یعنی چی پردازنده کام اندروید متوقف شده. خطایی در برنامه اندروید رخ داده است؟ راه حل

شما نباید نگران باشید، زیرا. حل مشکل آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست. و با دانستن این علت مشکل، خلاص شدن از شر آن بسیار آسان تر خواهد بود.

نحوه رفع ارور گوشی اندروید com

سه روش برای حل این مشکل وجود دارد. با این حال، موارد خاصی وجود دارد که این راه حل ها کاملاً مرتبط نیستند. ما در مورد خرابی های چرخه ای و خطای پس از به روز رسانی صحبت می کنیم. درباره نحوه رفع خطای تلفن اندروید com در چنین شرایطی - بلافاصله پس از تجزیه و تحلیل سه گزینه اصلی برای خلاص شدن از خطا.

روش اول: پاک کردن کش

ماهیت این روش حذف داده های موقت است. گاهی اوقات آنها عامل چنین شکستی هستند، زیرا. حاوی انواع مختلفی از خطاها

می توانید کش را به صورت زیر پاک کنید:

1. "تنظیمات" را باز کنید.
2. به پایین بروید تا Apps را پیدا کنید. وارد این زیر منو شوید.
3. در بالا، روی برگه «همه» ضربه بزنید، به سمت پایین به برنامه «تلفن» بروید.
4. با کلیک بر روی پاک کردن حافظه پنهان، آن را پاک کنید. توصیه می شود علاوه بر این روی "Erase data" کلیک کنید، اما پس از آن تنظیمات کارخانه "تلفن" تنظیم می شود.
5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
6. پس از انجام این مراحل، به احتمال زیاد خطا در برنامه تلفن com اندروید ناپدید می شود. اگر مشکل ادامه داشت، دو راه حل دیگر وجود دارد.

روش دوم: جایگزین کردن برنامه

به عنوان یک قاعده، خطا تنها در هنگام استفاده از برنامه استاندارد برای تماس ها مرتبط است. بنابراین، کسانی که مایل هستند می توانند نجات از مشکل را در "شماره گیری" جدید بیابند. حتی برنامه‌های تماس شخص ثالث به شما امکان ذخیره اطلاعات تماس، برقراری تماس و ویرایش مخاطبین را می‌دهند.

می توانید برنامه مربوطه را از Google Play نصب کنید. کافی است وارد جستجو، به عنوان مثال، "Dialer" شوید. تنها انتخاب و نصب جذاب ترین برنامه باقی مانده است.

روش سوم: تنظیم مجدد کارخانه

آخرین روش برای حل مشکل این است. این یک راه حل سخت اما موثر برای تقریباً هر مشکل گوشی هوشمند است. اگر آن را اجرا کنید، تمام اطلاعات کاربر (مخاطبین، پیامک، تنظیمات برنامه، تماس‌ها، فایل‌های موجود در حافظه داخلی) پاک می‌شود و گوشی به تنظیمات اولیه کارخانه باز می‌گردد. اگر نیاز به ذخیره داده های خود دارید، باید با استفاده از ابزارهای ویژه یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

نحوه تنظیم مجدد:

1. "تنظیمات" را باز کنید.
2. "بازیابی" را پیدا کنید. این مورد می تواند هم در لیست اصلی تنظیمات و هم در داخل یکی از زیر منوها قرار گیرد.
3. روی "تنظیم مجدد تنظیمات" کلیک کنید، با حذف همه داده ها موافقت کنید.
4. صبر کنید تا گوشی هوشمند راه اندازی مجدد شود.
5. وارد حساب گوگل خود شوید.

در مواردی که دستگاه پس از خطا روشن نمی شود، از بازیابی ریست دریافت می شود. برای انجام این کار، هنگامی که تلفن هوشمند خود را روشن می کنید، باید همزمان کلیدهای میزان صدا را نگه دارید (روش وارد کردن به برند دستگاه بستگی دارد) و سپس "بازنشانی کارخانه" را در منوی باز شده پیدا کنید.

