Proč v počítači není připojení ke Skype. Skype "Nelze se připojit." Nelze se připojit ke Skype, ale internet funguje

Skype je bezplatný program pro komunikaci přes internet. Bez připojení k síti nebudete moci odeslat zprávu ani zahájit hovor. Pokud ve Skype není připojení, můžete se pokusit příčinu opravit sami.

Pokud používáte proxy nebo VPN, zkuste je zakázat. Dále zkontrolujte, zda má váš počítač nebo smartphone připojení k síti. Někdy může problém nastat, když je připojení příliš špatné nebo pomalé.

Další důvody:

1. Pokud používáte mobilní verzi, zkuste se připojit k síti přes Wi-Fi, nikoli 3G, a naopak.
2. Ujistěte se, že váš antivirus nebo firewall neblokuje aplikaci v přístupu k internetu. Zkuste je vypnout nebo přidat Skype k výjimkám.

Někdy může být problém na straně Skype, v takovém případě stačí zkontrolovat stav serverů. Pokud chyba přetrvává i po několika hodinách a nejsou k dispozici žádné informace o selhání systému, přeinstalujte program nebo postupujte podle kroků popsaných níže.

Pokud jste v nastavení programu zakázali automatickou kontrolu dostupných aktualizací, stará verze může po vydání nové přestat fungovat. V tomto případě se Skype nepřipojí k serveru a vy se nemůžete přihlásit ke svému účtu.

Můžete z oficiálních stránek vývojáře.

Pokud se program spustí, ale nemůžete uskutečnit hovor, postupujte takto:

Pokud je k dispozici nová verze, bude automaticky stažena. Zkuste spustit program a přihlásit se ke svému účtu.

Metoda 2: Nastavení připojení

Po provedených akcích zkuste znovu zavolat nebo poslat zprávu partnerovi. Přitom se ujistěte, že kontakt, který se pokoušíte kontaktovat, je online.

K nekonečnému připojení může dojít nejen kvůli chybám, ale také kvůli pomalému nebo nestabilnímu připojení k internetu. V tomto případě se problém objeví pouze při pokusu o uskutečnění hovoru (prostřednictvím audio nebo video komunikace). Pokud nemůžete odesílat textové zprávy nebo se přihlásit ke svému účtu, má smysl přeinstalovat program, zkontrolujte nastavení připojení.

Uživatelé Skype se někdy setkávají s takovým problémem, že při spuštění programu se objeví chyba o nedostatku připojení nebo existuje nekonečné připojení. A přitom na počítači funguje internet, stránky se otevírají v prohlížeči a tak dále.

Příčiny problému

Pochopení příčiny takového problému, když se Skype nepřipojí, je extrémně obtížné. Nejčastěji problém vyřeší restartování počítače. Ale v některých případech zůstává. Může to být samotný Skype. Jeho data jsou například poškozena nebo se používá stará verze. Selhání může být také způsobeno nesprávným nastavením systému, blokováním programu bránou firewall. Někdy podstata chyby spočívá v činnosti antiviru, který přeruší připojení.

Nesmíme zapomenout, že autentizace ve Skypu probíhá za účasti prohlížeče Internet Explorer. A pokud je jeho nastavení sraženo, mohou nastat různé problémy.

Výsledkem některého z popsaných důvodů je situace, že program nemůže odeslat přihlašovací údaje na server. Poté dojde k nekonečnému připojení Skype nebo se objeví chyby připojení.

Řešení

Existují 3 snadné způsoby, jak opravit selhání, ke kterému došlo: přeinstalace, smazání souborů Skype a resetování aplikace Internet Explorer. Jeden z nich určitě pomůže obnovit spojení.

Než však přejdete k pokusu o vyřešení problému, měli byste se ujistit, že problém souvisí s vaším počítačem. Někdy, když není připojení ve Skype, je to všechno o serverech vývojáře. Mohou být deaktivovány v důsledku poruchy nebo během údržby.

Použijte zdroj Dole hned teď. Zde jsou ve formě grafu prezentovány informace o serverech. Aktuální stav je zobrazen vpravo. Nahoru - vše je normální. Down - servery jsou mimo provoz.

Zkuste také deaktivovat antivirus a znovu se pokuste přihlásit ke svému účtu. Může blokovat komunikaci se servery. V takovém případě byste měli program přidat do výjimek pro antivirus.

Metoda 1: Přeinstalujte

Nejviditelnějším důvodem výskytu takového selhání je zastaralá verze Skype. Zpočátku je nastavena na automatickou aktualizaci, ale tuto funkci lze deaktivovat. Lze jej samozřejmě znovu aktivovat. Ale nejlepším řešením by byla kompletní reinstalace.

Metoda 2: Obnovte předvolby aplikace Internet Explorer

Můžete se také pokusit vrátit nastavení prohlížeče Internet Explorer do původního stavu. Chcete-li to provést, otevřete jej a stiskněte klávesu Alt. Otevře se panel nástrojů, klikněte na nápis "Nástroje". Z kontextového menu vyvolejte položku "Možnosti Internetu".

Zde musíte přejít do sekce "Upřesnit" a aktivovat možnost "Resetovat". Zobrazí se potvrzovací okno, klikněte znovu na tlačítko "Resetovat". Zbývá pouze restartovat počítač.

Metoda 3: Odstranění souborů programu

V řadě situací problém, i když souvisí se samotným Skypem, není vyřešen banální reinstalací. K tomu dochází proto, že některé soubory nejsou při odinstalaci programu smazány a právě kvůli nim dochází k selhání. Pokud tedy předchozí metody nepřinesly požadovaný výsledek, zkuste následující:

Často jsou uživatelé rušeni upozorněními na nemožnost navázat spojení ve Skype. Tato chyba se objeví, pokud při pokusu o autorizaci messenger nemohl „dosáhnout“ na server nebo jednoduše od něj neobdržel odpověď.

V takové situaci mu nezbývá nic jiného, ​​než odložit proces přihlašování přes Skype na lepší časy. Proč a co dělat? Vy se ptáte.

Zde je několik důvodů pro toto chování aplikace:

1. Možná používáte zastaralou verzi messengeru.
2. Aplikace je blokována firewallem.
3. Nejste připojeni k „internetu“ World Wide Web nebo jeho nastavení není správné.
4. Váš poskytovatel internetových služeb (ISP) nebo správce sítě, ve které se nacházíte, možná zablokovali přístup ke službě Skype.
5. Kritické porušení samotného posla.
6. Z nějakého důvodu nemusí aplikační server fungovat, například technická práce.

Ponoříme se do podstaty každého problému a budeme hledat spolehlivá řešení.

• Nejčastější příčinou chyby autorizace je použití zastaralé verze programu. Existuje pouze jeden způsob, jak se s tím vypořádat - aktualizovat starou nebo přeinstalovat novou verzi aplikace, nejlépe nedávné vydání.
• Druhým nejčastějším problémem nemožnosti navázat spojení je nesprávná úprava nastavení Internet Exploreru. Pro operační systém je tento prohlížeč hlavní, takže změna jeho nastavení ovlivňuje fungování dalšího softwaru a Skype není výjimkou. Chcete-li situaci napravit, resetujte nastavení prohlížeče na původní.

• V případě, že první dva scénáře nejsou vhodné, měli byste se zamyslet nad problémem omezeného přístupu k serverům domény Skype. Chcete-li to zkontrolovat, použijte speciální testovací program. Pokud jsou výsledky testu neuspokojivé, vypněte firewall, nebo pokud jste pokročilý uživatel, odstraňte v něm omezení. Znovu otestujte. Pokud vám tentokrát bude přístup odepřen, měli byste se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb a požádat o pomoc a vysvětlení.
• Chyba může také spočívat na samotném aplikačním serveru kvůli nějaké technické práci. Kontrola je snadná – stačí přejít do jedné z mnoha služeb na internetu a zjistit, zda je server Skype dostupný. Pokud jsou doménové servery v dobrém stavu, dojde k chybě ve vašem počítači nebo gadgetu. V opačném případě musíte počkat, až bude server znovu spuštěn, což často nezabere mnoho času.
• Někdy jsou viníky odepření přístupu poškozené soubory samotné aplikace. V takovém případě pomůže restart programu. Pokud chyba přetrvává, budete muset odeslat soubory "%appdata%\Skype\shared.lck" a "%appdata%\Skype\shared.xml" do koše.

Kromě samotného Windows se mohou problémy s připojením k internetu vyskytnout i v jednotlivých programech. V programu Skype se tedy velmi často objevuje chyba „Nelze navázat spojení“ nebo „Bohužel jsme se nemohli připojit ke Skype“. Tyto chyby se zjevně objevují kvůli problémům s připojením k internetu. Ale jak se obvykle stává, internet v počítači je připojen a funguje, ale Skype stále říká, že není připojení a neumožňuje vám přihlásit se k vašemu účtu.

Navzdory skutečnosti, že nyní existuje obrovské množství různých messengerů, které jsou lepší z hlediska funkčnosti, stability práce a dalších parametrů, mnoho lidí nadále používá Skype pro práci nebo komunikaci se svými příbuznými a přáteli. Tento messenger také používám a nikdy jsem s ním neměl žádné zvláštní problémy a chyby. Ale tehdy jsem musel nastavit cizí počítače (nainstalujte Windows a další programy), poté se po instalaci Skype objevila zpráva, že nebylo možné navázat spojení. I když byl internet připojen v jiných programech (včetně v prohlížeči) pracoval.

Vzhledem k tomu, že existuje mnoho důvodů, které vám brání ve vstupu do Skype, neexistuje jediné a univerzální řešení. Ale problém je populární, program je také populární, což znamená, že hlavní a fungující řešení již byla experimentálně nalezena, o které se s vámi podělím. Některé z nich jsou testovány na vlastní zkušenosti. Pokusím se vytvořit nejjednodušší a nejsrozumitelnější pokyny, pomocí kterých můžete nezávisle opravit připojení k internetu ve Skype.

Proč Skype říká, že připojení nelze navázat?

Vše je velmi jednoduché. Skype používá připojení k internetu. Včetně přihlášení. Když zadáme naše přihlašovací údaje (telefonní číslo, email) a heslo, pak program odešle tato data na server k ověření. Pokud je vše v pořádku, vstoupíme do Skype. Nebo dostaneme zprávu, že takový účet neexistuje, nebo je heslo nesprávné.

A pokud se Skype nemůže připojit k serveru, objeví se chyba "Nelze navázat spojení".

V novějších verzích Skype se objeví další chyba: . Zkontrolujte prosím připojení k internetu a zkuste to znovu.

Věnujte pozornost výše uvedenému snímku obrazovky. Program nevidí připojení k internetu, ale počítač je připojen k internetu (Mám Wi-Fi, můžete mít kabel) a neexistují žádná omezení připojení. Mám lead "bez přístupu k internetu" nebo něco jiného.

A po aktualizaci na nejnovější verzi Skype 8.25 (což bylo v době psaní tohoto článku) program i bez připojení k internetu po kliknutí na tlačítko "Přihlásit se účtem Microsoft" jen zkusil něco stáhnout a znovu se objevilo toto tlačítko pro přihlášení.

Žádné chyby ani zprávy. Možná to bude opraveno v budoucích verzích. A v nové verzi již není přístup k nastavení připojení (port, proxy). Také nebude fungovat spustit kontrolu aktualizací a zobrazit verzi samotného Skype (lze jej zobrazit v okně "Přidat nebo odebrat programy" ve Windows). Do tohoto portu, dokud nebude účet přihlášen.

Co dělat, když se Skype nepřipojí k internetu?

Řešení, které můžete vidět níže, by mělo fungovat pro Windows 10, Windows 8, Windows 7 a Windows XP. Některá nastavení se samozřejmě mohou mírně lišit v závislosti na verzi operačního systému. Ukážu celý proces pomocí Windows 10 jako příklad, ale kdykoli to bude možné, dám pokyny (odkazy na další články) pro předchozí verze.

Hlavní důvody a řešení:

• Není zde připojení k internetu. Musíte se ujistit, že internet v počítači funguje.
• V počítači máte nainstalovanou zastaralou verzi Skype. Musíte aktualizovat nebo stáhnout a nainstalovat novou verzi programu. Pravda, často se to děje naopak – funguje starší verze.
• Byly případy, kdy Skype nefungoval kvůli zastaralé verzi Internet Exploreru. Je třeba aktualizovat prohlížeč.
• Něco s nastavením sítě Windows, nastavením proxy, nastavením prohlížeče Internet Explorer nebo samotným Skypem. Problém může být také v souboru hosts. Všechna tato nastavení je třeba zkontrolovat/vymazat.
• Skype se nemůže připojit k internetu kvůli firewallu nebo antiviru, který program blokuje. Dočasně vypněte antivirus a zkontrolujte nastavení brány firewall.
• Problémy s připojením kvůli VPN. Pokud máte nakonfigurované připojení VPN, musíte jej zakázat.
• Dočasné problémy na straně serveru, takže nelze navázat spojení ve Skype.

Podívejme se nyní na tato řešení podrobněji.

Kontrola připojení k internetu

Možná trochu hloupé rozhodnutí a v komentářích píšete něco jako: „Jak internet nefunguje, ale jak jsem se dostal na tyto stránky?!“, ale přesto. Nemám možnost se do vašeho počítače podívat, proto doporučuji se nejprve ujistit, že máte aktivní připojení k internetu.

Nezáleží na tom, jak je váš počítač nebo notebook připojen k internetu. Může to být jako bezdrátová WI-FI síť, 3G / 4G USB modem nebo kabelové připojení. Zobrazení stavu připojení (kliknutím na ikonu na panelu). Věnujte také pozornost této ikoně, pokud je u ní žlutý vykřičník.

Otevřete jakýkoli program, který používá internet, a zkontrolujte, zda připojení funguje. Spusťte prohlížeč a zkuste otevřít jakýkoli web.

Pokud máte problémy s připojením, chyby v prohlížeči a dalších programech, mohou se vám hodit tyto články:

Pokud internet funguje, ale Skype se nepřipojí, podívejte se na další řešení níže.

Aktualizace nebo přeinstalace Skype

Pokud stále máte sedmou verzi Skype, klikněte na „Nápověda“ a vyberte „Zkontrolovat aktualizace“.

Pokud se program může připojit k serveru a zkontrolovat aktualizace a pokud existuje nová verze, zobrazí se zpráva s výzvou ke stažení a instalaci - souhlasíme.

Snad po instalaci aktualizace bude vše fungovat.

Může se však zobrazit chyba: „Srážka při stahování aktualizace Skype“ nebo nebude nová verze zjištěna. V takovém případě musíte program nejprve zcela odstranit z počítače, stáhnout si novou verzi z oficiálních stránek a nainstalovat ji.

Přejděte na "Přidat/odebrat programy" (ve Windows 10 lze najít pomocí vyhledávání), nebo v "Tento počítač" otevřete "Odinstalovat a změnit program". V systému Windows 7 lze tento nástroj také spustit v „Tento počítač“ nebo prostřednictvím ovládacího panelu. Najděte Skype a odstraňte jej.

K odstranění můžete také použít CCleaner. Nebude zbytečné vyčistit nepotřebné soubory a registr po odstranění ve stejném nástroji.

Před instalací nové verze můžete odstranit složku uživatele na adrese: Username/AppData/Roaming/Skype.

Stiskněte Win + R, enter %data aplikací% a klepněte na tlačítko OK. Otevře se složka obsahující složku "Skype" s potřebnými soubory.

Pro případ, zálohujte tuto složku. Tam je uložena například historie korespondence.

Stáhněte si Skype z oficiální stránky - https://www.skype.com/en/. Instalační soubor uložíme do počítače, spustíme a postupujeme podle pokynů k instalaci.

Po instalaci se zkuste přihlásit ke svému účtu. Pokud to nefunguje, můžete nainstalovat starší verzi. Například 22.6. Zvláště pokud máte Windows XP nebo Windows Vista.

Aktualizace Internet Exploreru

Provoz programu Skype je spojen s Internet Explorerem. A pokud máte nainstalovanou starou verzi prohlížeče, může se stát, že se Skype nebude moci připojit k internetu. Musíte si stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi aplikace Internet Explorer, která je k dispozici pro váš operační systém Windows.

Stahovat můžete z oficiálních stránek - https://support.microsoft.com/en-us/help/17621/internet-explorer-downloads

Obnovte předvolby aplikace Internet Explorer

Soudě podle recenzí toto řešení velmi často pomáhá zbavit se chyby „Nelze navázat spojení“ ve Skype.

