Jak zkontrolovat doplňkové služby na Velcom. Úplný seznam požadavků USSD pro předplatitele A1 (velcom). Způsoby, jak zjistit svůj tarif Velcom

Přístup do nabídky USSD je možný pouze z vašeho telefonního čísla. Chcete-li používat nabídku USSD, nemusíte aktivovat další služby a pamatovat si hesla. Použití nabídky USSD je zdarma. Systém vás určitě upozorní na případné jednorázové náklady na změnu tarifu nebo připojení služeb.

Všechna krátká čísla USSD začínají "*" a končí "#". Chcete-li zadat požadavek, vytočte krátké číslo a stiskněte tlačítko Volat. Níže je uveden úplný seznam krátkých příkazů USSD.

Příkazy USSD pro předplatitelevelcom (Právnické osoby)

USSD-Jídelní lístek *1 35 #

USSD-menu *141#

1. Zůstatek účastníka zobrazuje všechny výdaje účastníka: AP, jednorázové poplatky, běžné poplatky, daň.

Vlastnosti poskytovaných informací:

a) na začátku každého měsíce (od 1. do 6. dne) během zúčtovacího období za komunikační služby mohou být informace o poplatcích z technických důvodů neúplné nebo nedostupné;

b) informace o přírůstcích jsou aktualizovány, jakmile do systému vypořádání vstoupí údaje o komunikačních službách spotřebovaných účastníkem;

c) při využívání služby „Mezinárodní roaming“ se výpočet nákladů za spotřebované komunikační služby provádí s určitým zpožděním po obdržení příslušných informací od roamingových partnerů.

2. Pro TP "Manager +"

3. Pro účastníky právnických osob připojených v rámci tarifu "Otevřeno", "Otevřeno 100", tarifů linek "Firemní", "Zaměstnanec", "SMART" a podle tarifu "AgroCorporation"

Požadavky USSD představují jednoduchý a rychlý způsob, jak získat potřebné informace od mobilního operátora. Stačí na telefonu zadat požadovaný požadavek. Je však prostě nemožné si je všechny zapamatovat. Takže uložte a použijte HF adresář se všemi požadavky USSD pro předplatitele velcomu.

Obecná informace:

Správa informací a služeb:

Mobilní internet a MMS:

Mezinárodní roaming

Pomocí služby „Mezinárodní roaming“ můžete volat, používat internet, posílat zprávy do zahraničí v sítích operátorů, se kterými má A1 uzavřeny příslušné smlouvy. Vaše roamingové telefonní číslo se nezmění.

Informace o službě „Mezinárodní roaming“ pro předplatitele PRIVET naleznete na speciální stránce webu www.privet.by.

Jak aktivovat roaming

Služba „Mezinárodní roaming“ je aktivována zdarma při dostatečné výši předplatby (dle tarifu účastníka).

Předplatitelé tarifů A1 – jednotlivci si mohou aktivovat „Mezinárodní roaming“:

• od USSD *141*3*2#
• na osobním účtu na my.a1.by (po registraci);
• zavoláním na službu automatického volajícího 411-3-2-2 (v zóně spolehlivého příjmu sítě A1);
• přístupovým kódem při zavolání na referenční a informační službu (pokud je služba dostupná);
• při aplikaci ve značkových centrech A1 a oficiálních advokátních kancelářích po předložení průkazu totožnosti.

*předplatitelé velcomu, kteří nemají povolení k trvalému pobytu na území Běloruska, si mohou aktivovat službu „Mezinárodní roaming“ pouze ve značkových centrech velcom nebo u oficiálních zástupců (dealerů) společnosti po předložení průkazu totožnosti.

Co dělat při překračování hranic

Doporučujeme před překročením hranice s jiným státem vypnout mobilní telefon a po příjezdu na území jiného státu telefon zapnout. Po překročení hranice musíte vybrat síť partnerského operátora.

• Výběr sítě může probíhat automaticky i ručně. Doporučujeme přepnout telefon do režimu ručního výběru sítě a po překročení hranice si vybrat operátora, který vám vyhovuje.
• Pokud není síť nalezena ani po ručním výběru, zkuste to znovu nebo požádejte o radu místního operátora.