خطا در برنامه تلفن اندروید com چرخه ای است

برخی با یک مورد دشوارتر روبرو هستند - زمانی که پنجره خطا به طور مکرر با فرکانس تنها چند ثانیه رخ می دهد، که به طور جدی استفاده از دستگاه و خلاص شدن از مشکل را پیچیده می کند.

1. فایل سیستم عامل کامل (Full OTA) را از وب سایت رسمی یا یک انجمن مورد اعتماد (به عنوان مثال، 4pda) دانلود کنید.
2. سیستم عامل را در ریشه کارت حافظه قرار دهید.
3. گوشی هوشمند خود را خاموش کنید، وارد ریکاوری شوید.
4. مورد "نصب به روز رسانی از sdcard" را پیدا کنید. فایل به‌روزرسانی را انتخاب کنید و با نصب موافقت کنید.
5. پس از نصب توصیه می شود دوباره وارد ریکاوری شوید و از آنجا ریست فکتوری انجام دهید.

تلفن اندروید Com پس از به روز رسانی سیستم عامل ظاهر می شود

ممکن است هنگامی که می‌خواهید برنامه تماس استاندارد را راه‌اندازی کنید، با خطای «فرآیند com.android.phone متوقف شده است» از کار بیفتد. این نوع خرابی صرفاً به دلایل نرم افزاری رخ می دهد، بنابراین می توانید خودتان آن را برطرف کنید.

به عنوان یک قاعده، چنین خطایی به دلایل زیر ظاهر می شود - آسیب به داده های شماره گیر یا تعیین نادرست زمان شبکه تلفن همراه. همچنین می تواند در صورت دستکاری با برنامه از زیر دسترسی ریشه ظاهر شود. با استفاده از روش های زیر می توانید این مشکل را برطرف کنید.

روش 1: تشخیص خودکار زمان را خاموش کنید

حتی از تلفن های همراه قدیمی، تلفن های هوشمند اندرویدی با عملکرد تعیین خودکار زمان فعلی با استفاده از شبکه های تلفن همراه عرضه شدند. اگر در مورد تلفن های معمولی هیچ مشکلی وجود نداشت، با هر گونه ناهنجاری در شبکه، گوشی های هوشمند می توانند از کار بیفتند. اگر در یک منطقه پذیرایی ناپایدار هستید، به احتمال زیاد چنین اشتباهی دارید - یک مهمان مکرر. برای خلاص شدن از شر آن، ارزش دارد که تشخیص خودکار زمان را غیرفعال کنید. این کار به این صورت انجام می شود:

پس از این دستکاری ها، راه اندازی برنامه تلفن باید بدون مشکل رخ دهد. در صورتی که خطا همچنان مشاهده شد، برای حل آن به روش بعدی بروید.

روش 2: داده های برنامه شماره گیر را پاک کنید

این روش در صورتی موثر خواهد بود که مشکل راه اندازی اپلیکیشن Phone مربوط به خرابی داده ها و حافظه پنهان آن باشد. برای استفاده از این گزینه باید موارد زیر را انجام دهید.

پس از راه اندازی مجدد همه چیز باید به حالت عادی بازگردد. اما اگر کمکی نکرد، ادامه مطلب را بخوانید.

روش 3: نصب برنامه شماره گیر شخص ثالث

تقریباً هر برنامه سیستمی، از جمله برنامه ای که از کار افتاده است "تلفن"، می تواند توسط شخص ثالث جایگزین شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که مورد مناسب را انتخاب کنید یا به جستجوی کلمات "تلفن" یا "شماره‌گیر" بروید. انتخاب بسیار غنی است، به علاوه برخی از شماره گیرها فهرست گسترده ای از گزینه های پشتیبانی شده دارند. با این حال، نرم افزار شخص ثالث هنوز نمی تواند یک راه حل تمام عیار نامیده شود.

روش 4: تنظیم مجدد سخت

رادیکال ترین راه حل برای مشکلات نرم افزاری است. فایل های مهم بسازید و این روش را دنبال کنید. معمولاً پس از تنظیم مجدد، تمام مشکلات ناپدید می شوند.

