrazovky smrti je poškozený sektor souboru virtuální paměti, nesprávná funkce nebo porucha řadiče pevného disku, nedostatek volného místa na disku, nesprávné připojení pevného disku, konflikt přerušení, závada v paměti RAM, viry v operačním systému Systém.

V zásadě je vzhled modré obrazovky "smrti" způsoben: softwarem (ovladači), někdy v zařízení (jeho selhání, konflikty nebo nesprávná činnost). V těchto případech, když se objeví modrá obrazovka smrti, musíte odinstalovat nedávno nainstalované programy a ovladače a také zakázat a odebrat nově nainstalovaný hardware.

Musíte odinstalovat software v nouzovém režimu Windows. Chcete-li to provést, když spouštíte operační systém, musíte stisknout klávesu F8 a vybrat nouzový režim.

Častou příčinou modré obrazovky smrti je přehřátí hardwaru (počítačových komponent). V tomto ohledu se spustí ochrana, která je příčinou BSoD. Chcete-li to provést, musíte odstranit kryt systémové jednotky a určit zdroj přehřátí - velmi často je tímto zdrojem centrální procesor, méně často grafická karta a napájecí zdroj. Pokud je zjištěna porucha, musí být odstraněna (porucha), poté bude odstraněn problém vzhledu BSoD.

Jako

Jako

tweet

Co je BSD

BSoD - Blue Sceen of Death, modrá obrazovka smrti. Objeví se v nejkritičtějších situacích, kdy se nelze obejít bez uzavření neúspěšného programu.

Operační systém Windows má několik vrstev spuštěných programů. Vidíme pouze tu nejvyšší – otevřená okna programu a spuštěné služby. To ukazuje Správce úloh. Když některý z programů udělá chybu, kterou nedokáže zpracovat a obejít, spadne, jak říká mnoho uživatelů. Můžete restartovat a pracovat dál.

Programové moduly běžící na nižší úrovni (ovladač) se v případě chyby nebudou moci restartovat. Operační systém Windows se snaží uživatele ochránit před mnoha chybami, ale ne vždy se to daří a kapituluje a na obrazovce počítače ukazuje smutný obličej nebo sadu postav.

Musíte pochopit, že ovladače jsou prostředníkem mezi softwarem a hardwarem počítače. Ovladače mohou selhat (programátoři jsou také lidé, nemusí brát ohled nebo udělat chybu), stejně jako hardware počítače.

Příznaky BSoD

1. Vzhled modré obrazovky s podivnými znaky nebo smutným emotikonem.

V 99 % případů se počítač sám restartuje kvůli kritické chybě (BSoD), ale nastává horší situace: problémy s napájením nebo základní deskou. Pokud máte stolní počítač, zkontrolujte, zda nejsou vybouleny.

Důvody pro modrou obrazovku

1. Přehřátí. Přehřátí grafické karty, procesoru vede k modré obrazovce smrti.

Mimochodem, ve Windows XP se při přehřátí grafické karty vždy objevilo BSoD, ve Vistách a novějších se ovladač videa jednoduše restartuje. Pokud vidíte nápis „Ovladač videa přestal reagovat a byl obnoven“, jedná se o přehřátí grafické karty:

Čím novější Windows, tím lepší ochrana proti selhání. Doufejme, že v některých Windows XV se místo modré obrazovky dočkáme chybového upozornění, které neruší práci.

2. Selhání paměti RAM. Můžete, ale abyste se prstem netrefili do nebe, nejprve čtěte dál – možná je příčinou vaší modré obrazovky smrti něco jiného.

Pokud jste do počítače nainstalovali novou paměť RAM a máte časté BSoD, změňte ji v obchodě za funkční. Neexistují žádné jiné způsoby, jak překonat modré obrazovky smrti při výměně RAM.

3. Selhání jiného hardwaru. Možná napětí v napájecím zdroji "klesne". Možná je někde odpojení. Možná váš počítač nemá rád úplněk. Důvodů je mnoho, můžete hádat donekonečna.

Pokud po analýze minidumpu (více o tom níže) a odstranění chyb modrá obrazovka nikam nezmizí, vyplatí se vyměnit všechny součásti. Nemůžete jen vzít a určit příčinu BSoD, pokud jsou chybové kódy pokaždé jiné.

4. Přetaktování. Pokud jste pokročilý overclocker, pak víte, co má přetaktování vašeho počítače společného s BSoD. Pokud ne, nepřetaktujte počítač.

5. Selhání ovladače (ovladačů). Příčinou BSoD nemusí být nutně hardwarový problém. Nestabilní ovladače jsou častým hostem na počítačích uživatelů. Jak identifikovat neúspěšný ovladač bude další.

