Robokassa nefunguje. Platební metody prostřednictvím služby Robokassa. Manuální inicializace způsobu platby

Ahoj všichni! Před třemi lety, když jsem měl svůj malý internetový obchod s neobvyklými dárky, neexistovala taková tržiště a akce jako nyní a všechna svá „kola“ jsem si musel vymýšlet sám. Ale na druhou stranu chyběly online pokladny a přísná kontrola ze strany státu. Ve VK bylo možné veřejně obchodovat s čímkoli v jakémkoli formátu: se šekem, bez šeku, za hotovost i bezhotovostně – cokoliv, po čem vaše srdce touží. Pak se kruh „státní kontroly“ začal zmenšovat. Nejprve se chopili velkých obchodů, poté bank. Poté byli všichni dealeři alkoholu včetně stanů u domu „nasazeni“ do Jednotného státního automatizovaného informačního systému. Poté „spočítali“ kamionisty a dvakrát nebo třikrát je svlékli pomocí účetního systému Platon.
Před rokem se ruce státu dostaly i k takovým drobnostem, jako jsou malé a mikropodniky. Mnozí si mysleli, že k tomu nedojde, ale stalo se. Začala "plechovka" - mám na mysli změnu pravidel obchodu podle zákona 54-FZ. Někteří křičeli, že tyto online pokladny jsou drahé a zabijí obchod. Jiní naopak ujistili, že řízení procesu bude jednodušší a transparentnější. Ještě jiní (zejména geekové, fanoušci Jacka Ma, zakladatele Alibaby a zastánci technologií) předpovídali, že se nevyhnutelně objeví nové služby, které změní obchodní procesy, a to je dobře.

Uplynul rok: obchod samozřejmě nezmizel a v obchodních procesech se skutečně objevily nové komponenty. A když mi nedávno přátelé navrhli, abych vstoupil do jejich podnikání, rozhodl jsem se v přemýšlení o tom, zda má cenu zapojit se do startupového projektu na výrobu vtipných triček s potiskem, podrobně prostudovat problematiku pokladní disciplíny. Zjistěte, jak nyní můžete spravovat své finance, kolik to může stát a jaké nové služby mohou malé a dokonce i mikropodniky využívat, abyste nezůstali v mínusu.

Proč koza potřebuje hudební nástroje nebo proč potřebujeme „digitalizaci prodeje“

Účel zákona na státní úrovni je dobrý: „vybělit“ podnikání a zprůhlednit daňové účetnictví. A přesto – vzhledem k přesnému fungování online systému minimalizovat „kontakty“ podnikatele s Federální daňovou službou: snížit počet náhlých a častých daňových kontrol apod. Nutno podotknout, že díky diskusi v pro podnikatelskou sféru obsahuje přijatá verze 54-FZ odpustky a výjimky pro řadu podniků nebo oblastí s „problémovým internetem“. Pokuty stanovené zákonem jsou ale děsivé – starosti mají především malí podnikatelé, kteří nemají ani korunu „zadarmo“. Zpřísnily se sankce za nepoužití nebo nesprávné použití nového pokladního zařízení (CCT), stejně jako za nevystavení pokladního dokladu kupujícímu.

Opatření se zdají drakonická: například za nepoužívání KKT IP bude pokutována 10 000 rublů, LLC - 30 000 rublů, za šek, který nebyl odeslán na žádost kupujícího - pokuta 10 000 rublů, kterou si nelze ani představit před. To je v době, kdy nějaký začínající startup nebo domácí pekař cukroví může mít všechny měsíční příjmy, které jsou jen několikanásobně vyšší než těchto 10 000 rublů. Kromě toho zákon stanoví možnost pozastavení činnosti: pro jednotlivé podnikatele a LLC - až na 90 dnů. A zde není nutné vysvětlovat, co znamená výpadek tržeb pro malý obchod v hlavní sezóně. A musíme opakovat: když už stát přišpendlil velký byznys a maloobchod na zeď, tak na ceremoniálu s „dětmi“ rozhodně neobstojí.

Někdo ze strachu z inovací okamžitě oznámil ukončení jejich činnosti. A někdo začal hledat možnosti, jak tyto inovace zlevnit. Protože objektivně vzato žádný obchodník neobejde nejen zákon, ale ani celkovou změnu spotřebitelského chování. Lidé jsou opravdu zvyklí nakupovat zboží bezhotovostně: ruské statistiky ukazují neustálý nárůst počtu vydaných bankovních karet a nákupů s jejich pomocí. Pohodlný je nákup na internetu, stejně jako platba kartou za služby kadeřníků a taxikářů. Vstupenky do kina obvykle platíme kartou a objednáváme pizzu s platbou online. Bez elektronického platebního systému se proto neobejde ani malý „podnik“ skládající se z jedné cukrářky. Koneckonců, nemůžete argumentovat proti poptávce.