ما تمام گزینه های ممکن را برای حل خطا با "com.android.phone" در نظر گرفته ایم. با این حال، اگر چیزی برای اضافه کردن دارید - در نظرات لغو اشتراک کنید.

Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/com.systemui1-e1498428852872.jpg" alt=" خطای فرآیند" width="283" height="200"> !} اگر از گوشی هوشمند با سیستم عامل اندروید استفاده می کنید، ممکن است روزی پیامی مبنی بر توقف فرآیند com android systemUI مشاهده کنید. خود اعلان به معنای واقعی کلمه به این معنی است: فرآیند مسئول عملکرد رابط کاربری گرافیکی سیستم (واسط کاربری) به طور غیرمنتظره ای خاتمه یافته است. نمایش دکمه ها، پنجره های برنامه و سایر عناصر به این فرآیند بستگی دارد.

اگر خطایی در برنامه com.android.systemUI رخ دهد، فشار دادن دکمه Home (دکمه وسط گوشی) اغلب از کار می افتد. ممکن است مشکلات جدی تری ایجاد شود. اصلاح این خرابی برای عملکرد عادی سیستم ضروری است.

بنابراین، پیام "متاسفانه com android systemUI has stoped" (اگر گوشی شما دارای نسخه انگلیسی سیستم عامل اندروید است) یا "فرآیند com android systemUI متوقف شده است" را دریافت کردید. بعد چه باید کرد و چگونه مشکل را برطرف کرد؟ بستگی به علت خرابی دارد.

تصادف تصادفی

بروز یکباره این خطا نباید شما را آزار دهد. ابتدا سعی کنید گوشی خود را ریستارت کنید. اگر بعد از راه اندازی مجدد مشکل همچنان ادامه داشت، به مرحله بعدی بروید.

فعالیت ویروسی

1. به یاد داشته باشید که آیا این خطا با تلاش های خود به خودی سیستم برای دانلود برنامه های ناشناخته و همچنین ظاهر شدن تبلیغات پاپ آپ هنگام راه اندازی برنامه های دیگر یا در زمان های تصادفی همراه است. این رفتار برای نشان دادن حضور یک تروجان تضمین شده است.
2. تاریخ نصب برنامه را بررسی کرده و با سایر بسته های سیستم مقایسه کنید. برای انجام این کار، به یک ابزار مدیریت برنامه شخص ثالث مانند Gemini App Manager یا Uninstaller نیاز دارید. اگر com.android.systemUI اخیرا ایجاد شده باشد، به احتمال زیاد ویروسی است که به عنوان یک برنامه سیستمی پنهان شده است. اگر تاریخ مشابه روزی باشد که سایر فایل های سیستمی ایجاد شده اند، احتمالا ویروس در بسته دیگری موجود است.
3. اسکن آنتی ویروس را برای گوشی هوشمند خود اجرا کنید.

Jpg" alt=" ویروس در اندروید" width="267" height="200"> !} اگر معلوم شد که به ویروسی مبتلا شده اید، به یاد داشته باشید که به هیچ وجه لزوماً در com.android.systemUI موجود نیست. توجه: سعی نکنید com.android.systemUI را حذف کنید، یکی از قسمت های اصلی سیستم عامل گوشی است. با این حال، ویروس می تواند به عنوان فرآیندهای سیستم ظاهر شود، بنابراین باید مراقب باشید.

همچنین بخوانید: نحوه ساخت وایپ در دستگاه اندرویدی

دستورالعمل های زیر به شما می گوید که چگونه برنامه ها و فایل های آلوده را حذف کنید:

