Opustil tranzitní zemi. Sledování ruské pošty - sledujte zásilku ruské pošty

Na cestě z Číny bude váš balíček čekat jedna etapa, kterou kupující Aliexpress nazývají „Bermudský trojúhelník“. A ve skutečnosti jde zásilka na export, po nějakou dobu se stavy sledování nezmění. A vizuálně to vypadá, že balíček prostě někam zmizel. Navíc poštovní společnost, která dopravila vaši objednávku na hranice, již nemá informace o zásilce, protože zásilku předala a pak půjde místní poštou. A místní pošta stále nemá informace, protože balíček ještě nedorazil.

Kolik dní čekat na import?

Samozřejmě se hned nabízí otázka, kolik dní musíte čekat od exportu po import? Které výrazy jsou považovány za normální a které již naznačují, že se obal zasekl konci a je třeba něco udělat.

Pojďme k oficiálním dokumentům. V předpisech Světové poštovní unie nejsou standardní podmínky pro průchod balíkem ve fázi export-import nijak označeny. To znamená, že neexistují žádné regulační lhůty a nemůžete vznášet žádné nároky. A i sám prodejce může jen z vlastní zkušenosti zhruba sdělit obvyklou dobu, za kterou balík do dané země dorazí.

Pokud budete mít štěstí, balík může projít exportem-importem za 3-6 dní. V průměru tato fáze trvá 2-3 týdny. V období silvestrovské zácpy mohou balíky v této fázi uvíznout na měsíc nebo déle.

V některých případech, při velkém nákladu pošty a když zásilka prochází velmi "pomalými" třídícími místy, může zásilka viset po dobu 2-3 měsíců. To je důvod, proč se zprostředkovatelé domnívají, že zásilka do Ruska a sousedních zemí může jít do 90 dnů a jsou obvykle požádáni, aby po tuto dobu počkali, než vrátí peníze z důvodu „“.

Proč balíky visí na export-import?

Váš balík je odeslán poštovní společností na hranici Číny. Poté se převede na celnici a objeví se stav "Export". První zpoždění může být na celnici, pokud je dopravní zácpa. Druhé zpoždění může nastat po proclení, kdy je balík distribuován do správného kontejneru, kde bude čekat na svůj let. Také může počkat, až bude tento kontejner zcela naplněn. A není známo, jak dlouho bude trvat, než zboží fyzicky opustí Čínu.

Dále po příjezdu do země určení bude balík čekat, až na něj přijde řada, aby prošel celní kontrolou v dočasném skladu. Jak dlouho zde stráví, nelze předvídat. Možná pár dní, možná měsíců. Vše bude opět záležet na vytížení celníků.

Stav "Dovoz" se objeví, když je zboží převedeno k celnímu řízení nebo když již prošlo celním odbavením a vstoupilo do třídírny pošty v zemi příjemce.

Zásilka uvízla při exportu. Kdy otevřít spor?

Pokud ve fázi exportu-importu vaše objednávka zamrzne, stavy sledování se nezmění, okamžitě vyvstane nápad zahájit spor. Ale ve skutečnosti, pokud byla trať sledována dříve a je jasné, že zásilka byla odeslána, pak by měl být spor zahájen nejdříve 2-3 dny před termínem dodání.

Pokud otevřete dříve, prodejce i zprostředkovatelé budou trvat na tom, abyste na své zboží čekali do určitého data.

Mít dotaz? Napište to do komentářů nebo kontaktujte chat

Sledování poštovních zásilek odesílaných prodejci AliExpress z Číny není příliš zajímavý byznys. A především nezájem vysvětluje nesrozumitelnost stavu mezinárodních zásilek.

Pojďme zjistit, co se rozumí nesrozumitelnými nápisy na stránkách pro sledování sledovacích kódů IGO (mezinárodní pošta).

Přijaté informace o balíku

Prodejci AliExpress často registrují balíčky pomocí elektronické služby. Obdržení sledovacího kódu na kartě objednávky tedy neznamená, že zásilka je již u poštovního dopravce.

Pokud zásilka ještě nedorazila na pobočku logistické společnosti, ale byla již odeslána odesílatelem v elektronické podobě, bude stav při sledování uvádět, že o ní byla přijata informace. Někdy to může trvat až 7 dní od okamžiku, kdy je zásilka zaregistrována, do jejího skutečného příchodu na poštu v Číně.

Informace o sledovacích číslech naleznete na našich webových stránkách.

Zásilka přijata

Další možnost: Přijmout.

Jakmile prodejce nebo kurýr doručí balík logistické službě, vyplní všechny potřebné dokumenty včetně celní deklarace, stav zásilky se změní na „Převzetí“. V dalších informacích se můžete informovat o čase a místě přijetí v zemi odesílatele.

Opustil místo vyzvednutí

Vše je tedy v pořádku – odjezdem začala jeho dlouhá cesta do Ruska.

Jsem na cestě

Zásilky jsou periodicky evidovány na mezilehlých místech - třídicích střediscích. V takových poštovních uzlech lze balíky překládat z jednoho druhu dopravy na druhý, obecně jsou distribuovány po optimálních kmenových trasách. V takových „kontrolních“ bodech může příjemce obdržet údaje, že jeho objednávka se stále pohybuje směrem do Ruska.

