اگر سرور dns چه باید کرد. اگر سرور DNS پاسخ نمی دهد چه باید کرد: راه هایی برای حل مشکل

سرور DNS پاسخ نمی دهد، وقتی اتصال اینترنت شروع به از کار افتادن می کند یا به همه سایت ها وصل نمی شود چه باید کرد، ما سعی خواهیم کرد همه دلایل خطاهای سرور DNS را کشف کنیم.

DNS (سیستم نام دامنه) یک سرویس سرور دامنه است که آدرس های سایت (آدرس IP) و نام دامنه (به عنوان مثال، example.com) را تعیین و مطابقت می دهد. در صورت خرابی یا خطا، سرور DNS ممکن است درخواست های دستگاه شما را به اشتباه تعیین کند و در نتیجه اتصال به سایت یا سرویس مورد نظر غیرممکن خواهد بود. بسیاری از ارائه دهندگان از DHPC - پیکربندی میزبان پویا (به دست آوردن خودکار آدرس IP و سایر پارامترهای شبکه) استفاده می کنند، بنابراین این خطا ممکن است در هنگام دریافت مجدد پارامترهای شبکه مرتبط باشد، اما در نتیجه یک خطای شبکه، دستگاه یا منبع، سرور DNS پاسخ نمی دهد و پارامترهای لازم تخصیص داده نمی شود.

راه حل های اصلی برای مشکل زمانی که سرور DNS پاسخ نمی دهد (در دسترس نیست) ویندوز 7 و 10، چگونه آن را برطرف کنیم؟ بیایید آن را با جزئیات کشف کنیم!

عملیات خدماتی

باید مطمئن شوید که سرویس به درستی اجرا می شود و متوقف یا غیرفعال نشده است. سرویس گیرنده DNS یکی از خدمات اصلی شبکه برای کار صحیح با شبکه و اینترنت است.

پنجره Run را باز کرده و services.msc را تایپ کنید

یا کلیدهای Win + X را فشار دهید و Computer Management را انتخاب کنید (اگر ویندوز 7 است، مورد جستجوی مربوطه را پیدا کنید یا گزینه Administrative Tools را باز کنید).

سرویس DNS Client را پیدا کنید و در ویژگی های سرویس مطمئن شوید که Type روی "Automatic" تنظیم شده است و وضعیت "Running" است.

در رجیستری شعبه زیر مسئولیت راه اندازی سرویس را بر عهده دارد:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache

مقدار Start باید برابر با – 2 (نوع شروع خودکار) باشد.

تنظیمات اتصال را تغییر دهید

تنظیمات ویندوز - شبکه و اینترنت - تنظیمات آداپتور (یا Win + R - ncpa.cpl) را باز کنید، سپس ویژگی های اتصال خود را باز کنید.

ویژگی های IP نسخه 4 (TCP / IPv4) را باز کنید و سرور DNS را تنظیم کنید تا انتخاب آدرس خودکار را دریافت کند یا می توانید رکوردهای عمومی سرورهای Google را تنظیم کنید:

تنظیمات شبکه را به روز کنید

یک پنجره خط فرمان را به عنوان Administrator باز کنید (Win+X).

در پنجره باز دستورات زیر را وارد کنید:

بازنشانی شبکه

تنظیمات ویندوز (+ ) - شبکه و اینترنت - وضعیتو Reset را انتخاب کنید شبکه های، پس از اجرای تمام دستورات، باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

تنظیم مجدد روتر

خوب، در موارد شدید، سعی کنید روتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تنظیمات خود روتر بازنشانی شود، زیرا در برخی از دستگاه ها می توانید آدرس های DNS را در تنظیمات خود روتر تنظیم کنید. به همین دلیل است که اغلب تماس با یک دستگاه یا منبع غیرممکن است.