Spusťte Internet Explorer v nabídce „Nástroje“. (nebo kliknutím na ikonu ozubeného kola) vyberte "Možnosti Internetu". Dále na kartě "Upřesnit" klikněte na tlačítko "Resetovat".

A znovu klikněte na tlačítko reset. Pak zkuste přejít na Skype. Můžete také restartovat počítač nebo zavřít a znovu spustit program.

Firewall a antivirus mohou blokovat připojení ke Skype

Pokud máte nainstalovaný antivirus, tak jej na chvíli vypněte. Možná zablokoval připojení a Skype se právě z tohoto důvodu nepřipojuje k internetu. Obvykle můžete antivirus zakázat v nastavení nebo kliknutím pravým tlačítkem myši na jeho ikonu. Ukazuji na příkladu ESET.

Přejděte na "Ovládací panely" a vyberte tam položku "Systém a zabezpečení". Poté vyberte „Brána firewall systému Windows“. Nebo najděte tato nastavení pomocí vyhledávání ve Windows 10, je to rychlejší.

V nastavení brány firewall musíte kliknout na „Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall“ a dočasně ji deaktivovat pro privátní a veřejné sítě.

Pokud po těchto krocích v messengeru bude vše přesně napsáno, že se bohužel nepodařilo připojit ke Skypu, pak firewall znovu zapněte a zkuste použít jiná řešení.

Nastavení sítě, DNS, VPN, proxy a soubor hostitelů

Doufám, že vám moje rada pomohla oživit Skype a podařilo se mu bez problémů navázat spojení se serverem. Možná vám doporučení v tomto článku nepomohla, ale našli jste jiné řešení tohoto problému. Budu rád, když se o své řešení podělíte v komentářích. Na stejném místě můžete zanechat svůj dotaz na téma tohoto článku.

Jak často se uživatelé setkávají s takovým problémem při pokusu o vstup do programu Skype pro komunikaci: „Nelze navázat spojení“! Zejména v poslední době, kdy výrobci zakazují práci se staršími verzemi softwaru, se tento problém stal problémem mnoha uživatelů.

Proč se Skype nemůže připojit?

Pokud se při pokusu o přihlášení ke svému účtu Skype ukáže, že se program z neznámých důvodů nemůže připojit k serveru, nejtěžší je zjistit příčiny, protože jinak nebudete moci vstoupit do programu.

Globálním a hlavním důvodem je selhání obdržení odpovědi ze serveru. To znamená, že když se zaregistrujete do systému Skype, Skype odešle na server odpovídající požadavek s informacemi o zadaném přihlašovacím jménu a heslu, aby obdržel odpověď na otázku: „Existuje takový uživatel a zadal své heslo správně? Pokud se takové spojení přeruší nebo vaše zařízení prostě nemohlo navázat spojení, objeví se podobná chyba.

Důvody, proč se Skype nespustí:

1. Zařízení, které používáte, má nainstalovanou starší verzi Skype.
2. Program není povolen (blokován) antivirem nebo firewallem.
3. Došlo k problému s internetem (spojení bylo přerušeno) nebo s nastavením internetu.
4. Váš ISP nedovoluje používat Skype.
5. V programu došlo ke kritické chybě.
6. Selhání na serveru oficiálního vývojáře, kam se odesílají všechna uživatelská data.
7. Virové programy, nefunkční operační systém.
8. Žádné internetové připojení.
9. Stará data narušují práci.

Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, přejděte na jakoukoli stránku ve svém internetovém prohlížeči. Pokud je tato možnost potvrzena, zavolejte poskytovatele.

Jak opravit připojení při přihlašování do Skype?

Všechny tyto příčiny se mohou objevit jedna po druhé nebo působit společně. Co dělat, pokud spojení stále není navázáno?

Způsoby, jak navázat spojení:
1. Chcete-li vyřešit první problém se starou verzí programu, musíte si stáhnout nejnovější z těch stávajících. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web Skype (skype.com) a stáhněte si jej zdarma.

