ارتباط Beeline 0611 با اپراتور. Beeline: چگونه با اپراتور تماس بگیریم؟ شماره تلفن پشتیبانی Beeline: خط تلفن. شماره های پشتیبانی فنی فردی
هر شرکت بزرگ دارای یک مرکز تماس با مشتری است که در آن می توانید از کمک حرفه ای و پشتیبانی فنی بهره مند شوید و از این طریق سوالات و مشکلات مختلف مربوط به یک محصول یا خدمات را حل کنید.
شرکت ارتباطات سیار Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست. در سراسر روسیه و قزاقستان محبوب و رقابتی شده است و بر نیازهای مشتری با طیف گسترده ای از خدمات متمرکز شده است. ترکیب قیمت و کیفیت این محبوبیت را تعیین می کند.
Beeline همیشه برای ملاقات با مشتریان می رود، در تمام ساعات شبانه روز به صورت آنلاین کمک های لازم را ارائه می دهد. او بدون توجه به دستگاه تلفن، شبکه تلفن همراه و جغرافیای تماس خروجی، آماده ارائه پشتیبانی فنی به همه کسانی است که به کمک واجد شرایط نیاز دارند. با پشتیبانی فنی می توان از شماره هر اپراتور تلفن همراه، از هر تلفن، از هر نقطه از جهان تماس گرفت.
راه های ارتباط با اپراتور زنده
تقریباً هر مشتری از زمان به زمان نیاز به تماس با مرکز تماس Beeline دارد. اغلب، مشترکین ارتباط زنده با یک مشاور ارتباطات سیار را به کار یک دستیار آنلاین یا پیامک ترجیح می دهند. در روند کار با یک متخصص، می توانید مشکل را با جزئیات شرح دهید و کمک خاصی دریافت کنید.
حرفه ای بودن خدمات فنی شاخص اصلی کیفیت خدمات است که با تماس با متخصص، پاسخ های دقیق و کمک های لازم را به صورت آنلاین دریافت خواهید کرد. مخاطبین مرکز پشتیبانی در صفحه وب سایت شرکت در بخش "راهنما و پشتیبانی" درج شده است. با این حال، تشخیص آن به تنهایی و یافتن اطلاعات لازم در آنجا بسیار مشکل است، زیرا به عنوان مثال تبلیغات در مورد تعرفه ها و خدمات جدید به طور گسترده تبلیغ نمی شود. بنابراین نیاز به پاسخگویی به سوالات متداول وجود دارد.
برای چت با یک "اپراتور زنده"، باید تماس بگیرید:
- به شماره کوتاه رسمی 0611;
- به شماره کد 8-800-700-0611;
- به تلفن ثابت 8-800-700-0611؛
- از تلفن ثابت 8-800-700-0611;
- به اپراتور شرکت از رومینگ؛
- به مرکز راهنمایی 0770.
اینها شماره تلفن های اصلی خدمات فنی هستند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از گزینه ها بیندازیم.
با شماره کوتاه تماس بگیرید
تمامی کاربران سیم کارت های Beeline می توانند با شماره گیری 0611 به صورت کاملا رایگان با مشاور این شرکت تماس بگیرند. پس از گوش دادن به تمام دستورات منوی صوتی، کافی است یکی را که نیاز دارید انتخاب کنید و توصیه های صوتی را دنبال کنید. پس از فشار دادن اعداد مورد نیاز باید منتظر پاسخ مشاور آنلاین باشید. 
اپراتورها به دلیل هجوم زیاد تماس ها همیشه نمی توانند پاسخ دهند، بنابراین باید صبور باشید و منتظر نوبت خود باشید.
اگر فرصت یا تمایلی ندارید که منتظر پاسخ یک متخصص باشید، از خدمات Beeline استفاده کنید و با کلیک بر روی شماره "1" تماس تلفنی را سفارش دهید. اولین کارگر رایگان با شما تماس خواهد گرفت.
شماره گیری طولانی 8-800-700-0611
اگر به دلایلی برای شما راحت تر است که از تلفن همراه خود با یک شماره طولانی تماس بگیرید، می توانید این کار را به همان روشی که در مورد اول کاملاً رایگان (برای مشترکین Beeline) با شماره گیری انجام دهید. 8-800-700-0611 و منتظر پاسخ این شماره برای تماس های داخل روسیه جهانی است.
تلفن ثابت 8-800-700-0611 (با هزینه)
موضوع را به اپراتور در رومینگ ارسال کنید
خیلی به ندرت لحظاتی پیش می آید که مشترک سؤالی داشته باشد که خودش نمی تواند به آن پاسخ دهد و به کمک یک متخصص با تجربه نیاز دارد.
اگر نتوانستید اطلاعات لازم را در وب سایت Beeline پیدا کنید و همچنین نتوانستید آن را در حساب شخصی خود بیابید، تنها یک راه حل باقی مانده است - با اپراتور تماس بگیرید.
هر کاربر از خدمات این شبکه تلفن همراه باید بداند که چه سوالاتی به حل و چگونگی تماس مستقیم با اپراتور Beeline کمک می کند. معمولاً یک نماینده شرکت برای رسیدگی به موارد زیر کمک می کند:
هدف مشاور یافتن راه حل مناسب برای سوالات مشتری و کمک به او است.
برای تماس با Beeline با شماره کوتاه 0611 تماس بگیرید. در مرحله بعد، باید دستورالعمل های منوی صوتی را دنبال کنید. به تمام نکات با دقت گوش دهید، شاید در برخی از آنها راه حلی برای مشکل شما وجود داشته باشد.
اگر مشکلات شما به هیچ یک از دسته بندی های فهرست شده توسط پاسخگوی خودکار تعلق ندارد، از شما خواسته می شود با نماینده شرکت تماس بگیرید. دکمه مناسب را فشار دهید و منتظر بمانید تا نوبت شما در خط باشد.
معمولاً انتظار بین 5 تا 20 دقیقه طول می کشد، اما در روزهای شلوغ، مثلاً عصر جمعه، ممکن است بیشتر باشد. تماس با 0611 از تمام سیم کارت های روسیه Beeline رایگان است.
* - بازگشت به منوی اصلی، # - دوباره به اطلاعات مورد قبلی گوش دهید، 9 - دوباره به آخرین پیام گوش دهید.
نحوه تماس با اپراتور beeline از اپراتور دیگر یا از یک شماره تلفن ثابت
اگر نیاز به تماس با مشاور از طریق تلفن ثابت یا سیم کارت از یک شرکت تلفن همراه دیگر دارید، باید سایر شماره های فدرال را بدانید. از 0611 رایگان فقط با Beeline.
اینکه با کدام تلفن تماس بگیرید بستگی به مشکلی دارد که باید حل شود:
- 8 800 700 21 11 - در صورت بروز مشکل در تنظیمات و عملکرد صحیح اینترنت Wi-Fi روی سیم کارت.
- 8 800 700 06 11 - در صورت بروز مشکل در راه اندازی، نصب و نگهداری مودم USB Beeline.
- 8 800 700 80 00 - تلویزیون خانگی، اینترنت و تلفن از یک شرکت تلفن همراه.
- 8 800 123 45 67 - در صورت بروز مشکل در راه اندازی و اتصال اینترنت تلفن همراه.
تماس با تمامی شماره های فوق محدودیت زمانی ندارد و از هر شماره و حتی از طریق تلفن ثابت رایگان می باشد.
نحوه دسترسی به اپراتور در رومینگ
هنگام رومینگ در شبکه Beeline در فدراسیون روسیه، به صورت رایگان با شماره های 0611 و 8 800 700 06 11 تماس بگیرید. و فشار دهید 0 - برای رفع هرگونه مشکل و مشکل کیفیت ارتباطات، تراکنش های مالی، تعرفه ها و خدمات از بلین، اینترنت و رومینگ.
در رومینگ بین المللی شماره تلفن دیگری برای ارتباط با پشتیبانی فنی وجود دارد - +7 495 974 88 88 . همه تماس ها با این اوباش. حتی زمانی که کاربر خارج از فدراسیون روسیه است، از سیم کارت های Beeline شارژ نمی شود.
