24/7 lékařská pomoc po telefonu. Horká linka Ministerstva zdravotnictví: telefonní čísla a pravidla kontaktu

Horká linka ministerstva zdravotnictví a sociální rozvoj Ruské federace" Zdravé Rusko"společně s projektem" TAK ZDRAVÍ "! Provádí vzdělávací aktivity mezi ruskou populací v otázkách zdravého životního stylu. Klíčovými zdravotními problémy je odmítání tabáku, drog a léčby závislosti na alkoholu ze strany ruských občanů. Společně s moskevskou vládou , ministerstvo zdravotnictví, byla otevřena lékařská střediska, kde se může každý Moskvan přihlásit ke konzultaci. Existuje také horká linka zdravotního oddělení, kde se můžete poradit s odborníkem, domluvit si schůzku s lékařem, domluvit si schůzku na testy. Kromě problematiky odstraňování závislostí je ještě aktuálnější téma zdravé výživy a propagace zdravého životního stylu.

Městské polikliniky

Hlavním účelem městských poliklinik je poskytovat komplexní lékařskou, preventivní a poradenskou pomoc obyvatelům území přiděleného každé z poliklinik.

Poliklinika se skládá z následujících stavebních dělení, které zajišťují rychlou a koordinovanou práci celé polikliniky. Registr eviduje pacienty na schůzku s lékařem, prostřednictvím zdravotní linky, eviduje hovory lékařů k nim domů. Kromě toho pracovníci podatelny provádějí včasný výběr a doručení dokumentace do ordinací přejímajících lékařů a také informování obyvatelstva o době návštěvy lékaře a vystavování „nemocenské“.

Oddělení prevence provádí předlékařskou kontrolu. Lékařské oddělení se skládá z místních terapeutů a lékařů „profilových“ odborností. Diagnostické oddělení se zabývá laboratorními vyšetřeními, ultrazvukovou diagnostikou, skiaskopií. Ve statistických odděleních městských poliklinik se zpracovává a eviduje dokumentace a analyzují se ukazatele výkonnosti všech oddělení. Konečně administrativní jednotka plní v poliklinice řídící funkci. Stojí za zmínku, že správní jednotka zahrnuje: vedoucího lékaře a jeho zástupce.

Když už jsme u městských poliklinik, nelze nezmínit význam obvodního lékaře v nich, je to právě obvodní lékař, který hraje hlavní roli v systému všeobecného zdravotnictví, jemuž lze vždy telefonicky zavolat z odboru zdravotnictví.

Bezplatná zdravotní linka.

Podle horká linka ministerstva zdravotnictví můžete zjistit adresu a telefonní číslo nejbližšího zdravotního střediska nebo klinik, domluvit si schůzku s odborníkem, dozvědět se o správné výživě a normách života zdravého člověka. Na lince navíc lze zjistit adresy sportovišť pro zdravý životní styl!

Doporučujeme pojistit si život pro případ invalidity ve známé pojišťovně, která v těžkých chvílích poskytne podporu. V životě se stane cokoliv a spolehlivá ochrana od těch nejlepších pojišťoven nikdy neuškodí! Být zdravý!

Nejoblíbenější horké linky!

Ahoj drazí přátelé. V tomto článku se podíváme na to, co je a jak funguje 24hodinová horká linka Ministerstva zdravotnictví Ruské federace, kdo a kdy ji může používat a jak dlouho bude trvat vyřešení vašeho dotazu nebo příprava odpovědi ke stížnosti.

Číslo horké linky je 8-800-200-03-89. Je zdarma pro všechny obyvatele Ruska a funguje nepřetržitě. Velmi často se objevují dotazy na poskytování zdravotnických služeb, na které lékaři kolem nás nebo jejich vedoucí neumí nebo nechtějí odpovědět. Jedinou možností, jak získat potřebné informace, je zavolat na ministerstvo zdravotnictví na uvedené telefonní číslo.

Příprava na hovor

Abychom nemumlali do telefonu, předem si tvoříme jasné otázky, které se budeme ptát operátora, který hovor přijímá na hotline, případně sepíšeme komunikační plán, pokud budeme o problému mluvit.

Pokud je to možné, požádejte o správný název zařízení, na které stížnost podáváte, jméno vedoucího a adresu. Pokud se stížnost týká konkrétního zdravotnického pracovníka, zjistěte si jeho jméno a funkci a také potřebné informace o zdravotnické organizaci, kde působí.

Připravujeme dokumenty

Vzhledem k tomu, že všechny stížnosti a odvolání jsou personalizované, připravte si své osobní dokumenty - pas, SNILS a povinné zdravotní pojištění. Pokud vaše odvolání obsahuje odkaz na nějaké dokumenty (doporučení k léčbě, předpis, objednávka atd.), připravte si je také, abyste z nich mohli vyjmenovat potřebné údaje.

Ze statistik vyplývá, že většina dotazů a požadavků se v současnosti týká oprávněnosti jmenování placeného studia a jmenování specialistů. Na tyto otázky může vždy odpovědět proškolený pracovník MZ pracující na přijímání hovorů z linky.

Oblast problémů k řešení

Kromě platby za lékařské procedury odborníci v Moskvě odpoví na následující otázky a poskytnou krátké konzultace:

• O zdravém životním prostředí a udržení si zdraví: kouření, stresové situace a jejich vymanění se, dietetika atd.
• O možnosti získání informací v oblasti zdravotnictví: adresy ambulancí, které potřebujete, seznam poskytovaných služeb, možnost evidence ve vysoce specializovaných lékařských centrech atd.
• O možnostech získání high-tech služeb: které kliniky poskytují procedury, které potřebujete, zda je možné se přihlásit na bezplatné vyšetření a ošetření atd.
• O otázkách porušování lékařské etiky, nekvalitní lékařské péče nebo ne v plném rozsahu.
• O dostupnosti léků ve vašem městě a regionu, telefonních číslech a adresách, kde mohou poskytnout potřebné informace, o nedostatku léků poskytovaných na úkor rozpočtů všech úrovní pro zvýhodněné kategorie občanů.
• Na problémy řešené pomocí povinného zdravotního pojištění (CHI), problémy s registrací CHI.
• O vymáhání úplatků za poskytování služeb zdravotníky.

Můžete a nemusíte volat

S odborníky Ministerstva zdravotnictví můžete komunikovat nejen po telefonu. Nikdy nevíte, najednou koktáte, špatně slyšíte nebo umíte špatně rusky. Existují alternativní způsoby komunikace.

Můžete například přejít na webovou stránku ministerstva zdravotnictví rosminzdrav.ru, kde v samostatném okně můžete zanechat své písemné odvolání. Můžete také napsat e-mail s přiloženými potřebnými dokumenty v naskenované podobě na adresu: [e-mail chráněný].

To je velmi výhodné, protože jako odpověď obdržíte oznámení o registraci vašeho odvolání a přibližnou dobu odezvy. Také po nějaké době (od 10 do 30 dnů) přijde na mail samotná odpověď.

Jak napsat odvolání

Pokud jste mimo Rusko, pak je číslo horké linky +7-495-627-29-44. Také pokud jste na pochybách, zda váš problém vyřeší Ministerstvo zdravotnictví nebo se jen chcete informovat o specializovaných asistenčních službách, můžete zavolat na help desk - 8-495-628-44-53.

Pokud máte složitou otázku, pak je lepší využít možnosti e-mailu, protože zpráva na webu by neměla přesáhnout 2 tisíce znaků (písmena a interpunkční znaménka). Odeslání zprávy na stránce je vhodné pro jednoduchý formát otázka - odpověď.

Pokud se chystáte připojit naskenované dokumenty, jejich celková velikost by neměla přesáhnout 5 MB. Soubory Word, Excel a PowerPoint nejsou přijímány ani brány v úvahu.

V sovětských dobách jsme také mohli podávat stížnosti, i když většinou poštou nebo telefonicky, tehdy nebyl internet. Růst možností zpětné vazby a zvýšená komunikace je jednoznačným plusem, který pomůže vedení našeho ministerstva zdravotnictví držet krok a rychle reagovat na nejrůznější přestupky ze strany zdravotníků.

S tím mi dovolte se rozloučit. Přihlaste se k odběru nových relevantních článků na našem webu a dejte na ně odkazy svým přátelům a příbuzným na sociálních sítích.

Horká linka moskevského ministerstva zdravotnictví vám umožní klást otázky a stěžovat si na poskytované lékařské služby. V tomto článku zvážíme hlavní cíle pro kontaktování instituce a poskytneme telefonní čísla pro komunikaci.

Ministerstvo zdravotnictví je organizací odpovědnou za řízení zdravotnických zařízení. Má několik funkcí:

1. Vývoj základních ustanovení a příkazů.
2. Regulace institucí.
3. Sledování kvality poskytovaných služeb.
4. Zlepšení fungování institucí.
5. Správa nemovitostí.
6. Postihování zaměstnanců, kteří hrubě porušují pravidla.
7. Organizace kontrol.
8. Přijímání návrhů od veřejnosti.
9. Zpracování došlých stížností, jejich prostudování a příprava úřední odpovědi.

To jsou hlavní úkoly ministerstva zdravotnictví. To znamená, že kontroluje fungování institucí a stýká se s občany. Tato organizace je poměrně důležitým článkem a přebírá řešení hlavních problémů.

Horká linka ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti

Jaké otázky můžete pokládat:

• Souvisí s poskytováním dotovaných léků.
• Na očkování.
• Související se zdravím.
• Dotazy k poskytování lékařské péče.
• Poskytovat poukazy na ošetření v sanatoriu.
• Můžete zanechat své návrhy na zlepšení práce zdravotnických zařízení.
• Stěžujte si na špatnou službu.
• Hlásit porušení ve zdravotnických zařízeních.
• Předávat informace o odhalených skutečnostech korupce v nemocnicích a poliklinikách.