Od teorie k praxi: co dělat pro digitalizaci

1. „Švadlena se zápletkou“, to je jeden z mých starých známých. Jejím byznysem jsou ruce, fantazie a jeden šicí stroj. Šije kostýmy pro fitnessky a gymnastky: cena jednoho kostýmu pro 10letou krasobruslařku nebo trikot pro soutěž Miss Olympia City N-2018 může dosáhnout až 70 000 rublů. Vzhledem k tomu, že cenovka švadleny je humánnější než ta z obchodu a práce je velmi kvalitní, chodí k ní zakázky doslova odevšad. Jeho obrat je asi 200 tisíc rublů. za měsíc. Ale je to jen dívka, která nemá ani samostatného podnikatele, ani právnickou osobu.
2. "Resale" je typický obchod dvou geeků s vlastní vizitkou, veřejností na sociálních sítích a jedním výdejním místem ve městě. Přibližně to jsem dělal dříve a obchod byl "převeden" dědictvím na mého bratra, ten (podnik i bratr) stále funguje. Přeprodej vyhledávaných čínských vychytávek a součástek k nim, vzácné Rubikovy kostky 17x17 a další zajímavé nesmysly. Toto je již individuální podnikatel s měsíčním obratem asi 300 tisíc rublů.
3. „Fisted T-shirt“ je malý podnik, možná ani ne samostatný podnikatel, ale celá LLC o 3-5 lidech. To je jen věc mých přátel, na které je mi nabídnuta účast. Kluci tisknou trička vtipnými nebo originálními potisky, mají pár „ostrovů“ ve velkých obchodních centrech města, mají nějaké obchodní účetnictví. Obrat za měsíc trvale přesahuje 500 tisíc rublů, ale počítají každý cent a chtějí růst.

PRVNÍ - kontaktujte banku.

Všechny slušné banky - od Alfy a Sberbank po Tinkoff a Tochka - nabízejí hotová řešení pro výběr online pokladen a terminálů a také služby získávání internetu. Můžete si vyzvednout samotnou online pokladnu a vybrat si formát služby, a tak se za mírné (nebo ne moc) peníze začlenit do moderního obchodního modelu.

DRUHÝ - vyberte si agregátor plateb, který propojí všechny příchozí platby od klienta s potřebnými bankovními a platebními systémy.

Pomůže zorganizovat obchodování tak, aby bylo možné obchodovat s CCP, a to i bez CCP, ale v rámci zákona. Jinými slovy, agregátor převezme „byrokracii fiskalizace“ a zajistí legalizaci e-commerce podnikání.

Obě možnosti mají klady i zápory. Podnik, který se nikdy předtím nezabýval internetovým akvizicí a online pokladnami, na to bude muset přijít, aby si pro sebe vybral tu správnou volbu. Obě tyto možnosti jsem podrobně zvážil, každou analyzoval nejpodrobněji, a to je to, co jsem nakonec získal.

Plus a mínus – jaký je výsledek? Banky.

Ve skutečnosti se komunikace s bankou v každém případě změní v byrokratickou byrokratickou zátěž. Například švadlena bude potřebovat právnickou osobu, aby mohla komunikovat s bankou ... „Reseller“ bude muset poskytnout úplné informace o sobě (působivý balík dokumentů) a vydat kreditní kartu – dokonce i velmi velké banky nestydí se uvalovat „dodatečné poplatky“. služby pro malé podniky. Můj bratr, „dědic podniku“, se musel čtyřikrát (!) dostavit osobně do banky, aby: doložil potřebné doklady, vydal kreditní kartu (povinná podmínka, ačkoli ji vůbec nepotřebuje) , poté na něm provést několik peněžních transakcí (také povinné). Kdy obchodovat, když vše, co děláte, je běhat z banky do banky?

A OOO Zhimistaya Mike se svým řetězcem obchodů bude muset bance poskytnout nejen podrobná data o síti pro zdůvodnění, ale také projít víceúrovňovými kontrolami v různých bankovních divizích, aby propojila každý nový typ platby. A pokud se tak stalo, že běžný účet LLC je v jedné bance a akvizici zajišťuje jiná banka, pak se bude muset vše změnit: bez běžného účtu „doma“ banka nepodepíše akvizici dohoda.
No, říkáte, existuje nezničitelná Sberbank, která v žádném případě nikdy „nevyhoří“ a je technologicky docela rozvinutá. Stačí však zadat do vyhledávače frázi „monitorování Sberbank“, abyste se jednou provždy odradili od uplatnění tam. Lidé si donekonečna stěžují, že podle výsledků tohoto zatraceného finančního monitoringu Sberbank blokuje prostředky na účtech. Neustálé požadavky na „potvrzení vztahu“, doložení zdrojů příjmu nebo důvodů pohybu peněz, nutí je uzavřít účty atd. Pro malého podnikatele, který už má na účtu každý cent, blokace účtu v předvečer obchodní transakce (toto je nejčastější výkřik bolesti na síti) může znamenat okamžité ukončení podnikání. potřebuji to? Ne. a ty?

Znovu - pro kontrolu bankovní organizace, se kterou Qiwi spolupracuje. Běž běž. Pochopit, přihlásit se, počkat. A všude musíte být osobně přítomni – taková jsou pravidla. Moje kamarádka švadlena mezitím chodí po bankách a na finanční úřady, kostýmy pro krasobruslaře se samy neušijí. A obrat se nezvýší.

To vše proto, že úkoly firmy a banky jsou odlišné. V každém případě je důležité, aby vám banka prodala své služby, karty, pojištění a třikrát na jistotu před regulátorem. A podnik skládající se z 1-3 lidí musí ovládat speciality, které nikde nezůstaly: účetnictví, daňové právo, finanční řízení a právní jemnosti. To vše zabere jak čas (na studium), tak peníze (pokud si musíte najmout účetního, aby obsluhoval banku).

A úkolem malého podnikatele je, aby byl prodej legální, a aby se „orgány“ nedotýkaly. Aby vše fungovalo, ale nemuseli jste rozumět všem problémům a složitostem fiskalizace – chcete jen prodat svůj produkt a vydělat na něm peníze. Nepotřebujete pojištění vkladů ani půjčku na bydlení či ledvinu.

Mikropodniky, jako je naše Švadlena a Prodejce, proto pravděpodobně začnou hledat někoho, kdo jim bez potíží pomůže vyřešit jejich problémy. Vstoupit na právní pole bez velkých nákladů a již dále sledovat, zda věci budou fungovat nebo ne. Ostatně 54-FZ slibované realizátory, užitečné pro analýzu BigData, je stále daleko a zcela nepochopitelné a ztráta tržeb a pokuty jsou už tady, na nose.

Platební agregátor: co to je, proč je potřeba a jak si vybrat?

Dobrý agregátor pracuje s dobírkou, platebními systémy/službami a virtuálními měnami. Snadno a rychle zefektivnit vzájemné vypořádání, legalizovat oběh peněz v souladu s požadavky zákona – to vše jsou úkoly agregátora. Samozřejmě si berou vlastní poplatek za služby, v různých službách se toto číslo pohybuje od 3 do 5 %. Pokud ale porovnáme náklady na spolupráci s bankou (to zahrnuje jak instalace, tak údržbu CCP, dle zákona) a provizi platebního agregátora, který umožňuje pracovat i bez CCP, pak je přínos zřejmý. Je levnější, rychlejší a jednodušší komunikovat s agregátorem a platit za plnohodnotnou dostatečnou službu než jednorázový „zásah“ za zhruba 50 tisíc rublů. za instalaci CCP a následně zaplatit jeho údržbu a samozřejmě zaplatit bance jeho provizi.

Na ruském trhu je nyní mnoho agregátorů a služeb přijímání plateb. Nejprve zvažuji „velké tři vůdce“ - nejznámější, autoritativní, populární a žádané:

• YANDEX.KASSA - pracuje s bankovními kartami Visa, MasterCard, Maestro, MIR, s elektronickými penězi a bankovnictvím, podporuje interakci s Apple Pay a Android Pay. Deklaruje 20 platebních metod pro koncového uživatele. Provize - 3,5%, výběr prostředků dvakrát denně.
• RBK Money - pracuje s bankovními kartami a převody, platebními terminály DeltaPay a Euroset, internetovým bankovnictvím Alfa-click a elektronickými penězi, podporuje interakci s Apple Pay a systémem pro převod peněz Contact. Deklaruje 11 platebních metod pro koncového uživatele. Provize - 3,9 %, výběr prostředků - druhý den.
• ROBOKASSA - pracuje s bankovními kartami Visa, MasterCard, s elektronickými penězi a účty v internetové bance, spolupracuje s okamžitými platebními terminály, mobilními operátory a komunikačními obchody, Apple Pay a Android Pay. Deklaruje 26 platebních metod pro koncového uživatele. V partnerech - zmíněné bance "Tochka", tj. prostřednictvím "Robokassa" s "Tochka" je možné v případě potřeby otevřít IP. Bez odletu, abych tak řekl, z Robokassy. Provize - 3,9 %, výběr prostředků - druhý den.

Řekněme to takto: potřebuje švadlena dvakrát denně vybírat peníze z Yandex.Cashier? Ano, to je důležité: pro mikropodnikání se počítá doslova každý cent. Možnost „rychle získat peníze od včerejšího zákazníka na zaplacení materiálu pro dnešního zákazníka“ je zárukou stálé produktivity. Neméně důležitá je však platba za objednávku klientem ve vhodně umístěném salonu Beeline nebo prostřednictvím okamžitého platebního terminálu, jako je Robokassa. Protože švadlena i prodejce chtějí, aby jejich různorodí zákazníci mohli platit za jejich objednávky, kdekoli chtějí. Každý obchodník si určuje priority sám, ale RBK Money pravděpodobně nebude vyhovovat všem našim třem podnikům, protože bohužel nefunguje s jednotlivci.

Mikropodnikání švadleny může ztrapnit provize Robokassa, je vyšší než u Yandex.Checkout - nicméně je užitečné vědět, že Robokassa má sazbu 2,3 ​​% až 3,9 %. S růstem obratu obchodu se snižuje poplatek za službu. A to je důležité pro náš třetí byznys, tričko Fisted, který už má síť prodejen a očekává další růst. S rostoucím obratem podnik přechází na jiný tarif služeb, čímž se snižuje jeho provize. Například, když obrat (součet všech plateb přijatých prostřednictvím služby) dosáhne 500 tisíc rublů. za měsíc se používá tarif „Skutečný“ s provizí za platbu kartou ve výši 2,9 % as obratem více než 10 milionů rublů. měsíčně - tarif "VIP" s provizí 2,3%.

"Švadlena" a "Reseller" by měli věnovat pozornost počtu platebních metod. RBK Money jich má pouze 11, což výrazně snižuje jeho atraktivitu (a to pouze při spolupráci s právnickými osobami), na rozdíl od Yandex.Checkout (20) a Robokassa (jednoznačný lídr v tomto parametru - 26 způsobů) .

Spolupráce s agregátorem zároveň umožní mikropodnikům ušetřit na vstupu od 35 do 70 tisíc rublů. To jsou přesně náklady na novou CCP, která by měla být poskytnuta obchodním organizacím. A ještě jedna věc: na jedné instalaci CCP náklady neskončí - budete také muset zaplatit 5–7 tisíc rublů za jeho implementaci, návrh a údržbu. v roce. A pro mikropodniky je schopnost ušetřit na technologiích a obchodu bez porušování zákonů zásadní. S dobrým agregátorem můžete obchodovat, aniž byste museli kupovat nebo používat CCP. Že. i když zaplatíte 3,9 % z obratu, tak vaše náklady budou rozhodně menší než investice do interakce s bankou a menší než investice do instalace a údržby registračních pokladen. Již jedna příležitost pracovat bez registračních pokladen ušetří podnikům 40 až 100 tisíc rublů. v roce.

