• Změňte tarif od Velcom přes internet. Předplatitelé VELCOM mohou měnit tarifní plány pomocí nabídky USSD. Zobrazení informací o tarifu


    Pro referenci

    Informační technologie (IT, z anglického information technology, IT) je široká třída oborů a oblastí činnosti související s technologiemi pro správu a zpracování dat, včetně využití výpočetní techniky.

    Informační technologie jsou v současnosti nejčastěji chápány jako výpočetní technika. IT se zabývá zejména používáním počítačů a softwaru k ukládání, transformaci, ochraně, zpracování, přenosu a příjmu informací. Počítačoví technici a programátoři jsou často označováni jako IT profesionálové.

    © en.wikipedia.org
    Wikipedie – bezplatná encyklopedie

    printstation24.ru

    Předplatitelé VELCOM mohou měnit tarifní plány pomocí nabídky USSD

    VELCOM dal předplatitelům možnost změnit svůj tarif pomocí USSD menu *141#. Nová funkce menu platí pro předplatitele VELCOM - jednotlivce (kromě předplatitelů PRIVET).

    Pro použití USSD menu je potřeba vytočit *141# na klávesnici telefonu a tlačítku volání, po kterém se na displeji objeví seznam možných operací. Dále, v závislosti na modelu mobilního telefonu, stiskněte tlačítko "OK" nebo "Odpovědět". Poté zadejte číslo odpovídající požadované položce nabídky, v tomto případě „3“. Stiskněte znovu tlačítko "ok" (odpovědět).

    Předplatitelé mohou také použít přímý požadavek USSD ve tvaru *141*3*4# a volací klíč. Podrobné informace o tom, jak to udělat, najdete na webu www.velcom.by.

    Požadavky USSD v síti VELCOM jsou zdarma. Náklady na přechod na tarifní plán s nižším poplatkem za předplatné jsou 7 000 rublů bez daní.

    1. Služba „Oblíbené číslo“ umožňuje předplatitelům volat na číslo v síti Velcom za speciální sazby.
    2. Jako „oblíbené“ číslo lze zvolit číslo předplatitele společnosti.
    3. Počet „oblíbených“ čísel a způsob platby je určen tarifem účastníka.
    4. Přidání / změnu "oblíbených" čísel provádí účastník nezávisle na svém mobilním telefonu
    4.1. přes USSD:

    • *141*3*3# hovor (pro předplatitele Velcomu)
    • *126*7# hovor (pro předplatitele PRIVET)
    4.2. pomocí CCIS, pokud má účastník tuto službu.
    5. Přidání „oblíbených“ čísel v množství odpovídajícím tarifu účastníka je bezplatné.
    6. Jakákoli změna účastnického čísla zvoleného jako „oblíbené“ se platí v souladu s tarifem účastníka.
    7. Při změně tarifu (k dispozici pro předplatitele velcomu) se automaticky smažou „oblíbená“ čísla. Další přidělení / změna „oblíbeného“ čísla účastníkem se provádí samostatně v souladu s novým tarifem.
    8. Čísla velcom/PRIVET přenesená do jiné sítě nelze vybrat jako „oblíbená“. Při přenosu účastnického čísla do jiné sítě je automaticky odstraněno ze seznamů "oblíbených" čísel účastníků společnosti.
    9. Pokud klient převede s písemným souhlasem společnosti právo užívat účastnické číslo na nového klienta bez změny tarifu (k dispozici pro účastníky velcom), přidělená „oblíbená“ čísla zůstávají zachována.
    10. Pokud klient převede s písemným souhlasem společnosti právo používat účastnické číslo na nového klienta se změnou tarifního plánu na jakýkoli jiný tarifní plán společnosti (dostupný pro účastníky velcom), „oblíbený “ čísla se automaticky vymažou. Další přidělení / změna "oblíbených" čísel účastníkem se provádí samostatně v souladu s novým tarifem.
    11. Společnost má právo tento postup jednostranně změnit zveřejněním změn na oficiálních stránkách společnosti.
    12. Ve všem ostatním, co tento postup neupravuje, se klient a společnost řídí ustanoveními smlouvy uzavřené mezi klientem a společností.

    Lidé využívající komunikační služby mobilních společností často zapomínají na podmínky, za kterých je jejich číslo obsluhováno. Aby si účastníci zvykli na pravidelné hovory do konkrétních destinací a odpovídající poplatky, musí pracně zjistit, kolik ta či ona služba bude stát. Například volání do jiné země atd.