Upozorňujeme, že minuty, SMS, MMS, MB zahrnuté v předplatném vašeho tarifu, stejně jako minuty, SMS, MMS, MB zahrnuté v dalších balíčcích, se v roamingu nespotřebovávají. Veškerý provoz je placen za roamingové sazby. Můžete se seznámit se sazbami partnerských operátorů v různých zemích.

Balíčky „Roaming 500 MB“, „Roaming 1GB“ se zahrnutým internetovým provozem pomohou snížit náklady na internet v roamingu. Přečtěte si více.

Roaming 30 min. +20 SMS“, „Roaming 60 min. +30 SMS“ a „Roaming 120 min. +60 SMS” včetně minut a SMS. Přečtěte si více.

Mělo by se to pamatovat!
Pokud máte nakonfigurován automatický výběr sítě, budete se moci v Bělorusku zaregistrovat do sítě partnerského operátora A1 pro roaming. K tomu může dojít, pokud je signál základnové stanice zahraničního operátora dostatečně silný pro příjem a uskutečnění hovorů. V důsledku toho budou všechna taková volání započítána za roamingové sazby.

Pokud má váš telefon podmíněné přesměrování, včetně přesměrování do hlasové schránky, zaplatíte za přesměrovaný hovor dvakrát: za příchozí i odchozí hovory za roamingové sazby.

Jak zkontrolovat zůstatek

Předplatitelé tarifů A1 - jednotlivci mohou zkontrolovat zůstatek na svém osobním účtu:

• od USSD *100#(pokud síť zahraničního operátora podporuje USSD);
• na osobním účtu na my.a1.by (za předpokladu, že je aktivována služba „Osobní účet“);
• přes SMS*(zašlete SMS se slovem Zůstatek nebo zůstatky na číslo 411);
• na zavolání* na help desk v kontaktním centru.

Jak doplnit zůstatek

Předplatitelé tarifů A1 – jednotlivci mohou dobíjet zůstatek pomocí:

• A1banking pro Android a iOS (za předpokladu, že je aplikace nainstalována);
• Osobní účet na my.a1.by (položka nabídky „Osobní informace“, pro získání přihlašovacího jména a hesla se musíte předem zaregistrovat);
• internetové bankovnictví;
• Internetové platební systémy podle adresy;
• Služby *(cena SMS se platí dle roamingových tarifů)
• Expresní platební karty(k dispozici v kancelářích A1):

* náklady na odchozí SMS/hovor jsou účtovány dle roamingových tarifů.

Mělo by se to pamatovat!
V roamingu není zaručeno potvrzení SMS o doplnění účtu.

Odpisy finančních prostředků za komunikační služby poskytované účastníkovi v roamingu provádí společnost na základě obdržení informace od zahraničního operátora. V souvislosti s touto okolností může být konečná částka k úhradě vyúčtována až po určité době poté, co účastník tyto služby skutečně využil (až 30 dnů). V tomto případě může dojít k prudké změně zůstatku na osobním účtu klienta. Podobný princip odepisování peněz za roamingové připojení využívá většina telekomunikačních operátorů.

Internet v roamingu

Služba „Mezinárodní internetový roaming“ je poskytována automaticky všem předplatitelům společnosti za přítomnosti připojených služeb:

• "Mezinárodní roaming" + "Mobilní internet" a/nebo MMS;
• SMS roaming + "Mobilní internet" a/nebo MMS.

Chcete-li optimalizovat náklady na internet v roamingu, použijte služby Roaming 500 MB nebo Roaming 1 GB s internetovým balíčkem 500 MB za 29 rublů nebo 1 GB za 49 rublů. Přečtěte si více o službě.

Mělo by se to pamatovat!
Pokud jsou k dispozici služby „Mezinárodní roaming“ a MMS, mohou účastníci v roamingu přijímat/posílat MMS („Mezinárodní internetový roaming“ není poskytován).
jestli ty plánování chcete-li používat internet/MMS při roamingu, před cestou mimo Bělorusko se ujistěte, že:

• při přístupu k internetovým zdrojům a také při přijímání / odesílání MMS používá váš telefon přístupové body odpovídající připojeným službám;
• aplikace, které pracují v automatickém režimu (například e-mailový klient), byly přepnuty do režimu „na vyžádání“. Abyste se vyhnuli automatickým aktualizacím softwaru, doporučujeme vypnout volbu "Datový roaming" v telefonních přístrojích, jejichž operační systém to umožňuje;
• Elegantně ukončete aplikace a prohlížeč.
• v nastavení MMS je zakázáno „Automatický příjem“ nebo „Příjem vždy“ a je nastaveno „Ruční příjem“ nebo „Příjem na vyžádání“. V tomto případě před stažením MMS telefon požádá o přijetí MMS a teprve po vašem potvrzení ji stáhne;

jestli ty neplánovat před cestou mimo Bělorusko použijte internet/MMS v roamingu:

• Abyste se vyhnuli automatickým aktualizacím softwaru, doporučujeme vypnout volbu "Datový roaming" v telefonních přístrojích, jejichž operační systém to umožňuje. V nastavení MMS v možnostech zvolte "Nepřijímat", příchozí MMS se pak nebudou telefonem stahovat.

Odchozí hovory v roamingu

Chcete-li volat při roamingu, vytočte:

• + – kód země – kód města – číslo účastníka;
• + – kód země – kód mobilní sítě – číslo účastníka

Chcete-li například volat do Běloruska, musíte vytočit:

• +375 – směrové číslo – předplatitelské číslo;
• +375 - kód mobilní sítě - číslo účastníka.

Chcete-li volat z Běloruska na číslo A1 v roamingu, vytočte:

• z telefonního čísla pevné sítě v národním formátu, například 8 029 ххххххх;
• z čísel jiných mobilních operátorů v Bělorusku číslo v mezinárodním nebo národním formátu, například +375 29 ххххххх nebo 8 029 ххххххх;
• číslo v 7místném formátu ze sítě velcom (volání na čísla přenesená do sítě velcom od jiných operátorů musí být uskutečněna v národním nebo mezinárodním formátu).

Kontaktujte servisní oddělení z roamingu

Z roamingu můžete kontaktovat servisní oddělení:
1) telefonicky +375 29 6 000 150 (cena odchozího hovoru se hradí dle tarifů služby „Mezinárodní roaming“);
2) objednání hovoru vyplněním na webových stránkách společnosti (cena za příchozí hovor se hradí dle tarifů služby „Mezinárodní roaming“);
3) prostřednictvím interaktivní formy webových stránek společnosti;
4) položit otázku prostřednictvím formuláře zpětné vazby v Osobním účtu;
5) kontaktování konzultantů na sociálních sítích

Všichni moderní lidé používají mobilní služby od různých operátorů a každý mobilní operátor má seznam kombinací, se kterými můžete propojit určité služby - jedná se o požadavek USSD. Stručně řečeno, takové požadavky obsahují čísla a symboly, po jejichž zadání a odeslání dojde k nějaké akci. Každý je zodpovědný za samostatnou funkci a tento článek představí vše o takových kombinacích.

K čemu jsou příkazy?

Požadavek USSD je jakousi volbou pro klienty mobilní komunikace, která se instaluje spolu s SMS a je základní službou každého operátora. V překladu tato zkratka znamená „další možnost, která nemá žádnou strukturu“.

požadavky velcom USSD

*100*1# - informace o zůstatku minut, SMS, MMS a internetového provozu v ceně předplatného.
*100*2# - oznámení o zůstatku platby předem.
*100*3# - informace o výši měsíční splátky, zůstatku částky na úhradu zboží na splátky a termínu dokončení úhrady příspěvků.
*114*1# - odmítnutí zasílání SMS zpráv od společnosti.
*114*2# - odmítnutí poslechu zpráv ACCA (automatická předplatitelská služba).
*115*0# - přijímat zprávy USSD v transliteraci.
*115*1# - příjem zpráv USSD v azbuce.
*145# - poskytuje příležitost pracovat bez platby předem.
*145*9# - přechod na předplacenou práci.
* 131 * Účastnické číslo společnosti # - „Čekání na hovor“.
*135*1# - aktivace služby "Internet v mobilu", změna TP služby "Internet v mobilu", změna/smazání žádosti o změnu TP služby "Internet v mobilu".
*135*2# - povolit/zakázat MMS.
*135*0# - příjem nastavení služby "Mobilní internet", MMS, streamované video ("Mobilní TV"), vše k dispozici.
*141*2# - informace o telefonním čísle a tarifu.
*141*3*1 (*2,)# - operace související s mezinárodními komunikačními službami (roaming). Kromě účastníků připojených prostřednictvím tarifu „Single“.
*141*3*3# - připojte/změňte své oblíbené číslo. S výjimkou účastníků připojených v rámci tarifů BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - změna tarifu.
*141*3*5# - "Pauza".
* 141 * 3 * 7 # - "Opět připojeno."
*141*5# - opakování faktury za uzavřené období e-mailem.
*141*9# - Nápověda USSD.

USSD požaduje privet (ochranná známka velcom)

*120# - informace o stavu osobního účtu a době platnosti stavu;
*124*kód karty# - doplnění účtu předplacenou kartou PRIVET;
*131*firemní účastnické číslo# - „Čekání na hovor“ v síti velcom/roaming (stav „Blokování odchozí komunikace“);
*114# - odmítnutí zaslání SMS-mailingu AHOJ.
*126# - nabídka doplňkových služeb. Mezi nimi:
*126*1*1# - aktivace/deaktivace služby "Mobilní internet";
*126*1*2# - povolit/zakázat službu MMS;
*126*1*5# - aktivace/deaktivace služby "Opět volání";
*126*1*6# - aktivace služby Internet 50;
*126*9# - Nápověda USSD (SMS se základními požadavky lze přijímat ve stavu "Aktivní" a "Zákaz odchozí komunikace")

USSD požaduje MTS

*110# - Menu služby "Buďte v kontaktu!", díky kterému můžete spravovat služby "Byli jste voláni!" (přicházejí zprávy s čísly, počtem hovorů a časem, kdy jste byli nedostupní nebo jste nemohli hovor přijmout) a „Existuje spojení!“ (ne více než deseti účastníkům, jejichž hovory jste zmeškali, byly odeslány zprávy, které jsou již dostupné).

*120*(číslo účastníka, kterému posíláte požadavek)# - Služba "Zavolejte mi zpět!". Dostupné pouze pro předplatitele MTS, kteří jsou v částečném blokování. Maximální počet požadavků "Zavolejte mi zpět!" - ne více než 5 za den.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, kde: 375Х… - telefonní číslo účastníka, v jehož prospěch je pokyn generován; Y… - částka (číslo od 500 do 10 000 rublů) - služba "Zůstatek akcií".

*111# - Portál USSD vám umožňuje spravovat váš účet, připojovat a odpojovat služby, provádět bilanční transakce, využívat mnoho informačních a zábavních služeb, aniž byste si pamatovali přístupové číslo k nim.
Hlavní nabídka portálu USSD obsahuje:
1. Hit - všechny nejdůležitější: hry, melodie, videa, počasí;
2. Asistent USSD. Umožňuje vám spravovat váš účet a služby MTS;
3. Propagace/služby. Umožňuje přijímat informace a aktivovat aktuální marketingové akce MTS a také připojit další služby pro váš telefon;
4. Horoskop na dnešek, zítra, pozítří, předplatné horoskopu;
5. Play - hry;
6. Download - hry, melodie, video, obrázky;
7. Více - počasí, vtipy, aforismy, směnné kurzy, testy a mnoho dalšího.

USSD požaduje život :)

*105# - informace o vypršení platnosti internetových balíčků, balíčků SMS, videohovorů, bonusů, volných minut.
*115# - informace o aktuálním tarifu a telefonní číslo.

život:) Požadavky USSD na nezávislé operace:
*100*kód karty# - doplňte osobní účet pomocí dobíjecích karet;
*110*1# - přepnout na tarif;
*110*2# - přidat službu;
*110*3# - přidat/odebrat balíček služeb;
*110*5# - přidání/odebrání tarifní internetové služby;
*110*6*1*1# - přidat/odebrat tarifní SMS službu;
*120*1# - použijte službu "Převod zůstatku";
*120*2# - použijte službu "Zavolejte mi";
*120*6*1# - přidat/odmítnout službu "Hlasová pošta";
*120*6*2# - přidat / odmítnout službu "Kdo volal?";
*120*6*3# - přidání/odhlášení ze služby "Znovu online";
*120*7# - přidat/odmítnout službu ID volajícího;
*120*8# - přidat/odmítnout službu blokování hovorů;
*120*9# - nastavení/změna hesla;
*150# - provádějte operace s vašimi oblíbenými čísly.

Použití nabídky USSD je zdarma. Systém mobilního operátora zpravidla upozorňuje na možné jednorázové náklady na změnu tarifu nebo připojení služeb.
Chcete-li použít požadavek USSD, zadejte požadovanou kombinaci kláves na klávesnici telefonu a stiskněte klávesu „Zavolat“, poté telefon zobrazí konečnou odpověď na váš požadavek nebo nabídne seznam dalších možných operací.
Vezměte prosím na vědomí, že v některých případech mohou akce využívající požadavky USSD ovlivnit zůstatek vašeho telefonního čísla. Máte-li dotazy k akcím v nabídce USSD, veškeré doplňující informace získáte na oficiálních stránkách mobilních operátorů nebo v kancelářích jejich zastoupení.
Při použití některých příkazů USSD také existují další podmínky, které závisí na vašem tarifu a dalších faktorech.
Nabídka USSD vychází z oficiálních stránek mobilních operátorů velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by.

Lidé využívající komunikační služby mobilních společností často zapomínají na podmínky, za kterých je jejich číslo obsluhováno. Aby si účastníci zvykli na pravidelné hovory do konkrétních destinací a odpovídající poplatky, musí pracně zjistit, kolik ta či ona služba bude stát. Například volání do jiné země atd.

Abyste se do takových situací nedostali, stačí si zjistit, jaké sazby pro vybraný tarif jsou na SIM kartě používány. Jak zjistit tarif pro Velcom a ujasnit si podmínky služby? Dá se to udělat vlastními silami nebo musím kontaktovat specialisty dispečinku? Všechny tyto otázky budou diskutovány v článku.

Jak zjistit tarif na Velcom: možné možnosti

O svém čísle může účastník získat data několika způsoby. Obvykle je lze rozdělit do dvou kategorií: prostřednictvím samoobslužných systémů nebo pomocí servisních pracovníků výše zmíněného operátora.

Získání jakýchkoli údajů souvisejících se stavem účtu, seznamem připojených služeb a možností je bezplatné. Podívejme se blíže na jednotlivé způsoby, kterými lze zobrazit informace o tarifech Velcom (firemní tarif, možnosti pro jednotlivce).

Použití služby automatizované správy čísel

Provozovatel služby Velcom vyvinul celou službu, která je určena pro předplatitele této společnosti a umožňuje plnou správu čísel: změnu tarifů, aktivaci a deaktivaci služeb, prohlížení údajů o nákladech a příjem dalších informací. Pro lidi využívající komunikační služby a již obeznámené s touto službou není otázka, jak zjistit tarif pro Velcom, relevantní, protože všechny informace jsou po ruce. Můžete jej získat jakýmkoli pohodlným způsobem: přes službu USSD, zavoláním na krátké číslo, přes internet.

Jak zjistit tarif pro Velcom přes webové rozhraní?

Pokud chcete mít plný přístup ke svému číslu, prohlížet a kdykoliv samostatně spravovat služby, účtovat a měnit tarify Velcom („Každý říká“, „Smart“ atd.), pak doporučujeme využít webové rozhraní. Když přejdete na webovou stránku mobilní společnosti a kliknete na odkaz „osobní účet“, ocitnete se na domovské stránce.

Než budete mít přístup, musíte se zde zaregistrovat. Není těžké to udělat, měli byste si pozorně přečíst pokyny umístěné v tomto formuláři. Tento postup se provádí jednou. V budoucnu bude mít předplatitel možnost kdykoli otevřít svou osobní stránku pomocí přiděleného hesla. Jak již bylo zmíněno, po získání možnosti prohlížet data podle čísla bude osoba, která je klientem společnosti Velcom, schopna provést jakoukoli akci „na kliknutí“.

Hlasový informační systém

Pro lidi používající žlutou SIM kartu, kteří lépe absorbují informace přijímané hlasem, byl vyvinut hlasový informační systém. Vytočením kombinace 411 (+ tlačítko vytáčení) z vašeho čísla se dostanete k multifunkční službě. K získání potřebných údajů stačí vybrat příslušné položky. Vezměte prosím na vědomí, že zde můžete také provádět libovolné operace s číslem. Kromě toho můžete vždy stisknout tlačítko připojení s operátorem, pokud některé akce způsobují potíže a potřebujete objasnit některé nuance.

Požadavky na krátkou službu (USSD).

V případě zájmu na "Velkom" použijte metodu informování SMS. Ze SIM karty, pro kterou chcete přijímat data, můžete odeslat požadavek USSD následovně: *141*2*1# + tlačítko vytáčení.

Na takový dotaz operátor zašle na klientské číslo textové upozornění s názvem tarifu. Mimochodem, tento požadavek je perfektní i pro ty předplatitele, kteří svému číslu nerozumí a rádi by si ho osvěžili v paměti. Ve zprávě, která je odeslána automatickou službou v reakci na dříve danou kombinaci, je také telefonní číslo.

Zobrazení informací o tarifu

Poté, co klient zjistí, jaký tarif na svém čísle používá, si snadno ujasníte, jaké podmínky se na něj vztahují. Zejména mluvíme o nákladech na komunikační služby, výši předplatného (pokud existuje), počtu balíčků, které lze zahrnout do měsíčních nebo denních plateb. Je pohodlnější to udělat prostřednictvím oficiálního zdroje operátora, lze jej snadno najít pomocí vyhledávače. Dále musíte najít požadované jméno v sekci webové stránky "Tarify" Velcom (například "Smart") a seznámit se s podmínkami:

• Za používání tarifního plánu musíte zaplatit 14,50 rublů měsíčně.
• Za stanovený poplatek obdrží účastník šest set volných minut, které může využít dle vlastního uvážení. Je důležité vzít v úvahu, že tento limit nezahrnuje volání na krátká čísla (poskytovatelé obsahu třetích stran) a volání do mezinárodních destinací.
• V rámci stanoveného limitu je také možné volat zdarma na „oblíbená“ čísla (kterých nelze přidělit více než pět). Pokud je vyčerpán, volání na čísla vybraná v seznamu „oblíbených“ čísel bude stále bezplatné.
• Využijte internet také za předplatné ve výši 14,50 rublů. za měsíc může být zdarma v rámci jednoho gigabajtu.

Úplné znění podmínek tarifu Smart a dalších tarifů naleznete na oficiálních stránkách nebo zavoláním na zákaznickou podporu.

Mobilní operátor Velcom působící v Bělorusku nabízí svým zákazníkům širokou škálu tarifních plánů, mezi nimiž jsou velmi výhodné možnosti pro telefony i tablety. Zákazníci společnosti často potřebují zjistit svůj tarif Velcom. Existují různé způsoby, jak to provést (příkazy USSD, volání na službu podpory), z nichž každý bude popsán v tomto článku.

Účastník, který chce přijímat data týkající se jeho vlastního čísla Velcom, to může provést několika způsoby. Dělí se do dvou skupin: prostřednictvím samoobslužných služeb nebo při kontaktování zaměstnanců společnosti. Získání všech informací o tarifu, stavu zůstatku, připojených funkcích a službách je bezplatné.

S požadavkem USSD

Služba USSD poptávka je jednoduchá a pohodlná možnost, která se často používá k rychlému a snadnému zjištění informací o tarifu Velcom a dalších údajů souvisejících s telefonem. V tomto případě uživatel nemusí používat internet, volat na call centrum nebo poslouchat hlasovou službu Velcom. Hlavní nevýhodou popsané metody je, že potřebné kombinace čísel si bude nutné zapamatovat nebo zapsat. Nejjednodušší je přidat dotazy, které používáte nejčastěji, do seznamu kontaktů v telefonu. Tímto způsobem lze kdykoli zjistit informace o tarifu.

Jak zjistit svůj tarif na Velcom pomocí kombinace USSD:

1. Z klávesnice zadejte příkaz *141*2*1#.
2. Během několika minut obdržíte SMS s názvem tarifu (uvádí také klientské číslo).

Funkce bude užitečná pro ty, kteří se nedávno stali předplatiteli Velcomu a ještě si nepamatují svůj vlastní telefon.

Zavolejte operátorovi

Pokud na telefonu není internet nebo jej účastník z nějakého důvodu nechce používat, můžete zavolat na číslo 411 z čísla Velcom, jehož tarif chcete zjistit. Hlasový systém poskytne volajícímu seznam položek, kde zbývá pouze najít příslušnou sekci a poslechnout si vyjádřené informace.

Pokud výše popsané akce nefungovaly nebo se osoba zmátla v pokynech služby, musíte počkat na odpověď pracovníka call centra a zeptat se ho, jak můžete zjistit svůj tarif Velcom. V tomto případě operátor oznámí název používaného tarifu s předběžným upřesněním standardních informací o klientovi.

Stejnou metodu mohou využít ti, kteří si chtějí na Velcom vybrat tarif s nejvýhodnějšími podmínkami a chtějí prozkoumat každou z nabízených možností.

Důležité! Uživatelé mohou také získat podrobné rady online na webu Velcom v sekci „Nápověda“. K dispozici je tlačítko „Zeptejte se“ a také odkazy na skupiny operátora na sociálních sítích, kde můžete kontaktovat pracovníky podpory a zjistit všechny informace, které vás zajímají.

jiné metody

Další oblíbenou možností, která umožňuje zjistit používaný tarif Velcom, je Osobní účet Uživatele. Účastníci, kteří mají přístup k internetu z mobilního telefonu, mohou snadno zjistit vše o svém tarifu a také získat plnou kontrolu nad svým vlastním telefonním číslem. Kdo chce samostatně řešit všechny připojené služby, tarify a funkce a jako první se dozvědět o nových akcích a programech mobilního operátora, měl by si vytvořit Osobní účet na portálu Velcom.

Nejprve se musíte zaregistrovat do služby: tento postup nezabere mnoho času. Vstup do osobního účtu se provádí v obecně uznávaném pořadí:

Tarifní studie

Poté, co účastník zjistí, jaký tarif používá, může si okamžitě ujasnit všechny podmínky jeho používání. Například cena služeb, výše měsíčního poplatku, počet balíčků zahrnutých do plateb a podobně. Nejpohodlněji to uděláte na webu Velcom zadáním sekce „Tarify“. Například podmínky pro tarif „Smart“:

Další užitečné dotazy

Veškeré informace týkající se tarifu jsou upřesněny při odeslání požadavku *141*2*4#.

Aktivní uživatelé mobilního internetu, které zajímají podmínky jeho používání, výše poplatku a načasování jeho odečtení, mohou poslat příkaz *141*2*3#.

Zbytek tarifních balíčků se zjistí pomocí kombinace *101*1#. Žádost o informaci o doplnění osobního účtu - *100*19#. Vytočením *131*telefonního čísla # můžete druhé straně oznámit, že čekáte na kontaktování.

Svůj tarif Velcom můžete zjistit některým z výše uvedených způsobů. Postup se provádí i bez přístupu k internetu - k tomu je k dispozici call centrum a příkazová služba USSD. V extrémních případech, pokud se nemůžete dovolat po telefonu, můžete zanechat žádost o zpětnou vazbu nebo položit otázku přímo na webu.