Příjezd na MMPO

V MMPO (místech mezinárodní poštovní výměny) zásilky procházejí celním řízením, kontrolou a registrací, jsou připraveny k vývozu ze země odesílatele. Zde dochází k vytvoření zásilky (poštovní zásilky seskupené do krabic nebo velkých pytlů) určené pro MMPO země příjemce.

Vývozní

Status "Export" je přiřazen zásilkám, které již byly předány dopravci k doručení do země určení. Při zasílání zboží z Číny se tento stav při sledování objednávek většinou dlouho nemění. To je vysvětleno jednoduše: pro mezinárodní zásilky z Číny nebo Singapuru je požadováno naplnění poštovními letadly o nosnosti 50 až 100 tun.

Existují další důvody pro zpoždění, jako jsou tranzitní trasy pro lety, které znamenají přítomnost jednoho nebo více traťových bodů během letu. V každém z nich bude docházet ke zpožděním při vykládce / nakládce balíků.

Během procesu exportu nebude zásilka sledována.

Předpokládá se, že export trvá 1-2 týdny, ale stává se, že postup trvá až 2 měsíce. Přestože existuje doporučení, při zdržování tohoto procesu požádejte o vyhledání zásilky. V případě objednávky s Aliexpress je potřeba požádat prodejce o řešení situace. Buď obdržíte náhradu, nebo prodloužíte ochranné období kupujícího, abyste ztracené položky stále našli.

Import

Tento stav se objeví pouze tehdy, když je zásilka registrována poštovním operátorem na MMPO v zemi určení, tedy v místě mezinárodní výměny pošty již v Rusku.

Krabice (sáčky) s mnoha balíky z tranzitní sekce leteckého oddělení jsou zasílány na MMPO. Asi den po příjezdu do centra jsou kontejnery otevřeny a všechny zásilky jsou registrovány, což je zobrazeno na stránkách pro sledování sledovacích kódů. Mimochodem, mezinárodní balíky, které dorazily do Ruska, se již očekávají v centrech - informace o nich jsou přijímány před příjezdem ze země odjezdu.

MMPO jsou v Moskvě, Vladivostoku, Orenburgu, Petrohradu, Brjansku, Kaliningradu, Samaře, Petrozavodsku a dalších městech. Výběr města, kam balíček dorazí, závisí na tom, kterým letem bylo nejlepší jej poslat z Číny, a také na stupni vytížení MMPO.

Někdy se zdá logičtější poslat balík do Moskvy pro moskevského příjemce, ale ten je odeslán do Brjanska a poté přepraven do cílového města pozemní dopravou. A možná se objednávka dostane k adresátovi rychleji, kvůli pravidelně nízké šířce pásma moskevského centra.

Předáno celníkům

Po registraci u MMPO jsou balíky převedeny k odbavení Federální celní službě. Poté projdou celním tranzitem, což znamená, že jsou zabaleny podle typu a přeneseny na konkrétní místo. Všechny zásilky procházejí rentgenovým přístrojem, kde si operátor prohlíží jejich obsah. Na celnici mimochodem pracují i psi - každý balíček očuchávají po drogách nebo koření.

Vznikne-li alespoň nějaké podezření, zásilky otevírá provozovatel za přítomnosti odpovědné osoby – celníka. Důvody otevření:

přítomnost (ačkoli není jasné, jak lze pomocí rentgenu zjistit, že balení obsahuje padělané výrobky);
předpoklad, že existuje zboží pro komerční použití (například šarže laků na nehty);
podezření, že je zasíláno zakázané zboží (zbraně, drogy, chemikálie, semena rostlin atd.).

Pokud byla zásilka otevřena, bude k ní přiloženo osvědčení o kontrole. S jedním celníkem spolupracují dva operátoři. Celnice plní své funkce nepřetržitě.

Zadržen celnicí

Jeden z nejotravnějších stavů.

Na celnici pracují skuteční lidé, ne roboti, takže si pečlivě prohlížejí informace o odesílaném zboží. Nízké náklady na posouzení MPO, pokud je uvnitř smartphone, okamžitě povedou k podezření, že se prodejce snaží oklamat celníky. Totéž, pokud prostě neexistují žádné informace o odjezdu, takové balíčky se často otevírají na celních úřadech.

Celníci umí používat internet, takže si mohou ručně ověřit skutečnou hodnotu zboží, třeba pomocí informací na IGO, ve kterém obchodě bylo zakoupeno.

Další velmi důležitý bod: kontroluje se, zda nebyly překročeny nákupy stejné osoby, zatím stanovena na 1000 eur. Zohledňuje se i hmotnostní limit zboží, neměl by přesáhnout 31 kg. Pokud jsou limity překročeny, je k balíku přiložen celní příkaz k zaplacení 30% hodnoty zboží. Zásilku můžete na Ruské poště převzít až po zaplacení celního poplatku.

Vše výše uvedené vysvětluje, proč zboží pravidelně visí na celnici: Zaměstnanci FCS potřebují čas na vybalení podezřelých IGO, kontrolu skutečné hodnoty a další postupy.

Vydáno celním úřadem

Po kontrole celní službou jsou položky odeslány na ruskou poštu k dalšímu předání příjemci. Kde přesně se IGO v tuto chvíli nachází, zjistíte z rejstříku pošty, který je napsán u dalšího stavu odjezdu.

Od okamžiku převodu na poštovní službu je možné zhruba vypočítat čas příchodu objednávky s přihlédnutím k průměrné době dodání položek přes území Ruska.