توصیه هایی که در این مقاله توضیح داده شده است باید به شما کمک کند اگر سرور DNS ویندوز 10 و 7 را پاسخ نمی دهد، اما اگر تنظیمات رایانه به درستی پیکربندی شده باشد اما سرور DNS پاسخ نمی دهد، چه کاری باید انجام دهید، به این معنی که چندین مورد دیگر وجود دارد. دلایلی که ممکن است از عملکرد صحیح شبکه جلوگیری کند:

• مشکل ISP
• مشکل سمت سایت
• مشکل درایور آداپتور شبکه

روز خوبی داشته باشی!

البته به ندرت، اما گاهی اوقات کاربران هنگام تلاش برای دسترسی به سایت های اینترنتی، با این واقعیت مواجه می شوند که مرورگر نصب شده بر روی سیستم، پیامی مبنی بر عدم پاسخگویی سرور DNS را نمایش می دهد. هر کاربر نمی داند برای رفع مشکل چه کاری باید انجام دهد، اما در عین حال چندین راه حل ساده وجود دارد که بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

چرا سرورهای DNS مورد نیاز هستند؟

بیایید با یک نظریه کوچک شروع کنیم. در واقع نوعی مفسر است که امکان تبدیل آدرس های عددی منابع اینترنتی به حروف نام دامنه را فراهم می کند.

این کاربر را از فرآیند پیچیده به خاطر سپردن و وارد کردن آدرس منبع به صورت عددی نجات می دهد. خیلی ناخوشایند است. از این گذشته، بسیاری از مردم می دانند که امروزه یک آدرس در خط وارد می شود که شامل حروف، اعداد و سایر نمادها با اضافه کردن مالکیت دامنه است که در عمل بسیار ساده تر به نظر می رسد.

مشکلات عملکردی احتمالی

حال بیایید به مشکلاتی که به دلایلی سرور DNS پاسخ نمی دهد نگاه کنیم. برای عیب یابی چه باید کرد، اگر به علل خرابی نگاه کنید، مشخص می شود.

به عنوان یک قاعده، در میان همه مواردی که می تواند باعث خرابی شود، آنها مشکلاتی را از طرف ارائه دهنده، تنظیم نادرست پارامترهای TCP / IP، قرار گرفتن در معرض ویروس ها، تغییرات خود به خودی در پارامترها از نرم افزار خاص و غیره نام می برند.

سرور DNS پاسخ نمی دهد: چه باید کرد (ویندوز 7)؟

اولین کاری که باید در هنگام بروز چنین مشکلاتی انجام دهید، بررسی فعالیت سرویس گیرنده DNS است. برای این کار از قسمت services استفاده کنید که با وارد کردن دستور services.msc در منوی Run (Win + R) قابل دسترسی است.

در اینجا باید خطی را که مشتری DNS را نشان می دهد پیدا کنید و نوع راه اندازی مورد استفاده را بررسی کنید. مقدار باید روی خودکار تنظیم شود. اگر چیز دیگری تنظیم شده باشد، پارامتر باید با کلیک راست روی منویی که در آن خط ویژگی انتخاب شده است، تغییر کند.

اما این تنها چیزی نیست که می تواند وضعیت را در صورت عدم پاسخگویی سرور DNS برطرف کند. وقتی پیام مربوطه ظاهر شد چه باید کرد؟ لازم است صحت پارامترهای TCP / IPv4 را بررسی کنید (این پروتکل اغلب استفاده می شود). برای این کار باید از قسمت مدیریت شبکه وارد قسمت خصوصیات شبکه شوید. سپس پنجره تغییر ویژگی های آداپتور را فراخوانی کنید، اتصال مورد نظر را مشخص کنید و از ویژگی های اتصال در جایی که باید پروتکل مناسب را پیدا کنید استفاده کنید.

هنگام فراخوانی ویژگی های آن، باید به پارامترهای مجموعه نگاه کنید. در بیشتر موارد، ارائه دهنده خدمات تخصیص ارزش خودکار را ارائه می دهد، اما گاهی اوقات نیاز به تخصیص دستی دارند. فقط باید مقادیر صحیح را در خطوط سرور DNS ترجیحی و جایگزین وارد کنید و تغییرات پیکربندی را ذخیره کنید.

سرور DNS پاسخ نمی دهد: چه باید کرد؟ Rostelecom

با این حال، حتی پس از آن، ممکن است مشکل از بین نرود. به طور خاص، این برای ارائه دهنده Rostelecom اعمال می شود که پارامترهای خود را برای پیکربندی ارائه می دهد. اما ممکن است آنها نیز کار نکنند و سیستم مجدداً هشداری مبنی بر عدم پاسخگویی سرور DNS صادر می کند. در این صورت چه باید کرد؟ از پیکربندی متفاوت (جایگزین) استفاده کنید.

به عنوان مثال، می توانید با مشخص کردن سرورهای DNS سرویس های Google، دسترسی را بازسازی کنید. برای انجام این کار، در ویژگی های پروتکل فوق در خطوط مقادیر سرور، باید پارامترهای زیر را وارد کنید: برای ترجیح - دو رقم 8 و دو رقم 4، برای جایگزین - چهار رقم 8. هیچ مشکلی وجود ندارد. با تعویض مقادیر برای سرور جایگزین و ترجیحی.

در نهایت اگر این گزینه کار نکرد، می توانید یک ریست کامل انجام دهید و تنظیمات را به روز کنید. برای انجام این کار، از خط فرمان راه‌اندازی شده در سطح مدیر استفاده کنید، که در آن ابتدا دستور ipconfig /flushdns، سپس ipconfig /registerdns، سپس ipconfig /release و در نهایت ipconfig /renew نوشته می‌شود. پس از ورود به هر خط، کلید Enter فشار داده می شود.

نتیجه

باید اضافه کرد که حداقل یکی از راه حل های بالا مشکلات را برطرف می کند. با این حال، مسائل مربوط به قرار گرفتن در معرض ویروس یا این واقعیت که برخی از انواع نرم افزارهایی که نیاز به دسترسی ثابت به شبکه دارند می توانند به طور خود به خود پیکربندی را تغییر دهند (مثلاً هنگام بررسی دائمی مجوزها) در اینجا در نظر گرفته نشد. در اینجا شما باید از روش های کاملا متفاوت استفاده کنید.

مشکل، زمانی که سرور DNS پاسخ نمی دهد، به طور مداوم کاربران بخش روسی شبکه جهانی را تعقیب می کند. اگر چه شما می توانید به راحتی از شر بسیاری از مشکلاتی که به سادگی با پیکربندی مجدد DNS برای عملکرد صحیح اینترنت در رایانه کاربر به وجود می آیند خلاص شوید.

اگر سرور DNS در دسترس نباشد، در حالی که همه دستگاه های کاربر در شرایط خوبی هستند و هیچ بدهی مالی به ارائه دهنده وجود ندارد، به عنوان یک قاعده، به دلیل تنظیمات نادرست، دسترسی به شبکه جهانی وب وجود ندارد. فقط باید بدانید که چگونه خطاها را در تنظیمات برطرف کنید و هیچ مشکلی برای دسترسی به اینترنت وجود نخواهد داشت.

در زیر یک راهنمای دقیق برای رفع مشکل وجود دارد، فقط باید تمام مراحل متوالی دستورالعمل ها را به شدت دنبال کنید.

سرورهای DNS برای چیست؟

چیست و چرا سرورهای DNS مورد نیاز است؟ هنگام رفتن به هر سایتی در اینترنت، دایرکتوری خاصی در سرور در دسترس کاربر قرار می گیرد. این بخش اطلاعاتی را که مرورگر اینترنت کامپیوتر کاربر به صورت یک صفحه وب آشنا نمایش می دهد ذخیره می کند. همه سرورها دارای یک "IP" فردی هستند که از طریق آن ورود انجام می شود.

نیاز اصلی برای DNS این است که آنها هدایت دقیقی را از "آدرس IP" به دامنه هایی ارائه می دهند که قبلاً یک آدرس عددی ندارند، بلکه دارای یک آدرس الفبای ..ru هستند. در شبکه جهانی وب، این سایت دارای IP 46.36.219.125..36.219.125 است زیرا ماشین ها فقط می توانند کدهای عددی را درک کنند، نه حروف الفبا. با این حال، گاهی اوقات اتفاق می افتد که سرورها به درستی کار نمی کنند و سپس یک نوشته ناخوشایند بر روی مانیتور کاربر نمایش داده می شود: "سرور DNS پاسخ نمی دهد."

یک مثلث زرد با یک "!" در پانل تنظیم ظاهر می شود. داخل.

در مرحله بعد، ما قدم به قدم در نظر خواهیم گرفت که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهیم.

دستورالعمل عیب یابی

شما باید مراحل متوالی زیر را انجام دهید:

هنگامی که سرویس فوق در حال اجرا است، اما هنوز دسترسی به اینترنت وجود ندارد، مراحل زیر مورد نیاز است:

در صورت عدم دسترسی به اینترنت پس از انجام دقیق مراحل بالا، به احتمال زیاد خطاهایی مستقیماً در کار ویندوز وجود دارد. شما می توانید از عملکرد شناخته شده برای بازگرداندن سیستم عامل به زمانی استفاده کنید که همه چیز خوب کار کند. برای انجام این کار، فقط باید چند مرحله را انجام دهید:

1. از طریق "Start" پنجره "System Restore" را باز کنید.
2. یک نقطه بازیابی را انتخاب کنید و سیستم را به عقب برگردانید.
3. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

رایج ترین مشکلات

اغلب، چنین مشکلاتی زمانی ظاهر می شوند که کاربران تنظیمات شبکه را اشتباه وارد می کنند یا کامپیوتر به برنامه های مخرب آلوده شده است. بنابراین توصیه می شود از به روز بودن پایگاه داده های آنتی ویروس ابزار نصب شده و فعال بودن فایروال اطمینان حاصل کنید.

گاهی اوقات مشکلات به دلیل پارامترهای وارد شده نادرست در رابط روتر شما یا حذف پیش پا افتاده برخی موارد در تنظیمات آن ظاهر می شود.

مشکل در دسترس نبودن سرورهای DNS می تواند برای هر شخصی که به اینترنت دسترسی دارد به یک مشکل مبرم تبدیل شود. برای اینکه مرورگر نصب شده روی دستگاه به درستی کار کند و اطلاعات را انتقال دهد، فناوری DNS مورد نیاز است.

روترهای مدرن دارای بازیابی خودکار اطلاعات سرور هستند. و چنین مشکلی برای پاسخ ندادن سرور DNS باید وجود نداشته باشد.

برای حل مشکل، باید عیب یابی را اجرا کنید و کمی صبر کنید تا علت پیدا شود.

پس از اتمام کار جادوگر عیب یابی، باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. سپس، به منبع مورد نیاز بروید و کمی صبر کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به دنبال نماد اتصال شبکه بگردید. اگر علامت تعجب نشان داد، موجودی اینترنت خود را بررسی کنید یا با ISP خود تماس بگیرید.

برای رفع مشکل سرور DNS، باید:

• اگر سرور DNS پاسخ نمی دهد، بررسی کنید که آیا سرویس مسئول اتصال به سرورهای رایانه شما در حال اجرا است یا خیر.
• به سرورهای عمومی ارائه شده توسط موتور جستجوی گوگل بروید.

برای رفع مشکل اتصال سرور، می توانید این کار را انجام دهید:

در صفحه کلید، باید دستور Win + R را تایپ کنید. پس از نمایش پنجره کاری، باید دستور services.msc را تایپ کنید. لیستی از خدمات سیستم ظاهر می شود، ما به دنبال یک سرویس گیرنده DNS هستیم. سپس، باید نوع راه اندازی را بررسی کنید، باید به این صورت باشد: نوع راه اندازی - خودکار، وضعیت - متصل است. اگر وضعیت نشان می دهد که سرویس در وضعیت اتصال است، کمی صبر کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به مرحله بعد بروید.

ما به سرورهای عمومی ارائه شده توسط موتور جستجوی گوگل می رویم.

اگر سرور DNS اغلب پاسخ نمی دهد، کافی است به تنظیمات عمومی بروید. برخلاف سرورهای ارائه شده توسط ارائه دهنده، آنها مشکلی ندارند و دائما کار می کنند.

روی نماد شروع، کنترل پنل، مرکز شبکه و اشتراک گذاری کلیک کنید، تنظیمات آداپتور را تغییر دهید. در مرحله بعد، باید آداپتور شبکه ای را که برای دسترسی به اینترنت استفاده می شود، انتخاب کنید. اگر مشکل در لپ تاپ ظاهر شد، باید هر دو دستگاه را برای دسترسی به اینترنت از طریق یک شبکه بی سیم و یک پورت اترنت معمولی پیکربندی کنید.

روی آیکون آداپتور شبکه کلیک راست کنید، Properties را باز کنید. در مرحله بعد، باید پروتکل اینترنت نسخه 4 را باز کنید و روی تب خواص کلیک کنید. به برگه عمومی بروید و در خطوط سرور DNS مقادیر زیر را وارد کنید:

• فیلد اول باید وارد شود - 8.8.8.8
• فیلد دوم - 8.8.4.4

دکمه را فشار می دهیم "خوب". دستگاه شما اکنون برای دریافت اطلاعات با استفاده از سرورهای Google تنظیم شده است. این روش برای سیستم عامل هایی مانند ویندوز 7، 8 و 10 طراحی شده است.

پیکربندی خودکار با DNS JUMPER

روشی برای پیکربندی خودکار سرورها وجود دارد. برای تمامی سیستم عامل ها از جمله XP و VISTA مناسب است.

برای اینکه سرور DNS شروع به پاسخگویی کند، به نرم افزار اضافی برای انجام پیکربندی خودکار نیاز است. یکی از برنامه های پر درخواست این است DNS JUMPER. می توان آن را به صورت رایگان پیدا کرد.

برای رفع مشکل در دسترس نبودن منابع مختلف، کافیست آن را باز کنید DNS JUMPERو روی دکمه "Auto Adjust" کلیک کنید. سپس، باید کمی صبر کنید و پس از اتمام فرآیند، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر در این زمان خطایی رخ داد، برنامه را ببندید و مراحل بالا را تکرار کنید.

بیایید به یک مشکل نسبتاً رایج که ممکن است مانع از کار کردن دسترسی به اینترنت در رایانه ویندوزی شود، نگاه کنیم. مشکل مربوط به در دسترس نبودن سرور DNS است. فرض کنید دسترسی به اینترنت را از دست داده‌اید، یک مثلث زرد روی نماد اتصال در سینی ظاهر می‌شود و کروم هنگام باز کردن هر سایتی خطایی را نشان می‌دهد.

همانطور که می بینید، مشکل مربوط به سرور DNS است که نمی تواند نام دامنه (وب سایت) را در یک آدرس IP حل کند. در بیشتر موارد، این مشکل به دلیل تنظیمات نادرست رایانه، روتر یا خطاهای ارائه دهنده اینترنت شما ایجاد می شود.

سعی کنید روی نماد اتصال راست کلیک کرده و Diagnost a problem را انتخاب کنید. پس از اجرای عیب‌یابی اتصال، پنجره Windows Network Diagnostics خطای «سرور DNS پاسخ نمی‌دهد» را نمایش می‌دهد.

یا این خطا: "تنظیمات کامپیوتر به درستی پیکربندی شده اند، اما دستگاه یا منبع (سرور DNS پاسخ نمی دهد)".

در این مقاله، چند نکته ساده را بررسی خواهیم کرد که به شما در رفع خطای «سرور DNS پاسخ نمی دهد» در ویندوز 10 (و سایر نسخه های پشتیبانی شده ویندوز) کمک می کند.

اول از همه، ساده ترین روش ها، اما کاملا موثر را امتحان کنید:

• روتر یا مودم خود را که از طریق آن به اینترنت متصل هستید مجددا راه اندازی کنید (فقط 1-2 دقیقه برق را خاموش کنید).
• دستگاه ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید.
• بررسی کنید که آیا اینترنت روی دستگاه‌های دیگر شما کار می‌کند و آیا خطاهای DNS روی آنها ظاهر می‌شود یا خیر.
• به یاد داشته باشید که اخیراً هیچ برنامه جدیدی نصب نکرده اید. برخی از آنتی ویروس های دارای فایروال داخلی، اگر پیکربندی نادرست داشته باشند، می توانند دسترسی به اینترنت را مسدود کنند.

برای حل پرس و جوهای DNS در دستگاه های ویندوز، سرویس DNS Client باید در حال اجرا باشد. بررسی کنید که آیا این سرویس در حال اجرا است:

1. کنسول مدیریت خدمات (services.msc) را باز کنید.
2. سرویس گیرنده DNS / سرویس گیرنده DNS را در لیست خدمات پیدا کنید.
3. روی آن دوبار کلیک کنید و مطمئن شوید که در وضعیت Running قرار دارد. اگر سرویس غیرفعال است، آن را روی شروع خودکار تنظیم کنید و با کلیک روی دکمه Start آن را شروع کنید.
4. پس از فعال کردن سرویس DNS، توصیه می شود کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

کش DNS، تنظیمات شبکه و تنظیمات پشته TCP/IP را با اجرای دستورات زیر در یک خط فرمان بالا بازنشانی کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید:

ipconfig /flushdns
ipconfig / تجدید
ipconfig /release
بازنشانی netsh winsock

دستور را اجرا کنید nslookup. اگر دستور برگرداند درخواست DNS به پایان رسیده است. مهلت زمانی 2 ثانیه بود، سپس سرور DNS از رایانه شما در دسترس نیست. آدرس IP سرور DNS در خروجی دستور nslookup وجود دارد.

تنظیمات فعلی سرورهای DNS اولیه و ثانویه را در ویژگی های اتصال شبکه بررسی کنید. برنامه تنظیمات را باز کنید و به شبکه و اینترنت. در پنجره باز شده بر روی آن کلیک کنید تنظیم گزینه آداپتور.

اتصال اینترنت خود را پیدا کنید و ویژگی های آن را باز کنید. اگر رایانه شما از طریق کابل به اینترنت متصل است، ویژگی های اتصال اترنت (اتصال محلی) را باز کنید، اگر از طریق شبکه Wi-Fi است، ویژگی های اتصال "شبکه بی سیم" را باز کنید.

در لیست پروتکل ها، پروتکل اینترنت نسخه 4 / IP نسخه 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید و روی دکمه کلیک کنید. خواص.

اگر به صورت دستی آدرس IP برخی از سرورها را در لیست سرورهای DNS مشخص کرده اید، سعی کنید به گزینه "دریافت آدرس سرور DNS به طور خودکار" بروید، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اگر کمکی نکرد، سعی کنید به صورت دستی آدرس های IP سرورهای DNS عمومی Google را مشخص کنید: 8.8.8.8 یا 8.8.4.4.

تغییرات را ذخیره کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر از طریق روتر به اینترنت متصل هستید و مشکل سرورهای DNS در تمام دستگاه هایی که از طریق آن به اینترنت دسترسی دارند رخ می دهد، به احتمال زیاد باید تنظیمات سرور DNS را در خود روتر بررسی کنید و آنها را به مواردی که در بالا ذکر شد تغییر دهید.

مشاوره. یک آیتم منوی تنظیمات روتر خاص با پارامترهای سرور DNS ممکن است بسته به مدل تجهیزات و نوع اتصال اینترنت متفاوت باشد. ابتدا قسمت های WAN، Network setup، DNS، Basic Settings و غیره را بررسی کنید. در زیر یک اسکرین شات از بخش هایی است که باید سرورهای DNS را در روترهای محبوب Linksys مشخص کنید.

اگر روش های بالا به رفع خطای DNS کمک نکردند، سعی کنید: