iPhone se nezapne. Aktivace iPhone se nezdařila – Server není dostupný nebo horší

Při pokusu o aktualizaci firmwaru zařízení Apple na nejnovější verzi nebo během aktivace zařízení iPhone nebo iPad se můžete setkat s různými typy chyb, které zabrání dokončení procesu. Jak je vyřešit?

Příčiny chyby aktivace iPhonu a iPadu

Může existovat několik důvodů, proč může být proces aktualizace a aktivace zařízení přerušen:

Jak mohu vyřešit problém

Nejprve vyzkoušejte ty nejjednodušší metody, které se velmi často ukážou jako nejúčinnější.

Restart zařízení

Restartujte svůj iPhone nebo iPad současným podržením tlačítek Home a Lock po dobu 8-10 sekund. Všechny procesy a aplikace na pozadí se restartují a je velká šance, že poté začnou správně fungovat.

Změna sítě

Zkontrolujte, zda je síť Wi-Fi stabilní. Pokud rychlost internetu klesne, restartujte router nebo se připojte k jiné síti Wi-Fi.

Aktivace přes iTunes

Pokud se vám nepodařilo aktivovat nebo aktualizovat zařízení prostřednictvím sítě Wi-Fi, postupujte takto:

1. Je třeba aktualizovat iTunes na nejnovější verzi. Rozbalte nabídku Nápověda.
2. Přejděte do sekce Aktualizace.
3. Program automaticky vyhledá dostupné aktualizace a vyzve vás k jejich instalaci, potvrďte akci.
4. Připojte zařízení k počítači pomocí adaptéru USB.
5. Po dokončení procesu autorizace klikněte na ikonu vašeho zařízení.
6. Přejděte do sekce „Přehled“.
7. Klikněte na tlačítko "Aktualizovat", které se nachází pod blokem s popisem vašeho zařízení.
8. Projděte procesem aktualizace podle pokynů na obrazovce počítače. Zobrazí se následující zpráva oznamující, že zařízení bylo úspěšně aktualizováno. Projděte proces aktivace podle pokynů na obrazovce počítače.

Obnovení zařízení k vyřešení selhání

Tuto možnost byste měli použít pouze v případě, že žádná z výše uvedených metod nepomohla problém vyřešit.

1. Otevřete aplikaci iTunes na počítači se systémem Windows nebo Mac OS.
2. Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
3. Vypněte zařízení podržením tlačítka "Zamknout" na několik sekund a potvrzením akce.
4. Stiskněte současně tlačítka „Zamknout“ a „Domů“ na zařízení přesně na 10 sekund. Odstraňte prst z tlačítka "Zamknout", podržte tlačítko "Domů" asi 10-15 sekund, dokud se na počítači nezobrazí upozornění na připojené zařízení. Během celého procesu uvedení zařízení do režimu obnovy by se obrazovka neměla rozsvítit.
5. iTunes uvidí, že je zařízení v režimu obnovy a nabídne obnovení, souhlasíte. Projděte procesem obnovy podle pokynů na obrazovce.

Video: co dělat, když se vám nedaří aktivovat váš iPhone nebo iPad

Pokud při aktualizaci nebo aktivaci zařízení narazíte na některou z výše uvedených chyb, změňte síť Wi-Fi, restartujte zařízení, aktivujte a aktualizujte jej prostřednictvím iTunes nebo projděte procesem obnovení. Pokud žádná z navrhovaných metod nepomohla a jste si jisti, že servery Apple v době výskytu chyby fungují, přineste své zařízení do servisu a požádejte o pomoc kvalifikovaného odborníka. Je však lepší se nejprve poradit s podporou Apple - https://support.apple.com/ru-ru, kde podrobně popíšete problém, který se objevil, a metody, které nepomohly jej vyřešit.

Bohužel se zatím vývojářům nepodařilo vytvořit ideální zařízení, které by se nerozbilo, nedávalo chyby a fungovalo by stabilně celý život. Za prvé to není v zájmu výrobce. Za druhé, to je pravděpodobně nemožné. Běžný uživatel se proto musí potýkat se selháním aktivace iPadu a dalšími problémy.