2. Pokud program používáte z počítače a máte nový antivirus, zkontrolujte, zda neblokuje váš program. Na chvíli vypněte ochranu a zkuste se znovu přihlásit.

Když je blokován firewallem - vestavěným obráncem Windows - jeho vypnutí také pomůže určit.

Chcete-li to provést, přejděte na "Ovládací panely" a poté - "Brána firewall systému Windows" ("Firewall") - "Zapnout nebo vypnout bránu firewall" - "Vypnout bránu firewall systému Windows".

3. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, zkuste obnovit jeho nastavení. Musíte to udělat takto:

• Zavřete všechny programy, soubory a složky.
• Spusťte prohlížeč.
• Stiskněte klávesu "Alt" na klávesnici.
• Z panelu nabídek vyberte "Nástroje".
• Najděte "Možnosti Internetu".
• Na kartě "Upřesnit" klikněte na tlačítko "Resetovat".
• Zaškrtněte políčko „Smazat osobní nastavení“ a znovu klikněte na reset.

4. Pokud Skype nepoužíváte doma, ale v kanceláři, v podniku, uvědomte si, že IT odborníci mohou v rámci firemní politiky omezit svým zaměstnancům používání určitých aplikací, které nesouvisejí s prací. Tento program je často mezi nimi. Zde nemáte právo nic měnit kromě práce.

Můžete také zkontrolovat omezení použití (ať už od vašeho zaměstnavatele nebo vašeho firewallu) pomocí tohoto odkazu: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Zde můžete zjistit, zda se program může přihlásit. I když z toho webu nic nefunguje, problém není v uzavřeném přístupu. Pokud máte přístup alespoň k jednomu ze serverů, problém není v této oblasti.

5. Pokud máte podezření, že program stále havaroval, kritická chyba, vypněte zařízení, restartujte jej a zkuste to znovu. Pokud to nefunguje, přeinstalujte messenger.

6. V případě problémů se serverem vývojářů a vlastníků Skype to zjistíte pouze zaškrtnutím všech předchozích možností pro možné poruchy. Existují však některé služby třetích stran, které vám s tím mohou pomoci. Zde je jeden z nich: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Navštívením tohoto odkazu můžete zkontrolovat stav serverů a konečně pochopit, v čem je problém a proč se nepodařilo navázat spojení. Pokud se taková informace potvrdí, nebudete moci nic dělat, dokud nebudou opraveny programové servery.

7. Dalším řešením může být smazání těchto souborů: "%appdata%\Skype\shared.lck" nebo "%appdata%\Skype\shared.xml". To pomůže, pokud jsou některé soubory poškozeny (například konfigurační soubory nebo databáze). Tyto objekty jsou umístěny ve složce s nainstalovaným programem. Ve většině případů se nachází v adresáři program files na jednotce C.

8. Pokud je čas kriticky krátký a neexistuje způsob, jak zkontrolovat jednotlivé verze možných chyb, stačí použít prohlížeč na tomto odkazu: https://web.skype.com/.

9. Pokud je problém v invazi virů, vyčistěte vše dobrým antivirem.

10. Pokud operační systém nefunguje správně, budete jej muset přeinstalovat.

11. Je zde také možnost, že počítač píše o nemožnosti přihlášení, když váš internetový router není správně nakonfigurován nebo se pokazilo nastavení. Proč se to stalo není jasné, ale můžete zkusit provést rekonfiguraci. Chcete-li to provést, přejděte do libovolného prohlížeče kromě Opery a do adresního řádku zadejte svou adresu (je napsána v dokumentech pro router nebo na samotném zařízení).

Zadejte své uživatelské jméno a heslo, klikněte na "přihlásit". Dále musíte najít položky "Firewall" - "Virtuální servery" a kliknout na "Přidat" (názvy položek se mohou u různých routerů mírně lišit). Dále budete muset zadat název - "Skype" nebo jakýkoli jiný. A do pole "Externí" port je třeba zadat číslo nového portu, například 4960. Zadané údaje uložte kliknutím na příslušné tlačítko (například "změnit", "uložit" nebo "OK" ).

Otevřete Skype, menu "Nástroje", podpoložka "Problémy s připojením". Do pole využití portu napište port, který jste předtím zadali v nastavení routeru.

V tomto případě zadejte „4960“. Po uložení nového nastavení zkuste znovu vstoupit do programu.

12. Pokud je problémem hromada starých dat, která brání programu v práci, musíte je z pevného disku vymazat. Pro tohle:

• Přejděte na Start.
• Klikněte na "Spustit" nebo místo obou položek můžete stisknout kombinaci kláves "Win + R".
• Dále do zobrazeného okna zadejte "% appdata% \ skype".
• Když počítač zobrazí nalezené výsledky, odstraňte všechny soubory z nalezené složky. Obvykle se nazývá "Skype" a nachází se ve složce "Roaming" a tato složka je zase v "AppData" ("Data aplikací").

Pokud nechcete smazat všechny soubory, můžete vyjmout pouze tento „sdílený“.

• Ukončete Skype: klikněte na ikonu na hlavním panelu a poté - "Konec" nebo "Konec".
• Ujistěte se, že se dostanete ven. Chcete-li to provést, musíte otevřít Správce úloh nebo Správce úloh a zjistit, zda je Skype.exe v procesech. Pokud je proces aktivní, ukončete jej.
• Ve složce na jednotce „Programm Files“ najděte složku „Skype“ a na ploše vytvořte zástupce souboru „Skype.exe“.
• Klikněte pravým tlačítkem na vytvořeného zástupce a vyberte "Vlastnosti" - záložka "Zástupce".
• Za textem naproti slovu "Zkratka" bude cesta uvedena v uvozovkách. Za nimi napište "/legacylogin".
• Klikněte na "OK" a projděte si tuto zkratku.

Pokud používáte operační systém Linux, jedna z jeho verzí - OpenSUSE, Skype se také často nepřipojuje. Řešení je stejné jako v jiných případech. Pomoci by měl upgrade na nejnovější dostupnou verzi.

Jak odinstalovat program

Pokud se přesto rozhodnete zkusit odinstalovat Skype, můžete to udělat prostřednictvím "Ovládací panely" - "Odinstalovat programy", ale lépe - pomocí speciálních nástrojů. Například Ccleaner nebo Revo Uninstaller.

Při používání těchto programů budete mít jistotu, že po „rozloučení“ se Skypem na vašem počítači nebudou žádné zbytkové soubory. Stačí si stáhnout jeden z výše uvedených nástrojů. Dále jej musíte nainstalovat, jako každý jiný program. Dále budete muset přímo spustit kontrolu, analýzu nebo čištění a chvíli počkat. Teprve poté můžete začít instalovat novou verzi Skype.

Jak nainstalovat nový program

Kdokoli si může nainstalovat Skype po odinstalování jeho předchozí verze. Chcete-li to provést, stačí přejít na oficiální web společnosti nebo okamžitě následovat tento odkaz: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Tento proces nebude trvat dlouho a je zcela zdarma. Dále je vše jednoduché. Vyhledejte plně stažený soubor v souborech ke stažení a spusťte jej dvojitým kliknutím na něj - instalace začne. Nezapomeňte zadat ruštinu.

Totéž lze provést tak, že v okně Skype přejdete na „Nápověda“ a poté vyberete „O Skype“. Tam si můžete prohlédnout verze.

V okně, které se otevře, musíte najít rok verze programu, který jste nainstalovali. Pokud rok není aktuální, verze je zastaralá.

Bohužel ne vždy je nejnovější verze na konkrétním zařízení funkční. Takže pokud neuspějete, stáhněte si další. Podle uživatelských recenzí je dnes tento úspěšný na internetu - „7.14.0.106“.

Jak se čistit od virů

Jakýkoli funkční antivirový program obvykle dokáže vyčistit zařízení od virů. Z nejnovějších doporučených bezplatných nástrojů vyniká Dr.WebCureit.

Po stažení z oficiálního bezplatného zdroje spusťte instalátor (klikněte na spustitelný soubor "...exe") dvojitým kliknutím a po dokončení procesu začněte pracovat. Při otevírání nového programu klikněte na tlačítko "Spustit kontrolu".

Chcete-li se zbavit problému s přístupem ke známému messengeru, budete muset zkontrolovat možnost problémů jeden po druhém, protože nebude fungovat s jistotou hned říci, v čem přesně je zádrhel.