Dorazil do třídícího centra

Při cestování napříč Ruskem procházejí balíky četnými třídicími centry, kde se určují optimální trasy kmenů. Četné zásilky jsou tříděny a zapečetěny ve velkých krabicích, aby se zabránilo poškození a ztrátě.

Rychlost odesílání IGO přes území Ruské federace je určena mnoha faktory, včetně:

cestování po zemi nebo vzduchem;
četnost letů do cílového města;
stupeň naložení poštovních letadel (pokud je překročen limit naložení, odlet čeká na další let);
jiný.

Na trase může být více než jedno třídicí středisko. Poté, co je IGO zaregistrováno v regionálním třídicím centru, můžete již na zásilku čekat klidně 1-2 dny. A není nutné čekat na upozornění ve schránce. Předložením dokumentů a sledovacího čísla na poště můžete požádat o kontrolu, zda zásilka dorazila. V každém případě na sledovacích stránkách dochází k mírným zpožděním, mimo jiné kvůli tomu, že místní poštovní operátoři mohou zpozdit registraci nově příchozí pošty na pobočku.

Odesílání

Někdy jsou balíky odesílány do třídicích středisek „špatným směrem“. Další možností je, že prodejce Aliexpress při psaní adresy příjemce něco poplete. Nejvíce ovlivní chybný rejstřík a nemá velký vliv název města, kraje a příjmení adresáta.

Po obdržení IGO na nesprávnou adresu vystaví provozovatelé pošty kupon "Nakládací" a odešlou poštu adresátovi. Není to nic hrozného, ale značně to prodlužuje cestovní dobu odjezdů.

Přišel na místo dodání

Poté, co zaměstnanci místní pošty zaregistrují IGO, vypíší oznámení, které pošťák odnese do schránky adresátovi. Přítomnost tohoto oznámení urychluje proces příjmu zásilky.

Pokud není žádné oznámení (například příjemce nečekal na pošťáka, když viděl změnu stavu na sledovací stránce), provozovatel pošty jej znovu vytiskne. Musíte mít s sebou dokumenty a sledovací kód.

Balík doručen

Další možnost: "Předání adresátovi."

Zásilka byla vydána příjemci na poště uvedené ve stavu.

Zásilky můžete sledovat buď na, nebo v, který je nainstalován v prohlížeči. Použijte pohodlný nástroj, který vám umožní řídit pohyb vašich objednávek od okamžiku jejich odeslání z Číny do okamžiku jejich přijetí.

Rusové si v poslední době stále častěji objednávají zboží z jiných zemí, zejména na oblíbených stránkách jako Aliexpress, Buyincoins a Ebay. Stává se také, že má někdo příbuzné nebo známé v zahraničí a ti vám do Ruska posílají dárky nebo jen balíčky. Doručování zboží přes území naší země provádí Ruská pošta nebo jiné poštovní společnosti a zboží je přepravováno přes území odesílatele místními dopravci. Při přiblížení k příjemci se změní stav zásilky, který se zobrazí ve službě online sledování balíku. V článku vám prozradíme, co znamená stav „export ze země odeslání“ a všechny ostatní, a také co dělat, když se balíček někde ztratí nebo „zasekne“.

Prostřednictvím kterých služeb můžete sledovat poštovní zásilky

Nejběžnější a nejoblíbenější služba byla vytvořena ruskou poštou, nazývá se "Ruská pošta. Sledování pošty." Tam musíte zadat balíčky a potvrdit, že nejste robot. Systém ukáže, kde se balíček aktuálně nachází. Ale bohužel se nedávno na stejném "Aliexpress" začaly vydávat počty odjezdů takovým způsobem, že je nelze sledovat prostřednictvím webových stránek Ruské pošty. Místo toho můžete použít jiné.

Existují tedy stránky pro sledování zboží konkrétně z Číny, protože odtud je nyní velmi velké množství balíků. Jmenuje se Track24 a nachází se na stejnojmenném webu, dále jsou zde 17track a ALITRACK. Poslední 3 nevyžadují kontrolu na robota, ale rovnou hledají polohu zásilky podle zadaného poštovního čísla. Služba 17track také ukazuje přibližné datum příchodu na poštu příjemce.

Pokud produkt zmizel ze sledovací služby nebo visel někde na jednom místě dlouhou dobu, je možné, že jej zapomněli přidat do programu a již nebudete moci sledovat jeho pohyb, dokud nepřijde upozornění z pošty že zásilka byla doručena. V tomto případě můžete napsat prodejci a přiložit obrazovku od Ruské pošty, poštovní sledovací služby nebo jakékoli jiné, kde se problém projevuje. Po uplynutí dodací lhůty může prodejce s vaším souhlasem nebo vy sami ze zjevných důvodů prodloužit dodací lhůtu nebo vrátit peníze. Peníze jsou obvykle vráceny rychle (do 3-5 dnů) na kartu nebo účet, ze kterého byla platba provedena, i když ne poprvé. Někdy musí prodejce napsat několikrát, aby dostal peníze zpět, nebo dokonce kontaktovat službu podpory, protože prodejce nekontaktuje. Stává se také, že se vrátí peníze nebo se zboží znovu objedná a přijde ztracené.

Příprava na odeslání

To znamená, že balík skládající se z jedné nebo více položek se montuje nebo již dokončuje a připravuje se k odeslání. Součástí procesu přípravy je také papírování a označování balíků. Také v této fázi prodávající kontroluje, zda platba za nákup proběhla a prošla.

