Co je SMM? Koncepce a funkce. Co je SMM a jak pomůže propagovat vaše podnikání

Jak víte, vše funguje Marketing sociálních médií je založena na návrhu a generování hodnotného obsahu pro uživatele, kterým může být text, fotografie nebo video. Různé sociální sítě preferují různé typy obsahu. A pokud si určitě spojíme YouTube s videi, Twitter s textovými zprávami a Pinterest a Instagram s fotkami, tak třeba Facebook a VKontakte rozdají všechno najednou.

Výběr místa konání SMM-kampaně samozřejmě závisí na vašich cílech a publiku, se kterým potřebujete pracovat. Ve většině případů je však žádoucí použít k upoutání pozornosti cíle ne jeden, ale několik nástrojů najednou. Jinými slovy, doporučuje se vytvořit systém komplementárních akcí v různých sociálních sítích, které se nakonec zformují do efektivní strategie SMM.

Pravidla marketingu SMM a tipy pro blbce

Zde je tedy 30 tipů a triků pro marketing na sociálních sítích (SMM), které vám pomohou zviditelnit vaši značku. Někomu se některé z nich mohou zdát samozřejmé, ale toto je jakýsi seznam nezbytných akcí, které mohou posílit vaši online přítomnost na vedoucí pozici.

Cvrlikání
1. Pokuste se zvýšit počet odběratelů. Čím více jich bude, tím lépe pro vás.
2. Přilákejte bloggery ze svého výklenku pomocí služebTweepi.com nebo Twellow.com . To vám pomůže najít nejvlivnější autory mikroblogování.
3. Pravidelně a systematicky zveřejňujte odkazy na příspěvky blogerů, kteří jsou považováni za odborníky ve vašem oboru.
4. Pokud sdílíte odkaz na zajímavou informaci, nezapomeňte ji krátce popsat.
5. Sdílejte obsah vlivných Twitterářů a upozorněte je na to, včetně jejich přezdívky (Oleg Ivanov) ve zprávě.
6. Automatizujte část procesů na Twitteru pomocí služby

Světlana Kornyushina
Manažer SMM, Uniap
_________________________________
"výborný obsah vaření"

Za posledních 10 let sociální sítě nahradily uživatelům World Wide Web většinu „funkcí“ internetu. Pro mnohé se staly jediným zdrojem informací. Sledujte film, poslouchejte hudbu, zjistěte novinky, hrajte hry a jen chatujte – to vše lze dělat na sociálních sítích.

Kromě zábavy nabízejí sociální média celou řadu služeb a umožňují vám sledovat nejnovější zprávy od vašich oblíbených značek. Nyní je těžké si představit, že jakákoli, i ta nejmenší společnost, nemá stránku na sociálních sítích. Některé společnosti se obejdou bez webových stránek a jsou omezeny na veřejné. Pro moderní podnikání je proto propagace na sociálních sítích nesmírně nezbytná.

Řízení přítomnosti značky a její propagace na sociálních kanálech se nazývá SMM marketing. Marketing sociálních médií je efektivní využití sociálních platforem jako kanálů pro podporu podnikání, zaměřené na práci s cílovým publikem v sociálních sítích. SMM je nejslibnější způsob propagace a zároveň je cenově docela demokratický.

Tento typ marketingu je zaměřen na práci s předplatiteli ve firemních skupinách a jejich rozšiřování. Hlavním úkolem SMM je vytvářet kvalitní a zajímavý obsah, který budou uživatelé sami hodnotit, komentovat a distribuovat, a tím zvyšovat své znalosti o značce, její pověsti a počtu čtenářů.

Propagaci značky na sociálních sítích má na starosti manažer SMM. Mezi jeho úkoly patří zvyšování dosahu publika, vytváření pozitivního obrazu klienta a práce s negativními. Tento specialista určuje, na kterých sociálních sítích bude firma propagována a jakými metodami bude strategie propagace postavena.

Jaké úkoly řeší SMM marketing?

Marketing na sociálních sítích řeší celou řadu úkolů souvisejících s propagací značky:

• branding, propagace značky;
• rostoucí popularita značky;
• zvýšení návštěvnosti webových stránek společnosti;
• zvýšení loajality publika ke společnosti;
• zvýšení počtu návštěvníků stránek;
• zvýšení počtu předplatitelů;
• získávání vedení společnosti;
• informování o akcích a slevách;
• přijímání zpětné vazby;
• vytvoření personální rezervy společnosti;
• řízení reputace značky.

Hlavní nástroje SMM marketingu.

1. Vývoj a tvorba stránek, skupin, publika a blogů na různých sociálních platformách.
2. Výplň materiály a design sociálních sítí.
3. Přilákání nových odběratelů, podněcování zájmu publika o komunitu.
4. Podpora diskuzí, reakce na komentáře, skrytý marketing, vedení diskuzí jménem společnosti.
5. Propagace webu v komunitách.
6. Reklama v tematických komunitách a na stránkách slavných blogerů.
7. Práce s negativitou, vytváření pozitivní image značky.
8. Virální marketing.
9. Tvorba aplikací, her a jejich propagace mezi uživateli sociálních sítí.
10. Analýza a tvorba strategie propagace značky.
11. Možnost nastavení cílené reklamy.
12. SMO - optimalizace internetových zdrojů pro sociální sítě.

Jak vytvářet obsah pro sociální sítě?

Sociální sítě se od sebe liší jak v publiku, tak v typech obsahu, který toto publikum zajímá. Pro vytvoření správného obsahu vyvinuli specialisté z Evropy takzvaný „zlatý vzorec obsahu“.

Poutavý obsah – 40 %

Poutavý obsah umožňuje skupinovým čtenářům komunikovat, prohlížet si fotografie a videa o společnosti, účastnit se propagačních akcí a soutěží a získávat bonusy. Všechny tyto akce zvyšují loajalitu a zájem o společnost nebo značku. Pro členy skupiny je takový obsah zajímavý, protože obsahuje užitečné informace.

Obsah značky – 30 %

Obsah značky je obsah zastánců značky. Tento typ zahrnuje zákaznické recenze, rozhovory se zaměstnanci firmy, videa ze života firmy, blogy o dění ve firmě, fotografie ze schůzek či konferencí, odpovědi na dotazy. Předplatitelé mají zájem dozvědět se informace o společnosti z první ruky, takové informace jsou důvěryhodnější než reklama.

Vzdělávací obsah – 25 %

Výukový obsah pomáhá členům skupiny dozvědět se více o společnosti nebo značce. Obsahuje: historii společnosti, různé studie, informace o nových produktech a produktech, odkazy na užitečné informace, novinky z oboru. Publikace mohou být propagační, ale měly by obsahovat užitečné a vzdělávací informace.

Reklamní obsah – 5 %

Propagační obsah obsahuje přímou reklamu společnosti nebo značky. Zde mohou být prezentovány: reklamy, brožury, plakáty; firemní inovace, call-to-buy informace, produktová fakta. Nejdůležitějším pravidlem je nezveřejňovat tento typ obsahu neustále, protože to může ovlivnit loajalitu odběratelů.

Stojí za to věnovat pozornost kvalitě obsahu a designu skupiny. Všechny kanály komunikace s publikem by měly mít jednotný styl. Kromě toho je v sociálních sítích důležitý virální marketing - to jsou jasné titulky, krásné obrázky, zajímavá videa, srozumitelné textové informace pro předplatitele. Díky tomu o vás budou sami členové skupiny šířit informace – bude fungovat ústní podání. Každá sociální síť potřebuje jiný obsah, takže zapomeňte na klávesy ctrl + c a ctrl + v.

Sociální sítě vhodné pro propagaci SMM

Dnes existuje velké množství sociálních médií, takže propagace SMM je možná v jakékoli sociální síti. Existují však populárnější sociální zdroje, ve kterých bude úroveň zhlédnutí a pokrytí, přechodů, lajků a repostů vyšší. Mezi nejoblíbenější sociální sítě patří: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, Youtube, Twitter.

Výsledek

Shrneme-li to, je třeba vzít v úvahu, že dnes prakticky neexistují bezplatné metody pro propagaci společnosti nebo značky na sociálních platformách. Pokud se plánujete zapojit do propagace sami, pak se bez investic neobejdete. Tvorba obsahu, reklama v komunitách a bloggerů, cílení vyžaduje dodatečné náklady a ne každý zaměstnanec společnosti má schopnosti propagovat se na sociální síti. Pro kompetentní a efektivní propagaci společnosti proto kontaktujte profesionály ve svém oboru.

Společnost Uniap ví vše o SMM a ještě více. Naši odborníci vypracují pro vaši společnost kompetentní propagační strategii, vytvoří kvalitní a zajímavý obsah a přivedou vám velké množství odběratelů, kteří se stanou vašimi zákazníky.

Zanechte požadavek na našem webu a náš manažer odpoví na všechny vaše dotazy a řekne vám, jak získat 20% slevu na naše služby.

Co se stalo Propagace SMM? Jak jej lze efektivně využít při propagaci vašeho webu, vaší značky, vašich nápadů, produktů a služeb?

Nemít sto rublů, ale mít sto přátel.

Toto přísloví vystihuje podstatu Propagace SMM.

Ahoj návštěvníci. Rozhodl jsem se blíže podívat na takový fenomén, jako jsou sociální sítě, SMM promotion, SMO promotion a vše s tím spojené.

Sociální média být na internetu stále populárnější. Jejich počet každým dnem roste. Ti nejoblíbenější přitom registrují nové uživatele každý den. Z toho můžeme vyvodit jednoduchý závěr. Sociální sítě jsou stále vlivnější a významnější.

Nabízí se otázka, jak je můžete využít ve svém podnikání k propagaci svých služeb a produktů. Zkusme na to přijít.

Co je propagace SMM?

Existují dva termíny

Propagace SMM (Social Media Marketing).
Propagace SMO (Social Media Optimization).

SMO propagace znamená optimalizaci samotného webu, jeho naplnění zajímavým kvalitním obsahem a zajištění pohodlného přidávání těchto informací na sociální sítě.

Propagace SMM to jsou akce marketéra v samotných sítích. Účast na fórech, diskuzích, umisťování publikací, doporučení přátelům zajímavých článků, akcí, aktivit.

Ale ve skutečnosti jsou tyto dva pojmy v naprosté většině případů synonyma. Jejich používáním mají lidé na mysli totéž. Nejčastěji jde o práci na webu a aktivitu na sociálních sítích. Je to tak, že někteří mistři používají jeden termín, jiní používají jiný, ale každý dokonale rozumí, o co jde.

Nyní přejdeme k definici. Účel propagace SMM podobné cílům starého dobrého tradičního SEO. Pokud je však propagace SEO zaměřena na interakci s vyhledávačem, tedy s programem, pak by propagace SMM měla mít dopad na lidi, brát v úvahu jejich psychologii, náladu, zvyky a zájmy. Musíte také zvážit, jakou sociální síť chcete propagovat. Každá síť má své vlastní charakteristiky, pravidla chování, své vlastní publikum.

Výhody propagace SMM.

Nyní si proberme výhody propagace na sociálních sítích oproti tradiční SEO propagaci, kontextové reklamě a dalším typům propagace.

Nízké náklady.

Přilákání jednoho návštěvníka stojí výrazně méně než použití jiných metod. Nízké náklady na vstup do vašeho obchodního výklenku. Získejte přátele, vytvořte si vlastní skupinu, událost, zastřešte pro vás důležitou událost. Nemusíte do toho investovat mnoho peněz. V zásadě existují časové náklady na vytváření informací a jejich uvedení do pozornosti potenciálních zákazníků jejich zboží a služeb.

Vysoká virová zátěž.

Během krátké doby můžete na své stránky získat tisíce návštěvníků díky virovému efektu šíření informací. Pokud jste zveřejnili zajímavý materiál, může upoutat pozornost 10 lidí, budou sdílet se svými přáteli a přátelé přátel se svými a tak dále. A během krátké doby si tento materiál již prohlédly tisíce lidí. Při použití tradičního SEO je toho na nepropagovaném webu jen velmi obtížně dosažitelné, při použití kontextové reklamy se to prodraží řádově.

Dobré vyhlídky na rozvoj.

Sociální sítě se opět aktivně rozvíjejí. Téměř všichni noví uživatelé internetu v naší době se začínají seznamovat s World Wide Web z nějaké sociální sítě. A pak možná použijí nějaký vyhledávač.

Nízká konkurence.

Nevýhody propagace SMM.

Nyní si promluvme o hlavních nevýhodách propagace na sociálních sítích.

Nedostatečně vyvinutá analytika.

Je velmi obtížné analyzovat jednání návštěvníků, odkud přišli, na jaké požadavky, jak se na vaší stránce chovali. Neexistují žádná taková data poskytovaná takovými analytickými službami, jako je Yandex.Metrica, Liveinternet nebo Google Analitics. Existují obecná čísla, ale v tomto případě se chováme dobře, ale v jiném to není těžké říct. To je určeno nepřímými znaky a závisí na zkušenostech a intuici obchodníka.

Ovládání ze strany moderátorů sítě.

Při vysoké aktivitě můžete snadno upadnout v nemilost. Můžete být nějakým způsobem blokováni nebo omezeni. Na všech sociálních sítích se to děje různými způsoby a musíte se dobře orientovat ve všech těchto pravidlech a tradicích, abyste mohli efektivně prosazovat své zájmy.

Přítomnost propagované značky nebo webu.

Pokud máte propagovanou značku, je mnohem snazší předat své informace potenciálním zákazníkům. Je jasné, že je mnohem snazší shromáždit čtenáře na stránce Vladimira Žirinovského, Dmitrije Medveděva nebo Angeliny Jolie než na stránce pouhého smrtelníka. Dobrým pomocníkem bude také mít web s dobrou návštěvností.

Potřeba administrativy.

Hodně času je třeba věnovat podpoře života sociální skupiny. Zvláště pokud je skupina velká a má tisíce lidí. V tomto případě je nutné vyčlenit osobu pro správu.

Nelze přijmout platbu.

Na sociálních sítích neexistuje způsob, jak přijmout platbu za své služby nebo zboží. Během doby, kdy člověk přejde z vaší stránky do platebního systému, může nákup vašeho produktu několikrát rozmyslet nebo narazit na jinou nabídku.

Pomocí propagace SMM.

Pojďme si to trochu shrnout. Chcete-li úspěšně využívat propagaci na sociálních sítích, musíte udělat následující věci.

Buďte aktivní na sociálních sítích.

To znamená, že musíte nabírat přátele, vytvářet skupiny, vytvářet publikace, iniciovat různé diskuze, být vidět.

Vytvořte si svůj web.

Pomocí webové stránky nebo blogu je mnohem snazší a rychlejší předat své informace uživatelům.

Použití tlačítek sociálních médií na webu.

Tato tlačítka lze umístit na začátek článku, na konec článku, do widgetů webu. Je nutné zorganizovat výměnu dat mezi stránkou a sociálními sítěmi

Je třeba pochopit, že čas a úsilí práce na sociálních sítích nebude vyžadovat méně než práci na webu a ještě více. Tyto akce se ale vyplatí, protože obliba vašich služeb a produktů výrazně vzroste, což znamená, že prodej půjde mnohem lépe.

Všechny úspěchy, zdraví a dobrá nálada.

Naposledy Téma sociálního marketingu (zkratka pro SMM od Social Media Marketing) se stalo tak populární že každý není příliš líný to používat - je téměř nemožné najít web, který by se tak či onak nesnažil propagovat své pozice pomocí populárních platforem, jako je Facebook, Tweete, Vkontakte atd. Ale opravdu – pokušení je nesmírně velké! Sociální sítě se prostě hemží potenciálními zákazníky, zákazníky a prostě věrnými návštěvníky.

Pojďme si zjednodušeně vysvětlit, jak funguje sociální marketing – myslím, že pro většinu začínajících penězotvorců to bude nesmírně užitečné.

Nejprve klasická definice:

SMM je proces přivádění návštěvnosti nebo pozornosti ke značce nebo produktu prostřednictvím sociálních platforem.

Začněme od základů a nastíníme si, co to vlastně sociální síť je.

Je zcela správné obrátit se k analogii modelováním obvyklé, nesíťové, sociální aktivity občanů.

Představte si, že se sešel hodně velký dav lidí a očekává nějaké akce – například se plánuje koncert, rozdávání perníčků nebo v nejhorším případě hvězdný pád. Akce ještě nezačala a lidé stojí, přecházejí z jedné nohy na druhou a povídají si o nejrůznějších maličkostech. V zásadě je to právě ta sociální síť, na kterou se dnešní marketéři dívají s takovým apetitem. Rozdíl od reálného života spočívá pouze v tom, že lidé nestojí ve vzduchu a pod modrou oblohou - sedí doma u svých počítačů, které jsou připojeny ke stejnému serveru.

Nyní se podívejme – jak můžete něco prodat všem těmto lidem, kteří se shromáždili na stejném místě?

Odpověď je jednoduchá – potřebuje něčím zaujmout, hodit nějaké téma, deklarovat svou přítomnost.

Jak toho lze dosáhnout?

Teoreticky by nejideálnější možností bylo přiblížit se k tomuto davu a přitáhnout jeho pozornost na sebe –“ ahoj, mám s tebou obchod"nebo něco takového.

V SMM se tomu říká registrace na sociální platformě a aktivace.

Vezměme si např. Facebook- schopnost vytvářet skupiny a přitahovat do nich nové členy je korunou jakéhokoli sociálního marketingu implementovaného na této platformě. V zásadě téměř ve všech sociálních sítích můžete vytvářet skupiny a shromažďovat lidi kolem sebe a říkat jim něco zajímavého.

Lidi k sobě můžete začít přitahovat různými způsoby, ale nejúčinnější je samozřejmě pozvat pro začátek své přátele – ti se určitě neodmítnou. V souladu s tím, když jste s nimi zahájili zajímavou konverzaci, shromáždili jste kolem sebe malou skupinu, kterou jste oddělili od obecné masy lidí shromážděných na jednom místě.

Nyní o těch kvalitách, které byste měli mít, aby se vaše skupina nerozpustila.

Jak je jasné, v takové situaci je potřeba lidem něco potřebného sdělit a samozřejmě by to mělo být provedeno výmluvně, aby se kolemjdoucí zastavili a přidali se k vašemu týmu. To je velmi důležité – protože. naším cílem je, aby skupina rostla.

K tomu musíte být velmi společenští, snadno navazovat kontakt s cizími lidmi a umět je přimět ke společnému rozhovoru – koneckonců z toho, že budou mlčky stát, bude mít jen malý smysl (koneckonců potřeba vidět zvenčí, že se v naší skupině děje něco zajímavého). Abychom vzbudili zájem, měli bychom proto říkat originální věci, které například v rádiu často nezaznívají.

Nyní to všechno přenesme na internet, na skutečnou sociální síť.

Jak mohu přilákat nové členy do nově vytvořené skupiny?

Samozřejmě musíte oslovit ty návštěvníky, kteří navštíví váš web nebo případně vaši službu využívají. K tomu je samozřejmě musíte pozvat. To lze provést nejen oznámením o vytvoření skupiny na hlavní stránce webu, ale také prostřednictvím soukromé korespondence, e-mailových konferencí a dalších pozvánek.

No, teď velmi důležitý bod.

Vaším zastoupením na internetu je oficiální stránka společnosti (nebo co tam máte?), A důvodem, proč si vytváříte skupinu na sociální síti, je touha přilákat uživatele na vaše stránky a zaujmout je svými nabídkami.

Jak víte, aby se lidé o vaši skupinu zajímali, měli byste zvážit strategii jejího rozvoje – skupina musí být pro uživatele zajímavá, musí obsahovat takový obsah, který by tak či onak motivoval účastníky k přechodům na hlavní stránku vašeho webu a ve skutečnosti by posloužily jeho konečným účelům. A to je nesmírně důležitý bod!

Bohužel většina majitelů online podniků, kteří chtějí propagovat své produkty na sociálních sítích, na to zapomíná. Skupiny vytvářené společnostmi nejsou nejčastěji oblíbené právě z toho důvodu, že jsou zaplněny zcela nezajímavými informacemi oficiálního charakteru, které lze snadno dohledat na hlavním webu společnosti. V sociálních sítích jsou potřebná témata, která jsou neoficiální, o kterých lze diskutovat a právě tyto diskuze by měly uživatele motivovat k přechodům, sdílení informací atp.

Další možností, jak přilákat uživatele do vaší sociální skupiny, je integrace webu head do sociální sítě.

Vše o tlačítkách, podle typu, Jako A předplatit, musí být bezpodmínečně přítomen ve vašem zdroji. Existují i ​​jiné metody socializace stránek a společně se jim říká SMO (optimalizace sociálních sítí). Touto speciální rubrikou marketingu se ale nyní vzhledem k délce článku zdržovat nebudeme.

Obecně platí, že vytvořená skupina musí být neustále propagována, aby neustále zvyšovala svůj kontingent.

Samozřejmě, pokud se vám podařilo přilákat značné množství aktivních uživatelů, a tím se podílet na distribuci vašeho obsahu, skupina se bude rozrůstat sama, ale přesto byste ji neměli pustit z očí.

Ideální variantou pro dobře fungující sociální skupinu jsou příspěvky obsahující zajímavé popisy vašich nových produktů (volitelně - niche business news), jejich diskuze a samozřejmě možnost nákupu formou cílených odkazů na vstupní stránky vašeho webu.

Nyní o obtížích, kterým čelí téměř všechny společnosti propagující se pomocí metod SMM.

• Za prvé, hlavní problém je hledat zajímavý obsah a samozřejmě přítomnost člověka, který by tento obsah navrhl pro firmu správným směrem. Velké firmy mají zaměstnance na plný úvazek, jejichž povoláním je výhradně propagace značkových stránek na sociálních sítích. Malé podniky se naproti tomu mohou spolehnout pouze na vlastní síly, představivost a samozřejmě podmínky na trhu.
• Druhý problém je soutěž. Tady se musíte opravdu hodně zapotit, protože. v sociálních médiích nezůstávají prakticky žádné nekonkurenční mezery a propagace vaší skupiny bude nějakou dobu trvat.
• Třetí problém je nedostačující a často totální nepřátelství některých uživatelů sociálních sítí. V zásadě je zde vše jako v běžném životě – přiblížíte se k davu, chcete mu něco sdělit a létají na vás kameny. Situace je celkem reálná a je potřeba se s ní smířit - výdrž, korektnost, vtip atp. vlastnosti pomohou vyrovnat se s obtížemi. Uznání vlastních chyb mimochodem funguje velmi efektivně – člověk si tak může na svou stranu přitáhnout značné množství lidí.

V budoucích publikacích se podrobněji dotkneme řady klíčových aspektů sociálního marketingu – sledujte aktualizace našich stránek!

• Jak vytvořit množství odkazů (napumpujeme web příchozími odkazy)
• Používání hostování videa a hostování souborů k propagaci webu
• Význam Twitteru jako nástroje pro propagaci webových stránek

Vydali jsme novou knihu „Marketing obsahu sociálních médií: Jak se dostat do hlavy předplatitelů a přimět je, aby si vaši značku zamilovali.“

SMM (Social Media Marketing) je . Efektivní nástroj, který pomáhá přivést lidi na stránky prostřednictvím sociálních sítí.

Více videí na našem kanálu - naučte se internetový marketing se SEMANTICOU

Právě na těchto stránkách jsou různé cílové skupiny, mezi kterými si můžete najít tu svou a interagovat s ní. Sociální sítě vám umožňují přilákat na stránky návštěvnost, zvýšit pozornost k produktu nebo společnosti a vytvořit si věrné publikum.

SMM - co to je a jak to funguje

Představte si, že je ve městě koncert vaší oblíbené kapely a vy tam chcete jít. Ale nejste její jediný fanoušek. Je docela rozumné, že na místě bude působivý dav lidí. Chtějí také naslouchat účinkujícím a těšit se na jejich vystoupení na pódiu.

Dokud nepřijde čas X, publikum v očekávání diskutuje o nejrůznějších věcech. Mnozí si kupují trička, CD, plakáty, hrnky a další věci s obrázky hudebního týmu.

Předmětem zájmu může být váš produkt nebo firma. Potenciální zákazníci přitom nemusejí nikam chodit – vždy jste na pár kliknutí.

SMM je vytváření „hype“ kolem značky. To vytváří a podněcuje zvědavost publika, pomáhá je přivést k nákupu.

SMM: co dělají specialisté na sociální média

Chcete-li začít pracovat s potenciálními kupci, je důležité připravit na to půdu. Můžete to udělat sami nebo to svěřit specialistovi SMM. Tento člověk přesně ví, jak fungují sociální sítě a jak odsud získat více zákazníků.

Nejoblíbenější stránky v současnosti jsou:

Společnosti zakládají stránky na několika sociálních sítích najednou, aby získaly maximální pokrytí publika. Časem se podle statistik ukáže, který z nich funguje lépe než ostatní. Lidé na něm aktivněji odebírají, lajkují, komentují a repostují příspěvky, píší zprávy atd.

Příklady SMM

Hlavním úkolem vedení účtů a skupin na sociálních sítích je zaujmout, zahřát a udržet potenciální zákazníky. To znamená, že každý zveřejněný příspěvek je cihlou v mocných zdech důvěry ve vaši značku.

Jak je postavit? Podívejte se na oficiální stránku LEGO. Na světě nejsou děti, které by si na tohoto konstruktéra alespoň jednou v životě nehrály. Zdálo by se, že na rozpoznání už není potřeba pracovat, protože produkty se už rychlostí větru rozlétají.

Ano, značka má spoustu fanoušků. Potvrzuje to i počet jeho sledujících na Facebooku.

Firmy ale věnují velkou pozornost práci v . Toto je dokonalý příklad SMM, který přináší skvělé výsledky.

Čím se společnost zabývá:

• Jasně a vesele mluví o designérech a ukazuje zábavná videa.
• Blahopřeje divákům k svátku zveřejněním tematických videí.
• Ukazuje, že sleduje trendy, vytváří nové produkty například na základě senzačních filmů.
• Sdílí novinky.

A nikdo nevolá ke koupi. To je důležité, protože lidé přicházejí na sociální sítě chatovat a unikat od starostí. Zdá se, že se stránka zaměřuje na zábavný obsah. Díky němu jsou fanoušci blokových designérů o všech novinkách informováni a už se těší na jejich vydání.

Nástroje SMM: co vám pomůže efektivněji pracovat na sociálních sítích

je dlouhý a složitý proces. Je důležité ji správně zorganizovat, aby se nezměnila v chaotický pohyb v nepochopitelném směru. K tomu jsou užitečné různé užitečné nástroje:

To samozřejmě nejsou všechny nástroje, které lze použít. Každý si ale svou ideální sestavu tvoří sám, na základě potřeb a dovedností.

Propagace SMM v sociálních sítích: kde začít

Před spuštěním skupiny nebo stránky ve vybrané sociální síti je potřeba vše naplánovat a promyslet.

Analyzujte své publikum a konkurenty

To vám umožní pochopit, co, jak a pro koho zveřejňovat, a také jak to dělat lépe než jiné společnosti na trhu a odlišit se od svého pozadí. Když to víte, vyberte si platformy, které mají pro vás nejvíce potenciálních zákazníků a nejméně aktivní ostatní prodejce. Nemá smysl pracovat tam, kde je málo možných kupců.

Vytvořte propagační strategii

Sepište si do něj hlavní cíle a plán, jak k nim směřovat. Například takto: přijímejte 20 aplikací denně ze sociálních sítí. Chcete-li to provést, publikujte příspěvky různých formátů ráno a večer. Samozřejmě je to krátké a jen příklad. Ve skutečnosti bude existovat několik způsobů, jak dosáhnout svého cíle, na základě charakteristik vašeho výklenku a produktu.

Plánujte vytvářet kvalitní obsah

Je důležité se rozhodnout pro:

• Formáty - text, video, fotografie, citace, vtip, meme atd.
• Prezentace - přátelská, věcná, neformální, ale tak, aby rezonovala s potřebami publika.
• Pravidelnost - optimální je vytvořit 1-2 příspěvky denně, aby nedošlo k přetížení zdrojů odběratelů.

Hlavní věc je, že vše, co zveřejníte, je chytlavé, užitečné a zajímavé pro lidi, které potřebujete.

Vede dialog

Věnujte pozornost nejen publikacím, ale také zpětné vazbě, protože dříve nebo později začnou návštěvníci komentovat vaše příspěvky a psát vám zprávy. Snažte se odpovědět co nejrychleji, buďte zdvořilí a přátelští. S každou vaší odpovědí povzbuzujte lidi, aby mluvili: ptejte se, přidávejte výzvy k akci atd.

Připravte se na negativní. Použijte veškerý svůj šarm a důvtip, abyste zneškodnili hatery a mluvte pouze na pozitivní vlně.

Analyzujte svou práci

Když provedete akci, sledujte, jak ovlivní chování odběratelů. Chcete-li to provést, pravidelně prohlížejte interní statistiky: pokrytí, geografie, aktivita na stránce.

Pokud potřebujete zjistit, kolik lidí a od kterých příspěvků na web přichází, použijte UTM tagy. Spočítejte si konverze, průměrný šek a příjem, abyste pochopili, jak vaše propagace probíhá.

Propagace vaší firmy na sociálních sítích je důležitou součástí vaší marketingové strategie. Ostatně právě pomocí těchto platforem můžete zvýšit oblibu, získat důvěru a loajalitu zákazníků, zahřát jejich zájem a také lépe porozumět jejich touhám, abyste mohli v budoucnu lépe uspokojit poptávku. Ukazuje se, že tyto stránky vám poskytují spoustu výhod, které jen líní nevyužijí.