Jak obnovit heslo z poštovní schránky. Co dělat, když jste zapomněli svou e-mailovou adresu

Dnes jsme se rozhodli mluvit o tom, jak můžete obnovit data ze své poštovní schránky ve službě Mail. Mnoho uživatelů ví, že poštovní služba Mail je jednou z nejoblíbenějších stránek v naší zemi. Služba se objevila poměrně dávno, v té době se i připojení k internetu uskutečňovalo přes prastaré vytáčené modemy a z toho lze odhalit, že internet používala jen malá část populace. Dnes si však většina uživatelů vybírá tuto konkrétní poštovní službu, protože ve skutečnosti je docela snadné se na ni zaregistrovat, a plus je, že po registraci má uživatel možnost používat nejen svou poštu, ale také další služby poskytované tímto velký projekt. Důležitou výhodou je také to, že pošta Mail.ru poskytuje svým uživatelům opravdu kvalitní služby. Existuje mnoho různých důvodů, proč můžete ztratit data své poštovní schránky, a ve většině případů jsou hesla, stejně jako všechny důležité informace, zaznamenány v počítači, takže pokud je ztratíte, je prostě nemožné si vaše data zapamatovat. Proto první věc, kterou potřebujete vědět, je, jak obnovit poštu Mail.ru.

Hlavní trio

V současné době tedy existují pouze tři možnosti, pomocí jedné z nich můžete obnovit přístup ke své poště. E-mail Mail.ru má technickou podporu, takže tam můžete jít přímo s dotazem na obnovení vaší poštovní schránky. Druhá možnost znamená zadání mobilního telefonu, ale to bude relevantní pouze v případě, že jste jej zadali a potvrdili při registraci. V současné době to samozřejmě dělá jen málo lidí, protože nikdo nemá touhu nebo se prostě bojí ukázat své číslo. Pokud však stále máte přístup, doporučujeme potvrdit telefonní číslo, nebojte se o jeho bezpečnost a důvěrnost, systém má silnou ochranu, a proto nemohou být vaše data ve třetích rukou. Nastavení pošty Mail.ru je ve skutečnosti velmi jednoduché, ale nedávno tam bylo přidáno mnoho dalších bodů, ale pokud nechcete ztrácet čas, můžete vyplnit pouze základní parametry. Třetím způsobem je odpovědět na bezpečnostní otázku, kterou jste uvedli při registraci, i když pokud jste ztratili všechna data, pak si odpověď na bezpečnostní otázku možná ani nepamatujete.

Zkusme to v akci

Pojďme nyní k praktické práci, nebo spíše zahájíme postup pro obnovení poštovní schránky. Nejprve musíte přímo přejít na poštovní službu a poté kliknout na tlačítko „Zapomněli jste heslo?“. Po kliknutí se dostanete na stránku pro obnovení hesla, kde budete požádáni o zadání adresy vaší poštovní schránky. Pokud si nepamatujete adresu své poštovní schránky, musíte si pamatovat, komu jste dříve přeposílali dopisy, můžete tuto osobu kontaktovat a upřesnit své údaje. Pokud však máte vyvinutou logiku, můžete najít řešení tohoto problému. Můžete také zjistit, jak obnovit poštu Mail.ru v odpovědích na samotnou službu. Tam ale v zásadě odpovídají běžní uživatelé, takže lze identifikovat různé druhy neshod, které vám jen pomohou se ještě více zmást.

Bezplatná pošta Mail.ru a její kontrola

Když zadáte svou e-mailovou adresu, zobrazí se vám otázka, na kterou musíte odpovědět. Odpověď, jak jsme psali dříve, jste sami nastavili při registraci, a pokud si ji pamatujete, měli byste ji zadat do řádku, poté zadat čísla nebo písmena z obrázku a kliknout na tlačítko „Obnovit heslo“.

Zapomnětlivost není neřest

Pokud si nepamatujete odpověď na bezpečnostní otázku, nenechte se hned frustrovat a nemyslete si, že svou poštovní schránku nebudete moci obnovit. Klikněte na tlačítko „Nepamatuji si odpověď“. Nyní budete mít formulář, ve kterém budete muset poskytnout svá data, přičemž vás systém sám nevyzve k jejich správnému zadání. Vy sami musíte zadat údaje, které si pamatujete, když jste je zadávali při registraci. Samozřejmě, pokud jste zadali své skutečné údaje, nebude pro vás obtížné je v tomto formuláři uvést.

