حساب کاربری توسط aliexpress لغو شد چه باید کرد. اگر حساب Aliexpress شما مسدود شود چه باید کرد؟ شما مرتکب اعمال غیرقانونی هستید

مسدود کردن حساب کاربری Aliexpress یک وضعیت غیر معمول است و به ندرت اتفاق می افتد. باید دلیل خوبی برای مسدود شدن یک حساب وجود داشته باشد. حتی اگر کاربر برای مدت طولانی از حساب خود استفاده نکند، باز هم مسدود نشده است. نکته دیگر این است که اگر کاربر در نقض خط‌مشی سایت یا فعالیت‌های کلاه‌برانگیز دیده شود، حساب کاربری را می‌توان برای مدت نامحدود مسدود کرد و حتی مشمول بازیابی نمی‌شود. بسیاری از کاربران بلافاصله وحشت می کنند و برای ایجاد صفحات جدید عجله می کنند، اما در این صورت تمام امتیازات انباشته شده، کوپن ها و رتبه بندی از بین می رود. شما نباید فوراً اقدامات شدیدی انجام دهید، بلکه ابتدا بفهمید که چه چیزی باعث مسدود شدن حساب شده است. اگر چنین اقدامی نتیجه شکایت فروشنده یا نقض خط مشی Aliexpress باشد، مدیریت سایت وضعیت را تجزیه و تحلیل می کند و تصمیم می گیرد که آیا کاربر را بازیابی کند یا خیر. اما دلایل زیادی برای مسدود کردن و همچنین عواقب چنین اقدامی می تواند وجود داشته باشد. ما به شما خواهیم گفت که اگر حساب کاربری شما در Aliexpress مسدود شده است چه کاری انجام دهید و به چه دلایلی ممکن است این اتفاق بیفتد.

مسدود کردن حساب در Aliexpress باید قبل از رویدادی باشد که می تواند توسط سرویس سایت به عنوان نقض شرایط همکاری در نظر گرفته شود. خریداران Aliexpress کمتر از فروشندگان مسدود می شوند، زیرا تعهدات کمتری نسبت به سایت دارند. اما هم برای خریدار و هم برای فروشنده قوانینی وجود دارد که باید رعایت شود. بسیاری از خریداران حتی نمی دانند که فروشندگان به اندازه خریداران از سیاست تراکنش های امن محافظت می شوند، بنابراین هرگونه اقدام تهاجمی، تقلبی یا غیر صادقانه از طرف خریدار می تواند دلیلی برای تعلیق حساب در نظر گرفته شود.

شایع ترین دلیل مسدود شدن یک حساب کاربری، رعایت نکردن تمام دستورالعمل های فعال سازی حساب است. در هنگام ثبت نام از پست و اطلاعات شخصی استفاده می شود. برای فعال سازی حساب خود باید لینک نامه ای که به ایمیل می آید را دنبال کنید و بدین ترتیب ثبت نام را تایید کنید. استفاده از حساب بدون تایید، اما برای مدت محدود مجاز است. یعنی می توانید سفارش دهید، اختلافات را باز کنید، با فروشنده ارتباط برقرار کنید، اما زمانی که مدت فعال سازی تمام شد، حساب به طور خودکار مسدود می شود. این مورد مسدود کردن رایج ترین است، زیرا کاربران به سادگی فراموش می کنند که نامه را باز کنند و روی پیوند موجود در نامه کلیک کنند، یا نامه بلافاصله به هرزنامه منتقل می شود.

اما دلایل دیگری برای مسدود شدن یک حساب وجود دارد. رایج ترین موارد مسدود شدن حساب Aliexpress:

• کاربر اغلب اختلافات را باز می کند و در زمان مسدود کردن حداقل 5 اختلاف معلق دارد. چنین وضعیتی را می توان به عنوان یک عمل متقلبانه تلقی کرد، گویی می خواهید فروشنده ها را فریب دهید. اگر بیش از 3 اختلاف را همزمان باز نکنید، می توانید از مسدود کردن جلوگیری کنید.
• جزئیات پرداخت به نام شخص دیگری ثبت می شود. برای پرداخت سفارشات با Aliexpress، بهتر است از کارت (حساب) ثبت شده به نام مالک استفاده کنید. اگر کاربر مرتباً روش‌های پرداخت را تغییر می‌دهد، سیستم پرداخت امن ممکن است این را یک اقدام متقلبانه تلقی کند و حساب را به طور موقت مسدود کند.
• خریدار از فروشنده خواست ارزش واقعی یا محتویات بسته را نشان ندهد. مواد منفجره و سلاح های لبه دار در سایت تحت شرایط خاص فروخته می شود که مستلزم هزینه های اضافی ترخیص کالا از گمرک است. اگر کاربر از فروشنده بخواهد که قانون را تقلب کند، ممکن است حساب کاربری او تا زمانی که اقدامات بعدی مشخص شود مسدود شود.
• استفاده از فحاشی، توهین و تهدید علیه فروشنده یا کارمندان سایت ممکن است باعث مسدود شدن حساب کاربری شود. در این صورت ممکن است کاربر برای همیشه دسترسی به صفحه شخصی را از دست بدهد.
• برای همکاری با فروشنده، بررسی های تقلب و رتبه بندی، کاربر ممکن است مسدود شود. یک روش نسبتاً محبوب برای کسب درآمد در اینترنت - نوشتن نظرات نادرست می تواند دلیل از دست دادن دسترسی به حساب شما بدون امکان بازیابی باشد.
• تعداد زیادی از سفارشات پرداخت نشده اضافه شده به لیست انتظار ممکن است به عنوان یک فعالیت تقلبی در نظر گرفته شود. سعی کنید از سفارش های پرداخت نشده خودداری کنید، آنها را از لیست حذف کنید و بلافاصله هزینه کالا را پرداخت کنید تا اداره هیچ شکی نداشته باشد.

همچنین ممکن است کاربر به دلیل باج گیری از فروشنده با بررسی منفی، استفاده از روش های پرداخت دیگر برای استفاده از سیستم اصلی علی پی، لغو مرتب سفارشات و ... حساب خود را از دست بدهد، بسیاری از دلایل مسدودسازی یک اقدام امنیتی است، بنابراین پس از بررسی اطلاعات، قفل حساب به صورت خودکار توسط سرویس پشتیبانی باز می شود. اگر کاربر متوجه کلاهبرداری شود، حساب بدون حق بازیابی مسدود می شود.

اگر حساب Aliexpress من مسدود شده باشد چه باید بکنم؟

اگر در حین مجوز، پیام Your account is temporarily unavailable bo دلایل امنیتی ظاهر شد (اکانت شما به دلایل امنیتی موقتاً در دسترس نیست)، پس از بررسی وضعیت آن در عرض 2 تا 3 روز کاری، به صورت خودکار باز می شود. شاید شما شکایتی از فروشنده دریافت کرده اید، یا برخی از اقدامات با پرداخت برای دولت مشکوک به نظر می رسد. به محض تجزیه و تحلیل وضعیت، کاربر از اقدامات بعدی مطلع خواهد شد.

وضعیت دیگر این است که کاربر هیچ اطلاعی از مسدود شدن نداشته باشد و حساب کاربری برای چندین روز رفع انسداد نشده باشد. در این صورت باید با پشتیبانی فنی سایت مکاتبه کنید. ستون ثبت نام و حساب ها را انتخاب کنید، در قسمت چت یک سوال بنویسید و با مدیر سایت تماس بگیرید. او وضعیت را تجزیه و تحلیل می کند و توضیح می دهد که چرا حساب شما مسدود شده است و همچنین به بازیابی آن کمک می کند.

چگونه مشکل مسدود کردن حساب را حل کنیم؟

اگر در حین مجوز با مشکل مسدود کردن حساب خود مواجه شدید، مطمئن شوید که اطلاعات صحیح را وارد کرده اید. اگر چندین بار رمز عبور را اشتباه وارد کنید، سیستم ممکن است این را یک تلاش هک تلقی کند و صفحه شخصی شما را برای روشن شدن وضعیت مسدود کند. این یک اقدام رایج حفاظت از داده های شخصی است که توسط سیستم برای جلوگیری از هک استفاده می شود. در این صورت، چند ساعت صبر کنید و سعی کنید دوباره وارد شوید و در این مدت باید حساب شما باز شود.

راه دیگر برای حل مشکل مسدود کردن حساب، تماس با پشتیبانی است. اگر نمی‌توانید وارد حساب خود شوید و دلیل آن را نمی‌دانید، لطفاً با مرکز پشتیبانی مشتری تماس بگیرید تا علت این اتفاق را بیابند. پس از تجزیه و تحلیل وضعیت، در عرض چند روز از لحظه تماس شما با خدمات پشتیبانی فنی، یک ایمیل به آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام استفاده شده است ارسال می شود که حاوی دستورالعمل های بیشتر در مورد اقداماتی که برای بازیابی حساب خود باید انجام دهید، ارسال می شود. اگر حساب قابل بازیابی نباشد، از طریق پست نیز در این مورد مطلع خواهید شد.

اگر حساب شما رفع انسداد نشده است و خدمات پشتیبانی به حل مشکل کمک نکرده است، باید یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید. گاهی اوقات، خرابی سیستم یا رمزگذاری داده های مرورگر شما توسط سرویس حفاظت Aliexpress به عنوان تلاشی برای هک یا فیش در نظر گرفته می شود. اگر حساب در عرض یک هفته باز نشد، متأسفانه دیگر قابل بازیابی نیست.

حساب کاربری به دلایل خوبی مسدود شده است

مسدود کردن منصفانه را می توان به عنوان نتیجه هر گونه اقدام از جانب کاربر در نظر گرفت که با خط مشی Aliexpress مطابقت ندارد. اگر کاربر فروشنده را تهدید کند، باج خواهی کند، توهین کند، برای این کار منع می کند. برای استفاده از صفحه شخصی برای افزایش رتبه فروشنده، ممنوعیت می دهند. برای نوشتن نظرات نادرست، نشان دادن اطلاعات شخصی فروشنده یا تجاوز از محدودیت های مجاز در بررسی ها - ممنوعیت می دهند. اگر به طور همزمان با فروشندگان مختلف اختلاف زیادی دارید، برای سفارش های اضافه شده برای مدت طولانی هزینه ای پرداخت نکنید و از جزئیات پرداخت دیگران استفاده کنید، می توانید یک بلوک صفحه دریافت کنید. برای این کار حساب شما عادلانه مسدود خواهد شد. بازیابی آن دشوار، تقریبا غیرممکن خواهد بود. بهتر است یک مورد جدید ایجاد کنید و از موقعیت های درگیری با فروشندگان خودداری کنید.

حساب به اشتباه مسدود شد

مسدود کردن اشتباه یک حساب در صورتی امکان پذیر است که کاربر اقداماتی را انجام داده باشد که تقلبی تلقی می شود، اما به طور تصادفی. برای این کار البته باید خیلی بی توجه بود و مثلا ۷ بار رمز عبور را اشتباه وارد کرد. سیستم حفاظت از داده های شخصی این اقدام را به عنوان تلاشی برای هک در نظر گرفته و حساب کاربری مسدود خواهد شد. معمولاً حساب های Aliexpress به اشتباه مسدود نمی شوند و اگر این اتفاق بیفتد ، در آینده نزدیک چنین صفحاتی به طور خودکار رفع انسداد می شوند. اگر حساب به اشتباه مسدود شده باشد، حتی لازم نیست نگران باشید، به احتمال زیاد نوعی خرابی داده وجود داشته است. لطفاً توجه داشته باشید که ممنوعیت ورود به Aliexpress از برخی مناطق وجود دارد که توسط ISP تنظیم می شود. در این صورت از سرویس های vpn برای ورود یا نسخه موبایل سایت استفاده کنید.

مسدود شدن موقت

مسدودسازی موقت، مسدود کردن یک حساب کاربری برای مدت کوتاهی است که برای بررسی داده های کاربر ارائه می شود. اگر در حین مجوز ، پیام "حساب شما به دلیل دلایل امنیتی به طور موقت در دسترس نیست" ("حساب شما به دلایل امنیتی به طور موقت در دسترس نیست") ، و پیوند زیر این است: "درخواست تجدید نظر در حساب" ("درخواست تجدید نظر به دلیل فعال سازی مجدد") ، این بدان معنی است که حساب شما به دلایلی مسدود شده است و به منظور بازگرداندن آن ، شما می توانید از طریق رویه ای که به بعد از آن استفاده می کنید ، از طریق رویه شما به وجود می آید و به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن ، به منظور بازگرداندن آن به بعد از آن می توانید از طریق رویه ای که می توانید از طریق آن استفاده کنید. اگر لینک زیر موجود نیست، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

مسدود کردن دائمی

مسدود کردن دائمی - غیرفعال کردن حساب برای مدت نامحدود. مسدود کردن دائمی فقط به کاربرانی داده می شود که قوانین Aliexpress را نقض کرده اند یا مشکوک به کلاهبرداری هستند. در این مورد، ممکن است یک اعلان در پنجره مجوز ظاهر شود: «حساب شما غیرفعال شده است. شما مجاز به ارائه شکایات جدید نیستید.» در این مورد، متأسفانه، حساب کاربری قابل بازیابی نیست. ایجاد یک حساب کاربری جدید بسیار ساده تر است، زیرا هیچ عملکردی برای بازیابی حساب قبلی وجود ندارد. یک بلوک دائمی برای همیشه داده می شود، بنابراین ممکن است حتی سعی نکنید صفحه خود را بازیابی کنید.