    Abyste se do takových situací nedostali, stačí si zjistit, jaké sazby pro vybraný tarif jsou na SIM kartě používány. Jak zjistit tarif pro Velcom a ujasnit si podmínky služby? Dá se to udělat vlastními silami nebo musím kontaktovat specialisty dispečinku? Všechny tyto otázky budou diskutovány v článku.

    Jak zjistit tarif na Velcom: možné možnosti

    O svém čísle může účastník získat data několika způsoby. Obvykle je lze rozdělit do dvou kategorií: prostřednictvím samoobslužných systémů nebo pomocí servisních pracovníků výše zmíněného operátora.

    Přijímání jakýchkoli dat souvisejících se stavem účtu, seznamem připojených služeb a možností je zdarma. Podívejme se blíže na jednotlivé způsoby, kterými lze zobrazit informace o tarifech Velcom (firemní tarif, možnosti pro jednotlivce).

    Použití služby automatizované správy čísel

    Provozovatel služby Velcom vyvinul celou službu, která je určena pro předplatitele této společnosti a umožňuje plnou správu čísel: měnit tarify, aktivovat a deaktivovat služby, prohlížet údaje o výdajích a přijímat další informace. Pro lidi využívající komunikační služby a již obeznámené s touto službou není otázka, jak zjistit tarif pro Velcom, relevantní, protože všechny informace jsou po ruce. Můžete jej získat jakýmkoli pohodlným způsobem: přes službu USSD, zavoláním na krátké číslo, přes internet.

    Jak zjistit tarif pro Velcom přes webové rozhraní?

    Pokud chcete mít plný přístup ke svému číslu, prohlížet a kdykoliv samostatně spravovat služby, účtovat a měnit tarify Velcom („Každý říká“, „Smart“ atd.), pak doporučujeme využít webové rozhraní. Když přejdete na stránku mobilní společnosti a kliknete na odkaz „osobní účet“, ocitnete se na domovské stránce.

    Než budete mít přístup, musíte se zde zaregistrovat. Není těžké to udělat, měli byste si pozorně přečíst pokyny umístěné v tomto formuláři. Tento postup se provádí jednou. V budoucnu bude mít předplatitel možnost kdykoli otevřít svou osobní stránku pomocí přiděleného hesla. Jak již bylo zmíněno, po získání možnosti prohlížet data podle čísla bude osoba, která je klientem společnosti Velcom, schopna provést jakoukoli akci „na kliknutí“.

    Hlasový informační systém

    Pro lidi používající žlutou SIM kartu, kteří lépe absorbují informace přijímané hlasem, byl vyvinut hlasový informační systém. Vytočením kombinace 411 (+ tlačítko vytáčení) z vašeho čísla se dostanete k multifunkční službě. K získání potřebných údajů stačí vybrat příslušné položky. Vezměte prosím na vědomí, že zde můžete také provádět libovolné operace s číslem. Kromě toho můžete vždy stisknout tlačítko připojení s operátorem, pokud některé akce způsobují potíže a potřebujete objasnit některé nuance.


    Požadavky na krátkou službu (USSD).

    V případě zájmu na "Velkom" použijte metodu informování SMS. Ze SIM karty, pro kterou chcete přijímat data, můžete odeslat požadavek USSD následovně: *141*2*1# + tlačítko vytáčení.

    Na takový dotaz operátor zašle na klientské číslo textové upozornění s názvem tarifu. Mimochodem, tento požadavek je perfektní i pro ty předplatitele, kteří svému číslu nerozumí a rádi by si ho osvěžili v paměti. Ve zprávě, která je odeslána automatickou službou v reakci na dříve danou kombinaci, je také telefonní číslo.


    Zobrazení informací o tarifu

    Poté, co klient zjistí, jaký tarif na svém čísle používá, si snadno ujasníte, jaké podmínky se na něj vztahují. Zejména mluvíme o nákladech na komunikační služby, výši předplatitelského poplatku (pokud existuje), počtu balíčků, které lze zahrnout do měsíčních nebo denních plateb. Je pohodlnější to udělat prostřednictvím oficiálního zdroje operátora, lze jej snadno najít pomocí vyhledávače. Dále musíte najít požadované jméno v sekci webové stránky "Tarify" Velcom (například "Smart") a seznámit se s podmínkami:


    • Za používání tarifního plánu musíte zaplatit 14,50 rublů měsíčně.
    • Za stanovený poplatek obdrží účastník šest set volných minut, které může využít dle vlastního uvážení. Je důležité vzít v úvahu, že tento limit nezahrnuje volání na krátká čísla (poskytovatelé obsahu třetích stran) a volání do mezinárodních destinací.
    • V rámci stanoveného limitu můžete zdarma volat i na „oblíbená“ čísla (kterých nelze přiřadit více než pět). Pokud je vyčerpán, volání na čísla vybraná v seznamu „oblíbených“ čísel bude stále bezplatné.
    • Využijte internet také za předplatné ve výši 14,50 rublů. za měsíc může být zdarma v rámci jednoho gigabajtu.

