قوانین ابتدایی مکاتبات تجاری از طریق ایمیل. نامه های انتقال پول به اداره پست می آید - چیست؟ چه باید کرد

احتمالاً قبلاً متوجه آن شده ایدهنگام دریافت نامه از برخی نویسندگاندر بخش "به" لیستی از چندین ده ایمیل از افراد مختلف وجود دارد. علاوه بر این، نه شما و نه این افراد رضایت خود را به این واقعیت ندادند که این ایمیل ها "در معرض دید" قرار گرفتند. به طور طبیعی، یکی از گیرندگان از این ارسال نامه لغو می شود (همه ما از جریان هرزنامه به نامه های خود خسته شده ایم). اما یک چیز مسلم است - همه گیرندگان با نویسنده لیست پستی به عنوان یک فرد غیر حرفه ای برخورد می کنند. و بعید است که با قبول پیشنهاد او موافقت کنند.

چگونه این کار را انجام دهیم تا برای هر مخاطب جداگانه نامه ای ارسال نشود و در عین حال «همه در مقابل همه ندرخشند»؟
تقریباً هر سرویس پستی این امکان را به شما می دهد.

بیایید این امکان را در مثال محبوب ترین ایمیل برای پست های تجاری gmail.com در نظر بگیریم

معمولاً از پنجره Compose برای ارسال نامه استفاده می کنید. با کلیک بر روی آن، یک پنجره جدید "پیام جدید" را مشاهده می کنید که هر آنچه را که برای ایجاد و ارسال خود نامه نیاز دارید در آن وارد می کنید.

در پنجره "دریافت کنندگان"، ما معمولا ایمیل های گیرندگان خود را درج می کنیم.

کپی به معنای «کپی دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که فقط می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد. اما همه دریافت کنندگان این نامه آدرس (و حتی نام) یکدیگر را می بینند.

از سوی دیگر، Bcc به معنای "کپی دقیق پنهان" است. به همان روش Cc کار می کند، اما این فیلد تمام آدرس های گیرنده را پنهان می کند.

بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است. بنابراین، رابطه با آنها را خراب نکنید. با استفاده از این قابلیت می توانید تا 30 ایمیل وارد کنید. و این بدان معنی است که با یک کلیک یک دکمه می توانید این نامه را به طور همزمان برای 30 گیرنده بدون نمایش ایمیل آنها ارسال کنید.

و در صورت لزوم می توانید تصویری را در متن نامه درج کنید ( 4 ) یا پیوست فایل ( 5 ).

این ایمیل است که حداکثر تعداد فرصت های ویرایش را می دهد.

به طور مشابه، می توانید نامه ای را به طور همزمان به چندین گیرنده از طریق ایمیل yandex.ru ارسال کنید.

فقط فرصت های کمتری برای ویرایش متن نامه در این نامه وجود دارد. بنابراین، من فقط روش ارسال نامه را نشان می دهم.

روی "Write" و سپس در پنجره "To" کلیک کنید ( 1 ) آدرس ایمیل اولین گیرنده را جایگذاری کنید و سپس تابع "Copy" را انتخاب کنید ( 2 ) یا رونوشت مخفی ( 3 ). بسته به اینکه می خواهید همه گیرندگان نامه شما همه ایمیل ها را ببینند یا حق محرمانه بودن آدرس ها را حفظ کنند، یکی از عملکردها را انتخاب کنید. برای افزودن هر ایمیل بعدی به لیست، باید روی دکمه ای که تصویر مردی با علامت بعلاوه در مقابل او قرار دارد کلیک کنید ( 4 ). سپس می توانید گیرندگان دائمی خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا ایمیل آنها را به صورت دستی وارد کنید.

تصاویر را می توان از Yandex Disk بارگیری کرد و فایل ها را نیز می توان به طور معمول پیوست کرد.

روی دکمه "Write" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که در آن، هنگامی که ماوس را در پنجره "To" کلیک می کنید ( 1 ، یک لیست کشویی با لیستی از گیرندگان دائمی شما ظاهر می شود ( 2 ). شما می توانید از این لیست آنچه را که می خواهید انتخاب کنید. یا فقط ایمیل مورد نظر خود را جایگذاری کنید مقصد به صورت دستی

با کمال تعجب، بسیاری از مردم، وقتی از آنها خواسته می شود نامه ای را به طور همزمان برای چند نفر ارسال کنند، به سادگی آدرس ها را در قسمت "به" فهرست می کنند، زمانی که این نامه خطاب به همکاران یا دوستان شما باشد، طبیعی است، اما هنگام ارسال نامه به یک به این ترتیب شما به همه آدرس ها و سایر گیرندگان را نشان می دهید و در واقع پایگاه آدرس خود را آشکار می کنید.

کافی است هر یک از مشتریان این نامه را برای رقیب خود فوروارد کند و مخاطبین شما بلافاصله لو می رود.

عجیب است، اما بسیاری از افراد به دور از احمق، تعجب می‌کنند که می‌دانند اگر لازم است برای بسیاری از گیرندگان نامه بفرستید تا از یکدیگر اطلاعی نداشته باشند، پس یک فیلد "Bcc" برای این کار وجود دارد.

به عنوان مثال، برای mail.ru به این صورت خواهد بود:

و بار دیگر به طور خلاصه:آدرس‌های مشخص شده در "به" - همه می‌توانند ببینند که به چه کسی نامه فرستاده‌اید، که در "کپی کور" مشخص شده است - همه فکر می‌کنند که نامه فقط برای اوست.

و هر گیرنده نامه ای را دریافت می کند که در قسمت "به" قرار دارد فقط آدرسش . برای برنامه های دیگر، اگر نمی توانید پیدا کنید که کجا باید Bcc را قرار دهید، از کسی بخواهید که به شما نشان دهد. نکته کوچک دیگر، حتماً یک آدرس را در قسمت "to" مشخص کنید، اکثر برنامه ها یا سرورهای ایمیل به شما اجازه ارسال نامه بدون این پارامتر را نمی دهند.

و بنابراین، هنگامی که نوبت به ارسال پیشنهادات، اخبار به گروهی از مشتریان شما می رسد - در اینجا تمرین استفاده از یک کپی کور بدون ابهام است، شما باید پایگاه آدرس خود را پنهان کنید. یک نکته جالب با ارسال نامه به همکاران خود، در اینجا توصیه می شود با توجه به شرایط اقدام کنید، به عنوان مثال، ارسال نامه با درخواست برای ارسال پیشنهادات (مثلاً برای بهبود خدمات مشتری) و در صورت مشاهده هر یک از همکاران که دیگر مردم همان نامه را دریافت کرده اند، پس به احتمال زیاد آنها پاسخ نخواهند داد - به دیگران تکیه کنید، بنابراین باید از یک کپی پنهان استفاده کنید. اگر این دستور انجام شود، برای مثال، نشان دادن "چه کسی" رئیس همکار شما به سادگی معجزه می کند و سفارش شما محقق می شود.

یک موضوع جداگانه با تامین کنندگان. از یک طرف، نشان همه گیرندگان در نسخه باید به تامین کننده نشان دهد که شما حق انتخاب دارید و او باید قیمت های خوبی را به شما ارائه دهد. از طرف دیگر، مدیری که نامه شما را دریافت کرده است، با دیدن اینکه نامه شما نه تنها برای او ارسال شده است، به احتمال زیاد با درخواست شما "باحال" برخورد خواهد کرد. شخصاً به نظر من فکر می کنم در مورد تأمین کنندگان باید از کپی کور حداقل برای حفظ اسرار تجاری استفاده کنید، بلکه برای ارتباط خوب با مدیر تأمین کننده.

می‌توانید یک مورد اخیر از اشتباه یک متخصص را بخوانید، زمانی که همه گیرندگان گیرندگان دیگر را دیدند: به همه در این چت ضربه بزنید، واقعاً افراد محترمی آنجا بودند - مدیران، اما هنوز هم بسیاری در پاسخ هرزنامه دریافت کردند.

خوب، مثل همیشه، بحث در نظرات خوش آمدید.

فراموش نکنید که گیرندگان نامه را در کپی کور قرار دهید اگر همه گیرندگان نیازی به دیدن یکدیگر ندارند.

BCC یا Blind Carbon Copy- این همان چیزی است که در روسی کپی پنهان نامیده می شود. به لطف او، گیرنده تمام آدرس های دیگر را که نامه می رسد نمی بیند. این ویژگی در تمام سرویس های ایمیل، از Outlook گرفته تا Gmail وجود دارد و اگر هنوز از وجود آن اطلاعی ندارید، ممکن است همکاران و مشتریان شما را دوست نداشته باشند.

اول از همه، یک کپی پنهان یک آداب ناگفته مکاتبات الکترونیکی است. از آنجایی که ارزشش را ندارد، به همین ترتیب نباید آدرس پستی دیگران را به کسی نشان دهید. و حتی اگر هنوز روی دکمه مورد علاقه خود "Reply to all" کلیک کرده باشید، پیام شما در BCC به گیرندگان نمی رسد.

همه این را نمی دانند، اما BCC نه تنها از آدرس های ایمیل در برابر چشمان کنجکاو محافظت می کند، بلکه به عنوان نوعی آنتی ویروس نیز عمل می کند و هرزنامه را از رایانه شما دور نگه می دارد. این به این دلیل است که آدرس های ایمیل مخفی برای ویروس هایی که از طریق ایمیل جابجا می شوند در دسترس نیستند. و اگرچه آدرس پستی در اینترنت به اندازه آدرس خانه شخصی و مهم نیست، نباید آن را در مالکیت عمومی بگذارید - در غیر این صورت به احتمال زیاد از ارسال هرزنامه جلوگیری می شود.

کریگ چایلد

روزنامه نگار

«Bcc جایی است که شما مخاطبینی را قرار می دهید که نباید برای افراد دیگر قابل مشاهده باشند. معمولاً برای پست‌ها و هرزنامه‌ها استفاده می‌شود، اما این فیلد برای حفظ ظاهر و نشان ندادن آدرس ایمیل به افراد خارجی نیز مفید است. من فکر می کنم این اشتباه است که فکر کنیم مردم با دیدن آدرس آنها از دیگران راحت هستند. به عنوان مثال، اگر دعوت به یک مهمانی باشد: همه یکدیگر را نمی شناسند، بنابراین اغلب برای افراد نامناسب است که مخاطبین یکدیگر را ببینند.

اکنون که جیمیل خود را ایجاد کرده اید، می توانید شروع به ارسال پیام های ایمیل کنید. نوشتن یک ایمیل می تواند به سادگی تایپ یک پیام کوتاه باشد. می توانید از قالب بندی، پیوست ها و زیرنویس ها استفاده کنید.

در این آموزش به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک نامه بنویسید، یک پیوست به نامه اضافه کنید و چگونه امضایی ایجاد کنید که در تمام حروف شما ظاهر شود.

نوشتن نامه

یک پنجره جداگانه برای نوشتن نامه استفاده می شود. در آن است که آدرس ایمیل گیرنده، موضوع و خود پیام را اضافه می کنید. همچنین می توانید از انواع مختلف قالب بندی متن استفاده کنید و پیوست ها را اضافه کنید. در صورت تمایل، حتی می توانید امضایی ایجاد کنید که به تمام نامه های شما اضافه شود.

پنجره نوشتن

1. گیرندگان.

اینها افرادی هستند که ایمیل را برایشان ارسال می کنید. شما باید آدرس ایمیل هر گیرنده را بنویسید.

در بیشتر موارد، گیرندگان را در فیلد To اضافه می‌کنید، اما می‌توانید آنها را در فیلدهای Cc یا Bcc نیز اضافه کنید.

2. کپی و Bcc.

کپی به معنای «نسخه دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد.

Bcc به معنای "Bcc دقیق" است. مانند Cc کار می کند، اما تمام آدرس های گیرنده در این قسمت پنهان هستند. بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است.

3. موضوع.

موضوع باید ماهیت نامه را نشان دهد. موضوع باید مختصر باشد، اما به طور دقیق به گیرنده پیام اطلاع دهد.

4. بدن.

این متن نامه است. یک نامه معمولی با یک تبریک، چند پاراگراف، امضا با نام شما و غیره.

5. دکمه ارسال.

وقتی ایمیل خود را تمام کردید، روی دکمه ارسال کلیک کنید تا برای گیرندگان ارسال شود.

6. گزینه های قالب بندی.

برای دسترسی به آنها روی دکمه Format Options کلیک کنید. قالب بندی به شما این امکان را می دهد که ظاهر و سبک ایمیل خود را تغییر دهید. به عنوان مثال، می توانید اندازه و رنگ فونت را تغییر دهید، پیوندها را اضافه کنید.

7. فایل ها را پیوست کنید.

پیوست فایلی است (مانند تصویر یا سند) که با ایمیل ارسال می شود. Gmail به شما امکان می دهد چندین پیوست را در یک ایمیل اضافه کنید. روی دکمه Attach Files کلیک کنید تا یک پیوست به ایمیل اضافه شود.

برای ارسال ایمیل:

اگر شخصی که برایش نامه می نویسید از قبل در مخاطبین شما باشد، می توانید نام، نام خانوادگی یا ایمیل او را تایپ کنید، Gmail شروع به نمایش مخاطبین مناسب در زیر قسمت To می کند. می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید و کلید Enter را فشار دهید تا آدرس فرد در قسمت To اضافه شود.

افزودن پیوست ها

پیوستیک فایل (به عنوان مثال، یک تصویر یا یک سند) است که با یک ایمیل ارسال می شود. برای مثال اگر به دنبال کار هستید می توانید رزومه خود را با ضمیمه نامه ای ارسال کنید و متن نامه تبدیل به کاور لتر می شود. استفاده از ذکر پیوست در متن ایمیل، تمرین خوبی است، به خصوص اگر گیرندگان انتظار دریافت آن را نداشته باشند.

فراموش نکنید که قبل از کلیک بر روی ارسال، فایل‌ها را پیوست کنید. بسیار متداول است که کاربران قبل از ارسال پیام فراموش می کنند فایل ها را ضمیمه کنند.

برای افزودن پیوست:

هنگام نوشتن نامه، روی نماد گیره کاغذ در پایین پنجره نوشتن نامه کلیک کنید.
یک گفتگوی آپلود فایل ظاهر می شود. فایل مورد نظر را انتخاب کرده و روی Open کلیک کنید.
پیوست شروع به دانلود در سرور ایمیل می کند. اکثر پیوست‌ها در چند ثانیه دانلود می‌شوند، اما برخی از آنها بیشتر طول می‌کشد.
وقتی برای ارسال ایمیل آماده شدید، روی Send کلیک کنید.

می توانید قبل از آپلود پیوست در سرور، روی دکمه ارسال کلیک کنید. Gmail فقط پس از بارگیری ایمیل را ارسال می کند.

Gmail به شما اجازه می دهد تا انواع مختلف قالب بندی متن را اضافه کنید.

روی دکمه Formatting در پایین پنجره نوشتن ایمیل کلیک کنید تا گزینه های قالب بندی باز شود.

1) فونت

در جیمیل، می توانید از بین چندین فونت انتخاب کنید. می توانید فونت یک حرف کامل یا چند کلمه را تغییر دهید.

2) اندازه فونت

در بیشتر موارد حتی به تغییر اندازه فونت فکر نمی‌کنید و از اندازه فونت معمولی استفاده می‌کنید، اما گاهی اوقات برای برجسته کردن برخی کلمات، به اندازه متفاوتی نیاز دارید.

مراقب این گزینه باشید. حروف خیلی بزرگ یا کوچک می تواند حرف را ناخوانا کند.

3) پررنگ، مورب، زیر خط

با ساختن متن می توانید آن را برجسته کنید جسورانه، به صورت مورب بنویسیدیا زیر خط بکشید

4) رنگ متن و پس زمینه

در نوشتار غیررسمی، می توانید رنگ متن و پس زمینه را برای برخی کلمات تغییر دهید.

سعی کنید از رنگ های خیلی روشن اجتناب کنید، زیرا متن این رنگ در پس زمینه سفید به سختی دیده می شود.

5) تسطیح

می توانید تراز متن را در نامه خود تغییر دهید.

6) لیست های شماره گذاری شده و گلوله ای

می توانید متن خود را به صورت لیست شماره دار یا گلوله ای بنویسید.

این روش به برجسته کردن هر یک از عناصر لیست و جدا کردن آنها از یکدیگر کمک می کند.

7) تورفتگی

می توانید حاشیه های سمت چپ یا راست را کم یا زیاد کنید.

8) نقل قول

نقل قول روش دیگری برای برجسته کردن یک متن است.

9) قالب بندی را پاک کنید

برای حذف کامل تمام قالب‌بندی‌ها از یک ایمیل، روی دکمه Clear Formatting کلیک کنید.

10) دکمه پلاس

برای باز کردن گزینه‌های اضافی، روی دکمه مثبت کلیک کنید: یک عکس اضافه کنید، یک پیوند درج کنید، یک شکلک درج کنید یا یک دعوت نامه وارد کنید.

اضافه کردن امضا

امضا یک بلوک نامه اختیاری است که در هر ایمیلی که ارسال می کنید در انتهای متن ظاهر می شود. به‌طور پیش‌فرض، جی‌میل امضایی را در ایمیل‌ها تعبیه نمی‌کند، اما این یک راه حل آسان است. معمولاً شامل نام و اطلاعات تماس شما است: شماره تلفن، آدرس ایمیل. اگر در محل کار از جیمیل استفاده می کنید، می توانید عنوان شغلی، نام و آدرس شرکت یا آدرس وب سایت خود را در امضای خود قرار دهید.

به یاد داشته باشید که امضا باید کوتاه باشد. به جای فهرست کردن همه شماره‌های تلفن، ایمیل و آدرس‌های پستی، کافی است چند مورد اصلی را مشخص کنید.

به خاطر داشته باشید که امضای شما برای افراد زیادی قابل مشاهده خواهد بود، بنابراین نیازی نیست همیشه آدرس منزل یا سایر اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. چرا حتی زمانی که به دوستان خود می نویسید ممکن است این اتفاق بیفتد، زیرا آنها می توانند نامه شما را به شخص دیگری ارسال کنند.

بدیهی است که پست الکترونیکی مزایای زیادی دارد و به طور گسترده در فرآیند انجام تجارت استفاده می شود.

در این مقاله، من پیشنهاد می کنم این سوال را در نظر بگیریم نیروی قانونی مکاتبات الکترونیکی به عنوان مدرک. ما در مورد مکاتبات معمولی که توسط اکثریت قریب به اتفاق مردم بدون استفاده از امضای دیجیتال الکترونیکی یا سایر آنالوگ های امضای دست نویس انجام می شود صحبت خواهیم کرد.

غالباً در جریان گفتگو با مدیران در مورد یک موضوع خاص، معلوم می شود که یا قرارداد با تبادل اسناد از طریق ایمیل منعقد شده است یا تمام یا بخشی از مکاتبات قانونی مهم طرفین قرارداد انجام شده است. با ایمیل. علاوه بر این، مدیر به سادگی متقاعد شده است که بدون هیچ مشکلی با مراجعه به این مکاتبات و چنین توافقی، ادعای خود را ثابت خواهد کرد.

این سوال پیش می آید که آیا این مکاتبات ایمیلیشواهدی از شرایط خاص؟ اگر رقیب دادرسی ادعا کند که می تواند مکاتبات حاوی اطلاعات خلاف را نیز ارائه کند، چگونه می توان به مکاتبات شکل دادرسی و قوه قانونی داد؟

از کلی به جزئی برویم.

مقررات قانونی در زمینه استفاده از ابزار فنی در تهیه شواهد به وضوح کافی نیست، دستگاه مفهومی، به این ترتیب، وجود ندارد، در مقررات مختلف مفاهیم یکسان اغلب به طور متفاوت تعریف می شود.

بدون پرداختن به ویژگی‌های فنی کار ایمیل، بدون تعاریف طولانی از ایمیل، شبکه‌های اطلاعاتی و مخابراتی و مفاهیم دیگر، بیایید مستقیماً به سراغ شواهد موجود در فرآیند داوری برویم، اصطلاحاً کمی تئوری. .

همانطور که می دانیم، شواهد موجود در پرونده اطلاعاتی در مورد حقایق به دست آمده مطابق با قانون داوری فدراسیون روسیه (از این پس به عنوان قانون رویه داوری فدراسیون روسیه نامیده می شود) و سایر قوانین فدرال است که بر اساس آنها دادگاه داوری وجود یا عدم وجود شرایطی را که ادعاها و اعتراضات افراد شرکت کننده در پرونده و همچنین سایر شرایطی را که برای رسیدگی صحیح پرونده مهم است ، تأیید می کند. شواهد کتبی و فیزیکی، توضیحات افراد شرکت کننده در پرونده، نظرات کارشناسی، مشاوره کارشناسی، شهادت شهود، ضبط های صوتی و تصویری، سایر اسناد و مواد (ماده 64 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه) به عنوان مدرک مجاز است. .

به نوبه خود، شواهد مکتوب حاوی اطلاعاتی در مورد شرایط مربوط به پرونده، قراردادها، اعمال، گواهی ها، مکاتبات تجاری، سایر اسنادی است که در قالب یک رکورد دیجیتالی، گرافیکی یا به هر طریق دیگری که به شما امکان می دهد صحت آن را ثابت کنید. سند.

با توجه به هنر. 75 قانون رویه داوری فدراسیون روسیه، اسناد دریافت شده توسط فکس، الکترونیک یا سایر ارتباطات، از جمله استفاده از اطلاعات اینترنتی و شبکه مخابراتی، به عنوان مدرک کتبی در موارد و به روشی که توسط این قانون، سایر قوانین فدرال تعیین شده است، مجاز است. سایر اعمال قانونی یا قرارداد یا تعیین شده در چارچوب اختیارات آنها توسط دادگاه عالی داوری فدراسیون روسیه.

اجازه دهید از اختلاف نظری در زمینه حقوقی در مورد کتبی یا مادی بودن مکاتبات ایمیلی چشم پوشی کنیم، زیرا برای نتیجه لازم (تشخیص) مکاتبات به عنوان مدرک در دادگاه) واقعاً مهم نیست.

ما از این واقعیت نتیجه می گیریم که مکاتبات حاوی اطلاعاتی در مورد شرایط مربوط به پرونده است، مهم نیست که چه چیزی باشد، یا هر اختلاف دیگری.

همانطور که می بینیم، به منظور مکاتبات ایمیلیدارای معیارهای شواهد کتبی است و به عنوان مدرک کتبی قابل پذیرش است، باید حداقل شرایط زیر را داشته باشد:

باید به گونه ای انجام شود که امکان اثبات صحت سند را فراهم کند.

این باید طبق روال تعیین شده توسط قانون رویه داوری فدراسیون روسیه، سایر قوانین فدرال، سایر اقدامات قانونی یا قرارداد به دست آید.

این معیارها هر بار که به آنها مراجعه می کنید به یک مانع تبدیل می شوند مکاتبات ایمیلیبه عنوان مدرکی از شرایط خاص

به طور رسمی، محتوای واقعی مکاتبات الکترونیکی را می توان با بررسی آن در محل آن طبق قوانین هنر تعیین کرد. 78 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه (به عنوان مثال، دادگاه ممکن است از شخص مربوطه بخواهد دسترسی به ایمیل، مشاهده یک پیام یا یک فایل پیوست را فراهم کند). من شخصاً هرگز با دادگاه‌هایی برخورد نکرده‌ام که این کار را انجام دهند، اگرچه نمایندگانی را دیده‌ام که با لپ‌تاپ به قاضی «عجله» می‌کنند.

در مورد "باید به نحوی انجام شود که اصالت سند ثابت شود":

به نظر می رسد که شاید تنها راه ممکن برای "تجسم" مکاتبات الکترونیکی چاپ آن بر روی چاپگر باشد. اما دادگاه ها حاضر به پذیرش چنین چاپی به عنوان مدرک نیستند، زیرا احتمال جعل زیاد است.

شما نمی توانید همه چیز را پیش بینی کنید، اما تجزیه و تحلیل رویه قضایی به توسعه تعدادی از اقدامات عملی برای "رویه ای" کردن مکاتبات الکترونیکی کمک می کند.

اقدامی انجام دهید که تاریخ و زمان دقیق تدوین را مشخص کند. در عمل، اطلاعاتی را در مورد شخصی که مکاتبات را روی صفحه نمایش داده و سپس چاپ کرده است (نام کامل، موقعیت) نشان دهید، چنین شخصی می تواند رئیس سازمان باشد - طرف اختلاف، ارائه دهنده، هر شخص مرتبط دیگری به اختلاف

همچنین در این عمل باید داده های مربوط به نرم افزار (نشان دادن نسخه مرورگر) و تجهیزات کامپیوتری مورد استفاده ارائه شود. اقدامی که حاوی اطلاعات فوق است حداقل مخالف رویه ای شما را از این استدلال محروم می کند که نمی توان مشخص کرد که مکاتبات توسط چه کسی، چه زمانی و با چه استفاده ای چاپ شده است. حداقل وقتی به درج مکاتبات اعتراض دارم، همیشه دقیقاً به این نکته اشاره می کنم که مکاتبات ارائه شده به دادگاه دقیقاً به این دلیل که مشخص نیست توسط چه کسی، چه زمانی و با چه استفاده ای تهیه شده است، معیارهای شواهد را ندارد. .

نامه هایی که خطاب به مدیر اصلی من است و با موضع من در مورد پرونده مطابقت ندارد همیشه "به هرزنامه ارسال می شود" و بس.

در خود عمل، هنگام نمایش مکاتبات روی صفحه و چاپ بیشتر، حتماً دنباله اقدامات انجام شده را مشخص کنید. به عنوان مثال، می توانید پروتکل بازرسی مدارک کتبی توسط یک دفتر اسناد رسمی را بگیرید.

حالا بیایید به قابلیت اطمینان مکاتبات ایمیل بپردازیم.

به نظر می رسد که پایایی در این مورد را باید اعتقاد به صدق مطابقت دانست. قسمت 3 هنر. 71 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه مقرر می دارد که مدارک توسط دادگاه داوری قابل اعتماد شناخته می شوند اگر در نتیجه بررسی و تحقیق آن معلوم شود که اطلاعات مندرج در آن درست است.

پس چگونه باید مکاتبه انجام شود تا صحت آن مورد تردید قرار نگیرد.

ابتدا باید از مکاتبات مشخص شود که نامه یا سند از چه کسی و برای چه کسی ارسال شده است. به نظر می رسد شناسایی طرفین مکاتبات باید از قبل با ارائه آدرس ایمیل طرفین در قرارداد مورد توجه قرار گیرد، زیرا اثبات اینکه یک آدرس ایمیل متعلق به شخص یا سازمان خاصی است می تواند بسیار دشوار باشد. (برای ثبت نام حساب ایمیل نیازی به ارائه هیچ گونه مدرک هویتی یا مدارک تأسیسی ندارید، ثبت نام معمولاً ناشناس است).

همانطور که از بند 3 هنر آمده است. در ماده 75 آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه، طرفین حق دارند در قرارداد شرطی را در مورد روش شخصی سازی مکاتبات الکترونیکی خود (ارسال پیام به آدرس های ایمیل توافق شده) لحاظ کنند تا ویژگی های قابل اطمینان را به آن بدهند. .

لازم به ذکر است که از آنجایی که این روش شامل استفاده اجباری توسط طرفین دقیقاً همان آدرس های الکترونیکی است که مستقیماً در قرارداد ذکر شده است ، که در عمل به ندرت انجام می شود ، این روش برای ایجاد قابلیت اطمینان مکاتبات الکترونیکی چندان قابل اعتماد نیست.

به عنوان مثال، به عنوان مثال، به قطعنامه سرویس فدرال ضد انحصار منطقه خاور دور مورخ 16/11/2012 شماره F03-5177 / 2012 مراجعه کنید (استدلال شاکی در مورد انتقال ادعاهای مورد مناقشه به متهم از طریق ایمیل رد شد زیرا نشان نمی داد که شاکی آنها را دریافت کرده است و در عین حال در پرونده مدرکی مبنی بر توافق طرفین در مورد استفاده از اسناد الکترونیکی در کار ادعایی ارائه نشده است.

اگر ارتباط طرف قرارداد و آدرس خاص غیرممکن باشد، فقط می توانم مراجعه به بند 1 هنر را توصیه کنم. 5 قانون مدنی فدراسیون روسیه، استفاده از ایمیل را در صورت عدم وجود نشانه مربوطه در قرارداد یا سایر اسناد دوجانبه به عنوان یک عرف تجاری توجیه می کند، و همچنین به عدم اعتراض مخالف رویه ای به چنین مواردی اشاره می کند. تبادل اطلاعات

همچنین متذکر می شوم که شخصی که از طرف شخص دیگری (یا به نفع او) مکاتبات ایمیلی انجام می دهد باید مجاز به انجام این کار باشد.

اسنادی که به طور متناقض و بدون جزئیات مناسب تنظیم شده اند، احتمالاً توسط دادگاه به دلیل غیرقابل اعتماد بودن رد می شوند.

در مورد شرط دوم - "دریافت مکاتبات به روشی که توسط قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه ، سایر قوانین فدرال ، سایر اقدامات قانونی یا قرارداد تعیین شده است."

من در قانون فعلی هیچ روشی برای به دست آوردن چنین شواهدی مانند مکاتبات الکترونیکی پیدا نکردم. به نظر می رسد این مکاتبات نباید ناقض حق محرمانه بودن مکاتبات پیش بینی شده در قانون اساسی باشد.تصدیق مکاتبات الکترونیکی توسط سردفتر اسناد رسمی

گاهی اوقات شرکت کنندگان در فرآیند درخواست می کنند که شامل آن شوند مکاتبات ایمیل محضری

من توضیح نمی دهم که چه چیزی ارائه مدرک توسط سردفتر را تنظیم می کند، هرکسی که علاقه مند باشد خودش آن را پیدا می کند، اجازه دهید به طور خلاصه به موضوع ارائه مدرک توسط سردفتر بپردازیم.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر پرونده قبلاً شروع شده باشد، برای تماس با سردفتر خیلی دیر شده است. بله اعتراف می کنم که دادگاه می تواند با اسنادی که توسط دفتر اسناد رسمی تایید شده است با اطمینان بسیار برخورد کند. اما در قانون چنین الزامی وجود ندارد و بر این اساس اطلاق به آن لازم نیست.

توجه شما را به نکات زیر جلب می کنم:

قابلیت اطمینان مکاتبات الکترونیکی در این مورد محدود به مواردی است که مالکیت آدرس های ایمیل توسط طرفین انکار نمی شود.

سردفتر مکلف است زمان و مکان ارائه دلیل را به طرف و اشخاص ذینفع اعلام کند. اگر سردفتر این کار را انجام ندهد و دادگاه پرونده های فوری را تشکیل ندهد، این احتمال وجود دارد که پروتکل بررسی ادله فیزیکی (ایمیل) از مبنای مدرک محروم شود.

سردفتر در پرونده ای که در زمان شکایت ذینفعان به سردفتر در رسیدگی دادگاه یا دستگاه اداری باشد دلیل نمی دهد.

در پایان، بیایید چند نتیجه بگیریم:

اینکه آیا مکاتبات ایمیلی مدرک کتبی است یا خیر، هر بار در اختیار دادگاه است.

با توجه به مقررات قانونی ناکافی در مورد استفاده از مکاتبات الکترونیکی در گردش اقتصادی، لازم نیست از نیروی از پیش تعیین شده مکاتبات به عنوان مدرک صحبت کنیم.

با توجه به اینکه دادگاه مدارک را بر اساس اعتقاد درونی خود بر اساس بررسی جامع، کامل، عینی و مستقیم مدارک موجود در پرونده (بند 1 ماده 71 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه) ارزیابی می کند. نمی توان گفت که مکاتبات توسط دادگاه به عنوان مدرک پذیرفته می شود و اگر چنین باشد، نمی توان پیش بینی کرد که دادگاه به چنین مکاتباتی چه ارزیابی می دهد.

بر این اساس، موقعیتی که فقط مبتنی بر مکاتبات الکترونیکی باشد، بسیار ضعیف است.

نمی توان گفت که دادگاه ها به طور قابل ملاحظه ای مکاتبات الکترونیکی را به عنوان مدرک تلقی می کنند، اگرچه مواردی از نگرش مساعد نسبت به این نوع شواهد به عنوان روشی مدرن، راحت، قابل اعتماد و گسترده برای انتقال اطلاعات وجود دارد (به رأی دادگاه داوری نهم مراجعه کنید. تجدیدنظر مورخ 27 آوریل 2006 در پرونده شماره A40-20963/2005).

به طور کلی در جنگ همه ابزارها خوب است و باید از همه امکانات حداکثر استفاده را کرد.

امیدوارم این مقاله در کار شما برای شما مفید باشد.

اگر این مقاله را دوست داشتید، در خبرنامه مشترک شوید و نظرات خود را بنویسید.

مصاحبه با یک کارشناس تایید ایمیل را تماشا کنید

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

این اولین بار نیست که در مورد موضوعات موضوعی به منبع شما مراجعه می کنم، و همیشه یک "دانه" عملی، بدون "آب" پیدا می کنم. بسیار از شما متشکرم.

بابت مقاله از شما متشکرم!
فقط در عمل، او پروتکل دفتر اسناد رسمی را که در زمان رسیدگی در دادگاه داوری تنظیم شده بود، "شکست".
در مورد بررسی مکاتبات در دادگاه. به نظر من داوران باید بررسی کنند. اما طرف مقابل باید از قبل مدارکی برای اثبات اعتراض خود ارائه دهد.
به هر حال، در مورد مکاتبات. اگر مکاتبات از طریق صندوق‌های پستی انجام شده باشد، افسران پلیس می‌توانند به‌عنوان بخشی از بررسی پیش از تحقیقات، درخواست‌هایی درباره آی‌پی که تحت آن به صندوق پستی دسترسی داشته‌اند و این آی‌پی در زمان دسترسی به چه کسی تعلق داشته است، ارسال کنند. به عنوان گزینه ای برای شواهد بیشتر در دادگاه.

من یک تصمیم دادگاه داشتم که شواهد اصلی این واقعیت - نقض قابل توجه مهلت های تکمیل کار - مکاتبات اسکایپ بود، دادگاه قرارداد خدمات را فسخ کرد و به پیمانکار دستور داد که دقیقاً بر اساس مکاتبات الکترونیکی پول را بازگرداند. از نمایندگان احزاب .... تنها نکته ظریف این است که در جلسه دادگاه نماینده پیمانکار منکر انجام این مکاتبات نشد

روز بخیر، ناتالیا!
این یک بار دیگر تأیید می کند که نباید از شواهدی مانند مکاتبات ایمیلی از جمله اسکایپ غافل شد.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

اسکندر،

سوال مربوط به ایمیل نیست، بلکه مربوط به بسته نرم افزاری خاصی از مشتری است که برای آماده سازی کارهای انجام شده الزامی است. کامپیوتر از طریق وب قابل دسترسی است. چگونه می توان از آن به عنوان مدرک در دادگاه استفاده کرد؟

عصر بخیر

راستش من دقیقا متوجه سوال نشدم. آیا امکان کپی یا چاپ "مجموعه نرم افزاری" بر روی حامل مواد وجود دارد؟ اگر بله، آن را پیوست کنید و پروتکل مربوطه را پر کنید.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

عصر بخیر
از شما می خواهم در مورد شرایطی که طرف دعوا بخواهد بند مربوط به انتقال اطلاعات با اهمیت حقوقی را از قرارداد خارج کند، اظهار نظر کنید. اما در مورد داوری نخواهد بود، بلکه در مورد اختلاف بین بانک و مشتری بانک (من) خواهد بود.
بانک با ارجاع به 115-FZ حساب های من را مسدود کرد و از طریق ایمیل به من اطلاع داد (پیام به صورت اسپم در آمد و بعد از اینکه با مسدود شدن حساب مواجه شدم بعداً در شعبه با محتوای آن آشنا شدم). در قرارداد خدمات بانکی حساب (قرارداد ضمیمه، منتشر شده در وب سایت برای کلیه مشتریان بانک) یک بند وجود دارد:
لطفا مدارک را به آدرس ذکر شده برای من ارسال کنید (در مورد ایمیل صحبت می کنیم) .... من توانایی های فنی و غیره را برای دریافت و آشنایی با مدارک دارم ....; بانک مسئولیتی در قبال زیان ندارد... اگر اسناد و سایر اطلاعات توسط من دریافت نشود

به عنوان یک قاعده، خدمات ارائه آدرس های پست الکترونیکی شخص ثالث است. آیا می توان مثلاً بند "من توانایی های فنی و سایر قابلیت های دریافت و آشنایی با اسناد" را در Rospotrebnadzor به چالش کشید (همانطور که من درک می کنم ، این مرجع نظارتی می تواند بانک را از نظر اداری مجبور کند که بندهای غیرقانونی قرارداد را حذف کند) ، از آنجایی که من به عنوان مشتری خدمات پستی، توانایی های فنی را کنترل نمی کنم و به نظر من این نکته در مورد افراد - مشتریان متعدد بانک قابل بحث است. و بعداً هنگام درخواست از دادگاه در مورد اقدامات غیرقانونی بانک برای مسدود کردن ، از Rospotrebnadzor بخواهید که به عنوان شخص ثالث در دادگاه شرکت کند (همانطور که معمولاً در آنجا می نویسند: به نفع تعداد نامحدودی از افراد) - البته اگر شکایت به Rospotrebnadzor مثبت تلقی می شود.

عصر بخیر
البته می توانید هم یک بند جداگانه و هم کل قرارداد را به چالش بکشید. اما ارزیابی چشم انداز بدون مطالعه اسناد امکان پذیر نیست. علاوه بر این، صادقانه بگویم، من متوجه نشدم که مشکل شما چیست، با توجه به اینکه چگونه می خواهید آن را حل کنید.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.
- به طور خلاصه: درخواست (قبولی) برای پیوستن به قرارداد خدمات بانکی (ببخشید که شما را به اشتباه انداختم - بند بالا یک توافق نیست، بلکه گزیده ای از این درخواست است) حاوی بند فوق است.
  
  من اخیرا ایمیل زدم نامه درخواستی برای اطلاعات با پیوند به 115-FZ دریافت کرد، نامه به هرزنامه ختم شد و من به دلیل اینکه آن را ندیدم به آن پاسخ ندادم. من مقدار قابل توجهی پول در حساب هایم گیر کرده ام - تا کنون همه چیز تسویه شده است، اما برای آینده می خواهم از خودم در برابر چنین شگفتی هایی محافظت کنم. در همان زمان، نماینده بانک (نظارت مالی) در پاسخ به اعتراض اینجانب به توقف عملیات، اعلام کرد که برای من ایمیلی ارسال شده است. اکنون تعجب می کنم که چنین گنجاندن در معاهدات چقدر مشروع است. همچنین، اگر اوضاع به گونه ای دیگر رقم می خورد و من مجبور می شدم از منافع خود در دادگاه دفاع کنم، می توانستم از قاضی بخواهم که این بند را باطل بداند و حقوق من را نقض کند - در حال حاضر مشغول فکر کردن هستم که چگونه این موضوع را توجیه کنم.

ظهر بخیر من همچین موقعیتی دارم شوهر سابق یک شهروند قزاقستان است، در روسیه کار می کند، گواهی حقوق 8400 روبل به ضابط دادگستری (در قزاقستان) ارائه می دهد که از آن مبلغ 2100 روبل (25٪) به من نفقه می دهد. این کودک نیز شهروند قزاقستان است، اما در RVP در روسیه با من زندگی می کند، شوهر سابق نفقه را برای من در کارت می فرستد. آیا می توانم برای پرداخت نفقه به مقدار معین شکایت کنم و در کدام کشور باید درخواست بدهم، زیرا: 1) حقوق به روبل دریافت می کند نه تنگه، 2) زندگی کودک را بدتر کرده است (قبل از زمانی که او در قزاقستان کار می کرد، نفقه 6000 روبل بود). و آیا مکاتبات وی در خدمات اجتماعی دلیلی برای ضابط خواهد بود؟ شبکه با دوستان؟ من یک رمز عبور برای صندوق پستی او دارم، جایی که او با دوستانش ارتباط برقرار می کند. جایی که هر ماه حقوق خود را به مبلغ 32000 + کمک هزینه سفر به مبلغ 5000 روبل بحث می کند. لطفا به من بگویید چگونه ادامه دهم.

عصر بخیر
شما می توانید برای پرداخت مبلغ معین نفقه در محل سکونت خود درخواست دهید.
در مورد مدرک برای دادورز، من متوجه نشدم که چرا تصمیم گرفتی چیزی را به دادورز ثابت کنی.
نمی توان در چارچوب پاسخ به نظر شما چیز خاصی را پیشنهاد کرد - موارد مقدماتی کمی وجود دارد.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

این مطمئناً: در جنگ مانند جنگ. مکاتبات الکترونیکی در همه جای مراجع برای دریافت درخواست‌های شهروندان معرفی می‌شود، اگر شخصی از این پیشنهاد استفاده کرد و درخواست تجدیدنظر را به صندوق پست الکترونیکی ارسال کرد، بلافاصله در روز دوم یا سوم، تأیید ثبت درخواست را درخواست کنید. اکنون چنین وضعیتی دارم که درخواست تاییدیه نکردم و اکنون سعی کردم به عدم اقدام غیرقانونی اعتراض کنم. مرجع تظاهر به احمق بودن می کند و وصول را رد می کند، اگرچه درخواست تجدیدنظر به درستی ارسال شده است و تأیید می شود که مخاطب دیگری که نسخه ای از همان نامه برای او ارسال شده است، درخواست تجدید نظر را دریافت کرده است. دادگاه در جلسه دادگاه با بررسی اسکن نامه، شناسایی مخاطبین و غیره، سوالی مبنی بر عدم اطمینان نپرسید و از بررسی صندوق پستی در جلسه دادگاه امتناع ورزید و بعداً پس از پایان جلسه، تصمیم گرفت. نشان داد که اسکن برای دادگاه قابل درک نیست و نمی تواند به عنوان مدرک باشد.

با تشکر فراوان برای این مقاله! به نظر می رسد که مشخص نیست، اما افکار ارائه شده و با وقار، یعنی. چیزی برای فکر کردن وجود دارد
بازم ممنون

عصر بخیر
من حتی نمی دانم که آیا از این قدردانی خوشحال باشم یا نه (من در مورد "بدون جزئیات" صحبت می کنم)، اما به هر حال متشکرم.
این من را به یاد یک شوخی انداخت که وقتی مردم با بالون پرواز می کردند و گم می شدند، از نفر زیر پرسیدند کجا هستند که او پاسخ داد که آنها در بالون هستند. مسافران نیز به نوبه خود بلافاصله متوجه شدند که با یک وکیل صحبت می کنند، زیرا پاسخ او صحیح، اما بی فایده بود.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام.
من در سازمانی کار می کردم که همه کارمندان از راه دور کار می کردند، یعنی. در شهرهای مختلف. تنها راه ارتباط با مدیریت از طریق ایمیل است. رهبران از طریق پست، دستورالعمل ها، دستورات، یادداشت های امضا شده و غیره را برای ما ارسال کردند. طبیعتاً در قرارداد کاری ما ارتباط از طریق ایمیل قید نشده است، اما محل کار مشخص شده است، این آدرس خانه است.
سوال:
1 چگونه در دادگاه ثابت کنم که ایمیل تنها وسیله ارتباطی با همه کارمندان بوده است.
2 آنچه می تواند در دادگاه به عنوان مدرک از سایر کارکنان ارائه شود، زیرا آنها در شهرهای دیگر زندگی می کنند.

عصر بخیر
بابت تاخیر در پاسخ پوزش می طلبم.
به نظر می رسد توصیه نمی شود که در دادگاه این واقعیت را ثابت کنید که ارتباط با همه کارمندان منحصراً از طریق ایمیل انجام شده است. من نمی توانم تصور کنم که چگونه این می تواند به شما کمک کند.
در مورد سوال دوم هم چون موضوع دعوا مشخص نیست جواب دادن برایم مشکل است تا توصیه خاصی به شما کنم.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

عصر بخیر وضعیت این است: با پیمانکار (هر دوی ما) یک قرارداد شفاهی وجود داشت. شرایط آن در یخ مورد بحث قرار گرفت. حالا اختلافی پیش آمده و او قصد دارد اسکن این مکاتبات را به نفع خود به پرونده ضمیمه کند. شانس من برای اعتراض به این مکاتبات چقدر است؟ آیا او می تواند ثابت کند که من این مکاتبات را انجام داده ام و نه شخص دیگری از رایانه یا حساب من؟

عصر بخیر
سوال رو درست بیان نکردی فرصت هایی برای به چالش کشیدن وجود دارد، اما من به آنها پاسخ نمی دهم، هیچ معیار روشنی وجود ندارد. این که آیا او می تواند آن را ثابت کند یا نه، من نیز نمی توانم به شما پاسخ دهم، این همه بستگی به این دارد که او چگونه این کار را انجام دهد و دادگاه چگونه مدارک را ارزیابی خواهد کرد.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

مبانی قانون فدراسیون روسیه در مورد دفاتر اسناد رسمی فصل XX. ارائه مدرک ماده 102 قسمت 2 دیگر معتبر نیست. آیا این بدان معناست که سردفتر می تواند حتی پس از رسیدگی به پرونده در دادگاه، مکاتبات ایمیلی را تأیید کند؟
متشکرم.

- الکساندر، ممنون از پاسخت و مکاتبات محضری در قالب اسکرین شات از صفحات چه قدرت قانونی دارد؟ به ویژه: در این مورد، آیا این می تواند دلیلی در دادگاه باشد، و در این مورد، چگونه می توان محتوای پیوست نامه را تأیید کرد؟ پیشاپیش از شما متشکرم.

عصر بخیر. لطفاً به من بگویید که آیا شانس برنده شدن در دادگاه وجود دارد؟ چنین وضعیتی.
من از کارت بانکم به کارت شخص دیگری پول منتقل کردم.
مرد در خارج از کشور مجبور شدم چیزی بخرم و برایم بفرستم.
اما به تعهداتش عمل نکرد. پولم را خرج کردم حالا صبحانه می خورد و قول می دهد که برگردد.
تمام مکاتبات ما در اسکایپ انجام شد. یک شماره کارت با نام کامل او وجود دارد، نامه هایش مبنی بر اینکه پول من را خرج کرده است.
از شواهد واقعی - من می توانم یک صورت حساب بانکی در مورد انتقال پول بگیرم.
چه می گویید؟ بی قولی در دادگاه؟

عصر بخیر
با "مقدمه" شما بسیار دشوارتر است که دادگاه را از برآوردن ادعاهای شما امتناع کند. البته، شما از هر فرصتی برای تصمیم گیری در مورد بازیابی وجوه برخوردار هستید.
این فقط مسئله صلاحیت اختلاف است. اگر "شرور" شما هرگز در قلمرو فدراسیون روسیه زندگی نکرده است و هیچ ملکی در اینجا ندارد ، طبق قوانین مقرر در قانون باید در محل اقامت متهم در خارج از کشور شکایت کنید. دولت مربوطه

بهترین آرزوها،
موگین الکساندر اس.

سلام. اگر سخت نیست لطفا به این سوال پاسخ دهید.
من می خواهم از بانک شکایت کنم.
سود و جریمه های زیادی دریافت کردم، اگرچه اعلان هایی در مورد مشکلات جدی سلامتی من (از طریق ایمیل) وجود داشت. در دادگاه می خواهم مکاتبه ای ارائه کنم. آیا لازم است آن را با یک دفتر اسناد رسمی تأیید کنم، علاوه بر این، بعید به نظر می رسد که بانک واقعیت دریافت این نامه ها را انکار کند. آیا چاپ این مکاتبات با تمام اطلاعات مرورگر (با تاریخ، آدرس ...) کافی است؟
متشکرم!

عصر بخیر
در اینجا سؤال این است که از آنجایی که شواهد دارای نیروی از پیش تعیین شده برای دادگاه نیستند، تعیین اینکه دادگاه چگونه این یا آن مدرک (تأیید شده توسط دفتر اسناد رسمی یا تأیید نشده) را ارزیابی می کند، دشوار است، بنابراین همیشه بهتر است «در آن زیاده روی کنید. از آن کم کاری کنید».

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام. چنین شرایط سختی داریم. پسرم از برادر همسرش پول قرض گرفت، مبلغ اصلی را پس داد، بعد از طلاق، این برادر شکایت کرد. با تقاضای بازپرداخت کل بدهی، زیرا ظاهراً او اصلاً بدهی را بازپرداخت نکرده است. پسرم هنوز در شبکه های اجتماعی مکاتبه دارد که گفته می شود پسرم بدهی را پرداخت کرده است. و چقدر مدیونی پسرم بیشتر بدهی را به صورت نقدی در مقابل یک رسید پرداخت کرد. و بقیه را از آنجایی که در شهر دیگری بودند به نقشه برادر و همسرش منتقل کرد. س: آیا می توان ایمیل ها را به عنوان مدرک تأیید کرد؟

عصر بخیر
اگر فقط به این سؤال علاقه دارید، بله، مکاتبات ایمیلی را می توان به عنوان مدرک تأیید کرد، خود مقاله فقط در مورد آن است.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام!
من یک روتر در مارس 2015 از یک فروشگاه آنلاین خریداری کردم (1 سال گارانتی).
پس از خرید، معلوم شد که محصول غیر قابل استفاده است، نمی توان آن را تنظیم کرد.
از اکتبر 2015، من در حال مکاتبه ایمیلی با کارمندان فروشگاه آنلاین هستم، که یک موضع بحث برانگیز دارند: آنها پیشنهاد می کنند برای بازپرداخت بیایند، من می رسم، کارمندان از پذیرش کالا خودداری می کنند، من این را در در مکاتبات ، کارمندان دیدگاه خود را تغییر می دهند ، شروع به نتیجه گیری از SC می کنند و ارجاعات من به هنر را نادیده می گیرند. 18 قانون STD.
پس از تماس با Rospotrebnadzor ، نامه ای دریافت شد مبنی بر اینکه فروشگاه آماده پذیرش کالا است ، فقط باید سوار شوید.
آیا می توانید به من بگویید که آیا ایمیل من در هنگام مراجعه به دادگاه می تواند به عنوان یک ادعا در نظر گرفته شود؟ آیا می توانم جریمه را از تاریخ نامه دریافت کنم؟ آیا می توانم برای خسارت غیر مادی غرامت بگیرم، tk. مجبور شدی چندین بار به فروشگاه بیایم و بدون هیچ چیز آنجا را ترک کنم؟

عصر بخیر
با عدم اطلاع از محتوای نامه شما نمی توانم بگویم که آیا ادعایی تلقی می شود، زیرا دادگاه است که ادله را ارزیابی می کند. این جریمه از تاریخ انقضای مهلت تحقق ادعای حقوقی مصرف کننده محاسبه می شود. از آنجایی که مشخص نبود این الزام وجود دارد یا خیر، نمی توانم به این سوال نیز پاسخ دهم. در مورد خسارت غیر مادی فقط می توانم بگویم که قطعا می توانید مطالبه جبران آن را داشته باشید. اما اگر بتوانید آن را دریافت کنید و آیا از فروشنده دریافت می شود یا خیر، بدون آشنایی با تمام مواد پرونده نمی گویم، می ترسم به طور غیرمنطقی اطمینان دهم.
همکاران من از ADN Legal با مسائل مربوط به حمایت از مصرف کننده سر و کار دارند، سعی کنید با او تماس بگیرید.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام! او ایمیلی را به عنوان مدرک به دادگاه ارائه کرد. قاضی گفت این مدرک مهم است، اما باید محضری باشد. چگونه می توان دادگاه را متقاعد کرد که تصدیق سند الکترونیکی در انحصار سردفتر نیست؟

عصر بخیر
سوال شما بیش از حد انتزاعی است، من معتقدم که پاسخی مانند "شما باید بسیار قانع کننده باشید، قانون و نمونه هایی از رویه قضایی را در حمایت از موضع خود ذکر کنید" مناسب شما نیست. گرچه در واقع لازم است قاضی چنین تصویری از جهان ترسیم کند تا در محضر اختیاری مکاتبات تردیدی نداشته باشد و این گاه به سادگی غیرممکن است.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام اسکندر! به عنوان بخشی از یک اختلاف کارگری، به منظور تأیید این واقعیت (هیچ مدرک دیگری وجود ندارد) در مورد انجام وظایف کاری که کارفرما انکار کرده است، می خواهم یک کپی از مکاتبات الکترونیکی با طرف های مقابل شرکت در زمینه اقتصادی را به ادعا ضمیمه کنم. و مسائل مالی فعالیت های شرکت مکاتبات از آدرس ایمیل شرکت من انجام شد که به صورت رایگان در Yandex باز است. آیا برای این منظور باید آن را محضری کنم؟ واقعیت این است که تمام مکاتبات برای دوره کار بیش از 700 نامه، از جمله. با سرمایه گذاری ها آیا می توان از دادگاه درخواست کرد که این مکاتبات را از Yandex بخواهد تا از ثبت اسناد رسمی جلوگیری شود؟ آیا دادخواست باید در دعوی درج شود یا به صورت سند جداگانه تنظیم شود؟
از پاسخ شما بسیار سپاسگزار خواهم بود.

عصر بخیر
در مورد اینکه آیا لازم است یا نه، به قول خودشان «افراط و تفریط از کم کردن» بهتر است. علاوه بر این، اگر مکاتبات تنها مدرک شما باشد، من به طور کلی مراجعه به دادگاه را به تعویق می اندازم. همچنین توصیه می شود برای بازیابی شواهد با پیوست اسنادی که تأیید می کند خود فرصت به دست آوردن شواهد را تمام کرده اید، درخواست دهید، به عنوان مثال، درخواستی را ارائه کرده اید، اما رد شده یا نادیده گرفته شده اید. در غیر این صورت، دادگاه به احتمال زیاد شما را رد خواهد کرد.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.
- با سلام و در صورتی که من مکاتبه را به عنوان دلیلی بر سوء نیت کارفرمای سابق که مدارک را به من نمی دهد و او دخالت خود را در مکاتبات انکار کند برای رسیدگی به دادگاه ارائه دهم، آیا می تواند دعوای متقابلی به اتهام افترا / خسارت وارد کند. شهرت تجاری / آسیب اخلاقی و غیره ?
  - عصر بخیر
    متهم شما اصلاً می تواند هر چیزی را ثبت کند، سؤال این است که آیا دادگاه آن را می پذیرد یا خیر. من بسیار شک دارم که دادگاه چنین دعاوی متقابلی را بپذیرد، همانطور که در چشم انداز برآورده شدن چنین ادعاهایی تردید دارم.
    
    بهترین آرزوها،
    وکیل موگین الکساندر اس.
    
    بهترین آرزوها،
    وکیل موگین الکساندر اس.

یک هفته بعد (بعد از تمام کارهای کپی که انجام دادم) از طریق ایمیل. من یک قرارداد با شرایط استفاده از تصاویر از طریق پست دریافت می کنم. شرایط برای من مناسب نیست (موزه دارای حق چاپ انحصاری، استفاده بسیار محدود از هر قسمت، جریمه های هنگفت، الزام به حفظ کپی ها از اشخاص ثالث، و غیره) است و من البته از امضای آن خودداری می کنم. در عین حال طبق قرارداد موزه باید تصاویر را اسکن می کرد و نه من که با دوربین آماتور فتوکپی می کردم. همچنین چندین تناقض دیگر در این توافق وجود دارد. به عنوان مثال، تعداد برگه‌های کپی شده با عکاسی به سادگی توصیف می‌شود، بدون شرح متن روی آنها، اعداد و پیش‌نمایش‌ها، از جمله. این در مورد عکس ها صدق می کند.

من از طریق ایمیل هستم. نامه از شخص (رئیس بایگانی که با او مکاتبه داشت) دعوت کرد تا توافق نامه ای را در مورد تخریب متقابل نسخه ها یا مجوز تصاویر توسط موزه به صورت رایگان و بدون اطلاع رسانی تنظیم کند. استفاده، آدرس وکیل موزه را پرسید. او پیش نویس قراردادها را پیشنهاد کرد، چکیده هایی که مناسب من بود، از من خواست که به وکیل موزه نشان دهم. اما رئیس آرشیو به وضوح متوجه اشتباه خود شد (این که از قبل در مورد قوانین و قرارداد به من هشدار نداده است) و اکنون می خواهد موضوع را ساکت کند و نمی خواهد قرارداد را تغییر دهد یا رسماً نسخه ها را از بین ببرد. هیچ تضمین کتبی ارائه نمی دهد. در یک ایمیل در مکاتبات طولانی از آدرس موزه، او پیشنهاد می کند که قرارداد را امضا نکند، ادعاهای بی اساس را رد می کند و فقط حق چاپ را درخواست می کند. او می گوید یک اشتباه مهلک یک کارمند رخ داده است که او حق نداشت بدون تنظیم قرارداد به من اجازه کار بدهد. اما من شکایتی ندارم. در پایین نامه نام و نام خانوادگی و موقعیت او آمده است. نام نامه حاوی نام موزه است. اما در واقع این فیلکین نامه از نظر حقوقی است.

پیچیدگی همه چیز این واقعیت است که از لحظه تکمیل کار در بایگانی (یک ورودی در گزارش بازدید وجود دارد) تا لحظه ای که شرایط قرارداد از طریق ایمیل دریافت می شود. نامه برای امضا (3-4 روز گذشته است)، از آدرس ایمیل من. کپی هایی که ساخته ام به برخی افراد داده شده است. من از وظیفه شناسی آنها مطمئن هستم، اما نمی توان از چیزی کاملاً مطمئن بود. از لحظه ای که یک نسخه از قرارداد را از طریق ایمیل دریافت می کنید. نامه، من تمام نسخه های موجود در رسانه های الکترونیکی در اینترنت را که از طریق ایمیل ارسال شده بود، از بین بردم. نامه اعلان به گیرندگان که از آنها می خواهد کپی را منتشر نکنند و حق چاپ را نشان دهند. اما من نمی توانم در مورد استفاده از داده ها توسط اشخاص ثالث مطمئن باشم. در همان زمان مدیر به من می گوید که می گویند شما می توانید از داده ها استفاده کنید، فقط یک کپی رایت بگذارید.

آیا تایید این ایمیل منطقی است؟ مکاتبات برای آینده و همچنین پیام هایی در مورد حق چاپ به اشخاص ثالث (مخاطبین من) یا نه؟ و سوال دوم، اگر اجازه داشته باشم -

اگر موزه در مورد قوانین آرشیو، نویسندگان انحصاری آن به من هشدار داده باشد. حقوق نمایشگاه ها و شرایط قرارداد منحصراً از طریق ایمیل. پست، علاوه بر این، با تأخیر در تهیه فتوکپی از نمایشگاه ها توسط من، و رئیس بایگانی در مکاتبات الکترونیکی از تخریب فتوکپی ها و تغییر قرارداد خودداری می کند، پیشنهاد می کند آن را فراموش کنید - در مورد ادعاهای نظری علیه من از موزه. برای اقدامات اشخاص ثالث و موزه واقعیت انتقال کپی تصاویر از ایمیل من را ثابت می کند. پست به اشخاص ثالث (بر خلاف شرایط قرارداد که من امضا نکردم) تا روزی که قرارداد را برای امضا دریافت کنم، می توانم به این موضوع اشاره کنم که با شرایط قرارداد و نویسنده آشنا نبودم. . حقوق موزه به عنوان معافیت از مسئولیت در قبال موزه؟ به این معنا که در تاریکی می توانم باور کنم که نویسنده. حقوق منحصراً متعلق به افرادی است که نسخه خطی (نمایشگاه) را منتشر کرده اند و این نمایشگاه به عنوان یک نسخه در موزه قرار دارد، ضمن دریافت قرارداد، تمام اقداماتی که در توان داشتم برای اصلاح وضعیت در حد توانم انجام دادم.

با این حال، به هر حال، من قصد و قصد ندارم از این فتوکپی ها برای مقاصد تجاری استفاده کنم، آنها فقط برای تحقیقات تاریخی با انتشار در غیر تبلیغات مورد نیاز بودند. رسانه های الکترونیکی مشمول کپی رایت

یا اینکه ارزش دارد با مدیر موزه تماس گرفته شود و رسماً خواستار توافق بر سر نابودی متقابل نسخه ها شود؟ اما پس از آن نسخه هایی که تحت شرایط ذکر شده در بالا برای اشخاص ثالث ارسال شده اند، اگر ناگهان آنها را حذف نکنند، بلکه توزیع کنند، چه می شود؟ شاید بهتر باشد همه اینها را خفه کنیم واقعا... من نمی فهمم که آیا موزه در آینده، وقتی واقعیت استفاده غیر قراردادی از کپی توسط اشخاص ثالث را کشف می کند، به این دلیل علیه من ادعایی داشته باشد (علیرغم این واقعیت که من از قوانین و حقوق انتشار موزه هنگام کپی برداری با حسن نیت اطلاعی نداشتم یا فقط نویسندگان؟ از بین تمام اسنادی که رابطه ما را تأیید می کند - بیانیه آشنایی با نمایشگاه، امضایی در گزارش بازدید و یک کپی از قرارداد که توسط مدیر از طریق ایمیل تکمیل نشده است. پست، + مکاتبه با رئیس بایگانی. از شاهدان - 1-2 نفر که من را در محل کار دیدند و در مکالمه تلفنی مدیر حضور داشتند، زمانی که در پایان روز اول او قرارداد را "به یاد آورد".

من هیچ پولی برای وکیل ندارم و نخواهم داشت، من معلول هستم، به شدت بیمار هستم، p.e. من خودم کمی به آینده فکر می کنم.

عصر بخیر
با توجه به نظر شما، راستش را بخواهید نگران نمی شوم، زیرا بدیهی است که شما به کسی آسیب نرسانده اید.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

عصر بخیر
به من بگویید در شرایط زیر چه کار کنم: حقوق خاکستری وجود داشت. پس از اخراج، قول داده شد که بدهی قسمت پاکت پرداخت شود.
در نتیجه، فقط مکاتبات ایمیلی و اسکایپ که در آن مبالغ و وعده و «بیا برای بخشی از بدهی» و غیره وجود دارد، دلیل است. مکاتبات از طریق ایمیل های کاری از طرف شرکت.
آیا بر این اساس می توان حداقل به چیزی دست یافت؟
متشکرم

عصر بخیر لطفاً به من بگویید در این شرایط چه کار کنم: یکی از دوستانم برای توسعه تجارت پول درخواست کرد (ما در شهرهای مختلف، مناطق فدراسیون روسیه زندگی می کنیم)، من یک وام مصرفی از بانک گرفتم و برای او پول به کارتش فرستادم. ، شفاهی با شرط استرداد وجوه طبق قرارداد قرض الحسنه موافقت کرد. (یعنی مبلغ پرداختی ماهانه را به کارت برای من ارسال کرد) یک سال و نیم پرداخت کرد (مدت وام 5 سال است) سپس پرداخت ها از طرف او تمام شد ، می گوید راهی برای پرداخت بیشتر نیست. ، و او بدهی را رد کرد. رسیدی وجود ندارد، فقط شهادت همسرش است، کاغذی مبنی بر انتقال وجه به کارت و مکاتبات در وایبر. شما چه توصیه ای دارید؟ آیا اهرمی وجود دارد که فرد را ملزم به ادامه پرداخت من کند؟ یک نفر دیگر هم هست که مثل من این نیاز را بر عهده گرفت. وام برای توسعه کسب و کار خود، و او نیز پرداخت به او را متوقف کرد، اما تنها تفاوت بین شرایط ما این است که او یک رسید دارد و من ندارم.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام! لطفاً به من بگویید، اینجا یک نفر است که اطلاعات زیادی در مورد من و شرکت من منتشر کرده است که من و شرکت را به بهترین شکل نشان نمی دهد، که من به مردم پول نمی دهم، من برای کار به او پول نداده ام، فرم یک لیست پستی به افراد مختلف (من به وب سایت مشتری تحت حساب مدیریت رفتم و یک لیست پستی تهیه کردم). سپس در حین مکاتبه با این شخص از طریق ایمیل، وی با اعتراف به این که او بوده، گفت که گویا حقیقت را به مردم رسانده است. این کارمند سابق شرکت من است. در نتیجه، من یک مکاتبه الکترونیکی با او، تمام اطلاعات مربوط به او (گذرنامه، قراردادها) و همچنین یک توافق نامه عدم افشای اطلاعات محرمانه دارم.
آیا می توانم به دادگاه بروم و او را زندانی کنم؟

عصر بخیر
من پاسخ می دهم: شما می توانید به دادگاه بروید، اما آنها را در زندان بگذارید - فقط اگر در زندان نباشند!
در واقع چه سوالی، چه و چه جوابی.

بهترین آرزوها،
وکیل موگین الکساندر اس.

سلام! وضعیت من این است: یک کار جدید پیدا کردم، مصاحبه کردم، به من قول دادند که من را به محل کارمندی که به مرخصی زایمان می رود ببرند، زیرا. 4 ماه مانده به حکم و یک کارمند در اداره فقط باید 5/2 کار کند، به من گفتند 2/2 قبل از حکم کار می کنیم، اما کمی از حقوق کم می کنیم. من موافقت کردم، 2 هفته در کار قبلی خود کار کردم، به آموزش رفتم (2 هفته)، و بعد معلوم شد که کارمند طبق چنین برنامه ای از کار امتناع کرد، گفت که به بازرسی کار شکایت می کند که حقوقش است. نقض شدن و غیره به من پیشنهاد شد که فقط در روزهای آخر هفته با حقوق 0.25% نرخ پایه به عنوان نوبت کار کار کنم. هیچ کاری نمی شود کرد، باید با این امید موافق بودم که وقتی او به مرخصی زایمان برود همه چیز درست می شود. و حالا یک ماه و نیم قبل از حکم او، این اتفاق می افتد: واقعیت این است که ما با مسئولان 4 ساعت اختلاف ساعت داریم و گاهی اوقات وقتی در خانه هستیم پیام خدمات ارسال می کنند، آن کارمند فقط پیشنهاد می کند من ایمیل را به تلفن همراهم وصل کنم و همیشه ببینم مقامات چه چیزی می فرستند، یعنی او نگفته که من این کار را انجام داده ام، بلکه گفته است که این کار را به این صورت انجام داده است. فکر کردم شاید برای من هم مفید باشد و آن را به خودم هم وصل کردم. یک روز غروب، چنین پیام هایی را دیدم که موهای سرم شروع به تکان دادن کردند. مدیر منطقه ای، معاون شورای امنیت یعنی. نسخه هایی برای همه ارسال شد که در آن مدیر در پاسخ به یادداشت (مطالب حذف شد، مشخص بود که این پاسخ است.