6. Viry. Počítač určitě zkontrolujte s nějakým popř.

Nikdy mě neunaví být překvapen sebevědomím uživatelů, kteří říkají „ Taky nemám viry a antiviry! Mám přímé ruce / sedím pouze na důvěryhodných stránkách / občas kontroluji jednorázovým antivirem a proto je vše v pořádku!". Pomineme-li debatu o tom, jak se dá žít bez antiviru, zamyslete se nad tím: pokud člověk vidí BSoD, má už to není normální situace. Jak můžete říct, že neexistují žádné viry a že to není příčina modré obrazovky?

Také si nemyslete, že pokud máte nainstalovaný antivirus s nejnovějšími databázemi, nemohou tam být žádné viry. Informujte se u ostatních, abyste tuto možnost zcela vyloučili.

7. Antiviry. Je legrační (a smutné), že příčinou pádu jsou antiviry. Dočasně odinstalujte antivirus. Přestaly se objevovat modré obrazovky smrti? Nainstalujte nový, aby se z důvodu č. 6 neobjevovaly modré obrazovky.

8. Aktualizace systému Windows. Vývojáři v Microsoftu někdy testují aktualizace špatně. Z tohoto důvodu někteří lidé úplně vypnou Windows Update a sedí bez aktualizací, i když to není možnost. Ovládací panely – Programy a funkce – Zobrazení nainstalovaných aktualizací- klikněte pravým tlačítkem myši - Vymazat aktualizace nainstalované nedávno, poté zkontrolujte fungování systému Windows. Vrátilo se vše do normálu? Jen pár týdnů neinstalujte aktualizace - obvykle během této doby vyjde nějaká opravná aktualizace pro aktualizaci a vše je v pořádku.

9. Selhání programu. To se stává, ale zřídka. Pokud uvidíte BSoD při hraní hry nebo při spuštění určitého programu, doporučuji vám zkontrolovat počítač, zda se nepřehřívá, protože většina programů není schopna způsobit modrou obrazovku, s výjimkou instalace ovladačů do systému (antiviry, emulátory virtuálních disků, systémy ochrany her jako PunkBuster, účetní programy, které pracují s digitálními klíči).

10. Chyby souborového systému pevného disku. Nebude to zbytečné

Zjistěte příčinu BSoD

Jak vidíte, důvodů je poměrně dost a nemá smysl hádat. Naštěstí modrá obrazovka smrti obsahuje vodítka, proč Windows najednou začal padat. Mezi nesrozumitelným textem budou chybové kódy obsahující přímou indikaci toho, co poruchu způsobilo.

Nejčastěji BSoD ty neuvidíš, protože nastavení systému Windows ve výchozím nastavení zahrnuje restartování počítače při kritických chybách.

Automatické restartování systému Windows můžete vypnout takto: Ovládací panely - Systém - Pokročilá nastavení systému - Možnosti- zaškrtněte/zrušte zaškrtnutí políček jako na obrázku níže:

Věnujte pozornost položce "Small memory dump" - vložte ji také.

Google kód chyby z Windows Journal

Zaškrtávací políčko "Zapsat událost do systémového protokolu" je standardně nastaveno, což znamená, že chybové kódy budou v protokolu Windows.

Jít do Ovládací panely - Administrace - Prohlížeč událostí - Systém- a vyhledejte v seznamu řádek, který se časově shoduje s výskytem modré obrazovky nebo restartem počítače:

Vyhledejte kód chyby (na obrázku výše je 0x0000009f) na Googlu a přečtěte si prvních několik stránek ve výsledcích vyhledávání, postupujte podle doporučení, která pomohla ostatním. Pokud je zadán ovladač (konce slova .sys je to obecně skvělé - pravděpodobný viník je okamžitě nalezen, musíte nainstalovat ovladač pro toto zařízení starší / novější verze. Pokud internet neposkytuje jasnou a jasnou indikaci příčiny BSoD pro uvedený chybový kód, přečtěte si mé pokyny dále.

Pokud v deníku Windows nic není, počkejte, až se objeví modrá obrazovka a zobrazí se tam chyba:

Jednoduše vyhledejte na Googlu informace o chybovém kódu a postupujte podle doporučení.

Analyzujte minidump

Bohužel, pokud je problém ve špatném ovladači, není to vždy zobrazeno na modré obrazovce. Kód chyby také není vždy informativní. Musíte analyzovat soubor minidump vytvořený během výskytu BSoD a obsahující informace o havárii, zejména které ovladače nahlásily chybu. Pro analýzu minidump existují dva programy: Windows Debugging Tools a BlueScreenView. Bohužel první z nich je pro začínající uživatele příliš komplikovaný, i když poskytuje informativnější výsledek. V 99 % případů stačí druhý, jednoduchý a bezplatný BlueScreenView.

Instalační program BlueScreenView je k dispozici na tomto odkazu.

Po spuštění programu uvidíte okno, ve kterém nahoře budou systémem vytvořené minidumpy, informace o nich, dole - seznam ovladačů. Žlutá bude označovat neúspěšné ovladače.

Příklad č. 1 - na vině je grafická karta

Zobrazí se modrá obrazovka s textem ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Podívejme se na minidump:

Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, soudě podle googlování, je způsobena nějakým druhem ovladače. Pravděpodobným viníkem je v tomto případě nv4_disp.sys. Existují další, ale jsou součástí systému a je statisticky nepravděpodobné, že by byly příčinou. Vyhledávání Google odhalilo, že nv4_disp.sys je ovladač grafické karty od nVidie. Tři kroky:

1. Kontrola přehřátí grafické karty.

2. Instalace staršího ovladače grafické karty (nového, pokud je nainstalován starý). To se provádí pomocí jakýchkoli ovladačů, nejen grafických karet.

3. Instalace grafické karty do jiného počítače.

4. Pokud se na jiném počítači objeví modrá obrazovka, odneste grafickou kartu do servisního střediska. Pokud je záruka stále platná, můžete ji zdarma vyměnit za funkční.

5. Nezobrazuje se modrá obrazovka na jiném počítači? Zkuste nainstalovat jiný zdroj napájení na váš - to může být důvod.

6. Nepomáháte? Přeinstalujte Windows čisté.

7. Pokud to nepomůže, odneste jej do servisního střediska na diagnostiku.

Příklad č. 2 - vůbec není na vině to, co se očekávalo

Modrá obrazovka s nápisem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA doprovází mnoho problémů:

Pokud by byl pravděpodobně vadný ovladač ntfs.sys, pak bych doporučil zkontrolovat pevný disk na chyby a také vyměnit kabel, který vede z pevného disku k základní desce. V tomto případě BlueScreenView ukazuje na ovladač USB portu a to by mohla být pravda, ale tam, kde jsem vzal příklad, může základní deska na vině člověka - jsou na ní nateklé kondenzátory. Řešením je vzít systémovou jednotku do ruky a šlapat do servisního střediska.

Příklad č. 3 - na vině je antivirus

Na internetu jsem našel tento minidump:

Na vině byl SRTSP.SYS, antivirová součást od Nortonu. Vyřešeno jeho odstraněním.

Příklad č. 4 - "rozbitá" RAM

Modrá obrazovka s MEMORY_MANAGEMENT je známkou toho, že RAM je nepoužitelná:

BlueScreenView ukazuje na pravděpodobného viníka - ntoskrnl.exe. Toto je jádro Windows, nemůže být příčinou BSOD. V 99 % případů je příčinou modré obrazovky s chybou MEMORY_MANAGEMENT „rozbitá“ RAM. Bude to muset změnit.

Výsledky analýzy příkladů

1. BlueScreenView indikuje poruchu v ovladači, přičemž na vině může být kus železa, se kterým ovladač interaguje.

2. Můžete určit, zda je chyba v ovladači nebo hardwaru, výčtem ovladačů i hardwaru. Nainstalujte staré ovladače (například ty, které byly dodány se sadou na disku), stáhněte si nové. Zkontrolujte ovladače pomocí systémových nástrojů. Nakonec přeinstaluj Windows.

Všichni jsme zažili nějaký problém s našimi počítači. Závěsné programy, grafické či zvukové problémy – s nimi se dříve nebo později seznámí každý. Nejděsivějším zážitkem pro začátečníky je ale vždy modrá obrazovka smrti.

Informace o modré obrazovce smrti

Když na počítači dojde k chybě, na obrazovce se o ní zobrazí zpráva, po které zařízení obvykle pokračuje v práci. Ale v určitém okamžiku může kterýkoli počítač narazit na rozpor, například když mu dva příkazy současně říkají, aby provedl vzájemně se vylučující akce. V tomto a dalších případech by počítač mohl selhat z důvodu nekonzistence ve vlastní logice, což by vedlo k vážnému poškození systému. Aby se tomu zabránilo, všechny procesy jsou násilně ukončeny a objeví se stejná „modrá obrazovka smrti“. Zobrazuje kódy, pomocí kterých může uživatel zjistit, na jakou chybu narazil, a opravit ji.

Nová verze modré obrazovky Windows není tak děsivá

Modrá obrazovka se měnila s každou verzí operačního systému. A v moderních Windows 10 už to tak děsivé není: uživatelům se zobrazí smutný emotikon, chybová zpráva a QR kód, který po naskenování z telefonu otevře oficiální web Microsoftu s podrobnějšími informacemi o aktuálním problému. Ukazuje se, že samotná „modrá obrazovka smrti“ není vůbec nebezpečná, pouze signalizuje vážný problém s počítačem, který je třeba vyřešit, a chrání jej před poškozením systémových dat.

Modrá obrazovka smrti se původně nazývá Modrá obrazovka smrti a často je zkrácena na BSoD. BSoD sám o sobě není nebezpečný: pouze signalizuje vážný problém s počítačem, který je třeba vyřešit, a chrání jej před poškozením systémových dat.

Příčiny modré obrazovky smrti

Existuje mnoho důvodů pro zobrazení modré obrazovky. Jak již bylo zmíněno, důvodem může být jakákoli neshoda v logice počítače, ale tyto neshody samy o sobě vznikají v různých situacích. Zvažte hlavní problémy, které mohou způsobit „modrou obrazovku smrti“ na vašem monitoru:

Tabulka: specifické chyby dekódování

Video: příčiny "modré obrazovky smrti" a jejich odstranění

Řešení problémů, které způsobují "modrou obrazovku smrti"

Nyní, když jste zjistili příčiny modré obrazovky, stojí za to pokusit se zjistit, jak tyto problémy vyřešit.

Odstranění virů z vašeho počítače

Nejčastějším problémem jsou viry. Je snazší je udržet mimo váš počítač, než se jich zbavit. K tomu ale stačí:

• nenavštěvujte pochybné stránky – chytit viry na stránkách s pirátským softwarem nebo klikáním na reklamní odkazy není těžké, ale na oficiálních stránkách výrobců softwaru ani na populárních hostingech je prostě nenajdete;
• neinstalujte neověřené programy a rozšíření prohlížeče - téměř stejná situace. Použijte to, čemu důvěřujete, a nebudete mít problémy;
• nainstalujte antivirovou ochranu předem - Windows 10 má vestavěný antivirus. Nevypínejte jej ani ihned neinstalujte analog. V tomto případě se doporučuje používat antivirové programy známých společností, jako je Doctor Web nebo Kaspersky Anti-Virus.

Ale pokud jste již chytili viry? Poté systém potřebuje naléhavé vyčištění. Můžete to provést následovně:

Vrácení a obnovení operačního systému Windows 10

Pokud již došlo k poškození systémových souborů a neustále se objevuje modrá obrazovka, je jediným správným řešením jejich obnovení. To lze provést několika způsoby.

Vrácení zpět do bodu obnovení

Chcete-li tímto způsobem obnovit poškozené soubory, museli jste předem vytvořit body obnovení systému takto:

1. Otevřete "Vlastnosti systému" a přejděte na kartu "Ochrana systému". Můžete se tam dostat výběrem části "Obnovení" na "Ovládacím panelu" nebo jiným způsobem, který vám vyhovuje.
2. Přejděte na nastavení aktuální karty kliknutím na tlačítko "Nastavení". Otevřete kartu „Ochrana systému“ a klikněte na tlačítko „Konfigurovat“.
3. Ujistěte se, že je aktivována ochrana systému a že je dostatek místa pro uložení bodů obnovení. Je vhodné ponechat alespoň pět gigabajtů. Ujistěte se, že je povolena ochrana systému, nebo ji povolte sami
4. Vraťte se na kartu „Ochrana systému“ a klikněte na tlačítko „Vytvořit“. Otevře se nabídka, do které musíte zadat jméno. Je to nutné, abyste si zapamatovali, v jakém bodě jste tento bod vytvořili. Vymyslete název bodu obnovení a klikněte na tlačítko „Vytvořit“.
5. V budoucnu můžete ve stejné položce „Obnovit“ spustit návrat systému k předchozím hodnotám. Po spuštění si musíte vybrat, ke kterému bodu se vrátit.
   Vyberte doporučený bod nebo sami zadejte potřebný bod
6. Počkejte až do konce procedury. Proces návratu systému do starého stavu bude proveden automaticky, ale může trvat poměrně dlouho.

Pokud jste se předem nestarali o vytvoření bodu obnovení, tato metoda pro vás nebude fungovat.

Bude efektivní vytvořit bod obnovení systému před každou instalací ovladačů nebo programů.

