Firemní internetové zdroje. Firemní zdroje. Návrh zdrojů hraje důležitou roli

Weby s vizitkami jsou weby základní úrovně, obvykle sestávající z jedné až pěti stránek. Ve skutečnosti se jedná o malé zastoupení společnosti na internetu s informacemi o ní, krátkým seznamem produktů a služeb a kontaktními informacemi. Na stránky - "vizitky" mohou být umístěny nejjednodušší formy interakce s návštěvníky (například formulář pro zasílání zpráv nebo návštěvní kniha). Obvykle za nimi partneři společnosti chodí, aby si ujasnili poštovní adresu nebo se podívali na mapu umístění. Ve většině případů nejsou stránky s vizitkami považovány za efektivní marketingové kanály.

Rýže. 1. Webová stránka-"vizitka" právníka Pavla Astakhova - originální minimalismus (vyvinutý ateliérem Artemyho Lebedeva).

Vytvoření takových stránek je relativně levné (od 5 tisíc rublů), ale stránky této úrovně prakticky nepodléhají vývoji. Vzhledem k jednoduchosti stránek „vizitky“ se při jejich vytváření obejdete bez instalace redakčního systému (viz příslušná sekce). Specialistům obvykle trvá jen několik dní, než takový web vytvoří.

Existují příklady, kdy stránky s „vizitkami“ měly velkou hodnotu image. Například webová stránka právníka Pavla Astakhova (www.astakhov.ru) vyvinutá ateliérem Artemyho Lebedeva obsahuje pouze jednu stránku (obr. 1). Kromě e-mailové adresy na něm nejsou žádné další údaje. Díky originálnímu minimalismu v kombinaci s talentovaným kreativním nápadem funguje web právníka jako propagační prostředek. V souladu s tím jsou jeho náklady srovnatelné s cenou rozvoje propagačních zdrojů.

Propagační zdroje jsou stránky, které inzerují konkrétní produkt nebo službu (úzký rozsah produktů nebo služeb) nebo propagují značku. Vytvoření takového zdroje zahrnuje vytvoření stylového designu, jednotlivých navigačních systémů, připojení potřebných softwarových modulů.

Tyto stránky jsou jako reklamy. Hlavní požadavky, které musí propagační prostředky splňovat, jsou jas, barevnost a zapamatovatelnost. Toho je dosaženo zejména pomocí flash animace. Návštěvníci často navštěvují takové stránky opakovaně, protože jsou „krásné“.

Efektivní využití propagačního prostředku je možné pouze ve spojení s výkonnou reklamní kampaní (obvykle banner nebo rich media, nebo s využitím nestandardních reklamních médií). Díky němu můžete inzerovanou službu (produkt, značku) rychle propagovat a také ji využít jako zdroj referenčních informací.

Vývoj takového zdroje trvá několik měsíců a v některých případech mohou náklady dosáhnout stovek tisíc rublů. Příklady úspěšných promo stránek jsou uvedeny na obr. 2–4.

Rýže. 2. Neobvyklá šokující promo stránka www.nevozduh.ru (vyvinutá ADV/web-engineering studio).

Rýže. 3. Původní promo stránka rozhlasové stanice Silver Rain www.silver.ru (vyvinutá designovým studiem X-Project).

Rýže. 4. Propagační stránka RIWA prezentující technologii zvukového projektoru (vyvinutá webovým designovým studiem Integrate).

Firemní internetové zdroje jsou účinnými nástroji pro přilákání zákazníků a poskytování služeb. Poskytují návštěvníkům nejúplnější informace o prodávaných produktech (službách) pokud možno s popisem jak produktů (služeb) samotných, tak vzorců interakce s potenciálními zákazníky (obr. 5). Obvykle v podnikových zdrojích existují prostředky interaktivní komunikace mezi návštěvníky a zaměstnanci společnosti.

Efektivní využívání firemních zdrojů zahrnuje kombinaci nízkonákladových propagačních aktivit (optimalizace pro vyhledávače) s jednorázovými promoakcemi. Při správném přístupu se v průběhu roku může podnikový zdroj stát hlavním prostředkem k přilákání nových a udržení stávajících zákazníků.

Rýže. 5. Firemní webové stránky CJSC "Mechanization MSM-1" www.m-msm1.ru (vyvinuté webovým designovým studiem X-Project).

Kniha Efektivní řízení značky poskytuje příklady, které vysvětlují, jakých cílů chce společnost dosáhnout zveřejňováním informací o svých produktech a službách na internetu.

Vybudujte virtuální podnik nebo podpořte svůj tradiční.

Poskytněte zákazníkům konkrétní technické informace.

Zvyšte prodeje, snižte počet pracovníků prodeje nebo zvyšte jeho efektivitu.

Nabídněte zákazníkům alternativní nákupní/distribuční kanál.

Vytvořte program řízení vztahů se zákazníky.

Přilákejte nový segment spotřebitelů. Vstupte na globální trh.

Zvyšte povědomí o značce a její uznání.

Každý z těchto cílů (nebo jiných) může být strategický. Paul Temporal je přesvědčen, že je důležité zaměřit se na cíl a na základě toho určit, jaká by stránka měla být. S přihlédnutím k plánovaným úkolům se vyvíjí zejména design lokality.

Zvláštní zmínku si zaslouží firemní mediální zdroje. Jsou umístěny mezi podnikovými a informačními zdroji a často se používají k organizaci efektivní interní komunikace ve společnosti. V mnoha případech se jedná o online verze papírových firemních publikací – novin či časopisů, doplněné o možnosti interaktivní komunikace mezi zaměstnanci a zákazníky. Mohou být určeny jak pro zaměstnance společnosti, tak pro širokou veřejnost.

Příkladem úspěšné realizace takového projektu jsou vnitropodnikové elektronické intranetové noviny „PROVIDETS“ skupiny společností Pro-Vidění(obr. 6). Opakovaně byla zaznamenána na specializovaných soutěžích. V tiskové zprávě Pro-Vidění jejich prezident Vladimir Vinogradov řekl: „Naše podnikání je postaveno na interakci mezi lidmi a úspěch naší práce závisí na tom, jak efektivně je postavena komunikace v týmu. Důležitou roli při řešení tohoto problému hraje POSKYTOVATEL. Hlavní výhodou našich firemních novin je interaktivní. Pro personál Pro Vision firemní publikace není jen včasné informování o dění ve firmě nebo v oboru, každý vidí výsledek své přímé účasti na utváření informačního prostoru“.

Rýže. 6. Intranet-noviny "POSKYTUJE".

Katalogy produktů jsou firemní webové stránky společností nabízejících širokou škálu produktů.

Při vytváření takové stránky potřebujete speciální software pro podporu co nejjednoduššího přidávání / odebírání produktů do kategorií a podkategorií, rychlé vytvoření rozvětvené struktury kategorií produktů a pohodlné zadávání popisů produktů různých typů. Kromě toho by bylo hezké umístit na web fotografie, schémata, prezentace, podrobnou dokumentaci, uvést ceny produktů a služeb. Návštěvníci objednávají zboží pomocí e-mailu, který následně zpracovává manažer společnosti. V důsledku používání katalogového webu zcela nebo částečně odpadá nutnost značných nákladů na vydání papírového katalogu; zákazníci budou moci rychle najít správné produkty (obr. 7).

Rýže. 7. Katalog produktů autosalonu www.moto-ik.ru.

Internetové obchody jsou určeny k prodeji zboží nebo služeb přes internet. Na rozdíl od produktového katalogu obsahují takové stránky funkce objednávky a platby zboží přes internet a také práci s objednávkovým košíkem. Internetové obchody mají vyhledávací systém pro jednu nebo více vlastností produktu.

Pro hodnocení efektivity internetového obchodu se používá konverzní poměr. Konverze – poměr počtu návštěvníků, kteří využili službu nabízenou na webu, k počtu uživatelů, kteří na web přišli. Podle studie NAUET a CNews Analytics(2005), průměrný konverzní poměr v ruském internetovém obchodě je 4,9 %.

Pro zvýšení komerční návratnosti může být užitečné udržovat samostatný zpravodajský kanál na stránce věnované provozu této služby. Je vhodné uvést podrobný popis zboží a poskytnout návštěvníkům možnost na stránkách diskutovat o výhodách a nevýhodách požadovaných modelů, porovnat je (obr. 8).

Možnosti elektronického obchodování v oblasti spotřebního zboží jsou omezené. Například žena, která si kupuje módní oblečení nebo boty, bude pravděpodobně chtít obejít celý obchod a vyzkoušet si věci, které se jí líbí. Alternativa k tomuto procesu na internetu dosud nebyla vynalezena.

Rýže. 8. Jeden z nejznámějších ruských internetových obchodů OZON.ru.

Když už mluvíme o organizaci internetového obchodu, je třeba zmínit přidružené programy rozšířené na internetu na Západě (viz např. David Phillips. PR na internetu. - M .: FAIR-PRESS). Takové programy popisuje takto: „Pokud obchodujete na internetu, můžete najít formy odměn pro jiné weby (přidružené), které vám posílají proud uživatelů. Pokud při zobrazení na vašem webu provedou řadu akcí, které chcete (koupí nabízeného produktu), můžete majitelům přidružených stránek zaplatit určitou odměnu. Peníze i informace, včetně duševního vlastnictví, lze použít jako platbu.“

Zdroje tohoto typu se vyznačují velkým množstvím informačních materiálů (novinky, analytické články, zprávy, rozhovory, komentáře, recenze atd.) o předmětu (nebo předmětech) webu. Jsou pravidelně aktualizovány. Takovými stránkami jsou zpravidla online publikace, tiskové agentury nebo online zastoupení offline médií (tištěné publikace (obr. 9), zpravodajské služby televizních kanálů a rozhlasových stanic atd.).

Rýže. 9. Informační zdroj novin "Izvestia" www.izvestia.ru.

Pro informační zdroje je obvykle nainstalován redakční systém, který poskytuje možnost přidávat/upravovat informace velkému počtu uživatelů. Podporuje rozvětvenou strukturu webu s přidáním nových nadpisů, pomáhá rychle a jednoduše publikovat dokumenty v libovolném počtu nadpisů, zaměřuje se na nové materiály (například umístění propagačních bloků na hlavní stránku webu).

Důležité požadavky, které musí takové zdroje splňovat, jsou rychlé načítání stránek webu a schopnost pracovat s archivy publikací. Často jsou to informační zdroje, které jsou napadeny hackery, proto je nutné klást zvýšené požadavky na technickou podporu na jejich zabezpečení.

Online deníky neboli blogy jsou série článků nebo poznámek (příspěvků) uspořádaných v obráceném chronologickém pořadí a napsaných jedním nebo více autory. Čtenáři mají zpravidla možnost zanechat komentáře. Kolektivní síťové deníky tvoří tzv. komunity.

Slovo „blog“ pochází z anglického weblog („web-magazine“). Souhrn všech online deníků se nazývá blogosféra. Lidé, kteří blogují, se nazývají blogeři. V roce 2006 byly v Rusku více než dva miliony blogů a jejich počet neustále roste. Nicméně ruskojazyčná blogosféra je pouze 3–4 % svět. Každých pár sekund se na celosvětovém internetu objeví nový blog.

Speciální služby pro zveřejňování deníků se nazývají bloghosting. K založení síťového deníku je může použít každý návštěvník, i když nemá vysokou kvalifikaci práce na internetu. V Runetu se používá asi 30 velkých bloghostingů. Americký Livejournal.com je u nás stále velmi populární, i když už šlape na paty ruskému LiveInternet.ru.

Témata diskutovaná tuzemskými komunitami jsou velmi různorodá. Nejpopulárnější jsou tyto: reklama, PR, marketing, design, kino, hudba, genderové vztahy atd. Mnoho ruských novinářů vede „živý deník“ a umísťuje do něj hypertextové odkazy na své publikace. To v některých případech výrazně zvyšuje čtenost publikace. Novináři často využívají vlastní blogy jako alternativní publikační základnu, která jim pomáhá mít větší kontrolu nad textem. Blogy jim například dávají prostor pro zveřejňování článků, které neodpovídají standardnímu formátu, nebo jsou příliš subjektivní nebo se zabývají tématy, které nejsou ve zprávách nebo které redaktora nezajímají. V jistém smyslu dává blogování novinářům svobodu, která byla dříve vyhrazena pouze vybraným sloupkařům. Mimořádně důležitá je interaktivita publikací, do diskuse k textům se často zapojují osoby uvedené v článcích (obr. 10).

PR funkce blogů jsou popsány v sekci Emulace diskuzí v sekci Blogosphere.

Rýže. 10. Osobní blog slavného ruského politika Nikity Belykh belyh.livejournal.com.

V širokém slova smyslu komunita nebo komunita (angl. společenství),- Toto je stálé publikum jakékoli internetové stránky. Přítomnost stabilní a početné komunity je považována za klíč k úspěšnému rozvoji webového projektu.

Robert Bly v How to Become a Guru in 60 Days píše o důvodech, proč byste si měli vybudovat komunitu na svém vlastním webu. Za prvé zvyšuje atraktivitu stránky, to znamená, že určuje, kolik času lidé na stránce tráví a četnost návštěv. Za druhé, umožňuje vám poskytnout webu funkcionalitu pro vytvoření komunity bez významných nákladů. Jinými slovy, je to způsob, jak zvýšit hodnotu webu s velmi malou investicí. A za třetí, jako supervizor nebo manažer vaší elektronické komunity můžete sledovat vše, co se děje. Díky tomu se můžete dozvědět hodně o svých návštěvnících a o tom, co opravdu chtějí.

K vytvoření zájmových elektronických komunit na svých vlastních stránkách můžete použít takové mechanismy, jako jsou ankety, hlasování, testy a krátké dotazníky, nástěnky, chaty a knihy hostů atd.

Správnější je chápat komunitu jako skupinu lidí, které spojují stejné zájmy a komunikují prostřednictvím internetu. Schopnost komunikovat zde hraje klíčovou roli, takže všechny takové zdroje by měly obsahovat různé interaktivní služby.

Na internetu je snadné najít lidi s podobnými názory, je snazší se seznámit na webu než na ulici. To je důvodem přítomnosti široké škály komunit na internetu (od majitelů koček po fanoušky leteckých simulátorů).

Jak poznamenává Wikipedia, s rozvojem síťové komunikace začínají internetové komunity hrát zásadní roli v rozvoji obchodu a ekonomiky jako celku. To je základ pro vznik (nebo zničení) firemních značek, protože web obsahuje recenze nezainteresovaných lidí, kterým čtenář důvěřuje. Úspěšné společnosti vytvářejí online kluby na svých webových stránkách a komunity profesionálů se stávají regulátory trhu v různých oblastech. Poskytují školení a výměnu informací, vytvářejí aliance a nacházejí nová řešení pro rozvoj odvětví.

Komunitotvorné zdroje jsou velmi rozmanité (obr. 11, 12). K tomuto typu stránek lze připsat například online hry na hrdiny pro více hráčů - publikum nejúspěšnějších světových projektů má několik milionů lidí. Majitelé těchto zdrojů podnikají zejména prodejem speciálních artefaktů pro tyto hry. Virtuální měny lze často převést na skutečné peníze.

Když se mluví o online komunitách, tento termín se často používá Web 2.0. Z pohledu Tima O „Reillyho, známého vydavatele a aktivisty v hnutí Web 2.0 Myšlenka využití kolektivní inteligence a „čistého efektu“ k mobilizaci nevyužitých zdrojů je základním aspektem změn, které se odehrávají v Web 2.0 ale co je nejdůležitější, musíme s internetem zacházet jako s platformou. Jeho článek „Co je Web 2.0“, publikovaný v září 2005, z velké části definoval novou etapu ve vývoji internetu (přeložený článek si můžete přečíst v časopise „Počítač“ téhož roku).

Doposud tento termín vyvolává v odborném prostředí velké diskuse. Podle některých odborníků Web 2.0- zveličený fenomén, ve využití dříve existujících technologií není nic zásadně nového a z čistě technického hlediska mají pravdu. Mnozí tomu věří Web 2.0- spekulace, která skončí jako slavný „dot-com boom“ následovaný krachem mnoha internetových společností v roce 2001.

Rýže. 11. Jedním z nejúspěšnějších zdrojů pro vytváření komunit je portál www.e-xecutive.ru – komunita manažerů.

Rýže. 12. Sostav.ru - komunita obchodníků, inzerentů a PR lidí.

Stále větší používání tohoto termínu odborníky v oblasti PR vede k ještě větším zmatkům. Předběžné výsledky hlasování na webu jsou velmi orientační pro|online. Většina účastníků průzkumu (40 %) uvedla, že o takovém termínu slyší poprvé, 23 % považovat to za jeden z prostředků masové komunikace a 16% - úspěšný vynález síťových obchodníků (zde uvádíme pouze tři nejoblíbenější odpovědi).

