Úroveň automatizace informačních procesů stavební firmy. Informační technologie ve stavebnictví: popis a druhy, aplikace v praxi. Rozvoj informační podpory systému řízení kvality informačních služeb

Úvod 3

1. Automatizace stavebních firem 5

1.1. Potřeba automatizace 5

1.2. Integrovaná automatizace stavebních firem 10

Nevýhody komplexní automatizace 12

Výhody integrované automatizace 12

Nevýhody komplexní automatizace 13

Výhody integrované automatizace 13

1.3. Automatizační řešení 13

2. Stručný rozbor činnosti společnosti 23

3. Návrhy na automatizaci procesu řízení stavební firmy 30

Závěr 33

Reference 34

Úvod

Tržní vztahy, které zničily stávající plánovací a distribuční řád, vedly k vytvoření nových forem vztahů, změnily některé vazby v komplexu budov a naplnily je novým obsahem. Různorodost účastníků výstavby zařízení proměnila výrobní proces ve složitý ekonomický mechanismus, který spolu s délkou investičního cyklu přispěl ke vzniku a formování nových organizačních forem řízení výstavby. Vznikaly například investiční a stavební společnosti (firmy) - integrovaní vývojáři, kteří vykonávají práce v uzavřeném výrobním cyklu: investice - projekt - výstavba - uvedení do provozu - prodej hotových stavebních projektů.

Stavební firmy se zabývají především bytovou a sociální výstavbou a oproti běžným stavebním firmám mají řadu výhod. V takových organizačních strukturách se vyskytují složité problémy investic, plánování, projektování, řízení a přímé výstavby zařízení, které vyžadují systémově-technický přístup k jejich řešení, který je možný s využitím moderního softwaru a informačních technologií. Využití počítačů ve stavebnictví je však zaměřeno především na automatizaci četných pracně náročných výpočtů, přičemž prakticky neřeší manažerské úkoly vyžadující logické myšlení.

Elektronizace výstavby v technickém smyslu znamená vytvoření automatizovaných pracovišť vybavených výpočetní technikou. Složitost řešených řídících úkolů vyžaduje vyvíjet a využívat ve stavební činnosti procesy vývoje a implementace programů, které implementují konkrétní počítačové technologie s využitím aktuálně dostupných technických prostředků. Elektronizace stavebnictví zvyšuje úroveň znalostí a dovedností manažerů a výkonných pracovníků, umožňuje řídícím pracovníkům efektivně využívat dostupné počítačové vybavení stavebním softwarem ve své každodenní činnosti.

Stavební společnosti široce využívají inženýrské systémy ve stavebnictví, a to: automatizované systémy řízení výstavby (ACS), počítačové systémy projektování (CAD), automatizované systémy zpracování dat a dokumentace (ASOD) a další, které přispívají ke zvýšení efektivity a kvality řízení.

Zavedení softwarových produktů pro jednotnou informační síť vyžaduje, aby společnost rozvinula kulturu řízení managementu, velké kapitálové investice do implementace, školení zaměstnanců a údržby.

Počítače používané v manažerských informačních technologiích nevyžadují od uživatelů speciální profesionální školení. Proto bylo možné automatizovat nové manažerské úkoly, jako je správa kancelářských informací, příprava dokumentů, organizace týmové práce a workflow prostřednictvím e-mailu, plánování a provozní analýza informací, vytváření databází s online přístupem z libovolného pracoviště. V současné době se aktivně vyvíjí nová generace informačních systémů, vytvořená na principu maximální dostupnosti informací, které umožňují koncovému uživateli přímo se podílet na utváření a využívání informačního prostoru stavební firmy. Díky celosvětové internetové síti mohou stavební firmy komunikovat s partnery virtuální cestou, využívat informační kanály k propagaci svých stavebních výrobků a také provádět obchodní transakce pomocí počítače.

V konkurenčním prostředí v tržní ekonomice tak stavební firmy neustále potřebují systémy pro správu informací.

Cílem této práce je analýza systémů této třídy a návrh varianty implementace.

1. Automatizace stavebních firem

1.1. Potřeba automatizace

Potřeba automatizace stavebního řízení byla pochopena již při používání velkých počítačů, v 70. letech. V SSSR byl tento problém zvláště významný kvůli vysoké centralizaci systému řízení a velkému počtu velkých stavebních projektů. Problém byl vyřešen vytvořením speciální služby - automatizovaného systému řízení výstavby (ACS). Podstatou použití ACS bylo, že na všech úrovních řízení mezi kontrolním a řízeným propojením se objevil nový spoj - výpočetní středisko (CC). Výpočetní střediska byly velké organizace vybavené velkými počítači (druhé generace - na polovodičích), s četným personálem poskytovatelů úloh, programátorů, operátorů, kurýrů s vlastní dopravou, dálnopisné komunikace. Řešila se celá řada úkolů od „rutinních“ (účtování spotřeby a rezerv různých zdrojů, mzdy atd.) až po složité „optimalizační“ úkoly, kdy byla zvolena nejvhodnější varianta organizace jakékoliv práce.

Na mnoha stavbách (zejména v Moskvě) ASUS fungoval docela úspěšně, ale obecně se takové systémy neujaly dobře. V podmínkách „deficitního“ hospodaření se získaná řešení optimalizovaných problémů ne vždy ukázala jako reálná a velké množství tištěné dokumentace bylo stavebníky obvykle špatně nastudováno. Stavbyvedoucí nebyli připraveni na tak silnou restrukturalizaci stylu své práce. Výpočetní střediska byla dobře využívána pouze pro řešení účetních problémů - sestavování výkazů zdrojů, výpočet mezd atd.

Rychlý rozvoj výpočetní techniky v 90. letech učinil objemná počítačová centra zbytečnými a automatizace se vydala jinou cestou. Místo velkých počítačů se objevily četné osobní počítače, které byly umístěny v samotných stavebních organizacích na stolech účetních, inženýrů výrobních a technických oddělení, dodavatelů, skladníků, hlavního inženýra atd.

V samotném softwaru došlo k významným změnám. Malé nesourodé programy, které řeší jednotlivé organizační úkoly, byly nahrazeny velkými softwarovými systémy, které umožňují řešit velmi širokou škálu úkolů a vytvářejí mnohem příznivější podmínky pro uživatele. Objevil se nový typ softwarového produktu - automatizované pracovní stanice (AWP). AWP je konvenční název pro softwarový balík určený k automatizaci určitého typu činnosti: AWP - účetní, AWP - manažer zásobování, - skladník, - finančník, - personalista atd.

Oproti programům „starých“ pracovních stanic ASUS měly mnohem více možností, nicméně z programátorského hlediska byly mnohem složitější a co do obsazené paměti (v kilobajtech) převyšovaly nejtypičtější ASUS programy 70....80 po desítkách i stovkách krát -s. Pracovní stanice zpravidla pokrývají všechny hlavní úkoly řešené příslušným specialistou (účetní, skladník apod.), mohou však vyžadovat vazbu na podmínky konkrétní organizace nebo aktualizaci ve vztahu k nové legislativě, novým normám. Přirozeně je takové zpřesňování z hlediska náročnosti práce nesrovnatelně menší než sestavování nových programů.

Pokud považujeme „staré“ ACS a velké počítače za první stupeň ve vývoji automatizace řízení, pak je přechod na osobní počítače a pracovní stanice druhým krokem, odpovídajícím vyšší úrovni informačních technologií speciální školení personálu, tzv. dostupnost vysoce kvalifikovaných IT konzultantů.

Koncem 90. let byla automatizace většiny stavebních organizací na popsaném stupni 2, tzn. ve fázi používání jednotlivých počítačů a pracovních stanic.

Nevýhodou automatizace této etapy byla nedokonalost komunikace mezi jednotlivými pracovními stanicemi a s tím spojená nutnost duplikace informací při jejich „přenosu“ z jednoho počítače na druhý. Z tohoto důvodu bylo dalším krokem ve vývoji automatizovaných systémů vytvoření na základě nesourodých pracovních stanic jediného informačního systému podniku pokrývajícího všechny hlavní oblasti éry činnosti. Aby bylo možné takový systém používat, musí být počítače stavební organizace a někdy s ní spojené organizace třetích stran spojeny do jediné počítačové sítě. Software se přitom značně zkomplikuje, stejně jako samotný hardware, tzn. existuje mnoho dalších zařízení spojených s ukládáním a přenosem informací prostřednictvím různých komunikačních kanálů. Vznikající aktuální úkoly v jakémkoli oboru činnosti lze řešit pomocí: dat z celého informačního („podnikového“) systému. Systémy řízení založené na tomto se nazývají podnikové informační systémy (CIS). Jinými slovy, CIS je jednotný informační systém, který propojuje vedení organizace, její strukturální divize, někdy i související podniky, podpůrné služby a pokrývá všechny hlavní oblasti činnosti – účetnictví, logistiku, obecnou technickou politiku, aktuální organizační problémy a atd. Jedná se o systém člověk-stroj, ve kterém se výrobní, ekonomické a finanční aspekty činnosti podniku stávají jakoby zcela „transparentními“, tzn. můžete průběžně analyzovat všechny výsledky, trendy, postavení na stavebním trhu a zajistit tak nejvyšší efektivitu řízení. V zahraniční praxi přibližně stejné funkce plní „systémy řízení zdrojů“ ERP.

Podobně jako CAD obsahují i ​​takové systémy mnoho standardních i specializovaných modulů a každý konkrétní systém MOJKIST obsahuje v závislosti na požadavcích zákazníka své doplňkové moduly a umožňuje jejich následné rozšiřování. CIS mají širokou škálu možností: mohou interagovat s CAD programy, především s moduly systémů CAM a CAE, způsoby zpracování informací v nich zahrnují funkce textových editorů, tabulkových procesorů, databází atd. Moduly CAD systémů (grafika), charakteristické pro CAD, mají v řídicích systémech menší význam, ale větší roli nabývají moduly pro správu dokumentů (PDM systémy). K řešení podnikových problémů se používají ekonomické a matematické modely, především různé modely podnikových procesů.

CIS obvykle obsahuje několik subsystémů pokrývajících určitou oblast činnosti organizace. Mohou to být například subsystémy jako "administrativní řízení", "účetnictví", "provozní řízení", "řízení výroby" atd. Subsystémy obsahují moduly související s více sladkostmi. Například podsystém administrativního řízení může obsahovat moduly: konstrukce společnostiAbstrakt >> Konstrukce

... BUDOVA SPOLEČNOSTI 2.1Charakteristiky designu konstrukce společnosti"AK-Maral" 2.2 Systém jakosti v souladu s ISO 9000 2.2.1MS ISO ... rozvoj, zavádění a provoz systémů řízení; - rozvoj... budova, - automatizace a nové...

Úvod

Předběžný rozbor tvorby IS

1 Organizační struktura

2 Informace o objektu automatizace

3 Odůvodnění potřeby vytvoření informačního systému

Popis softwarového produktu

1 Popis vstupních a výstupních informací

2 Analýza stávajících systémů pro správu databází

2.4 Visual Basic

3 Požadavky na složení a parametry technických prostředků

Popis hlavních návrhových rozhodnutí

1 Struktura softwarového systému

2 Testování systému

Závěr

Bibliografie

Úvod

Tento projekt kurzu je zpracován v souladu se zadáním pro návrh kurzu. Tématem projektu je vývoj informačního systému pro opravárenskou a stavební firmu.

Z tohoto cíle vyplývají následující úkoly:

Analýza předmětu a činnosti organizace.

Výběr hlavního souboru dat nezbytných pro sestavení databáze a sestavení infoologického modelu;

Praktická implementace databáze.

Vytvoření pomocných prvků pro zjednodušení práce s databází (tvorba formulářů, dotazů a sestav).

Hlavními faktory ovlivňujícími efektivitu práce, podniky tohoto typu jsou organizace efektivní interakce se zákazníky a továrnami na výrobu komponentů.

V tomto ohledu jsem pro automatizaci zvolil tyto procesy: účtování komponentů a faktur, příjem objednávek, účtování pro partnerské firmy a zákazníky.

Databáze umožňuje přidávat, měnit, vyhledávat a mazat data a také tato data prohlížet.

1. Předběžný rozbor tvorby IS

1 Organizační struktura

Firma provádí celý komplex prací na výrobě a montáži kovoplastových okenních systémů. Hlavní činnosti jsou: výroba a montáž plastových oken a dveří, okenních portálů, žaluzií, dále kovových výrobků od kovaných mříží až po protipožární dveře a garážová vrata.

Jednou z činností firmy je výroba a montáž plastových oken a také zasklívání balkonů.

Na základě svých schopností, cílů a cílů si každý zákazník může vybrat tu nejlepší volbu pro okna z PVC:

barevná laminovaná okna;

samočistící okna;

sluneční okna;

středně zavěšená okna;

klenutá okna;

barevné okenní parapety;

vnější svahy, včetně kovových svahů;

zasklení balkonu.

Podnik může zákazníkům prodávat příslušenství potřebné pro opravy okenních konstrukcí, dveří, žaluzií.

Systém řízení podniku je postaven v souladu s lineárně-hierarchickým principem. Na každé úrovni jsou jasně definovány oblasti odpovědnosti a oblasti podřízenosti.

Generální ředitel je plně odpovědný za chod firmy. Generální ředitel je odpovědný za vedení hlavních jednání s externími dodavateli a v některých případech i s externími zákazníky (pokud je pro firmu nabízena zakázka zvláštního významu). Ředitel potvrdí objednávku na nákup komponentů a již dohodnutou objednávku hradí účetní oddělení. Zodpovídá za případné stížnosti zákazníků na kvalitu odvedené práce.

Účetní oddělení je odpovědné za veškeré finanční aktivity společnosti. Hlavními funkcemi účetního oddělení jsou mzdy a bonusy zaměstnancům s převodem potřebných částek do penzijního fondu, daňovým organizacím. Platby za služby poskytnuté společností a provedené práce procházejí účetním oddělením. Prostřednictvím účtárny se hradí komponenty a zařízení nakoupené firmou.

Operátor je zaneprázdněn přijímáním objednávek, distribucí objednávek od mistrů opravárenského týmu, pracovníků přepravní služby, stanovením termínu vyřízení objednávky, sledováním průběhu zakázky, informováním zákazníků o dokončení zakázky. Operátoři provádějí dokumentární podporu objednávky, opravují hlavní informace o zákazníkovi a objednávce.

Opravárenský tým přijímá zakázky na opravy, montáž, demontáž, montáž a zateplení oken a okenních portálů, dveří, zasklívání balkónů a další práce. Její specialisté také diagnostikují poruchy, určují množství potřebné práce, náhradní sadu a dobu dokončení práce.

Přepravní služba zajišťuje dodávky zákazníkům k opravě i přepravu komponentů od dodavatele.

2 Informace o objektu automatizace

Účelem IS je automatizovat práci následujících oddělení:

Operátor (vytváření objednávek, účtování práce a účtování vychystávání objednávek, jakož i přijímání objednávek);

Opravárenský tým (příjem a plnění zakázek).

Proces přijetí a vyřízení objednávky lze shrnout do následujících kroků:

Zjištění, zda je klient stálým zákazníkem společnosti (stálí zákazníci dostávají slevy na nákup zboží);

Předběžné stanovení charakteru objednávky (objednávek), v závislosti na potřebách klienta;

Definice vykonavatele příkazu. Obsluha se řídí protokolem objednávek. Obrací se na pána, který je podle názoru operátora nejméně vytížený. Pokud je však tento master skutečně zaneprázdněn, operátor přesměruje požadavek na jiného;

zadání objednávky podle daného formuláře, stanovení přijetí zálohy; vyplnění protokolu objednávky;

Vystavení objednávky, provedení zakázky-pracovní zakázka provozovatelem.

3 Odůvodnění potřeby vytvoření informačního systému

Jedním z faktorů určujících úroveň rozvoje moderní společnosti a jejích intelektuálních schopností je její vybavení počítačovou technikou – základem pro automatizaci duševní činnosti člověka. Rozsah využití počítačů je v současné době tak široký, že neexistuje oblast, kde by bylo používání počítačů nevhodné. Role počítačů je důležitá zejména pro rozvoj vědy, růst průmyslové výroby a zlepšení efektivity řízení. Řízení různých procesů pomocí počítače umožňuje dosáhnout vyšší produktivity a ušetřit spoustu času. Kvalitní automatizace technologických procesů značně usnadňuje práci podniku a výroby jako celku.

S rozvojem výpočetní techniky také vzrostla potřeba uchovávání a výměny informací. Jeho skladování hraje důležitou roli v práci člověka i podniku. Úspěch jeho práce totiž závisí na spolehlivě správných a dostupných informacích. Některé organizace k tomu využívají kartotéky, ale většina preferuje počítačové metody – databáze, které umožňují efektivně ukládat, strukturovat a organizovat velké množství dat. Ani dnes si nelze představit práci většiny finančních, průmyslových, obchodních a jiných organizací bez databází.

Automatizovaný systém je navržen pro pohodlnější práci s daty. Když jsou objemy informací, se kterými se musíte vypořádat, poměrně velké a samy o sobě mají poměrně složitou strukturu, pak při organizaci práce s nimi vzniká mnoho různých problémů. Pro zamezení vzniku různých problémů je nutné vyvinout takový systém pro práci s informacemi, který by umožnil realizovat automatizovaný sběr, zpracování a práci s daty. To je možné s využitím specializovaného softwaru – databázových systémů pro správu (DBMS). Umožňují vám vyřešit tento problém na vyšší úrovni, poskytují efektivitu, spolehlivost, rychlost a snadné použití, a to jak pro specialisty, tak pro začínající vývojáře.

Hlavní výhodou automatizace je snížení redundance uložených dat, a tedy úspora množství použité paměti, snížení nákladů na více operací aktualizace redundantních kopií a odstranění možnosti konfliktů v důsledku ukládání informací o stejném objektu v různých míst, zvýšení míry spolehlivosti informací a zvýšení rychlosti zpracování informací; nadměrné množství interních mezidokumentů, různých deníků, složek, aplikací atd., opakované zadávání stejných informací do různých mezidokumentů. Výrazně také zkracuje dobu automatického vyhledávání informací, které se provádí ze speciálních obrazovkových formulářů, ve kterých jsou zadány parametry vyhledávání objektu.

Moderní DBMS jsou systémy pro správu databází pro více uživatelů, které se specializují na správu řady informací jedním nebo mnoha souběžnými uživateli.

Moderní DBMS poskytují:

Sada nástrojů pro údržbu tabulek a vztahů mezi souvisejícími tabulkami;

Pokročilé uživatelské rozhraní, které umožňuje zadávat a upravovat informace, vyhledávat a prezentovat informace v grafickém nebo textovém režimu;

Programovací nástroje na vysoké úrovni, pomocí kterých můžete vytvářet své vlastní aplikace;

Zvýšení efektivity získávání reportovacích informací pro analýzu.

V moderních podmínkách velké organizace vytvořily a efektivně provozují informační systémy, které slouží procesu přípravy a rozhodování účetních a manažerských rozhodnutí a řešení následujících úkolů: zpracování dat, zpracování informací.

Pro zjišťování efektivnosti vnitropodnikového systému řízení u mnoha podniků v účetnictví a výkaznictví se začal používat poměr přijatého zisku k nákladům na technické prostředky a zajištění funkčnosti vnitropodnikového informačního systému.

Hlavní principy a cíle vnitropodnikových informačních systémů jsou:

stanovení požadavků na obsah informace a její povahu v závislosti na účelu;

vývoj systému pro ukládání, používání a poskytování informací v rámci centralizovaného a decentralizovaného řízení;

stanovení potřeb technických prostředků (včetně výpočetní techniky) v podniku jako celku;

vývoj softwaru, tvorba a používání databank;

automatizované zpracování vstupních a aktuálních informací a výdej informací o odděleních účetnictví a technické vybavenosti;

automatizace administrativní a manažerské práce na základě využití výpočetní techniky.

Důležité úkoly vnitropodnikového systému řízení jsou:

koordinace činností pro sběr a zpracování dat z finančních výkazů na nejvyšší úrovni managementu a ve výrobních útvarech s cílem zlepšit kvalitu a včasnost příjmu finančních informací za podnik jako celek;

určení hlavních směrů systému pro sběr, zpracování a ukládání primárních dat;

stanovení hlavních směrů vývoje technologie zpracování informací.

Vybavení elektronickým zařízením umožňuje úsporu nákladů na správu a režijní náklady, zajišťuje efektivní vnitropodnikové plánování.

Rozvoj telekomunikačních systémů a zejména technologií lokálních počítačových sítí umožnil spojit všechny technické prostředky zpracování účetních informací do jediné vnitropodnikové informační sítě.

Zástupci opravárenské a stavební firmy při své činnosti využívají především aplikace Microsoft Office, zejména excelové tabulky pro vedení jednoduchých jednotabulkových účetních databází a vyhledávání informací o těchto databázích. Disciplína ukládání záloh není stanovena firemními pravidly, takže ukládání záloh se provádí vypalováním souborů na laserový disk podle uvážení manažera.

Potřeba vývoje automatizovaného informačního systému pro účtování činností společnosti je dána konkurencí na trhu opravárenských a stavebních služeb a potřebou zajistit vyšší produktivitu práce, větší spolehlivost a spolehlivost informací a jejich lepší bezpečnost.

Studie stávajícího systému zpracování informací odhalila potřebu zlepšit stávající zpracování dat a analýza situace umožnila identifikovat následující potenciální oblasti pro zlepšení stávajícího systému zpracování informací:

odstranění stávajících organizačních a technických nedostatků uvedených v předchozí části by výrazně posunulo stávající zpracování informací na vyšší moderní úroveň;

zavedení jednotného informačního systému umožní prakticky zvýšit efektivitu práce, zcela opustit „ruční“ zpracování informací a přejít na jejich automatizovanou podobu;

zavedení individuálního IS odstraňuje nedostatky softwaru určeného k automatizaci podniku.

Vzhledem k tomu, že vývoj integrovaného automatizovaného řídicího systému jako distribuované databáze je složitý a nákladný a vyžaduje zapojení značných zdrojů, včetně týmu výkonných umělců, navrhujeme v první fázi omezit se na projekt, který řeší řadu konkrétních problémů. problémy.

2. Popis softwarového produktu

Předmět vývoje - informační systém "Stavební firma", je určen k ukládání a práci s informacemi o práci vykonávané zaměstnanci společnosti pro zákazníky.

Hlavní etapy projektování IS "Stavební firma":

Obecný návrh systému;

Návrh datové struktury: výběr polí pro zahrnutí do tabulek;

Navrhování a spojování tabulek;

Návrh pole: pravidla zadávání dat a ověřování jejich hodnoty;

Vyžádejte si design;

Navrhování formulářů a zpráv;

Návrh automatizace: tvorba menu.

1 Popis vstupních a výstupních informací

IS "Stavební firma" obsahuje tyto subjekty:

Subjekt "Dodavatelé" - obsahuje informace o firmách: název firmy, adresa, pozice, adresa, telefon, město, fax.

Subjekt "Zaměstnanci" - obsahuje informace o zaměstnancích: celé jméno, funkce, datum narození, datum zaměstnání, mzda, adresa a telefonní číslo;

Subjekt "Objednávky" - obsahuje informace o objednávkách: název, barva, materiál, popis, velikost, cena, množství, montáž, demontáž, dodání, sleva, celkem;

Subjekt "Klienti" - obsahuje informace o zákaznících: celé jméno, adresa a telefonní číslo, zaměstnanec, datum objednávky, datum provedení, způsob platby;

Subjekt "Komponenty" - obsahuje informace o zboží: název, značku, dodavatele, barvu, materiál, měrnou jednotku, cenu a popis;

Subjekt "Typ" - obsahuje informace o druzích poskytovaného zboží: název a popis;

Subjekt "Forma platby" - obsahuje informace o způsobech platby za zakoupené zboží: způsob platby, popis;

Subjekt "Výdaje" - obsahuje informace o výdajích společnosti, a to: výši výdajů a způsob úhrady.

Entita "Zisk" - obsahuje informaci o zisku společnosti za určitý den.

Software řeší následující úlohy: účtování komponentů, poskytování dat o stávajících objednávkách, reporting.

Ve formulářovém režimu je možné přidávat novou objednávku do infobáze, přidávat nové komponenty, upravovat informace, implementovat požadavky na objednání podle polí, vyhledávat informace o komponentách, objednávkách a zákaznících.

Vyvinutý software slouží k automatizaci inventarizace komponentů, ukládání a vyhledávání informací v databázi a také k reportování.

Program obsahuje následující funkce:

Tvorba a registrace žádostí;

Udržujte inventář zásob;

Přidávání, úprava a mazání informací;

Vypracování zprávy;

Tisk zpráv;

2.2 Analýza stávajících systémů pro správu databází

Moderní DBMS jsou především aplikace pro Windows, protože toto prostředí umožňuje plněji využívat možnosti osobního počítače než prostředí DOS. Snížení nákladů na vysoce výkonné osobní počítače vedlo nejen k širokému přechodu na prostředí Windows, kde se vývojář softwaru může méně starat o alokaci zdrojů, ale také vytvořil PC software obecně a DBMS zvláště méně důležité pro hardwarové zdroje elektronického počítače.

Mezi nejvýznamnější zástupce systémů pro správu databází patří: Lotus Approach, Microsoft Access, Borland dBase, Borland Paradox, Microsoft Visual FoxPro, Microsoft Visual Basic a také databáze Microsoft SQL Server a Oracle používané v aplikacích vytvořených pomocí „klientské“ technologie. . -server". Podívejme se podrobněji na softwarové produkty společnosti Microsoft, jmenovitě Visual FoxPro, Paradox, Visual Basic, Visual С++, Access 7.0.

2.1 FoxPro (firma Fox Software) měl mimořádně vysokorychlostní charakteristiky a v tomto ohledu mezi tlumočnickými systémy znatelně vyčníval. Ve srovnání s dBaseIV je jeho rychlost několikanásobně vyšší a není nižší než rychlost kompilátorových systémů. Téměř ve všech měřítcích jsou programy Fox výrazně rychlejší než programy Clipper. Sada příkazů a funkcí nabízených vývojáři FoxPro je výkonná a flexibilní, aby splnila jakékoli požadavky na reprezentaci a zpracování dat. Lze implementovat nejpohodlnější a nejefektivnější uživatelské rozhraní. FoxPro podporuje celou řadu vyskakovacích a víceúrovňových nabídek, práci s okny a myší, nízkoúrovňové funkce pro přístup k souborům, správu barev, nastavení tiskárny, data lze prezentovat ve formě „tabulek“ a mnoho dalších vymožeností a vymožeností. V době „před Windows“ byl FoxPro nejrychlejší, nejpohodlnější a nejvýkonnější DBMS pro počítače standardu IBM PC.

2.2 Paradox byl vyvinut společností Ansa Software a byl poprvé vydán v roce 1985. Tento produkt následně získal Borland. Společnost Corel ji vlastní od července 1996 a je součástí Corel Office Professional. Koncem 80. a začátkem 90. let Paradox, tehdy vlastněný Borland International.

Princip ukládání dat v Paradoxu je podobný principům ukládání dat v dBase - každá tabulka je uložena ve vlastním souboru (přípona *.db), pole MEMO a BLOB jsou uložena v samostatném souboru (přípona *.md), stejně jako indexy (přípona *. px).

Na rozdíl od dBase však datový formát Paradox není otevřený, takže pro přístup k datům v tomto formátu jsou nutné speciální knihovny. Například aplikace napsané v C nebo Pascalu využívaly kdysi populární knihovnu Paradox Engine, která se stala základem Borland Database Engine. Tato knihovna se v současnosti používá v aplikacích vytvořených pomocí vývojových nástrojů Borland (Delphi, C++Builder), v některých generátorech sestav (např. Crystal Reports) a v samotném Paradoxu. Existují také ovladače ODBC pro databáze vytvořené různými verzemi této DBMS.

Ve srovnání s podobnými verzemi dBase poskytovaly rané verze Paradoxu vývojářům databází obvykle výrazně pokročilejší funkce, jako je použití obchodní grafiky v aplikacích pro DOS, aktualizace dat v aplikacích během práce více uživatelů, nástroje pro vytváření vizuálních dotazů založené na rozhraní QBE - Query by Example (query by pattern), nástroje pro statistickou analýzu dat a také nástroje pro vizuální vytváření uživatelských aplikačních rozhraní s automatickým generováním kódu v programovacím jazyce PAL (Paradox Application Language), zejména dBase a data uložená v serverové DBMS. Uživatelé Paradoxu tuto možnost získali díky použití knihovny Borland Database Engine a ovladačů SQL Links. To umožnilo Paradox použít jako univerzální nástroj pro správu různých databází.

2.3 Přístup – v překladu z angličtiny znamená „přístup“. MS Access je funkčně kompletní relační DBMS. Kromě toho je MS Access jedním z nejvýkonnějších, nejflexibilnějších a snadno použitelných DBMS. Většinu aplikací v něm vytvoříte bez psaní jediného řádku programu, ale pokud potřebujete vytvořit něco velmi složitého, pak pro tento případ MS Access poskytuje výkonný programovací jazyk – Visual Basic Application.

Popularita Microsoft Access DBMS je způsobena následujícími důvody:

Access je jedním z nejsnáze dostupných a srozumitelných systémů pro profesionály i začínající uživatele, který vám umožní rychle si osvojit základní principy práce s databázemi;

systém má plně rusifikovanou verzi;

Plná integrace s balíky Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Mail;

Ideologie Windows umožňuje prezentovat informace barevně a vizuálně;

schopnost používat technologii OLE, která umožňuje navázat spojení s objekty jiné aplikace nebo vložit jakékoli objekty do databáze Access;

Technologie WYSIWIG umožňuje uživateli neustále vidět všechny výsledky svých akcí;

existuje sada "průvodců" pro navrhování objektů, které usnadňují vytváření tabulek, formulářů a sestav.

Navrženo pro vytváření volných sestav založených na různých datech a vývoj nekomerčních aplikací. Minimální prostředky PC: procesor 468DX, Windows 3.1, 95, NT, RAM 12 (16) MB, místo na HDD obsazeno 10-40 MB.

2.4 Visual BasicBasic je univerzální objektově orientovaný programovací jazyk, jehož dialekty jsou zabudovány do Accessu, Visual FoxPro. Výhody: všestrannost, možnost vytvářet OLE komponenty, nízké nároky na hardwarové prostředky počítače. Slouží k vytváření aplikací středního výkonu, které nejsou spojeny s vysokou intenzitou zpracování dat, vývojem OLE komponent, integrací komponent Microsoft Office. Minimální prostředky PC: procesor 368DX, Windows 3.1, 95, NT, RAM 6 (16) Mb, místo na HDD 8-36 Mb.

Tyto softwarové produkty mají schopnost vizuálně navrhnout uživatelské rozhraní, to znamená, že vývojář vytváří prvky rozhraní z hotových fragmentů, programuje pouze jejich změny v reakci na jakékoli události.

Borland byl vždy široce známý profesionálním vývojářům pro své kompilátory C a Pascal a systém pro správu databází Paradox. S přibližně šesti miliony uživatelů po celém světě zůstává dBASE průmyslovým standardem napříč řadou operačních platforem, včetně MS-DOS, UNIX, VAX/VMS a MS-Windows. Produkty vyvinuté ve třídě programovacích jazyků - Borland C++ 4.5 a Delphi - s unikátní kombinací klasických principů a moderních technologií.

Zcela nový produkt Borland Delphi pro Windows je systém pro rychlý vývoj aplikací založený na objektově orientovaném Pascalu. Delphi kombinuje vizuální nástroje pro rychlý vývoj aplikací, vysoce výkonný překladač objektově orientovaného jazyka, škálovatelný mechanismus přístupu k datům a další nedávné pokroky v počítačové technologii C++, nejvýkonnější objektově orientovaný programovací jazyk, má neomezenou funkčnost. Navrženo pro vytváření komponent aplikace pro provádění operací kritických pro rychlost.

Pro vytvoření databáze a zároveň nejrozvinutějšího softwarového nástroje, který přistupuje k databázovým datům, byl zvolen Microsoft Access 2007 díky kombinaci jeho výhod.

Databáze jako součást vyvinutého automatizovaného systému musí splňovat následující požadavky:

ukládání velkých objemů relevantních a spolehlivých informací;

snadný uživatelský přístup k databázi;

možnost zadávat, měnit, mazat, třídit a další manipulace s databázovými daty;

vyhledávat informace o různých skupinách funkcí;

možnost rozšiřování a reorganizace dat v databázi se změnami v předmětné oblasti.

Vše výše uvedené ukazuje na nutnost použití databáze a tedy i specializovaného systému správy databází (DBMS).

Na základě výše uvedených kritérií pro výběr DBMS byla volba provedena ve prospěch MS Access 7.0, protože DBMS je potřeba v relativně malé podnikové síti, množství uložených informací je relativně malé (měřeno v megabajtech) a funguje spolehlivě na serveru s technickými vlastnostmi běžného PC. MS Access 7.0 také definuje minimální složitost při nastavování a správě systému.

3 Požadavky na složení a parametry technických prostředků

Pro práci s IS "Stavební firma" potřebujete počítač s následující minimální konfigurací:

Procesor - 300 MHz nebo vyšší;

RAM -128 MB nebo vyšší;

Video adaptér a monitor - Super VGA (800×600);

Volné místo na pevném disku - 1,5 GB nebo více;

Optické mechaniky - CD-ROM nebo DVD-ROM;

Klávesnice a myš;

Nainstalovaný Microsoft Office 2007.

Minimální systémové požadavky pro MS Access 2007:

Procesor: Frekvence ne nižší než 500 MHz;

Paměť: minimálně 256 MB;

Místo na pevném disku: 2 GB;

Obrazovka: Rozlišení nejméně 1024 x 768 pixelů;

Operační systém: Microsoft Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP3, Windows Vista.

Aby vyvinutý IS fungoval, měli byste zkopírovat složku „Stavební firma“ z disku na libovolné volné místo na pevném disku, poté tuto složku otevřít a spustit soubor „Stavební firma“ k provedení.

Vzhledem k možnostem moderních počítačů lze tyto požadavky nazvat deklarativními. MS Access 2007 poskytuje efektivní práci na jakémkoli moderním osobním počítači, který je vybaven podnikovým počítačem.

Pro IS byly nakonec vybrány: operační systém - Windows XP Professional, DBMS a prostředí pro vývoj aplikací - Microsoft Access 2007.

3. Popis hlavních návrhových rozhodnutí

1 Struktura softwarového systému

Při vývoji programu je velmi důležitou fází definice a analýza struktury softwarového systému. Program musí mít nějaký obecný plán, podle kterého by byla softwarová aplikace postavena. V této fázi je třeba vzít v úvahu následující úvahy:

Informace v tabulkách by neměly být duplikovány;

Je žádoucí, aby každá tabulka obsahovala informace pouze o jednom tématu;

Je žádoucí rozdělit informace o objektu na minimální jednotky.

Strukturu databáze tvoří informační tabulky: Zaměstnanci (obr. 1), Dodavatelé (obr. 2), Komponenty (obr. 3), Forma platby (obr. 4), Zákazníci (obr. 5), Splátkový plán (obr. 6).

Obrázek 1 - Tabulka "Zaměstnanci"

Tabulka "Zaměstnanci" obsahuje informace o lidech pracujících v organizaci.

Obrázek 2 - Tabulka "Dodavatelé"

Tabulka "Dodavatelé" obsahuje informace o firmách spolupracujících s organizací.

Obrázek 3 - Tabulka "Příslušenství"

Tabulka "Komponenty" obsahuje informace o zboží nabízeném organizací.

Obrázek 4 – Tabulka „Způsob platby“

Tabulka "Forma platby" obsahuje informace o platebních metodách poskytovaných zákazníkům.

Obrázek 5 - Tabulka "Zákazníci"

Tabulka "Zákazníci" obsahuje informace o zákaznících.

Obrázek 6 - Splátková tabulka

Tabulka "Splátka" obsahuje informace o zákaznících, kteří nakoupili zboží na splátky.

Schéma informačního systému se všemi druhy vazeb je na obrázku 7.

Obrázek 7 - Schéma dat

2 Testování systému

Chcete-li provést testování, musíte nejprve vybrat metodiku testování. K testování systému lze použít následující metody:

Metoda bílé krabice. Testování bílé skříňky zahrnuje zacházení se systémem jako s „průhledným objektem“ a umožňuje vám nahlédnout dovnitř se zaměřením na využití znalostí o konkrétním softwaru ke správnému výběru testovacích dat.

Metoda černé skříňky. Testování černé skříňky zahrnuje zacházení se systémem jako s „neprůhledným objektem“, takže znalost vnitřní struktury se explicitně nepoužívá. Testování touto metodou obvykle zahrnuje testování funkčnosti.

Ergonomické testování. Typickým testem ergonomie je, že uživatelé provádějí sérii operací na prototypu (nebo jiném systému), zatímco pozorovatelé dokumentují vše, co dělají a říkají. Takové testování se provádí současně s jedním nebo více uživateli spolupracujícími společně.

Inkrementální integrační testování. Jedná se o průběžný test „použitelnosti“ nové funkcionality, kterou lze přidat; je nutné, aby různé komponenty funkčnosti byly dostatečně nezávislé a provozuschopné, než budou všechny potřebné části připraveny k integraci do systému; provádějí programátoři nebo testeři.

Pro testování informačního systému "Stavební firma" byla zvolena metoda "Black box". Ostatně testování softwaru metodou „Black Box“ na rozdíl od metody „White Box“ vyžaduje znalost pouze souboru vstupních parametrů a očekávaných výstupních výsledků, jak program těchto výsledků dosahuje, není známo. Při takovém testování se nikdy nekontroluje programový kód a není potřeba dalších znalostí programu, s výjimkou jeho technického popisu.

Testování a ladění programu bylo provedeno na základě dat převzatých od opravárenské a stavební firmy. Získané výsledky odpovídají řešení daných problémů.

V tomto příspěvku byla provedena analýza nastoleného problému s jeho důsledným řešením. Navrhovaný teoretický materiál byl zvážen a asimilován, což umožnilo efektivněji a rychleji se vyrovnat se stanovenými cíli a záměry.

Účelem vyvíjené aplikace bylo vyvinout databázi pro stavební firmu a implementovat ji pomocí Access shellu. V důsledku práce byla dokončena.

Cíle bylo dosaženo úspěšným splněním hlavních úkolů práce v kurzu: praktická implementace databáze v prostředí Microsoft Access a vytvoření pomocných prvků pro zjednodušení práce s databází (vytvářené formuláře, dotazy a sestavy).

V průběhu práce byly získány dovednosti analýzy výroby, byly aplikovány a zdokonalovány získané znalosti v oblasti vývoje databázových řídících systémů pro řešení konkrétního problému.

Vyvinutá databáze může výrazně zjednodušit práci operátora, usnadnit postup při získávání referenčních informací požadovaných zaměstnanci.

opravy stavebního softwaru

Bibliografie

1. D. Datum. Úvod do databázového systému. - M., Petrohrad: BHV - Petrohrad 1977.- 312s.

S. Glushakov. Databáze. - Kh., Folio, 2001. - 504 s.

P. Kimmel. Zvládněte své vlastní programování pro Microsoft Access za 24 hodin., M .: "Williams", 2000. - 448 s.

Ullman D., Widom D. Základy relačních databází, 2006

Bazhenová I.Yu. "Základy návrhu databázových aplikací", 2009

Kirillov V.V., Gromov G.Yu. "Úvod do relačních databází", 2009

Thomas, Connolly, Carolyn, Begg. Databáze. Návrh, realizace a podpora. Teorie a praxe. - M: Nakladatelství "Williams", 2003.

Karpová T.S. Databáze: modely, vývoj, implementace. - Petrohrad: Petr, 2001.

Automatizované informační technologie v ekonomice: učebnice / ed. TO. Trubilina - M.: Finance a statistika, 2006. - 416 s.

Petrov V.N. Informační systémy / V.N. Petrov. - Petrohrad: Petr, 2007. - 688 s.

Fosby J. MS SQL Server 2008: správa a programování / J. Fosby. - Petrohrad: BHV - Petersburg, 2009. - 608 s.

4.1. Řízení stavebního holdingu s využitím informačních technologií

Vývoj informačních systémů v organizacích všech odvětví a oborů činnosti prošel za posledních 30 let významnými změnami. Od centralizovaného modelu zpracování informací založeného na sálových počítačích po technologii klient/server, která efektivně kombinuje silné stránky svých předchůdců. Současnou etapu ekonomického rozvoje stavebních organizací po celém světě charakterizuje rozšiřování a zdokonalování forem a způsobů jejich řízení pomocí podnikových informačních systémů.

Informační systém je soubor mechanismů, metod a algoritmů zaměřených na podporu životního cyklu informací a zahrnující tři hlavní procesy: zpracování dat, správu informací a správu znalostí.

Mnoho holdingových společností široce využívá moderní výkonnou informační základnu. V Rusku je problém navrhování automatizovaných systémů pro správu informací obzvláště akutní, protože donedávna ekonomická teorie sloužila zpravidla vládním orgánům na různých úrovních a samotná ekonomika byla uzavřená s minimální účastí v mezinárodním rozdělení práce. V tomto ohledu se vyvinul stabilní systém informační podpory veřejného sektoru.

Studie prokázaly, že v moderních podmínkách je efektivita informatizace dána kvalitou informačních vazeb, úrovní komunikace různých účastníků komunikačního procesu, v důsledku pronikání informatizace do všech sfér veřejného života.

V podmínkách zvýšené poptávky po zdrojích informatizace je přikládán velký význam vývoji a návrhu podnikových informačních systémů obsluhujících oblasti s vysokou spotřebou výpočetní techniky. Objektivní nezbytností k tomu jsou informace související s dynamikou ekonomických reforem a vznikem nových forem ekonomické činnosti, vytváření informačních systémů, které reagují na změny tržních podmínek a další.

Většina stavebních holdingů při organizování marketingových aktivit provádí: analýzu spotřebitelské poptávky, modelování vývoje společenských potřeb a možností jejich naplňování, automatizaci procesů uzavírání smluv na dodávky výrobků a sledování jejich plnění. Mnoho firemních struktur propojených stabilními smluvními vztahy vytváří informační systémy, které umožňují zákazníkovi kontrolovat průběh zakázky od zhotovitele. Vysoce automatizované systémy tržních interakcí kladou vysoké nároky na informační podporu ekonomických struktur. Firemní struktury, které nemají rozvinuté informační systémy v oblasti marketingu, nebudou moci na domácím i zahraničním trhu normálně fungovat. Přítomnost takových systémů je nezbytnou podmínkou pro integraci trhu a efektivní hospodářskou činnost.

Komplex technických prostředků systému řízení podnikové struktury se skládá ze samostatných typů technických prostředků a zařízení - komponent technické podpory projektového řízení, které se při fungování podnikového informačního systému vzájemně ovlivňují. Po vyčlenění hlavních komponent obsahujících programové moduly určité třídy je možné sestavit strukturální model informačního systému (obr. 4.1).

Nejnižší úrovní informačního systému je úložiště, které obsahuje veškeré duševní vlastnictví stavební organizace (dokumenty, adresáře, strukturní tabulky, obchodní pravidla atd.). Přímý přístup do úložiště má pouze systém pro správu znalostí, který slouží jako jakási brána pro ostatní systémy a tvoří informační prostředí korporace. Systém znalostního managementu kombinuje nápady, znalosti, obsah dokumentů a obchodní pravidla, automatizuje procesy založené na znalostech jak v rámci samotného stavebního holdingu, tak mezi jeho strukturálními divizemi (dceřinými společnostmi).

K tomu potřebujete bránu, která vám umožní výměnu dat s externími systémy. To je nezbytná podmínka, protože moderní ekonomické procesy jsou zaměřeny na spojení stavebních organizací do podnikových struktur a přenos znalostí je velmi důležitý.

Cíl rozvoje (a následně zdokonalování) manažerských informačních systémů směřujících k dosažení konečného výsledku lze reprezentovat jako hierarchickou strukturu, která zahrnuje i tvorbu kvalitní dokumentace, tvorbu a údržbu databází a vývoj postupů pro práci se systémem. Návrh informačních systémů by měl být prováděn systematicky, aby se minimalizovaly jak náklady na návrh, tak čas strávený vývojem.

Předpoklady pro zavedení podnikového informačního systému ve stavebním holdingu jsou:

Nedostatek rychlého přístupu a zpracování informací nezbytných pro rychlé rozhodování;

Nedostatek nástrojů pro analýzu, modelování a podporu rozhodování;

Nedostatečné využívání informačních technologií v řízení procesů a zdrojů;

Implementace různých, nesouvisejících účetních a řídících systémů pro jednotlivé oblasti činnosti;

Potřeba udržovat nebo četnost získávání účetní závěrky v souladu se západními standardy;

Používání informačních systémů, které neodpovídají moderním požadavkům, neuspokojivý výsledek implementace informačních systémů atp.

Podnikové informační systémy nejnovější generace, používané v mnoha podnikových strukturách v Rusku i v zahraničí, mají své vlastní charakteristiky a výhody, a to:

Plné využití potenciálu stolních počítačů, bezpapírové workflow;

Modulární konstrukce systému, end-to-end informační podpora ve všech fázích informačního toku na bázi integrovaných databází, poskytování jednotné jednotné formy prezentace, ukládání, vyhledávání, zobrazování, obnovy a ochrany dat, odstraňování vnitrofiremních bariér, eliminace vnitřních bariér společnosti pohodlí a jednoduchost práce;

Úspora systémových zdrojů centralizací ukládání a zpracování dat na vyšších úrovních;

Dostupnost efektivních nástrojů pro správu sítě a systému, které řídí provoz sítě a správu na všech úrovních hierarchie a poskytují nezbytnou flexibilitu a dynamické změny v konfiguraci systému;

Modelování obchodních procesů, možnost hromadného zpracování dokumentů na základě síťové technologie klient-server, sjednocených komunikačními prostředky, interaktivní způsob řešení problémů;

Přístup k mezinárodním informačním sítím.

Vytvoření automatizovaného řídicího systému ve stavebním holdingu umožňuje:

Urychlit zpracování informací přiblížením nástrojů pro zpracování dat co nejblíže místům jejich vzniku a použití (což je velmi důležité pro nesourodé stavební projekty na celém Dálném severu a Sibiři);

Poskytovat provozní informace zaměstnancům manažerské sféry a finančních a ekonomických služeb;

Je efektivnější uspokojovat různorodé a často se měnící informační potřeby řídících pracovníků, získávat komplexní informace na základě dat ze všech subsystémů řízení ekonomických a obchodních činností;

Vytvořte víceúrovňovou integrovanou databanku a poskytněte interaktivní způsob komunikace mezi uživatelem a systémem prostřednictvím automatizovaných pracovních stanic;

Zkrátit dobu vyhledávání informací v systému i jejich zpracování, přípravu a vydávání různé organizační a administrativní dokumentace;

Snížit náklady na údržbu celého počítačového systému, snížit objem výstupních papírových dokumentů trojnásobně až čtyřnásobně;

Zvýšit flexibilitu a zvýšit životnost systémů;

Automatizovat funkce kontroly provádění na všech úrovních řízení a ekonomické činnosti;

Automatizujte údržbu informací o místních koncových uživatelích a vytvořte místní databáze;

Přímo se podílejí umělci na procesu řízení, zlepšují kvalitu a spolehlivost při rozhodování.

Umožnit uživatelům pracovat s informacemi dostupnými v databance jak v rámci společné sítě, tak i autonomně.

Studie ukazují, že v moderních podmínkách existují čtyři možné formy organizace strategie fungování informačních systémů v korporaci:

1) centralizované ukládání a zpracování informací s centralizovaným řízením ekonomických a výrobních zařízení;

2) centralizované ukládání a zpracování informací s decentralizovanými nebo nezávislými kontrolními systémy;

3) distribuované ukládání a zpracování informací pod centralizovaným řízením;

4) distribuované zpracování a ukládání pod decentralizovanou správou.

Poslední dvě organizační formy předurčují koncepci nové informační technologie, která je založena na distribuované výpočetní technice, „přátelském“ softwaru a vyspělých komunikačních nástrojích.

Analýza softwaru podnikového informačního systému prezentovaného na trhu ukazuje, že jeho funkcionalita spolu s využitím internetu umožňuje řídit téměř všechny výrobní, ekonomické a socioekonomické, včetně finančních aktivit stavebního holdingu.

Implementace podnikového informačního systému ve stavebním holdingu je komplexní proces, na kterém se podílí management společnosti, pracovníci oddělení automatizace společnosti, dodavatel softwaru, specialisté na implementaci systému a systémoví integrátoři.

V současné době existují tři přístupy k řešení problému komplexní automatizace činností stavebního holdingu a jeho strukturálních divizí (dceřiných společností):

1) vlastní fázový vývoj podnikového systému (včetně použití hotových nebo zakázkových softwarových produktů od firem a organizací třetích stran, které umožňují automatizaci jednotlivých pracovišť nebo výrobních procesů). Výhoda přístupu spočívá v tom, že v systému vytvořeném samostatně lze v největší míře zohlednit potřeby a specifika práce konkrétní stavební organizace. Tento způsob řešení problému automatizace však může být příliš zdlouhavý a často přechází v probíhající proces.

2) implementace hotového informačního systému na podnikové úrovni. Část stavebních holdingů preferuje hotové softwarové systémy, jejichž úspěšnost implementace do značné míry závisí na ochotě (a schopnosti) holdingu pracovat podle „pravidel“ diktovaných pořízeným informačním systémem.

3) tvorba podnikových informačních systémů na bázi „skládání“ systémů ze softwarových „komponent“ různých výrobců. Nejatraktivněji a nejslibněji vypadá komponentní technologie tvorby podnikových informačních systémů, protože kombinuje flexibilitu při výběru potřebných komponent informačního systému, která je vlastní vývoji systému samostatně, se spolehlivostí kódu a funkční úplností, osvědčenou např. opakované použití, typické pro komerční softwarové produkty, a také umožňuje rychle provádět změny ve stávajícím informačním systému bez narušení jeho výkonnosti.

Při zlepšování systémů řízení stavebního holdingu a jeho strukturálních divizí (dceřiných společností) a informačních systémů pro jejich podporu se rozlišují dva hlavní přístupy: strukturální a procesní.

Strukturální přístup je založena na využití organizační struktury společnosti, kdy je systém zdokonalován o strukturální divize. Současně jsou technologie činnosti popsány prostřednictvím technologií práce strukturálních divizí a interakce strukturálních divizí je popsána prostřednictvím modelu nejvyšší úrovně. Pokud je stavební firma komplexní strukturou holdingového typu, pak je nutné mít model interakce všech jejích prvků, který bude odrážet nejen technologické, ale i finanční a právní aspekty.

Procesní přístup zaměřené na podnikové procesy, které se na rozdíl od organizační struktury méně často mění. Hlavních obchodních procesů zpravidla není více než deset.

Pro úspěšné vytvoření a implementaci podnikového informačního systému ve stavebním holdingu je nutné zajistit implementaci jeho pěti hlavních vzájemně provázaných součástí:

1) technologie, které definují podnikové procesy v informačním systému a formalizují je s přihlédnutím ke všem vztahům ve stavební firmě;

2) software, který implementuje potřebnou funkcionalitu informačního systému;

3) zařízení, které zajišťuje fungování informačního systému;

4) informace;

5) personál zajišťující provoz informačního systému.

6) Informační bezpečnost a ochrana informačních zdrojů

Integrovaný informační systém stavebního holdingu je rozsáhlá síť, která spojuje lokální a vzdálená uživatelská pracoviště.

Svět vyvinul čtyři základní standardy, které tvoří základ pro vývoj podnikových informačních systémů, z nichž každý doplňuje předchozí standard o pokročilejší metody řízení.

1.MRP (Material Requirement Planning) je původní standard. Tyto systémy dokážou rychle spočítat možnost dokončení nové zakázky v požadovaném termínu při aktuálním vytížení výroby. Za podmínky nemožnosti vyřízení této objednávky do konkrétního data je systém schopen zodpovědět otázku, kolik bude zákazníka stát dokončení nové objednávky, pokud přesto na termínu trvá. V čele systému tříd MRP je jednotka MPS (Master Production Scheduling) pro sestavení hlavního plánu výroby. Na základě údajů o stavu poptávky jsou vypracovány plány na uvolnění finálních produktů. Další blok systému umožňuje popsat složení produktu – kusovník (Bill-of-Material, neboli certifikace produktu). Kromě složení zde můžete zadat libovolné referenční informace: vlastnosti materiálu, výrobce, dodavatel, dodací nebo výrobní čas, objem objednávky atd. Uzávěrka je blok kontroly stavu zásob.

2. MRP II (Manufacturing Resource Planning) - jde především o to, že prognózování, plánování a řízení výroby probíhá v průběhu celého cyklu, od nákupu surovin až po dodání (prodej) stavebního objektu spotřebiteli.

V systému tříd MRP II jsou tři základní bloky:

Vytvoření hlavního plánu na základě objednávek zákazníků a prognózy poptávky;

Potřebuje plánování, to znamená vytvoření harmonogramu pro dokončení výstavby zařízení a harmonogramu nákupu materiálů a komponentů;

Operativní řízení.

Systémy třídy MRP II poskytují řešení problémů plánování činnosti podniku v naturálních jednotkách, finančního plánování z hlediska peněz.

3. Další etapou ve vývoji informačních systémů byl vznik od konce 80. let. systémy třídy ERP (Enterprise Resource Planning) - systémy plánování zdrojů organizace. Tyto systémy pokrývají veškeré finanční, ekonomické a výrobní činnosti společnosti. Podléhají takovým požadavkům, jako jsou: centralizace dat v jediné databázi, blízko provozu v reálném čase, zachování společného modelu řízení pro podniky jakéhokoli odvětví, podpora geograficky distribuovaných struktur, práce v široké škále hardwarových a softwarových platforem a DBMS. Při správné implementaci a provozu takových systémů se zvyšuje efektivita obchodních procesů organizace, což dává konkurenční výhodu pro další rozvoj.

Koncept ERP je pokročilejší než MRP II a je de facto standardem moderních informačních systémů pro řízení podniku ve světě. Moderní informační systém založený na konceptu ERP zahrnuje:

Řízení dodavatelského řetězce (SCM);

Pokročilé plánování a rozvrhování (Advanced Planning and Scheduling - APS);

modul Sales Force Automation (SFA);

Samostatný modul zodpovědný za konfiguraci (Stand Alone Configuration Engine - SCE);

Plánování konečných zdrojů (FRP);

Business Intelligence, technologie OLAP (Business Intelligence - BI);

Modul elektronického obchodu (EC);

Správa produktových dat (PDM);

Ve skutečnosti je hlavním úkolem ERP systému dosáhnout optimalizace (z hlediska času a zdrojů) všech uvedených procesů.

4. Informační systémy určující efektivní tržní orientaci jsou v současnosti CRM systémy (řízení vztahů se zákazníky - řízení vztahů se zákazníky). Tyto systémy mají za cíl vytvořit rozsáhlou základnu „věrných“ zákazníků, která se právě stává dlouhodobou konkurenční výhodou stavebního holdingu.

Při dobře nastaveném organizačním schématu funkčního provozu podnikového informačního systému ve stavebním holdingu vykonává každý pro něj přesně vymezené úkony, dostává informace v množství potřebném a dostatečném k plnění jeho pracovních povinností. Běžným podnikovým informačním systémem ve zkoumaných stavebních organizacích (nejen) je komplexní systém "Galaktika".

V důsledku práce všech uživatelů systému je databáze stavebního holdingu naplněna provozními informacemi o postupu prací na konkrétních stavbách. Zpracování provozních informací umožňuje na jedné straně analyzovat vztah s protistranou na základě informací o pohybu hmotných hodnot, služeb, prací a finančních zdrojů a na druhé straně vyhodnocovat efektivitu stavebního holdingu. v různých oblastech ekonomické činnosti.

Vedoucí pracovníci holdingu a jeho strukturních útvarů (dceřiných společností), využívající integrovaný informační systém Galaktika k řízení výrobních a obchodních procesů, získávají příležitost:

Rychlý přístup ke spolehlivým informacím o aktuálních aktivitách holdingu;

Provozní finanční řízení;

Sledování průběhu realizace smluvních vztahů;

Kontrola vzájemných závazků;

Kontrola a řízení materiálních, pracovních a technických zdrojů;

Tvorba a kontrola podnikatelského plánu;

Plánování a účtování plnění vnitřního rozpočtu.

Každý projekt v oblasti informačních technologií by měl management stavebního holdingu považovat za strategickou investici finančních prostředků, která se vyplatí zlepšením procesů řízení, zvýšením efektivity výroby a snížením výrobních nákladů.

Plány a aplikace se používají k popisu všech plánovaných akcí na plánovacích objektech. Předměty plánování jsou různé objekty systému řízení stavební organizace: materiálové hodnoty, stavební a instalační práce a služby, dlouhodobý majetek, stavební objekty, profese, personální útvary, zaměstnanci, partneři, dceřiné společnosti, pokladny, zúčtovací účty , dopravní cesty, další plány a aplikace.

Plány a aplikace mohou obsahovat různé číselné charakteristiky pro každý plánovací objekt, například: množství, množství, cena, náklady, kapacita atd. v kontextu různých analytiků. Plán má na rozdíl od aplikace kromě analytika ještě jednu povinnou část - plánovací období.

Pojmy „analytika“ a „plánovací období“ jsou podobné jako u modulu „finanční management“. Žádost je na rozdíl od plánu charakterizována datem přijetí a datem provedení. U plánovacích objektů určuje typ plánu (požadavku) soubor charakteristik a rozměrů. Různé akce s plány a požadavky se provádějí pomocí algoritmů. Algoritmy umožňují vyplňovat plány a žádosti automaticky a zároveň zohledňovat různé kvantitativní charakteristiky obsažené v systému, například zůstatky a obraty u majetku různého typu, ceny ceníků, ale i další plány a aplikace . Pro každý typ plánů (aplikací) je nakonfigurováno rozhraní.

K vyúčtování realizace plánů a požadavků se používá pohyb exekuce (DV). Každý pohyb realizace nutně odkazuje na charakteristiku a hodnotu analytiky odpovídající typu plánu (žádosti). Chcete-li zobrazit a upravit pohyby, použijte záznam pohybu běhu. Mechanismus typických exekučních operací poskytuje možnost automatického vytvoření exekučního pohybu z dokumentů Systému.

Reportovací systém pro plány a požadavky umožňuje získat výkon podle různých charakteristik, analýz a plánovacích období různých plánů a požadavků ve fyzickém vyjádření a jako procento plánovaných charakteristik. Ke každé exekuci navíc můžete získat kartu pohybu exekuce s informacemi o dokladech souvisejících s pohybem, tedy zjistit, které události zajistily provedení plánu.

Ve studii navržený jednotný systém podnikového plánování ve stavebním holdingu zahrnuje využití počítačového programu „Galaktika“, který pracuje s mnoha objekty a poskytuje možnost fázového automatického rozkladu odhadů pomocí informací o rychlostech vstupu jednoduché práce na složitější. K tomu se používají sady služeb nebo mechanismus pro zahrnutí některých plánů do jiných jako plánovacích objektů a odpovídající systémové algoritmy. Při rozkladu odhadu se uplatní informace o aktuálních cenách za materiálové a technické prostředky obsažené v systému ve formě ceníků, v sazbách za provoz strojů a mechanismů, technologických vozidel, sazbách za výkon práce pracovníky různých profesí (plat a personál).

Plán stavebních a instalačních prací vzniká jako výsledek rozkladu kombinace stavebních zakázek na plánovací období v souladu s plánem financování stavby.

Dále se z plánu stavebních a instalačních prací tvoří následující objekty typu "Plán" (v rámci stavebních objektů), stavební práce, plánovací období, a to v celkovém i kvantitativním vyjádření za použití běžných cen (cen), a to:

Potřeba stavebních materiálů;

Potřeba mechanizace a technologických vozidel;

Potřeba pracovních zdrojů.

Další fáze plánování počítá s tvorbou objektů: „potřeba stavebních nástrojů“, „potřeba materiálů pro dočasné stavby (komunikace)“, které jsou vybírány na základě plánu stavebních prací a aktuálních cen.

Z potřeby stavebních materiálů vlastní výroby, s přihlédnutím k zásobám (aktuálním a standardním na konci období), s přihlédnutím k plánovaným nákladům se sestaví „výrobní plán“ a z něj se zohledněním zásob a aktuální ceny, „potřeba surovin pro výrobu“.

Na základě potřeby mechanizačních prostředků a potřeby pracovních zdrojů a odpovídajících cen se vytváří „plán použití mechanizačních prostředků“ a „plán práce“, resp.

S přihlédnutím k plánu výroby a plánu použití mechanizačních a technologických vozidel, s využitím příslušných norem a aktuálních cen (ceny), „potřeba provozních materiálů“, „plán preventivní údržby (PPR)“, a „ potřeba náhradních dílů“.

"Nákupní plán" se tvoří na základě "potřeb nakupovaných stavebních materiálů", "potřeb surovin pro výrobu", "potřeb stavebního nářadí", "potřeb materiálu pro dočasné stavby", "potřeb provozních materiálů" , „potřeby náhradních dílů“ . V tomto případě se zohledňují i ​​zásoby hmotného majetku a stávající ceny.

Obecný princip plánování.

PP = RP + ZKN-ZNO (4.1)

PP - plánovaný příjezd na období;

RP - plánovaná spotřeba za období;

ZKN - standardní zásoby na konci období;

ZNO - předpokládá se stav zásob na začátku období.

Úspěch plánování spočívá ve spolehlivosti stanovení očekávaných rezerv na začátku období při zohlednění:

zásoby hmotného majetku, které budou spotřebovány před začátkem plánovacího období;

zásoby hmotného majetku, který nebude k dispozici pro použití v uvažovaném plánovacím období.

Využití mechanismu dávek pro cílené účtování hmotného majetku, případně i s přidáním další skladovací sekce, podobně jako dávka spojená s Corporate Planning ve stavebním holdingu. To vám umožní vést nezávislé cílové účetnictví materiálů.

Kromě výše popsaných objektů má v "Systému řízení organizace výstavby" vytvářet jednorázové a týdenní denní požadavky. Tyto nároky by měly být podobného typu jako výše popsané potřeby. Pomocí jednorázových aplikací má vést evidenci potřeb nezohledněných při tvorbě plánů. Týdenní denní požadavky mají sloužit k operativnímu plánování poskytování zdrojů. Struktura jednorázových a týdenních denních aplikací se nemusí lišit.

Firemní plánování ve stavebním holdingu by tedy mělo poskytovat výstupní informace ve formě následujících objektů:

plán stavebních a instalačních prací;

Plán stavebních prací;

Plán využití subdodavatelských služeb;

Výrobní plán (pro pomocnou výrobu stavebních materiálů);

Plán využití mechanizace a technologických vozidel;

Plán oprav stavebních strojů a vozidel;

Plán nákupu;

Jednorázové a týdenní denní aplikace.

Tento vývoj poskytuje mechanismus pro tvorbu na základě plánů (aplikací), sjednocení smluv a položek rozvrhu, včetně dávkového plánování položek rozvrhu se specifikacemi. Zároveň je možné zohlednit stávající smlouvy a položky rozvrhu vytvořené podle objektových dat a plánových období. V procesu vývoje je také zajištěn mechanismus pro tvorbu tarifů na základě plánů (aplikací) pro různá smluvní oddělení: pro nákup, prodej, uvolnění do výroby a další; i za nově vydělané peníze v souladu s tímto dokumentem: za vnitřní přesun, za doplňování stavebních prací. Zároveň je možné číst dokumenty, které již byly pro tyto objekty a období plánu vygenerovány.

Pokud by se holdingu podařilo zpřesnění realizovat z důvodu potřeb manažerského účetnictví, pak se navrhuje zavést modul „Řízení kapitálové výstavby“, který zajišťuje práci s objekty „stavební zakázka“, „stavební práce“, „zadávací oddělení pro Stavební práce".

„Stavební zakázka“ je specifickým typem žádanky, jejíž plánovací objekty jsou „stavebními pracemi“. Objekt „stavební zakázka“ je do určité míry stavebním odhadem. Každé „stavební dílo“ je charakterizováno množstvím, měrnou jednotkou, cenou (náklady na měrnou jednotku), náklady a analytiky: materiálové a technické zdroje, použití strojů a mechanismů, mzdy atd. Kompletní sada analýz stavebních zakázek je určeno v procesu ladění "systému" . Mezi "stavební zakázkou" a stavebními objekty ve většině případů dochází k osobnímu vztahu.

V tomto příspěvku termín „stavební práce“ označuje konkrétní „stavební“ objekt systému. Každá „stavební zakázka“ je v rámci souhrnu „stavebních zakázek“ jedinečná. Seznam „stavebních prací“ má jasnou hierarchickou strukturu, navíc každé „stavební dílo“ musí jednoznačně odkazovat na „stavební zakázku“.

Smluvní oddělení stavebních prací je s výjimkou některých funkcí obdobné jako smluvní oddělení nákupu (prodeje). Ke stavební zakázce má jednoznačný vztah smluvní oddělení stavebních prací. U každého stavebního díla je uvedeno množství, měrná jednotka a cena, které odpovídají obdobným pozicím ve stavební zakázce, náklady se počítají z ceny a množství.

Výsledky našeho výzkumu a praktické práce naznačují potřebu vytvořit nástroj pro synchronizaci katalogů „hmotné hodnoty“ a „ceník“, který umožňuje při doplňování katalogu materiálových hodnot přidávat pozice do některých konkrétních ceníků a mazat pozice z těchto ceníků při mazání odpovídajících materiálových hodnot z katalogu. Dále je nutné zajistit práci s datem změny ceny v ceníku (prohlížení, filtrování dle data, automatická změna data při změně ceny); poskytují přístup k operacím s ceníky, podobně jako modul „řízení prodeje“. Na všech modulech Podnikového plánování stavebního holdingu je při tvorbě plánů a žádostí nutné zajistit systémové algoritmy pro používání ceníků.

Pro aktualizaci ceníku o plánované ceny výrobků vlastní výroby je zajištěn postup přepočtu s použitím aktuálních převodních cen surovin a materiálů.

Mezi nové objekty systému správy hmotných aktiv v tranzitu, které navrhujeme, patří dokument „Přeprava“ - objekt, který spojuje příchozí a odchozí dokumenty k jedné zásilce (auto, kontejner, loď) a uchovává potřebné informace o této zásilce ( auto, kontejner, loď) (typ, číslo, název, značka, let, dopravce, původ, místo určení a další, i když podmínky pojištění).

Charakteristiky pohybu hmotných aktiv mezi divizemi (dceřinými společnostmi) jsou následující:

Možnost využití faktury za vnitřní pohyb pro zadání informací o pohybu hmotného majetku mezi útvary (dceřinými společnostmi);

Vliv na zúčtování s protistranami faktury za vnitřní pohyb při přesunu mezi odděleními (dceřinými společnostmi);

Automatický přepočet cen na fakturách za interní převody a v jejich odpovídajících příchozích příkazech, aktualizace zúčtování s protistranami při přepočtu cen v odchozích příkazech.

Pro zajištění možnosti odděleného účetnictví, daňového účetnictví za přítomnosti jediného manažerského účetnictví ve stavebním holdingu jsme navrhli zavést následující vylepšení:

Zaveďte znak strukturální jednotky holdingu (pobočné organizace), který bude automaticky zapsán do kmenového účtového rozvrhu při generování účetních zápisů v účetnictví i v daňovém účetnictví. Tento atribut je přiřazen každé strukturální jednotce (pobočné organizaci);

Výběr analytiků a obratů v účetním okruhu by také měl být schopen zobrazit informace o odděleních;

Funkce dělení byly také zavedeny do mzdových a personálních modulů;

V modulu mezd by mělo být možné generovat účtování pro různé účtové osnovy;

Zavést označení možnosti výdeje mzdy - přes pokladnu, přes banku, přes plastové karty;

Přiřazení časově rozlišených mezd a časového rozlišení pro jednotnou sociální daň k těmto platbám by mělo být přiřazeno k jednomu nákladovému účtu a jednomu atributu jednotky;

Při tvorbě hlavní knihy a obratového listu je nutné zadat i znak dělení.

Základem námi nastíněných koncepčních opatření pro rozvoj systému řízení ve stavebním holdingu je automatizovaný systém „Galaktika“. Systém Galaktika je vypracován a prakticky implementován ve stavebním holdingu Jugorskremstroygaz.

Zarenkov, V.A. Problémy rozvoje stavebních firem v podmínkách ruské ekonomiky / V. A. Zarenkov - Petrohrad. Stroyizdat, 1999, -288s.

Asaul, A. N. Organizace podnikatelské činnosti: A. N. Asaul, M. P. Voynarenko, P. Yu. Erofeev. - St. Petersburg: Humanist Publishing House, 2004. 448s.

Ekonomika podniku Základní ekonomické pojmy fungování podniků. - Petrohrad. : SPb GIEA. -2000. -1 hodina

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://allbest.ru

1. Informační systém Apache

1.1 Popis Apache

2. Informační systémy pro stavební firmu

2.1 Informační systém 1C: Obchod a sklad

2.1.1 Popis programu

2.1.2 Práce s distribuovanými infobázemi

2.1.3 Spolehlivost a bezpečnost

2.1.4 Flexibilita a přizpůsobení

2.1.5 Rozhraní

2.1.6 Otevřenost a dostupnost

2.1.7 Práce s vybavením prodejny

2.2 Informační systém CRM

2.2.1 Automatizace obchodních procesů

2.2.2 Správa zákaznických informací

2.2.3 Řízení prodeje

2.2.4 Správa produktového portfolia

2.2.5 Řízení pracovní doby

2.2.6 Automatizace pracovního postupu

1. Informační systémApache

Na světě existuje obrovské množství webových serverů. Liší se od sebe funkčností a účelem. V této práci bude zvažován jeden z nejpopulárnějších poskytovatelů hostingu nainstalovaný na většině serverů. Server Apache splňuje téměř všechny potřeby moderního webového vývoje, ale zároveň je natolik jednoduchý, že jej programátoři instalují, aby ladili své programy.

V roce 1994 zveřejnil zaměstnanec Národního centra pro superpočítačové aplikace na University of Illinois (NCSA) Rob McCool první webový server, který se jmenoval NCSA HTTP démon. Server získal popularitu v úzkých kruzích, ale v polovině roku 1994 McCool opustil univerzitu a vývoj se zastavil.

Na produktu začala spolupracovat malá skupina zainteresovaných webmasterů. Při komunikaci na diskusním seznamu e-mailem vyvinuli "záplaty" a inovace pro server. Byli to oni, kdo vytvořil Apache Group, která vyvinula první verzi serveru Apache. Stalo se tak v dubnu 1995, kdy byly všechny existující "záplaty" aplikovány na základnu (NCSA Server 1.3). Tak se objevilo první oficiální veřejné vydání Apache 0.6.2.

Práce na serveru se nezastavily ani na den a velmi brzy se stal jedním z nejpopulárnějších. Po četných testech se 1. prosince 1995 objevila verze 1.0, stabilní a spolehlivá. Během všech těch let až do dnešního dne zůstal Apache zcela svobodný. Možná i to rozhodlo o úspěchu serveru, protože podle NetCraftu je v současnosti Apache nainstalován na 67 % všech serverů na světě.

1.1 PopisApache

V tuto chvíli se paralelně vyvíjejí dvě větve Apache - verze 2.0 a 1.3. Druhá verze doznala značného množství změn, které se dotkly především jádra programu a některých důležitých modulů. Protože moduly napsané třetími stranami pro verzi 1.3 nebudou ve verzi 2.0 fungovat, je podporován i „starý“ Apache. Pokud však instalujete Apache poprvé, měli byste se na novou verzi podívat blíže.

Apache je plně vybavený, rozšiřitelný webový server, který plně podporuje protokol HTTP/1.1 a je open source. Server může běžet na téměř všech běžných platformách. Existují serverové spustitelné soubory pro Windows NT, Windows 9x, OS/2, Netware 5.xa několik systémů UNIX. Je také velmi snadná instalace a konfigurace. Apache se konfiguruje pomocí textových konfiguračních souborů. Hlavní parametry jsou již nakonfigurovány „ve výchozím nastavení“ a budou ve většině případů fungovat. Pokud chybí funkčnost běžného "Apache", měli byste se blíže podívat na redistribuovatelné moduly napsané skupinou Apache a vývojáři třetích stran. Nezanedbatelnou výhodou je, že tvůrci aktivně komunikují s uživateli a reagují na všechna chybová hlášení.

Nejjednodušší funkcí, kterou může Apache provádět, je stát na serveru a obsluhovat normální web HTML. Když je přijat požadavek na konkrétní stránku, server odešle odpověď prohlížeči na této stránce. Při zadávání adresy se stránka otevře - vše je jednoduché.

Složitější je funkce, která je zabudována do protokolu HTTP / 1.1 - autentizace uživatele. Pomocí standardních nástrojů serveru Apache je možné omezit přístup na určité stránky webu pro různé uživatele. To je nutné například pro vytvoření administrativního rozhraní webu. K tomu se používají soubory .htaccess a .htpasswd a také moduly mod_auth a mod_access. Uživatele lze rozdělit do skupin a každé z nich lze přidělit vlastní přístupová práva.

Pro oddělení designové a funkční části webu a také pro zjednodušení výměny statických objektů je zde technologie SSI *. Umožňuje vložit všechny opakující se informace do jednoho souboru (například top.inc) a následně na stránky vložit odkaz. Pokud pak potřebujete změnit více řádků těchto informací, stačí je změnit pouze v jednom souboru. Server Apache tuto technologii podporuje a umožňuje vám využívat inkluze na straně serveru v jejich plném rozsahu.

Pokud je na stejném serveru několik uživatelů s nainstalovaným operačním systémem z rodiny Unix a serverem Apache, pak každý z nich může vytvořit samostatný adresář. Přesněji řečeno, bude vytvořen automaticky spolu s aliasem. To se provádí pomocí modulu mod_userdir a direktivy UserDir. Můžete tedy například porovnat složku public_html v domovské složce uživatele s adresou www.site.ru/~user. Obecně se to děje na serverech většiny webů, které poskytují bezplatný hosting. Správce serveru může určitým uživatelům povolit nebo omezit vytváření domovských stránek, používání SSI a dalších funkcí serveru. Plnohodnotný hosting obvykle umožňuje vytvoření samostatného virtuálního serveru pro každého uživatele.

Server Apache byl jedním z prvních serverů, které podporovaly virtuální servery (hosts). Tato funkce umožňuje hostovat několik plnohodnotných webů na jednom fyzickém serveru. Každý z nich může mít vlastní doménu, správce, IP adresu a podobně.

Pokud potřebujete hostovat domény domain.ru a domain.com na serveru, musíte se nejprve ujistit, že jim je v systému DNS přiřazena IP adresa. Poté v konfiguračním souboru Apache vytvořte dvě direktivy , kde popisujete každý virtuální hostitel. Server tak bude vědět, do které složky má „poslat“ příchozí požadavek.

V současné době je většina internetových stránek dynamických. To znamená, že jejich vzhled a obsah je tvořen pomocí softwarového skriptu napsaného v některém z „jazyků“, nelze je plně nazývat jazyky, definice je spíše libovolná. V současnosti jsou nejpoužívanější technologie CGI a PHP. Apache samozřejmě podporuje obojí a navíc možnost zahrnout další jazyky.

Modul mod_cgi umožňuje hostování CGI skriptů na serveru. Jsou to pouze spustitelné soubory napsané v jednom z akceptovaných programovacích jazyků. Mohou být obsaženy jak v kompilované podobě, například to dělají, pokud píší CGI v C ++, tak ve formě zdrojového textu, pokud je na serveru nainstalován Perl, pak programátor může takové soubory umístit. Někdy mají příponu .pl.

Na serveru Apache můžete vytvářet nejen jednoduché amatérské stránky, ale také zdroje, které vyžadují seriózní kryptografickou ochranu přenášených dat. Protokol SSL/TLS byl vyvinut speciálně pro tento účel a jeho podpora byla zabudována do Apache 2.0. Pomocí speciálního modulu můžete provádět autentizaci na základě pojmenovaných certifikátů, což umožňuje téměř jistě zaručit autenticitu uživatele.

Server Apache může uchovávat protokol o všech akcích, které na něm byly provedeny. Administrátor si může zvolit úroveň podrobnosti protokolu. Protokoly jsou uchovávány odděleně pro chyby, pro úspěšné operace a pro každého virtuálního hostitele. .

2 . Informační systémy pro stavební firmu

2.1 Informační systém 1C: Obchod a sklad

2.1.1 Popis programu

„1C: Trade and Warehouse“ je součástí provozního účetnictví systému „1C: Enterprise“ se standardní konfigurací pro automatizaci skladového účetnictví a obchodu.

Komponenta "Provozní účetnictví" je určena k účtování dostupnosti a pohybu materiálových a peněžních zdrojů. Může být použit jak samostatně, tak ve spojení s dalšími komponenty 1C:Enterprise.

„1C: Trade and Warehouse“ je navržen tak, aby odpovídal za jakýkoli typ obchodních operací. Díky své flexibilitě a přizpůsobitelnosti je systém schopen provádět všechny účetní funkce - od vedení adresářů a zadávání primárních dokladů až po příjem různých výpisů a analytických sestav.

Automatizace veškerých obchodních a skladových operací

„1C: Trade and Warehouse“ automatizuje práci ve všech fázích podniku.

Typická konfigurace umožňuje:

Udržujte oddělené manažerské a finanční záznamy;

Vedení záznamů jménem několika právnických osob;

· Vedení šaržového účetnictví zásob s možností volby způsobu odepisování nákladů (FIFO, LIFO, průměr);

vést oddělené účetnictví o vlastním zboží a zboží převzatém k prodeji;

· provádět nákup a prodej zboží;

· provést automatické prvotní vyplnění dokladů na základě dříve zadaných údajů;

Vést záznamy o vzájemných zúčtováních s odběrateli a dodavateli, podrobně rozvádět vzájemná zúčtování dle jednotlivých smluv;

· vytvořit potřebné primární dokumenty;

· vystavovat faktury, automaticky sestavovat prodejní knihu a nákupní knihu, vést kvantitativní záznamy v kontextu čísel CCD;

· provádět rezervaci zboží a kontrolu plateb;

Vedení evidence peněžních prostředků na běžných účtech a v pokladně;

Vést evidenci komoditních úvěrů a kontrolovat jejich splácení;

Evidujte zboží předané k prodeji, jeho vrácení a platbu.

V "1C: Trade and Warehouse" můžete:

Nastavit požadovaný počet cen různých typů pro každý produkt, uložit dodavatelské ceny, automaticky kontrolovat a rychle měnit cenovou hladinu;

Práce se souvisejícími dokumenty;

Proveďte automatický výpočet odpisových cen zboží;

Rychle provádějte změny pomocí skupinového zpracování adresářů a dokumentů;

Evidovat zboží v různých měrných jednotkách a hotovost - v různých měnách;

Získejte širokou škálu zpráv a analytických informací o pohybu zboží a peněz;

Automaticky generujte účetní záznamy pro 1C: Účetnictví.

automatizace informačního programu Apache

2.1.2 Práce s distribuovanými infobázemi

Hlavním účelem nástrojů pro práci s distribuovanými informačními bázemi je organizace jednotného automatizovaného účetního systému v podnicích, které mají územně vzdálené objekty: pobočky, sklady, prodejny, místa příjmu objednávek a další podobné jednotky, které nejsou propojeny lokální sítí. :

udržování neomezeného počtu autonomně pracujících informačních bází;

úplná nebo selektivní synchronizace dat;

nastavení složení synchronizovaných dat;

Svévolné pořadí a způsob převodu změn;

Použití nástrojů pro správu distribuované infobáze neomezuje akce uživatelů systému. Systém automaticky sleduje všechny změny dat a přenáší je v souladu s popsanými pravidly synchronizace.

Komponenta "Správa distribuované infobáze" je dodávána samostatně

2.1.3 Spolehlivost a bezpečnost

„1C: Obchod a sklad“ obsahuje prostředky k zajištění bezpečnosti a konzistentnosti informací:

· Možnost zakázat uživatelům „přímé“ vymazání informací;

· speciální režim mazání dat s kontrolou křížových odkazů;

Možnost zakázat uživatelům upravovat data za minulá vykazovaná období;

stanovení zákazu úpravy tištěných forem dokumentů;

· "Zamknutí" systému uživatelem při dočasném přerušení práce.

2.1.4 Flexibilita a přizpůsobitelnost

„1C: Trade and Warehouse“ lze přizpůsobit jakýmkoli účetním funkcím v konkrétním podniku.

Součástí systému je konfigurátor, který umožňuje v případě potřeby konfigurovat všechny hlavní prvky systému:

upravovat stávající a vytvářet nové potřebné dokumenty libovolné struktury

změnit obrazovku a tisknout formy dokumentů

vytvářet časopisy pro práci s dokumenty a libovolně přerozdělovat dokumenty mezi časopisy pro efektivní práci s nimi

upravovat existující a vytvářet nové adresáře libovolné struktury

upravit vlastnosti adresářů:

· změnit skladbu detailů, počet úrovní, typ kódu, rozsah ověřování jedinečnosti kódu a vytvořit registry pro účtování prostředků v případných potřebných sekcích, vytvořit případné další sestavy a postupy zpracování informací, popsat chování prvků systému ve vestavěném jazyce.

2.1.5 Arozhraní

„1C: Trade and Warehouse“ se řídí moderními standardy uživatelského rozhraní:

- "tipy dne" vám řeknou efektivní metody práce a pohodlné funkce systému

Servisní okna lze „připojit“ k okrajům hlavního okna programu

Hlavní nabídka systému obsahuje "obrázky" příkazů - stejné obrázky jsou umístěny na tlačítkách panelů nástrojů

tlačítka panelu nástrojů mohou být označena nejen obrázky, ale také textem.

2.1.6 Otevřenost a dostupnost

"1C: Trade and Warehouse" obsahuje řadu nástrojů pro komunikaci s jinými programy.

Schopnost importovat a exportovat informace prostřednictvím textových souborů vám umožní výměnu dat s téměř jakýmkoli programem.

Vestavěný jazyk navíc obsahuje nástroje pro práci se soubory DBF.

„1C: Trade and Warehouse“ také podporuje moderní nástroje pro integraci aplikací: OLE, OLE Automation a DDE. Pomocí těchto nástrojů můžete:

spravovat práci jiných programů pomocí vestavěného jazyka "1C: Trade and Warehouse" - například generovat zprávy a grafy v aplikaci Microsoft Excel

získat přístup k datům „1C: Trade and Warehouse“ z jiných programů

vkládat objekty vytvořené jinými programy do dokumentů a sestav "1C: Trade and Warehouse" - například umístit logo společnosti do primárních dokumentů

Umístěte výkresy a grafy do dokumentů a zpráv.

1C:Trade and Warehouse podporuje otevřené standardy: výměnu komerčních informací (CommerceML) a výměnu platebních dokumentů (1C:Enterprise - Bank Client).

To umožňuje: generovat a nahrávat obchodní nabídky do webových vitrín, které podporují standard; organizovat elektronickou výměnu katalogů, ceníků a dokumentů s jejich protistranami; vyměňovat si platební dokumenty (platební příkazy a výpisy) s klientem- databáze bankovních systémů ruské asociace UNISCAN/EAN.

2.1.7 Práce s komerčním zařízením

„1C: Trade and Warehouse“ zajišťuje práci s komerčním vybavením: registrační pokladny, tiskárny účtenek, skenery a tiskárny čárových kódů, elektronické váhy, terminály pro sběr dat, zákaznické displeje a další typy zařízení.

„Intelektuální“ interakce s obchodním zařízením umožňuje např. vyplňování dokumentů čtením čárových kódů zboží skenerem.

Další komponenty a techniky pro práci s komerčním vybavením jsou dodávány samostatně.

Náklady na instalaci implementace tohoto softwaru se liší podle počtu úloh. Instalace bude vyžadovat dodatečné náklady na nákup systému pro správu databází.

Tento dokument se zabývá stavební společností, ve které je organizováno 40 pracovních míst, průměrné náklady na jednu zakázku pro rok 2016 s instalací, implementací a nákupem klíčů k pracovišti jsou ~ 17,5 tisíc rublů

2.2 Informační systémCRM

V pojetí CRM (Customer Relationship Management) existují rozpory: někdo pod touto kombinací písmen vidí obchodní metodiku a někdo software pro automatizaci práce s klienty. Ti i ostatní mají pravdu. Ale dejme ten správný důraz.

CRM je strategie. Termín Customer Relationship Management lze do ruštiny přeložit jako „řízení vztahů se zákazníky“.

Tento doslovný překlad je zcela pravdivý, ale nevykresluje zřejmý obrázek.

CRM je ve skutečnosti specifický přístup k podnikání, ve kterém stojí klient v popředí aktivit společnosti.

To znamená, že strategie CRM zahrnuje vytvoření takových mechanismů pro interakci se zákazníky ve společnosti, ve kterých mají jejich potřeby pro podnik nejvyšší prioritu.

Takové zaměření na zákazníka ovlivňuje nejen celkovou obchodní strategii firmy, ale i firemní kulturu, strukturu, obchodní procesy, provoz.

Hlavním cílem implementace CRM strategie je vytvořit kanál pro přilákání nových zákazníků a rozvoj stávajících zákazníků.

Řízení vztahů znamená přitahování nových zákazníků, přeměnu neutrálních zákazníků na loajální zákazníky a přeměnu stálých zákazníků na obchodní partnery.

CRM systém je ztělesněním automatizace strategie CRM. Informační technologie hrají velmi důležitou roli při uvádění strategie CRM do života.

CRM software je specializovaný systém určený k automatizaci samotných obchodních procesů, postupů a operací, které jsou implementovány formou firemní CRM strategie.

CRM aplikace jako klíčový nástroj pro získávání a udržení zákazníků minimalizují lidský faktor při jednání se zákazníky a zvyšují transparentnost v prodeji, marketingu a zákaznických službách.

Zároveň je důležité si uvědomit, že automatizace procesu vztahů se zákazníky je důležitým, nikoli však jediným či primárním krokem při budování zákaznicky orientované společnosti.

Softwarový produkt je pohodlný nástroj, který podpoří stávající předpisy a procesy a bude se vyvíjet společně s firmou.

2.2.1 Automatizace obchodních procesů

Umístění všech pracovních procesů na police a jejich formalizace je netriviální úkol, který řeší obchodní analytici.

Pokud všichni zaměstnanci jednají podle regulovaných procesů, snižuje se počet chyb, zrychluje se práce společnosti a výsledky práce se stávají předvídatelnějšími.

Pokud je provádění procesů pro manažery transparentní, je pro ně mnohem snazší identifikovat slabá místa v práci a nasměrovat úsilí zaměstnanců správným směrem.

Tyto úkoly lze řešit automatizací procesů pomocí CRM systému.

Pro formalizaci, automatizaci provádění a řízení procesů nabízí Terrasoft CRM speciální nástroje. Obchodní analytik ocení pohodlný vizuální editor, který vám umožní sestavit popis algoritmických procesů jakékoli složitosti v CRM systému.

Manažeři budou moci specifikovat vykonavatele a účastníky úkolů v procesu, fixovat čas strávený plněním konkrétního úkolu a manažeři budou schopni analyzovat efektivitu jak samotných obchodních procesů, tak práce zaměstnanců.

Poskytováním automatizace a operativní kontroly nad průběhem obchodních procesů společnosti zvyšuje CRM systém pravděpodobnost jejich včasného a kvalitního provedení.

Noví zaměstnanci se rychleji dostávají do tempa, zlepšuje se komunikace mezi odděleními. A prostředky hodnocení efektivity podnikových procesů přispívají k optimalizaci činnosti firmy jako celku.

2.2.2 Správa zákaznických informací

„Srdcem“ každého CRM systému je databáze fyzických i právnických osob, které jsou v interakci s vaší společností v rámci podniku. Jsou to nejen zákazníci, ale i firemní pobočky, partneři, dodavatelé, konkurenti.

Databáze zákazníků je sama o sobě cenným aktivem a správná správa dat v CRM systému vám umožňuje využívat informace ve vaší práci s maximální efektivitou.

Klientská základna je konsolidovaná, organizace dostává kompletní informace o svých klientech a jejich preferencích a na základě těchto informací buduje interakční strategii.

Jediná databáze zákazníků a kompletní historie vztahů s nimi, spolu s výkonnými analytickými CRM nástroji, vám umožní udržet a rozvíjet stávající zákazníky, identifikovat ty nejcennější a také přilákat nové zákazníky.

2.2.3 Vedení prodeje

Hlavní funkcí CRM systému je pomáhat manažerům plánovat prodej, organizovat transparentní řízení transakcí a optimalizovat prodejní kanály.

Systém uchovává kompletní historii komunikace se zákazníky, což pomáhá obchodním oddělením analyzovat chování zákazníků, vytvářet pro ně vhodné nabídky a získávat loajalitu.

Plánování prodeje v CRM systému je organizováno do různých sekcí (podle regionů, manažerů, oblastí atd.). Manažer sestaví plán na základě údajů o svých klientech s přihlédnutím k pravděpodobnosti a manažer po analýze objemu potvrzených plateb může pro manažera vytvořit motivační plán.

Manažeři mají na CRM speciální požadavky. Pomocí nástrojů CRM-systému mohou manažeři kontrolovat ukazatele kvality práce manažerů (prodejní trychtýř), realizaci prodejních plánů, dodržování platebních a dodacích lhůt.

Systém umožňuje vyhodnocovat objem a pravděpodobnost transakcí, řídit obchodní procesy prodeje, sledovat stav transakce a analyzovat akce konkurentů.

Jedním z nejdůležitějších úkolů, které CRM systém pomáhá řešit, je organizace cross-sales, up-sales.

Systém umožňuje vytvořit matici křížového prodeje a matici produktových segmentů, seskupovat zákazníky podle různých parametrů a identifikovat jejich potenciální zájmy.

CRM systém nabízí nástroje pro prognózování a analýzu, automatizaci interakce zaměstnanců se zákazníky i mezi sebou navzájem a vytváří předpoklady pro optimalizaci stávajících prodejních kanálů a zvyšování zisků společnosti.

2.2.4 Správa produktového portfolia

Pro každou obchodní organizaci je důležité poskytovat vysoce kvalitní produkty a služby za konkurenceschopné ceny, neustále zlepšovat produktové řady.

CRM-systém umožňuje strukturovat nomenklaturu a spravovat úplný katalog zboží a služeb společnosti. Funkce CRM poskytují sledování speciálních cen a slev, analýzu dat a vztahy, aby zákazníkům nabídly nejlepší balíček služeb a identifikovaly oblíbené produkty.

2.2.5 Organizace času

Efektivní time management a time tracking mají pozitivní dopad na všechny obchodní procesy společnosti. CRM systém umožňuje zaměstnancům organizace nejen evidovat využití aktuální pracovní doby, ale také plánovat zátěž na budoucí období.

Nástroje CRM-systému nabízejí pohodlný přístup k rozvrhu, ve kterém si zaměstnanec může plánovat vlastní pracovní dobu, zaznamenávat výsledky plánovaných úkolů, prohlížet rozvrh kolegů. Vedení má zase k dispozici nástroje pro sledování pracovní zátěže a výkonu podřízených.

Díky možnosti spojit všechny úkoly s příslušnými protistranami, kontakty, transakcemi se tvoří a hromadí historie práce s každým klientem.

Generování 80 % úkolů automaticky podle podnikového procesu umožňuje osvobodit zaměstnance od rutinních operací, maximálně racionálně rozvrhnout pracovní dobu a nezapomenout na jedinou důležitou věc.

2.2.6 Automatizace pracovních postupů

CRM systém poskytuje všechny potřebné nástroje pro řízení externí i interní správy dokumentů společnosti. Tyto nástroje poskytují nástroje pro automatické generování dokumentů ze šablon, přípravu tištěných forem dokumentů, podporu verzování dokumentů, rychlé vyhledávání dokumentů v systému, vytváření elektronického úložiště dokumentů a mnoho dalšího.

Při vedení dokumentace v CRM je možné organizovat kolektivní práci s dokumenty s flexibilním rozlišením přístupových práv, elektronickým schvalováním, ale i účtováním vztahu mezi dokumenty.

2.2.7 Analytické možnosti programuCRM

Bez důkladné analýzy informací o zákaznících, jejich hodnotě a ziskovosti, identifikace „úzkých míst“ v obchodních procesech společnosti a analýzy prodejního systému nelze zvýšit ziskovost podniku. CRM systém umožňuje společnosti získávat statistické informace, provádět komplexní analýzu dat, která je nezbytná pro strategicky důležitá obchodní rozhodnutí.

Více než 100 standardních systémových zpráv poskytuje příležitost analyzovat a řídit všechny typické obchodní úkoly. Pomocí vestavěného nástroje pro tvorbu sestav můžete vytvářet analytické formuláře, které splňují specifické potřeby každého podniku.

Navíc na dashboardu CRM systému můžete sledovat KPI (Key Performance Indicators), jejichž analýza umožní managementu vyhodnotit výkon každého zaměstnance.

Tento software je instalován ve stavební firmě společně se softwarem 1C. Chcete-li vyvinout konfigurace, napsat program, nainstalovat jej, integrovat jej do 1C a implementovat, bude vynaloženo ~ 10 tisíc rublů na pracoviště.

Uváděno na Allbest.r

Podobné dokumenty

Analýza tvorby informačního systému. Analýza stávajících systémů pro správu databází pro opravárenskou a stavební společnost. Požadavky na složení a parametry technických prostředků. Struktura softwarového systému. Popis vstupních a výstupních informací.

semestrální práce, přidáno 29.04.2015


Vytvoření automatizovaného systému evidence zakázek a jejich plnění ve stavební firmě na opravy bytů. Obecné požadavky na informační systém. Návrh struktury databáze. Vytvoření ER diagramu. Implementace informačního systému.

semestrální práce, přidáno 24.03.2014


Popis struktury řízení společnosti. Struktura softwaru a hardwaru. Analýza technických specifikací. Výpočet zobecněného kritéria efektivnosti informačního systému pro projektové řízení stavební firmy. Volba programovacího jazyka a DBMS.

práce, přidáno 29.06.2013


Softwarové produkty společnosti Microsoft: Access, Visual FoxPro7.0, dBASE. Schopnost integrovat, spolupracovat a používat data. Systémy pro správu databází (DBMS), jejich hlavní funkce a komponenty. Práce s daty v režimu tabulky.

semestrální práce, přidáno 15.12.2010


Etapy projektování informačních systémů. Podnikové informační systémy, tendence jejich vývoje. Požadavky na organizaci databáze. Základní pojmy relačních databází. Výběr konstrukčního systému. Logická struktura aplikace.

práce, přidáno 20.12.2012


Hlavní klasifikační vlastnosti systému správy databází. Datový model, typ programu a charakter jeho použití. Programovací nástroje pro profesionální vývojáře. Organizace center zpracování dat v počítačových sítích.

prezentace, přidáno 14.10.2013


Vlastnosti informačního managementu v ekonomice. Koncepce a funkce systému správy databází, použití standardního relačního dotazovacího jazyka. Nástroje pro organizaci databází a práci s nimi. Systémy správy databází v ekonomice.

test, přidáno 16.11.2010


Vznik systému správy databází. Etapy návrhu databáze "Stavební firma". Infologický a datalogický datový model. Požadavky na informace a programovou kompatibilitu pro práci s databází "Stavební firma".

semestrální práce, přidáno 31.03.2010


Definice CRM jako informačního systému, jehož účelem je automatizace obchodních procesů společnosti, zajišťující interakci všech jejích oddělení se zákazníky. Klasifikace systémů: operační, analytické a kolaborativní.

semestrální práce, přidáno 06.05.2014


Logický návrh databáze pro automatizaci činností stavební firmy. Klasifikace spojení. Relační databázový model. Funkční závislosti mezi atributy. Výběr klíčů. Normalizace vztahů. Databázové dotazy.