Nepanikařte

Stalo se tak, že ne všichni uživatelé chápou, jak to či ono zařízení funguje. V důsledku to vede k různým problémům. Často dochází k selhání systému, na zařízení se dostanou viry nebo se vymažou důležité informace. To vše jsou důvody nezkušeného používání tabletů a chytrých telefonů. Abyste tomu zabránili, musíte být opatrní a trpěliví.

Může se stát z různých důvodů. Je ale důležité nepropadat hned panice stisknutím všech tlačítek za sebou a provedením chybných akcí. Buďte trpěliví a přečtěte si článek.

Příčiny

Jak ukazuje praxe, ti, kteří se nezávisle pokusili resetovat obsah a nastavení, přeflashovali systém, aktualizovali jej nebo obnovili, čelí podobnému problému. Jakákoli z těchto operací způsobí, že tablet bude vyžadovat aktivaci.

Chcete-li vše opravit, stačí jít stejnou cestou jako po zakoupení gadgetu. Ale na něm můžete očekávat určité potíže.

Selhání aktivace iPadu

Nejprve vám tedy zařízení ukázalo, že potřebuje aktivaci, a pak vypsalo chybu. Určitě se objeví spolu s vysvětlením. Z ní hned pochopíte, co to způsobilo a co je potřeba udělat dál.

Pokud se zobrazí „server nedostupný“, můžete zkusit několik minut počkat. Existuje možnost, že Apple má nějaké problémy. Můžete v duchu nadávat vývojářům a zkusit to znovu. Pokud po nějaké době problém zůstane naléhavý, budete se s ním muset podrobněji zabývat.

Modem

Samozřejmě, stejně jako u každého jiného gadgetu, existuje možnost nevratných ztrát. Mohla by se objevit chyba se servery kvůli „smrti“ modemu zařízení. Můžete to okamžitě zkontrolovat připojením iPadu k počítači a iTunes. Pokud v tuto chvíli neprobíhají žádné procesy, zkusíme ještě jeden odhad.

Na uvítací obrazovce je malá ikona - "i v kruhu". Musíte na něj kliknout. Pokud je vše v pořádku a selhání aktivace iPadu 2 lze opravit, objeví se sériové číslo zařízení.

Pokud nic takového nevidíte a v dodatečném okně se objeví standardy, pak je pravděpodobnost, že modem „zemřel“, téměř stoprocentní. S tímto problémem nelze zařízení aktivovat.

Co dělat: Selhání aktivace iPadu kvůli tetheringu

Pro začátek se samozřejmě vyplatí jít do servisního střediska. Toto je nejjednodušší, nejbezpečnější a nejjistější způsob. Odborníci vám řeknou důvody a možná řešení. V tomto případě je pouze jeden problém - nikdo nechce vzít na sebe takové zhroucení. Najít odborníka, který by se opravy ujal, proto nebude jednoduché. A po opravě není žádná záruka, že se taková porucha nebude opakovat.

Pokud se vám nepodařilo najít nikoho, kdo by si s tímto problémem poradil, můžete zkusit jiné metody. Vložte tablet například do mrazáku. Ano, metoda je zvláštní a také nebezpečná. Pokud jste ale úplně zoufalí, je možné, že vám pomůže. Kontakty mohou zapadnout na místo a aktivace bude úspěšná.

Existuje další možnost, a to nahřátí zařízení fénem. Princip odstraňování problémů je stejný. Ale opět to vše děláte na vlastní nebezpečí a riziko.

Pokud po kliknutí na „i v kruhu“ uvidíte sériové číslo iPadu mini 2, můžete chybu aktivace opravit.

Diagnostika

Když zjistíte, že problém není v modemu a gadget lze uložit, vyzkoušejte několik možností. Okamžitě se doporučuje vyzkoušet SIM kartu. Možná byl poškozen nebo z nějakého důvodu přestal fungovat.

Poté, co zkontrolujeme připojení k internetu. Najednou, když jste s přístrojem prováděli nějaké operace, se vám rozbilo?

Existuje také možnost, že vaše síť neumožňuje přístup k serverům společnosti. Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi.

Dalším krokem je kontrola serverů Apple. Jak již bylo zmíněno, stává se, že s vydáním aktualizací „padají“. To je způsobeno přílivem lidí, kteří chtějí rychle aktualizovat své zařízení. V tomto případě stačí počkat.

Chcete-li opravit selhání aktivace iPadu, musíte použít iTunes. Aktualizujte software, aby nedocházelo k chybám.

A nakonec můžete zkusit provést „hard reset“. Chcete-li to provést, podržte klávesy Home a Power. Budete muset držet tlačítka, dokud se zařízení nevypne.

beta verze

Když se aktivace iPadu 2 nezdaří, málokdo ví, co dělat. Stává se, že na zařízení byla nainstalována beta verze firmwaru a ukázalo se, že samotný tablet nebyl u vývojáře registrován.

Chcete-li to opravit, musíte přejít na oficiální web developer.apple.com. Kliknutím sem zaregistrujte své zařízení. Můžete to provést také prostřednictvím iTunes instalací nejnovějšího oficiálního firmwaru.

Problémy s novou verzí

Selhání aktivace iPadu bylo vidět, když přišel iOS 9.3. Když se tato verze objevila v březnu 2016, majitelé "jablkových" gadgetů čelili takové chybě. Naštěstí v tomto problému není nic hrozného a oddělení technické podpory okamžitě vydalo pokyny k nápravě.

Mnoho pokročilých uživatelů již ví, že je lepší počkat týden nebo dva, než specialisté „dokončí“ novou verzi. Poté jej lze bezpečně stáhnout bez jakýchkoli chyb.

Pokud se zařízení po aktualizaci neaktivuje, musíte:

• Zkontrolujte, zda jste své osobní údaje zadali správně. Musíte jít na iCloud.com a najít svůj tablet v seznamu „Moje zařízení“.
• Pokud jsou data správná, musíte připojit stroj k počítači. Přejděte do iTunes a vyberte tam iPad a poté jej aktivujte.
• Pokud vše výše uvedené nepomohlo, zbývá deaktivovat aktivaci zámku.

K poslednímu kroku je zde také instrukce:

1. Vypneme zařízení.
2. Přihlaste se ke svému účtu iCloud.com.
3. Vyberte kartu „Najít iPad“.
4. Vyberte zařízení v části „Moje zařízení“.
5. Odstraňujeme ze seznamu.
6. Zapněte tablet a znovu jej aktivujte.

Pokud všechny tyto metody nedokázaly problém vyřešit, musíte kontaktovat službu podpory.

Mobilní síť

Dalším problémem, který může majitele „jablečných zařízení“ předběhnout, je neaktivace mobilní sítě iPadu. Obvykle je tento proces doprovázen upozorněním „Žádná síť“ nebo „Vyhledávání“.

Může to být způsobeno nejen tím, že jste šli do metra nebo do oblasti se špatným pokrytím. Stává se, že k selhání dojde na úrovni hardwaru. Chcete-li to vyřešit, musíte nejprve zkontrolovat oblast pokrytí.

Přejděte do nastavení a podívejte se do sekce „Mobilní data“. Pokud se vám tato situace stala v zahraničí, přejděte do sekce „Roaming“. Pokud je v těchto bodech vše v pořádku, jedeme dál.

Zkuste pouze restartovat zařízení. Samozřejmě to není všelék na všechny problémy, ale často to stačí k „udržení“ vašeho zařízení.

Pokud vše ostatní selže, zkuste SIM kartu vyjmout a nainstalovat zpět. Možná je "buggy". Poté zkontrolujte nastavení sítě a v případě potřeby je resetujte. To lze provést v "Nastavení". Konečně, možná je toto selhání způsobeno nutností aktualizovat systém.

Pokud výše uvedené metody nepomohly obnovit síť, zavolejte svého operátora. Možná je problém na jeho straně.

Během procesu aktivace není neobvyklé, že se na monitoru zařízení objeví zpráva, že v iPhone 4 došlo k chybě aktivace. Často je to způsobeno chybějící službou pro tuto službu, a proto je SIM karta zbavena systémové podpory.