Musí tam být hodně pošty

Před obnovením doporučujeme zaregistrovat si novou schránku, pokud ji samozřejmě ještě nemáte. Potřebujete novou poštovní schránku, aby vás mohla kontaktovat služba Mail support a poslat vám pokyny k pokračování v obnově vašeho účtu, nebo vám bude jednoduše zasláno nové heslo. Do formuláře budete muset zadat své jméno, příjmení a také datum narození, uvést staré heslo (pokud si ho nepamatujete, můžete zadat špatné heslo) a přibližný čas, kdy účet byl zaregistrován, k tomu vám bude nabídnuto několik dočasných možností . Rád bych také připomněl, že obnovení bude o něco obtížnější, protože od vás budou vyžadována další data, a pokud byla schránka smazána již dávno, bude téměř nemožné si data zapamatovat. V takové situaci samozřejmě existuje východisko, jen se to týká problematičtějšího problému. Po vyplnění celého formuláře byste měli odeslat žádost.

Počkáme trochu

Nyní víte, jak obnovit poštu Mail.ru, zbývá jen počkat na odpověď od služby podpory. V zásadě, pokud nechcete čekat několik dní, můžete z nového poštovního účtu přímo kontaktovat technickou podporu poštovní služby Mail. Celkový výsledek bude samozřejmě záviset pouze na tom, jaká data aktuálně vlastníte, a pokud jich bude dostatek, s největší pravděpodobností vám služba technické podpory poskytne odkaz na nastavení nového hesla.

Po nastavení nového hesla pro svou poštovní schránku můžete přejít na hlavní stránku "Mail.ru / mail - přihlášení". Dále se přihlaste pomocí nového hesla.

Jak obnovit poštu Mail.ru pomocí mobilního telefonu?

Ve skutečnosti se to vše dělá velmi jednoduše a co je nejdůležitější - rychle. Při zadávání údajů samozřejmě doporučujeme nespěchat, abyste se nepletli. Jak jsme již uvedli, můžete svůj e-mailový účet obnovit pouze pomocí telefonu, pokud jste jej zadali při registraci, jinak tato možnost obnovení okamžitě zmizí a měli byste zvážit další možnosti, o kterých jsme právě mluvili. .

Mobilní zotavení

Nejprve byste měli přejít na stránku pro obnovení hesla a zadat telefonní číslo, které bylo zadáno při registraci. Pokud je číslo zadáno správně, po několika minutách obdržíte SMS zprávu s krátkým kontrolním kódem. Tento kontrolní kód budete muset zadat do formuláře na stránce a poté kliknout na tlačítko "Pokračovat". Tato možnost obnovy je extrémně rychlá, protože po úspěšném potvrzení kódu můžete okamžitě zadat nové heslo a poté přejít do vaší schránky.

Yandex mail je moderní a bezpečná služba, takže při správném zacházení lze všechna vědecká data, která uživatel zapomněl, bez problémů obnovit pomocí telefonního odkazu nebo tajné otázky. Častými důvody, kvůli kterým se tento postup uchyluje, je ztráta takových údajů, jako je přihlašovací jméno, heslo, a také náhodně nebo z rozhodnutí moderátorů smazaný e-mail. box.

Obnovení hesla pošty Yandex

Toto je nejčastější případ - je snadné jej zapomenout, ale také není obtížné jej obnovit:

Poté vás systém přesměruje na službu, kde jsou uživateli, který zapomněl přihlašovací údaje, nabídnuty různé možnosti řešení problému pomocí odkazu na mobilní číslo, e-mail nebo tajný dotaz.

Používání mobilního telefonu

Při registraci účtu Yandex nabízí propojení vašeho telefonu s ním. Tuto službu byste neměli odmítat, protože výrazně zvyšuje bezpečnost vaší korespondence a také usnadňuje obnovení přístupu k e-mailu v případě ztráty hesla:

Zobrazí se okno - zde můžete nastavit nové heslo pro svou poštu.

Další způsob, jak si zapamatovat přihlašovací údaje

Můžete je také obnovit telefonicky a pokud byl s účtem dříve propojen další e-mail. box:

V okně obnovení otevřete kartu další pošty;
Poté zadejte poštovní adresu, na kterou má být zaslán kód pro obnovení hesla;
Dále zopakujte to, co bylo popsáno pro akce pomocí propojeného telefonu.

