Zakázat hlasovou poštu. Nastavení přesměrování Velcom. Betlém. Jak poslouchat zprávy

Dnes jsem byl nesmírně překvapen, když jsem zjistil, že na mé Velcom SIM kartě bez předplatného je zůstatek 100re. Simka byla v autě a byla používána velmi zřídka a mělo tam být víc než peníze. Trochu se zbláznil a zavolal welkom. Ukazuje se, že standardně (!) je připojena melofonová služba (melodie místo pípání), čert to vem a stojí 7500 měsíčně. překvapivě jednoduché. Začalo být zajímavé, co bylo na mts. Volal, ptal se - fešák, rouhání. Mají tuto službu zvanou tónování a stojí 3600 měsíčně a je také standardně připojena bez zohlednění vašeho zájmu.

Jak deaktivovat službu Melofon na Velcom - * 424 # volání a poté postupujte podle pokynů
Jak deaktivovat službu Melofon na MTS - pošlete SMS s textem OFF na číslo 302.

A je tu ještě jedna "vlastnost" našich milých operátorů. Znám ji už dlouho, ale mnozí stále ne. Jednoho krásného dne připojili operátoři VŠECHNY své předplatitele ke službě hlasové pošty. Pokud někdo neví, pak pokud jste nedostupní nebo se dlouho neozýváte, hlasová pošta je zapnutá, kde ...

1 0 0

Operátor velcom onehdy zahájil modernizaci systému, který je zodpovědný za provoz služby „Hlasová pošta“. Poslední změny se staly tím častým případem, kdy za hromadou příjemných novinek číhá moucha, která mnohým dokáže zkazit náladu. Klasický!

Od 15. června bude služba Hlasová schránka dostupná předplatitelům značky PRIVET. Nově budou moci jako všichni ostatní přesměrovat hovory do hlasové schránky v případě vlastní nedostupnosti, zaneprázdněnosti nebo vypnutého telefonu. Volající uslyší pozdrav a bude moci přenést do záznamníku vše, co chtěl osobně vyjádřit.

Komfortní? Rozhodně!

Kromě toho mají předplatitelé velcomu (kromě tarifů PRIVET, které byly opět podvedeny) možnost přijímat faxové zprávy do hlasové schránky a přeposílat je na e-mail. K tomu je potřeba přidat speciální balíček "Plus" (*441*2#). Pro většinu předplatitelů to bude stát 2 499 rublů dalšího předplatného, ​​zatímco uživatelé tarifních plánů ...

2 0 0

Jak ukazuje praxe zvažování spotřebitelských apelů souvisejících s poskytováním telekomunikačních služeb, mnoho účastníků ani neví, jaké služby mobilního operátora mají připojeno. Tato situace nastává z toho důvodu, že některé služby jsou připojeny automaticky, „standardně“, pro poskytování některých z nich není vyžadována speciální aplikace spotřebitele.

V souladu s Postupem pro poskytování služby „Hlasová pošta“ ze dne 15.06.2010 je tato služba automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti.

V čem...

3 0 0

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje přijímat hlasové zprávy, pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo oblast pokrytí sítě velcom. Tato možnost je dostupná všem předplatitelům společnosti (kromě předplatitelů PRIVET).

* vytvořit hlasovou schránku (k tomu můžete kontaktovat prodejní a servisní středisko velcom nebo volat 410 nebo 411);
* vyberte požadovanou podmínku přesměrování v menu mobilního telefonu (účastník se nehlásí, číslo je obsazeno atd.);
* zadejte číslo centra hlasové pošty pro přesměrování +375 29 6000210. Pro zakázání hlasové pošty je nutné zrušit přesměrování na číslo +375 29 v menu mobilního telefonu ...

4 0 0

5 0 0

Operátoři mobilních systémů opět přišli na to, jak vybrat peníze za komunikaci. Nyní pro každého účastníka, pokud není hovor přijat nebo když je účastník nedostupný nebo zaneprázdněn, je spuštěna "Hlasová pošta".

„Začaly odcházet volné minuty, i když se zdálo, že nikomu nevolal. Ukazuje se, že za to může hlasová schránka. Chaos! Proč bych měl platit za to, co je součástí účastníka, kterému volám. Tak ať zaplatím za roaming nebo něco jiného,“ stěžoval si na telefon horké linky „MC“ občan města Valery Zanko.

Služba „Hlasová pošta“ je automaticky poskytována všem předplatitelům společnosti. Pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo se nachází mimo oblast pokrytí sítě Velcom, umožňuje vám přijímat hlasové zprávy o příchozím hovoru na vaše číslo. Účastník tak má možnost vědět o všech důležitých hovorech! Ale účastník, který vám zavolal, ale nedostal se, bude muset hovor vytočit a zaplatit, i když ...

6 0 0

V rámci oslav 14. výročí otevřel velcom přímou linku se čtenáři TUT.BY. Během jednoho ze dnů před narozeninami společnost obdržela dotazy od svých předplatitelů.

V důsledku jednodenního „maratonu“ obdržel velcom více než 150 dotazů týkajících se působení společnosti na trhu. Mezi nejoblíbenější patřily komentáře týkající se systému účtování, kvality sítě, nových služeb a vybavení. Samostatná část otázek, které získaly největší počet „lajků“, byla věnována loajalitě společnosti vůči stávajícím předplatitelům.

velcom děkuje všem, kterým nebyla lhostejná výzva společnosti k účasti v přímé lince s vrcholovým manažerem, a na základě výsledků položených otázek předkládá uživatelům portálu videorozhovor*.

Pozornost! Máte vypnutý JavaScript, váš prohlížeč nepodporuje HTML5 nebo je nainstalována starší verze Adobe Flash Player.
Otevřít/stáhnout video (122.78...

7 0 0

JAK PŘIPOJIT / ODPOJIT SLUŽBU

Jak mohu nastavit svou hlasovou schránku pro příjem zpráv a jak ji mohu znovu vypnout?
Pro využití služby "Hlasová pošta" je potřeba nastavit přesměrování dle zvolené podmínky ("neodpovídá", "nedostupný", "pokud je obsazeno" atd.) na číslo +375296000210. To lze provést následujícími způsoby:



Pokud chcete přestat používat službu, musíte zrušit přesměrování na hlasovou poštu:
- prostřednictvím menu telefonního přístroje;
- buď pomocí USSD-request *441*1# volání;
- pomocí internetového zákaznického servisu (CCIS).

V jakém případě budou hovory, které ke mně přicházejí, přesměrovány do mé hlasové schránky?
Máte možnost zvolit si požadovanou podmínku pro přesměrování vašich hovorů do vaší hlasové schránky....

8 0 0

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje přijímat hlasové a faxové zprávy, pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo oblast pokrytí sítě velcom. Tímto způsobem budete vědět o všech důležitých výzvách!

Jak nastavit
Služba je automaticky poskytována všem předplatitelům společnosti.
Pro využití služby nastavte přesměrování hovorů s nezbytnou podmínkou na číslo +375296000210 v menu telefonu nebo pomocí USSD požadavku *441*1# nebo pomocí Internetového zákaznického servisu (CCIS) v sekci „Přesměrování hovorů“ .

Jak poslouchat vaše zprávy
Volejte 441 nebo +375296000441 (zdarma v síti velcom).

Užitečné rady:

Můžete si vybrat různé druhy...

9 0 0

V tomto postupu jsou použity následující termíny a jejich definice:
„Hlasová pošta“ (dále jen služba) je osobní mobilní záznamník, který umožňuje účastníkovi přijímat hlasové zprávy, pokud je jeho mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo pokrytí sítě velcom.
Heslo je sekvence čtyř číslic používaných k identifikaci účastníka při přístupu k hlasové schránce.
Číslo hlasové schránky – +375296000210 číslo určené pro přesměrování příchozích hovorů účastníka do hlasové schránky dle zadané podmínky.
Speciální technologická čísla - čísla +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443 přidělená pro přístup do hlasové schránky z vašeho mobilního telefonu.
Veřejné přístupové číslo – číslo +375296000201 hlasového portálu služby, určeného pro práci s hlasovou poštou (poslech přijatých zpráv, vytváření...

10 0 0

Podstata problému: Pokud již nějakou dobu nemůžete přijmout hovor nebo jste nedostupní (zaneprázdněni), je standardně aktivována služba „hlasová pošta“. Tento malý trik umožňuje běloruským mobilním operátorům MTS a Velcom účtovat vašemu potenciálnímu partnerovi hovor za hovor.

Řešení problému:

Pro operátora Velcom: postupně vytočte následující kombinaci znaků a čísel *441*1# „Volat“, poté vyberte 1 (zrušit vše)

Pro operátora MTS: vytočte sekvenci # # 002 # a stiskněte tlačítko ...

11 0 0

Mobilní operátor MTS oznámil rozšíření hlavního balíčku nastavení sítě. Předplatitelé operátora mají přístup k nastavení „Hlasová pošta“.

Nastavení "Hlasová pošta" je ve výchozím nastavení povoleno pro všechny předplatitele MTS, kteří nemají jiná přesměrování, nepoužívají třídy "Hlasová pošta" 1 a 2 a nepoužívají roamingové služby. Přesměruje příchozí hovory do „Hlasové schránky“, pokud účastník není dostupný nebo neodpoví do 30 sekund. Po systémovém pozdravu bude moci volající zanechat hlasovou zprávu po dobu až 1 minuty.

12 0 0

Hlasová pošta

Jak připojit službu

Služba je automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Zároveň jsou noví účastníci přesměrováni na číslo hlasové pošty +375 29 6000210 za podmínek „neodpovídá (30 sekund)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.

Pro využití služby nastavte přesměrování dle zvolené podmínky („neodpovídá“, „nedostupný“, „pokud je obsazeno“ atd.) na +375 29 6000210 pomocí menu telefonu nebo požadavku USSD *441*1# a volání klíč . Můžete také využít sekci "Přesměrování hovorů" na Internetovém zákaznickém servisu, kde je pro vaše pohodlí číslo +375 29 6000210 již...

13 0 0

Zprávy ve své hlasové schránce můžete poslouchat z libovolného telefonního čísla a můžete si nastavit heslo pro bezpečný přístup do hlasové schránky.
Je možné vytvořit si vlastní pozdrav.
Uživatelé balíčku Plus mají možnost dostávat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem.

Při aktivaci služby se automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem mobilního telefonu.
Při prvním přístupu ke službě si můžete vybrat jazyk (ruštinu, běloruštinu nebo angličtinu - oznámení budou zasílána ve stejném jazyce), nastavit heslo a nahrát osobní pozdrav a / nebo ústní podpis podle vlastního uvážení. Pro zachování důvěrnosti informací doporučujeme zadat 4 různé číslice, heslo o čtyřech po sobě jdoucích číslicích nebude akceptováno (např. 1111).
Pokud je příchozí hovor přesměrován do hlasové schránky, uslyší volající záznamník nebo nastavený pozdrav a po pípnutí bude moci zanechat hlasovou zprávu / odeslat fax. Pokud účastník nezanechá zprávu, pak v případě aktivace služby Zmeškaný hovor bude přijato upozornění na zmeškaný hovor.
Když přijde nová hlasová/faxová zpráva, uživatel služby obdrží upozornění SMS.

Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, zašlete SMS s kódem požadavku na číslo 441:
21 - příjem oznámení v běloruštině
22 - příjem oznámení v ruštině (cyrilice)
23 - přijímat upozornění v angličtině
24 - příjem oznámení v ruštině (přepis) (hlasové menu bude fungovat v ruštině)
Chcete-li přijímat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem, musíte zadat svou e-mailovou adresu pro přeposílání zpráv. Můžeš to udělat:

• prostřednictvím ISSA.Osobní účet;
• Když zrušíte přesměrování hovorů nebo připojíte/odpojíte balíček Plus, uživatelská nastavení (jazyk, heslo) a nahrané pozdravy zůstanou zachovány.

Popřípadě placeno podle roamingových tarifů bezpodmínečné zaslání- bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
Než Bělorusko opustíte, nezapomeňte si nastavit svou poštovní schránku pro práci a zapamatovat si heslo.
Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je nastaven zákaz** používání přesměrování hovorů v roamingu, nastavený podle podmínek „neodpovídá“, „obsazeno“, „nedostupný“. Účastník může obnovit používání přesměrování hovorů v roamingu za stanovených podmínek pomocí USSD menu *117# a volacího klíče (na území Běloruské republiky). Pokud účastník tento zákaz nezávisle vypnul, bude při opětovné aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ povoleno podmíněné přesměrování. Účastník si v tomto případě může samostatně nastavit zákaz používání přesměrování hovorů za stanovených podmínek v roamingu pomocí USSD menu *117# a volacího klíče, po kterém nebude podmíněné přesměrování v roamingu poskytováno.

Jak připojit službu
Služba je automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Noví předplatitelé jsou přesměrováni na číslo +375 29 6000210 podle podmínek „žádná odpověď (30 s)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.
Chcete-li použít službu přesměrování hovorů +375 29 6000210 lze nainstalovat svépomocí:

• v menu telefonu;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet.

• v menu telefonu;
• přes požadavek USSD *441*1# hovor;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet.

1. pro individuální klienty: zavoláním na referenční a informační servis společnosti
2. pro firemní klientelu:
   • zavoláním na informační službu společnosti;
   • na základě žádosti klienta zaslané na fax 8017 3286252 nebo na e-mailovou stránku;
   • na základě žádosti klienta podané v obchodně-servisním centru společnosti nebo v oficiální advokátní kanceláři.

• přes požadavek USSD *441*2# hovor;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet;

• co váš mobilní telefon podle čísel 441, 443 (poslech přijatých zpráv po jedné) a 6000200;
• prostřednictvím veřejného přístupového čísla podle čísla +375 29 6000201 (z libovolného telefonu s podporou tónové volby);
• v roamingu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 a +375 29 6000201.

• zavoláním na informační službu společnosti na základě Přístupového kódu;
• v prodejních a servisních střediscích velcom nebo v kanceláři oficiálního zmocněnce.

Vy to nevíte, ale rodinné peníze můžete utrácet za hlasovou schránku, i když ji nepoužíváte.

Pro předplatitele MTS a velcomu standardně (tedy téměř všichni) operátoři od určité doby připojovali službu Voice Mail. Pokud vám zavolá a nezvednete, operátor vám nabídne zanechání zprávy v hlasové schránce. A od toho, kdo slyšel záznamník hlasové pošty, jsou peníze vybrány jako za minutu hovoru s vámi. I když ti nic nedal, nezapisuj to!

Není to nutné? Stačí vytočit ##002# a stisknout "Volat", pokud jste předplatitelem MTS, nebo *441*1# a "Volat", pokud jste předplatitelem Velcomu. Tím zakážete hlasovou schránku.

Pro život je to jednodušší:) předplatitelé - hlasovou poštu jim automaticky nepřipojuje operátor, musí si ji smysluplně připojit sám předplatitel.

2. Vyberte si správný tarif

Sazba, která pro vás byla perfektní před rokem, může být nyní ve srovnání s novými sazbami operátora nebo sazbami jeho konkurentů strašně drahá. Operátoři na svých stránkách hlásí změny tarifů, ale jak často to čtou?

A na Windows Phone můžete ve standardním programu Information Control nastavit limit provozu a zakázat přenos dat na pozadí, když se limitu přiblížíte.

A ještě něco: pokud připojujete nebo odpojujete jakoukoli službu (například doplňkový balíček minut), počkejte na potvrzení operátora, abyste nezačali odebírat služby za starou cenu.

8. Nenaleťte podvodům

To ani není rada, ale univerzální pravidlo pro celý život, nejen mobilní.

„Pošlete SMS na krátké číslo a vyhrajte milion“, „váš počítač byl zablokován kvůli sledování porna, převeďte pokutu na ten a ten účet“, „stáhněte si Operu Mini zdarma z našeho webu“ ... Je jich mnoho způsoby, jak podvody, a existuje mnoho podvodníků.

Před jakoukoli akcí, která může stát peníze, se zeptejte sami sebe, zda víte, kolik to stojí.

Ceny služeb si můžete ověřit například pomocí krátkých čísel na stránkách operátorů: MTS, velcom, life:) .

9. Rovnováha

I když jste si jisti, že jste nenaletěli podvodu, mohli byste utratit peníze navíc za volání nebo internet. Při mezinárodních hovorech musíte být obzvláště opatrní (a struční).

Chcete-li zkontrolovat, kolik jste již utratili, můžete vytočit známý kód USSD *100#.

Můžete také zjistit, kolik a co jste minulý měsíc utratili - je to jednodušší prostřednictvím internetových asistentů operátorů: MTS, velcom, life:) .

Chytré telefony umožňují rychle získat všechny informace o zůstatku prostřednictvím speciálních programů, například BalanceBY pro Android, ByBalance pro iOS nebo My Balance pro Windows Phone.

Vyzkoušeli jste jiný dobrý způsob, jak ušetřit peníze na telefonu? Podělte se o to v komentářích!

Alexandr Arsenov

Jak připojit službu

Služba je automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Zároveň jsou noví účastníci přesměrováni na číslo hlasové pošty +375 29 6000210 za podmínek „neodpovídá (30 sekund)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.

Pro využití služby nastavte přesměrování dle zvolené podmínky ("neodpovídá", "nedostupný", "pokud je obsazeno" atd.) na číslo +375 29 6000210 pomocí nabídky telefonu nebo požadavku USSD *441*1# A klíč pro volání. Můžete také použít sekci "Přesměrování hovorů" služby Internetového volajícího, ve které je pro vaše pohodlí číslo +375 29 6000210 již uvedeno jako číslo hlasové pošty.

Chcete-li službu přestat používat, zrušte přesměrování hovorů pomocí:

menu telefonu;

požadavek USSD *441*1# a klíč pro volání;

Internetový zákaznický servis.

Jak to funguje

Při aktivaci služby se vám automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem vašeho mobilního telefonu.

Pokud přesměrujete příchozí hovor do hlasové schránky, volající uslyší záznamník nebo vámi nastavený pozdrav a po pípnutí může zanechat hlasovou zprávu.

Od: +375296000441
Máte jednu novou zprávu od +375291234567, 15:24-15/06.

Pokud předplatitel nezanechal zprávu, obdržíte oznámení o.

Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, zašlete SMS s kódem požadavku na 441:

21 - přijímání oznámení v běloruštině;

22 - přijímání oznámení v ruštině;

23 - přijímání oznámení v angličtině;

24 - příjem oznámení v ruštině (přepis).

z vašeho mobilního telefonu podle čísel 441 , 443 (poslech přijatých zpráv jednu po druhé) a 6000200 ;

prostřednictvím veřejného přístupového čísla podle čísla +375 29 6000201 (z libovolného telefonu, který podporuje tónovou volbu). Budete vyzváni k zadání čísla hlasové schránky (číslo vašeho mobilního telefonu v mezinárodním formátu), stiskněte klávesu #; zadejte heslo, znovu stiskněte klávesu # a poté postupujte podle pokynů záznamníku.

Služba je poskytována i v roamingu. Pro přístup k hlasové schránce při roamingu vytočte číslo v mezinárodním formátu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 nebo +375 29 6000201.

Pozornost! Při prvním přístupu k hlasové poště z mobilního telefonu budete vyzváni k nastavení osobních preferencí: výběr jazyka nabídky, nastavení hesla pro sdílení, nahrání mluveného podpisu nebo osobního pozdravu.

Ověření hesla při přístupu do hlasové schránky můžete nastavit/zrušit na čísle 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:

pomocí přístupového kódu při telefonickém kontaktování helpdesku 411 A 410 (z mobilního telefonu v síti velcom zdarma);

ve značkových střediscích velcom nebo v salonech oficiálních zástupců společnosti na základě žádosti stanoveného formuláře.

sazby*

volejte na čísla 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rublů;

volejte na číslo +375 29 6000201 - jako volání v síti;

SMS na číslo 441 - 0,04 rublů.

* Tarify za komunikační služby jsou uvedeny v běloruských rublech, včetně DPH, cena před nominální hodnotou je uvedena v závorkách.

Pozornost!

• Při roamingu je hovor přesměrován na číslo hlasové schránky v případě podmíněného přesměrování placené podle roamingových tarifů, bezpodmínečné zaslání- bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
• V případě přesměrování hovoru do hlasové schránky je spojení účastníka-iniciátora hovoru zpoplatněno jako on-net hovor dle TP účastníka.

Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů účastnického přesměrování hovorů dle zadané podmínky (neodpovídá-li, obsazeno, nedostupný) v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné přeposílání. Pro obnovení přesměrování hovorů v roamingu použijte požadavek USSD (v síti velcom) *117# a klíč volání.

• Bezpodmínečné přesměrování („Všechny hovory“) – všechny příchozí hovory jsou přesměrovány na vámi zadané telefonní číslo;
• Podmíněné přesměrování – příchozí hovory jsou přesměrovány na zadané číslo v závislosti na podmínce:
  • „Účastník neodpovídá“ („Žádná odpověď“) – nějakou dobu jste neodpovídali na příchozí hovor (tento parametr lze nastavit);
  • „Účastník je zaneprázdněn“ („Zaneprázdněn“) - mluvíte s jiným účastníkem a neodpovídáte na příchozí hovor;
  • „Účastník nedostupný“ („Nedostupný“) – Vypnuli jste telefon nebo jste mimo dosah sítě.

Nastavte si přesměrování příchozích hovorů nejen na mobilní telefonní čísla, ale i na pevné linky. Jak začít službu používat? Musíte vybrat požadovaný typ přesměrování (nepodmíněné nebo podmíněné) a zadat telefonní číslo, na které je hovor přesměrován. Službu lze aktivovat nastavením v telefonu nebo v CCIS. Osobní oblast.

Přesměrování hovorů funguje za předpokladu, že jsou účastníkům k dispozici následující komunikační služby:

• odchozí komunikace - účastníkovi, který má nastaveno přesměrování hovorů;
• příchozí komunikace - účastníkovi, na jehož číslo je nastaveno přesměrování hovorů.

Účastníci připojení k tarifům pro internet mohou přesměrování hovorů přiřadit pouze v nastavení telefonu.
Při aktivaci služby Mezinárodní roaming je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů účastnických přesměrování hovorů dle zadané podmínky v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné přeposílání.
Chcete-li obnovit přesměrování hovorů v roamingu, použijte požadavek USSD (v rámci Běloruské republiky) *117# a tlačítko volání.

Jak se připojit
Aktivace služby je možná:

• prostřednictvím ISSA. Osobní oblast;
• v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů).

Jak zakázat
Deaktivace služby je možná:

• prostřednictvím ISSA. Osobní oblast;
• v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů);
• pokud je služba přidělena operátorem, mohou ji předplatitelé společnosti deaktivovat kontaktováním prodejních a servisních středisek velcom nebo kanceláří oficiálních zmocněnců a také referenční a informační služby.

Dnes jsem byl nesmírně překvapen, když jsem zjistil, že na mé Velcom SIM kartě bez předplatného je zůstatek 100re. Simka byla v autě a byla používána velmi zřídka a mělo tam být víc než peníze. Trochu se zbláznil a zavolal welkom. Ukazuje se, že standardně (!) je připojena melofonová služba (melodie místo pípání), čert to vem a stojí 7500 měsíčně. překvapivě jednoduché. Začalo být zajímavé, co bylo na mts. Volal, ptal se - fešák, rouhání. Mají tuto službu zvanou tónování a stojí 3600 měsíčně a je také standardně připojena bez zohlednění vašeho zájmu.

Jak deaktivovat službu Melofon na Velcom - * 424 # volání a poté postupujte podle pokynů
Jak deaktivovat službu Melofon na MTS - pošlete SMS s textem OFF na číslo 302.

A je tu ještě jedna "vlastnost" našich milých operátorů. Znám ji už dlouho, ale mnozí stále ne. Jednoho krásného dne připojili operátoři VŠECHNY své předplatitele ke službě hlasové pošty. Pokud někdo neví, pak pokud jste nedostupní nebo se dlouho neozýváte, hlasová pošta je zapnutá, kde ...

Operátor velcom onehdy zahájil modernizaci systému, který je zodpovědný za provoz služby „Hlasová pošta“. Poslední změny se staly tím častým případem, kdy za hromadou příjemných novinek číhá moucha, která mnohým dokáže zkazit náladu. Klasický!

Od 15. června bude služba Hlasová schránka dostupná předplatitelům značky PRIVET. Nově budou moci jako všichni ostatní přesměrovat hovory do hlasové schránky v případě vlastní nedostupnosti, zaneprázdněnosti nebo vypnutého telefonu. Volající uslyší pozdrav a bude moci přenést do záznamníku vše, co chtěl osobně vyjádřit.

Komfortní? Rozhodně!

Kromě toho mají předplatitelé velcomu (kromě tarifů PRIVET, které byly opět podvedeny) možnost přijímat faxové zprávy do hlasové schránky a přeposílat je na e-mail. K tomu je potřeba přidat speciální balíček "Plus" (*441*2#). Pro většinu předplatitelů to bude stát 2 499 rublů dalšího předplatného, ​​zatímco uživatelé tarifních plánů ...

Jak ukazuje praxe zvažování spotřebitelských apelů souvisejících s poskytováním telekomunikačních služeb, mnoho účastníků ani neví, jaké služby mobilního operátora mají připojeno. Tato situace nastává z toho důvodu, že některé služby jsou připojeny automaticky, „standardně“, pro poskytování některých z nich není vyžadována speciální aplikace spotřebitele.

V souladu s Postupem pro poskytování služby „Hlasová pošta“ ze dne 15.06.2010 je tato služba automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti.

V čem...

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje přijímat hlasové zprávy, pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo oblast pokrytí sítě velcom. Tato možnost je dostupná všem předplatitelům společnosti (kromě předplatitelů PRIVET).

* vytvořit hlasovou schránku (k tomu můžete kontaktovat prodejní a servisní středisko velcom nebo volat 410 nebo 411);
* vyberte požadovanou podmínku přesměrování v menu mobilního telefonu (účastník se nehlásí, číslo je obsazeno atd.);
* zadejte číslo centra hlasové pošty pro přesměrování +375 29 6000210. Pro zakázání hlasové pošty je nutné zrušit přesměrování na číslo +375 29 v menu mobilního telefonu ...

Operátoři mobilních systémů opět přišli na to, jak vybrat peníze za komunikaci. Nyní pro každého účastníka, pokud není hovor přijat nebo když je účastník nedostupný nebo zaneprázdněn, je spuštěna "Hlasová pošta".

„Začaly odcházet volné minuty, i když se zdálo, že nikomu nevolal. Ukazuje se, že za to může hlasová schránka. Chaos! Proč bych měl platit za to, co je součástí účastníka, kterému volám. Tak ať zaplatím za roaming nebo něco jiného,“ stěžoval si na telefon horké linky „MC“ občan města Valery Zanko.

Služba „Hlasová pošta“ je automaticky poskytována všem předplatitelům společnosti. Pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo se nachází mimo oblast pokrytí sítě Velcom, umožňuje vám přijímat hlasové zprávy o příchozím hovoru na vaše číslo. Účastník tak má možnost vědět o všech důležitých hovorech! Ale účastník, který vám zavolal, ale nedostal se, bude muset hovor vytočit a zaplatit, i když ...

V rámci oslav 14. výročí otevřel velcom přímou linku se čtenáři TUT.BY. Během jednoho ze dnů před narozeninami společnost obdržela dotazy od svých předplatitelů.

V důsledku jednodenního „maratonu“ obdržel velcom více než 150 dotazů týkajících se působení společnosti na trhu. Mezi nejoblíbenější patřily komentáře týkající se systému účtování, kvality sítě, nových služeb a vybavení. Samostatná část otázek, které získaly největší počet „lajků“, byla věnována loajalitě společnosti vůči stávajícím předplatitelům.

velcom děkuje všem, kterým nebyla lhostejná výzva společnosti k účasti v přímé lince s vrcholovým manažerem, a na základě výsledků položených otázek předkládá uživatelům portálu videorozhovor*.

Pozornost! Máte vypnutý JavaScript, váš prohlížeč nepodporuje HTML5 nebo je nainstalována starší verze Adobe Flash Player.
Otevřít/stáhnout video (122.78...

JAK PŘIPOJIT / ODPOJIT SLUŽBU

Jak mohu nastavit svou hlasovou schránku pro příjem zpráv a jak ji mohu znovu vypnout?
Pro využití služby "Hlasová pošta" je potřeba nastavit přesměrování dle zvolené podmínky ("neodpovídá", "nedostupný", "pokud je obsazeno" atd.) na číslo +375296000210. To lze provést následujícími způsoby:

Pokud chcete přestat používat službu, musíte zrušit přesměrování na hlasovou poštu:
- prostřednictvím menu telefonního přístroje;
- buď pomocí USSD-request *441*1# volání;
- pomocí internetového zákaznického servisu (CCIS).

V jakém případě budou hovory, které ke mně přicházejí, přesměrovány do mé hlasové schránky?
Máte možnost zvolit si požadovanou podmínku pro přesměrování vašich hovorů do vaší hlasové schránky....

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje přijímat hlasové a faxové zprávy, pokud je váš mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo oblast pokrytí sítě velcom. Tímto způsobem budete vědět o všech důležitých výzvách!

Jak nastavit
Služba je automaticky poskytována všem předplatitelům společnosti.
Pro využití služby nastavte přesměrování hovorů s nezbytnou podmínkou na číslo +375296000210 v menu telefonu nebo pomocí USSD požadavku *441*1# nebo pomocí Internetového zákaznického servisu (CCIS) v sekci „Přesměrování hovorů“ .

Jak poslouchat vaše zprávy
Volejte 441 nebo +375296000441 (zdarma v síti velcom).

Užitečné rady:

Můžete si vybrat různé druhy...

V tomto postupu jsou použity následující termíny a jejich definice:
„Hlasová pošta“ (dále jen služba) je osobní mobilní záznamník, který umožňuje účastníkovi přijímat hlasové zprávy, pokud je jeho mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo pokrytí sítě velcom.
Heslo je sekvence čtyř číslic používaných k identifikaci účastníka při přístupu k hlasové schránce.
Číslo hlasové schránky – +375296000210 číslo určené pro přesměrování příchozích hovorů účastníka do hlasové schránky dle zadané podmínky.
Speciální technologická čísla - čísla +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443 přidělená pro přístup do hlasové schránky z vašeho mobilního telefonu.
Veřejné přístupové číslo – číslo +375296000201 hlasového portálu služby, určeného pro práci s hlasovou poštou (poslech přijatých zpráv, vytváření...

Podstata problému: Pokud již nějakou dobu nemůžete přijmout hovor nebo jste nedostupní (zaneprázdněni), je standardně aktivována služba „hlasová pošta“. Tento malý trik umožňuje běloruským mobilním operátorům MTS a Velcom účtovat vašemu potenciálnímu partnerovi hovor za hovor.

Řešení problému:

Pro operátora Velcom: postupně vytočte následující kombinaci znaků a čísel *441*1# „Volat“, poté vyberte 1 (zrušit vše)

Pro operátora MTS: vytočte sekvenci # # 002 # a stiskněte tlačítko ...

Mobilní operátor MTS oznámil rozšíření hlavního balíčku nastavení sítě. Předplatitelé operátora mají přístup k nastavení „Hlasová pošta“.

Nastavení "Hlasová pošta" je ve výchozím nastavení povoleno pro všechny předplatitele MTS, kteří nemají jiná přesměrování, nepoužívají třídy "Hlasová pošta" 1 a 2 a nepoužívají roamingové služby. Přesměruje příchozí hovory do „Hlasové schránky“, pokud účastník není dostupný nebo neodpoví do 30 sekund. Po systémovém pozdravu bude moci volající zanechat hlasovou zprávu po dobu až 1 minuty.

Hlasová pošta

Jak připojit službu

Pro využití služby nastavte přesměrování dle zvolené podmínky („neodpovídá“, „nedostupný“, „pokud je obsazeno“ atd.) na +375 29 6000210 pomocí menu telefonu nebo požadavku USSD *441*1# a volání klíč . Můžete také využít sekci "Přesměrování hovorů" na Internetovém zákaznickém servisu, kde je pro vaše pohodlí číslo +375 29 6000210 již...

Mobilní operátoři v Bělorusku se o své předplatitele starají a poskytují jim mnoho potřebných a užitečných služeb, z nichž jednou je „Hlasová schránka“ na číslech Velcom. Po jeho připojení se klient společnosti nemusí bát, že by zmeškal nějaké důležité hovory, i když se telefon vypne, nebo prostě není v daný okamžik jak telefon zvednout. Pokud předplatitel tuto možnost nějakou dobu využíval a poté chtěl hlasovou poštu na Velcomu vypnout, je to jeho volba a právo. Informace o tom, jak deaktivovat "Hlasovou schránku" společnosti Velcom uvedené v tomto materiálu, jsou pro takové zákazníky společnosti.

Funkce nazvaná „Hlasová pošta“ je dostupná předplatitelům využívajícím jakékoli tarifní nabídky Velcom. Můžete jej použít zdarma, pokud je naznačena standardní možnost, tedy když klient nepřipojil balíček Plus.

Služba funguje na následujícím principu: na účastnickém čísle je nastaveno přesměrování na servisní telefon Velcom. Uživatel si může zvolit typ přesměrování sám: SIM karta není zaregistrována, účastník neodpovídá, je obsazený. Aby bylo volání přesměrováno, když jsou splněny všechny předpoklady, můžete nastavit obecný typ.

Proč deaktivovat

Někdy dokonce klient Velcom, který neustále používá hlasovou poštu, musí tuto službu zakázat. Pokud se například osoba zdržuje ve vašem regionu, neplatí se jí za přesměrování hovorů. Pokud je však v roamingu a má povoleno podmíněné přesměrování, budete muset zaplatit dvojnásobnou cenu – za příchozí i odchozí hovory. To znamená, že když předplatitel Velcomu plánuje odjet na nějakou dobu do zahraničí, je pro něj lepší hlasovou schránku vypnout.

Jak se odhlásit z "Hlasové schránky"

Chcete-li tuto možnost deaktivovat (nezáleží na tom, zda je deaktivována dočasně nebo trvale), musíte v telefonu zrušit veškeré přesměrování. Pokyny, jak zakázat "Hlasovou schránku" na Velcom:

1. Uživatel s přístupem do předplatitelského informačního systému Velcom může měnit seznam připojených funkcí a deaktivovat to, co již nepotřebuje.
2. Odešlete kombinaci *441*1# ze svého mobilu. Pokud je operace úspěšná, operátor tuto funkci deaktivuje a odešle příslušné upozornění.
3. V nastavení hlasové komunikace, které se nachází v obecném nastavení zařízení, je také možné zakázat a zrušit používání „Hlasové schránky“.

Připojení služby a poslech zpráv

Pokud byla pošta na nějakou dobu deaktivována a poté se ji předplatitel rozhodl znovu aktivovat, musíte vstoupit do nabídky možností Welcom zasláním stejné kombinace USSD *441*1. Poté zbývá nastavit přesměrování hovorů na servisní číslo Velcom +375296000210 dle výše popsaných podmínek.

Důležité! Majitel telefonu také může zanechat volajícímu pozdrav nebo adresu v hlasové schránce ne déle než minutu. Můžete udělat dvě, ale doba trvání zůstává stejná: například jedna bude trvat čtyřicet sekund a druhá - dvacet.

Jak poslouchat zprávy

Zprávy se poslouchají jedním ze dvou způsobů:

1. Zavolejte na servisní číslo.
2. Zavolejte na veřejné přístupové číslo - +375296000201 a poté zadejte jedinečný kód s "#" pro autorizační informace a telefonní číslo.

Popsané služby jsou dostupné i těm, kteří jsou v roamingu.

Jakmile se zpráva ozve, klient Velcom může:

• uložte jej stisknutím tlačítka 3;
• vyjměte stisknutím tlačítka 5.

Poštovní zprávy se mažou až po dokončení práce s „Hlasovou poštou“. Z tohoto důvodu má předplatitel možnost se s nimi znovu seznámit, přejděte do volitelné nabídky.

Správa "Hlasové pošty" na Velcom je poměrně jednoduchá: můžete ji připojit a odpojit na dálku a nemusíte podávat žádné žádosti do kanceláře společnosti. Pokud tuto funkci v zásadě využívat nechcete, můžete ji ihned po zakoupení a instalaci SIM karty do mobilního zařízení odmítnout.

Není to nutné? Stačí vytočit ##002# a stisknout "Volat", pokud jste předplatitelem MTS, nebo *441*1# a "Volat", pokud jste předplatitelem Velcomu. Tím zakážete hlasovou schránku.

2. Vyberte si správný tarif

3. "odbít" minuty

To nepomůže, pokud budete sledovat videa z mobilního internetu, ale v jiném případě to ušetří od 20 % do 80 % provozu.

5. Nevolejte ne telefonicky

6. Pište SMS přes internet

„Pošlete SMS na krátké číslo a vyhrajte milion“, „váš počítač byl zablokován kvůli sledování porna, převeďte pokutu na ten a ten účet“, „stáhněte si Operu Mini zdarma z našeho webu“ ... Je jich mnoho způsoby, jak podvody, a existuje mnoho podvodníků ..

Alexandr Arsenov

Zprávy ve své hlasové schránce můžete poslouchat z libovolného telefonního čísla a můžete si nastavit heslo pro bezpečný přístup do hlasové schránky.
Je možné vytvořit si vlastní pozdrav.
Uživatelé balíčku Plus mají možnost dostávat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem.

Při aktivaci služby se automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem mobilního telefonu.
Při prvním přístupu ke službě si můžete vybrat jazyk (ruštinu, běloruštinu nebo angličtinu - oznámení budou zasílána ve stejném jazyce), nastavit heslo a nahrát osobní pozdrav a / nebo ústní podpis podle vlastního uvážení. Pro zachování důvěrnosti informací doporučujeme zadat 4 různé číslice, heslo o čtyřech po sobě jdoucích číslicích nebude akceptováno (např. 1111).
Když je příchozí hovor přesměrován do hlasové schránky, volající uslyší záznamník nebo nastavený pozdrav a po pípnutí bude moci zanechat hlasovou zprávu/poslat fax. Pokud účastník nezanechá zprávu, pak v případě aktivace služby Zmeškaný hovor bude přijato upozornění na zmeškaný hovor.
Když přijde nová hlasová/faxová zpráva, uživatel služby obdrží upozornění SMS.

Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, zašlete SMS s kódem požadavku na číslo 441:
21 - příjem oznámení v běloruštině
22 - příjem oznámení v ruštině (cyrilice)
23 - přijímat upozornění v angličtině
24 - příjem oznámení v ruštině (přepis) (hlasové menu bude fungovat v ruštině)
Chcete-li přijímat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem, musíte zadat svou e-mailovou adresu pro přeposílání zpráv. Můžeš to udělat:

• prostřednictvím ISSA.Osobní účet;
• Když zrušíte přesměrování hovorů nebo připojíte/odpojíte balíček Plus, uživatelská nastavení (jazyk, heslo) a nahrané pozdravy zůstanou zachovány.

Popřípadě placeno podle roamingových tarifů bezpodmínečné zaslání- bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
Než Bělorusko opustíte, nezapomeňte si nastavit svou poštovní schránku pro práci a zapamatovat si heslo.
Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je nastaven zákaz** používání přesměrování hovorů v roamingu, nastavený podle podmínek „neodpovídá“, „obsazeno“, „nedostupný“. Účastník může obnovit používání přesměrování hovorů v roamingu za stanovených podmínek pomocí USSD menu *117# a volacího klíče (na území Běloruské republiky). Pokud účastník tento zákaz nezávisle vypnul, bude při opětovné aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ povoleno podmíněné přesměrování. Účastník si v tomto případě může samostatně nastavit zákaz používání přesměrování hovorů za stanovených podmínek v roamingu pomocí USSD menu *117# a volacího klíče, po kterém nebude podmíněné přesměrování v roamingu poskytováno.

Jak připojit službu
Služba je automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Noví předplatitelé jsou přesměrováni na číslo +375 29 6000210 podle podmínek „žádná odpověď (30 s)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.
Chcete-li použít službu přesměrování hovorů +375 29 6000210 lze nainstalovat svépomocí:

• v menu telefonu;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet.

• v menu telefonu;
• přes požadavek USSD *441*1# hovor;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet.

1. pro individuální klienty: zavoláním na referenční a informační servis společnosti
2. pro firemní klientelu:
   • zavoláním na informační službu společnosti;
   • na základě žádosti klienta zaslané na fax 8017 3286252 nebo na e-mailovou stránku;
   • na základě žádosti klienta podané v obchodně-servisním centru společnosti nebo v oficiální advokátní kanceláři.

• přes požadavek USSD *441*2# hovor;
• prostřednictvím ISSA.Osobní účet;

• co váš mobilní telefon podle čísel 441, 443 (poslech přijatých zpráv po jedné) a 6000200;
• podle čísla +375 29 6000201 (z libovolného telefonu s podporou tónové volby);
• v roamingu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 a +375 29 6000201.

• zavoláním na informační službu společnosti na základě Přístupového kódu;
• v prodejních a servisních střediscích velcom nebo v kanceláři oficiálního zmocněnce.

Vy to nevíte, ale rodinné peníze můžete utrácet za hlasovou schránku, i když ji nepoužíváte.

Pro předplatitele MTS a velcom mají operátoři standardně (tedy téměř všichni) od určité doby aktivovanou službu Hlasová schránka. Pokud vám zavolá a nezvednete, operátor vám nabídne zanechání zprávy v hlasové schránce. A od toho, kdo slyšel záznamník hlasové pošty, jsou peníze vybrány jako za minutu hovoru s vámi. I když ti nic nedal, nezapisuj to!

Není to nutné? Stačí vytočit 002# a stisknout "Volat", pokud jste předplatitelem MTS, nebo *441*1# a "Volat", pokud jste předplatitelem Velcomu. Tím zakážete hlasovou schránku.

Pro život je to jednodušší:) předplatitelé - hlasovou poštu jim automaticky nepřipojuje operátor, musí si ji smysluplně připojit sám předplatitel.

2. Vyberte si správný tarif

Sazba, která pro vás byla perfektní před rokem, může být nyní ve srovnání s novými sazbami operátora nebo sazbami jeho konkurentů strašně drahá. Operátoři na svých stránkách hlásí změny tarifů, ale jak často to čtou?

Neexistuje žádný spolehlivý prostředek, jak automaticky kontrolovat sazbu z hlediska hospodárnosti, a online kalkulačky sazeb nefungují dostatečně spolehlivě (například podceňují další balíčky minut nebo návštěvnost). Čas od času se budete muset samostatně podívat na podrobnosti o nákladech za posledních několik měsíců, vypočítat průměrnou spotřebu minut a megabajtů a poté prostudovat weby operátora.

Pravda, nemusí mít cenu od operátora utíkat kvůli pár tisícům měsíčně: nezapomínejte na různé pokrytí území a různé přetížení sítě u různých operátorů a také na vlastní potřebu volání v rámci sítě .

Pamatujte ale také na to, že můžete utéct od jednoho operátora k druhému, když si číslo necháte.

3. "odbít" minuty

Android a některé starší telefony mají možnost, která bude někomu strašně vadit a jinému ušetří peníze.

V nastavení najděte „Nastavení hovorů“, dále „Signály při hovorech“ (názvy položek menu se opět mohou lišit) a poté zapněte minutový signál (minutovka).

Nyní, když mluvíte, uslyšíte každou minutu pípnutí: připomene vám délku hovoru.

Na iOS je taková funkce například v programu Call + Data Time Monitor a na Windows Phone - v Call Timer.

4. Ušetřete provoz na obrázcích

Možná tomu nebudete věřit, ale na mobilním internetu jste schopni spotřebovat o polovinu méně megabajtů. Přitom není potřeba si nic odpírat.

Povolte kompresi obrázků v prohlížeči Chrome (tzv. „Traffic Reduction“), Opeře (funkce „Off-road“ nebo „Opera Turbo“) nebo UC Browser („komprese dat“). Snížení kvality obrazu téměř nepostřehnete.

Mimochodem, ve Windows Phone je tato funkce „napevno“ zabudována do samotného systému a standardního prohlížeče: v programu „Data Control“ najděte položku „Ukládání informací v prohlížeči“.

5. Nevolejte ne telefonicky

Pokud je k dispozici neomezený internet přes Wi-Fi, bude pro oba účastníky výhodnější volat prostřednictvím speciálních programů, jako je Skype nebo Viber.

Je pravda, že při používání mobilního internetu jedním z partnerů jsou úspory sporné.

Je však lepší vést dlouhé rozhovory přes internet, pokud oba účastníci již mají placený neomezený internet.

Pravda je, že přes zmíněné programy je levnější volat do zahraničí do mnoha zemí světa. Například Viber umožňuje volat do Spojených států za 200 rublů za minutu, u mobilních operátorů stojí minuta v USA zhruba 10 tisíc.

6. Pište SMS přes internet

Zajímavé je, že běloruští operátoři umožňují výměnu SMS zdarma prostřednictvím svých webových stránek.

Je výhodné, že SMS dorazí k účastníkovi, i když nemá internet.

Nepohodlné je, že je stále potřeba připojit službu pro příjem SMS z internetu. A počet takových SMS za den je omezený.

Podívejte se na podrobnosti a posílejte SMS na stránkách operátorů: MTS, velcom, life:).

7. Řízení provozu a volných minut

Samostatnou položkou jsou služby zahrnuté v tarifu: volné minuty, megabajty a SMS. Šikovná věc, pokud jsou. Ale všimnout si, že jsou u konce, není tak snadné.

Můžete zjistit, kolik volného zbývá pomocí stejných kódů USSD: *100# v MTS, *100*1# ve velcom, *105# v životě:). Je to možné pomocí výše zmíněných programů.

Inu, to nejtěžší, co lze sledovat, internetový provoz, lze dokonale ovládat na jakémkoli smartphonu.

Na Androidu přejděte do nastavení a tam najděte položku „Mobilní provoz“, „Mobilní data“ nebo „Využití dat“ (v různých telefonech se nazývá různě) a nastavte limit a upozornění na přiblížení se limitu.

Na iOS je v nastavení podnabídka „Mobilní data“, kde vidíte, jak velký provoz je využíván, ale limit můžete nastavit pouze programy třetích stran.

A na Windows Phone můžete ve standardním programu Information Control nastavit limit provozu a zakázat přenos dat na pozadí, když se limitu přiblížíte.

A ještě něco: pokud připojujete nebo odpojujete jakoukoli službu (například doplňkový balíček minut), počkejte na potvrzení operátora, abyste nezačali odebírat služby za starou cenu.

8. Nenaleťte podvodům

To ani není rada, ale univerzální pravidlo pro celý život, nejen mobilní.

„Pošlete SMS na krátké číslo a vyhrajte milion“, „váš počítač byl zablokován kvůli sledování porna, převeďte pokutu na ten a ten účet“, „stáhněte si Operu Mini zdarma z našeho webu“ ... Je jich mnoho způsoby, jak podvody, a existuje mnoho podvodníků.

Před jakoukoli akcí, která může stát peníze, se zeptejte sami sebe, zda víte, kolik to stojí.

Ceny služeb si můžete ověřit například pomocí krátkých čísel na stránkách operátorů: MTS, velcom, life:) .

9. Rovnováha

I když jste si jisti, že jste nenaletěli podvodu, mohli byste utratit peníze navíc za volání nebo internet. Při mezinárodních hovorech musíte být obzvláště opatrní (a struční).

Chcete-li zkontrolovat, kolik jste již utratili, můžete vytočit známý kód USSD *100#.

Můžete také zjistit, kolik a co jste minulý měsíc utratili - je to jednodušší prostřednictvím internetových asistentů operátorů: MTS, velcom, life:) .

Chytré telefony umožňují rychle získat všechny informace o zůstatku prostřednictvím speciálních programů, například BalanceBY pro Android, ByBalance pro iOS nebo My Balance pro Windows Phone.

Vyzkoušeli jste jiný dobrý způsob, jak ušetřit peníze na telefonu? Podělte se o to v komentářích!

Alexandr Arsenov

Jak připojit službu

Služba je automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Zároveň jsou noví účastníci přesměrováni na číslo hlasové pošty +375 29 6000210 za podmínek „neodpovídá (30 sekund)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.

Pro využití služby nastavte přesměrování dle zvolené podmínky ("neodpovídá", "nedostupný", "pokud je obsazeno" atd.) na číslo +375 29 6000210 pomocí nabídky telefonu nebo požadavku USSD *441*1# A klíč pro volání. Můžete také použít sekci "Přesměrování hovorů" služby Internetového volajícího, ve které je pro vaše pohodlí číslo +375 29 6000210 již uvedeno jako číslo hlasové pošty.

Chcete-li službu přestat používat, zrušte přesměrování hovorů pomocí:

menu telefonu;

požadavek USSD *441*1# a klíč pro volání;

Internetový zákaznický servis.

Jak to funguje

Při aktivaci služby se vám automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem vašeho mobilního telefonu.

Pokud přesměrujete příchozí hovor do hlasové schránky, volající uslyší záznamník nebo vámi nastavený pozdrav a po pípnutí může zanechat hlasovou zprávu.

Od: +375296000441
Máte jednu novou zprávu od +375291234567, 15:24-15/06.

Pokud předplatitel nezanechal zprávu, obdržíte oznámení o.

Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, zašlete SMS s kódem požadavku na 441:

21 - přijímání oznámení v běloruštině;

22 - přijímání oznámení v ruštině;

23 - přijímání oznámení v angličtině;

24 - příjem oznámení v ruštině (přepis).

z vašeho mobilního telefonu podle čísel 441 , 443 (poslech přijatých zpráv jednu po druhé) a 6000200 ;

prostřednictvím veřejného přístupového čísla podle čísla +375 29 6000201 (z libovolného telefonu, který podporuje tónovou volbu). Budete vyzváni k zadání čísla hlasové schránky (číslo vašeho mobilního telefonu v mezinárodním formátu), stiskněte klávesu #; zadejte heslo, znovu stiskněte klávesu # a poté postupujte podle pokynů záznamníku.

Služba je poskytována i v roamingu. Pro přístup k hlasové schránce při roamingu vytočte číslo v mezinárodním formátu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 nebo +375 29 6000201.

Pozornost! Při prvním přístupu k hlasové poště z mobilního telefonu budete vyzváni k nastavení osobních preferencí: výběr jazyka nabídky, nastavení hesla pro sdílení, nahrání mluveného podpisu nebo osobního pozdravu.

Ověření hesla při přístupu do hlasové schránky můžete nastavit/zrušit na čísle 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:

pomocí přístupového kódu při telefonickém kontaktování helpdesku 411 A 410 (z mobilního telefonu v síti velcom zdarma);

ve značkových střediscích velcom nebo v salonech oficiálních zástupců společnosti na základě žádosti stanoveného formuláře.

sazby*

volejte na čísla 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rublů;

volejte na číslo +375 29 6000201 - jako volání v síti;

SMS na číslo 441 - 0,04 rublů.

* Tarify za komunikační služby jsou uvedeny v běloruských rublech, včetně DPH, cena před nominální hodnotou je uvedena v závorkách.

Pozornost!

• Při roamingu je hovor přesměrován na číslo hlasové schránky v případě podmíněného přesměrování placené podle roamingových tarifů, bezpodmínečné zaslání- bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
• V případě přesměrování hovoru do hlasové schránky je spojení účastníka-iniciátora hovoru zpoplatněno jako on-net hovor dle TP účastníka.

Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů účastnického přesměrování hovorů dle zadané podmínky (neodpovídá-li, obsazeno, nedostupný) v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné přeposílání. Pro obnovení přesměrování hovorů v roamingu použijte požadavek USSD (v síti velcom) *117# a klíč volání.

• Bezpodmínečné přesměrování („Všechny hovory“) – všechny příchozí hovory jsou přesměrovány na vámi zadané telefonní číslo;
• Podmíněné přesměrování – příchozí hovory jsou přesměrovány na zadané číslo v závislosti na podmínce:
  • „Účastník neodpovídá“ („Žádná odpověď“) – nějakou dobu jste neodpovídali na příchozí hovor (tento parametr lze nastavit);
  • „Účastník je zaneprázdněn“ („Zaneprázdněn“) - mluvíte s jiným účastníkem a neodpovídáte na příchozí hovor;
  • „Účastník nedostupný“ („Nedostupný“) – Vypnuli jste telefon nebo jste mimo dosah sítě.

Nastavte si přesměrování příchozích hovorů nejen na mobilní telefonní čísla, ale i na pevné linky. Jak začít službu používat? Musíte vybrat požadovaný typ přesměrování (nepodmíněné nebo podmíněné) a zadat telefonní číslo, na které je hovor přesměrován. Službu lze aktivovat nastavením v telefonu nebo v CCIS. Osobní oblast.

Přesměrování hovorů funguje za předpokladu, že jsou účastníkům k dispozici následující komunikační služby:

• odchozí komunikace - účastníkovi, který má nastaveno přesměrování hovorů;
• příchozí komunikace - účastníkovi, na jehož číslo je nastaveno přesměrování hovorů.

Účastníci připojení k tarifům pro internet mohou přesměrování hovorů přiřadit pouze v nastavení telefonu.
Při aktivaci služby Mezinárodní roaming je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů účastnických přesměrování hovorů dle zadané podmínky v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné přeposílání.
Chcete-li obnovit přesměrování hovorů v roamingu, použijte požadavek USSD (v rámci Běloruské republiky) *117# a tlačítko volání.

Jak se připojit
Aktivace služby je možná:

• prostřednictvím ISSA. Osobní oblast;
• v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů).

Jak zakázat
Deaktivace služby je možná:

• prostřednictvím ISSA. Osobní oblast;
• v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů);
• pokud je služba přidělena operátorem, mohou ji předplatitelé společnosti deaktivovat kontaktováním prodejních a servisních středisek velcom nebo kanceláří oficiálních zmocněnců a také referenční a informační služby.

Pro své předplatitele nabízí běloruský telekomunikační operátor mnoho užitečných a pohodlných služeb. Jedním z nich je hlasová schránka. Jeho připojením má klient celulární společnosti jistotu, že mu neunikne důležitý hovor, i když mobilní zařízení přestane fungovat (například se vybije baterie) nebo se zaregistruje v síti. Pokud jste již ocenili všechny výhody této služby, ale z nějakého důvodu byste ji chtěli odmítnout, pak pro vás budou užitečné informace v tomto článku: podrobně vám řekneme, jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom.

Popis služby

Možnost „Hlasová schránka“ je k dispozici pro připojení u všech tarifů. Zároveň nebudete muset platit za její používání, pokud se jedná o standardní službu (bez připojení balíčku Plus). Principem fungování služby je nastavení přesměrování z účastnického čísla na číslo služby Velcom. Klient si může sám zvolit typ přesměrování hovoru: číslo je obsazeno, SIM karta není registrována v síti, účastník neodpovídá. Aby bylo přesměrování provedeno při splnění všech podmínek, můžete zvolit typ - obecné přesměrování. Jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom a kdy může být potřeba?

Přeposílání: kdy by mělo být zrušeno?

Připomínáme, že možnost Hlasová schránka funguje na bázi přesměrování hovorů. V některých případech, i když je služba pravidelně využívána, je nutné ji deaktivovat. Než budeme mluvit o tom, jak deaktivovat službu „Hlasová schránka“ na Velcomu, mělo by být vyjasněno, co je v sázce. Když jste ve svém domovském regionu, přesměrování hovorů vám není účtováno. Ale v roamingu, pokud máte podmíněné přesměrování, budete muset platit dvakrát – za příchozí i odchozí hovory. Pokud tedy plánujete cestovat mimo svůj region, měli byste službu na chvíli deaktivovat. Jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom?

Ovládání možností

1. S přístupem k informační službě předplatitelů operátora Velcom si můžete upravit seznam dostupných služeb na čísle.
2. Napište *441*1# na klávesnici vašeho gadgetu. Operátor oznámí úspěšné dokončení operace prostřednictvím textového upozornění.
3. V nastavení hlasové komunikace, které najdete v hlavním nastavení mobilního zařízení, je také možné vypnout přesměrování hovorů.

Jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom (Bělorusko) a znovu ji připojit například po návratu z roamingu? Chcete-li obnovit schopnost používat hlasovou schránku, můžete použít kteroukoli z dříve uvedených metod. V tomto případě je potřeba nastavit přesměrování na číslo +375296000210 s výběrem podmínky, za které se bude provádět. Upozorňujeme, že pokud jste novým předplatitelem a máte aktivovanou službu "Hlasová schránka", pak přesměrování hovorů funguje standardně, pokud je číslo nedostupné nebo neodpovídá.

V tomto postupu jsou použity následující termíny a jejich definice:
"Hlasová pošta“ (dále jen služba) je osobní mobilní záznamník, který účastníkovi umožňuje přijímat hlasové zprávy, pokud je jeho mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo se nachází mimo oblast pokrytí sítě A1.
Heslo- jedná se o sekvenci čtyř číslic, která slouží k identifikaci účastníka v případě přístupu do hlasové schránky.
Číslo hlasové pošty– číslo +375296000210, určené pro přesměrování příchozích hovorů účastníka do hlasové schránky dle zadané podmínky.
Čísla speciální technologie– čísla +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443 přidělená pro přístup do hlasové schránky z vašeho mobilního telefonu.
Veřejné přístupové číslo– číslo +375296000201 hlasového portálu služby určeného pro práci s hlasovou poštou (poslech přijatých zpráv, vytvoření pozdravu, zasílání hlasových zpráv předplatitelům A1 atd.), a to i z „cizího“ čísla. Identifikace uživatele vyžaduje zadání telefonního čísla a hesla.
1. Služba je součástí základního souboru služeb pro všechny účastníky Unitary Enterprise "A1" (dále jen společnost).
2. Pro nové účastníky je přesměrování na číslo hlasové pošty nastaveno podle podmínek „žádná odpověď (30 sekund)“, „nedostupný“.
3. Pro využití služby si účastník může samostatně nastavit přesměrování hovorů dle zvolené podmínky na číslo hlasové schránky prostřednictvím menu telefonního přístroje nebo pomocí USSD *441*1# volání.
4. Účastníci společnosti, kromě účastníků PRIVET, mohou využívat rozšířený balíček funkcí služby Hlasová schránka - balíček Plus (dále jen balíček). Připojení / odpojení balíčku se provádí do 24 hodin od okamžiku vytvoření žádosti:
přes USSD *441*2# hovor;
v Osobním účtu;
přístupovým kódem při telefonickém kontaktu s informační službou společnosti: 411 (z mobilního telefonu v síti A1 zdarma);
v prodejních a servisních střediscích A1 (dále jen CPS) nebo prodejních a servisních místech advokátů (dále jen OOP), a to vyplněním žádosti zřízeného formuláře.
5. Za využívání balíčku je účtován měsíční paušální poplatek dle tarifů schválených společností. Předplatné je účtováno denně ve stejných splátkách v poměru k počtu dní v měsíci.
6. Balíček je součástí souboru služeb Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL tarifní plány , "Starting", "Light", "Light+", "Light+ pro business" a tarify "Zaměstnanec", "Velké plány", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ pro business", "Business - plán", BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB, "Unlim", "Business Unlim" a je poskytován zdarma.

7. Balíček se automaticky deaktivuje při přechodu na jiný tarif než Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, Light “, “Light +“, „Startovací“ a tarifní plány řady „Zaměstnanec“, „Velké plány“, „Komfort“, „Komfort +“, „Podnikatelský plán“, WEB, „Unlim“, Super WEB a „Business Unlim“ . V případě potřeby může účastník samostatně připojit balíček v souladu s článkem 4 tohoto postupu.

8. Předplatitelé, kteří si připojili balíček, mají možnost dostávat kopie hlasových a faxových zpráv na svou e-mailovou adresu. Předplatitelé mohou uvést adresu pro hlasové zprávy v Osobním účtu nebo na základě zřízeného formuláře v Centru pro styk s veřejností nebo PPO.
9. Klienti společnosti - právnické osoby mohou v případě potřeby zakázat samostatné připojení předplatitelům balíčku. Zákaz je stanoven na základě písemné žádosti vzorku zřízeného ve společnosti, provedené klientem v CPS nebo PPO nebo prostřednictvím Osobního účtu pro právnické osoby (úroveň přístupu Správce).
10. Předplatitelé - uživatelé služby si mohou nastavit heslo pro přístup do hlasové schránky. Tato možnost je poskytována předplatitelům přístupovým kódem při kontaktu s referenční a informační službou (pro fyzické osoby) nebo na základě použití vzorku stanoveného společností, vydaného v CPS nebo PPO.
11. Pro účastníky A1 (kromě účastníků PRIVET), kteří jsou z důvodu dluhu odpojeni od odchozí a příchozí komunikace, jakož i v případě využití služby „Pauza“ není služba poskytována. Předplatitelský poplatek za používání balíčku, pokud je balíček služeb poskytován s předplatným, není účtován, dokud předplatitel službu neobnoví.
12. Služba je poskytována účastníkům PRIVET pouze ve stavu „Aktivní“ bez dobrovolné blokace.
13. Přístup do hlasové schránky pomocí speciálních technologických čísel je zdarma.

Volba "Hlasová pošta" poskytuje možnost přijímat a poslouchat zprávy od účastníků, kteří se nemohli dovolat v dostupný čas. Záznamník funguje automaticky, pokud je telefon uživatele obsazený, zcela vypnutý, je mimo oblast pokrytí operátora a také v případech, kdy majitel zařízení telefon nezvedá. Služba je standardně zahrnuta ve všech tarifních balíčcích Velcom (tj. je dostupná všem klientům společnosti).

Jak zakázat?

1. Odeslat příkaz USSD - *441*1#.
2. Použijte příslušný příkaz v nabídce mobilního zařízení.
3. Povolte možnost zakázat v online službě pro předplatitele CCIS.

Aktivace služby

Získejte přístup k volitelnému servisnímu menu prostřednictvím hardwarového menu obsluhujícího službu CCIS nebo pomocí příkazu USSD *441*1#. Poté nastavte přesměrování hovorů na servisní číslo +375296000210 dle navržených podmínek (volitelné):

• žádná odpověď;
• účastník je nedostupný;
• linka je obsazená;
• výběr všech dostupných podmínek.

Majitel telefonu může navíc do hlasové schránky nahrát několik pozdravů. Jejich celková stopáž je ale časově omezena – ne více než 60 sekund. Pokud je trvání jednoho z pozdravů 40 sekund, pak druhý může být pouze 20 sekund.

Jak poslouchat hlasové zprávy?

V případě příjmu zvukových zpráv služba odešle SMS upozornění účastníkovi ze servisního čísla +375296000441. Poskytuje informace o počtu přijatých zpráv, čísle posledního příchozího hovoru, který opustil hlasovou schránku.

1. Zavolejte na servisní číslo (volitelné):

• +375296000200
• +375296000441

2. Zavolejte na službu veřejného přístupu - +375296000201. Zadání telefonního čísla a jedinečného hesla s přidáním znaku „#“ k autorizačním údajům.

Poznámka. Tyto služby můžete využívat i při roamingu.

Po poslechu zvukové zprávy je uživatel vyzván, aby s ní provedl jednu z následujících akcí:

• klíč "3" - uložit.
• klíč "5" - smazat.

Pozornost! Zprávy se smažou až po odpojení spojení se službou Hlasová schránka. V souvislosti s touto funkcí má účastník možnost znovu si poslechnout hlasové SMS, a to v nabídce možností.

Návod na balíček Plus

V balíčku Plus služba poskytuje další funkcionalitu: doručování faxových a hlasových zpráv na e-mail. Adresu poštovní schránky lze zadat v CCIS i ve značkových servisních střediscích společnosti ve formátu speciální aplikace.

Aktivace / deaktivace "Plus" se provádí následujícími způsoby:

1. Odeslání požadavku USSD - *441*2#.
2. Kontaktujte asistenční službu Velcom pomocí přístupových kódů - 410 a 411.
3. Poskytnutí aplikace pro vypínání/zapínání ve firemním centru.