راه های دیگر تماس با اپراتور
آیا می خواهید راه دیگری را برای تماس با پشتیبانی فنی انتخاب کنید؟ ممکن است!
- هر کسی می تواند پاسخ سوالات خود را از طریق ایمیل دریافت کند. وضعیت خود را با جزئیات شرح دهید و متن را به [ایمیل محافظت شده].
- توسعه دهندگان این شرکت به خصوص برای سلف سرویس مشترکین سرویس حساب شخصی را ایجاد کرده اند. در آن، بدون کمک متخصص، می توانید حساب خود را دوباره پر کنید، موجودی سیم کارت و موجودی خدمات بسته را بررسی کنید، تعرفه ها را تغییر دهید، خدمات و اشتراک ها را غیرفعال و فعال کنید، بسته های دقیقه سفارش دهید، پیامک، MMS، اینترنت. ترافیک و خیلی بیشتر این لینک را دنبال کنید https://my.beeline.ru/login.xhtmlو حساب خود را در حساب شخصی خود ثبت کنید تا وقت اضافی را در موقعیت هایی که می توانید به تنهایی حل کنید تلف نکنید.
- می خواهید در زمان صرفه جویی کنید؟ وضعیت را در پیامک توضیح دهید و به شماره 0622 ارسال کنید. پاسخ نیز به صورت پیامک خواهد بود. این تلفن از ساعت 7:00 تا 22:00 به وقت مسکو ارائه می شود.
- هنگامی که منتظر پاسخ در صورت وجود یک صف بزرگ هستید، از گزینه "با شما تماس خواهیم گرفت" استفاده کنید. برای انجام این کار، در حین انتظار، عدد 1 را روی صفحه کلید فشار دهید و مجبور نیستید روی خط آویزان شوید.
به محض اینکه نوبت شما برسد، مشاور با شما تماس خواهد گرفت. فقط موبایل خود را در دسترس داشته باشید و منتظر تماس باشید. - به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/و در گوشه سمت راست کادر "آیا سوالی دارید؟" را خواهید دید.
بر روی مورد "فرم بازخورد" کلیک کنید و تمام داده های لازم را پر کنید و همچنین مشکلات و خواسته های خود را شرح دهید. پاسخی به آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید دریافت خواهید کرد.
مشخص شد که حداقل 10 روش مختلف برای شماره گیری Beeline وجود دارد: از طریق تلفن، از طریق پیامک و فرم بازخورد، از طریق اینترنت و از طریق حساب شخصی شما. راحت ترین و سریع ترین راه را برای خود انتخاب کنید!
اپراتورهای تلفن همراه دارای خدمات پشتیبانی مشتری هستند. Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست: چنین سرویسی نیز وجود دارد. اما، مانند بسیاری از شرکت ها، Beeline ترجیح می دهد به مشتریان خود از طریق autoinformer مشاوره دهد. به این ترتیب، ارتباط "زنده" مورد استقبال قرار نمی گیرد.
اما همه چیز را نمی توان توسط یک ربات پاسخ داد، بنابراین دانستن اینکه با کدام شماره و چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرید مفید خواهد بود.
نحوه تماس با اپراتور Beeline "زنده".
در زیر انواع روش ها برای تماس با اپراتور Beeline و دریافت مشاوره از متخصص "زنده" این شرکت وجود دارد:
"تماس با شماره اپراتور رایگان برای مشترکین Beeline"
برای مشترکین شرکت شماره مشترک 06 11 می باشد که تماس با آن نیازی به پرداخت ندارد. با پیروی از دستورالعمل های autoinformer، می توانید با اپراتور تماس بگیرید، فقط باید دکمه های مربوطه را فشار دهید.
امروزه هیچ ترتیب جهانی فشار دادن دکمه ها وجود ندارد، زیرا منوی صوتی Beeline در مناطق مختلف روسیه متفاوت است. علاوه بر این، به صورت دوره ای تغییراتی در منوی صوتی ایجاد می شود. می توانید شماره گیری 06 11، سپس 2، سپس 0 را امتحان کنید (ویدیو این روش ارتباط با اپراتور را نشان می دهد). در غیاب زمان کافی، بهتر است برای تماس با کارمند مرکز تماس به گزینه های دیگر مراجعه کنید.
"از هر شماره ای با اپراتور Beeline تماس بگیرید"با استفاده از تلفن ثابت یا تلفن همراه با سیم کارت Beeline یا اپراتور دیگر، با شماره رسمی تماس بگیرید. بسته به مشکل پیش آمده شماره های زیر ارائه می شود که تماس با آنها رایگان است:
مشکلات مربوط به ارتباطات سیار و مودم USB به حل تماس با میز کمک به شماره 8 800 7000 611 کمک می کند.
اگر مستقیماً با شماره 8 800 70 02 111 تماس بگیرید، سؤالات مربوط به عملکرد شبکه بی سیم حل می شود.
مشکلات کار اینترنت خانگی، تلویزیون - به شماره اپراتور 8 800 700 8000.
سوالات مربوط به عملکرد و پیکربندی اینترنت تلفن همراه - به خط تلفن 8 800 12 34 567.
پس از گرفتن شماره تلفن اپراتور Beeline که از تلفن همراه یا تلفن ثابت نیاز دارید، منتظر بمانید (معمولاً بیش از 5 دقیقه) برای ارتباط با کارمند خدمات.
"تماس با شماره اپراتور Beeline در رومینگ"اگر در رومینگ در شبکه یا در رومینگ ملی (در فدراسیون روسیه) هستید، می توانید از طریق تماس با شماره 06 11 یا 8 800 7000 611 به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید.
در خارج از کشور، در حالت رومینگ بین‌المللی، می‌توانید مستقیماً با اپراتور با شماره +7 495 97 48 888 تماس بگیرید. اگر از سیم کارت Beeline تماس گرفته اید، هیچ پرداختی برای تماس انجام شده دریافت نمی شود. شماره در قالب بین المللی شماره گیری شده است - +7 xxx xxx ...
راه های اضافی برای تماس با اپراتور Beeline
علاوه بر ارتباط مستقیم با اپراتور تلفن همراه Beeline، می توانید از روش های دیگری برای حل مشکلات پیش آمده استفاده کنید.
ارسال ایمیل این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. برای مشاهده باید جاوا اسکریپت را فعال کرده باشید.که در آن باید شرایط را به تفصیل توصیف کنید و یک سوال بپرسید.
می‌توانید به وب‌سایت رسمی شرکت بروید و «فرم بازخورد» را در پنجره سمت راست انتخاب کنید. نماینده خدمات در اسرع وقت پاسخگو خواهد بود.
این شرکت خدمات "ما با شما تماس خواهیم گرفت" را ارائه می دهد. وقتی سعی کردید با اپراتور تماس بگیرید، احتمالاً پیشنهادی برای سفارش تماس شنیده اید. با فشار دادن کلید 1 به یک سفارش تبدیل می شود - نماینده پشتیبانی به زودی با شما تماس می گیرد. برای این سرویس نیازی به پرداخت هزینه اضافی ندارید، در صورتی که مشاوران مرکز تماس موجود نباشند، کار می کند.
هیچ تمایلی به خواندن مقاله به طور کامل وجود ندارد و شما باید فوراً شماره اپراتور Beeline را پیدا کنید. با شماره 0611 تماس بگیرید . در صورت نیاز به تماس با اپراتور از طریق تلفن ثابت یا اپراتور تلفن همراه دیگر، از شماره 8 800 700 06 11 استفاده کنید. . برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تماس با متخصص مرکز راهنمایی و آشنایی با روش های جایگزین برای دریافت مشاوره، به مقاله مراجعه کنید.
خدمات تلفن همراه سوالات مختلفی را برای مشترکین ایجاد می کند که پاسخ آنها را می توان با تماس با مرکز پشتیبانی مشتری دریافت کرد. هر اپراتور مرکز راهنمایی مخصوص به خود را دارد که می توانید در هر زمان با آن تماس بگیرید و از مشاوره تخصصی بهره مند شوید. Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست. تک شماره اپراتور Beeline - 0611 یا 8 800 700 06 11 (برای ارتباط با مرکز تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه سایر اپراتورها).
به عنوان بخشی از این بررسی، ما به راحتی شماره های مرکز راهنمایی Beeline را نمی دهیم، اما همچنین به شما می گوییم که چگونه در سریع ترین زمان ممکن به اپراتور دسترسی پیدا کنید. ما همچنین راه های جایگزین برای دریافت پاسخ به یک سوال مورد علاقه مشترک را در نظر خواهیم گرفت. بر کسی پوشیده نیست که مانند هر اپراتور تلفن همراه دیگر، بلافاصله پاسخ نمی دهد و گاهی اوقات انتظار برای پاسخ زمان زیادی می برد. البته در این مورد خوشایند کمی وجود دارد و اگر نمی خواهید منتظر بمانید می توانید همیشه از روش های جایگزین استفاده کنید که در این بررسی به بررسی آن ها نیز خواهیم پرداخت.
شماره اپراتور Beeline
در ابتدا باید گفت که تمامی شماره های مرکز کمک Beeline رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای تماس با این شماره ها دریافت نخواهد شد. حتی زمانی که در خارج از کشور هستید می توانید به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید. درست است، یک شماره واحد برای مرکز پشتیبانی مشتری برای این مورد کار نخواهد کرد. هنگام رومینگ، باید از شماره اپراتور Beeline دیگری استفاده کنید. همچنین شماره تلفن های فردی برای پشتیبانی فنی وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید بلافاصله با یک متخصص تماس بگیرید تا مشکلات مربوط به مودم USB، اینترنت خانگی، تلویزیون Beeline و غیره را حل کند.
شماره‌های اپراتور Beeline زیر در حال حاضر مرتبط هستند:
- 0611 (تک شماره مرکز راهنمایی. فقط از سیم کارت Beeline می توانید تماس بگیرید).
- 8 800 700 06 11 (از هر تلفنی از جمله تلفن منزل خود می توانید با این شماره تماس بگیرید).
- +7 495 977 88 88 (این شماره اپراتور Beeline باید زمانی که در رومینگ بین المللی هستید استفاده شود).
- 8 800 700 00 80 (مودم دلاری)؛
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi)؛
- 8 800 700 80 00
اپراتور Beeline به صورت شبانه روزی در هر یک از شماره های بالا در دسترس است. می توانید بدون تماس با مرکز تماس با پشتیبانی Beeline تماس بگیرید. اگر زمان یا تمایل دارید تا برای پاسخ اپراتور منتظر بمانید، می توانید یک درخواست برای پاسخ به تماس بگذارید. در زیر این روش و سایر روش های جایگزین ارتباط با اپراتور را به تفصیل شرح خواهیم داد.
تمام شماره های مرکز راهنمایی در بالا ذکر شده است. حال بیایید هر یک از اعداد را جداگانه بررسی کنیم.
- 0611 . اگر سیم کارت Beeline در گوشی نصب شده است و در شبکه خانگی اپراتور هستید، می توانید با شماره کوتاه 0611 با متخصص تماس بگیرید. . با شماره مشخص شده تماس بگیرید و دستورالعمل های منوی صوتی را دنبال کنید. برای اینکه به autoinformer گوش ندهید، بلافاصله شماره 1 و سپس عدد 0 را فشار دهید. اکنون باید دسته متخصص را انتخاب کنید. همه چیز به سوال شما بستگی دارد. اگر به اپراتور Beeline برای حل مشکلات کلی ارتباطات سیار نیاز دارید، شماره 3 را فشار دهید.
- توجه
طرح منوی صوتی ممکن است تا حدودی متفاوت باشد. تفاوت ها بسته به منطقه ممکن است. علاوه بر این، خود اپراتور اغلب تغییراتی را ایجاد می کند. در این راستا، توصیه می کنیم همچنان به دستورات autoinformer گوش دهید.
شماره های پشتیبانی فنی فردی
Beeline طیف نسبتاً گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد. اگر در رابطه با Wi-Fi Beeline، مودم USB، اینترنت خانگی، تلفن خانگی یا تلویزیون Beeline سؤالی دارید، می توانید از شماره پشتیبانی مشتری فردی استفاده کنید. این باعث صرفه جویی در وقت شما می شود.