Je nutné provést řadu přípravných činností:

• ujistěte se, že telefon má vhodnou a funkční sim kartu, protože bude potřeba, když nebude iPhone čtyři aktivován. Pokud je karta zablokovaná nebo vadná, může se objevit varování o chybějící kartě;
• pokud to systém vyžaduje, budete muset při návštěvě systému použít identifikátor – Apple ID.

Pořadí akcí, které se mají provést, když se iPhone nechce zapnout:

Pokud telefon během procesu aktivace hlásí chyby, budete muset kontaktovat mobilního operátora a zkontrolovat možnou přítomnost určitých problémů, zejména se sítí, a také s výměnou karty. Pokud potřebujete provést postup obnovy, budete muset použít proces obnovy. Pokud při provádění výše uvedených kroků narazíte na chyby, měli byste kontaktovat podporu společnosti Apple.

Akce, když je aktivační server nedostupný

Tyto operace nejsou nijak zvlášť obtížné a v silách každého člověka, proto byste si měli pečlivě prostudovat pokyny. Často ale na monitoru vyskočí hláška o nedostupnosti aktivační služby.

Příklady možných chyb, pokud se váš iPhone neaktivuje:

• aktivace se nezdaří z důvodu nedostupnosti serveru;
• iPhone 6, 4 není během této operace rozpoznán;
• nedostatek podpory pro simíky;
• iTunes nemůže ověřit telefon.

Pokud problém vznikl kvůli kartě, měli byste se ujistit, že je neporušená a funkční. Pokud je určitá karta podezřelá, budete muset použít jinou a zkusit to znovu. Někdy budete muset použít jiné připojení Wi-Fi. To je mimochodem velmi častá chyba při Wi-Fi blokuje proces připojení k serveru Apple. Poté pomocí bezdrátového připojení byste to měli zkusit znovu.

Proces provádění operace připojením telefonu k počítači při otevření nejnovější verze iTunes. Tato možnost je zvláště účinná při absenci možnosti připojení k síti Wi-Fi třetí strany. . Pomoci může také restartování iPhonu. To bude vyžadovat úplný restart. Někdy to stačí, aby se iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 vrátil do normálu.

Pokud všechny výše uvedené možnosti nevedly k pozitivnímu výsledku, můžete zkusit následující akce: při připojování zařízení k počítači podržte stisknutou a podržte funkci „domů“. iTunes rozpozná zařízení, když je v režimu obnovy. Poté byste měli stisknout funkci - "obnovit".

Chyby při aktivaci různých iPhonů

Pokud se iPhone 5s neaktivuje, ujistěte se, že SIM karta je přítomna a funguje a že není blokováno připojení Wi-Fi.

Pokud resetujete nastavení na tovární nastavení a provedete tuto operaci znovu, může dojít k chybě. V tomto ohledu byste měli jít do Apple Online Store nebo zavolat na číslo - 88003335173. Obvykle se u tohoto modelu iPhone problém často vyskytuje kvůli přítomnosti beta verze na IOS, která je určena speciálně pro vývojáře. To je vhodné i pro iPhone 6. Pokud se vyskytnou chyby u iPhone 4, 6, zejména pokud byly dovezeny z jiných zemí, budete muset použít jiné SIM karty, aby zařízení akceptovala karty ruských mobilních operátorů. Samotný proces aktivace bude stát 500 rublů a odblokování - až 1 000 rublů. K takovýmto telefonům je vhodné zakoupit balíček služeb poskytovaných v zahraničí, který bude obsahovat postup aktivace, odblokování a možnost stahování různých typů aplikací. Takto aktivovaný iPhone 4, 6, 5 vydrží dlouho a přinese zvláštní pohodlí při provozu.

Aktivovaný iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 pomocí výše uvedených doporučení bude fungovat efektivně, ale za podmínky, že všechny akce budou provedeny správně a podle pokynů.

Pokud jste někdy obnovili tovární nastavení svého iPhone a pak to zkusili znovu, možná jste narazili na chybu aktivace. Je obtížné pochopit příčiny tohoto problému, protože v tomto případě neposkytuje žádné užitečné informace na obrazovce iPhone, ale pouze doporučuje kontaktovat technickou podporu společnosti Apple. Ale protože tento proces je poměrně dlouhý, můžete to zkusit opravit sami.

Zkus to znovu

Když dojde k chybě, podržte tlačítko Domů, dokud se nezobrazí spodní nabídka, a poté klikněte na „Zkusit znovu“. Dostanete se na úvodní stránku nastavení a můžete zkusit znovu aktivovat svůj iPhone. K dosažení požadovaného výsledku je často nutné tento postup provést 5-7krát.

Pokud to nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

Použijte funkční SIM kartu

Problémy s aktivací obvykle nastanou při pokusu o aktivaci telefonu bez SIM karty. Vložte do iPhonu funkční SIM kartu a zkuste smartphone znovu aktivovat. V případě, že to nepomůže, spusťte aktivaci pomocí mobilní sítě a vypněte Wi-Fi. Většině uživatelů toto řešení pomáhá.

Někdy dojde k chybě aktivace vinou telekomunikačního operátora, který ji z neznámých důvodů odmítne. Myslím, že mnoho lidí si pamatuje, jaké problémy museli předplatitelé Beeline čelit, i když v tomto případě mluvíme o něčem jiném. Zkuste vložit SIM kartu od jiného operátora a aktivujte svůj iPhone. Poté budete moci znovu používat své staré číslo.

Nyní rozeberu důvody, proč nefunguje (selže) aktivace iPhone a během toho se objevují různé chyby. Najděte v textu svůj případ a přečtěte si, co v takové situaci dělat.

Tento článek je vhodný pro všechny modely iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 a Plus na iOS 12. Starší verze mohou mít jiné nebo chybějící položky nabídky a hardwarovou podporu uvedenou v článku.

Co je to „aktivace iPhonu“ a proč je potřeba

Aktivace iPhonu je proces uvedení zařízení do funkčního stavu, obvykle po zakoupení. Tento postup se také provádí po aktualizaci iOS. Při aktivaci probíhá prvotní (nebo sekundární - v případě instalace nové verze systému) konfigurace provozních parametrů iPhonu. Ve stejném procesu je podáno odvolání na servery Apple, které identifikují zařízení. Chcete-li se připojit k internetu, potřebujete buď připojení Wi-Fi, nebo připojení 3G/4G.

Během aktivace se také konfiguruje Siri, geolokace, Touch ID (Face ID) a některé další parametry.

V tomto článku se podíváme na to, proč se zobrazuje hláška "iPhone není aktivován. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte operátora ..." a co dělat v tomto případě.

Co dělat, když nemůžete iPhone aktivovat

Chcete-li úspěšně aktivovat svůj iPhone, nejprve se ujistěte, že SIM karta funguje a že je uvnitř zařízení. I když se pro připojení k internetu používá Wi-Fi, je vyžadováno spojení s mobilním operátorem.

Rovněž nelze vyloučit, že aktivace iPhonu nebude provedena z důvodu nefunkčnosti služeb Apple. Na stránce můžete zkontrolovat, že fungují normálně:

Zvýšit

Mezi zřejmými způsoby, jak problém vyřešit, stojí za to zdůraznit dva: restartování a opětovné připojení k jiné síti Wi-Fi.

"Zamčený" iPhone

Pokud během aktivace iPhone zobrazí zprávu o problémech se SIM kartou (například „Neplatná SIM“), je pravděpodobné, že máte „zamčené“ zařízení. To znamená, že stroj je navržen pro provoz v síti pouze jednoho operátora. Nejčastěji se tento problém vyskytuje při nákupu iPhone ve Spojených státech.

Zvýšit

Nejvýhodnějším řešením problému je kontaktovat operátora. Měli byste vysvětlit situaci, zaplatit peníze za operaci a chvíli počkat. Můžete se obrátit na služby zprostředkovatelů, kteří se o veškerou práci postarají. Je důležité nepracovat s těmi lidmi, kteří slibují rychlé a levné obnovení iPhone - to jsou podvodníci.

aktivační zámek

Počínaje iOS 7 mají gadgety Apple schopnost vzdáleně ovládat vaše zařízení, zejména jej uzamknout v případě krádeže. Funkce se nazývá „Zámek aktivace“. Podstatou její práce je zablokování všech funkcí iPhonu, přístup se vrací až po zadání informací o účtu. Navíc, pokud vymažete svůj smartphone a pokusíte se jej aktivovat, nebude to fungovat.

Zvýšit

Někdy nepoctiví lidé prodávají zamčené iPhony a nic netušící laik je oklamán. V tomto případě je poměrně obtížné obnovit provozní kapacitu zařízení, ale stále existuje jedna možnost. Musíte napsat společnosti Apple a sdělit, že nemůžete aktivovat zařízení. Jako důkaz budete potřebovat doklad o koupi tohoto iPhonu. Tento postup je zpravidla komplikovaný, a co je důležitější, není příliš legitimní, takže je nejlepší kontaktovat specialisty, kteří vám s tím mohou pomoci. Ale stojí za to připomenout, že pokud se podvod ukáže, pak má Apple plné právo smartphone znovu zablokovat.

Aktivace se nezdařila

Selhání aktivace je nejčastější u iPhonů zakoupených na čínských tržištích. Prodejci tvrdí, že smartphone je oficiálně obnoven, i když ve skutečnosti to nebyli profesionálové, kteří se na něm podíleli, a vnitřek gadgetu se skládá z nechutných kvalitních komponent. Proto je problém s aktivací zařízení.

Chyby aktivace

Problém s aktivací se často neomezuje na výše popsané scénáře. V iTunes jsou také chyby v kódu, které je těžší opravit. Zvažme ty hlavní.

Chyba 50

Tento problém se nejčastěji vyskytuje u starších zařízení. Po aktualizaci iTunes ukazuje: „Chyba 50“, což je důvod, proč mnoho uživatelů upadá do strnulosti. Situace skutečně není triviální, v souvislosti s níž existují různé verze původu tohoto problému. Někdo tvrdí, že k tomuto problému dochází kvůli změně senzoru Touch ID, jiný hlasuje pro poruchu modemu.

Zvýšit

Tak či onak, s takovým kódem chyby je jasné, že porucha souvisí s hardwarem iPhone. Proto se musíte obrátit na servisní středisko.

Chyba 0xe8000015

Tato chyba souvisí se změnami softwaru v softwaru Apple. Kvůli tomu mohou mít iPhony po celém světě problémy s aktivací.

Zvýšit

• Nejprve zkontrolujte relevanci verze iTunes, v případě potřeby si stáhněte nejnovější.
• Zkontrolujte kabel, musí být originální. Zkuste použít jiný lightning konektor.
• Restartovat váš počítač.
• Pokud máte počítač se systémem Windows, aktualizujte příslušný ovladač ve Správci zařízení. Mělo by se hledat podle názvu "Apple Mobile Device USB Driver".

Pokud vše ostatní selže, zbývá pouze obnovit iPhone, zatímco všechna data budou ze zařízení vymazána. Chcete-li dokončit tuto operaci, spusťte iTunes a připojte svůj iPhone k počítači. Poté zadejte smartphone do režimu obnovy (režim DFU).

• Pro iPhone 6s a starší: Podržte tlačítka Home a Power.
• Pro iPhone 7/7 Plus: Podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač
• Pro iPhone 8/8 Plus a X: nejprve stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte vypínač.

Poté iTunes nabídne obnovení iPhone, souhlasíme.

Zvýšit

Chyba 0xe8000013

Bohužel tento problém nebyl dosud vyřešen. Ve skutečnosti, pokud máte s takovým kódem chybu, váš iPhone se změnil na „cihlu“. Mohou za to již dříve zmínění prodejci z Číny, kteří „obnovují“ jablečnou technologii. Proto důrazně doporučujeme vyhnout se takovým obchodům, a pokud problém přetrvává, kontaktujte servisní středisko, možná budou schopni vaše zařízení opravit.