Proč se Skype nepřipojuje. Skype se nepřipojí k síti

Skype se nepodařilo připojit

Problémy s připojením Skype obvykle souvisí se zastaralým softwarem nebo hardwarem, nedodržováním technických požadavků Skype, viry nebo špatným internetem.

Skype se nemůže připojit

Pokud se nemůžete přihlásit do Skype a napíšete - "spojení se nepodařilo navázat" - s největší pravděpodobností máte zastaralou verzi programu. Nainstalujte nový pomocí oficiálního centra stahování:

Toto je nejjistější způsob, jak vyřešit problém s připojením, nicméně nefunguje ve všech případech.

Někdy může souviset chyba připojení zákaz firewallu použijte aplikaci a ta samozřejmě síť nevidí a nemůže navázat spojení. V takovém případě zkontrolujte, zda je Skype na seznamu zakázaných programů, a v případě potřeby zákaz odstraňte.

Pokud přistupujete k internetu přes proxy server a Skype nemůže automaticky detekovat jeho nastavení, to může být také důvod, proč se nemůžete připojit. V tomto případě přejděte na "Nastavení" přes "Nástroje" hlavní horizontální menu a poté na "Pokročilé nastavení" A "Sloučenina" a zadejte údaje, které znáte:

Pokud data zná pouze váš admin a nechce je sdílet - bohužel, pravděpodobně napíšete „zkontrolovat připojení“, dokud nebudete moci změnit způsob přístupu k internetu.

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené návrhy a stále nevíte, proč na Skype není připojení, zkuste zkontrolovat svůj vstup, možná to píšete špatně: toto řešení, které není zřejmé, může fungovat!

Někdy se Skype nepřipojí a nevidí internet kvůli virům- zkontrolujte, zda vaše zařízení neobsahuje viry.

Mimochodem, chyby připojení mohou být doprovázeny jak zprávou „Could not connect to Skype“ (nebo „cannot connect to Skype“, pokud máte jinou než ruskou verzi), tak upozorněním „Bohužel se nám nepodařilo připojit ke Skype“. Pravda, v tom druhém případě to může být způsobeno kvalitou komunikace.

Proč Skype není online

Proč je hovor přerušen? Někdy ve stavu Skype "píše" "offline"- v tomto případě je třeba aktualizovat nebo přeinstalovat internet Explorer. Náhodou se stane, že i když tento prohlížeč nepoužíváte, na zařízeních běžících na Okna, Průzkumník je předinstalovaný program a ovlivňuje činnost některých spuštěných aplikací Microsoft. Proto byste jej měli aktualizovat na nejnovější verzi.

Problémy s připojením k internetu

Proč je spojení přerušeno nebo ztraceno? Nastavení připojení k internetu Skype se zpravidla stahují automaticky a odpovídají nastavení přístupu k síti vašeho zařízení. Jak nastavit připojení, pokud přistupujete k síti přes proxy server? Proxy servery jsou ve výchozím nastavení detekovány automaticky, ale požadované můžete zadat ručně hostitel A přístav(a údaje požadované pro autorizaci, pokud se jedná o požadavek na proxy):

Pokud na vašem zařízení není žádné spojení nebo s ním problém, dojde také k poruše programu: setkáte se s tím, že spojení je neustále přerušováno, hovor je odpojen nebo přerušen, neběží nebo nejsou žádné zvukové signály a podobně.

V tomto případě otázky „proč je spojení přerušeno“ nebo „proč je Skype neustále odpojeno“ by neměly být adresovány programu, ale vašemu zařízení, komunikačních nebo internetových služeb: jsou to oni, kdo může za špatné připojení k internetu. Pokud jste však nenašli způsob, jak zlepšit připojení na vašem počítači nebo jak připojit telefon k internetu, Skype nabízí vlastní řešení:

Vzhledem k tomu, že se tímto způsobem můžete připojit pouze ze svého účtu Skype, můžete jej používat pouze v případě, že máte kladný zůstatek. Tak tohle není pro každého.

Jiné komunikační problémy

Pokud Skype říká "tento uživatel může přijímat zprávy pouze prostřednictvím chatu", zkontrolujte následující nastavení - je lepší vybrat položku zde "přijímat hovory od kohokoli":

Pokud to nepomůže, zkuste další výše uvedené kroky.

Pokud program říká "nenalezeno žádné aktivní připojení k internetu", zde pomůže aktualizace Internet Exploreru a také deaktivace ikony "pracovat samostatně"(v závislosti na verzích může být v nabídce Soubor nebo Nástroje; v nejnovější verzi taková možnost není).

Pokud se zobrazí chyba "přidat kontakt - zkontrolovat připojení" zkontrolujte také Průzkumník. Obnovte jej (prohlížeč).

ALE! Nejlepší je aktualizovat software zařízení a Skype na nejnovější verzi. Obecně eliminovaly chybové zprávy, stejně jako chyby samotné.

A pokud chcete vědět, jak kontaktovat přes Skype bez internetu - bohužel, v žádném případě. Chcete-li komunikovat bez přístupu k internetu, použijte běžné mobilní nebo pevné připojení.

Pokud vás zajímá, proč je na Skype špatné připojení, pak byste měli zvážit, že pokud používáte např WiFi a přístupový bod je daleko od vás, rychlost přenosu dat bude poměrně pomalá. To znamená, že čím blíže je komunikační zařízení přístupovému bodu, tím vyšší je přenosová rychlost. To může být důvod, proč se video během konverzace vypíná nebo zpomaluje.

Video:

Zpráva o nepřipojování ke Skype je běžným jevem. Pokud se však dříve objevil pouze v nepřítomnosti internetu, nyní se to stane i při přístupu k síti.

Tato chyba se začala objevovat po aktualizaci klienta na sestavení 7+. Obnovení práce je snadné. Proces nebude trvat dlouho.

Instalace nejnovější verze IE

Skype je ovlivněn Internet Explorerem. Zkontrolujte aktualizaci prohlížeče. Pro uživatele WinXP je aktuální sestavení IE8. Uživatelé Win7/8/10 si nainstalují Internet Explorer 11.

Kontrola aktualizací

Častým důvodem, proč se nemůžete připojit, je zastaralý klient:

Na oficiálních stránkách produktu je upozornění na nové verze. Pokud je váš program zastaralý, aktualizujte jej na nejnovější verzi. Microsoft má zájem na tom, aby zákazníci aktualizovali produkt. Někdy proto vypínají staré verze aplikací, čímž omezují jejich používání a stimulují klienta k přechodu na nová řešení.

Přeinstalace

Pokud po těchto krocích nezmizí zpráva „Bohužel se nám nepodařilo připojit ke Skypu, zkontrolujte prosím připojení“, je problém hlubší.

Někdy se uživatelé mohou setkat s takovou chybou, že Skype nemohl navázat spojení. Proč je takový problém se Skypem?

Faktem je, že když spustíte po zadání přihlašovacího jména a hesla, program odešle data na server, kde jsou uloženy informace o všech uživatelích.

Pokud je takový účet nalezen, provede se přihlášení, jinak se program k účtu jednoduše nepřihlásí.

Ale chyba "Could not navázat spojení" znamená, že program nemůže vůbec kontaktovat server - program vyšle signál, ale nedorazí na server.

Proto se nabídka účtu ve Skype neotevře.

Co tedy znamená chyba „Nelze navázat spojení“, již jsme přišli na to, nyní stojí za to pochopit, co dělat.

Řešení #1. Kontrola připojení k internetu

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda vůbec existuje připojení k internetu. Možná Skype není problém. To lze provést otevřením webové stránky v prohlížeči, například Google.ru.

Pokud se ani stránka nespustí, měli byste zkontrolovat, zda je na vašem účtu dostatek peněz pro použití celosvětové sítě, nebo zavolat na technickou podporu společnosti, jejímž jste klientem.

Řešení #2. Zkontrolujte verzi programu

Dalším elementárním problémem je, že je nainstalován starý Skype.

Chcete-li zkontrolovat svou verzi, musíte vybrat položku „Nápověda“ na panelu nástrojů a kliknout na „O Skype“.

V okně, které se objeví, vidíte verzi (na obrázku níže podtrženo zeleně).

Proto je potřeba ho zkusit alespoň na chvíli vypnout.

Chcete-li to provést, přejděte na stejné "Ovládací panely", kde vyberte položku "Systém a zabezpečení".

Poté musíte kliknout na položku "Brána firewall systému Windows".

Nyní zbývá zaškrtnout políčka "Vypnout bránu Windows Firewall" - 2krát (na obrázku zakroužkováno červeně) a kliknout na tlačítko "OK".

Nyní musíte zkusit spustit Skype a pokud program znovu napíše: "Spojení nelze navázat", můžete zkusit další metody.

Řešení #4. Zakázat antivirus

Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste jít do svého antivirového programu, vyhledat v nastavení například „rodičovská kontrola“ nebo další doplňkové funkce antiviru Skype.

Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste dočasně zakázat antivirus - pokud Skype funguje s vypnutým antivirovým programem, problém je v něm.

Pokud jde o to, jak antivirus zakázat, vše závisí na konkrétním programu.

V aplikaci Kaspersky Anti-Virus se to provádí následovně: musíte kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu Kaspersky Internet Security a vybrat „Konec“ (na obrázku níže podtrženo zeleně).

Tento přístup je použitelný pro téměř každý moderní antivirus.

Je možné, že antivirus automaticky přidal Skype do seznamu blokovaných programů. Jak tento problém vyřešit?

Vše záleží na konkrétním antiviru. Pokud je možné obnovit jeho nastavení, udělejte to. Můžete také odstranit antivirus.

To se provádí přesně stejným způsobem, jak je popsáno výše pro Skype.

Řešení #5. Nastavení routeru

Pokud Skype píše "Could not navázat spojení", důvod může být v nastavení routeru. Chcete-li tuto chybu odstranit, postupujte takto:

Přejděte do nastavení routeru. Chcete-li to provést, zadejte do adresního řádku prohlížeče 192.168.0.1 (v závislosti na routeru se tato adresa může změnit, viz informace v dokumentaci).

Rada! Nastavení routeru byste měli zadat přes Google Chrome, Mozilla nebo jakýkoli jiný prohlížeč, ale ne přes Operu - přes tento prohlížeč nastavení funguje velmi zřídka.

V závislosti na routeru se může vzhled tohoto okna lišit. Pokud se dříve v nastavení routeru nic nezměnilo, bude přihlašovací jméno a heslo stejné - „admin“. Zadejte a klikněte na "Přihlásit".
Poté musíte najít položku "Virtuální servery". V závislosti na modelu routeru může být tato položka v různých nabídkách. U jednoho z dnes nejpopulárnějších směrovačů DIR-300NRU vypadá vyhledávání tak, jak je znázorněno na Obr. č. 12.
Zde musíte přejít na položku „Firewall“ v nabídce vlevo a poté na „Virtuální servery“.

Po přechodu na položku "Virtuální servery" musíte najít tlačítko "Přidat". Připomínáme: názvy linek se mohou lišit v závislosti na modelu routeru. Tam do pole "Jméno" napíšeme skype nebo co chceme (na fotce výše podtrženo červeně).
Do pole "Port" ("Externí port" - podtrženo zeleně) napíšeme např. 4960. Přijatá nastavení uložíme. K tomu najdeme na stránce tlačítko "Uložit", "Změnit" nebo něco podobného.
Nyní musíte otevřít Skype a přejít do nabídky nastavení. Chcete-li to provést, přejděte na položku "Nástroje" v horní nabídce programu a přejděte na "Problém s připojením ...".

Zde do pole "Použít port" napíšeme port, který jsme uvedli v nastavení routeru. Uvedli jsme, jak si pamatujeme, 49660. Klikněte na „Uložit“ (na obrázku níže zakroužkováno zeleně) a zkuste se znovu přihlásit.

Určení portu v nastavení Skype

Skype je program, který vám umožňuje komunikovat hlasem a videem odkudkoli na světě pouze pomocí internetu. V souladu s tím jejich kvalita přímo závisí na kvalitě komunikace. Pokud se vám nepodařilo připojit ke Skypu, pak je ve většině případů důvodem váš operační systém. Tento článek vám pomůže problém vyřešit. Dozvíte se o možných příčinách jeho výskytu a také o tom, jak situaci napravit.

Žádné internetové připojení

Nejjednodušší problém a nejsnáze řešitelný. Internet nemusí být k dispozici z následujících důvodů:

Tarif skončil. Plaťte za služby svého poskytovatele.
Síťový kabel se uvolnil z počítače nebo routeru. Zkontrolujte, zda je vše připojeno na konec. Pokud ne, pak Skype není připojen. V případě potřeby kabely znovu připojte.
Router je nahoře. Vypněte jej na několik minut a poté jej zapněte. Připojení by se mělo obnovit.
Pokud je váš počítač připojen přes Wi-Fi, zkuste jej připojit pomocí kabelového připojení. Možná je bezdrátová síť silně zatížena nebo má nízkou šířku pásma kvůli routeru nebo rušení z jiných přístupových bodů v sousedních bytech. V tomto případě existuje internet, ale je velmi slabý a Skype se buď vůbec nepřipojí, nebo bude připojení trvat velmi dlouho.
Bezdrátové připojení je na notebooku zakázáno. Mnoho notebooků má speciální klávesu nebo kombinaci, která po stisknutí zapíná nebo vypíná Wi-Fi. Pokud jste toto tlačítko omylem stiskli, síť je s největší pravděpodobností odpojena. Dalším stisknutím tlačítka síť znovu zapnete. Obvykle je to jedna z funkčních kláves F2-F. Má ikonu antény.
Poškozený ISP kabel. V takovém případě byste měli kontaktovat technickou podporu svého poskytovatele a zanechat žádost o obnovu kabelu.

Ve všech výše uvedených případech zpravidla není připojení k internetu vůbec žádné. Co když ale internet nevidí pouze Skype? Všechno ostatní funguje, ale Skype samotný nefunguje, ačkoli internet je neustále připojen a funguje správně? V tomto případě je problém u samotného klienta.

Zastaralá verze Skype

Pokud se nemůžete přihlásit a Skype jste dlouho neaktualizovali, může to být jeden z důvodů, proč se Skype nepřipojí k internetu. Starší klient jednoduše neprojde ověřením na serverech Microsoft kvůli nekompatibilitě nebo zastaralosti některých komponent a při pokusu o přihlášení zobrazí chybu. V tomto případě pomůže instalace nejnovější verze. Doporučujeme však nejprve úplně odstranit ten starý. Chcete-li to provést, spusťte Ovládací panely a otevřete Programy a funkce.

Najděte Skype v seznamu programů, vyberte jej a klikněte na tlačítko „Odinstalovat“. Program bude odstraněn z vašeho PC.

Nyní je potřeba vyčistit registr, protože pokud to neuděláte, může během instalace nastat chyba. Můžete to udělat pomocí CCleaner.

Dále si musíte do počítače stáhnout nejnovější verzi. Můžete to provést kliknutím na odkaz https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ . Klikněte na tlačítko "Stáhnout Skype pro Windows" a uložte instalační balíček. Otevřete jej a postupujte podle pokynů instalačního programu. Skype by poté měl fungovat dobře.

Poznámka Odpověď: V mnoha případech může tento problém vyřešit úplná odinstalace a poté opětovná instalace. A to i v případě, že máte nainstalovanou nejnovější verzi programu.

Pokud se ani poté nemůžete připojit ke Skype, pokračujte dalším krokem.

Špatná konfigurace prohlížeče Internet Explorer

Problém s klientem může také nastat kvůli závadě v IE. Proto může být nastavení pro připojení Skype k internetu nesprávné. Chcete-li to vyřešit, musíte obnovit nastavení prohlížeče na tovární nastavení. Toto je nejjednodušší a nejúčinnější možnost. Resetovat:

Spusťte IE a otevřete hlavní nastavení (Možnosti Internetu).

Na kartě "Upřesnit" klikněte na tlačítko "Resetovat".

Zaškrtněte políčko pro smazání osobních údajů a klikněte na Resetovat.

Restartujte prohlížeč.

Poté bude nastavení aplikace Internet Explorer nastaveno na výchozí. Zkuste se znovu přihlásit do Skype. Pokud se ani poté nemůžete přihlásit, pokračujte dalším krokem.

Selhání v nastavení DNS

Služba DNS umožňuje operačnímu systému používat názvy DNS (čitelné adresy stránek) a ukládá je do mezipaměti. Pokud je mezipaměť plná nebo nefunguje správně, překlad jmen se při načtení stránky neprovede. Proto se vám nepodařilo připojit ke Skype. Bude vyvolána chyba „Server nenalezen“. Resetování mezipaměti DNS pomáhá problém vyřešit. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves "Win + R" a do řádku konzoly "Spustit" zadejte: "ipconfig / flushdns". Stiskněte enter, po kterém se zobrazí okno příkazového řádku se zprávou, že vyčištění bylo úspěšné. Restartujte počítač, aby se změny projevily, a zkuste se znovu přihlásit do Skype.

Skype je blokován proxy serverem

Nejčastěji se to stane, když se Skype používá na pracovních počítačích připojených k firemní nebo kancelářské síti. V takových sítích je kladen velký důraz na bezpečnost, takže všechna příchozí a odchozí spojení jsou vytvářena a filtrována přes speciální počítač s nakonfigurovaným proxy serverem. Bez znalosti správného nastavení tedy uživatel nemůže používat žádný z programů, kromě těch, které povolil správce. Chcete-li povolit připojení Skype k síti, musíte získat nastavení proxy od správce sítě nebo ISP.

Nyní víte, co dělat, když Skype říká „spojení nelze navázat“. Výše uvedené tipy ve většině případů problém zcela vyřeší. Pokud se však stále nemůžete připojit ke Skype, problém může spočívat v samotném operačním systému. V takovém případě byste měli přemýšlet o jeho přeinstalaci.

Článek hovoří o tom, proč ve Skype není připojení, které způsobuje podobnou chybu, a poskytuje způsoby, jak ji opravit.

Skype

Skype je velmi oblíbený program, bez kterého se v naší době jen velmi těžko obejdeme. Lze jej nalézt téměř na každém počítači as různými operačními systémy as příchodem mobilních gadgetů do našich životů byly vydány i verze pro ně. Jaký je ale důvod tohoto šíření?

Jde o to, že Skype vám umožňuje vyměňovat si bezplatné hovory a videohovory s kýmkoli! Ale pouze za podmínky, že tento program má i zařízení druhého účastníka. Můžete také volat na běžnou pevnou linku a mobilní telefony, ale k tomu si již musíte doplnit účet, protože takové hovory jsou placené.

Občas ale Skype nefunguje tak, jak bychom si přáli, a dochází k nepříjemným chybám. Jedním z nich je ztráta spojení. V článku budeme analyzovat otázku, proč není připojení ve Skype.

Internet

Skype je právem považován za velmi ekonomický program z hlediska provozu a pro jeho provoz není nutné mít obrovskou rychlost připojení. Ale přesto je vše limitováno a rychlost někdy nemusí stačit. Nejčastěji se to stane při používání mobilního internetu, slabého kanálu nebo přetížení, pokud je veřejný. Kvůli poslednímu faktoru může dojít ke ztrátě paketů, což je příčinou chyby.

Žádný internet

Při odpovědi na otázku, proč na Skype není připojení, stojí za zmínku na první pohled banální důvod - nedostatek internetu. Mnoho uživatelů tomu ale nevěnuje pozornost. V takovém případě je třeba zkontrolovat nastavení připojení, zda je heslo správné, zda jsou kabely připojeny k portům, nebo jednoduše restartovat router. Většinou to pomůže.

antivirus

Pokud máte otázku, proč není připojení ve Skype, měli byste také zkontrolovat antivirus. Zřídka, ale přesto se stává, že blokuje přístup programu do sítě, a proto se nemůže připojit ke svým serverům. Obvykle za to hřeší málo známé nebo jednoduše „slabé“ bezpečnostní programy, které nejsou schopny určit zákonnost přístupu k internetu toho či onoho nainstalovaného softwaru.

Pokud tomu tak není, pak možná stojí za to zkontrolovat nastavení antiviru, zda nedošlo k chybnému oříznutí "Skype" v systémových právech.

Firewall

Dalším důvodem, proč Skype říká „Žádné připojení“, může být firewall. Jedná se o speciální program, který sleduje veškerý systémový přístup k internetu a řídí zpětný tok ze sítě do počítače. Možná kvůli nesprávnému nastavení nebo příliš agresivní politice ochrany blokuje Skype v přístupu k internetu. Například vestavěný firewall v operačních systémech rodiny Windows zobrazuje při každém spuštění nového programu upozornění, ve kterém se uživatel může rozhodnout, zda omezí svá práva či nikoliv.

Viry

Škodlivý software může také způsobit různé druhy chyb. Samozřejmě, že všichni sledují nějaký přínos pro tvůrce viru. Cíleně vytvářejte programy, které nikdo jiný nebude. Ale to se může stát, když je počítač příliš plný "odpadu" a malwaru a prostě nemůže normálně fungovat.

Omezení práv

Dalším důvodem, proč Skype nemůže navázat spojení, může být omezení práv konkrétního uživatele. To se často stává na pracovištích, kde se vedení rozhodne zakázat přístup k internetovým zábavním zdrojům, sociálním sítím atd. Někdy jsou do tohoto seznamu omylem nebo záměrně zahrnuty také servery Skype.

Přeinstalace

Při řešení tohoto problému může pomoci také odinstalace a následná přeinstalace programu.