Video: Jak vytvořit bod obnovení systému Windows 10

Opravte a přeinstalujte Windows 10

Systém můžete přeinstalovat pomocí podobné verze systému Windows. Můžete si jej stáhnout z oficiálních stránek společnosti Microsoft. Hlavní je zvolit stejnou bitovou hloubku a systémový jazyk. Po stažení Průvodce instalací systému Windows proveďte následující:

1. Spusťte Windows Setup Assistant a vyberte Windows update now.
   Chcete-li získat přístup k obnovení systému, zvolte aktualizaci počítače
2. V prvním okně vyberte data, která odpovídají vašemu systému, a klikněte na „Další“.
   Zadejte bitovou hodnotu systému, která odpovídá vaší, a klikněte na „Další“
3. Klikněte na "Obnovení systému" v rohu obrazovky.
   V úplně prvním instalačním okně klikněte na tlačítko "Obnovení systému".
4. Přejděte do nabídky Diagnostika. Vzhledem k tomu, že systém neinstalujeme od začátku, ale přeinstalováváme, nejjednodušší způsob, jak to provést, je přes aktuální nabídku.
   Přejděte do nabídky Diagnostika systému na obrazovce pro výběr akce
5. Vyberte možnost resetování zařízení.
   Klikněte na tlačítko "Resetovat počítač" v okně "Diagnostika".
6. Určete, zda chcete zachovat data (programy a hry, tak či onak, musí být po přeinstalaci Windows znovu nainstalovány).
   Určete, zda chcete uložit data, která jsou ve vašem počítači
7. Klikněte na operační systém, který chcete obnovit.
   Pokud je na vašem počítači několik systémů, vyberte ten, který je třeba obnovit
8. Určete disk pro instalaci systému.
   Zadejte jednotku nebo jednotky, které budou ovlivněny obnovením systému
9. Pokud chcete smazat soubory, průvodce se vás zeptá, jak to udělat. Položka "Jen smazat moje soubory" znamená rychlé formátování a bude to stačit.
   Určete způsob mazání souborů, pokud jste je dříve zvolili
10. Potvrďte reset kliknutím na tlačítko "Obnovit původní stav".
    Klikněte na tlačítko "Vrátit se do původního stavu".
11. Spustí se reinstalace systému Windows. Počítač může být restartován více než jednou v procesu.
    Soubory operačního systému budou nahrazeny původními: počkejte na dokončení procesu
12. Počkejte na dokončení přeinstalace. Průběh instalace můžete sledovat v procentech
13. Zadejte aktuálního uživatele zařízení vstupem na obrazovku primárního nastavení.
    Zadejte svůj účet a klikněte na „Další“
14. Zadejte kód Product Key nebo tento krok přeskočte.
    Zadejte svůj licenční klíč Windows nebo tento krok přeskočte
15. Přečtěte si a přijměte licenční smlouvu Windows 10.
    Přečtěte si licenční smlouvu a pokračujte v instalaci kliknutím na „Přijmout“.
16. Po dokončení všech nastavení se vám zobrazí plocha Windows. Přeinstalace dokončena.
    Po úspěšném dokončení obnovy se zobrazí plocha Windows 10

Pokud se váš počítač ani nezapne, můžete pomocí stejného instalačního asistenta vytvořit instalační médium z jiného zařízení. Připojte médium k počítači a proveďte následující:

Po vytvoření instalačního média je vložte do počítače a proveďte následující:

A můžete také provést obnovu systému bez instalace. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Video: Jak obnovit Windows 10 ze zálohy bitové kopie systémového disku

Aktualizujte a nainstalujte ovladače

Instalace nejnovějších ovladačů by měla být provedena automaticky ve Windows 10. K tomu ale nemusí dojít kvůli problémům nebo nesprávnému nastavení. Zařízení bez ovladače zase nebude fungovat správně, takže pro instalaci jeho nejnovější verze proveďte následující:

1. Otevřete "Správce zařízení". Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu nabídky Start a vyberte Správce zařízení. Kliknutím pravým tlačítkem v levém dolním rohu obrazovky vyvolejte nabídku rychlého přístupu a vyberte „Správce zařízení“
2. Pokud je vedle zařízení vykřičník a jeho název není správný, je ovladač zařízení nainstalován nesprávně nebo není nainstalován vůbec. Ale opravit to není vůbec obtížné, pokud existuje připojení k internetu. Zařízení, která mají problémy s detekcí ovladače, budou označena vykřičníkem
3. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a klikněte na „Aktualizovat software ovladače...“. Klikněte pravým tlačítkem na ovladač a vyberte "Aktualizovat ovladače"
4. Vyberte automatické vyhledávání. Počkejte, až ovladač dokončí stahování ze sítě
5. Počkejte na dokončení instalace ovladače.
   Po stažení se ovladač automaticky nainstaluje.
6. Po dokončení instalace by se měl název zařízení zobrazovat správně. Klikněte na tlačítko "Zavřít".
   Po instalaci ovladače obdržíte zprávu o aktualizaci zařízení
7. Počítač vás vyzve k restartování. Musí být dokončen, aby mohl nový ovladač začít fungovat.
   Přijměte požadavek na restartování počítače, aby se změny projevily

Podobně můžete aktualizovat ovladače pro veškerý hardware v počítači.

