Sociální síť "VKontakte": jak vytvořit newsletter. Jak posílat zprávy do VK: kompletní analýza

Jsou věci, na které lidé čekají roky. A v případě pošty na Vkontakte je to přesně ta píseň.

Už jsme si mysleli, že bychom mohli odepsat přímou a neustálou komunikaci se zákazníky, protože e-mailové zpravodaje ztratily půdu pod nohama. Ale báli se marně.

Jakmile přišli chatboti, což také hodně pomohlo, téměř okamžitě byly odeslány zprávy na VK.

Zhdun

Přestože se tato funkcionalita objevila na začátku roku 2017, právě jsem se ji chystal analyzovat. A to není náhoda.

Od té doby, co jsme získali zkušenosti s jejich správou, a samotné mailingové služby docela dobře upgradovaly své možnosti. Nemluvím proto z teorie, ale z reálné zkušenosti s odesláním více než 100 000 zpráv.

Věnuji pozornost frázi „jménem skupiny / veřejnosti“, protože pouze z tohoto typu stránek lze nyní vytvářet seznamy adresátů.

A logika Vkontakte je zde jasná. Skupiny a veřejnosti jsou vytvářeny pro komerční účely, kdy jsou osobní stránky přizpůsobeny osobním úkolům, a nikoli komunikaci s publikem. Ale je to tak, mimochodem.

Profitujte osobně

Klíčovou radostí každého podnikání je vysoká otevřenost vašich zpráv, teď vám řeknu více.

V email marketingu se toto číslo pohybuje kolem 20-25 %, zatímco v případě VK se situace dramaticky mění směrem nahoru a pohybuje se kolem 80-90 %. Zhruba se dá říci, že je uvidí každý, komu pošlete zprávy.

Přirozeně je to až nyní. Soukromé zprávy totiž nejsou zaneseny spamem a samotný web neklade žádná omezení a přísná pravidla.

I když jsem si osobně jistý, že dříve nebo později bude existovat samostatná složka pro všechny poštovní zprávy ve VK od osobních zpráv. Taková věc je nyní implementována v G-mailu a nazývá se „Propagace“.

Na téma rozdílu mezi mailingem VKontakte a e-mailovým marketingem můžete dlouho otálet, ale pojďme se hned shodnout - nejedná se o náhradu, ale o další kanál interakce.

A pokud se ti první určitě mýlí, pak ti druzí mají štěstí. Je pravda, že toto štěstí se stalo jen rok po oficiálním zveřejnění pošty.

Ale protože mluvíme o současnosti, pak se radujte, ve VK jsou automatické trychtýře. Ale nejsou tak luxusní, jak si myslíte.

Všechno jen nabírá na obrátkách. Ale již nyní je možné vyčlenit hlavní větve funkčnosti, které jsou a budou vyvíjeny:

1. Proměnné. Dosazení údajů do textu na základě informací na stránce předplatitele.
2. Okamžik odeslání. Výběr vhodného času a data odeslání.
3. Auto série. Odesílání zpráv jedna po druhé ve zvoleném časovém intervalu.
4. UTM tagy. Sledování zdrojů, odkud pocházejí odběratelé.
5. Statistika. Analýza odeslaných, přijatých zpráv a kliknutí na odkazy.
6. . Přidávání a odebírání člena do „předplatných témat“ na základě jeho akcí.

Navíc poslední bod, který je hlavním bodem jakéhokoli prodejního trychtýře automobilů, je nyní velmi špatně čerpaný.

V době psaní tohoto článku existuje asi 6–8 kritérií segmentace zákazníků. A nepíšu si je schválně, protože zítra ten seznam možná nebude relevantní. Ale v dalším odstavci dám informaci, kde vše sledovat.

Všem nebo ne všem

Protože mnoho vlastníků si myslí, že je nyní možné spamovat všechny a všechno jménem komunity. Ale není.

Nejprve musíte získat povolení k odběru a teprve poté posílat zprávy.

To už valí jistý smutek, protože se ukazuje, že ne všechno je tak růžové. Ale není to skvělé?!

Jinak by náš osobní byl bombardován různými přípravky na hubnutí a japonskými plenkami.

A to vůbec nechci a plně podporuji vybranou mechaniku přijímání newsletteru.

Navíc podle mnoha teoretiků existují tři způsoby, jak se přihlásit.

Budu o nich mluvit, ale předem vás varuji, budete si muset zapamatovat pouze dva. Důvod bude také vysvětlen později.

1. Pokud vám někdo napíše do komunity, tak se přihlásil, viz obrázek níže.

2. Pokud uživatel klikne na „Povolit zasílání upozornění ze skupiny“, pak se přihlásil k odběru

3. Pokud člověk napíše do zpráv skupiny kódové slovo, pak se přihlásil k odběru

Proč jsem tak drze řekl „podle teoretiků“?! Ano, protože jsem nejednou viděl případy, jak navždy zablokovali možnost posílat zprávy skupinám, které si vzaly a začaly rozesílat maily podle kritéria č. 1.

Logika je jednoduchá: pokud vám někdo napsal, neznamená to, že souhlasil s mailing listem.

To znamená, že ve skutečnosti existují pouze dvě metody. A ten druhý je nejbezpečnější.

Třetí je vlastně implementace toho prvního, rozdíl je pouze v tom, že v případě problémů můžete službě podpory potvrdit, že vám ten člověk do skupiny skutečně napsal, že se přihlásil.

Prosím pánové

Než otevřete 30 let staré šampaňské, musíte se zamyslet nad tím, jak můžete přilákat publikum do svého mailing listu.

Z hlediska mechaniky vše využíváte stejně, pokud jste přihlásili člověka do, emailového newsletteru popř. Ale přesto to shrnu + přidám naše know-how.

• Pozvánka k odběru stránek. Tuto možnost můžete vidět na našem blogu. Slibujeme chutnou užitečnost za váš souhlas.

• Výzva k přihlášení do skupiny. Také v naší skupině u každého příspěvku + v připnutém příspěvku vás zveme k odběru dárku.

• Cílená reklama. Spustíte reklamní sdělení s výzvou k přihlášení k odběru newsletteru pro požadované publikum.

• Retargeting. Spouštíte také reklamní sdělení, ale pouze výhradně pro odběratele vaší skupiny nebo návštěvníky vašich stránek.

Buďme upřímní. Musíte být mega zajímaví, aby se lidé jednoduše přihlásili k odběru newsletteru od vaší společnosti.

Nejčastěji tomu tak není. Proto jsem vědomě několikrát napsal slovo „dárek/užitek“.

Je lepší nabídnout předplatné výměnou za něco, co má pro zákazníka hodnotu. U obyčejných lidí se tomu říká.

Služby

Samozřejmě, dobře, říkám vám o mailingu, ale zapomněl jsem zmínit, že se to děje prostřednictvím speciálních mailingových služeb.

Všechno je jako obvykle, Vkontakte dostal přístup k jejich kódu a řemeslníci z tohoto zdroje vytvořili služby, které vám umožňují posílat zprávy. V rámci VK se jim skutečně říká aplikace pro zasílání zpráv.

A takových aplikací je nyní na trhu poměrně hodně. A bude toho ještě víc. Ale protože se nám podařilo spolupracovat s různými a nejčastěji průkopníky v této oblasti, vybrali jsme naše TOP.

Má bezplatné i placené služby. A co je nejdůležitější, jejich rozdíl od sebe navzájem ... Dobře, řeknu vám trochu později, nejprve seznam služeb pro zasílání pošty.

Někdy chcete poblahopřát všem svým přátelům k dovolené, inzerovat produkt nebo před něčím varovat. Pomocí funkce „konverzace“ můžete poslat zprávu všem přátelům VKontakte najednou, pojďme zjistit, jak to udělat.

Každý uživatel tam posílá své zprávy, které jsou viditelné všem přítomným. Tímto způsobem je snadné diskutovat a předvídat nadcházející výlet nebo plánovat narozeniny.

Dříve byl limit na počet účastníků chatu: maximálně 14 lidí, poté byl limit zvýšen a od roku 2017 je povoleno přidat maximálně 250 přátel.

Pokud chcete mluvit nebo varovat jiný okruh lidí, vytvořte několik chatů. Bohužel, funkce pro odeslání zprávy všem přátelům VKontakte najednou není k dispozici za účelem boje proti spamu.

Nevýhodou této metody je, že text budou číst všichni účastníci. Pokud potřebujete odeslat jednotlivé zprávy, budete to muset udělat ručně. Vložte do rozhovoru pohlednici s přáním hezkého svátku. Prostřednictvím obrázku se také vytvoří skupinová zpráva. Pro tohle:

Donedávna fungoval program Vkbot, s jehož pomocí byly každému jednotlivému účastníkovi zasílány zprávy se stejným textem. Do uživatelů se zamilovala, protože jim šetřila čas a námahu. V létě 2015 však byly oficiální webové stránky uzavřeny a staré verze programu přestaly fungovat, protože byly připojeny k serverům vývojáře.

Od roku 2016 nabízí stránka ke stažení obdobu programu pod novým názvem Sobot. Ale je placená. Standardní funkce jsou shodné s Vkbotem, z doplňkových stojí za zmínku zadávání captcha přes služby antigate a rucaptcha, automatická odpověď a neomezené používání současně fungujících účtů.

Při odesílání zpráv buďte opatrní - pokud jsou na vás podány stížnosti a mailing list je považován za spam, hrozí zákaz a dokonce i neomezené blokování stránky.

Fyzicky ale není dostatek času na individuální korespondenci s každým uživatelem, i když pracujete 24 hodin denně. A hromadné korespondence, například v sociální síti Vkontakte, nám dávají příležitost poskytnout informace rychle a velkému počtu lidí najednou.

Odesílání skupinových pozvánek

Chcete-li posílat zprávy Vkontakte, musíte nejprve propagovat skupinu a získat dostatečný počet odběratelů. Reklama tento proces urychlí, ale pokud není rozpočet na reklamní kampaň, můžete uživatelům posílat pozvánky sami. To lze provést dvěma způsoby: ručně nebo pomocí speciálních programů.

• Otevřete nabídku pod logem skupiny.
• Vyberte "Pozvat přátele do skupiny".
• V okně, které se zobrazí, vyberte uživatele, kterým chcete poslat pozvánky.

Za den můžete odeslat maximálně 30 pozvánek. Pokud používáte speciální aplikaci pro zasílání pošty, může být tento limit překročen. Nadměrná aktivita ve skupině je však přímým důvodem pro dočasné nebo trvalé zablokování komunity (podle uvážení správy).

Newsletter ve VK pro předplatitele skupiny

Než si přečtete pokyny krok za krokem, je třeba poznamenat, že seznamy adres Vkontakte nelze použít k šíření spamu. To znamená, že uživatel musí nejprve souhlasit s přijímáním zpráv ze skupiny a teprve poté se stát členem konference. Administrace sociální sítě aktivně bojuje se spamem, takže v zájmu ochrany vašeho účtu a skupiny před zablokováním byste neměli uživatelům šířit reklamy bez jejich souhlasu.

Pokud není možné posílat spam jménem skupiny, vyvstává otázka, proč jsou vůbec potřeba e-maily na Vkontakte. Ve skutečnosti, pokud správně zorganizujete samotný proces, můžete z mailingu získat mnoho výhod.

• Pořízení dalšího nástroje pro interakci s předplatiteli s možností personalizovaného přístupu.
• Zvyšování důvěry a loajality ke společnosti.
• Na rozdíl od příspěvků na komunitní zdi se důležitá zpráva v News Feedu neztratí.

Šíření informací prostřednictvím sociálních sítí zatím nemůže nahradit SMS a. Ale je tu potenciál. Koneckonců, procento otevřených zpráv ve Vkontakte je mnohem vyšší než v e-mailu a levnější než zprávy SMS. Nehrozí přitom, že by se dopis firmy mezi stovkami podobných dopisů ztratil.

Jak vytvořit zpravodaj VK pro předplatitele vaší skupiny?

Abyste si tento marketingový nástroj vyzkoušeli v praxi, musíte nejprve zkontrolovat nastavení komunity. Chcete-li to provést, musíte v nabídce vybrat Správa komunity - Zprávy. Pokud jsou povoleny příspěvky komunity, nastavení zůstanou nezměněna. V opačném případě je musíte povolit.

• V nabídce nastavení vyberte Správa komunity - Aplikace.

• Z dostupných aplikací vyberte "Zprávy" a klikněte na "Přidat".

• Nastavte nastavení aplikace.

• Klikněte na "Uložit".

• Přihlaste se do svého seznamu adresátů a zjistěte, jak uživatelé přijímají zprávy.

V úvodním nastavení aplikace potřebuje uživatel upravit pouze 4 položky: název tlačítka, viditelnost, snippet a název aplikace. Tlačítko, pomocí kterého budou moci uživatelé samostatně vyjádřit souhlas s newsletterem, bude umístěno na pravé straně komunity. Vlastník skupiny jí může dát libovolný název, například můžete použít „Přihlásit se k odběru zpravodaje“, „Přihlásit se k odběru zpravodaje“, „Nejnovější zprávy“ atd. Nastavení viditelnosti určuje, kdo může toto tlačítko vidět. Zde je potřeba nastavit "Všichni uživatelé".

Další přichází na řadu Snippet. Jednoduše řečeno, toto je název tlačítka, pomocí kterého se uživatelé mohou přihlásit do seznamu adresátů na žádost vlastníka skupiny. To znamená, že aby správce upozornil na to, že mohou dostávat čerstvé a relevantní informace v soukromých zprávách, může odkaz s tlačítkem umístit na komunitní zeď, na webové stránky společnosti nebo jej poslat jednotlivě. Pro úryvek je také lepší zvolit něco neutrálního, například „Open“ nebo „Go“.

Název aplikace se zobrazuje v horní části stránky předplatného za názvem skupiny. Může být ponechán beze změny nebo s názvem podle účelu e-mailu. Poté je potřeba nastavení uložit a zkusit jej použít v praxi. Aby se uživatelé mohli aktivně přihlásit k odběru newsletteru, je nejlepší využít všechny zdroje návštěvnosti. Proto je potřeba umístit tlačítko odběru na externí web společnosti.

Instalace widgetu pro zasílání pošty na web

Pro zasílání zpráv nejen odběratelům skupiny, ale i uživatelům třetích stran, kteří navštíví web společnosti, je vhodné umístit na její stránky tlačítko odběru. K tomu potřebujete:

• Vytvořte nový seznam adresátů v aplikaci.
• V nastavení zaškrtněte možnosti „Skrytý seznam“ a „Sbírat odběratele do tohoto seznamu“.
• Postupujte podle odkazu https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity a vygenerujte kód tlačítka.
• Nastavení možností.
• Zkopírujte a vložte kód na webové stránky společnosti.

Stojí za zmínku, že to nejen zvýší seznam uživatelů pro seznam adresátů, ale také přiláká nové předplatitele do skupiny. Kromě toho můžete uživatelům dát na výběr a zasílat několik tematických e-mailů. To je užitečné pro předplatitele i vlastníka komunity. Protože uživatelé budou moci dostávat pouze nezbytné informace a vlastník bude moci rozdělit celkovou hmotnost předplatitelů podle zájmů do samostatných seznamů.

Jak udělat zpravodaj VK všem přátelům?

Pro ty podnikatele, kteří nenabízejí své služby prostřednictvím skupiny, ale z osobního účtu, bude zajímavé, jak poslat poštou VK všem přátelům. Dobrou zprávou je, že posílání zpráv přátelům není nijak omezeno. Jak však ukazuje praxe, odeslání stejného textu několika uživatelům je správou považováno za spam.

Existuje několik způsobů, jak poslat zprávy všem přátelům:

• Ručně. Můžete vytvořit zprávu předem a poté ji odeslat všem na seznamu pomocí metody kopírování. Pro usnadnění procesu můžete použít program, který vám umožní zaznamenat sekvenci akcí na počítači a poté je automaticky přehrát bez vaší účasti.
• S pomocí programů.
• Vytvořením konverzace.

Vytvoření konverzace je způsob odesílání s nejmenším rizikem zákazu. Má to ale značnou nevýhodu – když se každý člověk připojí a odejde do konverzace, všichni její účastníci dostanou upozornění. Pokud uživatele téma konverzace nezajímá, rychle ji opustí kvůli vtíravosti upozornění.

Chcete-li vytvořit konverzaci, potřebujete:

1. Přejděte na Zprávy a klikněte na „+“ vedle vyhledávacího pole.
2. Vyberte členy ze seznamu přátel.
3. Zadejte název konverzace a klikněte na Vytvořit.

Při výběru účastníků můžete označit pouze ty přátele, kteří jsou online. Po vytvoření konverzace můžete přidat nové uživatele ze svého seznamu kontaktů. Ale mohou to opustit pouze podle své vlastní vůle.

Jak vytvořit zpravodaj VK pro nepřátele?

Existují přísná omezení týkající se zasílání zpráv a žádostí o přátelství cizím lidem. Počet zpráv za den není větší než 20, požadavky - ne více než 50. Někteří uživatelé obcházejí tato omezení vytvářením falešných účtů.

Správa sociální sítě také takové počínání zakazuje, ale není to nejdepresivnější. Zprávy z takových stránek si příjemci obvykle neprohlížejí nebo slouží jako důvod ke stížnostem. Před odesláním e-mailů z dalších účtů je proto budete muset „oživit“, což zabere spoustu času.

Chcete-li ručně odesílat zprávy cizím lidem, musíte je nejprve přidat jako přátele. Vzhledem k tomu, že počet požadavků je omezený, při filtrování uživatelů byste měli nastavit kritéria vyhledávání, která odpovídají cílovému publiku. Tento:

• Stáří.
• Město.
• rodinný stav atd.

Zároveň můžete k poptávce připojit doprovodnou zprávu, která může adresy zajímat. Ve zprávách by neměla být uvedena slova: propagace, zdarma, koupit a podobně. Dopisy, které přicházejí osobně, jsou také moderovány, takže administrace rychle rozpozná rušivou reklamu. A to je zase další důvod k zablokování účtu.

Programy pro automatické odesílání pozvánek

Boti a speciální software, který bude sám odesílat zprávy uživatelům, jsou klasifikovány jako „šedé“ metody propagace. To znamená, že nikdo, dokonce ani vývojáři takových programů, nemůže zaručit, že skupina nebude zakázána.

• Rychle přilákejte nové předplatitele.

• Vysoké riziko zablokování účtu (komunity).
• Přilákání pochybného publika.
• Vysoká cena.

Programy pro automatickou poštu jsou dvou typů: částečně placené a placené. Částečně placené vám umožňují používat software, ale s omezenými funkcemi. Plně placené programy umožňují zdarma vyzkoušet jejich funkčnost během testovacího období s následnou platbou za plnou verzi.

Pro propagaci komunity se nedoporučuje používat aplikace třetích stran. Pokud máte počáteční kapitál, je lepší využít služeb speciálních agentur, jinak kvalitní a zajímavý obsah přitáhne veřejnost o nic horší než jiné způsoby propagace.
Ale i poté, co se uživatelé začali aktivně připojovat ke komunitě, nemůžete ji nechat běžet. Veřejnost je třeba zachovat – k tomu slouží e-mailové konference VK pro předplatitele jejich skupiny.

Rozhodnutí použít automatizaci je na uživateli. V síti existuje mnoho programů, které jsou určeny k automatickému odesílání zpráv. Nemůžete jich však používat několik současně. Proto si budete muset vybrat a stáhnout si jeden z nich. Z nejoblíbenějších lze rozlišit dva programy: LSender VK PRO a Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO je placený program pro zasílání zpráv cílovému publiku. Poskytuje 16 automatických poštovních metod. Vývojář zároveň ujišťuje, že riziko zamrznutí účtu je minimalizováno.

Kromě zasílání poštou vám software umožňuje vytvářet šablony odpovědí pro automatický dialog s klientem. Navíc lze dialogy vést současně ze dvou nebo více uživatelských účtů. Program má pohodlné a intuitivní rozhraní, ale i když vyvstanou otázky, uživatel může použít návod k použití, který je vydán po zakoupení programu.

Rychlý odesílatel

Quick Sender je program pro komerční rozesílání, propagaci komunity a generování cílového publika. Má samostatný blok pro parser (hledání cílového publika) podle sady kritérií. Uživatel musí pouze nastavit parametry vyhledávání.

Další funkcí tohoto programu je lajkovač. Jedná se o mechanismus, který automaticky dává lajky pod příspěvky uživatelů zařazených do cílového publika, aby upoutal pozornost. Poté program automaticky rozešle zprávy, které je třeba doručit příjemcům.

K dispozici také uživatelům, reposty, automatické zvaní a zveřejňování. Stačí nastavit potřebné parametry a pak už program zvládne vše sám.

Použití multifunkčních programů pro propagaci komunit Vkontakte nezaručuje úspěch podniku. Rozhodující roli hraje obsah. Pokud komunita nemůže uživatelům nabídnout kvalitní a zajímavé informace, nic jim neudrží odběratele. Proto se nejprve musíte spolehnout na svou vlastní sílu, a ne na sadu instrukcí a algoritmů.

Jak poslat zprávu všem přátelům ve spolužácích. Často totiž o velkých svátcích, jako je „Nový rok“ nebo „Vánoce“, chceme hromadně poslat zprávu všem přátelům. Zpráva může být dokonce tak jednoduchá jako pohlednice, ale stejně tak ušetří čas. Pokud jste registrováni na webu Odnoklassniki, můžete vždy poslat jednu zprávu všem svým přátelům najednou. Je to velmi pohodlné. Protože to zkracuje čas na rozesílání a nemusíte psát stále stejnou zprávu a posílat ji všem.

Odeslání zprávy všem přátelům ve spolužácích je snadné

Druhý způsob je méně pracný. Můžete napsat zprávu přímo do svého stavu. Pak to uvidí všichni vaši přátelé. Všechny aktualizace stavu od vašich přátel se zobrazují v informačním kanálu. Tuto funkci však může váš přítel zakázat ručně ve svém vlastním nastavení. Pokud je u takového přítele zrušeno zobrazování změn stavu ve feedu, pak přítel vaši zprávu neuvidí.

Jak poslat zprávu všem přátelům na VKontakte

Chtěli jste poslat jednu zprávu všem svým přátelům ze sítě VKontakte.
Postupujeme následovně:
na levé straně uživatelské stránky je nabídka, kde je třeba vybrat záložku "Moje zprávy". Nahoře na pravé straně uvidíte nápis „Napsat zprávu“, nezapomeňte na něj kliknout a poté zadejte text zprávy. V poli "Příjemce" musíte vybrat přátele, pro které tuto zprávu píšete. Jednu zprávu můžete přeposlat až čtrnácti uživatelům najednou.
Pokud je úkolem poslat jednu zprávu více přátelům, budete muset odeslání dopisu opakovat.
Nezapomeňte své příspěvky dobře formátovat. Zadejte text do spodního pole. Můžete také vložit fotografii, skladbu a také video.
Pokud chcete, můžete vložit mapu města nebo ulice. Dokončeno odesílání? - poslali jsme!

Pošlete zprávu všem přátelům v síti Můj svět

Napíšu těm, kteří komunikují v síti Můj svět. A máte možnost poslat zprávu všem svým přátelům najednou. Je to jednoduché. Vedle vaší fotografie je menu. Pod nabídkou je záložka "Více". Klikněte na něj a vyberte řádek - "Napište zprávu přátelům." A vpravo uvidíte pole „Interlocutor“. Kliknutím na „Vybrat z přátel“ bude možné pomocí zaškrtávacích políček vybrat ty přátele, kterým chcete poslat zprávu. Chcete poslat zprávu všem svým přátelům? Zaškrtněte políčko vedle „Vybrat vše“. Poté klikněte na tlačítko "Vybrat". Zadejte text do pole „Zpráva“. Zdobíme také různými emotikony. Můžeme vložit obrázek, stejně jako obrázky a video soubory. A teď posíláme!
Ve spolužácích doporučuji vybírat ty nejneuvěřitelnější statusy. Přivádějí na vaši stránku spoustu nových uživatelů. Pomohou vám získat nové přátele. Prostřednictvím nových přátel najděte zajímavé skupiny a komunity. Nebo si vytvořte vlastní skupinu ve spolužácích a dejte svou náladu svým přátelům. A kromě komunikace se spolužáky můžete hrát hry, účastnit se soutěží či turnajů, a to vše společně s přáteli.