I když většina PR specialistů stále nechápe, co to znamená Web 2.0 některé komunikační agentury již uvedly, že takové služby poskytují, přičemž termín automaticky převádějí offline pokaždé, když dojde na interaktivní komunikaci. IT specialisté odfrknou nelibostí. Obchodní ředitel studia Integrate Alexander Ananchenko je tedy kategoricky proti takovému rozšíření pojmu. Podle jeho názoru je správnější používat (když taková potřeba vyvstala) termín PR 2.0.

Na internetu existuje mnoho stránek, jejichž hlavním úkolem je zjednodušit práci s jinými zdroji (vyhledávání informací, porovnávání internetových zdrojů atd.). Níže popisujeme jejich hlavní typy – hodnocení, adresáře, nadpisy a vyhledávače.

Katalogy a rubrikátory stránek jsou systematickou sbírkou odkazů na internetové stránky s popisy. Katalogy se dělí na katalogy všeobecné a tematické (specializované, oborové) a dále na regionální, národní a globální.

Na rozdíl od vyhledávačů, kde se index vytváří automaticky, je katalogizace manuální práce s klasifikací a anotací zdrojů. Jsou vhodné pro použití v případech, kdy návštěvníci nehledají odpověď na konkrétní otázku, ale stránky na určité téma. V rámci kategorií prezentovaných v adresářích lze stránky třídit různými způsoby: abecedně, podle času přidání odkazu, podle návštěvnosti nebo citace.

Katalog Yandex (yaca.yandex.ru) si zaslouží samostatnou diskusi. Jedná se o popis ruskojazyčných internetových stránek, systematizovaných podle tematických kategorií. Stránky vybírá a popisuje redakční služba - redaktoři vybírají podle jejich názoru nejkvalitnější zdroje, které by měly uživatelům pomoci orientovat se v tématu zájmu. Díky katalogu Yandex můžete najít web, který potřebujete, zúžením oblasti vyhledávání podle tématu a regionu. Kromě obvyklé rubrikace podle témat („Podnikání a ekonomika“, „Domov a rodina“, „Zábava a volný čas“ atd.) nabízí administrace adresáře klasifikaci stránek podle typu informací (reference; zboží a služby; publikace atd.). Katalog je navíc hodnocením zdrojů v něm popsaných. Stránky v rubrikách jsou uspořádány sestupně tematický citační index (TIC).

Myšlenka citačního indexu je jednoduchá. Lidé, kteří web vytvářejí, jsou zpravidla odpovědní za jeho obsah a také za informace, na které se odkazuje, a doporučují je tak návštěvníkům. Tematický index Yandex zohledňuje počet odkazů na stránky z jiných zdrojů a dává jim různou „váhu“ (tj. význam) v závislosti na autoritě odkazujícího webu. Jak je uvedeno v popisu katalogu, uvádí desítky tisíc zdrojů. Měsíčně s ním pracuje více než 2 miliony uživatelů. Automatický systém pravidelně kontroluje dostupnost odkazů a ty, které již nejsou platné, odstraňuje ze zveřejnění. Registrace do katalogu Yandex je jedním z účinných způsobů, jak zvýšit návštěvnost webu. Posouzení žádosti může trvat dlouho, ale v případě placené registrace rozhodne správa adresáře do jednoho pracovního dne.

Čím vyšší je citace webu, tím efektivnější je katalog Yandex. Stránky i s nízkou citací však mohou výrazně zvýšit návštěvnost v prvních dnech své přítomnosti na nich. Nové zdroje v katalogu Yandex jsou uvedeny v prvních řádcích a přitahují zvýšenou pozornost návštěvníků (obr. 13).

Více o práci s adresáři stránek se dozvíte v sekcích "Registrace do všeobecných adresářů" a "Registrace do tematických adresářů".

Rýže. 13. Katalog "SEOshnik" je věnován různým aspektům optimalizace pro vyhledávače.

Na základě hodnocení stránek můžete vyhodnotit návštěvnost nebo jiné kvantifikovatelné ukazatele zdrojů, které se na nich podílejí. Většina hodnocení se používá k posouzení návštěvnosti zdrojů a seřazení zdrojů, které se jich účastní, v závislosti na návštěvnosti. Abyste se mohli zúčastnit takového hodnocení, musíte si na svůj vlastní web nainstalovat počítadlo návštěvnosti.

Snad nejběžnějším hodnocením v Runetu je Rambler's Top100 (obr. 14.) Mezi cíle projektu administrace uvádí následující.

Umožněte vlastníkům vlastních stránek, kteří nejsou webmastery, rychle a přesně určit počet návštěv, poskytněte jim možnost analyzovat jejich statistiky.

Zapojte vlastníky velkých serverů do srovnávacího posouzení jejich oblíbenosti. Toto srovnání bude správné, protože všechny čítače pracují podle stejného algoritmu pro všechny registrované stránky.

V poslední době se na internetu objevují hodnocení stránek, která zohledňují širokou škálu ukazatelů. Například servis Kybernetický analytický systém(www.cys.ru), vyvinutý na principu neuronových sítí, je určen k posouzení kvality tvorby webových stránek. Výsledkem kontroly je bodové hodnocení kvality, hodnota „faktoru emočního hodnocení“ a text se stručným vysvětlením a komentářem.

vyhledávače (anglicky) vyhledávače) jsou nástroje pro vyhledávání informací na webu. Indexují stránky pomocí speciálních programů (vyhledávací roboty). Když návštěvníci vyhledávače položí konkrétní otázku, seřadí indexované stránky podle jejich relevance (viz část „Optimalizace pro vyhledávače“).

Nejoblíbenějším vyhledávačem v Rusku je Yandex (www.yandex.ru), jeho podíl na provozu z vyhledávání je asi 60 %. Druhé a třetí místo obsadily Rambler a Google. Následuje hledání Mail.ru (všimněte si, že tento systém je v současnosti poháněn technologiemi Yandex a výsledky obou vyhledávačů jsou stejné). První pětku uzavírá MSN (msn.com). Aport, který je na šestém místě (www.aport.ru), nedává více než 1 % provoz vyhledávání.

Publikum nejpopulárnějších vyhledávačů v Rusku je poněkud odlišné. Rambler se tedy stal prvním ruským vyhledávačem (spuštěn v roce 1996) a mnoho návštěvníků, kteří s ním začali pracovat v druhé polovině 90. let, jej stále používá.

Rýže. 15. Úkolem metavyhledávače je poskytovat uživatelům informace získané několika vyhledávači.

Většina z těchto prvních uživatelů nyní, o 10 let později, zastává vedoucí pozice ve velkých a středních ruských podnicích, takže publikum Rambleru je považováno za „kvalitnější“ pro firemní sektor. Tato teze se zdá naivní, ale četné reklamní kampaně organizované autorem ji potvrdily.

Existují funkce a publikum Google. Vzhledem k tomu, že jej lze použít k vyhledávání cizích anglických (nejen) zdrojů, je velmi oblíbený mezi IT specialisty, vědci atd.

Pro zjednodušení současného vyhledávání informací ve více vyhledávačích byly vytvořeny tzv. metavyhledávače (vhodné je využít např. tiskový výstřižek). Jejich úkolem je poskytovat uživatelům informace získané několika vyhledávači. Nemusí mít vlastní databázi, po požadavku se obrátí na jiné vyhledávače. V Rusku jsou nejznámější metavyhledávače Nigma(www.nigma.ru) (obr. 15) a MetaBot(www.metabot.ru).

Spojení hodnocení stránek a vyhledávače se jeví jako velmi slibné. Podobné projekty by mohly hodnotit stránky na základě uživatelských preferencí. Pokud tedy návštěvníci, kteří se zajímají o ledničky a přijdou na určitou stránku, ji okamžitě opustí, může být její relevance snížena. Tato myšlenka byla opakovaně diskutována odborníky, ale autor si není vědom příkladů úspěšné implementace v Runetu.

Výše uvedená klasifikace by neměla být považována za vyčerpávající, protože mnoho lokalit je obtížné charakterizovat. Například stránka CCT „PROPAGANDA“ (www.propaganda.ru) je zároveň firemní a propagační stránkou a obsahuje také prvky informačního zdroje (obr. 16). Obsahuje užitečné informace o službách agentury, projekty, články zaměstnanců a materiály o nejnovějších technologiích. Stránka je stylizovaná jako filmové plakáty 60. let, její tón je v souladu s Felliniho filmy. Animované ilustrace ukazují proces vzniku filmu se zaměřením na motto CCT "PROPAGANDA": "Vše podle scénáře!"

Na křižovatce stránek „vizitek“ a online deníků je mnoho domovských stránek. Zábavní stránky jsou velmi rozmanité (v některých případech mohou být komunitní). Jedná se o stránky vtipů a flashových her nebo kreslených filmů, zdroje pro výměnu videoobsahu, mp3 knihovny atd. Kromě toho existují erotické a porno stránky, uživatelské fotogalerie, slovníky, interaktivní mapy atd.

Rýže. 16. Web CCT "PROPAGANDA": "Vše podle scénáře!".

Stránky, které vyžadují pravidelné zveřejňování informací, mají zpravidla redakční systém (angl. redakční systém, CMS). Díky němu lze minimalizovat pomoc externích technických specialistů.

Mezi nejdůležitější požadavky na cms, zvýrazněte následující.

Schopnost spravovat strukturu výstupu stránky webu prostřednictvím zdroje správce bez zapojení technických specialistů.

Schopnost pracovat se značným množstvím informací bez ztráty rychlosti.

Schopnost podporovat neomezený počet zdrojů v rámci jedné licence.

Systém musí vydržet vysoké zátěžové zkoušky.

Systém musí být flexibilní a snadno rozšiřitelný.

Z větší části CMS používá se jako základní programovací jazyk Perl, Python nebo PHP. Všechny tři jazyky jsou tlumočníky (jakékoli změny softwaru se provádějí rychleji a bezbolestněji). Pojďme se podívat na jejich nejdůležitější vlastnosti.

Perl byl původně vyvinut pro práci s velkými poli textu a začal se používat jako vývojový nástroj cms, když pod nimi nebyli žádní další tlumočníci Unix. Systémy napsané v Perlu fungují zpravidla dobře a rychle, ale je extrémně obtížné v nich provádět změny, v důsledku toho jsou extrémně neflexibilní a špatně rozšiřitelné.

Krajta je úplný objektově orientovaný jazyk na vysoké úrovni. Systémy na něm napsané se vyznačují relativně nízkou rychlostí akce. Další nevýhodou používání tohoto jazyka je, že v Rusku je jen asi 40-50 specialistů, kteří umí psát CMS v tomto jazyce. V důsledku toho většina v současnosti na trhu CMS funguje v testovacím režimu (v Rusku není jediný krabicový produkt). Při použití výkonného serveru je systém napsaný v Krajta, vydrží zátěž cca 5-6 tisíc návštěvníků denně.

PHP- první programovací jazyk navržený speciálně pro internet. V Rusku je poměrně hodně PHP vývojářů a většina CMS je napsána právě v něm. Používaná hlavně modifikace PHP4. Zhruba před rokem a půl se však objevila zásadně nová objektově orientovaná modifikace PHP5.

PHP5 umožňuje vytvářet aplikace v reálném čase s využitím nejnovějších pokroků v IT managementu (extrémní programování). Zároveň se jedná o plnohodnotný objektově orientovaný jazyk, který umožňuje výrazně zvýšit rychlost vývoje pomocí opětovného použití kódu. PHP5 aktualizoval nástroje pro řízení aktivity uživatelů, které výrazně zvyšují zabezpečení systému na něm postaveného před akcemi nepřátelských uživatelů.

Běžně se používají databáze MySQL, PostgreSQL, MSSQL a Věštec.

MySQL- je podle autora této knihy nejhorší z uvedených řešení (kvůli relativně nízkému výkonu ve složitých internetových projektech). Za používání této databáze, na rozdíl od PostgreSQL, musíte platit. MySQL licence neznamená použití této databáze pro komerční účely, ale jelikož je možné MySQL instalovat volně, mnoho poskytovatelů nevěnuje licenci pozornost.

PostgreSQL je nejlepší řešení pro stránky budoucího zákazníka. Na objemech dat větších než 4 terabajty (1 terabajt = 1024 GB) je PostgreSQL srovnatelný s výkonem MSSQL A Věštec.

MSSQL automaticky znamená použití softwaru Microsoft. V důsledku toho prudce rostou hardwarové požadavky, rostou náklady na server a software (používání licencovaného softwaru je povinné).

Databáze Věštec- jedno z nejlepších řešení, ale v rámci jsou jeho výhody často nadbytečné. Při práci s datovými poli většími než 10 terabajtů je zaznamenán významný nárůst výkonu.

Rýže. 17. Redakční systém by měl mít intuitivní rozhraní (příklad redakčního rozhraní CMS BaseBuild Crystal Fortress).

Další požadavek na CMS z důvodu nutnosti řešit problém lokality pod velkým zatížením. Vzhledem k tomu, že návštěvnost řady internetových zdrojů může být tisíce a dokonce desetitisíce návštěvníků denně, je tento úkol velmi aktuální. V současné době existují dvě řešení - použít cachovací mechanismy nebo HTML konvertor.

Ukládání do mezipaměti zahrnuje zapamatování webu na chvíli, poté, když na web vstoupí významná část návštěvníků, požadavky do databáze se neodesílají. Kvůli tomu se však některým uživatelům stránky zobrazují neadekvátně (návštěvníci mohou vidět zastaralý obsah stránek). Další nevýhodou je zvýšení hardwarových nároků.

Druhá možnost zahrnuje trvalé generování statických kopií webu se samostatnými dynamickými interaktivními zahrnutím, pokud je to nutné. V reakci na změny na webu se obnoví část, kde ke změnám došlo. Převaděč HTML nevyžaduje další náklady na zdroje.

V některých případech lze efektivní reklamní a PR kampaně realizovat i bez webových stránek. Například specialisté z jekatěrinburské reklamní agentury Provinta (www.provinta.ru) říkají, že „není třeba otevírat vlastní noviny nebo televizní kanál, abyste mohli začít inzerovat v tisku nebo v televizi. Stejně tak můžete (a měli byste!) inzerovat na internetu, protože nakonec se inzerují vaše produkty nebo služby, nikoli stránka. Vytvoření efektivní profesionální stránky a její další propagace a podpora je mnohem nákladnější úkol než reklamní kampaň na internetu. Často je smysluplnější investovat do reklamy, která přinese rychlejší návratnost.“

Zde jsou dva příklady takových kampaní na základě našich zkušeností. Jedna firma se zabývala prodejem kuchyňského nábytku. Vedení z řady důvodů nezamýšlelo vytvořit vlastní web, ale chtělo využít online inzerci. Pro propagaci jejích produktů byly vytvořeny bannery s kontaktními informacemi a na webu byla organizována „bannerová“ reklamní kampaň. Díky ní se firmě podařilo v poměrně krátké době přilákat mnoho nových zákazníků.

Autor musel řídit volební kampaň jednoho z kandidátů na poslance Státní dumy Ruské federace. PR specialisté byli přizváni, když byly kampaně ostatních kandidátů v plném proudu. Ukázalo se, že kampaň našeho klienta ještě nezačala a navíc jeho rozpočet byl velmi omezený. V tomto ohledu jsme se rozhodli vést hlavní část volební kampaně pomocí internetových technologií. Četné publikace v online publikacích vyvolaly širokou veřejnost, což pomohlo PR specialistům plně vyřešit jejich úkoly.

Firemní zdroje

Firemní internetové zdroje jsou účinnými nástroji pro přilákání zákazníků a poskytování služeb. Poskytují návštěvníkům nejúplnější informace o prodávaných produktech (službách) pokud možno s popisem jak produktů (služeb) samotných, tak vzorců interakce s potenciálními zákazníky (obr. 5). Obvykle v podnikových zdrojích existují prostředky interaktivní komunikace mezi návštěvníky a zaměstnanci společnosti.

Efektivní využívání firemních zdrojů zahrnuje kombinaci nízkonákladových propagačních aktivit (optimalizace pro vyhledávače) s jednorázovými promoakcemi. Při správném přístupu se v průběhu roku může podnikový zdroj stát hlavním prostředkem k přilákání nových a udržení stávajících zákazníků.

Rýže. 5. Firemní webové stránky CJSC "Mechanization MSM-1" www.m-msm1.ru (vyvinuté webovým designovým studiem X-Project).

Kniha Efektivní řízení značky poskytuje příklady, které vysvětlují, jakých cílů chce společnost dosáhnout zveřejňováním informací o svých produktech a službách na internetu.

Vybudujte virtuální podnik nebo podpořte svůj tradiční.

Poskytněte zákazníkům konkrétní technické informace.

Zvyšte prodeje, snižte počet pracovníků prodeje nebo zvyšte jeho efektivitu.

Nabídněte zákazníkům alternativní nákupní/distribuční kanál.

Vytvořte program řízení vztahů se zákazníky.

Přilákejte nový segment spotřebitelů. Vstupte na globální trh.

Zvyšte povědomí o značce a její uznání.

Každý z těchto cílů (nebo jiných) může být strategický. Paul Temporal je přesvědčen, že je důležité zaměřit se na cíl a na základě toho určit, jaká by stránka měla být. S přihlédnutím k plánovaným úkolům se vyvíjí zejména design lokality.