Chyba připojení Skype se nezdařila. Skype se nepodařilo navázat spojení, řešíme to během minuty

I programy tak dobře zavedené a existující několik let jako Skype mohou selhat. Dnes budeme analyzovat chybu "Skype se nepřipojuje, připojení nelze navázat." Příčiny nepříjemného problému a způsoby jeho řešení.

Důvodů může být několik - problémy s hardwarem internetu nebo počítače, problémy s programy třetích stran. Na vině může být i samotný Skype a jeho servery. Podívejme se blíže na každý zdroj problémů s připojením ke Skypu.

Častou příčinou problémů s připojením ke Skypu je nedostatek internetu nebo jeho špatná kvalita.

Chcete-li zkontrolovat připojení, podívejte se na pravou dolní stranu plochy (zásobník). Měla by tam být ikona připojení k internetu. S normálním připojením to vypadá takto.

Pokud je na ikoně zobrazen křížek, problém může souviset s přerušeným internetovým kabelem nebo poruchou síťové karty počítače. Pokud se zobrazí žlutý trojúhelník, problém je s největší pravděpodobností na straně poskytovatele.

V každém případě zkuste restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zavolejte na technickou podporu vašeho ISP. Mělo by se vám pomoci a znovu se připojit.

Možná máte špatné připojení k internetu. To se projevuje dlouhým načítáním stránek v prohlížeči, nemožností plynulého sledování video vysílání atd. Skype v této situaci může způsobit chybu připojení. Tato situace může být způsobena dočasnými výpadky sítě nebo nízkou kvalitou služeb poskytovatele. V druhém případě doporučujeme změnit společnost, která vám poskytuje internetové služby.

Uzavřené porty

Skype, stejně jako jakýkoli jiný síťový program, používá pro svou práci určité porty. Když jsou tyto porty uzavřeny, dojde k chybě připojení.

Skype potřebuje náhodný port s číslem větším než 1024 nebo porty s čísly 80 nebo 443. Zda je port otevřený, můžete zkontrolovat pomocí speciálních bezplatných služeb na internetu. Stačí zadat číslo portu.

Důvodem uzavřených portů může být blokování poskytovatelem nebo blokování na vašem wi-fi routeru, pokud jej používáte. V případě ISP je potřeba zavolat na horkou linku společnosti a zeptat se na blokování portů. Pokud jsou porty na domácím routeru blokovány, musíte je otevřít dokončením konfigurace.

Případně můžete Skype sdělit, které porty má používat pro práci. Chcete-li to provést, otevřete nastavení (Nástroje>Nastavení).

Zde můžete určit port, který se má použít, a můžete také povolit použití proxy serveru, pokud změna portu nepomůže.

Po změně nastavení klikněte na tlačítko Uložit.

Blokováno antivirem nebo firewallem Windows

Příčinou může být antivirus, který brání Skype v připojení, nebo brána firewall systému Windows.

V případě antiviru je potřeba se podívat na seznam jím blokovaných aplikací. Pokud existuje Skype, musí být odstraněn ze seznamu. Konkrétní kroky závisí na rozhraní antivirového programu.

Když je na vině firewall operačního systému (alias firewall), je celý postup odblokování Skype víceméně standardizován. Pojďme si popsat odstranění Skype ze seznamu blokovaných firewallů ve Windows 10.

Chcete-li otevřít nabídku brány firewall, zadejte do vyhledávacího pole systému Windows slovo „firewall“ a vyberte navrhovanou možnost.

V okně, které se otevře, vyberte položku nabídky vlevo, která je zodpovědná za blokování a odblokování síťového provozu aplikací.

Najděte Skype v seznamu. Pokud není vedle názvu programu zaškrtnuto, znamená to, že problém s připojením způsobil firewall. Klikněte na tlačítko „Změnit nastavení“ a poté zaškrtněte všechna políčka v řádku se Skype. Přijměte změny tlačítkem OK.

Zkuste se připojit ke Skype. Nyní by mělo vše fungovat.

Skype stará verze

Vzácnou, ale stále relevantní příčinou problému s připojením ke Skypu je použití zastaralé verze programu. Vývojáři čas od času ukončí podporu pro určité starší verze Skype. Aktualizujte proto Skype na nejnovější verzi. Pomůžu ti.

Nebo si můžete jednoduše stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi programu z webu Skype.

Přetížení připojovacího serveru

Skype používá několik desítek milionů lidí současně. Proto pokud existuje velký počet požadavků na připojení k programu, servery nemusí být schopny vyrovnat se se zátěží. To bude mít za následek problém s připojením a odpovídající zprávu.

Zkuste se připojit ještě několikrát. Pokud to nefunguje, chvíli počkejte a zkuste se znovu připojit.

Doufáme, že tento seznam známých příčin a řešení vašeho problému s připojením k síti Skype vám pomůže znovu spustit aplikaci a pokračovat v chatování v tomto oblíbeném programu.

Jak často se uživatelé setkávají s takovým problémem při pokusu o vstup do programu Skype pro komunikaci: „Nelze navázat spojení“! Zejména v poslední době, kdy výrobci zakazují práci se staršími verzemi softwaru, se tento problém stal problémem mnoha uživatelů.

Proč se Skype nemůže připojit?

Pokud se při pokusu o přihlášení ke svému účtu Skype ukáže, že se program z neznámých důvodů nemůže připojit k serveru, nejtěžší je zjistit příčiny, protože jinak nebudete moci zadejte program.

Globálním a hlavním důvodem je selhání obdržení odpovědi ze serveru. To znamená, že když se zaregistrujete do systému Skype, Skype odešle na server odpovídající požadavek s informacemi o zadaném přihlašovacím jménu a heslu, aby obdržel odpověď na otázku: „Existuje takový uživatel a zadal své heslo správně? Pokud se takové spojení přeruší nebo vaše zařízení prostě nemohlo navázat spojení, objeví se podobná chyba.

Důvody, proč se Skype nespustí:

1. Zařízení, které používáte, má nainstalovanou starší verzi Skype.
2. Program není povolen (blokován) antivirem nebo firewallem.
3. Došlo k problému s internetem (spojení bylo přerušeno) nebo s nastavením internetu.
4. Váš ISP nedovoluje používat Skype.
5. V programu došlo ke kritické chybě.
6. Selhání na serveru oficiálního vývojáře, kam se odesílají všechna uživatelská data.
7. Virové programy, nefunkční operační systém.
8. Žádné internetové připojení.
9. Stará data narušují práci.

Chcete-li zkontrolovat tuto verzi, přejděte na jakoukoli stránku ve svém internetovém prohlížeči. Pokud je tato možnost potvrzena, zavolejte poskytovatele.

Jak opravit připojení při přihlašování do Skype?

Všechny tyto příčiny se mohou objevit jedna po druhé nebo působit společně. Co dělat, pokud spojení stále není navázáno?

Způsoby, jak navázat spojení:
1. Chcete-li vyřešit první problém se starou verzí programu, musíte si stáhnout nejnovější z těch stávajících. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web Skype (skype.com) a stáhněte si jej zdarma.

2. Pokud program používáte z počítače a máte nový antivirus, zkontrolujte, zda neblokuje váš program. Na chvíli vypněte ochranu a zkuste se znovu přihlásit.

Když je blokován firewallem - vestavěným obráncem Windows - jeho vypnutí také pomůže určit.

Chcete-li to provést, přejděte na "Ovládací panely" a poté - "Brána firewall systému Windows" ("Firewall") - "Zapnout nebo vypnout bránu firewall" - "Vypnout bránu firewall systému Windows".

3. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, zkuste obnovit jeho nastavení. Musíte to udělat takto:

• Zavřete všechny programy, soubory a složky.
• Spusťte prohlížeč.
• Stiskněte klávesu "Alt" na klávesnici.
• Z panelu nabídek vyberte "Nástroje".
• Najděte "Možnosti Internetu".
• Na kartě "Upřesnit" klikněte na tlačítko "Resetovat".
• Zaškrtněte políčko „Smazat osobní nastavení“ a znovu klikněte na reset.

4. Pokud Skype nepoužíváte doma, ale v kanceláři, v podniku, uvědomte si, že IT specialisté mohou v rámci firemní politiky omezit možnost svých zaměstnanců používat některé aplikace, které nesouvisejí s prací. Tento program je často mezi nimi. Zde nemáte právo nic měnit kromě práce.

Můžete také zkontrolovat omezení použití (ať už od vašeho zaměstnavatele nebo vašeho firewallu) pomocí tohoto odkazu: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Zde můžete zjistit, zda se program může přihlásit. I když z tohoto webu nic nefunguje, problém není v soukromém přístupu. Pokud máte přístup alespoň k jednomu ze serverů, problém není v této oblasti.

5. Pokud máte podezření, že program stále havaroval, kritická chyba, vypněte zařízení, restartujte jej a zkuste to znovu. Pokud to nefunguje, přeinstalujte messenger.

6. V případě problémů se serverem vývojářů a vlastníků Skype to zjistíte pouze zaškrtnutím všech předchozích možností pro možné poruchy. Existují však některé služby třetích stran, které vám s tím mohou pomoci. Zde je jeden z nich: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Navštívením tohoto odkazu můžete zkontrolovat stav serverů a konečně pochopit, v čem je problém a proč se nepodařilo navázat spojení. Pokud se taková informace potvrdí, nebudete moci nic dělat, dokud nebudou opraveny programové servery.

7. Dalším řešením může být smazání těchto souborů: "%appdata%\Skype\shared.lck" nebo "%appdata%\Skype\shared.xml". To pomůže, pokud jsou některé soubory poškozeny (například konfigurační soubory nebo databáze). Tyto objekty jsou umístěny ve složce s nainstalovaným programem. Ve většině případů se nachází v adresáři program files na jednotce C.

8. Pokud je čas kriticky krátký a neexistuje způsob, jak zkontrolovat jednotlivé verze možných chyb, stačí použít prohlížeč na tomto odkazu: https://web.skype.com/.

9. Pokud je problém v invazi virů, vyčistěte vše dobrým antivirem.

10. Pokud operační systém nefunguje správně, budete jej muset přeinstalovat.

11. Je zde také možnost, že počítač píše o nemožnosti přihlášení, když váš internetový router není správně nakonfigurován nebo se pokazilo nastavení. Proč se to stalo není jasné, ale můžete zkusit provést rekonfiguraci. Chcete-li to provést, přejděte do libovolného prohlížeče kromě Opery a do adresního řádku zadejte svou adresu (je napsána v dokumentech pro router nebo na samotném zařízení).

Zadejte své uživatelské jméno a heslo, klikněte na "přihlásit". Dále musíte najít položky "Firewall" - "Virtuální servery" a kliknout na "Přidat" (názvy položek se mohou u různých routerů mírně lišit). Dále budete muset zadat název - "Skype" nebo jakýkoli jiný. A do pole "Externí" port je třeba zadat číslo nového portu, například 4960. Zadané údaje uložte kliknutím na příslušné tlačítko (například "změnit", "uložit" nebo "OK" ).

Otevřete Skype, menu "Nástroje", podpoložka "Problémy s připojením". Do pole využití portu napište port, který jste předtím zadali v nastavení routeru.

V tomto případě zadejte „4960“. Po uložení nového nastavení zkuste znovu vstoupit do programu.

12. Pokud je problémem hromada starých dat, která brání programu v práci, musíte je z pevného disku vymazat. Pro tohle:

• Přejděte na Start.
• Klikněte na "Spustit" nebo místo obou položek můžete stisknout kombinaci kláves "Win + R".
• Dále do zobrazeného okna zadejte "% appdata% \ skype".
• Když počítač zobrazí nalezené výsledky, odstraňte všechny soubory z nalezené složky. Obvykle se nazývá "Skype" a nachází se ve složce "Roaming" a tato složka je zase v "AppData" ("Data aplikací").

Pokud nechcete smazat všechny soubory, můžete vyjmout pouze tento „sdílený“.

• Ukončete Skype: klikněte na ikonu na hlavním panelu a poté - "Konec" nebo "Konec".
• Ujistěte se, že se dostanete ven. Chcete-li to provést, musíte otevřít Správce úloh nebo Správce úloh a zjistit, zda je Skype.exe v procesech. Pokud je proces aktivní, ukončete jej.
• Ve složce na jednotce „Programm Files“ najděte složku „Skype“ a na ploše vytvořte zástupce souboru „Skype.exe“.
• Klikněte pravým tlačítkem na vytvořeného zástupce a vyberte "Vlastnosti" - záložka "Zástupce".
• Za textem naproti slovu "Zkratka" bude cesta uvedena v uvozovkách. Za nimi napište "/legacylogin".
• Klikněte na "OK" a projděte si tuto zkratku.

Pokud používáte operační systém Linux, jedna z jeho verzí - OpenSUSE, Skype se také často nepřipojuje. Řešení je stejné jako v jiných případech. Pomoci by měl upgrade na nejnovější dostupnou verzi.

Jak odinstalovat program

Pokud se přesto rozhodnete zkusit odinstalovat Skype, můžete to udělat prostřednictvím "Ovládací panely" - "Odinstalovat programy", ale lépe - pomocí speciálních nástrojů. Například Ccleaner nebo Revo Uninstaller.

Při používání těchto programů budete mít jistotu, že po „rozloučení“ se Skypem na vašem počítači nebudou žádné zbytkové soubory. Stačí si stáhnout jeden z výše uvedených nástrojů. Dále jej musíte nainstalovat, jako každý jiný program. Dále budete muset přímo spustit kontrolu, analýzu nebo čištění a chvíli počkat. Teprve poté můžete začít instalovat novou verzi Skype.

Jak nainstalovat nový program

Kdokoli si může nainstalovat Skype po odinstalování jeho předchozí verze. Chcete-li to provést, stačí přejít na oficiální web společnosti nebo okamžitě následovat tento odkaz: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Tento proces nebude trvat dlouho a je zcela zdarma. Dále je vše jednoduché. Vyhledejte plně stažený soubor v souborech ke stažení a spusťte jej dvojitým kliknutím na něj - instalace začne. Nezapomeňte zadat ruštinu.

Totéž lze provést tak, že v okně Skype přejdete na „Nápověda“ a poté vyberete „O Skype“. Tam si můžete prohlédnout verze.

V okně, které se otevře, musíte najít rok verze programu, který jste nainstalovali. Pokud rok není aktuální, verze je zastaralá.

Bohužel ne vždy je nejnovější verze na konkrétním zařízení funkční. Takže pokud neuspějete, stáhněte si další. Podle uživatelských recenzí je dnes tento úspěšný na internetu - „7.14.0.106“.

Jak se čistit od virů

Jakýkoli funkční antivirový program obvykle dokáže vyčistit zařízení od virů. Z nejnovějších doporučených bezplatných nástrojů vyniká Dr.WebCureit.

Po stažení z oficiálního bezplatného zdroje spusťte instalátor (klikněte na spustitelný soubor "...exe") dvojitým kliknutím a po dokončení procesu začněte pracovat. Při otevírání nového programu klikněte na tlačítko "Spustit kontrolu".

Chcete-li se zbavit problému s přístupem ke známému messengeru, budete muset zkontrolovat možnost problémů jeden po druhém, protože nebude fungovat s jistotou hned říci, v čem přesně je zádrhel.

Skype je jedním z nejoblíbenějších programů pro komunikaci lidí přes internet. Téměř každý den jej používají miliony lidí, kteří kontaktují své příbuzné, přátele, kolegy v práci, obchodní partnery a tak dále. Každý ví, že žádný program není dokonalý, takže takové „monstrum“ může také selhat, to znamená, že služba automaticky generuje chyby. Nejčastější chybou, kterou Skype dává, je, že se nepodařilo navázat spojení.

Jaký je důvod takových neúspěchů? Jak ukazuje praxe, může existovat mnoho problémů a faktorů, kvůli kterým nebylo možné navázat spojení Skype. Některé problémy jsou drobné, takže je lze snadno opravit, jiné vyžadují konfiguraci služby, což také nezabere mnoho času.

Neúspěšné odstranění

Poměrně často dochází k případům, kdy po odinstalaci starých verzí není program trvale odstraněn, takže v počítači zůstávají soubory, které způsobují taková selhání připojení. Co dělat v tomto případě? Odpověď je poměrně jednoduchá - musíte odstranit staré verze messengeru z paměti počítače a také se ujistit, že práce byla úspěšně dokončena a všechny programové soubory byly smazány.

Druhým bodem je, že verze, kterou jste si stáhli, musí být vhodná pro operační systém počítače. Koneckonců, často dochází k chybám pouze kvůli tomuto faktoru. To znamená, že po instalaci verze messengeru „nepracuje“ s operačním systémem počítačového zařízení, takže Skype nemůže navázat spojení. Existuje pouze jedno řešení tohoto problému - pečlivě vyberte verzi Skype, což vám pomůže rychle nainstalovat program a používat jej v budoucnu bez problémů.

Nastavení brány firewall

Je vhodné zkontrolovat nastavení firewallu, protože právě kvůli němu Skype velmi často hlásí chybu připojení. Pokud je vaše zařízení napájeno signálem routeru, musíte zkontrolovat jeho připojení.

Musíte také zkontrolovat nastavení routeru, protože režim blokování aplikací nebo nastavení „ rodičovská kontrola". Velmi často je „rodičovská kontrola“ nastavena, když uživatelé PC nemají žádné zkušenosti s prací se zařízením, takže mohou provést nesprávná nastavení, v důsledku toho jsou všechny aplikace tvrdě blokovány.

Chcete-li navázat spojení Skype, musí být všechna tato nastavení odstraněna.

Pokud se router nepoužívá. Problém může být ve firewallu. Musíte si však pamatovat, že firewall může být vestavěný nebo umístěn v jiných programech, jako jsou antivirové programy. Pro kontrolu připojení je proto vhodné dočasně deaktivovat antivirový program. Tato úloha zabere jen několik minut, takže nestihnete virus zachytit, ale budete vědět, zda selhání programu nezpůsobuje firewall. Pokud pochopíte, že tomu tak není, musíte zkontrolovat fungování vestavěné brány firewall systému Windows, zejména pro systém Windows 7, který má často takové problémy.

Je potřeba jej zakázat, což lze provést v nastavení. Chcete-li zakázat bránu firewall systému Windows, přejděte na ovládací panel, poté na bezpečnostní systém a deaktivujte tuto aplikaci. A pokud byl důvod pouze tento, budete aplikaci okamžitě moci používat.

internet Explorer

Dalším běžným důvodem, proč nemáte stahovací server, je Internet Explorer. Na první pohled tomu tak nemusí být, ale někdy může tento program také způsobit nedostatek připojení. Hlavní důvod spočívá ve starších verzích prohlížeče, ve kterých dojde k poškození instalačního obsahu, což způsobí, že Skype zobrazí chybu. Řešení tohoto problému je poměrně jednoduché, existují pouze dva způsoby:

• nainstalujte Skype verze 6.14 a vyšší;
• nainstalovat nejnovější verzi prohlížeče.

Nastavení komunikačního programu

Pokud existuje internet a všechna nastavení již byla revidována, je zde ještě jedna možnost, proč Skype píše chybu, jedná se o špatné nastavení samotného komunikačního programu. Uživatel mohl zadat špatný komunikační port nebo něco jiného. K chybám připojení může dojít také v případě problémů v hardwarovém oddělení počítače. To znamená, že mikrofon nebo videokamera by se mohly rozbít a uživatel by mohl nesprávně nainstalovat ovladače. Koneckonců, dřívější verze ne vždy navazují kontakt s novějšími, takže dochází ke konfliktům na úrovni softwaru. Dalším velmi častým problémem poruch je zahlcení „supernods“, tedy ucpaný adresář, do kterého uživatel při vytáčení přistupuje. A pokud je na jeden uzel mnoho hovorů najednou, nemusí být spojení.

Na základě toho můžete vidět, že chyba při připojení ke Skype je nevýznamná a snadno se řeší. Pokud se tedy potýkáte s tímto problémem, nemusíte se rozčilovat. Vše lze vyřešit během několika minut sami, aniž byste se uchýlili ke službám specialistů.

Uživatelé Skype se někdy setkávají s takovým problémem, že při spuštění programu se objeví chyba o nedostatku připojení nebo existuje nekonečné připojení. A přitom na počítači funguje internet, stránky se otevírají v prohlížeči a tak dále.

Příčiny problému

Pochopení příčiny takového problému, když se Skype nepřipojí, je extrémně obtížné. Nejčastěji problém vyřeší restartování počítače. Ale v některých případech zůstává. Může to být samotný Skype. Jeho data jsou například poškozena nebo se používá stará verze. Selhání může být také způsobeno nesprávným nastavením systému, blokováním programu firewallem. Někdy podstata chyby spočívá v činnosti antiviru, který přeruší připojení.

Nesmíme zapomenout, že autentizace ve Skypu probíhá za účasti prohlížeče Internet Explorer. A pokud je jeho nastavení sraženo, mohou nastat různé problémy.

Výsledkem některého z popsaných důvodů je situace, že program nemůže odeslat přihlašovací údaje na server. Poté dojde k nekonečnému připojení Skype nebo se objeví chyby připojení.

Řešení

Existují 3 snadné způsoby, jak opravit selhání, ke kterému došlo: přeinstalace, smazání souborů Skype a resetování aplikace Internet Explorer. Jeden z nich určitě pomůže obnovit spojení.

Než však přejdete k pokusu o vyřešení problému, měli byste se ujistit, že problém souvisí s vaším počítačem. Někdy, když není připojení ve Skype, je to všechno o serverech vývojáře. Mohou být deaktivovány v důsledku poruchy nebo během údržby.

Použijte zdroj Dole hned teď. Zde jsou ve formě grafu prezentovány informace o serverech. Aktuální stav je zobrazen vpravo. Nahoru - vše je normální. Down - servery jsou mimo provoz.

Zkuste také deaktivovat antivirus a znovu se pokuste přihlásit ke svému účtu. Může blokovat komunikaci se servery. V takovém případě byste měli program přidat do výjimek pro antivirus.

Metoda 1: Přeinstalujte

Nejviditelnějším důvodem výskytu takového selhání je zastaralá verze Skype. Zpočátku je nastavena na automatickou aktualizaci, ale tuto funkci lze deaktivovat. Lze jej samozřejmě znovu aktivovat. Ale nejlepším řešením by byla kompletní reinstalace.

Metoda 2: Obnovte předvolby aplikace Internet Explorer

Můžete se také pokusit vrátit nastavení prohlížeče Internet Explorer do původního stavu. Chcete-li to provést, otevřete jej a stiskněte klávesu Alt. Otevře se panel nástrojů, klikněte na nápis "Nástroje". Z kontextového menu vyvolejte položku "Možnosti Internetu".

Zde musíte přejít do sekce "Upřesnit" a aktivovat možnost "Resetovat". Zobrazí se potvrzovací okno, klikněte znovu na tlačítko "Resetovat". Zbývá pouze restartovat počítač.

Metoda 3: Odstranění souborů programu

V řadě situací problém, i když souvisí se samotným Skypem, není vyřešen banální reinstalací. K tomu dochází proto, že některé soubory nejsou při odinstalaci programu smazány a právě kvůli nim dochází k selhání. Pokud tedy předchozí metody nepřinesly požadovaný výsledek, zkuste následující:

Při práci se Skypem není neobvyklé, že se objeví hláška, že nelze navázat spojení. Pokud se zpráva objeví v nesprávnou chvíli, přeruší spojení a zabrání dokončení konverzace. Jak vrátit Skype zpět do práce je snadné. Musíte pochopit příčiny problému a provést sled akcí.

Důvody chyby

Po zadání přihlašovacího jména a hesla jsou tyto údaje odeslány na server k ověření. Po potvrzení dat server informuje program v počítači, že data jsou platná a autentizace byla dokončena. Pokud dojde k chybě připojení, znamená to, že se program nemůže synchronizovat se serverem a neumožňuje uživateli přístup k síti.

Mezi důvody nedostatečného připojení jsou následující:

1. Verze je zastaralá a neaktuální.
2. Program je blokován bránou firewall systému Windows.
3. Počítač není připojen k síti.
4. Poskytovatel zablokoval práci Skype.
5. Aplikační server neodpovídá.
6. Program se zhroutil.

Debugg

Budu analyzovat případy, kdy dojde k poruše ve Skype.

Kontrola připojení k internetu

První věc, kterou musíte udělat, pokud se Skypu nepodařilo navázat spojení, je zkontrolovat vaše síťová připojení. Spusťte jakýkoli prohlížeč a zkuste navštívit jakýkoli web. Při absenci internetu vidíme odpovídající zprávu.

Kontrola verze programu

Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace pro svůj produkt. Společnost má zájem na tom, aby uživatelé používali pouze nové verze produktu. Proto jsou starší verze nestabilní a často selhávají. Informace o relevanci verze jsou k dispozici v sekci "Nápověda". Ve vyskakovacím okně klikněte na „O Skype“.

Výrobce kromě verze uvádí rok vydání aktualizace. Verze vydané v loňském roce jsou považovány za zastaralé.

Aktualizace se provádí prostřednictvím oficiálních stránek. Jdeme na Skype.com a klikneme na "Stáhnout".

Vypnutí brány firewall

Dalším důvodem, proč Skype píše "Nelze navázat spojení" je blokování Windows. Firewall je standardní ochrana, která je přítomna ve všech verzích Windows. Blokuje podezřelou aktivitu ze sítě. Firewall je užitečná aplikace, ale její provoz také ovlivňuje stabilitu užitečných programů a aplikací. Zejména může způsobit pády ve Skype. Chcete-li otestovat vliv:

Zakázat antivirus

Má seznam programů, které blokuje, nebo přes ně zakazuje přístup k internetu. Skype někdy spadá do jejich počtu. Pokud k tomu dojde, přidejte program do seznamu vyloučených antivirových programů a přístup k síti bude obnoven.

Nastavení routeru

Chyby Skype jsou způsobeny nefunkčním routerem. Chcete-li tuto možnost vyloučit, proveďte následující.