"Export ze země odeslání"

Jedná se o druhý stav, který zásilka nabývá během přepravy, pokud prodávající nebo přepravní společnost nestanoví jinak. „Export ze země odeslání“ doslova znamená vývoz z této země. To znamená, že zásilka má před sebou dlouhou cestu doručení.

Doba, která je uvedena pro dodání zboží kupujícímu, se obvykle začíná počítat od stavu „export ze země odeslání“. Jak dlouho se čeká na balík se často píše při objednávce: některé zboží dorazí do 30 dnů, některé do 90. Proto si pozorně přečtěte dodací podmínky při zadávání a následné platbě za objednávku. Pokud zásilku posílá váš přítel z jiné země, čekání je mnohem kratší, obvykle dosahují 10-20 dnů.

Přílet do cílové země

Po dokončení vývozu ze země původu, to znamená, že zboží opustilo zemi prodávajícího a překročilo hranice, se status zásilky změní. Zde mohou být 2 možnosti: buď se zboží okamžitě objeví v třídicím centru hlavního města, nebo se bude nacházet v hraničním, ale již ruském městě, vedle hranice, kterou překročilo. Tak či onak bude mít ve sledovacích službách status „dorazilo na území Ruské federace“ nebo „dovezeno do země určení“.

Příjezd do třídícího centra

Třídicí centra jsou obrovské areály ve velkém městě, do kterých spadají balíky a dopisy k jejich další distribuci a odesílání na menší místa nebo na krajské pošty. Při exportu produktu ze země původu je již určeno, kam půjde dál, do kterého města, třídírny a pošty.

Balíky jsou zpracovávány automaticky v třídicím centru, protože je téměř nemožné zpracovat velké množství krabic a balíků ručně, takže je důležité, aby byl index zapsán správně (adresa se zde nečte), jinak balík půjde na jiné místo.

Příjezd na výdejní místo

Když zakoupené zboží projde všemi fázemi přepravy, jde na poštu nejblíže kupujícímu. Zaměstnanci pošty během několika dnů vypíší účtenku a přinesou ji příjemci do schránky. Pokud se adresát do týdne nedostaví, je vydáno druhé oznámení. Balík, který měsíc ležel nevyzvednutý, je zaslán zpět.

Pokud osoba sledovala zásilku prostřednictvím online služeb a viděla, že je na místě, nemusí čekat na oznámení, ale přijde na poštu s číslem odjezdu a po zavolání a předložení pasu obdrží krabici se zakoupeným zbožím. zboží.

Pokud zmeškal všechna oznámení a dlouho nesledoval stav, pak při pokusu o pochopení, kde se balík nachází, může znovu vidět stav „export ze země odeslání“, ale nyní bude touto zemí Rusko, což znamená, že se nákup vrátil. Zde pomůže pouze dialog s prodejcem, může zastavit vracení zásilky nebo odeslat zboží znovu. Ne všichni prodejci s tím ale souhlasí, takže pokud čekáte na balík ze zahraničí, nespoléhejte na upozornění z pošty, ale ověřte si polohu zboží sami.

Mnoho lidí si objednává zboží s dopravou zdarma z Číny a náhodou využívá exotických služeb takové asijské pošty, jako je China Post Air Mail, Hong Kong Post, Singapore Post atd., kde často obchody a prodejci poskytují kód zásilky (sledovací číslo ), pomocí kterého můžete zásilku sledovat a víceméně předvídat, kdy kurva dorazí. Poštovní statusy čínské pošty jsou v podstatě čínským dopisem a pouhý smrtelník pravděpodobně nepřijde na to, jak to všechno rozluštit. Za tímto účelem se níže pokusím vysvětlit, co znamenají stavy v čínské poště, které vidíte při sledování zásilky podle čísla stopy.

Stavy sledování zásilky z Číny (stavy poštovních zásilek - Čína)

Postavení sbírka收寄局收寄 nebo Přijetí (převzetí) – znamená, že zásilka dorazila na Čínskou poštu.
Postavení Otevírací出口总包互封开拆 (Zásilka dorazila na tranzitní místo) – tento stav znamená, že dorazila na tranzitní místo (nic společného s otevíráním nebo otevíráním balíku)
Postavení Dispečink出口总包互封封发 (Příjezd na MMPO, zpracování) - balík je odeslán z jednoho tranzitního bodu do druhého
Postavení Odjezd z vnější směnárny出口总包直封封发 (Export, Total Export) - skutečné odeslání poštovní zásilky mimo Čínu, to znamená, že balík odletěl z Číny a po nějaké době dorazí do země příjemce balíku. Ale nuance je, že takový stav se může mnohokrát opakovat, dokud není balíček skutečně naložen a odeslán.
Postavení NULA交航 - žádné přesné informace, nejčastěji to znamená, že balík prošel celnicí a opustil Čínu, ve vzácných případech to může znamenat, že byl vrácen odesílateli.
Postavení: Položka je předem avizována- znamená, že číslo skladby bylo objednáno/zakoupeno elektronicky (online předobjednávka) a balík ještě nebyl vydán, to znamená, že nedorazil na poštu (odesílatel ještě nepřinesl balík na poštu pošta a nebylo odesláno).

Stav typu zásilky Ruská federace: Neznámý atribut při sledování zásilky z Aliexpress je to jen nejběžnější stav, který nelze automaticky přeložit do angličtiny nebo ruštiny. Abyste pochopili, kde se balíček nachází a co se s balíčkem děje, sledujte bez překladu, aby se stavy zobrazovaly v čínštině (například) a poté vložte tyto hieroglyfy do překladače Google a přeložte do angličtiny, poté získáte normální stav s adekvátní překlad. Zkrátka jde jen o chybu v překladu stavu balíčku a se samotným balíčkem je vše v pořádku, takže se nebojte ..

Existují také třípísmenná označení (Loacation), jedná se o kódy letišť, často toto UMĚT(Guangzhou), PEK (Peking) popř PVG(Shanghai), i když existují i další .. Pro jejich dešifrování zadejte do prohlížeče http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC kde místo ABC zadejte svůj 3-znakový kód popř. druhý způsob, přejděte na webovou stránku IATA (mezinárodní úřad pro letectví) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx a uprostřed stránky uvidíte vyhledávací formulář, kde v rozevíracím seznamu vyberte Kód umístění a do prázdného pole zadejte svůj třímístný kód a klikněte na tlačítko Hledat, obecně jako na obrázku:

Stavy balíků v cílové zemi

Po příjezdu do země určení (například Rusko, Bělorusko, Kazachstán, Ukrajina) jsou stavy balíků jasnější. Mimochodem, někdy se balíček nedostane okamžitě do vašeho města nebo lokality, ale prochází tranzitem přes jiná města, stejně jako při odeslání z Číny může balíček procházet i sousedními zeměmi, takže byste neměli panikařit ani se obávat , vše je v pořádku, toto je mail. Podívejme se tedy na typické stavy balíků po příjezdu do země určení, pro většinu zemí je vše přibližně stejné:

Import(Dovoz) - balík dorazil (dorazil) do země určení, zpracovává se k převodu na celnici.
Přijetí na celnici– je předán k celnímu odbavení.
Celní odbavení. Celní propuštění– zásilka prošla veškerým nezbytným celním odbavením a připravuje se k propuštění z třídícího místa MMPO(Stránka mezinárodní burzy Moal)
Opustil místo mezinárodní výměny MMPO- balík opustil celnici a byl předán poště k další expedici.
Levé třídicí centrum- zásilka je roztříděna a odeslána na místo určení.
Přišel na místo dodání- zásilka dorazila na poštu, což znamená, že zásilka dorazila na vaši místní poštu a vy si ji můžete jít převzít i bez upozornění, nebo můžete počkat na upozornění (většinou vám ji donesou do schránky, ten ve vaší poštovní schránce).
Doručení adresátovi(Produkt doručen) - balík již byl doručen příjemci, převzetí balíku je potvrzeno příjemcem.

Problematické a nepříjemné stavy balíků

Výše jsme popsali standardní stavy balíků, znamenají, že balík je na cestě a jde (sežere, letí, plave) k příjemci. Stává se, že se balíček může zacyklit nebo zaseknout na jednom stavu, stavy se mohou opakovat, někdy může některé stavy přeskočit, to je normální a ve většině případů je vše v pořádku (někdy se zpožděním). Existují však stavy, které vás znepokojují a znamenají problémy:

Vrátit se. Jiné okolnosti- tento stav znamená, že s vaším balíkem není něco v pořádku. A je vráceno odesílateli. Co je špatně, můžete zjistit zavoláním na horkou linku pošty nebo na místní poštu a uvedením čísla stopy (sledovací číslo), sdělí vám, co je třeba udělat, a možné důvody pro vrácení zásilky.
Vrátit se. zpáteční celnice- tento stav znamená, že v celní fázi byl váš balík vrácen zpět, nejčastěji je-li adresa napsána nečitelně nebo nějaké zakázané zboží v balíku (například špionážní věci nebo něco ze seznamu zakázaných), tento stav může být také pokud bylo vyžadováno celní odbavení a příjemce odmítl zaplatit a odbavit zásilku.
Neúspěšný pokus o doručení- tento stav je nejčastěji doprovázen upřesněním důvodů poruchy. Může to být Nesprávná (nesprávná) adresa, Nepřesná adresa, Neúplná adresa, Odpadl příjemce atd. V takové situaci je důležité stihnout si zásilku vyzvednout na poště před uplynutím doby uložení zásilky (v závislosti na vaší zemi je to minimálně 5 a ne více než 30 dní, můžete si to ověřit na tvůj mail). Někdy se stane, že je špatně uvedeno PSČ a zásilka dorazila, ale ne na vaši poštu, ale na nějakou sousední (zavolejte na poštu, sdělte jim číslo stopy a oni vám řeknou, na jaké adrese si zásilku vyzvednout ). Někdy, pokud si nevyzvednete zásilku první den, může se také objevit takový stav, takže možná již ve vaší poštovní schránce leží oznámení o poště.
Vrátit se. Doba použitelnosti vypršela- s největší pravděpodobností jste zapomněli nebo nestihli obdržet balíček včas a byl vrácen zpět odesílateli.
Odesílání Odesílání- balík s největší pravděpodobností dorazil na špatnou poštu a byl přesměrován na jinou. Nebojte se, to není problém a znamená to, že balík jde dál, ale doporučujeme, abyste tento proces a takovou situaci kontrolovali a poté se zeptali, v čem byl problém, aby všechny vaše následující balíky prošly bez takových prodlev a nuance.

Jak zkontrolovat stav zásilky z Číny?

Chcete-li to provést, doporučujeme stáhnout a nainstalovat speciální zásuvný modul pro váš prohlížeč, který vám umožní sledovat jakoukoli mezinárodní poštu jedním kliknutím:
Pro prohlížeč Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Pro prohlížeč Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=eng
Pro prohlížeč Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/

Kde je nejlepší sledovat produkty na Aliexpress s velkými slevami?

Ne každý ví, ale někdy za 10 dolarů se můžete plně obléknout a obléknout Aliexpress. V internetovém obchodě Aliexpress neustále probíhají různé prodeje, existují celé sekce a nadpisy, které neustále poskytují slevy pro kupující na Aliexpress (). Chceme také sdílet užitečné odkazy na produkty z Aliexpress:
Nejprodávanější zboží na Aliexpress
Všechny aktuální akce pro dnešek na Aliexpress
Super akce z Aliexpress (produkty s opravdu velkými slevami)
Nové nabídky z Aliexpress - šaty, boty, čepice
Značkové zboží na Aliexpress (jak sami vyhledávat značky na Aliexpress?)
Dětské oblečení, obuv a doplňky
50% sleva každý den na všechny produkty (doporučeno)
Žhavé produkty – slevy až 90 %

Máte nějaké dotazy? položte svůj dotaz v online chatu technické podpory nebo jej napište níže do komentářů

Doručení příjemci

Znamená skutečné přijetí poštovní zásilky příjemcem uvedeným v poštovní zásilce.

Odlet do cílové země

Poštovní zásilka bude převedena na poštu země určení k doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny zásilek a následným dovozním/vývozním operacím.

Odlet z letiště

Poštovní zásilka odešla z letiště země odesílatele a je odeslána do země určení. Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale poté, co poštovní zásilka dorazí a je přijata (vyložena, zpracována a naskenována) poštovní službou. To může trvat 3 až 10 dní.

Odlet z letiště (nesledováno dále)

Poštovní zásilka odešla z letiště země odesílatele a je odeslána do země určení. Poté, co balík opustí území země odesílatele a dorazí do země určení, jsou takové zásilky znovu označeny nevysledovatelnými kódy trasy a již nejsou sledovány. Když balík dorazí na vaši poštu, obdržíte papírové oznámení, se kterým se musíte dostavit na poštu a balík převzít.

Vydáno celním úřadem

Celní řízení bylo ukončeno, v nejbližší době bude poštovní zásilka převedena na poštu země určení k dalšímu doručení příjemci.

Připraveno k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Zadržen celnicí

Tato operace znamená, že poštovní zásilka je zadržena zaměstnanci FCS za účelem provedení činností k určení místa určení poštovní zásilky. Při přijetí mezinárodními poštovními zásilkami v kalendářním měsíci zboží, jehož celní hodnota přesahuje 1 000 eur a (nebo) jehož celková hmotnost přesahuje 31 kilogramů, v rámci tohoto překročení je nutné zaplatit clo, daně za použití jednotné sazby ve výši 30 % z celní hodnoty zboží, nejméně však 4 eura za 1 kilogram jeho hmotnosti. Pokud informace o zboží odeslaném na IGO chybí nebo neodpovídají skutečnosti, výrazně to prodlužuje čas strávený odbavením zásilek, protože je nutné provést celní kontrolu a zdokumentovat její výsledky.

Odesílání

Zásilka byla odeslána na nesprávný index nebo adresu, byla nalezena chyba a zásilka byla přesměrována na správnou adresu.

Mezinárodní dovoz pošty

Operace převzetí zásilky v zemi příjemce. Veškerá pošta přicházející na území Ruské federace z letů začíná svou cestu v oddělení přepravy letecké pošty (AOPP) - speciální poštovní sklad na letišti. Z letadla během 4-6 hodin dorazí zásilky na AOPP, kontejnery se zaevidují, zkontroluje se jejich neporušenost a hmotnost. Pošta je evidována v elektronické databázi. Při registraci se naskenuje čárový kód, zadají se údaje o tom, kde je kontejner adresován (například MMPO "Moskva"), ze kterého letu přiletěl, o zemi a datu vzniku kontejneru atd. Čas těchto operace lze navýšit z 1 na 7x dní z důvodu omezené kapacity AOPP. Další operací po exportu ze země původu, která se projeví na místě při sledování zásilky, je import do země určení. Informace o dovozu se objeví po předání zásilky dopravcem poštovnímu operátorovi země určení. Operace "Dovoz" znamená, že zásilka dorazila na území Ruska a byla zaregistrována. Mezinárodní zásilky přicházejí do Ruska přes místo mezinárodní poštovní výměny (IMPO). V Rusku existuje několik MMPO: v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Brjansku. Výběr města, kam mezinárodní zásilka poputuje, závisí na zemi odesílatele. Výběr závisí na dostupnosti pravidelných letů a volné přepravní kapacitě v konkrétním směru.

Neúspěšný pokus o doručení

Přiřazeno, pokud poštovní operátor oznámil, že byl učiněn pokus o doručení zásilky příjemci, ale z nějakého důvodu se doručení neuskutečnilo. Tento stav neodráží konkrétní důvod nedoručení Možnosti dalšího postupu: Nový pokus o doručení Zásilka bude uložena do vyžádání nebo do vyjasnění okolností Vraťte se odesílateli Co dělat, pokud je obdržen tento stav: Potřebujete kontaktovat poštu doručující zásilku a zjistit důvod nedoručení pošta převzít zásilku bez čekání na oznámení.

Léčba

Zpracování v mezilehlém bodě

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a další expedici směrem k příjemci.

Zpracování v třídicím centru

Stav Zpracování v třídicím středisku - přiděluje se při dodání zásilky přes mezitřídicí uzly poštovní služby. V třídicích střediscích je pošta distribuována podél hlavních tras. Balíky jsou překládány z jedné přepravy do druhé, pro další přepravu příjemci.

Zpracování dokončeno

Zobecněný stav, který znamená dokončení zpracování poštovní zásilky před jejím odesláním příjemci.

Čeká se na doručení na poštu

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Čekání na zásilku

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Čeká se na kontrolu kvality

Označuje, že balík ještě není kompletní a je ve skladu prodejce a před odesláním čeká na kontrolu obsahu.

Operace načítání dokončena

Generalizovaný stav, což znamená, že balík opustil sklad / mezitřídicí středisko a míří do dalšího třídicího střediska směrem k příjemci.

Export dokončen

Celní řízení bylo ukončeno, poštovní zásilka byla předána na poštu země určení k dalšímu odeslání příjemci.

Zásilka ze skladu prodávajícího

Balík opustil sklad prodávajícího a přesouvá se k logistické společnosti nebo poště.

Storno zásilky

Generalizovaný stav, to znamená, že balík (objednávku) z nějakého důvodu nelze odeslat (pokračovat v dalším pohybu).

Odeslání na terminál

Balík je odeslán na poštovní terminál na letišti, aby byl naložen do letadla a odeslán do země určení.

Zásilka připravena k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Odesláno

Generalizovaný stav, kterým se rozumí odeslání poštovní zásilky z mezilehlého bodu směrem k příjemci.

Odesláno do Ruska

Poštovní zásilka bude převedena na ruskou poštu k doručení na jedno z míst mezinárodní výměny pošty a následným dovozním / vývozním operacím.

Odesláno do cílové země

Poštovní zásilka v procesu převodu na poštu země určení za účelem doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny pošty a následných dovozních/vývozních operací. Poznámka! Následující stav se nezobrazí ihned, jakmile je balík v tuzemsku, ale až po přijetí (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní zásilky poštovní službou. To může trvat 3 až 14 dní v závislosti na pracovním vytížení místa mezinárodní výměny pošty.

Odesláno ze skladu do třídícího centra

Tento stav zpravidla znamená, že zahraniční odesílatel (prodejce) přivezl vaši zásilku na místní poštu.

Převedeno do úložiště

Rozumí se tím příchod zásilky na poštu příjemce (OPS) a přeložení na sklad, dokud není doručena příjemci. Jakmile zásilka dorazí do kanceláře, zaměstnanci vydají avízo (oznámení), že zásilka je v kanceláři. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení se uskutečňuje v den, kdy zásilka dorazí do kanceláře nebo následující den (například pokud zásilka dorazila do kanceláře večer). Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Předáno celníkům

Nakládání do letadla

Naložení do letadla před odletem do země určení.

Nakládání do transportu

Příprava zásilky dokončena

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude v nejbližší době odeslána.

Příprava na odeslání

To znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena k další expedici.

Příprava na export

Balení, označování, nakládání do kontejneru a další postupy nezbytné pro odeslání do země určení.

Opustil letiště

V zemi odesílatele Pošta odletěla z letiště země odesílatele a míří do země určení. Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale poté, co poštovní zásilka dorazí a je přijata (vyložena, zpracována a naskenována) poštovní službou. To může trvat 3 až 14 dní. V zemi příjemce je poštovní zásilka doručena do některého z míst mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní operace.

Opustil mezinárodní třídicí centrum

Poštovní zásilka byla odeslána do země určení k doručení na jedno z míst mezinárodní výměny pošty a následným dovozním/vývozním operacím.

Opustil místo mezinárodní výměny

Zásilka opustila místo mezinárodní poštovní výměny a poté putuje do třídícího centra. Od okamžiku, kdy zásilka opustila MMPO, začínají platit dodací lhůty pro zásilky v Rusku. Podle informací obdržených od Ruské pošty může stav „Opustil místo mezinárodní výměny“ trvat maximálně 10 dní. Pokud se po 10 dnech stav nezmění - jedná se o porušení dodací lhůty, které lze nahlásit ruské poště telefonicky 8 800 2005 888 (bezplatné volání) a začnou reagovat na tuto žádost.

Opustil poštovní terminál

Poštovní zásilka opustila mezibod své trasy a míří k příjemci.

Odešel ze skladiště

Balík opustil sklad a pohybuje se směrem k poště nebo třídírně.

Levé třídicí centrum

Poštovní zásilka opustila třídicí poštovní středisko a míří k příjemci.

Opustil třídicí zařízení Shenzhen Yanwen

Pošta opustila třídicí centrum Yanwen Logistics a míří k příjemci.

Opustil tranzitní zemi

Poštovní zásilka opustila třídící středisko v tranzitní (mezi) zemi, odeslala do země určení k doručení do jednoho z míst mezinárodní výměny zásilek a následným dovozním/vývozním operacím.

Přijaté informace poštou

Přijaté informace o poštovní zásilce v elektronické podobě

To znamená, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webových stránkách pošty (kurýrní služba), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do okamžiku skutečného převodu zásilky může trvat zpravidla 1 až 7 dnů. Po odeslání zásilky se stav změní na "Přijímám" nebo podobný.

Přijato k dalšímu zpracování

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a další expedici směrem k příjemci.

Poštovné doporučeně.

Přišel

Generalizovaný stav, což znamená příjezd do jednoho z mezilehlých bodů, jako jsou: třídicí střediska, poštovní terminály, letiště, přístavy atd.

Dorazil na letiště

Balík dorazil na letiště k vyložení, naložení, zpracování a další přepravě na místo určení.

Dorazil do International Sort Facility

Přišel na místo dodání

Znamená příchod zásilky na poštu (OPS) příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Jakmile zásilka dorazí do kanceláře, zaměstnanci vydají avízo (oznámení), že zásilka je v kanceláři. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení se uskutečňuje v den, kdy zásilka dorazí do kanceláře nebo následující den (například pokud zásilka dorazila do kanceláře večer). Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Dorazil na poštu

Znamená příchod poštovní zásilky na poštu příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Tento stav znamená, že příjemce musí kontaktovat poštu, aby zásilku převzal.

Dorazil do Ruska

Dorazil do třídícího centra

Znamená příchod poštovní zásilky na mezilehlý poštovní uzel pro třídění, výběr trasy a odeslání k příjemci.

Dorazil do Shenzhen Yanwen Sort Facility

Znamená příchod poštovní zásilky do mezitřídicího centra logistické společnosti Yanwen Logistics, k roztřídění, výběru trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do zařízení pro třídění destinací

Poštovní zásilka dorazila do třídícího střediska země určení pro následné dovozní/vývozní operace.

Přílet do cílové země

Poštovní zásilka dorazila do země určení na místo mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní/vývozní operace.

Dorazil do tranzitní země

Zásilka dorazila do jednoho z třídicích středisek tranzitní (mezi)země ke zpracování (třídění) a další přepravě směrem k příjemci.

Dorazil do centra pro zpracování malých balíků

Znamená příchod balíku do poštovního distribučního centra, pro třídění, výběr trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do skladu

Balík dorazil do skladu k vyložení, označení, zpracování, naložení a další expedici na místo určení.

Dorazil na terminál

Znamená příjezd do meziterminálu pro vykládku, nakládku, zpracování a další odeslání do místa určení.

Dorazil do Ruska

Poštovní zásilka dorazila na území Ruska k dalšímu dovozu a odeslání směrem k příjemci.

Recepce

Znamená to, že cizí odesílatel (prodejce) přivezl vaši zásilku na místní poštu. Zároveň vyplnil všechny potřebné dokumenty včetně celního prohlášení (formuláře CN 22 nebo CN 23). V tomto okamžiku je zásilce přidělen jedinečný poštovní identifikátor - speciální čárový kód (Číslo stopy, Kód stopy). Je v šeku (nebo potvrzení) vystaveném při převzetí poštovní zásilky. Operace "Přijmout" zobrazuje místo, datum a zemi přijetí zásilky. Po přijetí se balík přesune na místo mezinárodní výměny.

Přijetí k celní správě země určení

Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatele Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalšímu celnímu řízení. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení. V zemi příjemce Status znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatelePoštovní zásilka byla předána celní správě státu odesílatele ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.V zemi příjemce Status znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FTS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou seřazeny podle typu a přeneseny na různá místa. Zásilky s komoditní investicí podléhají rentgenové kontrole. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní šarže, orientace na šarži, kde mohou být případně látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijmout od odesílatele

Přijato dopravcem

Znamená, že odesílatel (prodejce) převedl vaši objednávku místnímu přepravci. V tomto okamžiku je zásilce přidělen jedinečný poštovní identifikátor - speciální čárový kód (Číslo stopy, Kód stopy). Je v šeku (nebo účtence) vystaveném při převzetí zásilky.

Řazení

Zásilka dorazila do jednoho z třídicích center a probíhá zpracování. Zásilka po nějaké době opustí třídící centrum k další přepravě směrem k příjemci.

Celní odbavení

Balík

To znamená, že zásilka je zabalena, označena k další přepravě.

Vývozní

Export (kontrola obsahu)

Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

Export (balení)

Poštovní zásilka úspěšně prošla kontrolou, je zabalena a připravena k odeslání do země určení.

Mezinárodní export pošty

Znamená skutečné odeslání poštovní zásilky do země určení.Status „Vývoz“ zahrnuje předání balíku zahraničnímu dopravci, který jej přepraví pozemní nebo leteckou přepravou na IMPO země určení. Tento stav je zpravidla nejdelší a přechod na „Import“ může nějakou dobu trvat. To je způsobeno zvláštnostmi tras letů a vytvořením optimální hmotnosti pro přepravu letadlem. Například zásilky z Číny mohou být zpožděny kvůli tomu, že nákladní letadla mohou přepravit minimálně 50 - 100 t. Exportní operace trvá v průměru 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní. ve stavu "Export", pak jej nelze sledovat (zjistit, co se s ním přesně děje), pouze ve fázi importu vidíte svůj balíček a sledujete jeho další pohyb. Využití tranzitní dopravy a určitá omezení často zdržují odjezdy. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel stav „Dovoz“, musí odesílatel kontaktovat poštu a požádat o vyhledání.