Skype není připojen k předplatiteli. Připojení přes Skype se nezdařilo

Skype je bezplatný program pro komunikaci přes internet. Bez připojení k síti nebudete moci odeslat zprávu ani zahájit hovor. Pokud ve Skype není připojení, můžete se pokusit příčinu opravit sami.

Pokud používáte proxy nebo VPN, zkuste je zakázat. Dále zkontrolujte, zda má váš počítač nebo smartphone připojení k síti. Někdy může problém nastat, když je připojení příliš špatné nebo pomalé.

Další důvody:

1. Pokud používáte mobilní verzi, zkuste se připojit k síti přes Wi-Fi, nikoli 3G, a naopak.
2. Ujistěte se, že váš antivirus nebo firewall neblokuje aplikaci v přístupu k internetu. Zkuste je vypnout nebo přidat Skype k výjimkám.

Někdy může být problém na straně Skype, v takovém případě stačí zkontrolovat stav serverů. Pokud chyba přetrvává i po několika hodinách a nejsou k dispozici žádné informace o selhání systému, přeinstalujte program nebo postupujte podle kroků popsaných níže.

Pokud jste v nastavení programu zakázali automatickou kontrolu dostupných aktualizací, stará verze může po vydání nové přestat fungovat. V tomto případě se Skype nepřipojí k serveru a vy se nemůžete přihlásit ke svému účtu.

Můžete z oficiálních stránek vývojáře.

Pokud se program spustí, ale nemůžete uskutečnit hovor, postupujte takto:

Pokud je k dispozici nová verze, bude automaticky stažena. Zkuste spustit program a přihlásit se ke svému účtu.

Metoda 2: Nastavení připojení

Po provedených akcích zkuste znovu zavolat nebo poslat zprávu partnerovi. Přitom se ujistěte, že kontakt, který se pokoušíte kontaktovat, je online.

K nekonečnému připojení může dojít nejen kvůli chybám, ale také kvůli pomalému nebo nestabilnímu připojení k internetu. V tomto případě se problém objeví pouze při pokusu o uskutečnění hovoru (prostřednictvím audio nebo video komunikace). Pokud nemůžete odesílat textové zprávy nebo se přihlásit ke svému účtu, má smysl přeinstalovat program, zkontrolujte nastavení připojení.

I programy tak dobře zavedené a existující několik let jako Skype mohou selhat. Dnes budeme analyzovat chybu "Skype se nepřipojuje, připojení nelze navázat." Příčiny nepříjemného problému a způsoby jeho řešení.

Důvodů může být několik - problémy s hardwarem internetu nebo počítače, problémy s programy třetích stran. Na vině může být i samotný Skype a jeho servery. Podívejme se blíže na každý zdroj problémů s připojením ke Skypu.

Častou příčinou problémů s připojením ke Skypu je nedostatek internetu nebo jeho špatná kvalita.

Chcete-li zkontrolovat připojení, podívejte se na pravou dolní stranu plochy (zásobník). Měla by tam být ikona připojení k internetu. S normálním připojením to vypadá takto.

Pokud je na ikoně zobrazen křížek, problém může souviset s přerušeným internetovým kabelem nebo poruchou síťové karty počítače. Pokud se zobrazí žlutý trojúhelník, problém je s největší pravděpodobností na straně poskytovatele.

V každém případě zkuste restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zavolejte na technickou podporu vašeho ISP. Mělo by se vám pomoci a znovu se připojit.

Možná máte špatné připojení k internetu. To se projevuje dlouhým načítáním stránek v prohlížeči, nemožností plynulého sledování video vysílání atd. Skype v této situaci může způsobit chybu připojení. Tato situace může být způsobena dočasnými výpadky sítě nebo nízkou kvalitou služeb poskytovatele. V druhém případě doporučujeme změnit společnost, která vám poskytuje internetové služby.

Uzavřené porty

Skype, stejně jako jakýkoli jiný síťový program, používá pro svou práci určité porty. Když jsou tyto porty uzavřeny, dojde k chybě připojení.

Skype potřebuje náhodný port s číslem větším než 1024 nebo porty s čísly 80 nebo 443. Zda je port otevřený, můžete zkontrolovat pomocí speciálních bezplatných služeb na internetu. Stačí zadat číslo portu.

Důvodem uzavřených portů může být blokování poskytovatelem nebo blokování na vašem wi-fi routeru, pokud jej používáte. V případě ISP je potřeba zavolat na horkou linku společnosti a zeptat se na blokování portů. Pokud jsou porty na domácím routeru blokovány, musíte je otevřít dokončením konfigurace.

Případně můžete Skype sdělit, které porty má používat pro práci. Chcete-li to provést, otevřete nastavení (Nástroje>Nastavení).

Zde můžete určit port, který se má použít, a můžete také povolit použití proxy serveru, pokud změna portu nepomůže.

Po změně nastavení klikněte na tlačítko Uložit.

Blokováno antivirem nebo firewallem Windows

Příčinou může být antivirus, který brání Skype v připojení, nebo brána firewall systému Windows.

V případě antiviru je potřeba se podívat na seznam jím blokovaných aplikací. Pokud existuje Skype, musí být odstraněn ze seznamu. Konkrétní kroky závisí na rozhraní antivirového programu.

Když je na vině firewall operačního systému (alias firewall), je celý postup odblokování Skype víceméně standardizován. Pojďme si popsat odstranění Skype ze seznamu blokovaných firewallů ve Windows 10.

Chcete-li otevřít nabídku brány firewall, zadejte do vyhledávacího pole systému Windows slovo „firewall“ a vyberte navrhovanou možnost.

V okně, které se otevře, vyberte položku nabídky vlevo, která je zodpovědná za blokování a odblokování síťového provozu aplikací.

Najděte Skype v seznamu. Pokud není vedle názvu programu zaškrtnuto, znamená to, že problém s připojením způsobil firewall. Klikněte na tlačítko „Změnit nastavení“ a poté zaškrtněte všechna políčka v řádku se Skype. Přijměte změny tlačítkem OK.

Zkuste se připojit ke Skype. Nyní by mělo vše fungovat.

Skype stará verze

Vzácnou, ale stále relevantní příčinou problému s připojením ke Skypu je použití zastaralé verze programu. Vývojáři čas od času ukončí podporu pro určité starší verze Skype. Aktualizujte proto Skype na nejnovější verzi. Pomůžu ti.

Nebo si můžete jednoduše stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi programu z webu Skype.

Přetížení připojovacího serveru

Skype používá několik desítek milionů lidí současně. Proto pokud existuje velký počet požadavků na připojení k programu, servery nemusí být schopny vyrovnat se se zátěží. To bude mít za následek problém s připojením a odpovídající zprávu.

Zkuste se připojit ještě několikrát. Pokud to nefunguje, chvíli počkejte a zkuste se znovu připojit.

Doufáme, že tento seznam známých příčin a řešení vašeho problému s připojením k síti Skype vám pomůže znovu spustit aplikaci a pokračovat v chatování v tomto oblíbeném programu.

Uživatelé Skype se někdy setkávají s takovým problémem, že při spuštění programu se objeví chyba o nedostatku připojení nebo existuje nekonečné připojení. A přitom na počítači funguje internet, stránky se otevírají v prohlížeči a tak dále.

Příčiny problému

Pochopení příčiny takového problému, když se Skype nepřipojí, je extrémně obtížné. Nejčastěji problém vyřeší restartování počítače. Ale v některých případech zůstává. Může to být samotný Skype. Jeho data jsou například poškozena nebo se používá stará verze. Porucha může také spočívat v nesprávné konfiguraci systému, která blokuje program firewallem. Někdy podstata chyby spočívá v činnosti antiviru, který přeruší připojení.

Nesmíme zapomenout, že autentizace ve Skypu probíhá za účasti prohlížeče Internet Explorer. A pokud je jeho nastavení sraženo, mohou nastat různé problémy.

Výsledkem některého z popsaných důvodů je situace, že program nemůže odeslat přihlašovací údaje na server. Poté dojde k nekonečnému připojení Skype nebo se objeví chyby připojení.

Řešení

Existují 3 snadné způsoby, jak opravit selhání, ke kterému došlo: přeinstalace, smazání souborů Skype a resetování aplikace Internet Explorer. Jeden z nich určitě pomůže obnovit spojení.

Než však přejdete k pokusu o vyřešení problému, měli byste se ujistit, že problém souvisí s vaším počítačem. Někdy, když není připojení ve Skype, je to všechno o serverech vývojáře. Mohou být deaktivovány v důsledku poruchy nebo během údržby.

Použijte zdroj Dole hned teď. Zde jsou ve formě grafu prezentovány informace o serverech. Aktuální stav je zobrazen vpravo. Nahoru - vše je normální. Down - servery jsou mimo provoz.

Zkuste také deaktivovat antivirus a znovu se pokuste přihlásit ke svému účtu. Může blokovat komunikaci se servery. V takovém případě byste měli program přidat do výjimek pro antivirus.

Metoda 1: Přeinstalujte

Nejviditelnějším důvodem výskytu takového selhání je zastaralá verze Skype. Zpočátku je nastavena na automatickou aktualizaci, ale tuto funkci lze deaktivovat. Lze jej samozřejmě znovu aktivovat. Ale nejlepším řešením by byla kompletní reinstalace.

Metoda 2: Obnovte předvolby aplikace Internet Explorer

Můžete se také pokusit vrátit nastavení prohlížeče Internet Explorer do původního stavu. Chcete-li to provést, otevřete jej a stiskněte klávesu Alt. Otevře se panel nástrojů, klikněte na nápis "Nástroje". Z kontextového menu vyvolejte položku "Možnosti Internetu".

Zde musíte přejít do sekce "Upřesnit" a aktivovat možnost "Resetovat". Zobrazí se potvrzovací okno, klikněte znovu na tlačítko "Resetovat". Zbývá pouze restartovat počítač.

Metoda 3: Odstranění souborů programu

V řadě situací problém, i když souvisí se samotným Skypem, není vyřešen banální reinstalací. K tomu dochází proto, že některé soubory nejsou při odinstalaci programu smazány a právě kvůli nim dochází k selhání. Pokud tedy předchozí metody nepřinesly požadovaný výsledek, zkuste následující:

Poslové jsou potřeba, aby byli neustále v kontaktu s přáteli, příbuznými a kolegy. Někdy se ale vyskytnou chyby, které aplikaci nejen brání v normálním fungování, ale také v zásadě brání jejímu fungování. U Skype je jednou z těchto běžných chyb nemožnost připojení k síti. Proč se Skype nepřipojuje k internetu? A jak to můžete opravit?

Proč se nelze připojit?

To, že Skype nemá připojení, může uživatel pochopit při spuštění messengeru. Zpráva s odpovídajícím textem se obvykle objeví během pokusu uživatele o přihlášení ke svému účtu.

Ve většině případů, když Skype napíše tuto zprávu, internet uživatele funguje dobře - mohou snadno otevírat nové karty, vyměňovat si zprávy na sociálních sítích a stahovat různé soubory. Proto taková chyba často mate uživatele - nemůže pochopit, co je důvodem. Pojďme na to přijít.

Takže pokaždé, když se uživatel pokusí přihlásit do Skype, zadá údaje, jako je uživatelské jméno a heslo, které jsou okamžitě odeslány na server. Právě tam se kontroluje správnost zadaných údajů. A podle výsledku server odešle aplikaci odpověď - zda byla autorizace úspěšná nebo ne. To znamená, že chyba „Skype se nepřipojuje k síti“ znamená, že aplikace neobdržela odpověď ze serveru. Z tohoto důvodu není možné se přihlásit do Skype.

Co je příčinou problému?

Co brání messengeru ve výměně dat se serverem? Důvodů může být mnoho. Zde jsou ty nejběžnější:

1. Žádné internetové připojení.
2. Používáte zastaralou verzi Skype.
3. Skype je blokován firewallem Windows.
4. Oficiální server Skype není k dispozici.
5. Problémy s Internet Explorerem.

Oprava chyby „Skype se nemůže připojit“.

Pokud jste na monitoru místo běžícího messengeru viděli zprávu, že se Skype nemůže připojit k internetu, je důležité pochopit, která z výše uvedených situací se vás týká. Pojďme se na tyto situace podívat podrobněji a zjistit, co v každé z nich dělat.

Všechny programy nemají připojení k síti. Někdy je skutečně na vině poskytovatel, který provádí opravy bez varování. Nebo samotný uživatel, který omylem poškodil síťový kabel. Kontrola, zda se jedná o problém nebo ne, je poměrně jednoduchá: otevřete prohlížeč a zkuste otevřít libovolný web. Například Google.

Pokud to nefunguje, pak je se Skypem vše v pořádku, problém je v principu připojení k internetu. V takovém případě musíte zavolat svému ISP a zeptat se, co se stalo s vaším připojením.

Vaše verze Skype je zastaralá. Když messenger vydá aktualizace, je lepší je okamžitě nainstalovat. V opačném případě může dojít k nepříjemným chybám. Je snadné zkontrolovat, zda používáte nejnovější verzi Skype. Musíte přejít na kartu „Nápověda“ a vybrat položku „Zkontrolovat aktualizace“.

Pokud jsou aktualizace k dispozici, v zobrazeném okně uvidíte ikonu se zelenou šipkou, text, který vás vyzve k instalaci nejnovější verze aplikace, a tlačítko „Stáhnout“, pomocí kterého to můžete provést. Stačí na něj kliknout a nechat Skype aktualizovat.

Ale co když se nemůžete dostat do nabídky Skype, protože se nemůžete přihlásit do programu? Stačí odinstalovat Skype z počítače pomocí "Ovládací panely" - "Programy a funkce" a poté jej znovu nainstalovat z oficiálních stránek– https://www.skype.com/en/. Tam najdete nejnovější verzi messengeru na vašem zařízení a můžete si ji nainstalovat do počítače.

Někdy může Skype psát o nemožnosti připojení k internetu, pokud je blokováno firewallem. Zda aplikace získá přístup k hlavním doménám, můžete zkontrolovat kliknutím na odkaz: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Pokud je alespoň jeden server nedostupný, zkuste vypnout bránu firewall a znovu zkontrolovat.

Chcete-li to provést, přejděte do nastavení brány firewall a vyberte možnost „Zapnout nebo vypnout“.

A poté v okně, které se otevře, zaškrtněte položky „Vypnout bránu firewall“ a klikněte na „OK“.

Pokud po opětovné kontrole není připojení k žádnému ze serverů, kontaktujte svého poskytovatele.

Stává se, že se nemůžete připojit jednoduše proto, že samotné servery Skype jsou nedostupné. Zda jsou nějaké problémy s oficiálními servery, můžete zjistit zde: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Pokud je některý server nedostupný, zkuste počkat, dokud vývojář tento problém nevyřeší, a teprve potom zkuste messenger znovu spustit.

Práce Skype přímo souvisí s prací Internet Exploreru. Je důležitou součástí operačního systému, takže selhání v jeho nastavení může vést k různým chybám v jiných programech. Zkuste resetovat nastavení prohlížeče. Chcete-li to provést, ukončete všechny programy a spusťte aplikaci Internet Explorer. Poté stiskněte tlačítko Alt a počkejte, až se nabídka zobrazí v horní části obrazovky. V zobrazené nabídce vyberte „Služba“.

Poté klikněte na „Možnosti Internetu“.

Vyberte kartu "Upřesnit" a klikněte na tlačítko "Resetovat".

Když to uděláte, objeví se další okno, ve kterém budete muset zaškrtnout políčko vedle nápisu "Odstranit osobní nastavení" a také kliknout na "Obnovit".

Poté restartujte prohlížeč.

To je s největší pravděpodobností vše, nyní je váš Skype připojen k síti a můžete být znovu v kontaktu. A pokud se chyba přihlášení objeví znovu, budete již vyzbrojeni znalostmi, jak sami připojit Skype!

Všichni pozor!

K dnešnímu dni je nejúčinnějším způsobem instalace Skype verze 6.14. Najdete ho na internetu. Téměř každému pomůže odstranění aktuální verze a místo ní instalace 6.14.

Soudě podle často se objevujících příspěvků a statusů na sociálních sítích, po další aktualizaci Skype začali mít lidé potíže s přihlášením do programu. U někoho se problém vyřeší přeinstalací programu, někdo vymaže profil a někomu pomůže podrobný rozbor situace a vyřešení problému.

Předevčírem jsem viděl, jak jeden z mých starých a dobrých přátel měl problém - Skype se prostě přestal připojovat, na obrazovce programu u vchodu se zobrazilo "Nelze navázat spojení se serverem." Přeinstalování programu z archivu programu na její počítač nepomohlo, nakonec jsem se rozhodl pomoci. :-)

Mám obrovskou desetiletou praxi v odstraňování takových problémů s Microsoft Windows všech verzí, takže jsem zhruba věděl a rozuměl tomu, co mám dělat. Zrovna před dvěma týdny měl podobný problém jeden můj kolega, kterému pomohlo vyčištění počítače pomocí CCleaner a následné přeinstalování Skype. Tady to ale bylo složitější.

Pokud vám metoda popsaná v tomto článku nepomohla, ale jste připraveni zaplatit za můj čas na vyřešení problému s vaším počítačem, kontaktujte mě e-mailem, prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu nebo komentářů k této poznámce.

Za malý poplatek se pokusím vaši situaci vyřešit.

Stojí za to začít s tím, že byl nainstalován systém Windows XP, který, jak mnoho lidí ví, již není podporován společností Microsoft od dubna 2014. No, není to podporováno a k čertu, je nám to jedno. Jen jsem se mýlil...

Krok 1 — Zálohujte historii zpráv

Jako každý normální člověk měl i můj přítel velké obavy o bezpečnost korespondence, to je pochopitelné - jsou to kolegové, partneři, přátelé se známými. Proto jsem nejprve potřeboval uložit celou historii z chatů.

To se dělá jednoduše.

• Otevřete nabídku "Start" - "Spustit", zadejte tam %APPDATA%\Skype a stiskněte Enter.
• Otevře se adresář se soubory Skype, ve kterém musíte najít prvek s vaším přihlášením, jít do něj a zkopírovat soubor main.db na plochu, to je historie programu.

Ve skutečnosti bych doporučoval uložit celý adresář Skype obecně pro každý případ a poté jej smazat právě z tohoto % APPDATA%. Pokud pomůže přeinstalace programu, pak novou složku jednoduše nahradíme tou, kterou jsme uložili v předchozím kroku a všechna vaše nastavení se uloží.

Skvělý! Existuje záložní kopie, můžete se dále motat...

Krok 2 - Odeberte Skype

Dalším krokem jsem se rozhodl odstranit starou verzi Skype a vyčistit všechny stopy. K tomu jsem použil nejnovější verzi mého oblíbeného programu na čištění odpadků pro Windows – CCleaner. Jdeme na oficiální web, stáhneme a nainstalujeme.

Poté spustíme program, přejděte do části "Nástroje" - "Odinstalovat programy", najděte Skype v seznamu a klikněte na "Odstranit". Bude to trvat několik minut.

Nyní musíte vyčistit registr vašeho počítače pomocí stejného programu. Přejdeme do sekce "Registr", klikneme na tlačítko "Vyhledat problémy" a odstraníme vše, co je nalezeno.

Krok 3 – Instalace Skype

Studna. Nyní si musíte stáhnout nejnovější verzi Skype z oficiálních stránek. Jsou dvě možnosti – stáhnout si plnou verzi (offline), nebo instalátor přes internet. Každý si vybere, co se mu líbí víc, já zvolil druhou možnost.

Soubor uložíme do počítače, počkáme na stažení a nainstalujeme jako obvykle.

Chci říci, že v této fázi je většina problémů vyřešena a můžete bezpečně vstoupit do programu. Ale ne každý má to štěstí... :-)

Nepodařilo se získatprocaddress pro GetLogicalProcessorInformation

Ano, taková nepříjemná chyba může nastat po instalaci a spuštění programu. Pokud se mi podařilo zjistit, děje se tak pouze na počítačích s Windows XP Service Pack 2, který je již dávno zastaralý a bylo by na čase jej aktualizovat.

Když jsem přešel na oficiální web společnosti Microsoft, rychle jsem si stáhl nejnovější aktualizaci Service Pack 3. Nainstaloval jsem, restartoval a ... problém byl vyřešen! Skype fungoval.

Krok 4 - Načtěte historii chatu

Jakmile se program spustí, musíte jej rychle ukončit a poté přesunout soubor main.db zpět do %APPDATA%\Skype\vaše_přihlášení\. Odpovězte ano na otázku o výměně. Poté se celá historie korespondence, chatů a dialogů vrátí do vašeho Skype.

Dodatky a poznámky

Poznámka 1. Nepsal jsem o tom, že mám v počítači podezření na viry, které se potvrdily poté, co mi Dr.Web CureIt zkontroloval počítač. Poté byl nainstalovaný Nod32 odstraněn a byla nainstalována nejnovější verze Kaspersky Antivirus.

Poznámka 2 Cesta %APPDATA% nebude fungovat na všech operačních systémech řady Microsoft. Nejjistější způsob je vyhledat slovo „Skype“ v adresářích C:\Application Data\ a C:\Users\.

Poznámka 3. Použití proxy serveru při připojování ke Skypu vám může pomoci, ale jen na chvíli. Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, v přihlašovacím okně Skype je nabídka „Problémy s připojením“ nebo „Nastavení připojení“, ve které můžete určit dostupný proxy server a použít jej.

Před týdnem se mi něco stalo na skypu. Pracoval jsem ráno, vypnul notebook, zatímco jsem šel na oběd, vrátil jsem se, ale Skype se nezapne. Zobrazí se zpráva „Spojení nenavázáno“.

Pokusil jsem se restartovat notebook, aktualizovat Skype, ale tyto akce nepřinesly požadované výsledky. Smazal jsem starou verzi Skype, ale nová se nechtěla nainstalovat.

Vrátím se ke staré verzi a tam "spojení není navázáno." Začal jsem se ptát přátel a známých, co by mohlo být důvodem? Jak zajistit, aby skype fungoval? Nabízely různé možnosti, ale bohužel žádná nefungovala, zvláště když jsem většinu z nich již vyzkoušel.

Na pomoc přišel Alexander Gruzov (tady si zapněte hrdinskou hudbu! :)) Sasha velmi rychle přišel na problém a pomohl mi na dálku (jsem v Archangelsku a on v Moskvě)

Bylo zkontrolováno několik možností, proč se Skype nepřipojuje (z podezření na viry, chyby v systému a další maličkosti). Jak se ukázalo, problém byl v tom, že pro tuto verzi Windows již nebyly žádné automatické aktualizace. Alexander, nainstaloval aktualizace, stáhl novou verzi Skype a voila - Skype opět funguje. Vše proběhlo rychle a přehledně.

Dalo se to samozřejmě vykopat a přijít na to sám, ale zastávám zásadu, že každý by si měl dělat svoje a je lepší ušetřit čas a obrátit se na odborníka, když něčemu sám nerozumíte . Sašo, moc děkuji za pomoc!

Irina Koryakina, http://www.irinakoryakina.com/

Jiné důvody, proč Skype nefunguje

Tyto možnosti se nacházejí na internetu, některé z nich jsem již zkontroloval a ujistil se:

Stará verze Internet Exploreru nebo je poškozená.

Řešení: upgradujte na nejnovější dostupnou verzi pro váš operační systém nebo nainstalujte Skype verze 6.14.

Bílá obrazovka při spouštění skype.

Řešení: Přidejte parametr /legacylogin do zástupce Skype a zkuste to znovu.

Pokud mi chcete poděkovat za materiál - můžete to udělat zde :-)

Pokud najdete chybu, zvýrazněte část textu a klikněte Ctrl+Enter.