Další možností, jak získat přístup k poště, je odpověď na bezpečnostní nebo tajnou otázku zadanou uživatelem v okamžiku registrace schránky.

Pokud jej uživatel nezapomněl, můžete zadáním této položky ve výběrovém menu aktivovat proceduru změny hesla. Pokud dojde ke ztrátě těchto informací i odpovědi na bezpečnostní otázku, objeví se chybová zpráva, pomocí odkazu v okně, které se otevře, vyplňte kontaktní formulář podpory.

Jak obnovit přihlášení k e-mailu Yandex

Oživení těchto pověření je již obtížnější. Pokud jste si nedávno otevřeli svůj účet Yandex, zkuste se dostat na odkaz https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Zde pod vstupní pole může systém napsat nápovědu s vaším jménem.

Často lze přihlášení obnovit při komunikaci se známými či přáteli na sociálních sítích nebo podle jiných údajů. Mohou se podívat na vaši korespondenci a sdělit vám e-mailovou adresu, kterou jste zapomněli. pošta.

Pokud tyto metody nefungují, nemůžete se bez otázky na službu podpory Yandex obejít.

Samotná služba podpory slibuje obnovení dat, když uživatel může poskytnout alespoň jedno z následujících údajů:

Odkazy na tyto služby naleznete zde - https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml . V opačném případě, pokud nemáte peněženku nebo web, který používá služby Yandex, budete muset obnovit elektronické informace pouze s pomocí přátel, kteří s nimi budou muset zobrazit vaši předchozí korespondenci.

Jak nezapomenout přihlašovací údaje

Abyste si vždy zapamatovali přihlašovací údaje z pošty Yandex, je užitečné využít příležitosti vytvořit si další účet jako své propojené telefonní číslo. To se provádí buď během procesu propojení telefonu, nebo kdykoli jindy. Chcete-li problém vyřešit:

Klikněte na odkaz https://passport.yandex.ru/profile/phones;
Pomocí tlačítka povolíte funkci používání mobilu jako dodatečného přihlášení.

Poté, aby uživatel informace již nezapomněl, může jedna schránka používat dvojí poštovní adresu - starý a nový typ. [e-mail chráněný], kde N je vaše hlavní číslo, psané bez znaménka plus a mezer.

Jak obnovit poštovní schránku

Jsou situace, kdy je potřeba obnovit dlouhodobě nepoužívanou nebo náhodně zničenou adresu (někdy moderátoři zablokují poštu kvůli rozesílání spamu apod.). Přístup k poště:

Pokud byla schránka smazána z databáze administrací pro rozesílání spamu, bude nutné problém řešit pouze se službou technické podpory.
Stejnou službu budete muset zavolat také v případě, že chcete obnovit schránku, která nebyla dlouhou dobu používána. Obvykle se nepoužívá po dlouhou dobu pro zamýšlený účel. adresa se automaticky smaže a není možné zadávat poštu běžným způsobem.

Někdy se odstraní nejen pošta, ale také účet v Yandexu. V tomto případě se budete muset znovu zaregistrovat. Zpravidla je do tří měsíců i zničený účet považován za stále obsazený, takže nebudete moci okamžitě obnovit staré přihlašovací údaje. V tuto chvíli se budete muset zaregistrovat pod jiným jménem.

Stěžujte si na obsah

Porušení autorských práv Spam Neplatný obsah Nefunkční odkazy

Poslat

Mnoho uživatelů často čelí problému ztráty přihlašovacích údajů, jako je uživatelské jméno a heslo z Yandex. Můžete je obnovit několika způsoby, které služba poskytovala: prostřednictvím mobilního telefonu, dodatečné pošty, technické podpory.

Způsoby obnovení pošty Yandex

Rychlé obnovení přístupu k poště se provádí pomocí služby mail.yandex.ru.

Pokyny krok za krokem, jak obnovit heslo Yandex:

Přejděte do elektronické služby nebo použijte jakoukoli aplikaci, která poskytuje přístup k poště.
V řádku pod polem pro heslo je mírně viditelný odkaz, který vás vyzve, abyste si jej „zapamatovali“: klikněte na něj.
Otevře se nová stránka, kde uživatel musí zadat svou e-mailovou adresu nebo přihlašovací jméno.
Níže je vstupní pole captcha (krátký abecední nebo číselný kód) z obrázku vedle. Zadejte kód a klikněte na tlačítko "Další".

