Proč po aktualizaci nefunguje otisk prstu. Touch ID nefunguje na iPhone

S vydáním iPhonu 5s představili vývojáři Applu novou funkci Touch Id – zařízení, které čte otisky prstů. S ním mohou uživatelé jablečných gadgetů snadno nakupovat v App Store, odemykat své telefony atd. Velmi často na fórech najdete témata o neúspěšném Touch Id.

V tomto článku se pokusíme zjistit, proč Touch ID na iPhone 5s/6/6s nefunguje a jak to opravit?

Pro začátek je třeba poznamenat, že pokud se zařízení po nedávné aktualizaci zabugovalo – s největší pravděpodobností budete muset vrátit systém zpět a vrátit se k předchozí verzi iOS.

Pokud vám tato metoda nepomohla, měli byste se uchýlit k následujícím možnostem opravy Touch ID.

Touch ID přestalo fungovat na iPhone 6/6s/5/5s

Mechanická oprava Touch Id - poslední možnost

Co dělat, když Touch Id nereaguje na žádné akce? V tomto případě, pokud je Touch ID v důsledku selhání softwaru mimo provoz, měl by pomoci tvrdý restart systému. Chcete-li to provést, podržte klávesy Home a Power a podržte je, dokud se zařízení nerestartuje.

Pokud byl tento problém programový, problém vyřeší restart. Pokud byl telefon fyzicky zasažen, budete muset kontaktovat servisní středisko, kde bude kvalifikovaný mistr schopen diagnostikovat a v případě potřeby opravit problém.

Touch ID nefunguje na iPhone 6 - oprava udělej si sám

Pokud se při provozu zařízení Touch Id pravidelně vyskytují malé poruchy, vývojáři Apple vám doporučují překonfigurovat, jinými slovy, vytvořit nový otisk prstu a zbavit se starého.

Doporučuje se to provádět pravidelně, aby byla data otisků prstů v zařízení čerstvá, protože. lidská pokožka na rukou je neustále vystavována různým faktorům, a proto se potisk může mírně změnit.

Chcete-li vytvořit nový otisk prstu, musíte jít do „Nastavení“ a poté vybrat „Touch Id and password“. Odstraňte staré tisky. Poté klikněte na „Přidat otisk prstu“ a proveďte potřebné akce v souladu s pokyny.

Touch ID přestalo fungovat v App Store na iPhone 5s/6/6s/5

Příčinou tohoto problému jsou v zásadě také mírně upravené otisky prstů, v důsledku čehož je systém nedokáže rozpoznat, nicméně občas nastanou případy, kdy problém spočívá v nesprávně nainstalovaném softwaru.

Fóra si také stěžují na pád, když App Store nevidí Touch Id. jak to opravit?

1. Jdeme do Nastavení gadgetu a hledáme „Touch Id and password“;
2. Najdeme sekci „Using Touch Id“ a deaktivujeme „App Store, iTunes Store“;
3. Restartujte zařízení iOS;
4. Vrátíme se do nastavení Touch Id a zapneme „App Store, iTunes Store“.

Po těchto krocích by neměl nastat žádný problém.

Problémy iPhone 6. Touch ID nefunguje v zimě, v mrazu

Existuje mnoho stížností na špatný výkon Touch Id během chladného období. Vysvětlení příčiny tohoto problému je velmi jednoduché – v důsledku chladu se nám otisk prstu mírně pozmění, a proto jej systém nedokáže rozpoznat.

Při řešení tohoto problému můžete často aktualizovat tisk nebo vytvořit "studený" tisk. Naskenujte si otisk prstu, když jste venku v mrazu. Předpokládá se však, že tyto metody pomáhají pouze částečně, pokud však existuje naléhavá potřeba této funkce v chladu, stojí za to vyzkoušet.