Video: Jak aktualizovat ovladače ve Windows 10

Resetujte Windows 10 na tovární nastavení

Obnovení operačního systému do továrního nastavení pomůže obnovit jeho původní stav. To opraví chyby a obnoví systémové soubory. Chcete-li provést reset, postupujte takto:

Video: jak obnovit Windows 10 do továrního nastavení

Hledání problémů s hardwarem počítače

Pokud máte podezření, že se „modrá obrazovka smrti“ objevuje kvůli problémům s hardwarem počítače, měli byste spustit diagnostiku systému. Zvažte proces diagnostiky pomocí programu AIDA 64. Tento pohodlný a komplexní nástroj vám pomůže identifikovat slabé místo v systému. Pokud se „modrá obrazovka smrti“ objevila přímo během testu s tímto programem, pak se pravděpodobně jedná o hardwarový problém a měli byste zkontrolovat, které zařízení bylo testováno, než se modrá obrazovka objevila. Samotný test je velmi jednoduchý:

S pomocí takové kontroly je snadné identifikovat problémy s pevným diskem nebo RAM vašeho systému a ve skutečnosti jsou nejčastěji příčinou „modré obrazovky smrti“.

Video: Přehled programu AIDA64

Příčiny modré obrazovky při spouštění her

Důvodem pro zobrazení modré obrazovky při spuštění hry může být také několik faktorů:

• hra nefunguje správně - pokud je hra amatérská nebo má vážné selhání, její provoz může způsobit konflikty v systému. To se u velkých projektů stává velmi zřídka, protože je vývojáři pečlivě testují. Pokud se to však stane, je nejlepší přestat se pokoušet o spuštění a počkat na opravu;
• hardwarový problém – hra zatěžuje hardware počítače, a pokud má váš pevný disk nebo jiné zařízení problémy, může se zobrazit modrá obrazovka smrti. To je nejčastější důvod jeho vzhledu při spouštění her. Proveďte diagnostiku hardwaru, jak je popsáno výše;
• problém je v ovladačích - špatně fungující ovladač grafické karty také začne plně fungovat až při spuštění her. A to vede k různým chybám. Aktualizujte své ovladače na nejnovější a nezapomeňte to udělat pokaždé, když jsou vydány.

Nyní víte, že nejhorší na modré obrazovce smrti je její název. Tato chyba sama o sobě signalizuje pouze problémy v systému, což znamená, že pokud narazíte na modrou obrazovku, měli byste hledat problémy ve vašem zařízení a opravit je. A udělat to teď pro vás nebude těžké.

Nejčastěji je hlavním příznakem jakýchkoli vážných poruch v systému Windows 7 modrá obrazovka. Navíc jeho přítomnost může naznačovat jak problémy s hardwarem osobního počítače, tak se softwarem.

Oprava problémů tohoto typu je ve většině případů poměrně jednoduchá, téměř vždy to můžete udělat sami. Vzácně může být vyžadována odborná konzultace.

Nastavení systému pro diagnostiku problému

Když se modrá obrazovka smrti objevuje často, prvním krokem je provést dvě operace v přísném pořadí:

• zakázat restartování;
• spustit speciální systémový nástroj.

Zakázáním restartu se zbavíte automatického restartu, když se objeví BlueScreenofDeath. To je nezbytné pro zjištění chybového kódu, který způsobil nouzovou situaci na osobním počítači.

Tato operace se provádí následovně:

Po provedení všech výše uvedených operací se systém sám přestane restartovat. A uživatel se bude moci seznámit se všemi informacemi o problému, který vedl k zobrazení příslušné zprávy na displeji.

Nejčastěji problém spočívá v paměti RAM počítače. Určitě byste to měli analyzovat pomocí speciálního nástroje. K realizaci tohoto cíle je již v operačním systému zabudován potřebný software.

Spouští se takto:

Musíte zvolit první možnost, protože je optimální. Je důležité si uvědomit, že kontrola příslušného typu trvá dlouho.

V žádném případě nepřerušujte proces.

Po jeho dokončení se stroj automaticky restartuje. Na displeji PC se zobrazí všechny informace s výsledky testu. Tím se určí způsob odstraňování problémů.

Důvody vzhledu

Tento typ problému může nastat v důsledku různých problémů.

Ale všechny lze rozdělit do hlavních kategorií:

• porucha zařízení;
• nevhodné nebo nesprávně fungující ovladače;
• software.

Nejjistější způsob, jak určit poruchu, je analyzovat informace přítomné na monitoru v okamžiku, kdy se objeví modrá obrazovka smrti. Ve většině případů počítač pomocí speciálních znakových sad označuje uživateli problémový uzel. Nejlepší je najít si dekódování chybových kódů předem na internetu.

Vadný nainstalovaný hardware

Velmi často se problém daného typu objevuje kvůli poruchám hardwaru počítače. Mohou vzniknout v důsledku nesprávné montáže nebo poruchy mikroobvodů. Poměrně často je přítomen první i druhý.

Nejčastější poruchou je nabobtnání kondenzátorů na základní desce. Najít to je velmi jednoduché: musíte otevřít skříň PC a pečlivě prozkoumat malé tyče s kulatými nohami na základní desce. Pokud je koncová část jakéhokoli kondenzátoru oteklá, pak je nutné jej vyměnit. Tento proces je poměrně jednoduchý, stačí vybrat komponent s podobnou kapacitou.

Často se podobný problém vyskytuje u napájecích zdrojů. Přítomnost oteklých kondenzátorů v nich může také vést k modré obrazovce. Je vhodné pečlivě zkontrolovat všechny komponenty PC - přítomnost poškození (usazeniny uhlíku nebo jiné závady) svědčí o poruchách hardwaru. Často jsou problémy v přípojných autobusech.

Řidiči

Velmi často se modrá obrazovka smrti objevuje kvůli nesprávně vybraným ovladačům. Nejčastěji je to kvůli katalyzátorům pro grafickou kartu. To platí zejména pro aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.

Řešení takového problému je jednoduché, stačí vyměnit nainstalované programy za standardní. Někdy se ale stává, že vypořádat se s problémem daného typu není tak jednoduché.

Pokud uživatel nemá dostatečné znalosti a zkušenosti k odhalení problematického ovladače způsobujícího BSOD, pak by k tomu měl být použit speciální vestavěný nástroj. Jmenuje se Verifier.exe a je velmi snadné jej najít a spustit.

Software

Často se BSOD vyskytuje kvůli přítomnosti nějakého druhu škodlivé aplikace. Tuto situaci pomůže vyřešit antivirus.

V tuto chvíli je nejlepší použít ke kontrole PC následující:

• Kaspersky Anti-Virus;
• kývnutí 32;
• D.R. web;
• Avast.

Někdy se BSOD objeví kvůli různým aplikacím, které jsou z nějakého důvodu v konfliktu s ovladači nebo jinými programy nebo utilitami. Proto někdy jednoduchá odinstalace nedávno nainstalovaných programů vám umožní zbavit se modré obrazovky smrti.

Analýza výpisu paměti pomocí nástroje BlueScreenView

Pokud je v systému Windows 7 modrá obrazovka - co dělat? Situaci můžete vyřešit pomocí univerzální aplikace BlueScreenView. Tento nástroj nevyžaduje instalaci a automaticky detekuje všechny soubory výpisu ihned po spuštění.

S BlueScreenView můžete snadno analyzovat počítačovou zprávu.

Proces prohlížení výpisu je poměrně jednoduchý:

• soubory výpisu se zobrazují v horní části okna - musíte kliknout na požadovaný a ve spodní části se zobrazí ovladač, který způsobil ovladač BSOD;
• musíte dvakrát kliknout na požadovanou položku - to vám umožní vidět parametry ve formátu tabulky;
• klikněte na "nastavení" - "vybraný režim okna" - "řidiči nalezeni v nárazové dráze";
• klikněte pravým tlačítkem a vyberte HTMLReport.

Foto: analýza výpisu a zobrazení chyb

Přijaté informace mohou být zaslány do podpůrné služby nebo analyzovány nezávisle - pokud má uživatel k tomu odpovídající znalosti a dovednosti. V případě potřeby můžete zobrazit původní obrazovku BSOD pomocí příslušného nástroje. Má velmi širokou funkčnost a mnoho nastavení, proto je velmi oblíbený.

Video: Řešení problémů

Obyčejné chyby

Pochopení toho, jak zjistit příčinu BSOD, je poměrně jednoduché. Odstranit to je mnohem těžší. Obvykle se chyba zobrazí na obrazovce monitoru jako hexadecimální kód, který lze snadno přeložit do běžné angličtiny.

Nejčastější chyby jsou následující:

Je nutné předem najít překlad chybových kódů do angličtiny nebo okamžitě do ruštiny. Tím se maximálně zjednoduší úkol při odstraňování daného typu problému. Pokud z nějakého důvodu nebylo možné problém vyřešit, stojí za to kontaktovat kompetentní specialisty.

Vyhněte se výskytuBSODnebo jej můžete odstranit poté, co se objeví, pomocí některých akcí:

Často je také příčinou modré obrazovky smrti nainstalovaný nelicencovaný operační systém. Možná vás problémů zbaví instalace originální distribuční sady.

Nejlepší způsob, jak vyřešit problém s BSOD na PC, je jednoduše zabránit jeho výskytu. Je nutné aktualizovat software včas a také nepoužívat pirátské programy, operační systémy. Nezapomeňte sledovat hardware (teplota, prach). To vše zabrání tomu, abyste ztráceli čas řešením problémů.

Mnoho uživatelů se vyděsí, když na svém monitoru uvidí modrou obrazovku, protože o tom hodně slyšeli, ale ne vždy rozumí, co to je. Nejprve musíte porozumět terminologii, protože modrá obrazovka ve Windows se může objevit z různých důvodů.

Takže když se počítač spustí, když stisknete tlačítko Del, může se objevit panel BIOS (nabídka na modrém pozadí), který je určen ke konfiguraci systému, abyste jej odstranili, stačí stisknout klávesu Escape. Během načítání se také může objevit modrá obrazovka s měnícími se procenty, což znamená, že systém je kontrolován na chyby, nejčastěji k tomu dochází v důsledku nesprávného vypnutí počítače. Ve skutečnosti tyto případy nejsou nebezpečné a nemá cenu se o nich dále bavit.

Nyní stojí za zmínku samostatně o modré obrazovce, která se objevuje kvůli chybám, ale ne kritickým. Během spouštění PC se tedy může na modrém pozadí objevit upozornění, že žádné zařízení není připojeno. Měli byste si pozorně přečíst zprávu, abyste zjistili, v čem je problém. Nejčastěji se objevuje v případech, kdy je kabelová klávesnice odpojena od systémové jednotky nebo její zástrčka jednoduše není pevně zasunuta do zásuvky.

V takové situaci jednoduše zkontrolujeme spolehlivost připojení - pokud je zástrčka vytažena nebo není pevně zasunuta, vrátíme ji na své místo a restartujeme PC. Pokud jste zkontrolovali a ukázalo se, že je se zástrčkou vše v pořádku, zkuste jinou klávesnici a restartujte znovu. No a teď přejděme k té samé "Blue Screen of Death" neboli BSOD. V případě, že se počítač po zobrazení modré obrazovky smrti automaticky restartuje, není to příliš dobré, protože vám to neumožňuje analyzovat chybu.

V tomto ohledu musíte nejprve zakázat automatický restart. To lze snadno provést prostřednictvím nabídky - v kontextové nabídce "Tento počítač" vyberte kartu "Vlastnosti / Upřesnit / Spuštění a obnovení / Možnosti" a zrušte zaškrtnutí políčka "Provést automatický restart". Nyní, po výskytu modré obrazovky smrti, obdržíme potřebné informace, které nám umožní odstranit kritickou chybu.

V případě, že se systém po výskytu BSOD automaticky nerestartuje, nepropadejte panice. První věc, kterou musíte udělat, je přečíst si zprávu na obrazovce, úplně dole bude sekce „Technické informace“, ve které bude uveden důvod zastavení práce. Chybu označuje přibližně toto číslo 0x000000xxx, tento řádek je třeba přepsat na papír.

To je vše, nyní pouze restartujeme počítač pomocí klávesy Reset, v extrémních případech jej vypneme z napájení (to by však mělo být provedeno pouze v případě, že jiné metody nefungovaly). Protože se modrá obrazovka smrti nejčastěji objevuje v důsledku nesprávné instalace aktualizací nebo konfliktů softwaru, měli bychom zjistit, který konkrétní software chybu způsobil. Proto jsme dříve zapsali číslo chyby.

Toto číslo zaháníme do vyhledávání a čteme, co mohou odborníci poradit. V některých případech může být také vyžadována podrobnější analýza chyby, ke které došlo, k tomu existuje speciální program - BlueScreenView. Po jeho spuštění budete moci získat podrobnější informace o tom, který ovladač způsobil zobrazení modré obrazovky smrti. Znovu zavedeme všechny obdržené informace do vyhledávání a určíme, co je třeba udělat pro odstranění problémů.