Poté se systém přesměruje na službu, kde jsou uživateli nabídnuty různé možnosti řešení problému. Přístup k poště můžete obnovit následujícími způsoby:

podle telefonního čísla (které je spojeno s účtem);
prostřednictvím tajné otázky;
prostřednictvím jiné pošty.

Podle telefonního čísla

Při registraci nabízí Yandex propojení s mobilním telefonem. Tuto službu byste neměli odmítat, protože výrazně zvyšuje bezpečnost korespondence a zároveň usnadňuje obnovení e-mailu podle telefonního čísla, pokud ztratíte heslo:

Po otevření okna pro obnovení přístupu vyberte ikonu „Telefon“.
V dalším okně zadejte mobilní číslo připojené k tomuto účtu a klikněte na tlačítko „Získat kód“.
Váš telefon obdrží SMS zprávu s jednorázovým potvrzovacím kódem, zadejte jej do speciálního pole.
Poté se na obrazovce objeví okno, kde můžete nastavit nové heslo pro poštu.

Prostřednictvím bezpečnostní otázky

Dalším způsobem, jak obnovit poštu, je použít odpověď na bezpečnostní otázku, která byla také uvedena při registraci:

Ve službě Yandex vyberte metodu obnovení přístupu „odpověď na bezpečnostní otázku“.
Do pole zadejte odpověď, často je to „jméno matky za svobodna“ nebo „jméno mazlíčka“, klikněte na tlačítko „Další“.

Pokud uživatel nezapomněl odpověď na tajnou otázku, pak tato položka pomůže aktivovat proceduru změny hesla. Pokud se tato informace ztratí nebo je odpověď špatná, zobrazí se chybová zpráva. Klikněte na uvedený odkaz a vyplňte formulář podpory.

Přes jiný mail

Poštu Yandex můžete obnovit prostřednictvím další e-mailové schránky, pokud byla dříve propojena s vaším účtem:

V okně obnovení otevřete kartu další pošty.
Zadejte e-mailovou adresu, na kterou bude zaslán kód pro obnovení hesla.
Opakujte stejné kroky jako v případě obnovení přístupu přes telefon.

Jak obnovit poštovní schránku prostřednictvím technické podpory

Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla obnovit přístup k poštovní schránce, měli byste požádat o pomoc operátory technické podpory. Tato metoda odemkne přístup pouze v případě, že jsou data plně ověřena. Postup obnovení hesla prostřednictvím technické podpory:

Na webu Yandex najděte tlačítko „Zpětná vazba“ (nachází se v dolní části obrazovky).
Poté postupujte podle pokynů operátora, který bude na postup dohlížet.
Chcete-li obnovit přístup, budete muset poskytnout skeny dokumentů, údaje z dotazníku, které byly zadány při registraci.

Co dělat, když jste zapomněli přihlašovací údaje

Bude trochu obtížnější oživit tyto přihlašovací údaje. Své přihlášení můžete často obnovit při komunikaci s přáteli prostřednictvím dialogů v různých sociálních sítích. Pokud nebylo možné najít ztracené přihlášení tímto způsobem, pak se neobejdete bez žádosti na službu podpory Yandex. Provozovatelé mohou požadovat následující údaje:

číslo peněženky Yandex;
číslo přepážky, pokud máte vlastní webovou stránku se službou Yandex.Metrica;
číslo reklamní společnosti v případě propagace stránek v Yandex.Direct.

Obnovení smazané pošty na Yandex

Často dochází k situacím, kdy potřebujete obnovit dlouho nepoužívanou nebo náhodně zničenou e-mailovou schránku (někdy je pošta blokována moderátory kvůli rozesílání spamu). Možnosti obnovení smazané pošty:

Pokud byla schránka škrtnuta administrací z databáze pro rozesílání spamu, lze problém vyřešit pouze se službou technické podpory.
Stejná služba bude nevyhnutelně použita, pokud je nutné obnovit poštovní schránku, která se dlouho nepoužívala. Pokud není pošta delší dobu používána k určenému účelu, adresa se automaticky smaže a nebude možné se přihlásit běžným způsobem.

Spolu s poštou je profil Yandex často odstraněn. V tomto případě se budete muset znovu zaregistrovat. Zničený účet je zpravidla po dobu tří měsíců považován za zaneprázdněný, takže nebude možné okamžitě obnovit stará data. Během této doby se můžete registrovat pod jiným jménem.

Video

Dnes budeme hovořit o obnovení hesla mail.ru. Váš e-mail byl hacknut nebo vám bylo odcizeno heslo, jak obnovit poštovní schránku? To se děje každý den a nikdo proti tomu není imunní. To je samozřejmě trochu znepokojující a zajímá vás, jak obnovit poštu na Mail.ru, Google nebo Yandex.

Existuje několik způsobů, jak se z takových situací dostat:

Standardní nástroje pro obnovu
Neoficiální způsob, který mi pomohl

Standardní nástroje pro obnovu hesla

Nejprve musíte jít na web www.mail.ru a pod oknem, kde zadáváte své uživatelské jméno a heslo z pošty, musíte kliknout na odkaz "Zapomněli jste heslo?".

Dostaneme se na stránku pro obnovení hesla, kde zadáme naše přihlašovací jméno a klikneme na Další.

Nabízíme několik možností v závislosti na tom, co jste zvolili a vyplnili při vytváření poštovní schránky. Musíte odpovědět na tajnou otázku nebo použít druhou možnost, napsat telefonní čísla nebo něco jiného.

Pokud jste odpověděli správně, pak se vám v dalším okně nabídne návod, jak postupovat při obnově.

Pokud jste odpověděli špatně, pak vám tato metoda nepomůže a je třeba přejít k jiným možnostem.

Oficiální žádost o podporu

Znovu přejdeme na stránku pošty, klikněte na obnovení hesla, zadejte své uživatelské jméno a klikněte na Další. Ve spodní části bude malý text, kterému bude předcházet vykřičník.

Pokud se vám nepodařilo obnovit heslo, vyplňte formulář žádosti o podporu a klikněte na odkaz. Zobrazí se vám okno, kde je potřeba vyplnit co nejvíce informací. Pole označená hvězdičkou je nutné vyplnit.

Po vyplnění všeho nezapomeňte uvést kontaktní e-mailovou adresu, na kterou obdržíte odpověď ze služby podpory.

Oficiální doba zpracování vaší žádosti je tři pracovní dny, poté byste měli obdržet odpověď s dalšími pokyny. Když jsem vyplňoval tento formulář, uvedl jsem e-mail na gmail.

Uplynuly více než tři pracovní dny a stále jsem nedostal odpověď. Možná, že mail.ru a gmail.com spolu nevycházejí a já nebudu čekat na odpověď. Pokud v e-mailu uvedete kontaktní e-mail, zvýší se šance na odpověď od služby podpory.

Neoficiální cestou

Poté, co byla moje pošta napadena, moje tajná otázka a další e-mail byly změněny (neuvedl jsem telefonní číslo), začal jsem na internetu hledat informace o tom, jak obnovit své heslo. Hledání trvalo několik hodin a na jednom ze stránek jsem našel alternativní možnost, jak obnovit svou poštovní schránku na mail.ru.

Prvním krokem je vytvoření nové poštovní schránky na poště. Použijte poštovní schránku přítele nebo příbuzného, kterému důvěřujete. Pokud již máte náhradní poštu, postupujte takto.

Na tuto adresu píšeme dopis [e-mail chráněný]. Předmět - obnova hesla.

Zde je ukázka mého dopisu se žádostí:

Druhý den mi přišla odpověď:

Zasíláme podrobné informace, které byly požadovány v předchozím dopise.

Uvedl jsem téměř všechny údaje a zaslal je v dopise s odpovědí. Druhý den mi přišla odpověď, že moje schránka bude obnovena. Odkaz pro obnovení bude odeslán na můj e-mail do hodiny a bude platný 72 hodin.

Doslova za půl hodiny mi přijde poštou dopis s odkazem na obnovení mé hacknuté schránky. Moje radost neznala mezí, ani jsem si nemyslel, že bude možné obnovit poštu. Hurááá.

Poté, co jsem prošel procedurou obnovy hesla, okamžitě jsem šel do nastavení zabezpečení schránky a nakonfiguroval jsem vše na maximum: změnil jsem heslo; uvedené mobilní číslo: bezpečnostní otázka a nastavte něco jiného.

Pokud vám žádná z metod nepomohla, napište službě podpory. Pokud vám tam nemohou pomoci, založte si novou poštovní schránku, nejlépe na Gmailu. Pokud nevíte, jak to udělat, nebo máte potíže, můžete použít dva pokyny:

A teď vám navrhuji, abyste se podívali na video tutoriál o obnově pošty.

Výsledek

Dnes jsem vám ukázal tři způsoby, jak obnovit heslo mail.ru nebo jak obnovit poštu na poště. Tato procedura zotavení mi trvala tři dny, vaše může být trochu jiná. Vytvořte si složitá hesla a používejte dobré antivirové programy, pak budou vaše data v bezpečí.

Možná máte nějaké dotazy nebo dotazy ohledně toho, jak obnovit poštovní schránku. Můžete se jich zeptat níže v komentářích k tomuto článku, stejně jako použít formulář se mnou.

Děkuji, že mě čtete

Každý má e-mail. Uživatelé navíc často mají několik poštovních schránek na různých webových službách současně. Mnoho z nich přitom často zapomene heslo vytvořené při registraci a pak je nutné jej obnovit.

Obecně se proces obnovy kombinace kódů v různých službách příliš neliší. Protože však stále existují určité nuance, zvážíme tento postup na příkladu nejběžnějších odesílatelů.

Důležité: Navzdory skutečnosti, že postup popsaný v tomto článku se nazývá „Obnova hesla“, žádná z webových služeb (a to platí nejen pro odesílatele) vám neumožňuje obnovit staré heslo. Jakákoli z dostupných metod zahrnuje resetování staré kombinace kódů a její nahrazení novou.

gmail

Nyní je obtížné najít uživatele, který nemá schránku od Googlu. Téměř každý využívá služeb společnosti jak na mobilních zařízeních s OS, tak na počítači, na webu - v prohlížeči nebo na webu. Pouze pokud máte e-mailovou adresu @gmail.com, můžete využívat všechny funkce a příležitosti, které nabízí „Společnost dobra“.

Když už mluvíme o obnovení hesla z pošty Gmail, stojí za zmínku určitou složitost a určitou dobu trvání tohoto zdánlivě běžného postupu. Google ve srovnání s konkurencí vyžaduje příliš mnoho informací, aby obnovil přístup ke schránce v případě ztráty hesla. Pomocí podrobných pokynů na našich webových stránkách však můžete svou poštu snadno obnovit.

Yandex Mail

Domácí konkurent Google se vyznačoval jemnějším a loajálnějším přístupem ke svým uživatelům. Existují čtyři různé způsoby, jak obnovit heslo k poštovní službě této společnosti:

Přijímat SMS na mobilní telefonní číslo uvedené při registraci;
Odpověď na bezpečnostní otázku, rovněž nastavená při registraci;
Označení další (záložní) schránky;
Přímý kontakt se službou podpory Yandex.Mail.

Jak vidíte, je z čeho vybírat, takže s řešením tohoto jednoduchého úkolu by neměl mít problémy ani začátečník. Abyste se vyhnuli potížím, doporučujeme, abyste se seznámili s naším materiálem na toto téma.

Microsoft Outlook

Outlook není jen poštovní služba od společnosti Microsoft, ale také stejnojmenný program, který umožňuje organizovat pohodlnou a efektivní práci s elektronickou korespondencí. Své heslo můžete obnovit jak v klientské aplikaci, tak na webové stránce poštovní zásilky, kterou probereme níže.

Kliknutím na výše uvedený odkaz klikněte na tlačítko "Vejít do"(je-li potřeba). Zadejte svou e-mailovou adresu a poté klikněte "Dále".

V dalším okně klikněte na odkaz "Zapomněli jste heslo?" umístěné těsně pod vstupním polem.

Vyberte si jednu ze tří možností, která vyhovuje vaší situaci:
- Nepamatuji si své heslo;
- Pamatuji si své heslo, ale nemohu se přihlásit;
- Myslím, že můj účet Microsoft používá někdo jiný.

Zadejte e-mailovou adresu, ze které se pokoušíte obnovit kombinaci kódů. Poté zadejte captcha a klikněte "Dále".

Pro ověření identity budete vyzváni k odeslání SMS s kódem nebo přijetí hovoru na telefonní číslo uvedené při registraci do služby. Pokud nemáte přístup k uvedenému číslu, vyberte poslední položku - "Tyto informace nemám"(budeme dále zvažovat). Po výběru příslušné možnosti stiskněte "Dále".

Nyní musíte zadat poslední čtyři číslice čísla spojeného s vaším účtem Microsoft. Po dokončení stiskněte "Odeslat kód".

V dalším okně zadejte digitální kód, který bude zaslán na váš telefon ve formě SMS nebo bude nadiktován v telefonním hovoru, podle toho, jakou možnost jste vybrali v kroku 5. Po zadání kódu stiskněte "Dále".

Vaše heslo k e-mailu aplikace Outlook bude resetováno. Vymyslete nový a zadejte jej dvakrát do polí zobrazených na snímku obrazovky. Po dokončení stiskněte "Dále".

Dojde ke změně kombinace kódů a zároveň k obnovení přístupu do schránky. Stisknutí tlačítka "Dále", budete se moci přihlásit k webové službě s aktualizovanými údaji.

Nyní se podívejme na možnost změny hesla k e-mailu Outlook v případě, že nemáte přístup k telefonnímu číslu, které bylo propojeno s účtem Microsoft přímo při jeho registraci.

Pokračujme tedy bodem 5 výše uvedeného návodu. Vyberte položku "Tyto informace nemám". Pokud jste se svou schránkou nepřipojili mobilní číslo, místo tohoto okna uvidíte, co se zobrazí v dalším odstavci.

Podle logiky srozumitelné pouze zástupcům Microsoftu bude potvrzovací kód zaslán do schránky, ke které si nepamatujete heslo. V našem případě to přirozeně není možné rozpoznat. Jednejme logičtěji, než navrhují chytří zástupci této společnosti – klikněte na odkaz "Tato možnost ověření pro mě není dostupná" umístěné pod polem pro zadání kódu.

Nyní budete muset zadat jakoukoli jinou dostupnou e-mailovou adresu, na které vás budou zástupci podpory společnosti Microsoft kontaktovat. Po jeho určení klikněte na tlačítko "Dále".

Zkontrolujte poštovní schránku zadanou v předchozím kroku - dopis od společnosti Microsoft by měl obsahovat kód, který musíte zadat do pole uvedeného na obrázku níže. Po dokončení stiskněte "Potvrdit".

Bohužel to není vše. Na další stránce, chcete-li obnovit přístup ke svému účtu, budete muset zadat informace uvedené při registraci:
- Příjmení a jméno;
- datum narození;
- Země a oblast, kde byl účet vytvořen.

V další fázi obnovy zadejte poslední poštovní hesla aplikace Outlook, která si pamatujete (1). Je velmi žádoucí poznamenat si také další produkty společnosti Microsoft, které možná používáte (2). Například zadáním informací ze svého účtu Skype zvýšíte své šance na obnovení hesla k e-mailu. Zaškrtněte v posledním políčku (3), zda jste zakoupili některý z produktů společnosti, a pokud ano, uveďte jaké. Poté klikněte na tlačítko "Dále".

Veškeré informace, které poskytnete, budou odeslány podpoře společnosti Microsoft ke kontrole. Nyní zbývá jen počkat na dopis do poštovní schránky uvedené v odstavci 3, ve kterém se dozvíte o výsledku postupu vymáhání.

Stojí za zmínku, že pokud neexistuje přístup k telefonnímu číslu, které bylo propojeno s poštovní schránkou, a také v případech, kdy s účtem nebylo spojeno ani číslo, ani záložní poštovní adresa, neexistují žádné záruky na obnovení hesla. V našem případě tedy nebylo možné obnovit přístup k poště bez mobilního telefonu.

V případech, kdy je potřeba obnovit autorizační data z poštovní schránky spojené s poštovním klientem Microsoft Outlook pro PC, bude algoritmus akcí odlišný. To lze provést pomocí speciální aplikace, která funguje bez ohledu na to, která poštovní služba je připojena k programu. Více o této metodě se můžete dozvědět v následujícím článku:

Mail.ru pošta

Další domácí poštovní zásilka také nabízí poměrně jednoduchý postup obnovení hesla. Je pravda, že na rozdíl od pošty Yandex existují pouze dvě možnosti, jak obnovit kombinaci kódu. Ale ve většině případů bude i toto stačit každému uživateli.