Z důvodu vystavení vodě a nečistotám Touch Id nefunguje na iPhone 6/6s/5s/5

Někteří uživatelé se setkávají s problémy při nastavování Touch ID. Systém vás vyzve, abyste se vrátili a zkusili to znovu. Tato funkce umožňuje zvýšit zabezpečení smartphonu tím, že místo hesla použijete otisk prstu. Poté je získání osobních údajů mnohem obtížnější, ale selhání v nastavení to ukončí. Obvykle vše zmizí po vydání aktualizace systému, ale stojí za zmínku, že ne vždy. Jak se zbavit problému, bude diskutováno v článku.

Nefunguje nebo nelze dokončit nastavení Touch ID

Tato část poskytne způsoby řešení problémů se selháním programu, které může uživatel použít sám. Ve většině případů to stačí k tomu, aby smartphone začal normálně fungovat.

Obnovení otisku prstu

To by měl uživatel udělat jako první. V zásadě tato metoda pomáhá, pokud funkce po aktualizaci přestala fungovat. V tomto případě nefunguje v žádné z aplikací.

Nejprve musíte přejít do Nastavení - Touch ID a přístupový kód-Zadejte heslo.

Dále musíte přenést všechny aktivní body do vypnutý režim. Poté budete muset přejít na hlavní obrazovku. Nyní musíte stisknout tlačítko napájení a tlačítko Domů a podržet je, dokud se zařízení nerestartuje. Poté se budete muset vrátit do nastavení a povolit stejné položky, které byly dříve zakázány. Zde byste měli přidat nový otisk prstu.

Spusťte aplikaci „Otevřít prstem“

Pokud předchozí metoda nepomohla, měli byste zkusit následující kroky. Opět musíte spustit nastavení a poté přejít do hlavní části.

Poté přejděte na univerzální přístup a poté přejděte na položka Domů.

Poté musíte zařízení znovu restartovat a zkusit to nastavit Touch ID.

Znovu zkalibrujte senzor

K poruše může dojít i kvůli starému a nefunkčnímu otisku prstu. Nejlepší bude Vytvořit nový. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení a dále, jako v prvním odstavci.

Dále byste měli přejít na použitý otisk prstu a odstranit jej ze systému.

Pak znovu potřebujete přidat otisk prstu Chcete-li to provést, klepněte na příslušné tlačítko.

Dále budete muset přikládat prst různými způsoby, dokud se otisk ve středu nevyplní.

Nejlepší je to dělat pilně a opatrně, dávat prst na různé strany az různých směrů. Možná by bylo dobré jej aplikovat z méně než pohodlné pozice, když je smartphone na stole a uživatel naskenuje prst. Je lepší to udělat při držení v ruce, protože v budoucnu se tímto způsobem odemkne.

Vynutit restart

Majitelé iPhonů šesti nebo méně bude tento postup vyžadovat držení vypínač a domov během deseti sekund. Pro sedmičky bude to výkon a snížení hlasitosti. Pro iPhone X budete muset nejprve stisknout zvýšení hlasitosti, poté snížit hlasitost a poté musíte podržet tlačítko napájení.

Blikání zařízení

V případě, že žádná z předchozích metod nepomohla, můžete zařízení flashnout. Chcete-li začít, potřebujete deaktivovat funkci vyhledávání zařízení při ztrátě, jinak nelze nic dělat. Dále musíte zjistit model vašeho smartphonu a stáhnout firmware pro tento model. Můžete to vidět na zadním krytu zařízení.

Pak je to nutné připojit iphone k počítači pomocí originálního kabelu. V počítači musíte mít nainstalovanou nejnovější verzi iTunes, jinak může během procesu dojít k chybám.

Po připojení může program sám určit, že zařízení potřebuje obnovu. V tomto případě zbývá pouze kliknout na OK a vybrat soubor. Pokud se tak nestane, pak jít doitunes, zatímco držíte Shift a klikněte na iPhone. Poté vyberte obnovení zařízení a zadejte cestu ke staženému souboru. Pak už zbývá jen čekat na konec procesu.

