Obnovte poštu tajnou otázkou. Jak obnovit přístup, pokud jste zapomněli své poštovní heslo

Tento článek je napsán na žádost jednoho z členů naší skupiny sociální skupiny Odnoklassniki. V jednom z předchozích článků jsme zkoumali proces vytváření účtu ve službě Mail.ru () Ale život jde jako obvykle. Může se stát, že jste službu Mail.ru dlouho nepoužívali, během této doby jste zapomněli své heslo, možná již bylo změněno telefonní číslo (ne číslo, které jste uvedli při registraci). Konkrétně se nyní musíte dostat do tohoto účtu pro osobní použití. Jak obnovit přístup ke své poštovní schránce, když o ní máte v paměti skrovné údaje?

No, zkusíme něco udělat. Nejprve přejděte na hlavní stránku Mail.ru a klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“

Přejděte na stránku pro obnovení hesla. Zadejte svou poštovní schránku. Jako příklad obnovíme přístup k účtu, který jsme vytvořili ve výše uvedeném článku.

Při zadávání poštovní adresy buďte opatrní. Klikněte na tlačítko "Obnovit". Pokud došlo k chybě, zobrazí se upozornění. Pokud zadaná adresa existuje v databázi služeb, přejdete na další stránku.

Vzhledem k tomu, že máme k naší schránce vázané telefonní číslo, stačilo by nám zadat zadaný kód z obrázku a stisknout „Získat kód SMS“. Úkol si ale zkomplikujeme, předpokládejme, že jsme tento účet 2-3 roky nepoužili, nezměnili operátora nebo číslo. Jedním slovem, nemůžeme obdržet SMS zprávu s kódem na telefonní číslo spojené s účtem. Jak tedy být? Chcete-li zvolit jiný způsob obnovení přístupu, klikněte na odkaz „Nemám přístup k uvedenému telefonu“

Na další stránce budete požádáni o zadání údajů, které si pamatujete: jméno, příjmení, datum narození z účtu, ke kterému obnovujete přístup. Zadejte prosím heslo, které jste použili při registraci. Pokud si nepamatujete, zadejte nové heslo. Chcete-li vás kontaktovat, uveďte jinou poštovní adresu, ke které máte přístup. Zadejte kód z obrázku a klikněte na Odeslat.

Dále budete požádáni, abyste si zapamatovali adresy, na které jste odeslali své dopisy, od koho jste obdrželi, s kým jste si dopisovali, telefonní číslo připojené k vašemu účtu. Pokuste se vyplnit co nejvíce polí, uveďte další údaje. Po vyplnění polí klikněte na tlačítko "Odeslat".

Poté jsme upozorněni, že naše aplikace bude v blízké budoucnosti zkontrolována službou podpory. Čekáme a pravidelně kontrolujeme poštovní adresu, kterou jsme uvedli pro komunikaci s námi.

Nyní víte, jak obnovit poštovní schránku na mail.ru, i když jste zapomněli svá data.

V minulém článku, o kterém jsme mluvili, dnes budeme mluvit o zotavení. Obnovení poštovní schránky z mail.ru je vyžadováno z různých důvodů, ale hlavně je to kvůli chybějícímu heslu. Bez zapsání údajů je těžké si je později zapamatovat. Existují také případy, kdy je poštovní schránka smazána a uživatel ji chce obnovit. Je možné získat svá data zpět? Existuje několik způsobů a každý si najde ten nejjednodušší pro sebe.

Jak obnovit přístup k poště, pokud jste ji smazali?

V takovém případě musíte nejprve přejít na hlavní stránku vyhledávače Mail.ru. Poté zadejte své uživatelské jméno a heslo do pole pro zadávání dat. Pokud si je pamatujete, nemusíte dělat nic jiného. Schránka bude obnovena a můžete ji znovu používat. Je pravda, že existuje jedno upozornění - data, která byla uložena v krabici, již nelze obnovit.

Toto je možná nejjednodušší a nejviditelnější způsob, jak obnovit poštu na Mail.ru. Ale jen v ideálním případě si zapamatujete uživatelské jméno a heslo. A co ti, kteří si tyto údaje nepamatují?

V tomto případě existuje několik možností, jak problém vyřešit, ale vše bude záviset na tom, jaké údaje si o své poštovní schránce a profilu pamatujete.

Obnova telefonní pošty

Obvykle je telefonní číslo okamžitě spojeno s poštou a účtem. Údaje o telefonu se nikomu neukazují a v takových případech jsou potřeba pouze k potvrzení zadání. Pokud jste při registraci použili telefonní číslo, pak jednoduše vyberte metodu „obnovení pomocí telefonní zprávy“.

Potvrzení SMS je již praktikováno v mnoha službách a neliší se ve stejném VKontakte nebo Google. Telefon zadáte jako obvykle a do pole k tomu určeného se zadají poslední čtyři číslice.

Zpráva přichází dostatečně rychle. Kód je třeba zadat v okně, které se objeví, a vaše pošta vám bude opět k dispozici.

Co dělat, když telefonní číslo ve vašem případě nepomůže? Nezadali jste například svá data a nyní takovou funkci nemůžete použít? Poté vyberte odpověď na bezpečnostní otázku.

Pokud znáte otázku i kontrolní odpověď na ni, pak stačí ze seznamu vybrat svou otázku a napsat svou odpověď, kterou jste zadali při registraci. Pouze on bude pracovat.

Po zadání požadovaných údajů vás systém vyzve k zadání kódu na obrázku. V této fázi, po potvrzení údajů, obnovíte přístup ke své poště.

Pokud si odpověď nepamatujete, je třeba kliknout na odkaz „Nepamatuji si odpověď“ a zvolit další možnosti.

Pokud možnost s bezpečnostní otázkou a odpovědí není vaší volbou, zkuste kontaktovat technickou podporu a požádat o pomoc. Ve skutečnosti je to běžná praxe a je podporována v mnoha dalších službách, jako je Skype.

Web Mail.ru má pro to speciální formulář. Po kliknutí na odkaz „Nepamatuji si odpověď“ se vám nabídne ke kontaktování právě tento formulář.

Abyste měli přístup ke smazané poště, zadejte osobní údaje, které jste použili při jejím vytváření. To znamená, že si budete muset pamatovat, co můžete. Specialisté tato data použijí nejen k tomu, aby se ujistili, že se jedná o vaši poštu, ale také k rychlému vyhledání údajů, které jste použili k registraci, a obnovení přístupu k vám.

Například budete mít otázku - "kdy byla pošta vytvořena." Konkrétní datum si samozřejmě nebudete pamatovat, ale přibližný rozsah určitě můžete uvést. Vyberte nejvhodnější hodnotu a pokračujte v zadávání zbývajících údajů.

Mezi údaji uvidíte také řádek s heslem. Bude se jmenovat „Heslo při registraci“. Bude nutné jej vyplnit, a pokud si nepamatujete své heslo, zadejte novou sadu složitých znaků a nezapomeňte si ji zapsat do samostatného souboru.

Také zde musíte vzít v úvahu, že máte další poštovní schránku. Pokud tam není, je nepravděpodobné, že budete moci obnovit přístup k Mail.ru tímto konkrétním způsobem. Když jste registrovali poštu poprvé, zadali jste další poštu, abyste v případě problémů mohli získat přístup k druhé poštovní schránce. Pokud jste tento okamžik při registraci propásli, tak není co dělat. Pokud to bylo uvedeno, specialisté ze služby podpory Mail.ru vám pošlou data k obnovení. Zadejte poštu a specialisté vám na ni pošlou odkaz, pokud bude možné poštu obnovit.

Po vyplnění všech údajů klikněte na tlačítko „Odeslat“ a nyní budete muset odpovědět na řadu otázek.

Čím více informací o sobě napíšete, tím je pravděpodobnější, že budete mít přístup ke své poště obnovený.

Video-návod pro obnovení e-mailu

Co dělat, pokud jste zapomněli heslo ze svého e-mailového účtu Mail.ru, je pochopitelné. Ale co když se přihlašovací e-mail ztratí? Takové případy se stávají často a mnozí nevědí, co dělat. Ostatně není zde žádné speciální tlačítko, jako v případě hesla. Podívejme se, jak můžete znovu získat přístup k zapomenuté poště.

Mail.ru bohužel neposkytoval možnost obnovení zapomenutého přihlášení. A ani skutečnost, že jste při registraci propojili svůj účet s telefonním číslem, vám nepomůže znovu získat přístup k vaší poště. Proto, pokud jste postaveni před takovou situaci, zkuste udělat následující.

Metoda 1: Kontaktujte své přátele

Zaregistrujte si novou poštovní schránku, ať se děje cokoliv. Pak se zamyslete nad tím, s kým jste si v poslední době psali. Napište těmto lidem a požádejte je, aby vám poslali adresu, ze které jste dopisy odeslali.

Metoda 2: Zkontrolujte stránky, na kterých jste se zaregistrovali

Můžete si také zkusit zapamatovat, u kterých služeb jste se zaregistrovali pomocí této adresy, a podívat se na svůj osobní účet. S největší pravděpodobností bude v dotazníku uvedeno, kterou poštu jste použili při registraci.

Metoda 3: Uložené heslo v prohlížeči

Poslední možností je zkontrolovat, zda jste si do prohlížeče uložili heslo k emailu. Jelikož se v takové situaci vždy uloží nejen ono, ale i přihlášení, vidíte obojí. Podrobný návod na zobrazení hesla a potažmo i přihlášení ve všech oblíbených webových prohlížečích najdete v článcích na níže uvedených odkazech - stačí kliknout na název prohlížeče, který používáte a kam ukládáte údaje pro vstup na stránky.

Přečtěte si více: Zobrazení uložených hesel v .

Je nepříjemné, když se k osobní korespondenci dostane cizí člověk. Navíc vám to může ublížit. Uživatelé se často potýkají s problémem hackování poštovních schránek, ale neřeší to, ale vytvářejí novou. Nadarmo. Kromě ztráty přístupu k informacím riskujete, že se stanete „nepřítomným“ spammerem nebo podvodníkem, protože není známo, jaký účel tím hacker vašeho účtu sledoval. Drtivá většina uživatelů Runetu využívá služby Mail.ru, které jsou svázány s vytvořením poštovní schránky. V tomto případě zvažte, jak obnovit heslo z pošty Mail.ru.

Obnova standardním způsobem

Pro tento typ obnovy potřebujete znát přihlašovací jméno.

1. Na hlavní stránce Mail.ru klikněte na tlačítko „Zapomenuté heslo“.
2. Zadejte adresu své poštovní schránky a klikněte na Pokračovat.

Pozornost! Pokud jste svou poštovní schránku 5 let nepoužívali, může být trvale smazána.

3. Pokud e-mail existuje, dostanete se na stránku obnovy, kde při registraci zadáte potřebné informace o datech.
4. Po vyplnění všech polí a zadání captcha klikněte na tlačítko "Pokračovat".

Pozornost! Obnovení účtu je možné pouze odesláním formuláře. Metoda s klíčovou otázkou byla shledána neúčinnou.

5. Dále se otevře druhá stránka s prázdnými poli.
6. Po jejich vyplnění klikněte na tlačítko „Odeslat“, čímž bude vaše žádost odeslána službě podpory ke zvážení.

Rada! Nevyplňujte všechna pole, pokud některá neznáte. S jasnými odpověďmi na 2-3 otázky bude odpověď ano a přístup bude obnoven.

Alternativní možnost

Pokud se nic nestalo a dostali jste odmítnutí - nebuďte naštvaní, zkuste napsat přímo technickým specialistům. Jednoduše jim vysvětlete důvod ztráty hesla (hackování, delší nepoužívání) a okolnosti, proč je důležité obnovit přístup k tomuto konkrétnímu účtu. Pošlete dopis na adresu: [e-mail chráněný]. Předmět: obnovení hesla. Nezbývá než čekat na odpověď.

Obnova pomocí mobilního telefonu

Pokud jste při registraci uvedli své telefonní číslo, nemůžete si představit jednodušší způsob. Ve formě SMS zprávy obdržíte potvrzovací kód, s jehož pomocí dojde k obnovení hesla na dvě kliknutí myší. Jen je potřeba vymyslet novou kombinaci.

Pozornost! Pokud jste od registrace změnili své číslo, použijte standardní metodu obnovení.

Jak jsem byl hacknut nebo preventivní opatření

Existují viry, které vytvářejí přesnou kopii hlavní stránky určitého internetového zdroje. Vy, nic netušící, zadejte své uživatelské jméno a heslo. Jenže místo otevření schránky se buď nic neděje, nebo se objeví vyskakovací okno s obsahem jiného charakteru: chyba, nesprávné heslo nebo dokonce vymáhání peněz pod přitaženou záminkou. V takovém případě musíte zkontrolovat systém na přítomnost virů a naléhavě změnit heslo pro poštovní schránku.

Pozornost! Pokud byly účty na sociálních sítích a bankovní účty propojeny s hacknutou poštou, naléhavě změňte svou domovskou schránku na příslušných zdrojích!

V jiném případě by se heslo dalo zjistit podvodem. Pokud jste na zprávu „technické podpory“ odpověděli dopisem s informacemi o účtu, e-mail již není váš.

Pozornost! Technická podpora nikdy nepožaduje osobní údaje uživatele. Takové příspěvky jsou falešné!

Seznámili jsme se tedy s typy hackování a metodami pro obnovení hesla z pošty Mail.ru. Pokud konspirační teorii nevěříte, uveďte při registraci své telefonní číslo. Usnadní vám to život a minimalizuje riziko ztráty účtu.

Problémy s přístupem na Mail.ru vznikají z různých důvodů – uživatel zapomněl heslo, přihlašovací jméno nebo byla poštovní schránka napadena a došlo ke změně důležitých údajů. Otázka, jak obnovit heslo v e-mailu, je vyřešena několika způsoby, které jsou popsány níže. Nejjednodušší způsob, jak obnovit účet, je použít číslo mobilního telefonu nebo odpověď na jednu z poskytnutých bezpečnostních otázek, pokud je majitel účtu nezapomněl.

Způsoby, jak obnovit zapomenuté heslo

Je zde několik možností najednou. Vše bude záviset na tom, jaké údaje jste uvedli při registraci schránky. Může to být odpověď na tajnou otázku, použití mobilního telefonu, e-mailu pro přeposílání nebo přímé kontaktování pracovníků podpory. Zvažme každou z možností.

Odpověď na tajnou otázku

Obnovu Mail.ru lze spustit přímo z okna autorizace. Musíte jednat podle standardního schématu:

Upozorňujeme, že popsaná obnova přihlašovacích údajů je vhodná pouze pro ty e-maily, které nebyly použity poslední tři dny. V opačném případě budete muset buď počkat, nebo použít jinou metodu.

Další poštovní schránka a přeposílání e-mailů

Při registraci na Mail.ru může uživatel zadat jinou e-mailovou adresu, která vám v případě problémů umožní získat nové heslo. Práce s tímto nástrojem je také velmi jednoduchá:

Lze jej také nakonfigurovat tak, aby předával dopisy z aktuální pošty na jinou. Pokud pak majitel účtu zapomněl heslo, stačí mu do povinného pole zapsat adresu pro přeposílání, kam následně přijde dopis s odkazem na změnu hesla.

Zde budete také požádáni o ověření vašich aktuálních osobních údajů s údaji dostupnými na serveru Mail.ru. V budoucnu vám to v podobné situaci pomůže rychle obnovit heslo. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Ano“ a poté na „Pokračovat“, poté můžete změnit přihlašovací údaje.

Zadání čísla mobilního telefonu

Jedná se o jednoduchou a spolehlivou metodu, kterou lze použít, pokud uživatel zapomněl přihlašovací údaje z Mail.ru, ale při registraci zadal svůj mobil. Pro tohle:

Tato metoda potvrzení je jednou z nejspolehlivějších, takže pokud jste při registraci neuvedli své telefonní číslo, můžete to kdykoli opravit, k čemuž můžete provést následující:

1. Přejděte na nastavení e-mailu;
2. V části osobní údaje zadejte své platné číslo kliknutím na tlačítko přidat telefon;
3. Po cca 5 minutách a dříve na něj přijde potvrzovací kód, který ihned zadáte do příslušného pole.

Pomocí telefonního čísla na Mail.ru můžete v případě potřeby nejen obnovit heslo, pokud majitel zapomněl e-mail, ale také propojit účet s telefonem, díky čemuž bude schránka lépe chráněna před hackery. V případě potřeby můžete přidané číslo kdykoli odstranit na stránce nastavení.

Obnovení zapomenutého přihlášení

Tento problém se nestává tak často - uživatelé koneckonců zapomínají přihlášení z Mail.ru mnohem méně často než heslo z něj. Obvykle však není možné obnovit přihlášení nějakým standardním způsobem nebo dokonce kontaktováním administrace služby. To je přesně to, co sami zaměstnanci Mail.ru odpovídají v sekci nápovědy služby na otázku: „Mohu od vás požádat o obnovení poštovní schránky?

Proto, když potřebujete obnovit přihlášení z Mail.ru, budete se muset spoléhat pouze na sebe a na známé, se kterými jste si dopisovali. Nějakým způsobem je kontaktujte a napište, že například nemohu pracovat kvůli zapomenutému e-mailu. Pravděpodobně vaši kolegové budou schopni najít ztracenou poštovní schránku v seznamu korespondence a sdělit vám zapomenuté přihlašovací údaje.

Kontaktování podpory

Tato metoda pomůže obnovit heslo na Mail.ru, možná někdy přihlášení, když uživatel nejen zapomněl tyto informace, ale neuvedl telefonní číslo při registraci, další e-mail a nepamatuje si odpověď na tajnou otázku. Před kontaktováním služby podpory vytvořte novou poštovní schránku, jejíž přihlášení je žádoucí zvolit na Mail.ru, abyste měli kanál pro komunikaci se specialisty na služby.

Žádost o obnovení hesla můžete odeslat na Mail.ru prostřednictvím speciálního formuláře:

Níže uveďte co nejvíce podrobností:

• názvy složek kromě standardních, které jste pro účet sami vytvořili;
• poslední příchozí a odchozí dopisy, datum jejich odeslání a příjemci;
• přibližný rok nebo časové období od registrace účtu atd.