1. از یک برنامه آنتی ویروس برای گوشی هوشمند خود استفاده کنید. لطفا توجه داشته باشید که در اندروید همیشه نمی توان با استفاده از آنتی ویروس ویروس را به طور کامل حذف کرد. با این حال، به شما کمک می کند بفهمید کدام برنامه ها آلوده هستند.
2. به حالت امن بروید. برای این کار دکمه پاور را فشار داده و چند ثانیه نگه دارید. صبر کنید تا منوی خاموش شدن ظاهر شود و سیستم راه اندازی مجدد شود. «خاموش کردن» را فشار دهید و تا زمانی که هشداری برای ورود به حالت ایمن ظاهر نشود، آن را رها نکنید. پس از آن روی "OK" کلیک کنید. تلفن راه اندازی مجدد خواهد شد.
3. پس از بوت شدن سیستم، به منوی "تنظیمات"، بخش "برنامه ها"، برگه "شخص ثالث" بروید.
4. تنظیمات برنامه مشکوک را باز کنید. روی «Clear Cache»، «Erase data»، «Stop» و سپس «Delete» را یکی یکی کلیک کنید. به این ترتیب شما به طور کامل از شر فایل های مرتبط با برنامه خلاص خواهید شد.
5. برای همه برنامه های آلوده تکرار کنید.
6. اگر نمی توانید هیچ برنامه ای را حذف نصب کنید، منوی "تنظیمات"، بخش "امنیت"، مورد "مدیران دستگاه" را باز کنید. برنامه هایی که وضعیت Administrator دارند در اینجا فهرست شده اند. تیک برنامه مشکوک را بردارید. سپس روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید. پس از آن، می توانید آن را حذف کنید.
7. برای خروج از حالت ایمن، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.

آپدیت اپلیکیشن گوگل

به‌روزرسانی بعدی سرویس‌های Google ممکن است دلیل خرابی باشد، می‌توانید این مشکل را به صورت زیر برطرف کنید:

Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/7d542ae653bcbba95980becc3ab5197f_L1-e1498429886926.jpg" alt=" منوی گوشی های هوشمند" width="299" height="200">!}

این خرابی اغلب توسط دارندگان دستگاه های سامسونگ مواجه می شود. چنین خطاهایی تصویر گوگل را خراب می کنند، بنابراین دلایل زیادی وجود دارد که انتظار داشته باشیم این مشکل در به روز رسانی های بعدی برطرف شود.

اگر در اندروید 7.0 به بالا پیغام «برنامه تلفن خراب شده است» را مشاهده کردید، به این معنی است که خطای مربوط به فرآیند سیستم com.android.phone وجود دارد. کاملاً منطقی است که این هشدار یک شکست بحرانی را نشان می دهد که در نتیجه این فرآیند دیگر نمی تواند به طور عادی کار کند. اما چه چیزی می تواند باعث چنین مشکلی شود و چگونه سریع آن را برطرف کنیم؟ بیایید آن را بفهمیم.

اعلان‌های خرابی برنامه تلفن

دلایل خطا در "تلفن"

شایان ذکر است که اپلیکیشن «تلفن» کارکرد اکثر گزینه های اصلی اندروید 7 را بر عهده دارد و با بسیاری از سرویس های آن در ارتباط است. بنابراین، هر گونه خرابی در سیستم عامل یا نرم افزار شخص ثالث مستلزم خطا در عملکرد آن است. در میان لیست گسترده مشکلات احتمالی می توان موارد زیر را متمایز کرد:

• خطاهای تصادفی - رایج ترین و اغلب با آن مواجه می شوند.
• پر کردن حافظه پنهان سیستم که به طور خاص با برنامه تلفن یا سیستم به طور کلی مرتبط است.
• کد مخرب؛
• مداخله کاربر؛
• ناسازگاری هر برنامه کاربردی در تعامل با "تلفن".

به هر حال، در بیشتر موارد، مقصر وضعیت، کاربر است. این به مقدار بیش از حد نرم افزار اشاره دارد، در حالی که همیشه با کیفیت و رسمی نیست، گوشی را با زباله، ویروس و موارد مشابه پر می کند. و اغلب، مدل های اقتصادی ساخته شده در چین (DOOGEE، BQ، Leagoo) شکست می خورند.

رفع خرابی برنامه

بیایید با افزایش پیچیدگی و پیامدها به راه حل ها نگاه کنیم. به طور طبیعی، شما باید با یک راه اندازی مجدد ساده شروع کنید - این ساده ترین راه حلی است که می تواند یک شکست گاه به گاه را از بین ببرد. هنگام راه‌اندازی مجدد، سیستم نه تنها تمام فرآیندهای مهم را مجدداً راه‌اندازی می‌کند، بلکه بخشی از فایل‌های سیستم خراب را نیز تعمیر می‌کند. مشکلات جدی تر را نمی توان با این روش برطرف کرد.

حذف ناخواسته و پاک کردن کش

برای انجام این عمل بهتر است یک ابزار ویژه برای پاکسازی فایل های موقت دانلود کنید. این می تواند CCleaner، Master Cleaner یا مشابه باشد. لازم به یادآوری است که آخرین نسخه های اندروید دارای پاک کننده داخلی هستند. توصیه می شود کش و داده های برنامه Phone را به صورت دستی پاک کنید. پس از تمیز کردن، ابزار را مجددا راه اندازی کنید.

طبیعتاً اگر پس از راه‌اندازی برخی برنامه‌ها خرابی رخ دهد، باید آنها را حذف کرد. با این حال، ابتدا می توانید یک پاک کردن داده ها و حذف حافظه پنهان برای نرم افزارهای مشکل دار را امتحان کنید.

همگام سازی را غیرفعال کنید

اغلب یک خرابی به دلیل تنظیم تاریخ و زمان از طریق اینترنت ایجاد می شود. با انتخاب بخش "زبان، زمان، صفحه کلید" می توانید این ویژگی را در منوی تنظیمات غیرفعال کنید. به جای این بخش، ممکن است به سادگی "تاریخ و ساعت" وجود داشته باشد. همه چیز به پوسته و لانچر بستگی دارد. زمان-تاریخ را به صورت دستی تنظیم کنید، به علاوه منطقه زمانی خود را تنظیم کنید - این نکته مهمی است.

اسکن بدافزار

و آخرین کاری که می توانید بدون خطر از دست دادن داده های شخصی انجام دهید، یافتن ویروسی است که می تواند مشکلاتی ایجاد کند. اغلب اتفاق می افتد که نرم افزار نصب شده به هیچ وجه مخرب نیست، اما نرم افزارهای سفارشی می توانند باعث اختلال در عملکرد و تغییرات اساسی در فایل های سیستم شوند. بررسی آنتی ویروس نه تنها ویروس های کامل را از بین می برد، بلکه تا حدی مشکلات مربوط به نرم افزار سفارشی و تغییرات سیستم را بدون بازیابی آن حل می کند.

تا به امروز، بسیاری از ابزارهای اثبات شده وجود دارد - AVG، Dr.Web، Kaspersky، ESET و دیگران. به علاوه، نرم افزارهای استفاده نشده را روی گوشی خود حذف نصب کنید. آنچه باید انجام شود:

1. آنتی ویروس را از Play Market (و فقط از آنجا) دانلود و نصب کنید.
2. سیستم را بررسی کنید.
3. اگر ویروسی پیدا شد، فایل های خراب را درمان کنید.
4. گجت را دوباره راه اندازی کنید.
5. حتی اگر "تلفن" به طور معمول شروع به کار کرد، فایل های موقت را پاک کنید.

لطفا توجه داشته باشید که می توانید با چندین برنامه بررسی کنید، اما باید این کار را یکی یکی انجام دهید و پس از اسکن، نرم افزار امنیتی را حذف کنید. شما نمی توانید 2 یا چند آنتی ویروس را همزمان نصب کنید.

علاوه بر این، می توانید از آنتی ویروس رایانه شخصی یا لپ تاپ برای بررسی استفاده کنید. برای اسکن، کافی است دستگاه خود را به عنوان درایو به رایانه خود متصل کرده و آن را اسکن کنید. کدهای مخرب و اسکریپت ها تفاوت های کمی با هم دارند، بنابراین احتمال شناسایی زیاد است.

ما خرابی برنامه تلفن را از طریق تنظیم مجدد حل می کنیم

چیزی به عنوان تنظیم مجدد "نرم" و "سخت" وجود دارد. در هر صورت، باید تمام اطلاعات مهم، لیست مخاطبین، رمزهای عبور را در فضای ابری یا رایانه شخصی کپی کنید. به برنامه هایی که استفاده می کنید بروید و با پیوند دادن حساب خود، به عنوان مثال، به یک شبکه اجتماعی، پیشرفت را در آنها ذخیره کنید. به طور پیش فرض، باید یک حساب Google مرتبط داشته باشید، بنابراین همگام سازی را در آنجا نیز تنظیم کنید.

بازنشانی "نرم" که به عنوان "بازنشانی نرم" نیز شناخته می شود، دستگاه را به حالت اولیه خود می آورد و تمام تغییرات سیستم عامل را پاک می کند و برنامه ها و موارد دیگر را حذف می کند. نحوه درست کردنش:

این تصمیم نوعی بازگشت سیستم عامل به حالت اولیه است.

اگر این کار کمکی نکرد، به یک تنظیم مجدد "سخت" یا "بازنشانی سخت" نیاز دارید. از این اصطلاح نترسید. این یک تمیز کردن عمیق تر (سطح پایین) سیستم است. ذخیره هر گونه اطلاعات در اینجا غیرممکن است، اما در عین حال، تمام منابع اشکال از بین می روند. دستورالعمل:

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. در حین روشن شدن، به منوی "بازیابی" بروید. برای هر مدل، ورودی بازیابی ممکن است کمی متفاوت باشد - ترکیب ورودی را برای دستگاه خود امتحان کنید.
3. پاک کردن اطلاعات کاربر از طریق "پاک کردن داده ها/بازنشانی کارخانه".
4. صبر کنید تا مراحل تکمیل شود.

لطفا توجه داشته باشید که این راه حل همچنین ویروس ها را در صورت عدم شناسایی توسط نرم افزار مربوطه از بین می برد. پس از آن، دیگر پیامی مبنی بر اینکه برنامه «تلفن» ناموفق است، در اندروید 7 و بالاتر شما ظاهر نخواهد شد. در اینجا یک دستورالعمل ویدیویی تصویری دیگر برای چنین تنظیم مجدد وجود دارد:

پس از راه اندازی مجدد گوشی، یک اندروید کاملا تمیز پیش روی خود خواهید داشت. یک نکته مهم وجود دارد: آخرین نسخه های اندروید (6.0، 7.0 و بالاتر) دارای محافظت ضد سرقت هستند. بنابراین، مطالب گذشته ما را بررسی کنید.

دستگاه را دوباره فلش کنید

اگر همه اینها کمکی نکند، آسیب جهانی به سیستم وارد می شود. در این مورد، فقط چشمک زدن کمک خواهد کرد. این روش برای کاربران بی تجربه توصیه نمی شود. خطاهای هنگام چشمک زدن می توانند "آجر" را از دستگاه خارج کنند - سپس می توانید گارانتی و تعمیرات ارزان قیمت را فراموش کنید.

روش چشمک زن مستقیماً به دستگاه شما بستگی دارد، بنابراین باید راه حلی را به طور خاص برای یک مدل و شرکت خاص انتخاب کنید. توصیه می شود از نسخه های استاندارد دانلود شده از وب سایت رسمی سازنده استفاده کنید. در این مورد بهتر است از نسخه های سفت افزار سفارشی و بتا خودداری کنید.

اگر حتی پس از سیستم عامل مشکل همچنان ادامه داشت، تنها یک گزینه باقی می ماند - رفتن به مرکز خدمات. به احتمال زیاد یک نقص سخت افزاری وجود دارد که بر عملکرد دستگاه تأثیر می گذارد.

نتیجه

امیدواریم اطلاعات به شما در حل مشکل کمک کرده باشد، زیرا با وجود تعداد زیاد راه‌ها، هیچ چیز پیچیده‌ای در حل مشکل وجود ندارد. در بیشتر موارد، خطای "برنامه تلفن از کار افتاده است" قبلاً در مراحل اول اصلاح می شود. برای جلوگیری از آن در آینده، توصیه می کنیم:

• نرم افزار را فقط از بازار Google Play یا وب سایت رسمی توسعه دهندگان نصب کنید.
• به طور مرتب گوشی را از فایل های موقت تمیز کنید.
• به طور دوره ای سیستم را برای ویروس ها اسکن کنید.
• سیستم عامل را به موقع به روز کنید ("تنظیمات" - "درباره تلفن" - "به روز رسانی نرم افزار")؛
• تعداد زیادی برنامه را نصب نکنید - حتی برنامه هایی که باز نیستند می توانند در پس زمینه اجرا شوند و منابع دستگاه را مصرف کنند.

صفحات محبوب

گاهی اوقات کاربران دستگاه های اندرویدی با برنامه com.android.phone با مشکل مواجه می شوند. در این حالت، پیامی روی صفحه ظاهر می‌شود: «خطایی در برنامه «com.android.phone» یا «متاسفانه فرآیند com.android.phone متوقف شد» رخ داده است.

برنامه "com.android.phone" یک برنامه داخلی برای برقراری تماس است. نام آشناتر این برنامه «تلفن» است.

دلایل خطا در برنامه "com.android.phone" می تواند بسیار متفاوت باشد، از ویروس گرفته تا درگیری با سایر برنامه ها. اما اگر مطمئن هستید که هیچ برنامه مخربی در دستگاه شما وجود ندارد، می توانید به سراغ حل این خطا بروید.

چگونه از خطای برنامه "com.android.phone" خلاص شویم؟

این مرحله ساده به برخی از کاربران کمک کرد تا این مشکل را حل کنند. بنابراین، قبل از رفتن به روش های پیچیده تر، سعی کنید ابتدا دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید. برای این کار دکمه روشن/خاموش دستگاه را نگه داشته و فشار دهید "بارگذاری مجدد".

منطقه زمانی شبکه را غیرفعال کنید.

اگر روش قبلی به شما کمک نکرد، سعی کنید با غیرفعال کردن عملکرد "استفاده از منطقه زمانی شبکه"، خطا را حل کنید.برای این شما نیاز دارید:

1) رفتن به "تنظیمات"به بخش "تاریخ و زمان";

2) سوئیچ عملکرد (ممکن است "منطقه زمانی شبکه" نیز نامیده شود) در موقعیت غیرفعال قرار دهید.

همچنین تنظیم تاریخ و زمان صحیح اضافی نخواهد بود.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

خطای "com.android.phone" همچنین می تواند باعث تداخل با برنامه Google شود. برای اینکه متوجه شوید آیا این مورد برای شما صادق است یا خیر، برنامه Google را غیرفعال کنید. برای این:

1) رفتن به "تنظیمات"و برو به "مدیر برنامه";

2) در لیست پیدا کنید "برنامه گوگل"و فشار دهید "خاموش کن".

با این حال، شایان ذکر است که غیرفعال کردن یک برنامه سیستمی می تواند باعث خطاهای دیگری شود. اگر این مورد را در دستگاه خود مشاهده کردید، باید «برنامه Google» را دوباره روشن کنید و کار دیگری انجام دهید. «Google App» را در فروشگاه Play پیدا کنید و کلیک کنید "حذف". در این صورت، برنامه روی دستگاه شما کار می کند و به روز رسانی هایی که باعث تداخل با com.android.phone می شوند نصب نمی شوند ( به شرطی که فروشگاه Play «به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها» را فعال نکرده است ).

یکی از دلایل خطا ممکن است وجود حافظه پنهان برنامه تلفن (یا یک برنامه دیگر سیستم برای برقراری تماس) باشد. بنابراین، باید داده های برنامه را پاک کنید. از آنجایی که این عمل با خطر از دست دادن سوابق تلفن همراه است، آنها را در Disk ذخیره کنید. برای پاک کردن داده ها:

1) رفتن به "تنظیمات"، رفتن به "مدیر برنامه"و برگه را انتخاب کنید "همه";

2) رفتن به "گزینه ها"و انتخاب کنید؛

3) برنامه را در لیست پیدا کنید "تلفن"و دکمه را فشار دهید "اطلاعات روشن"(این کار باید کش برنامه را نیز حذف کند).

اگر دستگاه شما چندین اپلیکیشن به نام «تلفن» دارد، این عملیات را با هر کدام از آنها انجام دهید و دستگاه را ریبوت کنید.

پس از انجام این روش ها، خطا در برنامه com.android.phone دیگر نباید شما را آزار دهد.