شماره تلفن های فردی اپراتور Beeline زیر وجود دارد:
- 8 800 700 00 80 (مودم دلاری)؛
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi)؛
- 8 800 700 80 00 (تلویزیون خانگی Beeline، اینترنت خانگی و تلفن خانگی).
پس از تماس با هر یک از شماره های فوق، نباید منتظر ارتباط مستقیم با اپراتور باشید. همانطور که در مورد تماس با یک شماره پشتیبانی مشتری Beeline، به منوی خودکار منتقل می شوید، اما فقط برای یک سرویس خاص تخصص دارد. به دنبال دستورات منوی صوتی، می توانید با یک متخصص تماس بگیرید.
راه های جایگزین برای تماس با اپراتور Beeline
همه می دانند که انتظار برای پاسخ از یک متخصص مرکز تماس ممکن است زمان زیادی ببرد. این مشکل برای همه اپراتورها معمول است و برای مشترکین بسیار آزاردهنده است. خود اپراتورها نمی توانند ارتباط فوری با متخصصان مرکز پشتیبانی برقرار کنند، با این حال، هنوز راه های جایگزینی برای دریافت مشاوره رایگان وجود دارد.
متأسفانه، هیچ شماره اپراتور Beeline وجود ندارد که به شما امکان می دهد فوراً با یک متخصص ارتباط برقرار کنید، اما می توانید درخواست تماس را ارسال کنید، سؤال خود را در پیام کوتاه بنویسید یا.
می توانید با خدمات پشتیبانی Beeline تماس بگیرید:
1) Beeline این فرصت را فراهم کرد تا درخواستی برای پاسخگویی ارسال کنید. راه های مختلفی برای این کار وجود دارد. اولین مورد نیاز به تماس با مرکز تماس است. اگر اپراتورهای موجود وجود نداشته باشد، به شما پیشنهاد می‌شود که تماس مجدد را سفارش دهید. این سرویس "با شما تماس خواهیم گرفت" نام دارد. سرویس رایگان است. به محض ظاهر شدن یک اپراتور رایگان، با شما تماس گرفته می شود. راه دیگر گذاشتن درخواست در وب سایت Beeline است. دکمه «پرسش» را پیدا کنید، روی آن کلیک کنید و مورد مورد نظر را انتخاب کنید.
- بخش بازخورد به مشترکین اجازه می دهد تا سؤال خود را با جزئیات بیان کنند و نشان دهند که چگونه ترجیح می دهند پاسخ دریافت کنند. می توانید آدرس ایمیل یا شماره تلفن و زمان تماس را وارد کنید.
- بخش "گپ با یک متخصص" برای برقراری ارتباط با مشاور در زمان واقعی طراحی شده است. شما می توانید هر سوالی را بپرسید و پاسخ سریع دریافت کنید.
2) می توانید سوال خود را با ارسال ایمیل بپرسید. سوالات عمومی در دریافت می شود [ایمیل محافظت شده]و [ایمیل محافظت شده]. علاوه بر این، آدرس های ایمیل جداگانه ای برای خدمات پشتیبانی برای خدمات مختلف وجود دارد:
- [ایمیل محافظت شده](برای سوالات در مورد Wi-Fi)؛
- [ایمیل محافظت شده](برای سوالات در مورد اینترنت خانگی، تلفن خانگی و تلویزیون Beeline).
3) می توانید سوال خود را از طریق پیامک مطرح کنید. سوال خود را به شماره 0622 پیام دهید و پاسخ در اس ام اس پاسخ داده خواهد شد.از ساعت 1 صبح تا 7 صبح سرویس پیامکی در دسترس نیست.
در خاتمه باید گفت که می توانید با استفاده از برنامه "" یا تماس با نزدیکترین سالن ارتباطی Beeline پاسخ سوال را دریافت کنید. اینجاست که این مقاله را به پایان می‌رسانیم. اکنون شماره اپراتور Beeline و راه های جایگزین برای تماس با پشتیبانی مشتری را می دانید.