    Úplné znění podmínek tarifu Smart a dalších tarifů naleznete na oficiálních stránkách nebo zavoláním na zákaznickou podporu.

    Aby si účastníci ujasnili parametry svého tarifního plánu, musí si nejprve ujasnit jeho název. To vám pomůže seznámit se s možnostmi číselných služeb, například přes internet. Jak zjistit tarif na Velcomu, pokud došlo ke ztrátě dokladů vystavených při registraci SIM karty nebo k opakované změně podmínek služby na čísle? Výše uvedený operátor nabízí několik možností, jak získat informace o podmínkách, za kterých účastník využívá komunikační služby. Podívejme se v tomto článku podrobněji na to, jak zjistit tarif na Velcom.

    Přehled možností

    Než přejdu k hlavnímu tématu článku, rád bych objasnil, že operátor vyvinul několik služeb, aby informoval své předplatitele. S jejich pomocí můžete také zjistit tarif Velcom:

    • požadavek USSD(zadáním speciálního požadavku můžete rychle zobrazit data, která vás zajímají, prostřednictvím služby USSD bez dalších nákladů);
    • volání na linku podpory(zkušení konzultanti zodpoví dotazy zákazníků, pomohou vám rozhodnout se při výběru tarifu nebo dalších možností);
    • Služba CCIS(oblíbený internetový asistent, celý název je internetová zákaznická služba).


    Metoda 1. Kontaktování linky podpory

    Registrovaní účastníci nebo potenciální uživatelé komunikačních služeb operátora se mohou obrátit na linku podpory a zeptat se, jak zjistit, který tarif Velcom. Ze SIM karty stávajícího účastníka můžete informační službu kontaktovat vytočením čísla 411. Stejně jako u volání na linky podpory jiných telekomunikačních operátorů je k dispozici hlasový informační systém, který uživateli pomůže získat data, která ho zajímají, bez připojení k specialista.

    Metoda 2. Jak zjistit tarif Velcom (služba USSD)

    Pohodlným a funkčním způsobem je příjem informací o vašem čísle (může to být zůstatek, název tarifu, informace o připojených službách atd.) prostřednictvím USSD. Po odeslání krátkého požadavku bude muset účastník čekat až dvě minuty - odpověď od operátora bude přijata okamžitě (prostřednictvím textové zprávy). Existuje řada příkazů, které by měli znát všichni předplatitelé. Na začátek uvádíme hlavní požadavek, který může být odpovědí na otázku zvažovanou v článku.

    *141*2*1 # - odesláním takové kombinace můžete v odpovědní zprávě obdržet nejen název tarifu aktivovaného na čísle, ze kterého byl příkaz vytočen, ale také zobrazit své číslo (tato funkce může být docela pohodlná pro nové zákazníky, kteří mají dosud si nedokázali zapamatovat své vlastní číslo);

    Další požadavky USSD, které mohou být pro zákazníky užitečné

    • *141*2*3*1# - tento požadavek umožní uživatelům internetu z mobilních gadgetů zjistit, jaké podmínky jsou aktuálně uplatňovány na čísle při používání internetu, v případě připojení tarifu nebo možnosti s předplatným zde bude při výskytu uvedeno také datum ze kterých budou peníze odepsány.
    • *141*3*4# - účastníkům, kteří mají nápad na změnu tarifního plánu, tento požadavek umožní realizaci jejich záměrů.

    Metoda 3: Použití Internet Assistant

    Jak zjistit tarif na Velcom s internetem? Webové rozhraní služby CCIS je k dispozici na oficiálním zdroji běloruského telekomunikačního operátora. Dříve, než získáte přístup k zobrazení a správě čísla, musíte se zaregistrovat do systému. jak to lze provést, je uvedeno na hlavní stránce služby. Zde je stručný přehled akcí, které bude účastník muset provést.


    Registrace do služby

    Předplatitel, který chce získat přístup k internetové službě a funkčnímu osobnímu účtu, musí provést následující kroky:

    • Z mobilního gadgetu, ve kterém je nainstalována SIM karta s požadovaným číslem, zadejte požadavek *141*0#. Tento příkaz umožňuje přístup ke službě pro nastavení hesla pro přístup k webové informační službě.
    • Přiřaďte a zadejte sekvenci znaků (heslo) pro přístup k Internetovému asistentovi. Ze základních požadavků na heslo by měl být zvýrazněn pouze jeden: počet znaků by neměl být menší než pět. V tomto případě nesmí maximální délka přístupového kódu přesáhnout deset znaků.
    • Počkejte několik minut, než se data v systému aktualizují, a vraťte se zpět na stránku pro zadání autorizačních údajů s uvedením vašeho čísla a hesla přiděleného v předchozí fázi.

    Jaké funkce jsou dostupné v online zákaznickém servisu?


    Klienti operátora, kteří jsou již obeznámeni s funkčností svého osobního účtu, už nikdy nebudou čelit otázce, jak zjistit tarif na Velcom. Koneckonců, když navštívíte osobní stránku služby CCIS, můžete s číslem provádět jakékoli operace, například:

    • zjistit rovnováhu
    • zobrazit název a parametry tarifu;
    • změnit tarif;
    • zobrazit seznam aktivních možností;
    • spravovat připojené služby: deaktivovat a povolit je atd.

    Závěr

    Jak zjistit tarif Velcom: podle čísla linky podpory navštivte webovou službu podpory pro předplatitele nebo využijte služby krátkých dotazů - rozhodne klient výše uvedeného operátora. Dříve jsme se podívali na několik způsobů, jak získat data. Je třeba poznamenat, že funkce USSD je nejúčinnější a méně nákladná: abyste ji mohli používat, nemusíte se připojovat k internetu, čekat na odpověď specialisty na lince nebo se obtěžovat s hlasovým menu, přecházet z bod k bodu systému.

    „Mobilní internet“ – služba společnosti pro poskytování bezdrátového přístupu k internetu pomocí technologií 2G / 3G / 3G +, která umožňuje přenášet a přijímat data pomocí mobilního zařízení (telefon, modem atd.), které tyto technologie podporuje.

    1. Služba "Mobilní internet" je poskytována všem účastníkům tarifů velcom

    • "Internet k tarifu" - služba přístupu k internetu je poskytována všem účastníkům společnosti při uzavření smlouvy, změně tarifu (pokud na starém tarifu nebyla připojena služba "Internet v mobilu" nebo "Internet pro tarif“ nebo v případě popsaném v bodě 8.2). Služba je poskytována bez předplatného;
    • Internetové balíčky 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - doplňkové balíčky s objemem provozu zahrnutým v odpovídajícím názvu v megabajtech (dále jen internetové balíčky). Lhůta pro poskytování internetových balíčků je 30 dní. Pokud není internetový balíček deaktivován nebo změněn, automaticky se obnoví na další období. Náklady na internetový balíček jsou v plné výši odečteny ze zůstatku na osobním účtu klienta v okamžiku připojení, obnovení nebo změny internetového balíčku. Provoz je poskytován do 24 hodin od okamžiku připojení, obnovení nebo změny internetového balíčku.
    • balíček "Light" - balíček s měsíčním poplatkem, bez zahrnutého provozu. Předplatné balíčku je účtováno denně ve stejných splátkách v poměru k počtu dní v měsíci.
    • Balíčky internetového provozu 500 MB a 1 GB - jednorázové balíčky dalšího internetového provozu. Platnost balíčků je omezena aktuální dobou poskytování tarifů. Cena balíčků se odečítá jako jednorázová platba, provoz je poskytován v plné výši při nákupu balíčků.
    • balíček "Neomezený internet na den" - jednorázový balíček s neomezeným objemem internetového provozu. Balíček je platný 1 den. Cena balíčku je účtována v plné výši, provoz je poskytován od okamžiku připojení.

    2. Internetové balíčky a balíček „Světlo“ jsou k dispozici u následujících tarifů:

    Tarifní plán Igelitová taška
    250 350 750 1000 1500 3000 3000 + voka 5000 + voka Snadný
    Chytrá premiéra/ "Firemní chytrá premiéra"
    Chytrý 1/2/3, "Corporate Smart 1/2/3"









    "Velké plány"
    BUSINESS PRO
    BUSINESS.PRO.WEB

    Jiné tarifní plány (kromě těch, které jsou uvedeny v odstavci 3)

    3. Internetové balíčky a balíček „Easy“ nejsou poskytovány u tarifů: Smart Endless, „Business Class“, BUSINESS.PRO. Platinová, tarifní řada „Ve vašem rytmu“, „Komfort“, tarifní řady Internet: „Super WEB“, WEB a „Non-stop“. Tyto tarify také neposkytují možnost připojení / odpojení mobilního internetu.
    4. Jednorázové balíčky internetového provozu jsou k dispozici u následujících tarifů:

    5. Správu služby „Mobilní internet“ provádějí účastníci samostatně:

    • přes USSD *135*1# - aktivace/deaktivace internetových balíčků, služby "Mobilní internet";
    • přes USSD *135*7# - připojení jednorázových balíčků dalšího internetového provozu;
    • v ACCA, pod číslem 411.
    6. Změna internetového balíčku, připojení / deaktivace služby Mobilní internet (u tarifů, kde je tato možnost poskytována) se provádí do 24 hodin od vytvoření žádosti.
    7. Žádosti o provoz se službou Mobilní internet nebudou zpracovány, pokud:
    • byla účastníkovi částečně nebo zcela pozastavena služba v souladu se smlouvou o poskytování telekomunikačních služeb;
    • na zůstatku osobního účtu není dostatek prostředků na odepsání nákladů na nový balíček (pro předplatitele platící za komunikační služby předplaceně).
    8. Vlastnosti používání internetových balíčků:
    8.1. Při použití tarifu, který zahrnuje megabajty v předplatném, bude nejprve spotřebován provoz internetového balíčku a poté provoz tarifu.
    8.2. Při změně tarifu se balíček Internet uloží, pokud je dostupný na novém tarifu, jinak se balíček Internet změní na „Internet k tarifu“.
    8.3. Provoz nad rámec internetového balíčku je zpoplatněn dle tarifů internetového balíčku.
    8.4. Nevyužitý zůstatek provozu internetových balíčků se vynuluje po 30 dnech při změně balíčku, kdy je služba deaktivována.
    8.5. Informace o datu dalšího zúčtování ceny internetového balíčku a poskytnutí nového objemu provozu lze získat na USSD *135*3*2#.
    8.6. Pokud je v době dalšího účtování ceny internetového balíčku účastník odpojen od odchozí a příchozí komunikace z důvodu předčasného zaplacení služeb společnosti nebo použití služby Pauza, budou napsány náklady na internetový balíček vypnout po úplném obnovení služby. Provoz bude zajištěn v plném rozsahu do 24 hodin a je dostupný do konce období poskytování internetového balíčku. Doba poskytování internetového balíčku se neprodlužuje o dobu odpojení od komunikační sítě.
    8.7. Cena internetových balíčků 3000 + voka TV, 5000 + voka TV zahrnuje předplatné omezeného počtu kanálů služby voka TV. Voka TV můžete používat pomocí speciální voka aplikace nebo na webu www.voka.tv. Služba voka je poskytována v souladu s Postupem pro poskytování služby voka.
    9. Vlastnosti používání jednorázových balíčků 500 MB nebo 1 GB:
    9.1. Jednorázové balíčky dodatečného internetového provozu o objemu 500 MB nebo 1 GB jsou poskytovány k tarifům WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, „Ve vašem rytmu“ a platí do datum příští aktualizace provozu zahrnuté v tarifu .
    9.2. Dokoupení dalších balíčků provozu je možné po plném vyčerpání zahrnutého provozu tarifu nebo dříve zakoupeného jednorázového balíčku.
    9.3. Zbytek provozu jednorázového balíčku se při změně tarifu neukládá.
    9.4. Balíčky dalšího internetového provozu si můžete zakoupit pomocí metod popsaných v odstavci 5 a také na speciální stránce infopage.site. K přesměrování na tuto stránku dochází automaticky po ukončení zahrnutého provozu tarifu / jednorázového balíčku. Stránka je dostupná v prohlížeči mobilního zařízení pouze přes protokol HTTP. Při použití protokolu HTTPS není zaručeno zobrazení stránky.
    9.5. Při přesměrování na speciální stránku je HTTP provoz na jiné zdroje blokován, dokud si předplatitel nezvolí způsob, jak pokračovat v práci s mobilním internetem: nákup balíčku nebo placení za provoz.
    9.6. Provoz aplikací, e-mailoví klienti, prohlížeče se specifickým nastavením proxy a další provoz bez protokolu HTTP nejsou blokovány. Takový provoz je zpoplatněn v souladu s tarifem účastníka.
    9.7. Pokud se účastník rozhodne využívat placený provoz, přesměrování na speciální stránku se neprovede až do konce aktuálního období tarifu.
    10. Vlastnosti použití jednorázového balíčku „Neomezený internet na den“:
    10.1. Jednorázový balíček „Neomezený internet na den“ je poskytován k tarifům řady „Komfort“ a „Super WEB“ a platí jeden den od okamžiku připojení.
    10.2. Balíček „Neomezený internet na den“ si můžete zakoupit jak v průběhu čerpání zahrnutého provozu tarifu, tak i po jeho vyčerpání.
    10.3. Jako první je spotřebován balíček „Neomezený internet na den“, zakoupený před koncem zahrnutého provozu tarifu.
    10.4. Nákup každého dalšího balíčku „Neomezený internet na den“ je možný až po uplynutí platnosti předchozího.
    10.5. Balíček „Neomezený internet na den“ se deaktivuje při změně tarifu na tarif, který nesouvisí s linkami „Komfort“ a „Super WEB“.
    11. Klienti společnosti - právnické osoby mohou v případě potřeby zakázat účastníkům samostatné připojení ke službě "Mobilní internet" nebo její změnu podáním písemné žádosti do prodejních a servisních středisek velcom nebo oficiálních zástupců společnosti, jakož i s pomocí CCIS (správce CCIS). Při změně tarifního plánu účastníka na tarify uvedené v bodě 3 se účinek zákazu nezohledňuje.
    12. Internetový provoz v síti velcom je zpoplatněn po 1 KB.
    13. Zahrnutý internetový provoz tarifů, internetových balíčků a jednorázových balíčků se v roamingu nespotřebovává. Internetový provoz spotřebovaný v roamingu je účtován podle roamingových tarifů. Roamingový internetový provoz je účtován 10 KB na tarify BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Nonstop, Smart, Firemní Smart, Velké plány, Telemetrie, Komfort, tarify „Business class“ a „Ve vašem rytmu“ a 50 KB každý - na jiných tarifech.
    14. Společnost má právo jednostranně změnit tento Postup zveřejněním změn na oficiálních webových stránkách.
    15. Ve všem ostatním, co tento Postup neupravuje, se klient a společnost řídí ustanoveními smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb uzavřené mezi klientem a společností.

    Telesystem Velcom poskytuje mobilní služby po celém Bělorusku. Poskytovatel má ve svém arzenálu mnoho TP a možností. Mobilní operátor navíc pravidelně aktualizuje svou základnu TP a nabízí uživatelům balíčky s širší nabídkou mobilních služeb. Proto otázka, jak změnit tarif na Velcom, znepokojuje mnoho účastníků sítě. V naší recenzi najdete všechny způsoby, jak změnit vyúčtování pro Velcom.

    Podmínky pro přechod na jiný tarif

    Před změnou tarifu pro Velcom si nejprve přečtěte pravidla pro změnu tarifu:

    • můžete přejít na nový TP v kterýkoli den v týdnu, výměnu však nelze provést více než jednou za 24 hodin;
    • před připojením musí uživatelský účet obsahovat částku, která je násobkem jednorázového předplatného stanoveného na balíčku;
    • bezplatné přepínání lze provést jednou za měsíc. V budoucnu bude mít služba určité náklady;
    • všechny nevyčerpané balíčky minut a SMS po připojení nové nabídky shoří. Proto by přechod bylo účelnější provést na konci placeného období;
    • pokud si uživatel před změnou TP aktivoval „Mobilní internet“ a na čísle funguje balíček provozu, MB se automaticky přenese na nový produkt. Toto pravidlo platí, pokud nová nabídka tuto internetovou službu podporuje;
    • pokud je na čísle aktivována volba „Mobilní internet“, nebude možné připojit službu „Internet za tarif“;
    • pokud měl účastník přístup k provozu přidělenému v rámci akcí, bude jej moci nadále využívat, pokud to samozřejmě neodporuje pravidlům nového TP;
    • ihned po výměně TP uživateli z telefonu zmizí „Oblíbená čísla“. Kontakty bude možné znovu spojit přes stránku CCIS, nebo zasláním USSD kódu * 141 * 3 * 3 # .

    A nyní přejděme ke způsobům změny TP na Velcom.

    Mobilní operátor má mnoho způsobů, jak změnit TP. Můžete tedy přejít na novou nabídku prostřednictvím:

    • osobní účet uživatele;
    • odeslání kódu USSD;
    • salon mobilních operátorů;
    • zavolejte na horkou linku telesystému.

    Pro usnadnění budeme každou metodu analyzovat podrobněji.

    Tarif pro Velcom si můžete změnit sami na své online stránce. Pokud jste se ještě nestihli zaregistrovat pomocí osobního účtu poskytovatele, můžete tak učinit následovně:

    1. Přejděte na oficiální internetový zdroj telesystému a klikněte na tlačítko „Registrace“;
    2. Do zobrazeného řádku zadejte číslo svého mobilního telefonu a potvrďte akci;
    3. Dále bude na mobilní telefon odeslána SMS s kódem;
    4. Zadejte službu pomocí kódu (heslo lze později změnit) a využijte všechny funkce osobního účtu.

    Pokud jste zapomněli heslo ze své stránky, budete muset pro obnovení přístupu provést následující kroky:

    1. Přejděte do sekce "Zapomenuté heslo";
    2. Dále zadejte všechny potřebné údaje, uveďte číslo mobilního telefonu a způsob identifikace (například pomocí SMS), potvrďte své akce;
    3. Po odeslání formuláře bude na telefon zaslána SMS s kódem, zadejte jej do uvedeného pole;
    4. Dále vymyslete nové heslo a klikněte na tlačítko „Obnovit“.

    Po těchto jednoduchých krocích opět získáte přístup ke svému osobnímu účtu, nebo jak se tomu říká na Welcomu - "ISSA".

    Požadavky USSD představují jednoduchý a rychlý způsob, jak získat potřebné informace od mobilního operátora. Stačí na telefonu zadat požadovaný požadavek. Je však prostě nemožné si je všechny zapamatovat. Takže uložte a použijte HF adresář se všemi požadavky USSD pro předplatitele velcomu.

    Obecná informace:

    Informace o stavu zůstatku v době žádosti

    Informace o zbývajících minutách, SMS, MMS a internetovém provozu v ceně předplatného

    Informace o výši měsíční splátky, zůstatku částky na úhradu zboží na splátky a termínu dokončení odpisu příspěvků

    Zbytek zahrnutých minut služby velcom international 100/250, zbytek internetového provozu balíčku služeb „ITV velcom“

    Informace o částce splatné na poslední vystavené faktuře, pro klienty pracující bez platby předem

    Informace o počtu minut odchozích hovorů uskutečněných v rámci uzavřené skupiny předplatitelů (CAG)

    Celkový počet minut použitých při volání na „oblíbené“ číslo (tarifní plány „Pár“, „Je čas pro páry“)

    Schopnost rychle odpojit komunikační služby v případě dluhu

    Registrace nepotvrzené platby

    Kontrola zůstatku účastníka tarifu „Privetik“ (k dispozici pro účastníky velcom, jejichž číslo je účastníkem tarifu „Privetik“ přiděleno jako „oblíbené“)

    *101*Číslo předplatitele Dobrý den#

    „Čekání na hovor“: účastník, jehož číslo bylo zadáno, obdrží upozornění SMS s výzvou, aby vám zavolal zpět s vaším číslem.

    *131*Číslo předplatitele společnosti#

    Doplnění účtu expresní platební kartou

    Změňte poštovní adresu pro doručování faktur na e-mail

    Opakovat fakturu za uzavřené období e-mailem

    Odmítnutí přijímat faktury

    Správa informací a služeb:

    Úkon

    požadavek USSD

    Informace o připojených službách předplatitele

    Informace o seznamu služeb dostupných pro připojení

    Telefonní číslo a informace o plánu

    Změna tarifního plánu

    Informace o vašem čísle v mezinárodním formátu

    Nastavení / zrušení zákazu poslechu zpráv ACCA

    Příjem zpráv USSD v přepisu

    Příjem zpráv USSD v ruštině

    Nastavení/zrušení zákazu používání podmíněného přesměrování v roamingu

    Připojení minutových balíčků do všech sítí

    „Znovu připojeno“: všichni předplatitelé velcomu, kteří vám volali, když jste nebyli k dispozici nebo byl váš telefon obsazený, obdrží upozornění SMS, když budete znovu připojeni

    Poskytování možnosti pracovat bez platby předem

    Přechod na předplacenou práci

    Aktivace / deaktivace služby "Stopitsot" (k dispozici pro předplatitele tarifů "Kedy", "Polukedy")

    Aktivace / deaktivace služby "Antidetektor"

    Aktivace/deaktivace služby Melofon

    Připojení/změna "oblíbeného" čísla (není dostupné u tarifů "Vlastní síť", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")

    Aktivace/deaktivace služby „Pauza“.

    Připojení / odpojení CCIS

    Získání hesla ISSA

    Připojení/odpojení/změna balíčku v rámci služby „Ředitelský balíček“ k tarifu Manager+

    Nápověda USSD.

    Mobilní internet a MMS:

    Úkon

    požadavek USSD

    Získání nastavení pro službu Mobilní internet, MMS, streamované video ("Mobilní TV"), vše k dispozici

    Příjem testovací MMS

    Aktivace/deaktivace služby Mobilní internet, změna balíčku služeb Mobilní internet, změna/smazání aplikace pro změnu balíčku služeb Mobilní internet

    Povolit/zakázat MMS

    Informace o připojeném balíčku služeb „Mobilní internet“ a přístupovém bodu

    Informace o aktivovaném balíčku služby Internet v mobilu, ceně balíčku a datu dalšího stržení ceny balíčku

    Informace o poskytnuté statické IP adrese

    Povolení/zakázání služby Anti-Virus

    Povolit/zakázat službu brány firewall

    Aktivace/deaktivace služby „Dětský internet“.

    Připojení dalšího provozu k WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

    Aktivace služeb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“.

    Deaktivace služeb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“.

    Informace o roamingových partnerech

    Doba platnosti Roaming.Dovolená, Roaming.Obchodní služby

    Změna tarifu (následný TP) je služba, která svým účastníkům umožňuje přejít na jiný tarif. Služba je placená a za určitých podmínek zdarma.

    První posun v průběhu kalendářního měsíce směrem dolů v předplatném se platí, navýšení je bezplatné. Platí se vždy druhá směna.

    Zůstatek musí mít částku dostatečnou k odepsání za směnu.

    *Existují výjimky, podrobnosti naleznete v certifikátu.

    Ptáte se: jak změnit tarif? Odpověď je jednoduchá: Velcom nabízí několik způsobů, jak toho dosáhnout:

    • prostřednictvím požadavku USSD;
    • prostřednictvím internetového asistenta (CCIS);
    • při kontaktování servisních středisek.

    Změna tarifu prostřednictvím požadavku USSD

    Chcete-li změnit pomocí speciálního příkazu, musíte provést několik kroků.

    Krok 1. Na telefonu vytočíme kombinaci *141*3*4# a poté stiskneme tlačítko „Zavolat“.

    Zpráva s odpovědí vám poskytne informace o aktuálním plánu a zobrazí další, ze kterých si můžete vybrat.

    Krok 2. Stiskněte tlačítko "Odpovědět" a zadejte 1 (jedna) a poté odešlete zprávu.

    Bude vám nabídnut výběr z několika kategorií, z nichž každá je dodávána se sériovým číslem, které je nutné zadat do zprávy s odpovědí:

    • pro pohodlí;
    • pro volání a internet;
    • pro internet;
    • pro obchod.

    Klikněte na "Odpovědět" a zadejte sériové číslo ze seznamu.

    V oznámení o vrácení si již budete moci vybrat, co potřebujete.

    Krok 3. Vyberte tarif, zapamatujte si sériové číslo a klikněte na „Odpovědět“.

    V posledním kroku můžeme získat informace o novém TP (beze změny) a přímo změnit.

    Do zprávy s odpovědí zadáme číslo, které nás zajímá, a potvrdíme změnu.

    *Požadavky USSD v síti Velcom jsou bezplatné.

    Změna tarifu prostřednictvím vašeho osobního účtu

    Pokud jste si již zaregistrovali účet v CCIS, pak se do něj jednoduše přihlaste a přejděte na hlavní stránku.

    Kontaktování servisních středisek

    Pro tento způsob se můžete obrátit na prodejní a servisní centra Velcom. Musíte mít u sebe doklad totožnosti (pas, řidičský průkaz atd.)

    Podmínky a omezení

    • je povolena jedna směna denně;
    • TP lze změnit v kterýkoli den v měsíci;
    • služba není dostupná účastníkům tarifů PRIVET;
    • zbytek zahrnutého provozu předchozího tarifu je zrušen;
    • možnost využití akčního (bonusového) tarifu;
    • provoz je regulován pravidly promo akce

    *Změnu lze provést kdykoli, která je pro předplatitele vhodná.

    Přečtěte si více: