Skype se nepodařilo připojit - co dělat? Příčiny poruch a jejich odstranění. Co dělat, když se Skypu nepodařilo navázat spojení

Dobré odpoledne, milí čtenáři a předplatitelé, dnes budeme pokračovat v řešení dalších problémů se Skype messengerem. Malá historie. Není to tak dávno, co jsem byl na dovolené a na návštěvě u svých dalších příbuzných, byl jsem požádán, abych se podíval do jejich počítače s tím, že je tam něco špatně. Po zahájení diagnostiky pacienta se ukázalo, že v aplikaci Skype se nepodařilo připojit ze serverů, při zadání správného loginu a hesla jsem se pokusil přihlásit pod svým účtem, efekt byl stejný. Níže ukážu, jak se to dá vyřešit a dál používat tuto utilitku, jejíž kvalita je každým měsícem horší a horší, ale to už je otázka na Microsoft.

Proč skype říká, že připojení selhalo

Jak vám obvykle píšu, musíte pochopit příčinu a teprve potom odstranit následek. Jednoznačnou odpověď nenajdete, proto uvedu seznam možných možností:

Máte zastaralou verzi Skype
Problémy s připojením k internetu nebo servery DNS.
Zablokované porty nebo samotný program ve firewallu nebo antiviru

Jak vypadají chyby při pokusu o přihlášení?

Existují dva typy tohoto problému.

Připojení se nezdařilo, vypadá to takto

Litujeme, nepodařilo se nám připojit ke Skype. Zkontrolujte prosím připojení k internetu a zkuste to znovu.

Jak opravit chybu připojení?

No a teď přejděme od slov k činům a opravme chybu přístupu. I když stále doporučuji podívat se na jiné programy, kterých je spousta.

Kontrola přes internet

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat připojení k internetu v počítači. Je to snadné, otevřete prohlížeč a zkuste otevřít web https://www.skype.com/ru/ a projděte si tam stránky, podívejte se na výsledek. Pokud je vše v pořádku, přejděte na další položku, pokud ne, zkuste resetovat nastavení Internet Explore, zkrátka operační systém Windows převezme nastavení ukončení z nastavení IE, z položky proxy server a pokud je prázdná , pak to půjde dále přes výchozí bránu nakonfigurovanou na vaší síťové kartě. Je logické, že pokud se to Skype pokusí použít, pak může být problém v něm, abyste to mohli ověřit nebo vyvrátit, můžete resetovat Internet Explorer, mohu také poradit bezplatnou utilitu na opravu připojení k internetu s názvem „Complete Internet Repair ", v V mnoha případech to pomáhá vyřešit chybu, že se skype nemohl připojit k serveru.

Dávám také seznam serverů Skype, které mohou být užitečné pro kontrolu dostupnosti.

Instalace nejnovější verze Skype

V 90 % případů se problém s chybou připojení objeví ve staré nebo neohrabané verzi skype, mohu uvést nedávný příklad, že uživatelé upgradovali na Windows 10 Creators Update a když spustili Skype, viděli, že jim chybí VCRUNTIME140.dll nebo msvcp140 dll knihovny, které byly přítomny v nových verzích. A jejich aktualizace pomohla vyléčit chyby. V případě, že nebylo možné navázat spojení se serverem, vše opraví přeinstalace a aktualizace na nejnovější verzi, existují dvě možná řešení:

Scap okna aktualizace a autorizace, za tímto účelem v horním menu klikněte na "Nápověda nebo otazník" a vyberte položku

Začne hledání nejnovější verze, pokud je nalezena, budete muset kliknout na „Instalovat novou verzi“.

Pokud vám ukáže, že již máte nainstalovanou nejnovější verzi programu, doporučuji vám stáhnout si nejnovější verzi jako samostatnou distribuci a znovu ji nainstalovat.

Kontrola brány firewall systému Windows

Ve světě, kde bují viry, ransomware, uživatelé zpřísňují zabezpečení a někdy to mohou přehánět, v důsledku čehož mnoho programů nemůže normálně fungovat a váš skype píše, že nebylo možné navázat spojení se serverem. Nejrychlejším způsobem kontroly je na několik minut vypnout bránu Windows Firewall.

Zakážeme to pomocí příkazového řádku, protože je to nejrychlejší metoda, otevřeme cmd jako správce a zadáme příkaz:

netsh advfirewall vypne stav všech profilů

V důsledku toho bude standardní brána Windows firewall deaktivována, pokud ji potřebujete povolit, změňte parametr off na zapnuto.

netsh advfirewall zapnul stav všech profilů

Přeinstalujte Skype a vyčistěte nepotřebné věci

Například ve Windows 10 jsem viděl, že Skype nemůže navázat spojení kvůli poškození některých databázových souborů. V takových případech byl odstraněn a poškozené soubory byly ručně vyčištěny. Algoritmus akcí je následující:

Odinstalujte Skype, zde můžete použít klasickou metodu přes "Programy a funkce" v Ovládacích panelech Windows

Můžete také použít specializované programy, jako je Ccleaner, také vám to umožňují, kromě čištění registrů od smetí. Jakmile jej odinstalujete, musíte ještě vyčistit některé soubory, protože se ruší pouze ručně. Jsou umístěny ve složce %appdata%\Skype.

%appdata%\Skype\shared.lck
%appdata%\Skype\shared.xml

Pravděpodobně virus

Velmi často je důvodem nedostatečného připojení k serveru ve skype banální virus, který může specificky blokovat připojení různými metodami, jednoduše registrací levých serverů v souboru hosts. Proto důrazně doporučuji vzít čas prohledat váš systém alespoň AdwCleane r.

V pokračování tématu s antivirem jej zkuste na chvíli deaktivovat a zkontrolujte, zda to bude mít účinek nebo ne, protože mají také velmi kruté nastavení zabezpečení. Pokud někdo neví, tak Skype funguje na principu torrentu pomocí P2P protokolu, což znamená, že vytváří obrovské množství spojení, pro antivirus to může být budíček

Závěr

Doufám, že vám moje poznámka pomohla vyřešit problém, že Skype nedokázal navázat spojení se servery a nemohl se k němu přihlásit, pokud máte dotazy, čekám na ně v komentářích.

Uživatelé Skype se někdy setkávají s takovým problémem, že při spuštění programu se objeví chyba o nedostatku připojení nebo existuje nekonečné připojení. A přitom na počítači funguje internet, stránky se otevírají v prohlížeči a tak dále.

Příčiny problému

Pochopení příčiny takového problému, když se Skype nepřipojí, je extrémně obtížné. Nejčastěji problém vyřeší restartování počítače. Ale v některých případech zůstává. Může to být samotný Skype. Jeho data jsou například poškozena nebo se používá stará verze. Selhání může být také způsobeno nesprávným nastavením systému, blokováním programu firewallem. Někdy podstata chyby spočívá v činnosti antiviru, který přeruší připojení.

Nesmíme zapomenout, že autentizace ve Skypu probíhá za účasti prohlížeče Internet Explorer. A pokud je jeho nastavení sraženo, mohou nastat různé problémy.

Výsledkem některého z popsaných důvodů je situace, že program nemůže odeslat přihlašovací údaje na server. Poté dojde k nekonečnému připojení Skype nebo se objeví chyby připojení.

Řešení

Existují 3 snadné způsoby, jak opravit selhání, ke kterému došlo: přeinstalace, smazání souborů Skype a resetování aplikace Internet Explorer. Jeden z nich určitě pomůže obnovit spojení.

Než však přejdete k pokusu o vyřešení problému, měli byste se ujistit, že problém souvisí s vaším počítačem. Někdy, když není připojení ve Skype, je to všechno o serverech vývojáře. Mohou být deaktivovány v důsledku poruchy nebo během údržby.

Použijte zdroj Dole hned teď. Zde jsou ve formě grafu prezentovány informace o serverech. Aktuální stav je zobrazen vpravo. Nahoru - vše je normální. Down - servery jsou mimo provoz.

Zkuste také deaktivovat antivirus a znovu se pokuste přihlásit ke svému účtu. Může blokovat komunikaci se servery. V takovém případě byste měli program přidat do výjimek pro antivirus.

Metoda 1: Přeinstalujte

Nejviditelnějším důvodem výskytu takového selhání je zastaralá verze Skype. Zpočátku je nastavena na automatickou aktualizaci, ale tuto funkci lze deaktivovat. Lze jej samozřejmě znovu aktivovat. Ale nejlepším řešením by byla kompletní reinstalace.

Metoda 2: Obnovte předvolby aplikace Internet Explorer

Můžete se také pokusit vrátit nastavení prohlížeče Internet Explorer do původního stavu. Chcete-li to provést, otevřete jej a stiskněte klávesu Alt. Otevře se panel nástrojů, klikněte na nápis "Nástroje". Z kontextového menu vyvolejte položku "Možnosti Internetu".

Zde musíte přejít do sekce "Upřesnit" a aktivovat možnost "Resetovat". Zobrazí se potvrzovací okno, klikněte znovu na tlačítko "Resetovat". Zbývá pouze restartovat počítač.

Metoda 3: Odstranění souborů programu

V řadě situací problém, i když souvisí se samotným Skypem, není vyřešen banální reinstalací. K tomu dochází proto, že některé soubory nejsou při odinstalaci programu smazány a právě kvůli nim dochází k selhání. Pokud tedy předchozí metody nepřinesly požadovaný výsledek, zkuste následující:

Navzdory skutečnosti, že messenger je dobrý a pohodlný pro komunikaci, stává se, že také spadne a Skype se nepřipojí. Stává se také, že se Skype nepřipojí k internetu, ačkoli internet existuje. Důvodů pro to může být mnoho. Nejběžnější z nich můžete vyřešit pozorným přečtením tohoto článku.

připojení k internetu

Proč se Skype nepřipojuje k internetu? Ano, protože tam prostě není připojení k internetu. Většina uživatelů aplikace dříve nebo později čelí tomuto důvodu. Pro normální provoz programu je vyžadována nejen přítomnost, ale také spolehlivý přenos dat. Nejprve tedy zkontrolujte, zda router funguje normálně, pokud je internet placen, obecně objasněte všechny nuance

Skype se nepřipojuje k internetu, i když je internet k dispozici

Ale co když se Skype nepřipojí k internetu, ačkoli existuje připojení k internetu? Zvažte možné důvody:

Osobní data

Tento důvod je také jedním z nejčastějších. Zapomenuté nebo chybně zadané osobní údaje přímo ovlivňují to, že se program nepřipojí a nefunguje

Řidiči

Vzhledem k tomu, že základem programu je normální obraz a zvuk, musí být odpovídající ovladače na vašem zařízení aktualizovány na nejnovější verzi.

Nastavení softwaru

Pokud na svém zařízení používáte několik zdrojů videa a zvuku najednou, systém se mezi nimi může „zaměnit“. Došlo k chybě nastavení softwaru, kterou lze opravit otevřením pracovního panelu Skype "Nástroje" - "Nastavení" a poté "Zvuk" nebo "Video". Tam je potřeba připojit přesně ty nástroje, které budete používat. Tento problém je relevantní, pokud se vám podařilo vstoupit do programu a problémy začaly poté

antivirus

Stává se také, že váš antivirus blokuje normální provoz Skype. Samozřejmě jej nemusíte mazat, stačí přidat Skype do seznamu programů povolených na tomto počítači

Aktualizace

Proč se Skype nepřipojuje k síti? Program stačí aktualizovat na nejnovější verzi. V poslední době se tyto situace objevují stále častěji ve světle vydání aktualizace programu spojeného s Microsoftem.

Co jiného dělat, když se Skype nepřipojí

Vraťte operační systém zpět na poslední přístupový bod
Vyčistěte nevyžádané soubory a složky pomocí nástroje Сcleaner
Odstraňte Skype a všechny s ním spojené složky a znovu nainstalujte nejnovější verzi
Zkontrolujte nastavení sítě otevřením "Nástroje", poté "Nastavení", "Pokročilé" - "Připojení"
Pokud vše ostatní selže, kontaktujte technickou podporu, napište dopis, ve kterém stručně popíšete podstatu problému. Nebylo by zbytečné poslat snímek obrazovky toho, co se děje na vašem monitoru, když se pokusíte přihlásit do Skype, a také nám sdělit, jakou verzi a operační systém máte. Určitě vám pomůže.
Dokud nebude problém vyřešen, můžete používat webovou verzi dostupnou na webu Skype pro všechny uživatele, nebo se zkusit přihlásit z jiného zařízení. Mimochodem, jak , můžete zjistit na našem webu.

Článek hovoří o tom, proč ve Skype není připojení, které způsobuje podobnou chybu, a poskytuje způsoby, jak ji opravit.

Skype

Skype je velmi oblíbený program, bez kterého se v naší době jen velmi těžko obejdeme. Lze jej nalézt téměř na každém počítači as různými operačními systémy as příchodem mobilních gadgetů do našich životů byly vydány i verze pro ně. Jaký je ale důvod tohoto šíření?

Jde o to, že Skype vám umožňuje vyměňovat si bezplatné hovory a videohovory s kýmkoli! Ale pouze za podmínky, že tento program má i zařízení druhého účastníka. Můžete také volat na běžnou pevnou linku a mobilní telefony, ale k tomu si již musíte doplnit účet, protože takové hovory jsou placené.

Občas ale Skype nefunguje tak, jak bychom si přáli, a dochází k nepříjemným chybám. Jedním z nich je ztráta spojení. V článku budeme analyzovat otázku, proč není připojení ve Skype.

Internet

Skype je právem považován za velmi ekonomický program z hlediska provozu a pro jeho provoz není nutné mít obrovskou rychlost připojení. Ale přesto je vše limitováno a rychlost někdy nemusí stačit. Nejčastěji se to stane při používání mobilního internetu, slabého kanálu nebo přetížení, pokud je veřejný. Kvůli poslednímu faktoru může dojít ke ztrátě paketů, což je příčinou chyby.

Žádný internet

Při odpovědi na otázku, proč na Skype není připojení, stojí za zmínku na první pohled banální důvod - nedostatek internetu. Mnoho uživatelů tomu ale nevěnuje pozornost. V takovém případě je třeba zkontrolovat nastavení připojení, zda je heslo správné, zda jsou kabely připojeny k portům, nebo jednoduše restartovat router. Většinu času to pomůže.

antivirus

Pokud máte otázku, proč není připojení ve Skype, měli byste také zkontrolovat antivirus. Zřídka, ale přesto se stává, že blokuje přístup programu do sítě, a proto se nemůže připojit ke svým serverům. Obvykle za to hřeší málo známé nebo jednoduše „slabé“ bezpečnostní programy, které nejsou schopny určit zákonnost přístupu k internetu toho či onoho nainstalovaného softwaru.

Pokud tomu tak není, pak možná stojí za to zkontrolovat nastavení antiviru, zda nedošlo k chybnému oříznutí "Skype" v systémových právech.

Firewall

Dalším důvodem, proč Skype říká „Žádné připojení“, může být firewall. Jedná se o speciální program, který sleduje veškerý systémový přístup k internetu a řídí zpětný tok ze sítě do počítače. Možná kvůli nesprávnému nastavení nebo příliš agresivní politice ochrany blokuje Skype v přístupu k internetu. Například vestavěný firewall v operačních systémech rodiny Windows zobrazuje při každém spuštění nového programu upozornění, ve kterém se uživatel může rozhodnout, zda omezí svá práva či nikoliv.

Viry

Škodlivý software může také způsobit různé druhy chyb. Samozřejmě, že všichni sledují nějaký přínos pro tvůrce viru. Cíleně vytvářejte programy, které nikdo jiný nebude. Ale to se může stát, když je počítač příliš plný "odpadu" a malwaru a prostě nemůže normálně fungovat.

Omezení práv

Dalším důvodem, proč Skype nemůže navázat spojení, může být omezení práv konkrétního uživatele. To se často stává na pracovištích, kde se vedení rozhodne zakázat přístup k internetovým zábavním zdrojům, sociálním sítím atd. Někdy jsou do tohoto seznamu omylem nebo záměrně zahrnuty také servery Skype.

Přeinstalace

Při řešení tohoto problému může pomoci také odinstalace a následná přeinstalace programu.

Někdy dochází k vážným problémům při připojení Skype k internetu. K tomu může dojít po instalaci nejnovější verze programu nebo jednoduše po provedení nesprávného nastavení. Pokud nemáte připojení Skype k síti, ale potřebujete tento program použít a chcete tento problém vyřešit co nejdříve, pak rozhodně potřebujete vědět o všech nuancích nastavení připojení Skype k Internet. Poté můžete nastavit správné parametry a problém co nejrychleji vyřešit. Doporučujeme, abyste si pozorně přečetli manuál, který bude popsán v tomto článku.

Bez ohledu na OS

Problém s nastavením skype připojení může nastat u každého uživatele a vůbec nezáleží na tom, na jaké operační platformě systém běží. Pokud jste jednoduchý uživatel a nikdy jste se s takovými problémy nesetkali, pak pro vás bude provedení správného nastavení něco jako fantazie.

Hlavní obtíže

Celkem existují dva důvody, proč Skype není připojen k internetu. To lze ovlivnit základním nastavením internetového připojení přímo ve standardním prohlížeči Internet Explorer. Nebo druhým důvodem je, že síťová připojení jsou nastavena tak, aby fungovala offline. Řešení problému je velmi jednoduché a k tomu stačí postupovat podle níže uvedených pokynů.

Doporučujeme nejprve zkontrolovat nastavení serveru proxy. Pokud jsou správně nastaveny, proxy je povolena a funguje, ale stále není aktivní připojení k internetu na skype, pak je to způsobeno buď slabým signálem, nebo vůbec žádným připojením k internetu. Jak jste již pochopili, vaším hlavním úkolem je deaktivovat proxy, a to následovně. Spustíme standardní prohlížeč Internet Explorer, poté stiskneme kombinaci Alt + X, po které by se měla objevit rozbalovací nabídka. Vaším úkolem je přejít na Možnosti Internetu, poté na stránku připojení a teprve poté se dostanete do nastavení sítě. Pokud je na kartě „Použít proxy pro místní připojení“ zaškrtávací políčko, musíte toto zaškrtnutí zrušit. Pamatujte, že všechna nastavení by měla být uložena. Po uložení nastavení v prohlížeči je potřeba stisknout tlačítko Alt. Když se zobrazí nabídka, přejděte do nabídky "soubor" a pokud je tam zaškrtnutí (bude umístěno nad kartou "Práce offline"), vypněte ji. Nyní musíte zkontrolovat nastavení pro připojení Skype k internetu, k tomu jednoduše znovu připojíme internet.

Skype není připojen k internetu - zkontrolujte antivirus!

Program Skype může také odmítnout pracovat, pokud se dostane do nežádoucích programů vašeho antiviru. Ve skutečnosti se to stává zřídka, ale stává se to. V tomto případě bude vaším hlavním úkolem odstranit tento program ze seznamu nežádoucích. Tato akce se provádí různými způsoby v závislosti na vašem antiviru.

Nastavení připojení k internetu Skype můžete zkontrolovat přímo v programu samotném. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení a vyberte příslušnou kartu. Kromě toho se také doporučuje zkontrolovat, zda internet funguje s jinými aplikacemi a stránkami. Bod nemusí být v samotném programu, ale ve vašem připojení, proto se před jakýmkoli nastavením ujistěte, že je připojení k internetu aktivní a že se další stránky otevírají ve stejném režimu.

Závěr

Nyní víte, jak nakonfigurovat připojení Skype k internetu. Jak vidíte, není v tom nic složitého. Pokud si program stáhnete z neoficiální stránky, pamatujte, že program může obsahovat škodlivé soubory a mohou jednoduše zakázat fungování Skype a zabránit vám v připojení k internetu. Aby k takovým problémům nedocházelo, je vždy vhodné stahovat program pouze z oficiálního zdroje. Jen tak si můžete být jisti, že váš operační systém nebude infikován. Dalším plusem je, že při instalaci programu staženého z oficiálního zdroje nemusíte provádět žádná nastavení, připojí se automaticky.