خطای 491 در پلی استور به چه معناست. نحوه رفع خطاهای گوگل پلی هنگام نصب و به روز رسانی برنامه ها. ویدئو: روش های معمولی برای حل مشکلات با Play Market

هنگام استفاده از دستگاه Android خود، احتمالاً بیش از یک بار برنامه هایی را از Google Play Market نصب کرده اید و در همان زمان ممکن است با پیام های خطایی روبرو شوید که هنگام دانلود یا نصب برنامه ها ظاهر می شود.

کد خطای play market را انتخاب کنید:

اغلب، فقط برخی از اعداد در پیام خطا نشان داده می شوند، بدون اینکه دلایل وقوع این خطا را نشان دهند. بنابراین تنها می توان حدس زد که چه چیزی باعث این خطا شده است، به خصوص که گوگل اطلاعات مرجع رسمی در مورد این موضوع ارائه نمی دهد. بیایید بر اساس تجربه کاربران انجمن انگلیسی زبان xda-developers به ​​برخی از خطاها و راه حل های ممکن نگاه کنیم.

خطای 495

هنگام دانلود یا به‌روزرسانی یک برنامه از Play Store خطایی روی داد.

داده‌های فروشگاه Google Play خود را پاک کنید - تنظیمات > برنامه‌ها > برگه همه > فروشگاه Google Play > پاک کردن داده‌ها. همین کار را با Google Services Framework انجام دهید. حساب Google خود را حذف کنید (تنظیمات > حساب‌ها > Google > حساب را انتخاب و حذف کنید)، دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید، حساب را دوباره اضافه کنید.

خطای 941

به طور معمول، این خطا در طول فرآیند به روز رسانی برنامه رخ می دهد.

به تنظیمات > برنامه‌ها > برگه «همه» > بازار Google Play > «پاک کردن داده‌ها» بروید. به برنامه ها برگردید، "مدیر دانلود" را پیدا کنید و داده ها را به همان روش پاک کنید. سپس دوباره برنامه را دانلود کنید.

خطای 504

به دلیل این خطا نمی توان برنامه را بارگیری کرد.

اغلب، مانند مورد قبلی، پاک کردن داده ها برای فروشگاه Google Play و Google Services Framework کمک می کند.

خطای 491

با رفتن به Settings > Accounts > Google > حساب کاربری خود را انتخاب و حذف کنید. دستگاه اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید و حساب خود را دوباره اضافه کنید.
سپس، تنظیمات > برنامه‌ها > به برگه «همه» بروید > خدمات Google Play را جستجو کنید > روی «پاک کردن داده‌ها» و سپس «توقف» کلیک کنید.

خطای 498

کش روی دستگاه شما پر است. برنامه های غیر ضروری (تنظیمات > برنامه ها > مورد نظر را انتخاب کنید > «حذف») و فایل های حافظه داخلی را حذف کنید. به خصوص آنهایی که فضای زیادی را اشغال می کنند.

همچنین، می‌توانید کش را در حالت بازیابی (در صورت نصب روی دستگاهتان) پاک کنید. در این حالت، به حالت Recovery راه اندازی شده و "wipe cache partition" را انتخاب کنید.

خطای 919

برنامه بارگیری می شود اما باز نمی شود.

فضای کمی در حافظه داخلی باقی مانده است. تمام داده های غیر ضروری را حذف کنید: برنامه های بزرگ، فیلم ها، موسیقی و فایل های دیگر.

خطای 413

دانلود برنامه ها و به روز رسانی ها امکان پذیر نیست.

به Settings > Apps > All Tab > Google Play Services > Erase Data, Stop بروید. ما همین کار را برای برنامه فروشگاه Google Play انجام می دهیم و کش مرورگر اینترنت شما را پاک می کنیم.

اگر از سرور پراکسی استفاده می کنید این خطا ممکن است رخ دهد.

خطای 921

دانلود برنامه امکان پذیر نیست.

سعی کنید حافظه پنهان برنامه فروشگاه Google Play را حذف کنید. اگر کار نکرد، تمام داده‌های فروشگاه Play را پاک کنید (تنظیمات > برنامه‌ها > برگه «همه» > فروشگاه Google Play > «پاک کردن داده‌ها»). اما توجه داشته باشید که با این کار تنظیمات برنامه ای که قبلا انجام داده اید حذف می شود.

اگر کمکی نکرد، حساب گوگل خود را حذف کنید، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و دوباره حساب را اضافه کنید.

خطای 403

برنامه بارگیری نشد.

گزینه شماره 1 - شما در کریمه هستید، جایی که از 1 فوریه، Google دانلود و به روز رسانی برنامه ها را از فروشگاه Play مسدود کرده است. در این صورت باید از یکی از اپلیکیشن هایی که امکان دسترسی به شبکه های خصوصی مجازی (VPN) را فراهم می کند استفاده کنید. به عنوان مثال، Hotspot Shield VPN (از فروشگاه Ynadex قابل دانلود است).

گزینه شماره 2 - استفاده از چندین حساب در یک دستگاه برای خرید همزمان برنامه ها. با حساب دیگری وارد فروشگاه Play شوید و دوباره دانلود کنید.

خطای 923

دانلود برنامه امکان پذیر نیست.

حساب گوگل خود را از دستگاه حذف کنید، تمام فایل ها و برنامه های غیر ضروری را حذف کنید، اگر Recovery نصب شده است، یک "wipe cache partition" بسازید. سپس دوباره حساب خود را در دستگاه ثبت کنید.

خطای 492

برنامه نصب یا به روز نمی شود - کد خطا 492.

ما داده های برنامه را پاک می کنیم - تنظیمات> برنامه ها> برگه "همه"> خدمات Google Play> "پاک کردن داده ها"، "توقف". و همینطور برای فروشگاه Google Play. اگر این کار کمکی نکرد، بازنشانی کارخانه ای انجام دهید - تنظیمات> بازیابی و بازنشانی> تنظیم مجدد تنظیمات. فقط به خاطر داشته باشید که با این کار تمام اطلاعات شما که روی حافظه داخلی دستگاه است حذف می شود.

خطای 927

مدتی صبر کنید تا فرآیند بروزرسانی کامل شود. اگر پس از آن مشکل حل نشد، طبق طرحی که قبلاً در بالا توضیح داده شده است ادامه دهید - داده ها را برای برنامه های Google Play Services و Google Play Store پاک کنید.

خطای 961

مشکل در نصب برنامه

پاک کردن حافظه پنهان - تنظیمات > برنامه‌ها > برگه «همه» > بازار Google Play > «پاک کردن حافظه پنهان». اگر کمکی نکرد، "Erase data" را در همان مکان انتخاب کنید.

خطای DF-BPA-09

DF-BPA-09 "خرید پردازش خطا" یک خطای نسبتاً رایج است که هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از بازار Google Play ظاهر می شود و هنگام تلاش برای بارگیری مجدد ناپدید نمی شود.

برای خلاص شدن از شر این خطا، سعی کنید داده های Google Services Framework را پاک کنید. برای انجام این کار، به تنظیمات > برنامه‌ها > به برگه «همه» بروید > چارچوب خدمات Google را پیدا کنید > روی «پاک کردن داده‌ها» کلیک کنید.

اگر کار نکرد، به play.google.com بروید و برنامه را از آنجا نصب کنید.

خطای 194

برنامه به دلیل خطا (194) بارگیری نشد.

این خطا هنگام تلاش برای دانلود یا به روز رسانی برنامه از طریق بازار Google Play رخ می دهد. پشتیبانی فنی گوگل گزارش می دهد که در حال حاضر توسعه دهندگان در حال کار بر روی راه حلی برای این مشکل هستند.

در اینجا چند راه حل ممکن از سوی کاربران وجود دارد:

• فایروال برنامه یا برنامه مسدودکننده تبلیغات (Adguard و غیره) را غیرفعال کنید و دوباره برنامه را نصب کنید.
• برنامه Google Play Market را متوقف کنید (تنظیمات > برنامه‌ها > برگه همه > بازار Google Play > «توقف اجباری»)، اتصال را قطع کرده و دوباره به وای فای متصل شوید.
• سعی کنید برنامه را از طریق یک حساب Google دیگر دانلود کنید (یک حساب جدید ایجاد کنید یا یکی دیگر را در تنظیمات دستگاه خود وارد کنید).
• با یک کلاینت VPN (Hotspot Shield VPN، Vpn One Click، Hideman VPN، PandaPow VPN و غیره) به اینترنت متصل شوید.
• حافظه پنهان را پاک کنید و به‌روزرسانی‌های Play Market را حذف نصب کنید (تنظیمات > برنامه‌ها > برگه همه > فروشگاه Google Play > پاک کردن حافظه پنهان و حذف به‌روزرسانی‌ها).

به روز رسانی 15/08/17 - توسعه دهندگان گزارش می دهند که خطای 194 قبلاً در نسخه جدید Play Store برطرف شده است. این به روز رسانی به زودی در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت (تاریخ خاصی نامیده نمی شود).

همچنین می توانید آخرین نسخه گوگل پلی استور 5.9.12 را دانلود و به صورت دستی آپدیت کنید.

خطای 910

دانلود برنامه انجام نشد، کد خطا: 910 - معمولاً به دلیل مشکلات قرار دادن فایل ها در حافظه خارجی رخ می دهد.

با توجه به یادآوری کاربری که با این خطا مواجه شده است، موثرترین روش برای حل آن حذف کارت SD است، پس از آن باید سعی کنید برنامه را دوباره نصب کنید. پس از نصب موفقیت آمیز، می توانید کارت را دوباره وارد کنید.

گزینه دوم این است که مکان ذخیره سازی داده های پیش فرض را در تنظیمات گوشی هوشمند (در صورت وجود) تغییر دهید. برای انجام این کار، در تنظیمات در بخش "ذخیره سازی"، باید حافظه پیش فرض را به عنوان "حافظه دستگاه" یا "برای انتخاب دستگاه" تنظیم کنید، اگر قبلا "حافظه خارجی" در آنجا تنظیم شده بود.

امیدواریم نکات ما به شما در رفع خطای ظاهر شده کمک کند.

اگر نتوانستید بازار بازی را با خطا تجزیه کنید یا با خطایی مواجه شدید که در مقاله توضیح داده نشده است، در نظرات بنویسید. لطفاً ماهیت مشکل را با جزئیات توضیح دهید (مدل دستگاهی که خطا در آن ظاهر می شود، نسخه اندروید و غیره).

کد خطای 491 یکی از رایج ترین مشکلات مرتبط با گوگل پلی استور در دستگاه های اندرویدی است. این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که کاربر یک برنامه یا بازی را از فروشگاه Google Play دانلود می کند. البته زمانی که آماده کار با برنامه مناسب هستید یا حواس شما به بازی جدید پرت می شود، ظاهر هر مانعی فوق العاده آزاردهنده است. خوشبختانه این خطا چندان خطرناک نیست و به راحتی و بدون تلاش زیاد قابل رفع است.

در واقع، راه های مختلفی وجود دارد که می توانید خطای 491 را که هنگام کار با Google Play رخ می دهد، برطرف کنید. با این حال، در برخی موارد، ممکن است لازم باشد ترکیبی از چندین روش را برای مقابله با وضعیت امتحان کنید. در زیر این روش ها را به ترتیبی ارائه می کنیم که اگر روش قبلی جواب نداد، باید آنها را به صورت متوالی امتحان کنید.

روش 1: گوشی خود را ریبوت کنید

روش 2: کش فروشگاه گوگل پلی و سرویس های گوگل پلی را پاک کنید

روش 3: اکانت گوگل خود را حذف کرده و دوباره اضافه کنید

روش 4: کش Dalvik را پاک کنید

از سال 2008 یک فروشگاه اپلیکیشن آنلاین به نام Play Market برای کاربران اندرویدی در دسترس است. این واقعا راحت است: بسیاری از برنامه ها رایگان هستند، برنامه های پولی معمولاً هزینه زیادی ندارند و برنامه های بارگیری شده از آنجا می توانند به طور خودکار به روز شوند. در عین حال تمامی دستگاه های اندرویدی از این فروشگاه پشتیبانی می کنند، بنابراین می توانید اپلیکیشن های آن را هم در گوشی و هم در تبلت دانلود کنید. اما گاهی اوقات هنگام دانلود یا راه اندازی Play Market، کدهای خطای 491، 492، 495، 497 و موارد دیگر ممکن است رخ دهد که مانع از دانلود یا به روز رسانی کافی برنامه ها می شود. به خصوص اگر این خطاها در محیطی با زمان محدود و دانلود یک برنامه بسیار مورد نیاز ظاهر شوند، ناامید کننده است. در واقع، در چنین شرایطی نیازی به نگرانی نیست: بسیاری از مشکلات احتمالی به راحتی به تنهایی برطرف می شوند.

نحوه شناسایی خطاهای پلی استور در اندروید

اگر خطایی در Play Market مشاهده شود، سیستم عامل بلافاصله به شما اطلاع می دهد. اعلان به شکل پنجره ای است که در آن کد خطا نشان داده شده است.

این همان چیزی است که پیام خطا به نظر می رسد

کد عددی داخل پرانتز مشکل را مشخص می کند.با دانستن اینکه این یا آن کد خطا به چه معناست، می توانید منبع مشکل را شناسایی کرده و در صورت امکان آن را برطرف کنید.

خطای 406

اغلب این مشکل با کتیبه "برنامه نصب نمی شود" همراه است. به روش زیر رفع می شود: پاک کردن کش Play Market و حذف به روز رسانی های آن.

پس از غیرفعال کردن همگام سازی، دستگاه باید راه اندازی مجدد شود، حساب را دوباره همگام سازی کنید و دوباره سعی کنید برنامه را دانلود کنید.
از طریق برگه «برنامه‌ها» در تنظیمات، داده‌ها را پاک می‌کنیم و با فشار دادن دکمه‌های همنام، حافظه پنهان Play Market را حذف می‌کنیم.

خطای 409

اغلب زمانی ظاهر می شود که دانلود برنامه تقریباً کامل شده باشد. ما با پاک کردن کش Play Market، غیرفعال کردن حساب و راه اندازی مجدد دستگاه مشکل را حل می کنیم.پس از روشن کردن مجدد آن و همگام سازی حساب Play Market استفاده شده، باید کار کند.

خطای 481

این نوع خطا مستقیماً با حسابی مرتبط است که اقدامات تحت آن انجام می شود.دلایل ممکن است متفاوت باشد، اما چیزی که ما را مورد توجه قرار می دهد، یک راه حل سریع و آسان برای خود مشکل است. این کار به صورت زیر انجام می شود:

خطای 489

تفاوت این مشکل با سایر مشکلات این است که معمولاً توسط دستگاه یا مقدار حافظه ایجاد نمی شود. این می تواند در دو حالت ظاهر شود: اگر مشکلی در اینترنت وجود داشته باشد و اگر تشخیص حساب نادرست باشد:

اگر تغییر Wi-Fi به اینترنت تلفن همراه کمکی نکرد، می‌توانید از طریق تنظیمات => شبکه => APN به نقطه اتصال دیگری بروید.

خطای 490

اگر گوشی هوشمند شما را از خطای 490 مطلع کرد، به احتمال زیاد مشکلی در اتصال به شبکه دستگاه وجود دارد. علاوه بر این، یک دلیل احتمالی ممکن است ناسازگاری برنامه دانلود شده با دستگاه یا عدم موفقیت سرویس های مسئول دانلود آن باشد. گزینه های اصلی برای حل چنین مشکلی به شرح زیر است: ابتدا می توانید از Wi-Fi به اینترنت تلفن همراه یا بالعکس تغییر دهید. اگر دستگاه دوباره این خطا را داد، حافظه پنهان Play Market و خدمات Google Play را پاک می کنیم. حتی پس از اقدامات انجام شده هنوز هم خطا می دهد - حساب را حذف کنید، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و حساب را دوباره اضافه کنید.

اگر پس از تمام مراحل انجام شده، خطا هنوز برطرف نشد، منطقی است که برنامه های اخیراً نصب شده را بررسی کنید. اگر پس از دانلود یکی از آنها، خطای 490 به طور سیستماتیک ظاهر شد، ارزش حذف برنامه را دارد.

اگر خطا اخیراً ظاهر شده است، احتمالاً مربوط به یکی از برنامه های اخیراً دانلود شده است. برای عیب یابی آن را بردارید

خطای 491

ماهیت چنین شکستی این است که برنامه دانلود نمی شود یا به روز نمی شود. می‌توانید با حذف حسابی که دانلود از آن انجام شده و داده‌های برنامه Play Market آن را برطرف کنید.

روی دکمه "حذف همه داده ها" کلیک کنید

خطای 492

دلیل این مشکل، مانند بسیاری از مشکلات مربوط به Play Market، در سرریز شدن حافظه پنهان نهفته است. این کار از طریق "Settings" => "Applications" انجام می شود. پس از پاک کردن حافظه پنهان Play Market و خدمات گوگل، مشکل باید ناپدید شود. با این حال، این احتمال وجود دارد که حتی پس از پاک کردن حافظه پنهان، دستگاه همان خطا را بدهد.
در این مورد، شما باید عمیق تر کاوش کنید. این مشکل معمولاً با حافظه پنهان Dalvik همراه است.برای تمیز کردن آن، به حالت ریکاوری بروید (برای اکثر گوشی‌های هوشمند، این کار با خاموش کردن آن و سپس فشار دادن همزمان دکمه افزایش صدا، دکمه پاور و دکمه Home انجام می‌شود). منویی که روی صفحه ظاهر می شود حالت بازیابی دستگاه است. برای پاک کردن کش موجود در آن، Wipe cache partition را انتخاب کرده و انتخاب را تأیید کنید. در این حالت، انتقال بین آیتم های منو با استفاده از دکمه های "Volume Up" - "Volume down" انجام می شود و انتخاب با کلید پاور تأیید می شود.

ویدئو: پاک کردن حافظه پنهان Dalvik

خطای 495

این خطا هنگام دانلود برنامه ها یا به روز رسانی آنها قابل مشاهده است. این نوع مشکلات باید به طور ریشه ای برخورد شود. برای رفع این خطا، باید داده های Play Market را از طریق تنظیمات برنامه حذف کنید و حسابی را که دانلود یا به روز رسانی از آن انجام می شود حذف کنید. ما دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم، دوباره وارد حساب می شویم و دوباره برنامه را دانلود می کنیم - در این صورت، باید بدون مشکل ذخیره شود.

خطای 497

معمولاً در صورت بروز مشکل در به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده روی دستگاه رخ می‌دهد. ساده ترین راه حل، معمولی برای اکثر خطاهای Play Market، پاک کردن حافظه Play Market و خدمات گوگل است. اگر کمکی نکرد، می توانید کارت حافظه را در تنظیمات خاموش کنید و دوباره برنامه را به روز کنید. به عنوان یک قاعده، این برای اصلاح خطا کافی است.

می توانید کارت حافظه را از طریق تنظیمات غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن کارت حافظه در تنظیمات، برگه "Memory" را انتخاب کنید

ما انتخاب را تایید می کنیم.محل داده های مربوط به کارت حافظه.
ما خاموش شدن را تایید می کنیم

خطای 498

این خطا هنگام دانلود برنامه از Play Market رخ می دهد. این ممکن است به دلیل کمبود حافظه دستگاه یا به دلیل پر بودن حافظه پنهان رخ دهد. بر این اساس، مشکل را می توان با حذف فایل ها و برنامه های غیر ضروری از حافظه داخلی دستگاه (در حالت اول) یا با پاک کردن حافظه پنهان "درمان" کرد. این کار در تنظیمات برنامه انجام می شود. پاک کردن کش برای مرورگرها، Play Market و بازی هایی که به اینترنت دسترسی دارند، ارزش دارد.

کش با فشار دادن دکمه "Clear Cache" پاک می شود

روش های کلی برای حل اکثر خطاهای Play Market

بسیاری از مشکلات احتمالی مرتبط با Play Market را می توان به چندین روش مشابه برطرف کرد. این:

در عین حال، برای نسخه های مختلف اندروید، طرح اقدامات یکسان باقی می ماند.

ویدئو: روش های معمولی برای حل مشکلات با Play Market

Play Market بدون شک برای دانلود برنامه ها، از جمله برنامه های رایگان، و همچنین برای بازخورد در مورد کیفیت برنامه ها به طور مستقیم با توسعه دهندگان بسیار راحت است. اما اگر مشکلاتی در آن وجود داشته باشد، معمولاً به راحتی قابل رفع هستند. ساده ترین راه حل های استفاده در این مقاله شرح داده شده است. با این حال، اگر چنین مشکلاتی کمتر اتفاق بیفتد یا اصلاً رخ ندهد، بسیار بهتر است.

آیا این برای شما اتفاق افتاده؟ یک برنامه جالب پیدا کنید و سعی کنید آن را نصب کنید، اما با کلیک بر روی دکمه "Install" با پیغام خطا مواجه می شوید. خیلی آزار دهنده است، اینطور نیست؟ بنابراین، تصمیم گرفتیم فهرستی از خطاهای رایج، معنای آنها و نحوه رفع آنها را تهیه کنیم.

راه حل برای چنین مشکلاتی در درجه اول بر اساس تجربه خود آنها و همچنین مدیران انجمن خوانندگان آنها است. اگر با مشکلات دیگری در Google Play مواجه شدید، لطفاً آنها را در نظرات زیر توضیح دهید و ما سعی خواهیم کرد کمک کنیم.

خطای DF-BPA-09 (خطا در پردازش خرید)

راه حل:
این خطا مربوط به گوگل پلی است که امیدواریم به زودی رفع شود. در این بین موارد زیر را انجام دهید:

• "تنظیمات" را در دستگاه خود باز کنید.
• به بخش "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید.
• به برگه "همه" بروید.
• "Google Play Framework" را در لیست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
• با کلیک بر روی دکمه مناسب، داده های برنامه را پاک کنید.

کد خطا 194

• برنامه تنظیمات > برنامه‌ها > مدیر برنامه را باز کنید.
• به برگه «همه» بروید و «خدمات Google Play» را پیدا کنید.
• روی آن کلیک کنید و سپس داده ها را پاک کنید.
• این روند را تکرار کنید، اما در این مورد، "فروشگاه Google Play" را از لیست برنامه ها انتخاب کنید. اکنون دوباره برنامه را نصب کنید.

کد خطا 495

حساب Google را در دستگاه خود حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید.

کد خطا 941

راه حل:
به تنظیمات > برنامه‌ها > مدیر برنامه > همه > فروشگاه Google Play بروید و روی دکمه‌های پاک کردن داده‌ها و پاک کردن حافظه پنهان کلیک کنید. در همان بخش، «دانلود منیجر» را پیدا کنید و اطلاعات و کش این برنامه را پاک کنید. دوباره سعی کنید به روز رسانی کنید.

کد خطا rh01 یا rpc:s-5:aec-0

راه حل:
به Settings > Apps > Application Manager > All > Google Play Store بروید و کش و داده ها را پاک کنید. این روش را با Google Services Framework تکرار کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید حساب Gmail موجود خود را حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس آن را اضافه کنید.

کد خطا 504

راه حل:
فقط داده ها و حافظه پنهان برنامه های Google Play Store و Google Services Framework را از تنظیمات پاک کنید. به Apps» > Application Manager > All بروید و آنها را پیدا کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید اکانت جیمیل خود را حذف کنید.

کد خطا 491

راه حل:
حساب Google خود را حذف کنید، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره آن را اضافه کنید. بعد، به "تنظیمات" بروید، مورد "Application Manager" را در بخش "Applications" باز کنید. در برگه «همه»، سرویس‌های Google را پیدا کنید و داده‌ها و حافظه پنهان آن‌ها را پاک کنید و سپس برنامه را به اجبار ترک کنید.

کد خطا 498

راه حل:
مشکل این است که پارتیشن کش در ابزار شما پر است. برنامه ها و فایل های غیر ضروری را حذف کنید و سپس به حالت بازیابی راه اندازی مجدد کنید. برای انجام این کار، دستگاه را خاموش کنید، و سپس دکمه های "Volume up"، "Home" و "Power" را نگه دارید. این حالت به شما امکان می دهد حافظه پنهان را پاک کنید و گوشی هوشمند یا تبلت خود را به طور کامل بازنشانی کنید.

با استفاده از دکمه های صدا، "wipe cache partition" را انتخاب کنید. برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

کد خطا 919

راه حل:
مشکل این است که حافظه خالی کافی در دستگاه وجود ندارد، بنابراین داده های غیر ضروری مانند موسیقی، ظاهر برنامه را حذف کنید.

کد خطا 413

راه حل:
بخش «برنامه‌ها» را در تنظیمات پیدا کنید، به «مدیر برنامه» بروید و سپس تب «همه» را باز کنید. برنامه‌های «Google Services» و «Google Play Store» را در فهرست پیدا کنید و داده‌های آنها را پاک کنید.

کد خطا 921

راه حل:
ابتدا داده ها و حافظه پنهان فروشگاه Google Play را پاک کنید، اما اگر کمکی نکرد، حساب Google خود را حذف کنید، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس آن را دوباره اضافه کنید.

فایل بسته خراب است

راه حل:
"تنظیمات" را باز کنید، به بخش "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید. در برگه "همه"، برنامه ای که باعث خطا شده است را پیدا کنید و داده های آن را پاک کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید برنامه را از نسخه وب فروشگاه نصب کنید یا آن را نه از طریق اتصال Wi-Fi، بلکه از طریق تلفن همراه دانلود کنید.

کد خطا 403

راه حل:
با حساب Google صحیح وارد فروشگاه Google Play شوید. برنامه ای را که مشکل ایجاد می کرد حذف نصب کنید و با کلیک روی دکمه خرید دوباره آن را نصب کنید.

راه حل دوم:
تنظیمات VPN را حذف کنید. برای انجام این کار، به تنظیمات > تنظیمات دیگر > VPN بروید.

راه حل چهارم:
یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید و با آن وارد اپ استور شوید. سپس، این برنامه را دوباره نصب کنید.

کد خطا 923

راه حل:
حساب Google و برنامه های غیر ضروری خود را حذف کنید. مرحله بعدی پاک کردن کامل کش از طریق بازیابی است: "wipe cache partition" را انتخاب کنید و سپس با کلیک روی "reboot system now" دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. نگران نباشید، اطلاعات شما حذف نخواهد شد. دوباره حساب خود را اضافه کنید.

کد خطا 492

توجه داشته باشید:اگر مشکل ادامه داشت، باید کش Dalvik را پاک کنید. ابتدا گوشی هوشمند خود را خاموش کرده و سپس دکمه های ولوم بالا، صفحه اصلی و پاور را نگه دارید، در حالت ریکاوری قرار دهید. در منوی ظاهر شده، مورد "wipe cache partition" را با استفاده از دکمه های صدا برای پیمایش انتخاب کنید و با فشار دادن دکمه روشن/خاموش آن را تایید کنید. به عنوان آخرین راه حل، می توانید یک هارد ریست دستگاه را انجام دهید.

کد خطا 101

راه حل:
برنامه های قدیمی و استفاده نشده را حذف کنید.

کد خطا 481

راه حل:
حساب Google فعلی خود را حذف کنید و حساب دیگری اضافه کنید.

کد خطا 927

راه حل:
چند دقیقه صبر کنید تا فروشگاه Google Play به روز شود. اگر مشکل ادامه داشت، به برنامه «تنظیمات» بروید، به بخش «برنامه‌ها»، «مدیر برنامه» بروید و سپس به تب «همه» بروید. برنامه‌های Google Services و Play Store را در اینجا پیدا کنید و داده‌های آنها را پاک کنید و متوقف کنید.

کد خطا 911

راه حل:
ابتدا سعی کنید اطلاعات سرویس های Google خود را پاک کنید. اگر این کار نکرد، سعی کنید برنامه را با اتصال به یک شبکه Wi-Fi دیگر دانلود کنید. همچنین می توانید آن را با استفاده از داده های تلفن همراه خود دانلود کنید.

کد خطا 920

راه حل:
Wi-Fi را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره برنامه را نصب کنید. داده‌های فروشگاه Google Play خود را پاک کنید، به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید و دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

کد خطا -24

راه حل:
برای رفع این خطا، به حقوق superuser نیاز دارید. Root Explorer را نصب کنید، به Data / data بروید و پوشه ای را با نام برنامه ای که دانلود نمی شود پیدا کنید. آن را حذف کنید و دوباره امتحان کنید.

کد خطا pc:aec:0]

راه حل:
تمام حساب های همگام سازی شده را حذف کنید. تنظیمات را باز کنید، به بخش با برنامه های نصب شده بروید و فروشگاه Google Play را در لیست همه پیدا کنید. اطلاعات آن را حذف کنید و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

کد خطای RPC: S-3

راه حل:
حساب Google خود را حذف کنید، سپس آن را دوباره اضافه کنید. همچنین می توانید یک حساب جایگزین اضافه کنید.

اگر مشکل دیگری دارید، در نظرات با ما در میان بگذارید و ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم.

به روز شده در 2017/02/22

کد خطا 975 در گوگل پلی

کد خطای 963 گوگل پلی در گوگل پلی

تصمیم اول
سعی کنید کش برنامه Google Play Store و همچنین مدیریت دانلود داخلی را پاک کنید. به دنبال این برنامه ها در مدیر برنامه، جایی که همه برنامه های نصب شده در آن قرار دارند، بگردید.

تصمیم دوم
اگر این خطا همچنان وجود دارد، اکنون سعی کنید به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف و سپس داده‌های آن را پاک کنید.

تصمیم سوم
کارت حافظه microSD را جدا کنید. برای انجام این کار، تنظیمات را باز کنید، به بخش "حافظه" بروید و سپس روی دکمه "غیرفعال کردن" کلیک کنید. اکنون Play Store را راه اندازی کنید و دوباره برنامه را به روز رسانی/نصب کنید. اگر کار کرد، می توانید microSD را فعال کنید.

تصمیم چهارم
به دلیل اینکه برنامه روی کارت حافظه قرار دارد، ممکن است یک خطای به روز رسانی رخ دهد. سعی کنید دوباره آن را به حافظه گوشی منتقل کنید و سپس از طریق بازار آپدیت کنید. اگر فرآیند موفقیت آمیز بود، می توانید برنامه را به عقب منتقل کنید.

کد خطا 944 در گوگل پلی

راه حل
کمی بعد به Play Store بروید. این یک مشکل موقتی است، بنابراین شما فقط باید کمی صبر کنید.

کد خطا 940 در گوگل پلی

راه حل
گاهی اوقات فقط راه اندازی مجدد گوشی کافی است، اما اگر چیزی تغییر نکرده است، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

• "Settings"، "Application Manager" را باز کنید و فروشگاه Google Play را در لیست پیدا کنید. کش این برنامه را پاک کنید.
• در اینجا، برنامه «مدیر دانلود» را پیدا کنید و داده های آن را پاک کنید.
• همین کار را با Google Services Framework، Chrome و Hangouts انجام دهید.

کد خطا 924 در گوگل پلی

راه حل
به‌روزرسانی‌های برنامه فروشگاه Google Play نصب شده را حذف نصب کنید. پس از آن، دوباره برنامه مورد نظر را دانلود کنید.

کد خطا 906 در گوگل پلی (برای 906 و 963 راه حل یکسان است)

راه حل
در صورت بروز مشکل در نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها، باید کش و داده‌های Play Store را پاک کنید. اگر این کمکی نکرد، باید به روز رسانی های آن را حذف کنید. اگر با این کار این خطا برطرف نشد، سپس کارت حافظه را جدا کنید و تنها پس از آن باید فرآیند نصب/به‌روزرسانی را تکرار کنید.

کد خطا 905 در گوگل پلی

راه حل
تنظیمات را باز کنید و به قسمتی بروید که همه برنامه های نصب شده روی گوشی شما وجود دارد. فروشگاه Google Play را در آنجا پیدا کنید و به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید، سپس چند ثانیه صبر کنید. سپس به بازار زمان بدهید تا این به‌روزرسانی‌ها را دوباره نصب کند و مشکل برطرف شود.

کد خطا 505 در گوگل پلی

راه حل
شما باید دریابید که کدام برنامه دارای مجوزهای مشابه برنامه ای است که می خواهید نصب کنید و سپس باید آن را حذف کنید. برای این کار باید فایل APK اپلیکیشنی را که می خواهید نصب کنید پیدا کنید و سپس با استفاده از ابزار Lucky Patcher سعی کنید آن را تعمیر کنید. یک هشدار نمایش داده می شود که نام برنامه ای که با آن مشکل دارد در آن قرار خواهد گرفت. همانطور که ممکن است حدس بزنید، باید حذف شود.

کد خطا 501 در گوگل پلی

راه حل
برای حل این مشکل، باید داده های این برنامه ها را پاک کنید: Google Play Services و Play Store. همچنین باید اکانت گوگل خود را حذف کرده و سپس گوشی خود را ریستارت کنید. اکنون می توانید دوباره یک حساب اضافه کنید، اما 5 دقیقه صبر کنید تا همه چیز هماهنگ شود (فقط گوشی هوشمند خود را لمس نکنید). پس از آن، خطای 501 نباید شما را آزار دهد.

کد خطا 497

تصمیم اول
داده های بازار را پاک کنید: تنظیمات را باز کنید، به بخش "برنامه ها" بروید و سپس به منوی همه برنامه ها بروید. فروشگاه برنامه Google را در لیست پیدا کنید و داده ها را پاک کنید و به روز رسانی ها را حذف نصب کنید.

تصمیم دوم
کارت حافظه را از طریق تنظیمات حافظه غیرفعال کنید و سپس سعی کنید برنامه ای که با آن خطا رخ می دهد را به روز کنید. اگر این کار نمی کند یا اگر از microSD استفاده نمی کنید، راه حل سوم را بررسی کنید.

تصمیم سوم
متأسفانه، این روش به حقوق superuser نیاز دارد. با کمک آنها می توانید یک برنامه سیستمی را که نمی خواهد به روز شود حذف کنید. برنامه Root Explorer را از فروشگاه برنامه نصب کنید و سپس به بخش سیستم گوشی (System / App) در آن بروید. در اینجا، برنامه را پیدا کنید و پوشه را با آن حذف کنید.

کد خطا 110 در گوگل پلی

راه حل
فقط کش پلی استور را پاک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، سعی کنید برنامه را از طریق نسخه وب اپ استور نصب کنید.

اگر گوشی هوشمند یا تبلتی با سیستم عامل اندروید دارید، به عنوان مثال یکی از دستگاه های شیائومی، قطعاً با برنامه Play Market آشنا هستید. این فروشگاه رسمی بازی ها و برنامه های کاربردی است که می توانید هر نرم افزاری را روی دستگاه خود نصب کنید. اغلب اتفاق می افتد که هنگام نصب برنامه ها، خطای 491 رخ می دهد که یکی از محبوب ترین ها است. نگران نباشید، زیرا این مشکل در چند دقیقه برطرف می شود. تمام روش های ذکر شده برای حل مشکل با جزئیات شرح داده می شود، بنابراین حتی کاربران بی تجربه نیز می توانند آن را مدیریت کنند.

ساده

• می توانید سعی کنید به سادگی با راه اندازی مجدد گوشی هوشمند خود از شر خطای 491 خلاص شوید، اما این روش به تعداد کمی از کاربران کمک می کند.
• یکی از دلایل بروز خطای 491 هنگام دانلود اپلیکیشن ها از بازار، تاریخ اشتباه روی گوشی هوشمند است. آن را بررسی کنید، یا بهتر است، همگام سازی تاریخ و زمان را از طریق اینترنت تنظیم کنید.
• همچنین ممکن است خطای 491 در اندروید به دلیل خرابی شبکه وای فای رخ دهد. وای فای را خاموش کنید و برنامه را از طریق شبکه موبایل دانلود کنید. اگر همه چیز کار کرد، دوباره به شبکه وای فای متصل شوید.
• گاهی اوقات خطای 491 در بازار بازی ممکن است به دلیل مسدود شدن حافظه پنهان برنامه Play Market ظاهر شود. برای رفع مشکل، به تنظیمات بروید، مورد "برنامه ها" را انتخاب کنید، برنامه Google play market را پیدا کنید. روی دکمه "Clear Cache" و سپس "Erase Data" کلیک کنید.

راه اندازی مجدد حساب گوگل

این روش بیشتر از بقیه به رفع خطای 491 در بازار Google Play کمک می کند. ماهیت آن این است که ابتدا حساب اکانت گوگل را از دستگاه حذف می کنیم، سپس گوشی هوشمند را راه اندازی مجدد می کنیم، سپس دوباره جزئیات حساب گوگل خود را وارد می کنیم. در اینجا یک دستورالعمل دقیق در مورد نحوه باز کردن حساب از یک تلفن هوشمند وجود دارد:

• ما به تنظیمات گوشی هوشمند می رویم، مورد "حساب های Google" را باز می کنیم. آدرس خود را انتخاب کنید، آن را حذف کنید.
• پنجره ای ظاهر می شود که از شما می خواهد دوباره وارد پروفایل خود شوید. این را نادیده بگیرید و گوشی را ریبوت کنید.
• به «حساب‌های Google» برگردید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.

برای دستگاه های اندرویدی

برای دستگاه های شیائومی و miui

به هر حال، این روش همچنین به حل مشکلات دیگری که هنگام دانلود برنامه ها رخ می دهد کمک می کند.

حافظه پنهان دالویک را بازنشانی کنید

اگر تمام روش های قبلی را امتحان کرده اید، اما خطای 491 هنوز ناپدید نمی شود، یک راه پیچیده تر برای حل مشکل وجود دارد. دستگاه اندرویدی شما باید یک بازیابی سفارشی نصب شده باشد، یکی از این موارد TWRP است.

• به ریکاوری می رویم.
• بر روی دکمه "Wipe" کلیک کنید. بخش های زیادی باز خواهد شد. علامت‌ها را از همه موارد حذف می‌کنیم و فقط روی «Dalvik-cache» باقی می‌مانیم.
• ما تمیز کردن را انجام می دهیم و سپس دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم.
• ما سعی می کنیم برنامه را نصب کنیم و خوشحال می شویم.

اگر از پاک کننده های مختلف دستگاه (Clean Master و دیگران) استفاده می کنید، حتماً همه برنامه های موجود Google، از جمله سرویس ها را به استثناها اضافه کنید. واقعیت این است که برنامه حتی بدون اطلاع شما حافظه پنهان را خودسرانه پاک می کند، پس از آن خطای 491 و همچنین برخی دیگر به طور غیر منتظره ظاهر می شود.

نتیجه

ما موثرترین و اثبات شده ترین روش ها برای حل مشکل امروز را برای شما جمع آوری کرده ایم. با ساده ترین راه شروع کنید، شاید به شما کمک کند. اگر این مشکل در آینده ظاهر شد، پس "پاک کننده" هایی که روی دستگاه شما هستند را دنبال کنید، شاید آنها علت همه مشکلات هستند.