WhatsApp je sociální síť nebo messenger. Proč jsou poslové lepší než sociální sítě a jak chrání naše nervy Jaký je rozdíl mezi sociální sítí a messengerem

Seznámí se s velkým počtem uživatelů. Tato aplikace je nainstalována na různých zařízeních běžících na většině moderních operačních systémů. Počet uživatelů aplikace dosahuje několika milionů. Proto často vyvstává otázka: "Vatsap - sociální síť nebo posel?".

Pochopení situace

Chcete-li odpovědět, měli byste pečlivě zvážit funkce aplikace. Zpočátku byl určen pro komunikaci pomocí internetu. Hlavní výhodou aplikace je maximálně jednoduché použití. Chcete-li začít s messengerem, nemusíte na to dlouho přijít, stačí si jej stáhnout a nainstalovat.

Vývojáři chtěli vytvořit produkt nejvyšší kvality a věřili, že každý klient je důležitý. Poskytovaly možnost instalace aplikace i na Symbian, pro který je téměř nemožné nainstalovat podobné utility. Ale uživatelé, i když změnili své zařízení na nový smartphone, dali přednost dlouho známému messengeru, a proto tento krok pouze posílil pozici WhatsApp mezi konkurenty.

Nyní má aplikace možnost sdílet mediální soubory různých formátů. Sociálním sítím se navíc blíží tím, že zde můžete komunikovat nejen s jedním kontaktem, ale zapojit do diskuze i více lidí najednou.

Co do počtu uživatelů vede WhatsApp, který předbíhá i mobilní verze oblíbených sociálních sítí. sítě (například Facebook). Právě to bylo svého času hlavním důvodem koupě messengeru jeho zakladatelem Markem Zuckerbergem.

Výsledek

WhatsApp je ve skutečnosti sociální síť, která je postavena na základě telefonního seznamu uživatele. Po instalaci se aplikace synchronizuje se zařízením a zjišťuje, které kontakty se v něm již zaregistrovaly, což výrazně ušetří čas.

Na rozdíl od sociálních sítí zde nemůžete zobrazit profil uživatele, jehož telefonní číslo neznáte. To omezuje počet účastníků, kteří se mohou zapojit do diskuse. Někteří uživatelé to však považují za výhodu, protože soukromí v aplikaci je mnohem vyšší než v oblíbených sociálních sítích. sítí.

Messenger, původně koncipovaný pro zasílání zpráv, je vývojáři neustále vylepšován a aktualizován. Proto je těžké říci, která funkce se v aplikaci objeví jako další. Ale i v této fázi počet uživatelů messengeru stále roste, protože je to docela jednoduché a pohodlné.

Dobrý den, milí čtenáři!

Poslové - co to je? Nejoblíbenější poslové? Jaký je nejlepší messenger? Jaký messenger si vybrat? Na všechny tyto otázky najdete odpovědi v článku.

Poslové - co to je?

Všechno je jednoduché. Messengery jsou programy, které lze nainstalovat do telefonu i do počítače pro online textové zprávy a také pro hovory a videohovory.

Messengery nezaberou mnoho místa na vašem telefonu nebo PC. Informujte uživatele o nových zprávách na pozadí. Nejsou náročné na rychlost internetu. Funguje skvěle jak s Wi-Fi připojením, tak s mobilním internetem.

Ale bez internetu nefungují. Příjemce musí být také online. A pokud příjemce nemá internet, bude moci přijmout zprávu pouze tehdy, když se objeví přístup k internetu.

Co jsou instant messenger - příklady?

Je to o starém dobrém Skype (Skype), stejně jako jeho novější protějšky - Viber (Viber), Votsape (WhatsApp), Telergamma (Telegram) a další.

Většina lidí si svůj život bez těchto programů již nedokáže představit, stejně jako bez sociálních sítí.

Výhody messenger komunikace oproti mobilní komunikaci

Nyní všichni neustále využíváme přístup k internetu, a to jak z mobilních telefonů, tak z počítačů. Neustále kontrolujeme poštu, doplňujeme sociální sítě, posloucháme hudbu online.

Výhodou posílání zpráv přes messenger oproti posílání SMS a MMS je tedy to, že to děláte ZDARMA. Voláte zdarma. A videohovory. A videokonference. Potřebujete pouze internet.

Odborníci navíc předpovídají, že mobilní operátoři budou v blízké budoucnosti vytlačeni z trhu. Protože uživatelé přejdou na zprávy a hovory prostřednictvím rychlých zpráv.

Google již oznámil vydání nové generace telefonů bez funkce volání. Předpokládá se, že hovory budou uskutečněny ve službách jednoho z poslů.

Pravděpodobně jste si všimli, že mnoho společností již využilo bezplatného zasílání zpráv prostřednictvím instant messengerů. Mnoho bank a dalších společností přešlo na zasílání zpráv zákazníkům nikoli v SMS, ale přes Viber.

Pokud jste ještě nepřešli ze zvyku a univerzálního lidského konzervatismu na hovory a zprávy přes některý z messengerů, vřele to doporučuji udělat.

Nejoblíbenější poslové

NA nejoblíbenější poslové jsou takový:

Jaký messenger si vybrat?

Chcete-li odpovědět na tuto otázku, musíte zvážit následující. Různí poslové nejsou navzájem propojeni. To znamená, že nebudete moci poslat zprávu příteli například přes Viber, pokud na něm Viber není nainstalován. Proto má většina lidí zpravidla na svých telefonech (počítačích) nainstalováno několik nejoblíbenějších instant messengerů.

Na otázku neexistuje jednoznačná odpověď který messenger je lepší? Při výběru messengeru je spíše důležité vědět, ne který je lepší, ale Kterou z nich používá většina vašich přátel? a známosti.

Facebook messenger

Dříve jste tento messenger mohli používat pouze v případě, že jste byli registrováni na sociální síti Facebook. Nyní messenger funguje offline, bez registrace na Facebooku.

Aplikaci lze nainstalovat do telefonu nebo počítače se všemi možnými typy platforem (iOS a Android atd.).

Výhody Facebook Messengeru:

Přenáší informace všech formátů;
Obrázek můžete upravit;
Existují nejen běžné hovory, ale také videohovory;
Můžete konverzovat ve skupině;
Můžete posílat animace GIF;
V aplikaci nejsou žádné reklamy.

Mezi nevýhody Facebook Messengeru patří fakt, že zprávy nelze smazat.

Messenger WhatsApp (Votsap)

Tato aplikace je pro telefon, podporuje všechny platformy. Od ostatních messengerů se liší tím, že je placený. V 1. roce to vývojáři poskytují zdarma, v budoucnu musíte platit.

vlastnosti whatsapp:

Přenos všech druhů informací;
Existují videohovory, ale pouze pro populární platformy;
Funkce skupinového chatu;
Funguje dobře s omezenou rychlostí internetu;
Počet znaků ve zprávě není nijak omezen;
Má nějaké nedostatky v nastavení zabezpečení.

Messenger Telegram (Telegram)

Telegram messenger - co to je? Toto je relativně nový messenger. Vytvořil ji zakladatel sociální sítě VKontakte. Rychlým tempem získává na popularitě díky své funkčnosti a vysoké bezpečnosti.

výhody:

Vysoký stupeň soukromí a bezpečnosti.
Telegram je zdarma.
Výměna jakýchkoliv informací.
Lze nainstalovat na jakékoli zařízení.
Provádění hromadných zásilek.
Existují hovory a konferenční hovory.
Existují tajné dialogy (automaticky smazané po určité době).
Registrace se provádí na telefonním čísle.

V ruštině zatím neexistuje žádná oficiální verze telegramového messengeru, ale aplikaci lze snadno rusifikovat. Podívejte se na toto krátké video, jak na to.

Messenger Viber (Viber)

Toto je bezesporu v současnosti nejrozšířenější posel. Získal popularitu díky bezplatnému volání kamkoli na světě pomocí internetu.

Volání po celém světě pomocí internetu
Existuje verze pro počítač.
Bezplatná aplikace.
Ve zprávách jsou úžasné nálepky.
Existují skupinové chaty.

Skype messenger (Skype)

Toto je nejstarší posel. Ale stále neztratil svou popularitu. Skype není ve funkčnosti horší než ostatní instant messenger a někdy je dokonce předčí.

Funkce Skype:

Hlavní funkcí je video komunikace.
Probíhá konferenční hovor.
Jsou tam textové zprávy.
Funguje na jakémkoli zařízení.
Funkce přesměrování hovorů na mobilní telefon.

souhrn

V článku jste dostali odpovědi na otázky: Poslové - co to je? Který z populárních messengerů je lepší? Které si vybrat? Jaké jsou výhody zasílání zpráv přes mobilní komunikaci? Je čas na reorganizaci a přechod na konverzace a zprávy s přáteli a známými přes messenger. Stejně jako dříve jsme přešli z pevných linek na mobilní telefony.

Přeji nám všem hodně nových nápadů a hodně síly k jejich realizaci!

Nakonec navrhuji zhlédnout užitečné informativní video OTÁZKY, NA KTERÉ NIKDO NEZNÁ ODPOVĚDI:

Co je messenger v telefonu, pravděpodobně ví každý člověk bez výjimky, který používá moderní "chytré" telefony - smartphony. Nejen ony ale takové aplikace podporují – dnes si můžete stáhnout program pro komunikaci přes internet do PC, do tabletu a dokonce i do set-top boxu SmartTV. A to není vtip, ale realita, protože moderní internetové technologie dělají skutečné zázraky!

Pokud ještě nevíte, co je messenger, nebo jste se nerozhodli, které aplikaci dát přednost, rádi vám pomůžeme! Dále budeme zvažovat nejoblíbenější, nejznámější a nejspolehlivější programy, které používají uživatelé z celého světa ke komunikaci přes internet.

Koncept slova "posel" a "messenzh"

Pro začátek si pojďme ujasnit, co znamená slovo messenger a jaké jsou vlastnosti takové aplikace?

Messenger je program, který se instaluje do chytrého telefonu, PC nebo tabletu pro rychlé online zasílání textových zpráv. Kromě toho existují internetové posly určené ke komunikaci výhradně na World Wide Web.

Význam termínu

Zvažte význam slova „posel“. Pokud se to překládá doslovně z angličtiny, pak tento výraz znamená „odesílatel“, „ten, kdo posílá zprávu, zprávy, zprávy“.

Je důležité vzít v úvahu, že takové programy fungují výhradně přes internet, i když jsou nainstalovány v telefonu. Tyto aplikace však mají jedno plus: neovlivňuje je rychlost internetu. I když tedy využíváte internetové služby mobilních operátorů, nebude to mít vliv na doručení vašich zpráv adresátovi.

Odrůdy poslů

Zkoumali jsme, co je tento messenger pro „atrapy“ – lidi, kteří dosud neměli možnost využít všech výhod těchto programů, a kteří neznají specifika jejich fungování. Nyní přejděme ke klasifikaci těchto aplikací. Ale je třeba si uvědomit, že gradace jako taková neexistuje.

Obvykle lze posly rozdělit do následujících typů:

Mobilní, pohybliví. Takové aplikace se instalují na smartphony a tablety.
Počítač. Název mluví sám za sebe – programy se instalují na PC nebo tablet.
Internetové posly. Co jsou instant messenger na internetu? Jedná se o programy, které běží na určitých internetových stránkách. Ale v poslední době se taková komunikace stala méně populární, protože mobilní a počítačové programy pro zasílání zpráv jsou pohodlnější a zároveň méně náročné.

Samozřejmě se jedná o podmíněnou gradaci messengerů, která pomáhá lépe pochopit, o jakou aplikaci se jedná. Recenze nejlepších programů budou diskutovány později.

Zpráva - co to je?

Mnoho uživatelů se ptá, co je to zpráva. Ale takový koncept neexistuje, s největší pravděpodobností si ho pletou s pojmem „zpráva“. On je zase přeložen z angličtiny jako „zpráva, zpráva“. To znamená, že když komunikujete se svými přáteli v instant messengerech, posíláte si zprávy – obyčejné SMS.

Messengery a sociální sítě

Sociální sítě poskytují více příležitostí. Mohou nejen komunikovat, používat přehrávače médií nebo hrát hry. Sociální sítě poskytují svým uživatelům možnost vydělávat peníze – na skupinách, na lajcích, na odběrech atd.

Messenger je tedy zjednodušený program pro komunikaci v online chatech. Nejoblíbenější aplikace jsou WhatsApp, Viber, Telegram. Ale to je jen nejmenší část existujících programů pro komunikaci.

Níže jsou uvedeny seznamy toho, co jsou messengery, jaké jsou jejich hlavní vlastnosti, výhody a nevýhody. Budeme také podrobně zvažovat otázky, jak je používat a které programy je lepší dát přednost.

Nejlepší messenger pro smartphone, tablet a počítač

Takže jsme podrobně zjistili otázku, co jsou instant messenger a co to je. Nyní se pojďme blíže podívat na seznam nejlepších komunikačních aplikací, které si můžete nainstalovat do telefonu nebo tabletu. Níže je uveden seznam, ze kterého si můžete vybrat tu nejlepší možnost pro sebe.

WhatsApp je jedním z nejlepších messengerů pro komunikaci. Princip jeho práce je velmi jednoduchý:

Aplikaci si stáhnete do smartphonu nebo tabletu, zadáte své telefonní číslo a vytvoříte heslo.
Program se synchronizuje s vaším telefonním seznamem a zobrazuje všechny kontakty, které jsou tam zaznamenány.
Chcete-li kontaktovat správnou osobu, jejíž číslo není ve vašem telefonním seznamu, musíte ji nejprve přidat do seznamu kontaktů. Poté je nutné aplikaci restartovat, aby se v ní nové číslo zobrazilo.

Votsap poskytuje všechny potřebné příležitosti pro komunikaci, ale ve srovnání s jinými instant messengery je, zhruba řečeno, spíše slabý. Faktem je, že pomocí tohoto programu nelze volat na mobilní ani pevné telefony, takže tato aplikace je ideální pouze pro ty, kteří rádi komunikují pomocí textových zpráv.

Poznámka. Co je Whatsapp messenger pro tablet a jak jej používat? Zde nebudete mít žádné potíže. Pokud vaše zařízení nemá slot na SIM kartu, musíte si nejprve stáhnout aplikaci a přihlásit se ke svému účtu pomocí svého uživatelského jména a hesla. Poté na váš telefon obdržíte potvrzovací kód. Když jej zadáte, budete moci messenger na tabletu používat stejně jako na smartphonu.

Viber

Co je tento messenger program Viber, ví velké množství uživatelů. Jedná se o jednu z nejpohodlnějších aplikací, kterou lze nainstalovat nejen na smartphone nebo tablet, ale také na počítač.

Jeho hlavní výhodou je možnost bezplatného videohovoru a bezplatná komunikace s přáteli. Nepochybně je to nejlepší posel ze všech programů, které dnes existují. Princip jeho fungování je blízký tomu, který je typický pro Votsap.

Musíte si zaregistrovat svůj účet zadáním telefonního čísla a vytvořením hesla. To je vše – aplikace je připravena k použití. Synchronizuje se s vaším telefonním seznamem a automaticky přidá všechny kontakty, které obsahuje. Pokud jsou uživatelé z vašeho nákupního centra také registrováni ve Viberu, můžete s nimi volně komunikovat.

Skype

Skype je nejoblíbenější instant messenger pro PC. Chcete-li se zaregistrovat do programu, musíte si vytvořit přihlašovací jméno nebo zadat e-mailovou adresu. Nezapomeňte zkombinovat silné heslo – a pak můžete využívat všechny funkce této služby. A jsou velmi rozsáhlé!

Pomocí Skype můžete zdarma volat kamkoli na světě, posílat mediální soubory a textové zprávy. Navíc je tu mobilní aplikace Skype, kterou můžete používat stejně jako počítačový program. Jeho nespornou výhodou je, že se jedná o messenger, který lze používat bez nutnosti uvádět telefonní číslo. Jednoduše si vytvoříte svůj účet a program je připraven k použití.

Jaké další messengery existují pro počítač? Výběr je opravdu velký. Seznam nejoblíbenějších programů pro komunikaci přes internet může zahrnovat:

Telegram;
Whatsapp;
BILCO;
b-volnost;
YouMagic;
GTalk a mnoho dalších.

Který messenger je lepší vybrat pro instalaci do počítače - volba je na vás. Každý z nich má své výhody a nevýhody, takže v případě potřeby můžete vždy odmítnout použití jednoho programu ve prospěch jiného. Nebo nainstalujte několik aplikací najednou, abyste získali všechny služby, které potřebujete.

Ostatní poslové

Zkontrolovali jsme tedy seznam nejoblíbenějších instant messengerů pro komunikaci z telefonu, tabletu a počítače. Pojďme si nyní krátce „projít“ programy, které fungují přímo na internetu. Popíšeme jen ty nejoblíbenější z nich.

V kontaktu s

Mnoho uživatelů se ptá: je VK messenger nebo ne? V některých ohledech to lze připsat této kategorii, ale přesto je to sociální síť. Jeho vývojáři však vydali mobilní aplikaci Vkontakte, kde je potřeba se přihlásit zadáním přihlašovacího jména a hesla, které na webu používáte. Poté budete mít přístup ke všem funkcím této služby.

Spolužáci

Další sociální síť, která má vlastní aplikaci pro telefon, a proto, stejně jako VK, může být podmíněně klasifikována jako internetoví poslové. Podmínky použití jsou stejné: přihlásíte se svým uživatelským jménem a heslem a pomocí programu můžete komunikovat s přáteli přes telefon, tablet nebo počítač.

Messengers Megafon

Co jsou poslové na Megafonu? Jedná se o unikátní službu, která je ideální pro uživatele, kteří aktivně komunikují v různých programech pro zasílání zpráv na platformě Android (a nejen).

Pokud jste tedy zvyklí využívat mobilní provoz jiných mobilních operátorů naplno, pak při výměně zpráv pomocí mnoha messengerů z výše uvedených recenzí budete muset vynaložit značné množství peněz na neustálé doplňování bonusových megabajtů. Megafon nabízí vlastní aplikaci pro komunikaci, která vůbec nevyžaduje spotřebu mobilního provozu, a tedy ani peněz.

Podstata takové aplikace je následující. Pokud si jej stáhnete a aktivujete, pak ani při komunikaci v jiných oblíbených instant messengerech nebude mobilní provoz operátorem zohledněn. Megafon tedy aktivně spolupracuje s takovými posly jako Votsap, TamTam, Facebook, Viber, eMotion a Telegram. Výběr, jak vidíte, je široký, takže můžete snadno najít tu nejlepší volbu pro sebe.

Podrobně jsme tedy studovali otázku, co se týká instant messengerů a jak tyto aplikace správně používat. Nyní si udělejme krátké shrnutí pro konsolidaci výsledků.

závěry

Komunikace prostřednictvím sociálních sítí a speciálních mobilních/počítačových programů má spoustu výhod. Můžete snadno kontaktovat kohokoli, dokonce i na druhé straně zeměkoule, a ve většině případů zcela zdarma.

Podrobně jsme prozkoumali nejoblíbenější instant messenger pro komunikaci přes internet a nyní pro vás bude mnohem snazší si vybrat. Využijte všechny funkce těchto programů na maximum a komunikujte se svými přáteli, příbuznými a rodinou s potěšením!

V září se Jan Koum, zakladatel WhatsAppu, který koupil Facebook za 19 miliard dolarů, pochlubil čísly: počet měsíčních uživatelů po celém světě přesáhl 900 milionů. Tímto tempem bude brzy možné říci, že každý sedmý člověk na planetě používá WhatsApp. Počet lidí, kteří používají Facebook Messenger, nezaostává za WhatsApp: v září bylo měsíční množství aktivních uživatelů 700 milionů. A k dnešnímu dni jsou tato čísla samozřejmě ještě působivější.

To vše alespoň nasvědčuje tomu, že instant messenger se v posledních letech proměnil z alternativního způsobu komunikace v téměř klíčový. Vzpomeňte si, jak jste před pár lety komunikovali na internetu. Korespondence na sociálních sítích, Skype hovory. Ale Skype měl tu a tam nějaké problémy s komunikací, někdy jste museli čekat na odpověď na sociálních sítích několik hodin a obecně - taková komunikace byla roztříštěná. Nyní je vše jednoduché: nainstalujete messenger do smartphonu a program automaticky přidá kontakty z vašeho telefonního seznamu. A odpovědi v messengeru přicházejí téměř okamžitě: všichni jsou vždy v kontaktu, všichni mají upozornění. Ale všechny tyto technické výhody jsou již zřejmé každému, kdo někdy používal Viber, WhatsApp nebo Telegram. Zajímavější je zaměřit se na další výherní funkce instant messengerů.

Žijeme v informačním přetížení. Tuny hysterických zpráv, vyhrocené názory a debaty, spousta otravného obsahu (v duchu „10 věcí, které by měl každý vědět“), nekonečné rušivé kočky a psi, otravné reklamy. Stejný Facebook mohl být skutečně použit jako osobní noviny dříve, když se přihlásíte k odběru svých přátel a oblíbených médií. Nyní se Facebook – v nemalé míře díky matoucímu algoritmu pro podávání zpráv – proměnil ve složité smetiště.

S VKontakte je situace lepší: tam se zpravodajský kanál proti vaší vůli nepromění v smetiště. Ale abych byl upřímný: kdo používá tuto sociální síť pro svůj vlastní růst a rozvoj? Samozřejmě se můžete přihlásit k odběru některých vědeckých publikací. Mezi novými fotkami z moře od vašich bývalých spolužáků a některými reposty vtipných videí však bude zpráva, že na Marsu byla nalezena voda, vypadat nějak zvláštně. Znalosti se nemohou objevit „na pozadí“, je třeba je získávat cíleně.

Proto je v roce 2015 vhodné mluvit o určité informační dietě, správné spotřebě síťových zdrojů. A poslové jsou v tomto ohledu v popředí. Zachraňují nás před nočním bděním na cizích stránkách, zbytečnými odpadky zpravodajství a dalšími věcmi, které odvádějí pozornost od toho nejdůležitějšího – přímé komunikace. V messengeru neexistuje způsob, jak se nějak veřejně předvést, což často trpí jedním nebo druhým z vašich „přátel“ na sociálních sítích, což způsobuje zcela zbytečné emoce, kterým bylo možné se vyhnout. V Telegramu nebo Viberu nemůžete zanechat urážlivý komentář, který člověku zkazí náladu na celý den. Messengery opět redukují podstatu online komunikace přímo na výměnu poznámek – bez rozptylování, a to je přesně to, co potřebujeme. Něco, co nás může zachránit. A pokud chcete opravdu vyvíjet, existují na to i samostatné aplikace, počínaje nějakým Longformem, ve kterém kurátoři vybírají nejlepší longready současnosti, konče Pocket, ve kterém si můžete články ukládat pro sebe, abyste si je mohli přečíst „na později“.

Messenger je program, který umožňuje uživatelům komunikovat mezi sebou pomocí zpráv.

Více videí na našem kanálu - naučte se internetový marketing se SEMANTICOU

Co jsou instant messenger a jak je používat - podívejme se na příklad.

Alina je studentkou vysoké školy. Aktivní a téměř neustálá komunikace s přáteli a spolužáky je pro ni velmi důležitá. K tomu využívá tři aplikace, které má nainstalované v jejím smartphonu. Zprávu zde lze ihned odeslat skupině lidí, v případě potřeby posílat soubory, fotografie. Pohodlné použití i v dopravě, zdarma – potřebujete pouze přístup k internetu. WhatsApp, Viber a Facebook messenger téměř úplně nahradily dříve známé hovory a SMS.

Messenger: co to je

Pokud bych měl své babičce vysvětlit, co je to messenger zjednodušeně, pak bych řekl, že se jedná o program pro propojení uživatelů mezi sebou. Zprávy jsou odesílány téměř okamžitě. Aplikace vyvinuté různými společnostmi se instalují do počítače nebo chytrého telefonu. V závislosti na funkčnosti každého z programů si mohou jednoduše vyměňovat textové zprávy (jako SMS), přidávat do korespondence obrázky - nálepky, posílat soubory různých formátů, komunikovat ve skupinách nebo dokonce uskutečňovat videohovory s jednou nebo více lidmi.

Pro práci jsou dva předpoklady:

Mimochodem, v některých zemích je zákaz instant messengerů. Důvody jsou různé. Telegram je někde zakázaný, protože jeho korespondence je před státními bezpečnostními složkami uzavřena a lze přes něj provádět nezákonné akce včetně organizování nepokojů. V jiných existují určité požadavky na technické aspekty práce. Blokování je výsledkem politik a omezování svobody slova. Tyto a další důvody mohou způsobit, že aplikace dočasně nebo trvale přestane fungovat.

Zvažte hlavní z populárních instant messengerů - jaké příležitosti poskytují.

Viber

Tento messenger sdílí první místo z hlediska použití s WhatsApp. Funguje od konce roku 2010, nainstalováno na 90 % chytrých telefonů. Počet jejích klientů dosáhl téměř miliardy lidí. S ním můžete psát textové zprávy, organizovat komunikaci mezi skupinami účastníků, volat, uskutečňovat videohovory s předplatiteli po celém světě. Přenos souborů, fotografií, interaktivních obrázků, nálepek, geolokace jsou funkce, které jsou v aplikaci přítomné. Z posledních inovací - schopnost tvořit, ve které nelze zprávu přeposlat ostatním. A po chvíli se to odstraní samo.

V chatu můžete hodnotit komentáře, vybrat správce a nastavit různá grafická rozhraní. Program může fungovat jak ze smartphonu, tabletu, tak na počítači. Instalace a používání programu je zdarma. Automaticky se vytáhnou kontakty pro komunikaci z telefonního seznamu.

Za hlavní nevýhodu Viber uživatelé považují velké množství reklamy. Přichází ve formě zpráv od všech druhů taxislužeb, obchodů, restaurací a dalších společností. V této službě, abyste něco poslali, nemusíte žádat o souhlas příjemce.

Nejoblíbenější a jeden z prvních instant messengerů na světě – používá ho více než miliarda lidí. V posledních letech popularita klesá kvůli vzniku nových programů s rozšířenou funkčností. Za jeho použití byl vybrán poplatek 1 $ ročně, od roku 2017 se stal zdarma. Vyvinutý v roce 2010 v USA. Aplikace je nainstalována na populárních operačních systémech a lze ji používat jako online službu.

Hlavní funkce dostupné v WhatsApp:

komunikace prostřednictvím zpráv nebo hovorů (prostřednictvím aplikace);
skupinové chaty;
určení a zobrazení polohy předplatitele;
integrace kontaktů z telefonního seznamu;
předávání kontaktních informací dalším uživatelům;
přizpůsobení designu rozhraní;
vlastní oznámení;
přeposílání historie korespondence e-mailem;
odesílání a přijímání fotografií.

Bezpečnost komunikace WhatsApp je chráněna end-to-end šifrovacím protokolem, který je pro běžné předplatitele dostačující.
Mezi nedostatky lze poznamenat, že jeden účet je nainstalován pouze na jednom mobilním zařízení (navíc desktopová aplikace), protože je spojen s telefonním číslem. Podle zpětné vazby od uživatelů synchronizace mezi oběma verzemi nefunguje vždy správně.

facebookový messenger

Aplikace je vyvinuta a spojena s populární sociální sítí - Facebook. Uživatelský účet je pouze svázán s profilem v něm. Jednou z výhod tohoto messengeru je multi-accounting – možnost vytvoření více účtů v jedné aplikaci. Navíc i při práci v jednom profilu přicházejí upozornění na zprávy v jiných. Přepínání mezi profily trvá několik sekund.

Z hlediska oblíbenosti patří Facebook messenger ke světové špičce – komunikuje v něm přes miliarda lidí. To je způsobeno integrací s Facebookem. Pro vstup do programu potřebujete uživatelské jméno a heslo z účtu na sociální síti. Seznam kontaktů se skládá z údajů telefonního seznamu a přátel na Facebooku. Nové lze přidat pomocí pohodlné možnosti vyhledávání.

Hlavní funkce Facebook Messengeru:

korespondence se zprávami, které obsahují odkazy, fotografie, videa a další informace;
Sdílení souborů;
hledat další uživatele a skupiny;
informace o poloze;
hovory;
upozornění na nové zprávy a možnost deaktivovat toto na požadovanou dobu (v noci, v pracovní době).

Hlavní nevýhodou je, že služba zabírá hodně paměti RAM a aktivně snižuje energii baterie smartphonu.

Vyvinul jej Pavel Durov, ruský obchodník a programátor. Vedení v počtu zákazníků na Středním východě, v Jižní Americe, některých evropských zemích. K registraci budete potřebovat číslo mobilního telefonu.
Z hlediska funkčnosti se liší od ostatních instant messengerů (jako WhatsApp a Viber).

Hlavní vlastnosti telegramu:

Komunikujte pomocí textových zpráv a hlasových hovorů.
Vyměňujte si soubory různých formátů s ostatními uživateli.
Zúčastněte se skupinových chatů - až 200 účastníků a superskupin - až 10 tisíc účastníků.
Tajné chaty – informace se po chvíli smažou a nikam se neukládají.
Přeposílat nadiktované hlasové zprávy.
Vytvářejte a prohlížejte kanály – nahraný nebo online obsah na různá témata – politika, finance, móda, vzdělávání a další.
Vestavěný přehrávač médií.
Ukládejte soubory (neomezené velikosti a množství) na cloudovém serveru.
Používejte roboty – speciální programy, které dokážou provádět různé akce – převod souborů z jednoho formátu do druhého, vyhledávání informací, předpovědi počasí a další funkce. Můžete použít stávající nebo si vytvořit vlastní.

Minimalistické a intuitivní rozhraní programu, vysoká rychlost, zcela bezplatné poskytování všech funkcí, synchronizace a provoz na dvou zařízeních - to vše není úplný seznam výhod Telegramu. To vysvětluje jeho rostoucí popularitu po celém světě. Program funguje na mobilních i stacionárních zařízeních s operačními systémy iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows a Linux. Navíc podle požadavků na systémové prostředky je aplikace velmi nenáročná.

Telegram je také známý jako zabezpečený messenger – uživatelská korespondence je uzavřena i ze strany vládních služeb. Informace nejsou poskytovány na vyžádání a nebude možné je násilím odstranit - servery jsou umístěny v různých částech světa a současný přístup k nim není možný. Bez této zprávy neexistuje způsob, jak se plně zotavit. To byl důvod zákazu posla v některých zemích.
Mezi nevýhody Telegramu patří nedostatek videohovorů, komunikace se službou technické podpory v angličtině, dostupnost informací o uživateli - mobilní číslo.

Skype

Funguje od roku 2003.

Hlavní funkce Skype:

Aplikace je zdarma a funguje na mobilních i stolních zařízeních. Navíc rozhraní a funkce jsou téměř stejné.

Program je zcela zdarma.

signál

Nejbezpečnější posel. Byl to výsledek sloučení dvou programů pro zprávy a hovory v roce 2015: RedPhone a TextSecure. Používá stejnojmenný bezpečnostní protokol Signal Protocol. Ochrana dat je zde maximální - nelze pořídit screenshot korespondence.
Můžete najít přátele pro komunikaci a posílat jim pozvánky pomocí SMS, sociálních sítí a e-mailových zpravodajů. Rozhraní programu je velmi přehledné a minimalistické.

Klíčové vlastnosti signálu:

textové zprávy;
tajné chaty - informace se mažou podle nastaveného časovače;
hovory.

Signal messenger nenabízí svým uživatelům žádnou speciální zábavu, samolepky ani různé designy. Hlavní je komunikace a bezpečnost.

Poslové pro podnikání

Programy pro komunikaci slouží nejen k osobním účelům. Každým rokem jsou stále více využívány k řešení obchodních problémů. A to je celkem pochopitelné. Rusové tráví na sociálních sítích a instant messengerech průměrně 1,5–2 hodiny denně. Podle statistik se zprávy, které přijali na smartphone, odejdou do tří minut, zatímco dopisy do e-mailu čekají na přečtení tři nebo více hodin. Programy pro komunikaci jsou nainstalovány na chytrých telefonech a jejich majitelé jsou nejsolventnější a nejpokročilejší publikum. To jsou zákazníci, které podniky potřebují. A komunikace prostřednictvím programů, které lidé používají, je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak oslovit spotřebitele.

Pro podniky je výhodné využívat služeb tohoto komunikačního kanálu z řady důvodů. Mezi hlavní výhody:

Snížené náklady na služby – jeden chatovací agent může chatovat s 5 zákazníky za čas, který by zabral jeden telefonní hovor.
Viditelnost – informace, které se ke klientovi dostanou prostřednictvím instant messengerů, jsou mnohem srozumitelnější než v SMS nebo jen v konverzaci. Může tam být fotka, koláž, odkaz na stránky.
Malá konkurence – takovéto metody práce s klienty jsou stále relativně nové a mnohými nevyužívané. Informace se mezi tuctem dalších neztratí.
Pohodlí pro klienta – můžete si přečíst nabídku, odpověď společnosti v jakoukoliv vhodnou dobu nebo se k ní vrátit později. Zatímco telefonní hovor může být nevhodný a reklama na sociálních sítích nebo dopis v poště, který přišel před pár dny, může být obtížné najít.

Kdy podat žádost

V jakých případech přinese použití populárních aplikací výsledek? Jak přesně se používají a proč? Podívejme se podrobněji.

Prostřednictvím tohoto komunikačního kanálu lze organizovat prodej - výběr, platbu a výměnu zboží. Mnoho funkcí lze navíc automatizovat pomocí robotů. Čínský messenger WeChat již umožňuje zaplatit za nákup, AliExpress vyhledává ty správné produkty pomocí robota @alisearchbot + název produktu. Domluvit si schůzku s lékařem, zarezervovat si hotel, zavolat si taxi, objednat jídlo domů – tyto a další možnosti již fungují.
Konzultace a zákaznická podpora - odpovědi na nejčastější, neurgentní a standardní dotazy (adresy a otevírací doba prodejen, výběr služeb).
Horká linka, recenze - shromažďování recenzí a zpětné vazby o práci obchodu, kavárny, čerpací stanice a jakékoli jiné společnosti.
Komunikace uvnitř firmy - komunikace mezi zaměstnanci, videokonference, porady, společné řešení společných problémů.

Jak organizovat

Existuje několik kroků, které jsou nezbytné k realizaci myšlenky:

Stojí za zvážení, jak použitelné jsou messengery v odvětví, kde společnost působí. Čím více bude podnikání zastoupeno na internetu, tím lépe bude fungovat. Horší bude výsledek u cílové skupiny starších lidí, kteří novinku pravděpodobně neocení a nevyužijí.
Je třeba zvolit správný program. Upřednostnění WhatsApp, Viber nebo jiných závisí na zemi. Právě tyto programy jsou lídry v popularitě, ačkoli je milují také klienti Telegram, Skype, Facebook Messenger. Za zmínku stojí možnost prvotního spuštění na několika službách za účelem sběru statistik a výběru těch nejoblíbenějších.
Je nutné připravit scénář a pracovní postup zohledňující servisní standardy, čas na komunikaci, šablony často kladených otázek, které nevyžadují individuální odpověď.
Sbírejte rozpočet. Budeme muset nakoupit technické vybavení, organizovat mzdy pro zaměstnance.
Implementujte, trénujte, naučte se používat nové nástroje.

Komunikace prostřednictvím instant messengerů by se neměla stát spamem. Neměli byste je používat pouze k odesílání reklam, které lze blokovat. Je lepší s nimi zorganizovat plnohodnotný komunikační kanál pro konzultace a pomoc spotřebitelům. V ideálním případě - iniciativa z jejich strany. Chcete-li to provést, můžete na webových stránkách nebo reklamních brožurách uvést, ve které aplikaci může klient společnost najít. Kontakty lze také zasílat prostřednictvím SMS nebo e-mailu, pokud byly takové komunikační kanály již dříve využívány.

Mobilní poslové jako prostředek komunikace jsou dobrým a slibným způsobem, jak zlepšit služby zákazníkům. To zvyšuje věrnost značce a prodej.