Čištění tlačítka Domů

Důvodem může být i zanesený senzor na tlačítku. V tomto případě se to vyplatí opatrně otřete hadříkem, a pokud to nepomůže, můžete použít malé množství alkoholu a poté zkusit znovu naskenovat prst nebo dokončit nastavení.

Použití AssistiveTouch

Pokud tlačítko Domů nefunguje, můžete tuto funkci povolit pro ovládání telefonu. Pro začátek budete muset Jdi do nastavení, pak do hlavní sekce, pak do Pomocný dotek a poté aktivujte požadovanou možnost. Poté se na smartphonu objeví další nabídka, kterou lze použít pro nastavení a pro přístup k funkcím.

Výměna tlačítka Home

Častým důvodem, proč tato funkce nefunguje, je rozbití knoflíkuDomov. Zároveň nefunguje nebo nefunguje dobře při plnění svých dalších funkcí. V takovém případě byste měli kontaktovat servis pro diagnostiku a výměnu.

Kontaktování technické podpory

Pokud žádný z tipů nepomohl, může uživatel vždy kontaktovat linku podpory. Tam odborníci pomohou určit příčinu poruchy a navrhnou možná řešení.

Pár dalších tipů, které by mohly pomoci. Nejprve si to může uživatel vyzkoušet resetovat všechna nastavení a poté znovu nastavte požadované možnosti. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení, základní, poté resetujte a resetujte všechna nastavení.

Během nabíjení telefonu můžete vynutit restart, tato metoda mnohým pomáhá. Můžete také opatrně otřete obrazovku nebo ke skenování použijte jiný prst. Můžete také počkat na další aktualizaci. Pokud je vše v pořádku se samotným zařízením, pak to ve většině případů problém vyřeší.

Pokud jde o technologii, nelze nevznést otázku nastavení snímače otisků prstů na iPhone a zvážit možné problémy.

Připomínám, že Touch ID je skvělý způsob, jak použít otisk prstu místo obvyklého čtyřmístného hesla. K odemknutí iPhonu stačí jedno stisknutí tlačítka Domů, pojďme se podívat, jak nastavit Touch ID.

Jak nastavit Touch ID

1. Abychom mohli začít, potřebujeme aktivovat Touch ID, přejděte na následující cestu:
2. Nastavení - Obecné - Touch ID a heslo - Touch ID
3. Po zapnutí Touch ID bude iPhone vyžadovat zadání obvyklého čtyřmístného přístupového kódu, což je nezbytné pro zajištění dodatečné ochrany. Například při přidávání otisků jiných prstů.
4. Nyní se musíte jemně dotknout tlačítka "Domů", dokud neucítíte slabé vibrace. Tato akce se musí opakovat tolikrát, kolikrát je potřeba. V tomto případě se obrázek otisku prstu postupně zaplní. Důležité je dělat vše tak, jako byste iPhone používali v běžném životě, tedy co nejpřirozeněji. Dbejte na to, aby byl prst a tlačítko suché.
5. V určitém okamžiku vás telefon požádá, abyste se tlačítka dotkli prstem pod úhlem a naskenovali okraje konečku prstu.

• po restartování telefonu;
• k dispozici v části nastavení „Touch ID a heslo“;
• po 48 hodinách od posledního odemknutí.

K čemu můžete Touch ID používat?

Mimochodem, možnost nákupu obsahu ve výše uvedených obchodech lze deaktivovat, k tomu musíte přejít do následující části nabídky:

Uživatelé si ale mohou dovolit mnohem více, například nastavení ochrany otiskem prstu pro otevírání určitých složek nebo aplikací.

TouchID nefunguje

Pokud ve vašem případě neplatí vše výše uvedené, pak můžeme doporučit zkusit zaregistrovat jiný otisk prstu.

Problém stále existuje? Váš případ je nejhorší. Zřejmě se potýkáte s výrobní vadou Touch ID. Nejčastěji je to doprovázeno chybou " Skenování se nezdařilo, vraťte se a zkuste to znovu" při skenování otisku prstu a pokud vám restartování iPhone nepomohlo, musíte telefon odnést do servisního střediska.

Nejhnusnější na takovém problému je, že někdy za to může prodejce. Faktem je, že pokud dojde ke sňatku, bezohlední prodejci inkasují jeden ze dvou iPhonů, a jelikož je senzor Touch ID připojen k nativnímu procesoru, nemohou se v těle jednoho telefonu najít. To je jen jeden z možných důvodů, neměli byste předpokládat pouze to, ale taková možnost je docela možná.

Co dělat, když Touch ID nefunguje dobře

Málokdo ví, ale iOS má vestavěnou funkci pro opravu dat otisků prstů. Jinými slovy, přesnost rozpoznávání Touch ID lze zlepšit a není to vůbec obtížné:

• Jdeme na: Nastavení - Obecné - Touch ID a heslo - Touch ID;
• zaregistrovat více otisků prstů, pokud jste tak ještě neučinili;
• nyní v hlavní nabídce nastavení Touch ID stačí klepnout na tlačítko Domů a uvidíte, jak je zaregistrovaný „prst“ zvýrazněn šedě;
• opakujte tento postup několikrát, dotýkejte se senzoru v různých úhlech.

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku nebo se vám něco nepovedlo a v komentáři níže neexistuje vhodné řešení, položte dotaz prostřednictvím našeho

Pokud narazíte na problém, který brání fungování Touch ID na vašem iPhone, může to vést k vážným následkům až do bodu, kdy se smartphone přestane zapínat. Ostatně funkce Touch ID má na svědomí možnost odemknout zařízení naskenováním otisku prstu. Je navržen tak, aby chránil iPhone před neoprávněným přístupem, ale v důsledku poruchy může smartphone přestat reagovat na dotyky vašich prstů nebo rozpoznat otisk prstu.

Chcete-li problém vyřešit, můžete sami zadat heslo a překonfigurovat skener Touch ID na iPhone. Pokud to nepomůže, váš smartphone bude s největší pravděpodobností potřebovat odbornou opravu.

Jaké problémy mohou nastat ve skeneru iPhone

Poprvé byl snímač otisků prstů Touch ID zabudován do iPhonu 5S. Od té doby se technologie odemykání zařízení otiskem prstu výrazně zlepšila. Nesprávná funkce snímače otisků prstů Touch ID se však stále může projevovat několika „příznaky“ najednou:

• Skener otisků prstů nerozpozná váš prst
• nastavení snímače otisků prstů je vypnuté
• Touch ID vůbec nefunguje
• Nelze používat aplikace, které podporují Touch ID

Důvody nesprávné činnosti snímače rozpoznávání otisků prstů iPhone mohou být různé – od dotyku snímače mokrýma rukama až po zlomení kabelu tlačítka, jiná mechanická poškození a systémové poruchy v iPhonu.

Jaké jsou hlavní příčiny takových problémů

Pokud jste si koupili nový originální iPhone, ale tlačítko Touch ID nefunguje, může to mít několik důvodů. Majitelé smartphonů se nejčastěji potýkají s následujícími problémy:

• selhání rozpoznání otisků prstů kvůli stisknutí tlačítka mokrými prsty
• vzhled řezů, oděrek a jiných stop, které ovlivňují otisk prstu
• Selhání systémových nastavení Touch ID
• Selhání tlačítka kabelu iPhone
• jiné mechanické poškození smartphonu, kvůli kterému nelze zadat heslo
• Zhroucení systému iPhone

To vše může vést k tomu, že nefunguje tlačítko pro rozpoznávání otisků prstů, telefon nelze odemknout, přestal se zapínat atp.

Pokud navíc Touch ID nefunguje na nově zakoupeném iPhonu 5S nebo smartphonu jiného modelu, může to signalizovat, že vám byl prodán repasovaný gadget za sníženou cenu. Takové zařízení samozřejmě můžete použít, ale bez odborné opravy snímače otisků prstů se vám nepodaří obnovit funkci Touch ID.

S jakými problémy si dokážete poradit sami?

Pokud se potýkáte se skutečností, že se systém rozpoznávání otisků prstů Touch ID přestal zapínat, nelze zařízení odemknout atd., můžete se pokusit najít řešení problému sami. Zkuste restartovat smartphone stisknutím tlačítka napájení a tlačítka Domů. Pokud to nepomůže, překalibrujte Touch ID:

• přejděte do nabídky "Nastavení - dotyk - heslo"
• zadejte heslo, které vám umožní odemknout zařízení Apple
• resetujte otisky prstů vašeho telefonu
• znovu naskenujte otisk prstu a vyměňte je
• uložte nastavení a zkontrolujte, zda snímač nyní funguje

Pokud nepomohlo zadání hesla a kalibrace, zkuste probliknout smartphone přes iTunes a vrátit zařízení, které nefungovalo, do továrního nastavení. To může být řešením problému a pomůže vyhnout se opětovnému zadávání hesla, výměně tlačítek a kabelu Touch ID a dalším velkým opravám.

Co dělat, když přijatá opatření nepomohla

Pokud jste opakovaně zadali heslo, restartovali zařízení tlačítkem „Domů“, zkalibrovali senzor Touch ID, ale váš smartphone stále nefunguje správně, Touch ID na iPhone nefunguje, zařízení se přestane vůbec zapínat, se neobejde bez odborné opravy. Můžete kontaktovat kterékoli servisní středisko nebo zařízení svěřit soukromému profesionálovi YouDo, což má řadu výhod:

• žádné fronty a žádné čekání na výměnu tlačítka
• dostupnost originálních náhradních dílů
• snížené náklady na služby kvůli absenci zprostředkovatelů
• pohodlné způsoby objednání a platby za služby

Yudu umělci pracují nepřetržitě. Rychle a levně vyrobí potřebné

iPhone a iPad lze klasifikovat jako prémiová zařízení. Problémy s nimi však mají i uživatelé. Jedním z těchto běžných problémů je „Crash. Nelze dokončit nastavení Touch ID." Tato chyba se vyskytuje při aktualizaci operačního systému a zmizí s následným načtením komponent. Pro ty, kteří nechtějí čekat na další aktualizaci, nabízíme následující způsoby odstraňování problémů.

Způsoby, jak vyřešit chybu při nastavování Touch ID

Oficiálním řešením je znovu vytvořit otisky prstů Touch ID. Pokyny pro jeho implementaci jsou následující.

• Vyberte nabídku „Nastavení“ a poté „Touch ID a přístupový kód“.

• Objeví se nové okno. Zde zadáme heslo a také zakážeme „Odemknout iPhone“ a „iTunes Store a Apple Store“. U některých modelů může tato část obsahovat položku „Apple Pay“. Také je potřeba jej deaktivovat.

• Vrátíme se na úvodní obrazovku. SOUČASNĚ stiskněte a podržte tlačítka "Home" a "Power On/Off". Podržte tato tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple. Zařízení se restartuje. To může chvíli trvat.

Po restartování zařízení byste se měli vrátit zpět do „Nastavení“, „Touch ID a přístupový kód“. Zde povolíme ty položky, které byly dříve zakázány, a nastavíme nový otisk prstu. Všechno musí fungovat. Pokud však tato metoda nefunguje, stojí za to udělat následující.

• Přejděte na „Nastavení“, „Obecné“, „Obnovit“ a klikněte na „Obnovit všechna nastavení“.

• Poté se znovu pokusíme vytvořit otisk prstu.

Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, možná budete chtít kontaktovat podporu Apple. Podle recenzí mnoha uživatelů, kteří se s podobným problémem setkali, pomohla výměna Home tlačítka a senzoru. Pokud je však váš telefon v záruce, budete mít štěstí. Tato služba je poměrně drahá.

Další informace o tom, jak problém vyřešit, naleznete ve videu: