Počítač ukázal modrou obrazovku. Jak opravit modrou obrazovku smrti? Plná interpretace chyb

Jako

Co je BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, modrá obrazovka smrti. Objevuje se v nejkritičtějších situacích, kdy není možné zavřít chybný program.

Operační systém Windows má několik vrstev spuštěných programů. Vidíme pouze tu nejvyšší – otevřená okna programu a spuštěné služby. To je to, co ukazuje Správce úloh. Když některý z programů udělá chybu, kterou není schopen zpracovat a obejít, tak, jak říká mnoho uživatelů, „spadne“. Můžete to znovu spustit a pokračovat v práci.

Softwarové moduly běžící na nižší úrovni (ovladače) se v případě chyby nebudou moci restartovat. Operační systém Windows se snaží ochránit uživatele před mnoha chybami, ale ne vždy se to daří a kapituluje a na obrazovce počítače ukazuje smutnou tvář nebo sadu znaků.

Musíte pochopit, že ovladače jsou prostředníkem mezi softwarem a hardwarem počítače. Selhat mohou jak ovladače (programátoři jsou taky lidi, nemusí něco vzít v úvahu nebo udělat chybu), tak i hardwarová část počítače.

Příznaky BSoD

1. Vzhled modré obrazovky s podivnými symboly nebo smutným emotikonem.

V 99 % případů se počítač sám restartuje kvůli kritické chybě (BSoD), ale může nastat i horší situace: problémy s napájením nebo základní deskou. Pokud máte stolní PC, zkontrolujte, zda někde nejsou vybouleniny.

Důvody pro modrou obrazovku

1. Přehřátí. Přehřátí grafické karty nebo procesoru vede k modré obrazovce smrti.

Mimochodem, ve Windows XP, když se grafická karta přehřála, vždy došlo k BSoD, ve Vista a novějších se ovladač videa jednoduše restartoval. Pokud se zobrazí zpráva „Ovladač videa přestal reagovat a byl obnoven“, jedná se o přehřátí grafické karty:

Čím novější Windows, tím lepší ochrana proti poruchám. Doufejme, že v některých Windows XV se místo modré obrazovky dočkáme chybového upozornění, které neruší práci.

2. Selhání paměti RAM. Je to možné, ale abyste se netrefili do cíle, čtěte nejprve - možná je příčinou vaší modré obrazovky smrti něco jiného.

Pokud jste do počítače nainstalovali novou paměť RAM a máte časté BSoD, vyměňte ji v obchodě za funkční. Neexistují žádné jiné způsoby, jak překonat modré obrazovky smrti při výměně RAM.

3. Selhání jiného hardwaru. Možná, že napětí v napájecím zdroji „klesne“. Možná je někde ztráta kontaktu. Možná váš počítač nemá rád úplněk. Důvodů je mnoho, lze hádat donekonečna.

Pokud po analýze minidumpu (více o tom níže) a odstranění chyb modrá obrazovka nezmizí, měli byste vyměnit všechny součásti jednu po druhé. Nemůžete jen pokračovat a určit příčinu BSoD, pokud se chybové kódy pokaždé liší.

4. Přetaktování. Pokud jste pokročilý overclocker, pak víte, co má přetaktování počítače společného s BSoD. Pokud ne, nepřetaktujte počítač.

5. Selhání ovladače. Příčinou BSoD nemusí být nutně hardwarový problém. Nestabilní ovladače jsou častým hostem na uživatelských počítačích. Jak identifikovat vadný ovladač bude diskutováno dále.

6. Viry. Nezapomeňte zkontrolovat počítač s některými nebo .

Nikdy mě neunaví žasnout nad sebevědomím uživatelů, kteří říkají „ Nemám žádné viry ani antivirus! Mám přímou ruku/používám jen důvěryhodné stránky/občas kontroluji jednorázovým antivirem a proto je vše v pořádku!". Pomineme-li debatu o tom, jak se dá žít bez antiviru, zamyslete se nad tím: pokud člověk vidí BSoD, má To už není běžná situace. Jak můžete říct, že neexistují žádné viry a že to není příčina modré obrazovky?

Také si nemyslete, že pokud máte nainstalovaný antivirus s nejnovějšími databázemi, nemohou tam být viry. Informujte se u ostatních, abyste tuto možnost zcela vyloučili.

7. Antiviry. Je legrační (a smutné), že antiviry mohou způsobit pády. Dočasně odeberte antivirus. Přestaly se objevovat modré obrazovky smrti? Nainstalujte nový, aby se z důvodu č. 6 neobjevovaly modré obrazovky.

8. Aktualizace systému Windows. Vývojáři v Microsoftu někdy testují aktualizace špatně. Z tohoto důvodu někteří lidé zcela zakazují službu Windows Update a sedí bez aktualizací, i když to není možnost. Ovládací panely – Programy a funkce – Zobrazení nainstalovaných aktualizací- klikněte pravým tlačítkem myši - Vymazat podle nedávno nainstalovaných aktualizací, poté zkontrolujte fungování systému Windows. Vrátilo se vše do normálu? Jen několik týdnů neinstalujte aktualizace - obvykle během této doby vyjde nějaká opravná aktualizace pro aktualizaci a vše bude v pořádku.

9. Zhroucení programů. To se stává, ale zřídka. Pokud vidíte BSoD během hry nebo při spuštění konkrétního programu, doporučuji vám zkontrolovat, zda se váš počítač nepřehřívá, protože většina programů není schopna způsobit modrou obrazovku, s výjimkou těch, které instalují ovladače do systému (antiviry, virtuální emulátory disků, systémy ochrany her jako PunkBuster, účetní programy, které pracují s digitálními klíči).

10. Chyby souborového systému pevného disku. Nebude to špatné

Pojďme zjistit příčinu BSoD

Jak vidíte, důvodů je poměrně hodně a nemá smysl hádat. Naštěstí modrá obrazovka smrti obsahuje vodítka, proč Windows najednou začal padat. Mezi nesrozumitelným textem budou chybové kódy obsahující přímou indikaci toho, co poruchu způsobilo.

Nejčastěji jste BSoD neuvidíš, protože nastavení Windows ve výchozím nastavení umožňuje restartování počítače v případě kritických chyb.

Automatické restartování systému Windows můžete zakázat takto: Ovládací panely - Systém - Pokročilá nastavení systému - Možnosti- zaškrtněte/zrušte zaškrtnutí políček jako na obrázku níže:

Věnujte pozornost položce „Small memory dump“ – zkontrolujte ji také.

Google kód chyby z protokolu Windows

Zaškrtávací políčko „Zapsat událost do systémového protokolu“ je ve výchozím nastavení zaškrtnuté, což znamená, že chybové kódy budou v protokolu Windows.

Jít do Ovládací panely - Administrace - Prohlížeč událostí - Systém- a vyhledejte v seznamu řádek, který se časově shoduje s výskytem modré obrazovky nebo restartováním počítače:

Vyhledejte kód chyby (na obrázku výše je 0x0000009f) na Googlu a přečtěte si prvních několik stránek ve výsledcích, řiďte se doporučeními, která pomohla ostatním. Pokud je zadán ovladač (koncovka slova .sys, pak je to obecně skvělé - pravděpodobný viník byl okamžitě nalezen, musíte nainstalovat ovladač pro toto zařízení starší/novější verze. Pokud na internetu neexistuje jasná a jasná indikace příčiny BSoD pro uvedený chybový kód, přečtěte si mé pokyny dále.

Pokud v protokolu Windows nic není, počkejte, až se objeví modrá obrazovka, a vyhledejte tam chybu:

Jednoduše vyhledejte na Googlu informace o chybovém kódu a postupujte podle doporučení.

Analyzujte minidump

Bohužel, pokud je problémem vadný ovladač, není to vždy zobrazeno na modré obrazovce. Kód chyby také není vždy informativní. Musíte analyzovat soubor minidump, který se vytvoří při výskytu BSoD a obsahuje informace o selhání, zejména které ovladače chybu nahlásily. Pro analýzu minidump existují dva programy: Windows Debugging Tools a BlueScreenView. Bohužel první z nich je pro začínající uživatele příliš komplikovaný, i když poskytuje informativnější výsledek. V 99 % případů stačí druhý, jednoduchý a bezplatný BlueScreenView.

Instalační program BlueScreenView je k dispozici na tomto odkazu.

Po spuštění programu uvidíte okno, ve kterém nahoře budou systémem vytvořené minidumpy a informace o nich, dole - seznam ovladačů. Neúspěšné ovladače budou označeny žlutě.

Příklad č. 1 - na vině je grafická karta

Zobrazí se modrá obrazovka s textem ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Podívejme se na minidump:

Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, soudě podle googlování, je způsobena nějakým ovladačem. Pravděpodobným viníkem je v tomto případě nv4_disp.sys. Existují další, ale jsou součástí systému a je statisticky nepravděpodobné, že by byly příčinou. Vyhledávání Google ukázalo, že nv4_disp.sys je ovladač grafické karty od společnosti nVidia. Tři kroky:

1. Zkontrolujte, zda se grafická karta nepřehřívá.

2. Instalace staršího ovladače grafické karty (nový, pokud je nainstalován starý). To se provádí pomocí jakýchkoli ovladačů, nejen grafických karet.

3. Instalace grafické karty do jiného počítače.

4. Pokud se na jiném počítači objeví modrá obrazovka, odneste grafickou kartu do servisního střediska. Pokud záruka stále platí, můžete jej bezplatně vyměnit za funkční.

5. Nezobrazuje se modrá obrazovka na jiném počítači? Zkuste nainstalovat jiný zdroj napájení na váš - to může být důvod.

6. Nepomáhá? Zcela přeinstalujte systém Windows.

7. Pokud to nepomůže, odneste jej do servisního střediska na diagnostiku.

Příklad č. 2 - viník není vůbec to, co se očekávalo

Modrá obrazovka se zprávou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA je spojena s mnoha problémy:

Pokud byl pravděpodobně vadný ovladač ntfs.sys, pak bych doporučil zkontrolovat pevný disk na chyby a také vyměnit kabel, který vede z pevného disku k základní desce. V tomto případě BlueScreenView ukazuje na ovladač USB portu a to by mohla být pravda, ale tam, kde jsem vzal výpis jako příklad, je na vině základní deska osoby – kondenzátory na ní jsou oteklé. Řešením je vyzvednout systémovou jednotku a vydat se do servisního střediska.

Příklad č. 3 - na vině je antivirus

Na internetu jsem našel tento minidump:

Na vině byl SRTSP.SYS, antivirová součást od Nortonu. Vyřešeno jeho odstraněním.

Příklad č. 4 - „rozbitá“ RAM

Modrá obrazovka s MEMORY_MANAGEMENT je známkou toho, že RAM je nepoužitelná:

BlueScreenView ukazuje na pravděpodobného viníka - ntoskrnl.exe. Toto je jádro Windows a nemůže být příčinou BSOD. V 99 % případů je příčinou modré obrazovky s chybou MEMORY_MANAGEMENT „rozbitá“ RAM. Budeme to muset změnit.

Výsledky analýzy příkladů

1. BlueScreenView indikuje selhání ovladače a na vině může být hardware, se kterým ovladač interaguje.

2. Prohledáním ovladačů i hardwaru můžete určit, zda je chyba v ovladači nebo hardwaru. Nainstalujte staré ovladače (například ty, které jsou na disku), stáhněte nové.

Modrá obrazovka je velmi naléhavý problém, se kterým se potýkají stovky uživatelů. Proč se zobrazuje modrá obrazovka a jak tento problém vyřešit?

Při používání nelicencovaného softwaru se často objevuje modrá obrazovka, takže pokud již takový problém existuje, zvažte nákup licencovaného softwaru. Na licencovaných systémech se modrá obrazovka nikdy nezobrazí. Co byste měli dělat, pokud nemáte peníze na nákup drahého softwaru, ale modrá obrazovka vás stále pronásleduje?

Nazývá se také chyba BSOD nebo STOP. Marně mnoho lidí pomlouvá Billa Gatese, že přišel s pokřiveným operačním systémem, který neustále produkuje chybu v podobě modré obrazovky s různými konfiguracemi. Nebýt modré obrazovky, mnoho počítačů by přišlo o spoustu důležitých informací. Modrá obrazovka odkazuje na hardwarové chyby, jinými slovy, problém může být v hardwaru nebo jeho ovladačích. Pokud problém nebude včas odstraněn, může ovlivnit provoz vašeho počítače a integritu náhradních dílů.

- Nejedná se o rozšířený problém, ale s největší pravděpodobností o obrannou reakci Windows. Když systém nenajde optimální řešení problému, pak se pro pojištění zapne modrá obrazovka, která zobrazuje všechny podrobné informace o chybě a říká, jaké další kroky je třeba podniknout k jejímu vyřešení. Nejčastěji se modrá obrazovka objeví, když některý hardware v počítači nefunguje. Důvodem může být RAM nebo pevný disk, grafická karta nebo napájecí zdroj a další. BSOD se může objevit kvůli pirátskému softwaru, neoriginálním ovladačům a jakýmkoli dalším programům, které jste si stáhli z internetu a nainstalovali do svého počítače.

Chci vás potěšit, že brzy modrá obrazovka úplně zmizí, protože Windows 7 je jedním z posledních operačních systémů, kde se může objevit. Nebuďte příliš nadšení, protože ostatní produkty Microsoftu budou mít černé obrazovky místo modrých. Celkově tento problém neřeší, takže stojí za to dobře pochopit, jak se s ním vypořádat a co to je.

Myslím, že každý už ví, jak vypadá modrá obrazovka. Jsem si jistý, že většina uživatelů neví, jak tento problém vyřešit. Stává se, že se na několik sekund objeví modrá obrazovka a poté se počítač okamžitě restartuje. Často se počítač může sám restartovat poté, co se objeví modrá obrazovka. Mnoho lidí řeší tento problém přeinstalací systému, ale jak ukazuje praxe, není to zdaleka nejlepší možnost a ne vždy to pomůže problém vyřešit.

Chybu můžete přečíst velmi jednoduše. Jakmile se počítač restartuje, musíte stisknout a podržet klávesu F8. Poté vyberte ze seznamu nabídky „zakázat automatický restart“. Po restartování počítače byste měli znovu vidět modrou obrazovku, která nezmizí. Vše, co vidíte, si pečlivě zapište na papír nebo vyfoťte obrazovku monitoru fotoaparátem. Je velmi důležité přepsat poslední řádek, který začíná slovy STOP. Co je potřeba udělat dál?

Nejprve musíte provést řadu standardních jednoduchých kroků, které často pomohou problém velmi rychle vyřešit. Zjistěte, zda je váš problém softwarový nebo hardwarový. To lze provést velmi jednoduše, musíte si vzít Live-CD, každý správce systému nebo počítačový technik by ho měl mít. Pokud se jedná o hardwarovou chybu, pak i s Live-CD budete mít stále modrou obrazovku.

Dále je potřeba vypnout počítač a po chvíli jej zapnout. Pokud se stejně nic nezmění, pak si dobře rozmyslete, co jste si nedávno nainstalovali do počítače a změnili některé součásti. Nová zařízení často způsobují tuto chybu, protože jsou v konfliktu se systémem Windows. Zkuste vrátit vše na své místo a znovu zkontrolovat. Pokud se systém spustí a objeví se BSOD, ale ne tak často jako dříve, musíte zkusit aktualizovat systém prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Microsoft.

Modrá obrazovka se také může objevit, když je napájení velmi nízké. Zkontrolujte své napětí. Pokud nevíte, jak to udělat sami, je lepší zavolat elektrikáře, protože to může být život ohrožující. Otestujte svou RAM pomocí Memtest. Kontrola trvá velmi dlouho, v průměru od 6-9 hodin, ale přesně poskytne veškeré informace o stavu vaší paměti. Pokud je RAM rozbitá, je lepší ji vyměnit. To je často příčinou modrých obrazovek.

Zkontrolujte pevný disk. Doporučuji použít program MHDD. Všechny tyto programy najdete na Live-CD. Pokud je zde vše v pořádku, přejděte do systému BIOS a resetujte nastavení na výchozí. Zkontrolujte, kterou verzi BIOSu používáte, pokud existuje novější, aktualizujte ji.

Na závěr chci trochu napovědět. Na internetu je mnoho stránek, které mají kompletní vysvětlení jakékoli chyby BSOD. Stačí znát kód chyby, který začíná na 0x000.... a poté obdržíte doporučení, která pomohou problém vyřešit. Diagnostika vašeho zařízení každopádně neuškodí.

Jednou z největších nepříjemností, kterým musí uživatelé čelit, je kritická chyba operačního systému, která způsobuje modrou obrazovku smrti ve Windows. Dnes budeme analyzovat důvody jeho výskytu a zvážit způsoby, jak jej odstranit.

„Modrá obrazovka smrti“ dostala svůj název podle barvy pozadí, na které se zobrazují chybová data. Pro zkrácení byl anglický název přeměněn na zkratku BSOD. Abychom pochopili důvody, proč tomu tak je, podívejme se na architekturu operačních systémů Windows NT. Obecně lze říci, že díky své modulární struktuře OS rozděluje všechny běžící procesy na uživatelské procesy a ty spouštěné v režimu jádra. První mají omezený přístup k systémovým prostředkům a periferním zařízením, zatímco druhé mají neomezený přístup. K chybám BSOD dochází na úrovni jádra, když systém detekuje kritickou chybu kódu nebo nemožnost provádět operace. V takovém případě se provoz operačního systému okamžitě zastaví a neuložená data se smažou.

Příčiny

Protože chyby jádra jsou považovány za kritické, je Microsoft nucen na ně reagovat a vede statistiky o jejich výskytu. Agregovaná data vypadají takto:

70 % - ovladače nefungují správně;
15 % - neznámé důvody;
10 % - selhání konfigurace hardwaru;
5 % - chyby ve spustitelném kódu Windows.

Bohužel neexistují žádné podrobné informace o ovladačích. Dostupné informace však postačují k lokalizaci problému s vysokou mírou pravděpodobnosti.

Chybový výstup dat

Pro šťastné uživatele, kteří se nikdy nesetkali s BSOD, vám ukážeme, jak vypadá modrá obrazovka smrti ve Windows 7.

Na monitoru se zobrazují následující údaje:

Textový chybový kód.
Primární doporučení pro jeho odstranění.
Technické informace s chybovými kódy.

Modrá obrazovka ve Windows 10 změnila svůj tón a výrazně se snížilo množství zobrazovaných informací.

Nyní má uživatel přístup k následujícím údajům:

Odkaz na webovou stránku, která popisuje problém a jak jej vyřešit.
Textová informace s kódem chyby pro volání na technickou podporu.
QR kód. Předpokládá se, že si jej uživatel přečte pomocí chytrého telefonu a dostane se na stránku popisující problém.

Počítač se obvykle po několika sekundách restartuje, aby nedošlo k poškození hardwarové konfigurace. Pojďme zjistit, co dělat, pokud jste neměli čas přečíst si informace potřebné pro diagnostiku.

Zakázání automatického restartu

Nastavení související s chováním operačního systému v případě kritických selhání lze změnit. Spusťte ovládací panel a přejděte do části uvedené na snímku obrazovky.

V okně, které se zobrazí, vyberte položku označenou v oblasti rychlého skoku.

V bloku „Selhání systému“ zrušte zaškrtnutí políčka označeného šipkou a potvrďte své rozhodnutí.

Nyní, když dojde k chybě modré obrazovky systému Windows 7, můžete si přečíst technické informace zobrazené na monitoru.

Další informace o chybě

Pokud příčina modré obrazovky smrti v systému Windows 7 nebyla zjištěna z předběžných informací, může uživatel prostudovat další informace. Jakákoli událost, která nastane, je zaznamenána v systémovém protokolu, ke kterému lze přistupovat pomocí ovládacího panelu.

Vyberte sekci označenou na snímku obrazovky.

Otevře se seznam parametrů administrace, ve kterých nás zajímá prohlížeč událostí.

Na levé straně rozbalte seznam protokolů Windows. Ve střední části okna se zobrazí seznam systémových událostí. Zkontrolováním chybového oznámení, které najdete, můžete zobrazit podrobnosti o viníkovi.

Úplné podrobnosti o havárii lze získat z automaticky generovaného souboru výpisu. Chcete-li to provést, budete si muset stáhnout speciální nástroj. Nejjednodušší a nevyžaduje instalaci je BlueScreenView. Na webu vývojáře si můžete navíc stáhnout soubor s ruským překladem rozhraní. Jeho použitím k otevření výpisu vytvořeného systémem můžete podrobně analyzovat chybové kódy modré obrazovky systému Windows 7, které se objevují.

Obnovení funkčnosti

Studium důvodů, které vedly k selhání v jádře systému, je lepší přenechat odborníkům. Budou schopni číst BSOD kódy mnohem lépe než průměrný uživatel. Podívejme se, jak můžete podle doporučení společnosti Microsoft odstranit modrou obrazovku smrti sami.

Pokud byly v BIOSu provedeny nějaké změny před pádem OS, vraťte nastavení do původního stavu a odpojte periferní zařízení. Pokud je to možné, snažíme se také vrátit hardwarovou konfiguraci do stavu, který zajišťoval stabilní provoz. Pokud se například chyba objevila po výměně součástí, vyměňte starou grafickou kartu nebo paměti RAM. Vrátíme tak všechny nedávné fyzické akce na PC, které by mohly vést k systémové chybě.
Modrou obrazovku způsobenou chybami softwaru můžete opravit instalací nejnovějších aktualizací operačního systému nebo nejnovějších verzí ovladačů z webu výrobce. V některých případech naopak musíte systém vrátit do stabilního stavu pomocí bodů obnovení.
Testujeme hardwarovou konfiguraci, abychom identifikovali případné chyby nebo konflikty.

Kontrola HDD a RAM

Otevřete "Průzkumník". V nabídce rychlého přechodu vyberte „Počítač“. Po výběru systémové jednotky vyvolejte kontextovou nabídku.

Ve vlastnostech HDD přejděte na kartu „Služba“ a otevřete položku označenou šipkou.

Oba parametry kontrolujeme, abychom existující chyby nejen identifikovali, ale pokud možno i odstranili. Začněme kontrolou.

Vzhledem k tomu, že vybraný disk obsahuje běžící OS, budeme po restartu vyzváni ke kontrole. S touto podmínkou souhlasíme kliknutím na označené tlačítko.

Přejděte na ovládací panel a znovu najděte sekci administrace. Otevřete seznam nástrojů, které obsahuje, a vyberte ten označený.

První bod používáme pro diagnostiku. Nyní, po restartování počítače, provedeme dva testy konfigurace hardwaru najednou.

Nejprve se provede kontrola paměti RAM.

Dále se spustí testování pevného disku.

Pokud se vyskytnou chyby, informace o nich se zobrazí na obrazovce po spuštění systému Windows.

Windows 10

Všechny popsané kroky platí také pro Windows 10, protože oba operační systémy jsou založeny na stejném jádru NT. Abyste se vyhnuli přepínání mezi starým a novým rozhraním, je lepší, aby uživatel okamžitě otevřel klasický ovládací panel. Požadované sekce jsou označeny na snímku obrazovky.

Stojí za to si uvědomit, že neexistuje žádný univerzální způsob, jak vyléčit počítač z chyb BSOD. Rozdíly v hardwarových konfiguracích vyžadují v každém případě individuální přístup. Nejvíce „zanedbané“ možnosti lze „ošetřit“ pouze úplnou přeinstalací operačního systému.

BSOD (Angličtina. Modrá Obrazovka Smrti

BSOD- toto je název zprávy, která se objeví v operačním systému Windows, v případě kritické systémové chyby, přeloženo do ruštiny - modrá obrazovka smrti. Tato obrazovka se objevila ve Windows NT a od té doby je přítomná ve všech verzích tohoto operačního systému a nazývá se tak zlověstně, protože po jejím zobrazení OS skutečně „umře“ (restartuje se), vyprázdní a ztratí všechna neuložená data. .

Proč se vyskytuje BSOD? Tato chyba na vás čeká, pokud existuje řidič se pokusí provést nelegální operaci, a je jedno, zda je to ovladač pevného disku, bez kterého to opravdu nejde, nebo ovladač síťové/zvukové karty, který nemá vliv na chod hlavní funkcionality systému... výsledkem je totéž: BSOD a nouzový restart.

Způsobující problémy s řidičem modrá obrazovka smrt lze rozdělit na dva typy:

hardwarové problémy (RAM, základní deska, pevný disk, nestandardní zařízení...),
konflikt softwarových ovladačů (antiviry, emulátory, firewally...).

Existuje nepřímé znamení, pomocí kterého můžete určit příčinu BSOD.

Pokud se objeví modrá obrazovka s různými chybovými kódy (u náhodných ovladačů), nejpravděpodobnější příčinou je problémy s hardwarem počítače. Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, musíte nejprve prozkoumat zařízení z hlediska možného přehřátí: procesor, koprocesor, grafickou kartu, pevný disk atd. Teplotu zařízení lze zobrazit v systému BIOS nebo pomocí specializovaných programů, které lze snadno najít na internetu. Teploty nad 65-70°C jsou důvodem k obavám.
Pokud není pozorováno přehřívání, stojí za to vizuálně zkontrolovat základní desku a napájecí zdroj, zda nedošlo k nabobtnání kondenzátorů (uniklý elektrolyt).
Také je potřeba zkontrolovat nastavení BIOSu, je vhodné je resetovat do výchozího nastavení. Nebylo by zbytečné aktualizovat verzi BIOSu ze stránek výrobce základní desky, nebo minimálně vyjmout baterii ze základní desky a po cca minutě ji vložit zpět.
Zkuste spustit různé testy na vašem počítači (paměť, grafická karta, procesor) pomocí speciálních nástrojů.
Pokud máte v počítači nainstalovaných několik modulů RAM, zkuste jeden z nich ponechat a zkontrolovat fungování systému.
Posledním způsobem kontroly je úplné vyjmutí všech desek z konektorů, vyfoukání počítače stlačeným vzduchem, vyčištění kontaktů na deskách vatou namočenou v lihovém roztoku, vysušení a opětovné složení.

Pokud se kritická chyba vyskytuje neustále se stejným kódem chyby (název ovladače), je problém pravděpodobnější s konfliktem ovladače nebo nesprávně napsaným ovladačem. V tomto případě by neměly mít skenování prioritu systémové ovladače, ale ovladače softwarové ovladače, běžící v režimu jádra.
Nejprve byste se měli ujistit, že váš operační systém ukládá oblasti paměti s chybami v minidump souborech. V systému Windows se takové soubory standardně ukládají do složky %systemroot%\Minidump (C:\Windows\Minidump). Pokud v tomto adresáři nejsou žádné soubory (není tam žádný samotný adresář), musíte tuto možnost povolit na:
Pro Windows XP Ovládací panely - Systém - Pokročilé - Spuštění a obnovení - Nastavení...
Pro Windows 7 Ovládací panely - Systém a zabezpečení - Systém - Pokročilá nastavení systému - Spuštění a obnovení - Nastavení...
Pod nadpisem "Zapsat ladicí informace" musíte nastavit Malý výpis paměti(64 KB pro Windows XP, 256 KB pro Windows 7).

To způsobí, že se po každém zhroucení systému zobrazí soubory minidump ve výchozí složce. Názvy souborů budou uvádět datum uložení a sériové číslo uloženého souboru pro toto datum. Takové soubory můžete otevřít pomocí speciálních programů, které lze snadno najít na internetu pomocí vyhledávacího dotazu. Otevřením souboru minidump pro datum, které vás zajímá, můžete zjistit, který ovladač způsobil havárii, a poté můžete vrátit zpět/aktualizovat tento ovladač, přeinstalovat konfliktní software a provést další akce k obnovení funkčnosti počítače.
Modrá obrazovka smrti – Toto je zpráva operačního systému o kritické chybě. Tímto způsobem nám systém Windows dává vědět, že existují vážné problémy s počítačem, které vyžadují okamžitou pozornost uživatele. Pokusme se přijít na to, co může způsobit modrou obrazovku smrti, jak můžete zabránit jejímu výskytu a jak s ní můžete bojovat.

Co je modrá obrazovka smrti?
Abyste mohli identifikovat příčiny modré obrazovky smrti, musíte pochopit, co to je. Modrá obrazovka smrti nebo BSoD– to je to, co sami vývojáři Windows nazývají tento typ chyby. Modrá – protože zpráva ze systému je zobrazena na modrém pozadí. Obrazovka smrti - protože další provoz systému Windows po takové chybě není možný, musíte restartovat operační systém a všechna neuložená data budou ztracena. Pokud na svém počítači uvidíte BSoD 1 nebo 2krát, nebojte se, selhání operačního systému se čas od času stane každému. Pokud se vzhled modré obrazovky smrti stal pravidelným, stojí za to přemýšlet o důvodech jejího výskytu a způsobech, jak ji odstranit.

Modrá obrazovka smrti, možné příčiny jejího výskytu.

Hlavní příčiny smrti modré obrazovky jsou:

Selhání softwaru při provozu ovladače zařízení. Toto je nejčastější příčina BSoD.
Ke konfliktu v provozu aplikací zpravidla dochází, pokud jste do počítače nainstalovali dva antivirové balíčky nebo dvě brány firewall.
Instalace ovladačů od neznámého vývojáře - často ovladače od vývojářů třetích stran mohou obsahovat chyby, které vedou k přerušení provozu operačního systému.
Chyby v provozu zařízení - přehřátí procesoru nebo grafické karty, špatný kontakt v konektorech, vadné čipy RAM.

Jak vidíte, seznam důvodů vzhledu BSoD poměrně rozsáhlé. Abychom zjistili konkrétní důvod, měli bychom se blíže podívat na samotnou modrou obrazovku smrti ve Windows XP nebo jiné verzi Windows. V bloku Technické informace je na prvním řádku kód chyby. Pro laika bude obtížné pochopit, co se skrývá za touto sekvencí čísel; ve druhém řádku tohoto bloku nám systém říká, ve kterém souboru došlo ke kritické chybě, což vedlo k zobrazení modré obrazovky smrt. Podle názvu souboru můžete určit, ve kterém ovladači zařízení k chybě došlo.

Jak se vypořádat s modrou obrazovkou smrti.

V předchozí fázi jsme analyzovali příčiny BSoD. Nyní na základě těchto údajů určíme, proč modrá obrazovka smrti a co je třeba udělat, aby se eliminoval zdroj kritické chyby.

Nejprve musíte zjistit, který ovladač zařízení je soubor, ve kterém došlo k chybě. Poté musíte tento ovladač přeinstalovat a ujistěte se, že používáte software od výrobce zařízení. Nyní restartujte systém a nechte jej pracovat, pokud se chyba objeví znovu, musíte zvážit další důvody, proč systém padá. Modrá obrazovka smrti v systému Windows 7 se poměrně často vyskytuje v důsledku nesprávné činnosti hardwaru. Zkuste s počítačem odpojeným od sítě zkontrolovat, zda jsou RAM a grafická karta bezpečně nainstalovány v příslušných slotech na základní desce. Často je to špatná instalace nebo přítomnost prachu na kontaktech, které mohou vést k nesprávnému fungování systému.

Nejběžnější BSoD. Modrá obrazovka chybových kódů smrti

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED– Způsobuje modrou obrazovku jako výsledek chyby v procesu režimu jádra, který se pokouší provést neznámou instrukci. Může to být způsobeno nekompatibilitou nebo poruchou hardwaru a také chybami v ovladačích nebo systémových službách.

NTFS_FILE_SYSTEM– tato chyba se objeví v důsledku selhání při spuštění kódu ovladače systému souborů ntfs.sys. Hlavním důvodem může být narušení integrity dat na disku nebo v paměti, stejně jako poškození ovladačů SCSI nebo IDE.

DATA_BUS_ERROR– objeví se modrá obrazovka smrti v důsledku chyby parity v paměti RAM. Hlavní příčinou může být nekompatibilní nebo vadný hardware. Problém může být také způsoben nesprávným ovladačem a také poruchou na disku.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- modrá obrazovka smrti se v tomto případě objeví jako výsledek procesu v režimu jádra, který přistupuje k oblasti paměti při použití úrovně IRQL, která je pro ni nepřijatelně vysoká. Tato chyba může být způsobena nesprávným fungováním ovladačů, systémových služeb nebo nekompatibilním softwarem, jako je emulátor softwaru nebo antivirová aplikace.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- chyba se objeví v důsledku toho, že systém nenalezl potřebná data, například když systém Windows hledá potřebné informace ve stránkovacím souboru, ale nemůže je najít. Vzhled modré obrazovky smrti je v tomto případě často způsoben selháním hardwaru, selháním systému souborů nebo chybou služby nebo softwaru, jako je například antivir.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- Tato chyba se objevuje v důsledku chyb při čtení ze stránkovacího souboru do fyzické paměti. Hlavním důvodem pro zobrazení modré obrazovky smrti je poškozený sektor souboru virtuální paměti, nesprávná funkce nebo porucha řadiče pevného disku, nedostatek volného místa na disku, nesprávné připojení pevného disku, konflikt v přerušeních, závada v RAM, viry v operačním systému.

V zásadě je vzhled modré obrazovky smrti způsoben: softwarem (ovladači), někdy hardwarem (jeho selhání, konflikty nebo nesprávná funkce). V těchto případech, když se objeví modrá obrazovka smrti, musíte odstranit nedávno nainstalované programy a ovladače a také deaktivovat a odebrat nedávno nainstalovaný hardware.

Musíte odinstalovat software v nouzovém režimu Windows. Chcete-li to provést, při načítání operačního systému musíte stisknout klávesu F8 a vybrat nouzový režim.

Častou příčinou modré obrazovky smrti je přehřátí zařízení (počítačových komponent). V tomto ohledu se spouští ochrana, která je příčinou BSoD. Chcete-li to provést, musíte odstranit kryt systémové jednotky a určit zdroj přehřátí - velmi často je tímto zdrojem centrální procesor, méně často grafická karta a napájecí zdroj. Pokud je zjištěna porucha, musí být odstraněna, poté bude odstraněn problém BSoD.

Nejčastěji je hlavním znakem jakýchkoli vážných problémů v systému Windows 7 modrá obrazovka. Navíc jeho přítomnost může naznačovat jak problémy s hardwarem osobního počítače, tak se softwarem.

Oprava problémů tohoto typu je ve většině případů poměrně jednoduchá, téměř vždy to můžete udělat sami. Pouze výjimečně může být nutná konzultace specialisty.

Nastavení systému pro diagnostiku problému

Když se modrá obrazovka smrti objevuje často, musíte nejprve provést dvě operace v přesném pořadí:

zakázat restartování;
spustit speciální systémový nástroj.

Zakázání restartu vám umožní zbavit se automatického restartu, když se objeví BlueScreenofDeath. To je nezbytné pro zjištění chybového kódu, který způsobil nouzovou situaci na osobním počítači.

Tato operace se provádí následovně:

Po dokončení všech výše uvedených operací se systém již sám nerestartuje. A uživatel se bude moci seznámit se všemi informacemi o problému, který vedl k zobrazení příslušné zprávy na displeji.

Nejčastěji je problém v paměti RAM počítače. Určitě byste to měli analyzovat pomocí speciálního nástroje. OS již má v sobě zabudovaný potřebný software k dosažení tohoto cíle.

Spouští se následovně:

Musíte zvolit první možnost, protože je optimální. Je důležité si uvědomit, že provedení příslušné typové kontroly trvá dlouho.

Za žádných okolností nepřerušujte proces.

Po dokončení se stroj automaticky restartuje. Na displeji PC se zobrazí všechny informace s výsledky testu. To vám umožní určit, jak problém vyřešit.

Důvody vzhledu

Tento typ problému může nastat v důsledku různých problémů.

Ale všechny lze rozdělit do hlavních kategorií:

porucha zařízení;
nevhodné nebo nefunkční ovladače;
software.

Nejjistější způsob, jak určit poruchu, je analyzovat informace přítomné na monitoru v okamžiku, kdy se objeví modrá obrazovka smrti. Ve většině případů počítač používá speciální znakové sady, které uživatele nasměrují na problémový uzel. Nejlepší je najít si dekódování chybových kódů předem na internetu.

Vadné nainstalované zařízení

Velmi často se typ problému objevuje kvůli problémům v hardwaru počítače. Mohou vzniknout v důsledku nesprávné montáže nebo poruchy mikroobvodu. Poměrně často je přítomen první i druhý.

Nejčastější poruchou je otok kondenzátorů na základní desce. Detekce je velmi jednoduchá: musíte otevřít skříň PC a pečlivě prozkoumat malé tyče s kulatými nohami na základní desce. Pokud je koncová část jakéhokoli kondenzátoru oteklá, musí být vyměněna. Tento proces je poměrně jednoduchý, stačí vybrat komponent s podobnou kapacitou.

Často se podobný problém vyskytuje u napájecích zdrojů. Přítomnost oteklých kondenzátorů v nich může také vést k modré obrazovce. Je vhodné pečlivě zkontrolovat všechny součásti PC - přítomnost poškození (usazeniny uhlíku nebo jiné závady) značí poruchu hardwaru. Problémy často spočívají v přípojných autobusech.

Řidiči

Velmi často se modrá obrazovka smrti objevuje kvůli nesprávně vybraným ovladačům. Nejčastěji je to kvůli katalyzátorům pro grafickou kartu. To platí zejména pro aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.

Řešení tohoto problému je jednoduché, stačí vyměnit nainstalované programy za standardní. Někdy se ale stává, že vypořádat se s problémem daného typu není tak snadné.

Pokud uživatel nemá dostatečné znalosti a zkušenosti k odhalení problematického ovladače, který způsobuje BSOD, pak by měl být použit speciální vestavěný nástroj. Jmenuje se Verifier.exe a je velmi snadné jej najít a spustit.

Software

BSOD se často vyskytuje kvůli přítomnosti nějaké škodlivé aplikace. Tuto situaci pomůže vyřešit antivirus.

V tuto chvíli jsou ke kontrole počítače nejlepší:

Kaspersky Anti-Virus;
Nod 32;
D.R. WEB;
Avast.

Někdy se BSOD objeví kvůli různým aplikacím, které z nějakého důvodu kolidují s ovladači nebo jinými programy nebo nástroji. Proto se někdy můžete zbavit modré obrazovky smrti pouhým odinstalováním nedávno nainstalovaných programů.

Analýza výpisu paměti pomocí nástroje BlueScreenView

Pokud se objeví modrá obrazovka systému Windows 7, co byste měli dělat? Situaci můžete vyřešit pomocí univerzální aplikace BlueScreenView. Tento nástroj nevyžaduje instalaci a ihned po spuštění automaticky detekuje všechny soubory výpisu.

S BlueScreenView můžete snadno analyzovat zprávy vašeho počítače.

Proces zobrazení výpisu je poměrně jednoduchý:

soubory výpisu se zobrazují v horní části okna - musíte kliknout na požadovaný a v dolní části se zobrazí ovladače, které způsobily BSOD;
musíte dvakrát kliknout na požadovanou položku - to vám umožní zobrazit parametry v tabulkovém formátu;
klikněte na „nastavení“ - „režim vybraného okna“ - „řidiči nalezeni v nárazové dráze“;
klikněte pravým tlačítkem a vyberte HTMLReport.

Foto: analýza výpisu a zobrazení chyb

Přijaté informace mohou být zaslány do podpůrné služby nebo analyzovány nezávisle - pokud má uživatel k tomu odpovídající znalosti a dovednosti. V případě potřeby můžete zobrazit původní obrazovku BSOD pomocí příslušného nástroje. Má velmi širokou funkčnost a mnoho nastavení, proto je velmi oblíbený.

Video: Řešení problémů

Běžné chyby

Zjistit, jak zjistit příčinu BSOD, je poměrně jednoduché. Je mnohem obtížnější ji odstranit. Obvykle se chyba zobrazí na obrazovce monitoru ve formě hexadecimálního kódu, který lze snadno přeložit do jednoduché angličtiny.

Nejčastější chyby, které se vyskytují, jsou:

Je nutné si předem najít překlad chybových kódů do angličtiny nebo přímo do ruštiny. To umožní co nejvíce zjednodušit úkol odstraňování problémů s typem poruchy. Pokud z nějakého důvodu nebylo možné problém vyřešit, měli byste kontaktovat kompetentní specialisty.

Vyhněte se výskytuBSODnebo jej můžete odstranit poté, co se objeví, pomocí některých akcí:

Často je také příčinou vzhledu modré obrazovky smrti nainstalovaný nelicencovaný operační systém. Snad vás problémů zbaví instalace původní distribuce.

Nejlepší způsob, jak vyřešit problém BSOD na PC, je jednoduše zabránit jeho výskytu. Je nutné včas aktualizovat software a také nepoužívat pirátské programy nebo operační systémy. Je nutné monitorovat hardware (teplotní podmínky, prašnost). To vše zabrání nutnosti ztrácet čas řešením problémů.