A konečně, Yandex.Kassa i RBK MONEY spolupracují pouze s jednou zúčtovací bankou a Robokassa se třemi. Proč je to důležité pro podnikání? Když banka „vašeho“ agregátora začne mít problémy, vy jako podnikatel riskujete, že přijdete o svůj provozní kapitál, který je v bance uložen a obsluhován. Nikdo není pojištěn na 146 % proti rizikům, katastrofám a jiným zásahům vyšší moci, ale přesto je snazší vybrat si někoho, kdo dokáže v případě problémů přepnout obchodní služby z jedné banky do druhé. Potřebujeme stabilní službu, která nám nedovolí „zmrazit“ peníze, protože v malé firmě je jich už málo.

No a jelikož RBK MONEY má mnohem menší „okno příležitostí“, jak co do formy podnikatele (pouze právnické osoby), tak co do počtu platebních možností (o polovinu méně než ostatní), tak jsem to neudělal. zvaž to dále.

Pro geeky a nejen: jak připojit a udržovat systém

I když vezmeme v úvahu nuance každého agregátora, je postup pro uzavření smlouvy mnohem jednodušší než u bankovního. Balíček požadovaných dokumentů je mnohem tenčí a rychlost připojení je vyšší. Navíc má každý agregátor své vlastní užitečné funkce. U Robokassa se jedná o jednoduchou registraci IP v procesu práce. Díky partnerství agregátoru s bankou Tochka může naše švadlena vystavit IP dvěma kliknutími a získat všechny potřebné služby online. A Yandex.Checkout, jako součást ruského telekomunikačního gigantu, usnadňuje integraci internetového obchodu se službami Yandex pro sledování a analýzu prodeje, jako jsou Yandex.Metrica a Yandex.Market.

A jako potenciální účastník malého podniku si myslím, že nebudu lhát, když řeknu: programátoři rozhodují o všem. Podnik o dvou nebo dokonce deseti lidech se nechce bavit s funkcemi připojení nebo najímat „tým hackerů“, aby nastavili a ladili. Nejsou na to peníze, žádní pracovníci. Proto je potřeba si vybrat agregátor, který buď vše udělá za vás, nebo bude jeho zapojení tak jednoduché, že vše zvládnete bez speciálních znalostí na dva tři kliky. Yandex.Kassa i Robokassa s tím nemají žádné problémy. A ten je implementován ve 48 různých webových enginech (CMS).

Poruchy jsou samozřejmě možné i při současném stupni technologického rozvoje. Pamatujeme si, jak v prosinci 2017 došlo k totálnímu výpadku v práci online pokladen, kvůli kterému velcí i malí podnikatelé přišli na několik hodin o možnost normálně obchodovat a reportovat. Nikdo nechce řešit problémy se službami a „chytat chyby“, odvádět pozornost od obchodování. Proto při výběru jakékoli formy nebo typu integrace do „finančního systému v souladu s 54-FZ“ musíte věnovat pozornost práci podpory. V mnoha službách zpracování plateb není možné okamžitě kontaktovat podporu. Názory na podporu Yandex.Checkout jsou poměrně různorodé, ale často se objevují stížnosti na nízkou míru odezvy, nedostatek kompetencí a touhu porozumět složitosti. Robokassa má také nespokojené uživatele, ale obecně má přehledné rozhraní, zpočátku šité na míru pro podnikatele daleko od IT (a tedy ne pokročilého). Toto pochopení může být velmi užitečné pro začínajícího obchodníka, který nemá kamaráda jako já, který „seká“. Musíte si předem naplánovat a spočítat svá rizika a mzdové náklady, abyste později nebyli rušeni od skutečné výroby a obchodu.

Apogee apoteózy: nové příležitosti a jsou potřeba?

Ukazuje se, že pokud se potřebujete rychle a levně začlenit do nové finanční reality (a pro mikropodniky je „rychle a levně“ životně důležité), pak je lepší použít agregátor, nikoli banku. Pro ty, kteří důvěřují „gigantům trhu“ a potřebují často vybírat peníze, je vhodný Yandex.Checkout. A pro ty, kteří potřebují stabilitu, jednoduchost a maximální výběr platebních metod, plus doplňkové služby, jako je registrace jednotlivého podnikatele na dvě kliknutí a tržiště pro obchodování, udělá Robokassa. Hlavní věc je počítat svůj čas, peníze a priority.

To je stručně vše, co jsem se naučil z analýzy platebních systémů, bank a agregátorů. Další důvod, proč jsem napsal tento materiál: Přiznám se, že mi něco uniklo nebo v poslední době došlo k nějakým změnám. Proto se chci zeptat lidí z mikro a malých podniků a IT: jaké priority jsou pro vás důležitější? A podle jakých kritérií byste vy sami vybírali tu či onu banku či agregátor? Co jsem přehlédl nebo přehlédl? Napište do komentářů a pojďme diskutovat, protože toto téma je nesmírně aktuální a zdržování v něm může doslova zabít každý začínající byznys.

Robokassa je v Rusku oblíbeným agregátorem plateb, který spolupracuje s fyzickými a právnickými osobami na základě nabídkové smlouvy. Přijímá jakékoli elektronické peníze, bankovní karty. Umožňuje zákazníkům platit pomocí služeb mobilního obchodování, internetového bankovnictví, platebních terminálů, aplikací pro iPhone. Služba vznikla již v roce 2003 a od té doby pomáhá přijímat platby desetitisícům firem. Co je na Robokasse tak zvláštního, jaké jsou jeho výhody, co o agregátoru říkají uživatelé? Dále rozumíme.

Neplatí se žádný měsíční poplatek, připojení je zdarma. Služba si bere provizi pouze z plateb vašich zákazníků. Procento závisí na obratu obchodu, druhu činnosti a měně, ve které je platba provedena. Výše provize je od 2,3 % do 9 % (může se lišit).

Přijímání plateb prostřednictvím terminálů a pokladen. Zákazníci mohou platit za zboží a služby na terminálech Eleksnet, Qiwi a také v obchodech s mobilními telefony Svyaznoy a Euroset složením hotovosti.

Platby přes internetové bankovnictví, internetové akvizice pomocí bankovních karet. Služba umožňuje platit kartami vydanými v zemích SNS, pobaltských státech, Evropské unii a dalších zemích. Také v Robokassa můžete platit v internetové bance AlfaClick, Russian Standard, VTB, Promsvyazbank.

Mobilní obchod. Plátci budou moci nakupovat zboží pomocí svého účtu u mobilních operátorů Beeline, Megafon, MTS a Tele2.

Bezpečnost. Služba Robokassa obdržela SSL certifikát potvrzující dokumenty společnosti. Všechny operace jsou prováděny prostřednictvím zabezpečeného připojení HTTPS, které přenáší klientská data prostřednictvím šifrovaného připojení, které není dostupné hackerům. Kromě toho jsou přijímána další opatření: každodenní sledování podvodů u všech plateb procházejících službou.

Robo.Market - prodej bez webových stránek. Robokassa má vlastní platformu, která umožňuje prodejcům najít kupce. Robomarket navštíví denně více než 60 tisíc zákazníků. Pokud nemáte webové stránky, můžete nahrát produkty do tohoto internetového obchodu zdarma (automaticky nebo ručně). Nabídka je dostupná pro právnické i fyzické osoby. Obchod přijímá platby pouze přes Robokassa.

Můžete pracovat bez porušení zákonů Ruské federace. S nabytím účinnosti zákona 54-FZ musí být údaje o každém přijetí platby v internetovém obchodě nebo službě předkládány finančnímu úřadu, stejně jako používat registrační pokladny. Robokassa nabízí 5 řešení, která pomáhají podnikům dodržovat zákony bez potíží. Můžete si o nich přečíst více.

Výběry na karty všech bank, elektronické peněženky, běžný účet. Pro jednotlivce jsou povoleny první 2 způsoby výběru. U fyzických osob podnikatelů a právnických osob jsou platby možné pouze na běžný účet.

Moduly pro CMS. Jednoduchý platební skript se integruje s HOST CMS, DIAFAN CMS, OpenCart, Tilda Publishing, Gollos, PHPShop CMS, WordPress, Drupal, 1C-Bitrix a dalšími systémy pro správu obsahu.

Pro koho je Robokassa vhodná?

Služba pomůže přijímat platby pro malé i velké podniky, fyzické osoby i právnické osoby. Kromě toho je Robokassa k dispozici jednotlivcům. Upozorňujeme, že k přijímání plateb mohou službu používat pouze občané Ruské federace.

Jak se zaregistrovat a přidat obchod

1. Přejděte na stránku https://www.robokassa.ru/ru/ a klikněte na „Připojit obchod“.
   
2. Vyberte, kdo se chcete zaregistrovat: jako právnická osoba, fyzická osoba nebo fyzická osoba.
   
3. Vyplňte požadovaná pole formuláře. Klikněte na "Registrovat".
4. Na váš e-mail bude odeslána zpráva od Robokassa s informacemi o účtu a heslem pro autorizaci. Klikněte na „Pokračovat“ a zadejte údaje, které vám byly zaslány na váš e-mail pro vstup do účtu. Budete potřebovat ID klienta, uživatelské jméno a heslo.
   
5. Chcete-li začít přijímat platby na webu, musíte projít identifikací, která bude po autorizaci nabídnuta na vašem osobním účtu. Chcete-li to provést, musíte zadat data. U fyzických osob, právnických osob a fyzických osob podnikatelů se budou lišit. Například u posledních dvou typů účtů musíte nahrát skeny základních a dalších dokumentů a odeslat je k moderování. Identifikace bude dokončena, až budou poskytnuté informace ověřeny zaměstnanci Robokassa.
   
6. Poté budete muset nastavit obchod. Přejděte do „Moje obchody“ a klikněte na „Přidat nový“. Zde je třeba vyplnit informace o vašem internetovém obchodě nebo firemním webu, rozhodnout o způsobech výběru a podrobnostech, přidat jej do jedné ze sekcí katalogu Robokassa. Klikněte na "Vytvořit".
   
7. Nyní musíte provést technická nastavení: definovat metody pro odesílání dat na adresy URL, nastavit upozornění SMS, určit algoritmus výpočtu hash a tak dále.
   
8. Až budete hotovi, klikněte na „Uložit“ a odešlete žádost o aktivaci obchodu.
   

Sazby

Služba nevyžaduje předplatné. Majitelé firem a jednotlivci platí pouze úroky z plateb. Výše provize se liší a závisí na faktorech, jako jsou:

• obrat prodejny;
• Druh činnosti;
• měna, ve které kupující provádí platbu.

Rovněž jsou stanoveny zvláštní podmínky pro neziskové charitativní a náboženské organizace. Zjistěte více o podmínkách a tarifu.

Je těžké argumentovat tím, že dnes jsou výpočty rychlejší, jednodušší a mnohem pohodlnější než dříve. Peníze můžete převést na někoho na dálku okamžitě, aniž byste museli platit obrovské provize.

K tomuto stavu přispívá rozvoj několika desítek platebních systémů nabízejících své služby. Jednou z nich je Robokassa – služba, pomocí které můžete platit za většinu služeb na dálku. Jak dokazuje recenze platebního systému Robokassa od průměrného klienta, s touto službou doplníte měny nebo účet v elektronickém obchodě velmi jednoduše, na pár kliknutí. Náklady na službu (jinými slovy provize) jsou minimální.

Co je Robokassa?

Formálně se jedná o platformu, kde se shromažďují různé platební možnosti za služby určitých služeb. Tvůrci společnosti prostě mají dohody s jinými populárními projekty, které přijímají prostředky od uživatelů. Abychom nespolupracovali přímo s žádnou službou, nabízí Robokassa svému klientovi, aby přes ni zaplatil, rychle a snadno.

Dnes totiž existuje nejen populární internetová platforma Robokassa, kterou prochází obrovský proud uživatelů, ale také síť skutečných terminálů stojících na ulicích. Proč, řekněme, jít do kanceláře společnosti provést platbu nebo do banky a pak čekat ve frontě, pokud stačí použít stránku nebo terminál a vaše peníze budou doručeny okamžitě?

Jak platit pomocí Robokassa?

Provedení platby prostřednictvím systému je podle recenzí velmi jednoduché. Robokassa neustále vylepšuje svůj mechanismus fungování, díky kterému je velmi jednoduché platit za služby, které využíváte na internetu nebo v reálném životě.

V terminálech je systém Robokassa prezentován ve formě mřížky, která se skládá ze zástupců stránek a služeb dostupných za placení. Mezi sebou jsou vizuálně rozděleny do některých kategorií (banky, online hry, prodej vstupenek a tak dále). Poté, co si člověk vybere jednu ze zadaných služeb kliknutím na její ikonu, zobrazí se mu okno s požadavkem na zadání údajů. Nejčastěji se jedná o pole, která je potřeba vyplnit, aby se uživatel, zhruba řečeno, zjistil, za koho přesně platí. Tato čísla samozřejmě musíte znát (číslo vašeho účtu nebo objednávky).

Poté se platba provádí přímo přes Robokassa (recenze od uživatelů systému to potvrzují). Klient je převeden na speciální formulář s požadavkem upřesnit částku, za kterou bude platba provedena, nebo jednoduše začít vkládat prostředky (pokud mluvíme o terminálu na ulici). Zařízení tedy samo bude schopno určit, kolik peněz chce klient vložit.

Po těchto postupech musíte chvíli počkat - a vaše prostředky budou úspěšně připsány na vámi zadanou službu.

Jak přijímat platby?

Pohodlí práce se systémem samozřejmě pociťují nejen zákazníci, kteří služby nakupují, ale také firmy, které je prodávají. Koneckonců, Robokassa vám umožňuje rychle a pohodlně přijímat peníze, které váš kupující vloží, aniž byste se obtěžovali různými technickými nuancemi přijímání plateb a funkcemi její implementace.

Práce s platformou samozřejmě nemůže být zdarma – služba si bude účtovat provizi v určité výši z celkové výše plateb. Ale jak dosvědčují recenze, Robokassa je účinný nástroj pro online podnikání. A vezmeme-li v úvahu množství společností, včetně velkých, které se již na tento web připojily, můžeme s jistotou mluvit o pohodlné práci se systémem.

Podmínky pro práci se systémem

Samozřejmě, před zahájením práce, před přijetím platby prostřednictvím Robokassa, vám recenze zákazníků a informace na oficiálních stránkách řeknou o řadě podmínek, které tato služba klade.

Například zásadně provádí platby výhradně v rublech (pro internetové obchody z Ruské federace). Zatímco při práci s jinými službami (včetně služeb od nebo jiných) dělá Robokassa výjimku.

Kromě této nuance byste měli vzít v úvahu také řadu technických problémů, které jsou velmi důležité pro všechny obchody a weby, které přijímají platby. Podle recenzí je Robokassa připojena pomocí kódu a skriptu, který bude umístěn na serveru obchodu nebo webu se službami. To znamená, že musíte takový mechanismus správně nainstalovat, nakonfigurovat a zkontrolovat, abyste se ujistili, že platby jsou úspěšné a klient vám může převést své peníze. Pokud tomu sami nerozumíte, doporučujeme obrátit se na profesionály.

Příležitosti systému Robokassa pro kupující

Jak již bylo uvedeno, hlavním rysem systému jsou dostupné způsoby platby za služby většiny služeb působících na tuzemském trhu. To znamená, že pokud využíváte služeb konkrétní společnosti, nemusíte se namáhat a jít za ni zaplatit do banky, a co víc, tuto společnost osobně navštívit, abyste jí převedli finanční prostředky. Stačí zajít k terminálu na ulici (ti s ikonou systému Robokassa, recenze vás nenechají lhát, ve všech městech naší země je jich poměrně hodně - více než 100 tisíc) a vložit prostředky. A můžete si být jisti, že již dorazily do peněženky prodejce.

Totéž platí pro online platby. Na webu Robokassa („Robokassa“) to potvrzují zákaznické recenze, můžete si vybrat jednu z mnoha. Co umožňuje platit bez ohledu na to, jakou máte měnu. Nápadným příkladem extrémně pohodlného placení je spolupráce společnosti s největším čínským obchodem Aliexpress, ve kterém denně nakupují desítky tisíc uživatelů z naší země za nejlepší ceny. Bylo by těžké toho dosáhnout bez pomoci Robokassy.

Dostupné způsoby platby

S cílem vytvořit pro svého klienta maximální komfort nabízí Robokassa na výběr různé platební metody. A to: pomocí účtu mobilního operátora, jakékoli z dostupných online měn, v internetovém bankovnictví prostřednictvím plastové karty. Přesněji řečeno, takových platebních metod je více než 40, jak uvádějí recenze platebního systému Robokassa, a co je nejdůležitější, neustále přibývají. S každou z těchto metod můžete svému obchodníkovi zaplatit bez potíží s konverzí.

Problémy a chyby

Službu Robokassa samozřejmě nelze označit za ideální, a to i přes její mnohé výhody a komfort, který svým zákazníkům poskytuje. Kvůli nějakým neznámým okolnostem nebo kvůli chybě obsluhy či prodejce může dojít ke zpoždění platby nebo k jejímu připsání vůbec. Je také možné, že na serveru může dojít k nějaké chybě třetí strany, vůči které není nikdo imunní.

V takových případech se nemusíte bát, že by klientovy peníze byly ztraceny nebo zaslány na jiný účet. Na základě takových skutečností vzniká stížnost, Robokassa ji zvažuje co nejdříve. Poté je problém vyřešen a peníze jsou připsány na požadovaný účet nebo vráceny odesílateli. Vzhledem k tomu, že dnes lze každou transakci snadno sledovat online, je téměř nemožné přijít o peníze.

Vyhlídky na pohodlnou platbu

Chcete-li se dozvědět o všech vymoženostech systému, doporučujeme prostudovat recenze. Robokassa si podle mnoha uživatelů (zákazníků i prodejců) udržuje poměrně vysokou úroveň služeb, což jim naprosto vyhovuje. Většina zákazníků také zdůrazňuje, že nečekali takovou rychlost a snadnost plateb na dálku, což je mile překvapilo.

Protože však technologie nestojí na místě, měli bychom očekávat další vývoj v oblasti plateb na dálku. Možná společnost zavede nějaký inovativní „bezkontaktní“ nebo „one-click“ platební mechanismus, díky kterému bude možné splácet dluhy rychleji a snadněji než nyní. Mezitím můžeme zanechat recenze na službu Robokassa, abychom vývojářům sdělili svůj názor a zároveň ujistili ostatní, že systém je naprosto bezpečný, jednoduchý a měl by být používán!

Klient by měl mít možnost vybrat si pohodlný způsob platby za zboží nebo služby. Samotné transakce musí být provedeny rychlostí blesku, bezpečně pro účastníky transakce a bez skrytých poplatků. Výše uvedené úkoly řeší speciální agregátory. Kombinují nejoblíbenější, spolehlivé a snadno použitelné platební služby. Robokassa je jedním z prvních zástupců takových služeb. Agregátor platebních systémů komunikuje s organizacemi, podnikateli a jednotlivci.

Pro koho je Robokassa?

Služba Robokassa umožňuje kupujícím, dodavatelům zboží a služeb přijímat a provádět platby pro ně nejpohodlnějším způsobem. Agregátor je prostředníkem mezi internetovým obchodem nebo společností, klientem a platebním systémem.

Realizace každé transakce znamená odebrání provize podle tarifů agregátora. Zákazníci Robokassa jí zůstávají věrní nejen díky rozmanitosti dostupných platebních metod, ale také díky možnosti převodu financí v měně, která jim vyhovuje. Robokassa přijímá finanční prostředky od:

• bankovní karty (Visa, MasterCard a MIR);
• elektronické peněženky (Yandex Money, Qiwi, WebMoney, Eleksnet);
• většina platebních terminálů (Svyaznoy, Euroset, Qiwi, Eleksnet);
• mobilní aplikace (dosud je mohou používat pouze majitelé iPhonů);
• účty mobilních telefonů (Tele2, MTS, Megafon a Beeline);
• a mnoha dalšími způsoby.

Poprvé se o této platební platformě hovořilo v roce 2003. Od té doby se miliony uživatelů staly zákazníky Robokassa. Služba láká snadností použití a efektivitou transakcí, absencí nepředvídaných provizí a poplatků za předplatné.

Služby Robokassa jsou každým rokem stále populárnější díky svým:

• spolehlivost;
• zabezpečení (jakákoli skutečnost provedení platby podléhá automatickému ověření);
• pohodlí rozhraní;
• snadná integrace s internetovými obchody (vlastník webu nemusí znát programovací jazyk, protože společnost vytvořila obrovské množství widgetů, které lze snadno integrovat do jakéhokoli „enginu“);
• možnost kontroly dokumentace a připojení po registraci a vyřízení příslušných dokumentů;
• možnost platby za služby offline;
• flexibilní tarifní politika bez skrytých poplatků.

Každý uživatel si jej může před připojením k systému vyzkoušet. Po dobu napojení na Robokassa platí pro klienta zvýhodněná platba. Stačí si nastavit plugin pro své podnikání a získat možnost přijímat platby více než 40 způsoby.

Zdravý! Služba nabízí 5 tarifů v závislosti na obratu z prodeje a dalších podmínkách. Začátečník se může například připojit zdarma a bez měsíčního poplatku, pokud si zvolí tarif Starter. V tomto případě bude provize 3,7 % za platbu bankovními kartami a o něco více za ostatní typy plateb.

Poskytovatel nestanovuje předplatné za používání služby a neurčuje minimální množství transakcí, které je účastník povinen provést. K projektu se může připojit kterýkoli obchod ve fázi spuštění a zahájit aktivní práci.

Vlastnosti práce

Platforma využívá zabezpečené připojení k přijímání příchozích plateb. Vysoký stupeň technologického zabezpečení dokládá certifikát o shodě se standardem úrovně PCI DSS v odvětví bankovních karet. Specializované servery jsou vyhrazeny pro ukládání důvěrných informací. Do procesu automatického zálohování je zapojena řada dalších serverů. Bezpečnostní systém je vysoce odolný vůči odpojení a pokusům o hackování díky použití 128bitového systému šifrování informací. Možnost získání neoprávněného přístupu do databanky je vyloučena, protože nemá přímé připojení k internetu.

Zdravý! Než začnete se službou pracovat, je doporučeno použít testovací prostředí. Neumožní vám provést platbu, ale pomůže ukázat simulaci transakce a identifikovat možné chyby webu, které mohou nastat během používání pluginu.

Všechny transakce uskutečněné během dne podléhají monitorování podvodů za účelem zjištění podvodných případů. To znamená, že při připojení komerčního projektu k Robokassa můžete odmítnout přijetí osobního bezpečnostního certifikátu SSL.

Práce platformy je postavena na speciálních modulech - algoritmech a pokynech pro interakci s účty služeb a platebními systémy v automatickém režimu. Jsou zodpovědní za odepisování finančních prostředků při nákupu služeb a zboží. Robokassa nabízí vlastníkům webových stránek, aby pro pohodlí uživatelů integrovali skript (jehož příklady lze nalézt na oficiálních webových stránkách) platformy do jejich zdrojů.

Schopnosti zákazníka

Všichni uživatelé, včetně jednotlivců, mohou používat následující funkce Robokassa:

• osobní účet pro obsluhu jednoho nebo více internetových projektů;
• osobní nastavení pro získání přístupu k vašemu osobnímu účtu;
• design značkové platební stránky;
• výběr nejlepší platební metody;
• možnost ručního vystavování faktur (nejen v rublech, ale také v eurech, amerických dolarech a dalších měnách);
• informování zákazníků prostřednictvím SMS;
• mobilní verze platební stránky;
• podávání zpráv;

Samostatně stojí za zmínku, že v červenci 2016 se objevila nová verze federálního zákona č. 54 týkající se používání pokladního zařízení při platbě platebními kartami. Robokassa nabízí majitelům podniků několik oficiálních možností, jak odstranit povinnost používat CCP. V tomto případě by bylo nejlepším řešením využít službu Robo.market.

Zdravý! Službu Robokassa mohou využívat i majitelé internetových zdrojů kategorie 18+ (intimní prodejny,vapeobchody a další).

Kromě uvedených možností mohou organizace využívat automatické platby a stránky pro platby za zboží a služby přes internet s možností vyhledávání - Robomarket.

Spojení

Chcete-li se připojit k Robokassa, musíte mít občanský pas a další dokument pro osobní identifikaci. Místo toho můžete použít peněženku qiwi. Postup registrace netrvá déle než 15 minut. Jednotlivci se mohou sami rozhodnout, zda budou platit provizi za zákazníky, nebo tuto odpovědnost přesunou na kupující.

Organizace uzavírají smlouvu s agregátorem při poskytování originálních verzí a digitálních skenů výpisu z Jednotného státního rejstříku právnických osob nebo Jednotného státního rejstříku právnických osob, notářsky ověřené plné moci pro oprávněné zástupce společnosti, vyplněný klientský dotazník.

Připojení "Robokassa" začíná registrací účtu v systému a nastavením komfortních provozních parametrů.

Je důležité, aby webové stránky potenciálního klienta Robokassa splňovaly několik důležitých ukazatelů:

• Nebylo v rozporu s legislativou Ruské federace ani etickými normami.
• Jednalo se o veřejnou stránku s obsahem, jejíž seznámení by nemělo vyžadovat povinnou registraci zadáním loginu, hesla a dalších údajů.
• Bylo to mnohostranné. Pokud však mluvíme o jednotlivci nebo individuálním podnikateli, pak může být povoleno fungovat i „one-pager“, pokud je produkt nebo služba jedinečná.
• Mějte informace (nejlépe v dolní části stránek) o celém názvu organizace, DIČ, adrese a kontaktních údajích.

Pokud je stránka zaměřena na prodej určitých produktů, pak každý z nich musí být doplněn popisem, technickými nebo provozními charakteristikami. Je nutné uvést cenu zboží a služeb, možnost dodání a další potřebné údaje.

Komise

Robokassa je agregátor, který sjednocuje všechny populární platební systémy. U privátních klientů je výše odměny systému dána zvoleným způsobem platby za zboží. Za převody z bankovních karet je provize stanovena na 2,3 % a více v závislosti na zvoleném platebním systému. U systémů okamžitých plateb, jako jsou Qiwi a Eleksnet, je provize od 3,5 %. Při vkladu peněžních prostředků v hotovosti prostřednictvím okamžitých platebních terminálů a v obchodech s mobilními telefony dosáhne provize 3,9 % a více. Při provádění transakcí prostřednictvím internetové banky bude uživatel muset zaplatit provizi od 3,5 %. Robokassa nabízí platit za služby z účtu mobilního operátora, avšak s provizí minimálně 5 %.

Výše provizí pro organizace je dána rozsahem jejich zboží nebo služeb, výší měsíčního obratu a měnou, ve které jsou platby prováděny.

Výběr financí

Robokassa působí jako zprostředkovatel, proto neskladuje peníze patřící zákazníkům. Výběr financí je dostupný v automatickém i manuálním režimu. Na osobním účtu si uživatel nastaví prioritní způsob přijímání prostředků. Jednotlivci mají přístup pouze k elektronickým peněženkám a organizace pouze k vypořádacím bankovním účtům. Výběr částky na účet se provádí do 1-2 pracovních dnů.

Závěr

"Robokassa" je pohodlný obchodní nástroj, který usnadňuje interakci mezi kupujícím a prodávajícím. Jeho využití určitě prospěje internetovému projektu a pomůže zvýšit zisk.