Připojený stav údržby údržby. Messenger - oprava. Zjistěte si potřebné informace

„Připojená“ služba, stav opravy po dodání v rámci záruky nebo placeného servisu, kontrola kvality lze zjistit bez opuštění domova a bez sezení na telefonu, abyste se dostali na horkou linku. To je velmi výhodné, protože v některých případech je velmi důležité mít údaje týkající se stádia připravenosti.

Služba "Svyaznoy" nabízí svým zákazníkům následující typy oprav:

1. Záruka.
2. Placeno - v případě, že není možné poskytnout záruku.
3. Prodloužení záruky.
4. Přezkum zákonů.
5. Express - funguje pouze v Moskvě.

Důležité! Servisní středisko, bez ohledu na typ provedené opravy, poskytuje záruku 3 měsíce na provedenou práci.

Zjistěte si potřebné informace

Chcete-li sledovat, v jaké fázi je oprava, měli byste přejít na web Svyaznoy. Zde najděte záložku „Podpora“, která se nachází úplně nahoře v hlavním menu, přibližně uprostřed stránky. Zde byste měli přejít na kartu „stav“ a nejprve vybrat město, ve kterém bylo zařízení předáno do servisu. Doporučujeme, abyste okamžitě přešli na stránku pro sledování stavu připravenosti, a to kliknutím na .

Důležité! Chcete-li získat údaje o stavu oprav prostřednictvím webových stránek služby Svyaznoy, musíte mít „Žádost kupujícího o práci“. Právě podle kódu, který je uveden v pravém horním rohu formuláře, můžete sledovat stav připravenosti zařízení.

Kromě kódu uvedeného v aplikaci je potřeba zadat ověřovací captcha, která systému potvrdí, že nepracuje robot, ale skutečný člověk. Poté klikněte na tlačítko „zkontrolovat stav“. A výsledky lze získat během několika sekund.

Existuje ještě jedna možnost, jak zjistit stav: k tomu je třeba vyplnit online přihlášku a odeslat ji prostřednictvím speciálního formuláře. Po krátké době budou hotové výsledky dle stavu objednávky.

Závěr

Možnost rychlé kontroly stavu opravy je velmi pohodlná, protože klient může navigovat, jak rychle bude jeho zařízení připraveno. Stačí mít identifikační číslo z aplikace, které se vydává při dodání do opravy, kontrolující stav zařízení.

V lednu jsme zakoupili tento notebook v prodejně, kde nám prodejce při koupi uložil pojištění, kde ujistil, že pokud se vám zařízení porouchá vinou, spadne nebo zatopí, pojišťovna uhradí opravu samozřejmě nečetli smlouvu ani v obchodě ani doma, jen uvěřili přesvědčivé řeči prodejce.V červnu tohoto roku to děti položily na stůl, kam před tím rozlily čaj, vzpomínaly že jsme zaplatili pojistku, odvezli zboží do prodejny na opravu, kde byl prodejce opět velmi milý a nadále tvrdil, že oprava bude zdarma, po více než měsíci jsme byli zavoláni do obchod pro notebook a aniž by do telefonu řekli, že notebook někdo neopravoval, nabídli uzavření dohody na placené vyšetření a přesvědčili nás, že jakmile nám přijde SMS s částkou opravy, máme poslat SMS se slovem ne a pak nám pojišťovna zaplatí opravu a ještě vrátí peníze za zaplacené vyšetření Částka opravy se ukázala jako velmi vysoká, jelikož bylo naznačeno, že deska, která vyhořela, stojí méně než ji nainstalovat. Proč jsme nemohli použít pojištění a kde je teď náš notebook? Dnes jsem šel do obchodu a prodejce obchodu Svyaznoy řekl, že nemají připojení a nemohou vědět, kde je náš notebook

Technologie má tendenci se rozpadat. Někomu k tomu dochází vlastní neopatrností a někomu proto, že vybavení dosloužilo. Takže je čas jít do servisního střediska. Ve službě Svyaznoy můžete zjistit stav opravy bez problémů a aniž byste opustili svůj domov.

Servisní centrum Svyaznoy je oblíbené u spotřebitelů a to není náhoda. Důvody pro podání žádosti:

• schopnost opravovat různá zařízení, včetně telefonů, tabletů a přenosné elektroniky;
• rozsáhlá síť servisních středisek, která pracují podle vhodného harmonogramu;
• možnost využít jak záruční, tak pozáruční servis. Služba má dokonce možnost prodloužení záruky, což pomáhá využívat službu v síti salonů. Podobnou službu si můžete objednat pro jakékoli zařízení;
• získání záruky na provedené opravy - až 3 měsíce pro záruční i pozáruční případy.

Důležité! Pro obyvatele Moskvy je dobrá zpráva - v mnoha servisních střediscích lze expresní opravy provést během několika hodin. Toto zrychlení, možná díky velkému přílivu zákazníků.

Pro uživatele je k dispozici technická podpora od různých operátorů a výrobců zařízení. Na stránce můžete získat komplexní informace o telefonních číslech, kontaktech a způsobech komunikace s výrobcem nebo operátorem, který vás zajímá. Zákazníci mohou také počítat s podporou, když se obrátí na horkou linku: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (klientská podpora), 8 800 700 99 22 (pro firemní klientelu).

Kontrola stavu opravy ve službě Svyaznoy

Stav opravy je sledován na oficiálních stránkách: http://www.service-ok.svyaznoy.ru/m/repair_status//. Abyste zjistili, v jaké fázi je vaše zařízení připraveno, měli byste zadat kód z účtenky, která byla vystavena při zadávání objednávky opravy. Následné zpřesnění je také možné pouze tímto jedinečným autorizačním kódem. Vaše otázka bude zodpovězena během několika sekund.

Důležité! Stav můžete zkontrolovat v kterémkoli regionu země: Rostov na Donu, Kazaň, Jekatěrinburg, Uljanovsk, Arzamas a další města.

Uvedený kód bude vyžadován nejen na webu Svyaznoy.ru, ale také po obdržení zařízení po dokončení opravy, takže potvrzení by mělo být uloženo na bezpečném místě.

Závěr

Schopnost vidět, v jaké fázi opravy zařízení, například gadgetu, je velmi vhodná pro všechny zákazníky služby. Tato schopnost sledování je hodnocena velmi vysoko, pokud se podíváte na recenze těch, kteří již využili služeb služby Svyaznoy.

service-ok.svyaznoy.ru je webová stránka podpory Svyaznoy, kde můžete zjistit stav opravy vašeho zařízení, zda platba proběhla, stav kontroly ústní nebo online kontroly a najít nejnovější firmware pro váš telefon.

Stav své platby zjistíte na webu nebo zavoláním na zákaznickou podporu. Svyaznoy nedávno oznámil, že se objevil ještě pohodlnější způsob, jak získat informace o platbě.

Stav platby, která byla provedena v obchodech Svyaznoy, je možné objasnit pomocí bezplatné služby SMS, za tímto účelem zašlete SMS na krátké číslo b/n se slovem PLATBA a 12místným kódem transakce odděleným mezerou. . Kód transakce je uveden na účtence. Pro předplatitele Tele2 a Beeline je možné přijímat informace z telefonu příkazem * 478 #.

Po předání zařízení k záruce, placené opravě nebo kontrole kvality je možné zjistit, v jaké fázi se problém řeší. Chcete-li získat informace, zadejte autorizační kód do speciálního pole a klikněte na tlačítko "Zkontrolovat stav". Autorizační kód je na formuláři.

Zanecháním ústní zpětné vazby na čísle horké linky nebo odvoláním přes internet budete moci nezávisle zkontrolovat stav jejího zvažování. Chcete-li získat informace, zadejte zpětné číslo a potvrzovací kód ze zprávy SMS nebo e-mailu.

Aktualizace softwaru z service-ok.svyaznoy.ru je nejlepší způsob, jak zajistit hladký provoz zařízení, vylepší zařízení o nové funkce, zlepší kvalitu práce, zvýší rychlost práce a opraví chyby.