چگونه یک حساب کاربری در Aliexpress فعال کنیم؟

هنگام ثبت نام، کاربر جدید باید یک آدرس ایمیل فعال وارد کرده و تمام خطوط را با اطلاعات شخصی پر کند. برای فعال کردن حساب کاربری در Aliexpress، باید نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس (کشور، منطقه، شهر، خیابان) و جزئیات پرداخت خود را مشخص کنید. سپس نامه ای از خدمات پشتیبانی با لینک فعال سازی به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال شود. روی آن کلیک کنید و لینک به صفحه شروع Aliexpress هدایت می شود و حساب شما فعال می شود.

پس از فعال سازی حساب خود، می توانید از تمام مزایای Aliexpress بهره مند شوید، سفارش دهید و نظرات خود را ارسال کنید و همچنین کالاهایی را از چین با قیمت های مقرون به صرفه خریداری کنید.

ویدئو: حساب Aliexpress مسدود شده است

Aliexpress امنیت داده های کاربر را تضمین می کند و حفاظت از اطلاعات شخصی را تضمین می کند، بنابراین، زمانی که خطر هک حساب یا نقض قوانین سایت توسط کاربر وجود داشته باشد، ممکن است حساب مسدود شود. اگر به طور موقت مسدود یا تحت بررسی باشد، می توان آن را باز کرد. حساب های مسدود شده برای همیشه قابل بازیابی نیستند. اگر سوالی در مورد مسدود کردن حساب دارید. توصیه می کنیم حساب ویدیویی را در Aliexpress مسدود شده تماشا کنید:

اگر در حساب aliexpress خود پیامی پیدا کردید: این حساب لغو شده است (در نسخه موبایل رایج تر است) - به این معنی است که شما مسدود شده اید. دلایل متعددی برای این امر وجود دارد. بیایید هر یک از این دلایل ممنوعیت را بررسی کنیم.

ALIEXPRESS MOBILE APP را دانلود کنید

اگر حساب کاربری aliexpress من لغو شده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

وقتی وارد سایت می شوید، این نوشته را می بینید:

"این حساب بسته شده است. لطفاً از حساب دیگری برای ورود استفاده کنید"

در عین حال نمی‌توانید سفارش‌های جدید بسازید، اما می‌توانید سفارش‌های قدیمی و ناتمام را ببینید و بر سر آن‌ها دعوا کنید.

اول از همه، شما باید درک کنید: چرا بلاک شدید؟ و از آنجا در حال حاضر یک راه حل پیدا کنید.

Aliexpress. حساب بسته شده است. چه باید کرد؟ چگونه در این شرایط قرار بگیریم؟

داده های اشتباه

بی ضرر ترین چیز ممکن فقط کلید caps lock و زبانی را که رمز عبور را وارد می کنید بررسی کنید. اگر به طور ناگهانی آن را فراموش کردید، درخواست دسترسی به ایمیل خود را بدهید.

حساب ایمیل فعال نشد

اگر ظرف سه روز پس از ثبت نام، نامه را تأیید نکردید، بلاک خواهید شد. اکنون برای حذف بلوک باید دکمه کنار پیام ممنوعیت را پیدا کنید "فعال سازی مجدد حساب"، روی آن کلیک کنید و اسکن پاسپورت را پیوست کنید.

اکانت به طور تصادفی حذف شده است

اغلب اتفاق می افتد که خود کاربر به طور تصادفیاکانت را حذف می کند برای بازیابی، تماس بگیرید خدمات پشتیبانی aliexpress .

شما مرتکب اعمال غیرقانونی هستید

اگر حساب شما درگیر کلاهبرداری شد، پس از ممنوعیت، هرگز نمی توانید آن را بازیابی کنید. فقط برای ایجاد یک جدید باقی مانده است.

اختلافات زیادی را باز کرد

اگر اختلاف در سفارشات فعال بیش از 50٪ باشد، ممکن است مسدود شوید. فروشندگان Aliexpress حق دارند از خریدار شکایت کنند.

تمرین نشان داده است که بازیابی حساب در این مورد تقریبا غیرممکن است. ما یک مورد جدید ایجاد می کنیم.

چندین حساب با اطلاعات یکسان

اگر دو حساب فعال با داده های یکسان دارید، دولت این را به عنوان تقلب در نظر می گیرد. و البته بلاک خواهید شد. همانطور که در مورد دلیل قبلی، حساب قابل بازیابی بعید است. شما باید یک مورد جدید ایجاد کنید.

اگر دلیل بالا را پیدا نکردید لطفا تماس بگیرید برای حمایت. البته برای بازگردانی حساب خود باید زمان زیادی را صرف کنید.

ممکن است شما نیز رد شوید. سپس چیزی جز ایجاد یک نمایه جدید و شروع دوباره به دست آوردن رتبه خریدار باقی نمی ماند. اگر چه اگر امتیاز شما پایین بود، پس اشکالی ندارد.

چرا حساب Aliexpress من مسدود شده است؟

2. امنیت
مدیریت سایت Aliexpress ممکن است به طور موقت حساب شما را برای اهداف امنیتی مسدود کند، و برای مثال از شما خواسته می شود که برخی از داده های خود را شفاف سازی کنید. هنگامی که حساب خود را به دلایل امنیتی مسدود می کنید، زمانی که لاگین و رمز عبور خود را وارد می کنید، اخطاری دریافت خواهید کرد که حساب شما به دلایل امنیتی موقتاً در دسترس نیست (اکانت شما به دلایل امنیتی موقتاً در دسترس نیست).
برای رفع انسداد حساب خود باید لینک «درخواست تجدیدنظر برای فعال سازی حساب» را دنبال کنید که در همان صفحه درباره مسدود کردن آن را مشاهده خواهید کرد.

تنها کاری که باید در این مورد انجام دهید این است که داده های مورد نیاز را پر کنید. پس از تأیید اطلاعات ارائه شده، قفل حساب شما با موفقیت باز می شود.

3. شما اکانت خود را فعال نکرده اید
هنگام ثبت نام در سایت، تا زمانی که حساب خود را تأیید نکنید، نمی توانید کالایی را در Aliexpress خریداری کنید. برای فعال کردن حساب خود، باید به صندوق پستی (آدرس) خود بروید و نامه ای از وب سایت Aliexpress باز کنید که از شما می خواهد ایجاد یک حساب کاربری را تأیید کنید، باید پیوند را دنبال کنید، در نتیجه تأیید کنید که یک شخص واقعی هستید.
به صندوق پستی خود (ایمیل) بروید، یک نامه جدید از وب سایت Aliexpress باید در آنجا ظاهر شود که در آن پیوندی با رنگ آبی مشخص شده است که برای تأیید حساب ثبت شده خود باید آن را دنبال کنید.

4. خریدار از حقوق خود تضییع شده است
اگر مدیریت فروشگاه اینترنتی Aliexpress تشخیص دهد که شما از حمایت از حقوق خریدار در سایت سوء استفاده کرده اید.

موارد زیر سوء استفاده از حمایت خریدار در نظر گرفته می شود:
- شما قبلاً از فروشنده غرامت دریافت کرده اید و سپس اختلاف ایجاد کرده اید.
- شما بسته را دریافت کردید، اما اختلافی را با ذکر دلیل "محصول دریافت نشد" باز کردید.
- شما به دلیل "محصول با توضیحات مطابقت ندارد" اختلاف ایجاد کردید، اما در واقع محصول با توضیحات مطابقت دارد.
- اغلب اختلافات را باز کنید.
- برای درخواست تخفیف در آینده، اختلاف را باز کنید.
- در یک اختلاف، اطلاعات نادرست را نشان می دهید یا شواهد نادرست ارائه می دهید (مثلاً عکس یا فیلم کالاهای جعلی).

5. مسدود شدن حساب به دلیل تعداد زیاد سفارشات تکمیل شده اما پرداخت نشده.
با تعداد زیادی سفارش ثبت شده اما پرداخت نشده، ممکن است تحریم هایی برای خریدار اعمال شود، به عنوان مثال، مسدود کردن کامل حساب. در این مورد، من به شما توصیه می کنم با درخواست بازگرداندن دسترسی و توجیه دقیق خواسته خود، با خدمات پشتیبانی Aliexpress تماس بگیرید.

اگر حساب Aliexpress من مسدود شده باشد چه باید بکنم؟

حساب برای همیشه مسدود شد
هنگامی که حساب خود را برای همیشه در وب سایت Aliexpress مسدود می کنید، وقتی وارد سایت می شوید، این نوشته را مشاهده می کنید: "اکانت شما مسدود شده است. شما مجاز به ثبت شکایات جدید نیستید»، به این معنی که باز کردن قفل آن امکان پذیر نخواهد بود. در این مورد، من توصیه می کنم یک حساب کاربری جدید ثبت کنید (اگر یک ایمیل وجود دارد، به احتمال زیاد باید یک صندوق پستی جدید ثبت کنید).

حساب به طور موقت مسدود شده است
اگر حساب شما در فروشگاه آنلاین به طور موقت مسدود شده است "حساب شما به دلایل امنیتی موقتاً در دسترس نیست"، باید اقدامات لازم را انجام دهید، به عنوان مثال فعال سازی حساب خود را تأیید کنید یا اطلاعات اضافی ارائه دهید. پس از بررسی داده های مورد انتظار، مدیریت سایت حساب شما را رفع انسداد می کند.

آیا بازیابی حساب کاربری در Aliexpress منطقی است؟
اگر تازه وارد سایت شده اید و هیچ سفارش دریافت نشده ای ندارید و برای تاریخچه تراکنش ها ارزشی قائل نیستید، بازگرداندن حساب خود بی معنی است.
کاربرانی که برای مدت طولانی در سایت خرید می کنند دارای امتیازاتی در قالب رتبه بندی، پاداش و غیره هستند، بنابراین بازگردانی حساب همیشه منطقی است.
اگر در مورد بازگرداندن دسترسی به حساب شخصی خود سؤالی دارید، لطفاً تماس بگیرید

برخی از خریداران به طور فزاینده ای با این اعلان مواجه می شوند "این حساب توسط Aliexpress فسخ شده است"که در اپلیکیشن موبایل نمایش داده می شود.

به گفته کاربران، آنها می توانند سفارش های قدیمی را بررسی کنند، در اختلافات شرکت کنند، اما نمی توانند سفارش های جدید را ثبت کنند. در مواجهه با مشکل مشابه، باید سعی کنید در رایانه خود وارد نسخه کامل سایت شوید. اگر امکان ورود به حساب کاربری شما وجود نداشت، پس این یک خطای موقت سیستم نیست و باید دلیل این اعلان را پیدا کنید.

چه باید کرد، این حساب توسط Aliexpress لغو شده است؟

اطلاعیه خاتمه حساب AliExpressهمیشه وضعیت ناامید کننده ای نیست، بنابراین در مقاله زیر علل و راه حل های احتمالی این مشکل را شرح دادیم.

اکانت توسط خریدار حذف شد

گاهی اوقات پیام "این حساب توسط AliExpress خاتمه یافته است" نتیجه حذف حساب توسط خریدار به تنهایی است.

در چنین شرایطی باید بلافاصله تماس بگیرید خدمات پشتیبانی AliExpressو از آنها بخواهید حساب کاربری خود را بازیابی کنند. توجه داشته باشید که باید در ساعات کاری برای پشتیبانی نامه بنویسید، زیرا چت به زبان روسی شبانه روزی در دسترس نیست.

آدرس ایمیل تایید نشده است

پس از ثبت نام در AliExpress، باید مراحل تایید آدرس ایمیلی را که سیستم به آن ایمیل با لینک فعال سازی ارسال می کند، انجام دهید. خریدار جدید باید نامه را ظرف 3 روز تایید کند. نادیده گرفتن این روش ممکن است منجر به تعلیق حساب شود.

برای حل این مشکل، باید سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید و روی دکمه "فعال سازی مجدد حساب" در صفحه با یک اعلان در مورد مسدود شدن کلیک کنید. یک فرم بازیابی حساب باز می شود که باید آن را پر کنید و همچنین اسکن یک سند تأیید کننده هویت خریدار را ضمیمه کنید. پس از ارسال درخواست، مدیریت آن را بررسی می کند و در صورت عدم وجود نظر، حساب را بازیابی می کند.

تعداد زیادی از اختلافات آشکار و کلاهبرداری

توجه داشته باشید که مسدود کردن حساببدون امکان بازیابی منجر به از دست دادن رتبه و کل تاریخ خرید می شود. برای ادامه استفاده از فروشگاه آنلاین AliExpress، باید یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.