فناوری های اینترنتی برای انجام کسب و کار فن آوری های اینترنتی برای انجام تجارت عناصر اساسی سیستم های تجارت الکترونیک

سازماندهی کار کاربر در اینترنت اتصال کاربر به اینترنت از طریق سازمان خاصی به نام ارائه دهنده یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی انجام می شود. ارائه دهنده نرم افزار لازم، آدرس ایمیل، دسترسی به سایر سرورهای اینترنتی را فراهم می کند. برای اتصال رایانه خود به اینترنت، باید نام کاربری، رمز عبور، شماره تلفن ISP و آدرس IP را تنظیم کنید. کاربر بسته به توانایی خود یکی از راه های دسترسی به اینترنت را انتخاب می کند: 1) دسترسی از راه دور از طریق خط تلفن Dial-up. 2) دسترسی مستقیم از طریق یک کانال اختصاصی. 3) دسترسی نامتقارن با استفاده از ارتباطات ماهواره ای. پرداخت به ارائه دهنده برای دسترسی به اینترنت می تواند به روش های مختلفی انجام شود: 1) طرح پرداخت مبتنی بر زمان (میزان پرداخت متناسب با زمان دسترسی به اینترنت است). 2) طرح پرداخت با در نظر گرفتن ترافیک کاربر (تعرفه ها: فردی، اقتصادی، پایه، فعال، حرفه ای).

کار کاربر در اینترنت با فرآیند برقراری یک جلسه ارتباطی با ارائه دهنده آغاز می شود (اغلب از MS Internet Explorer، Opera، Miranda استفاده می شود). در نتیجه برقراری ارتباط با ارائه دهنده، کاربر این فرصت را دارد که آدرس منبع اطلاعاتی مورد علاقه خود را در مرورگر تنظیم کند. وجود لینک های فرامتن در صفحات وب، کار کاربر را در اینترنت ساده می کند. در صورت لزوم، کاربر می تواند از سیستم های جستجوی موجود (کاتالوگ، موتورهای جستجو) استفاده کند.

تجارت اینترنتی از میان تمام زمینه های ممکن فعالیت های انسانی، تجارت الکترونیکی در اینترنت، شاید فعال ترین باشد. هر شرکتی وظیفه خود می داند که وب سایت خود را ایجاد کند. کاربران صفحات زیادی را با منابع مختلف شروع می کنند. همه آنها به هر نحوی در تجارت اینترنتی شرکت می کنند. برخی فعال و برخی منفعل هستند. برای برخی، تجارت اینترنتی به یک تجارت تبدیل می شود. دیگران فقط آنلاین می شوند تا چت کنند، دوستان جدیدی پیدا کنند، فقط سرگرم شوند. سودآورترین تجارت اینترنتی، فروشگاه های آنلاینی هستند که کالاها و خدمات متنوعی را ارائه می دهند. کاربر این فرصت را دارد که تنها با ویژگی های محصول و ظاهر آن آشنا شود. با وجود چنین محدودیت هایی، چنین تجارت الکترونیکی آنلاین بسیار محبوب است. بسیاری از فروشگاه های آنلاین درآمد را به کسانی که می خواهند ارائه می دهند. آنها یک فروشگاه آنلاین آماده ارائه می دهند و درآمد بدی از فروش ندارند. برای عضویت در چنین برنامه های وابسته، باید دعوت نامه ای برای یک فروشگاه آنلاین دریافت کنید. تجارت الکترونیک در اینترنت و موفقیت آن به تعداد مخاطبان بستگی دارد. در روسیه، در حال حاضر افزایش مداوم در تعداد کاربران وجود دارد. افراد بیشتری به وب متصل می شوند. در این زمینه، خدمات ارائه دهندگان ارزان تر می شوند. هر کسی که به دنبال پیوستن به جریان کسانی است که می خواهند از تجارت اینترنتی درآمد کسب کنند، ضرر نمی کنند. شبکه جهانی وب یکی از مناسب ترین زمینه ها برای انجام تجارت است. تجارت اینترنتی نه تنها به شرکت های بزرگ، بلکه به معمولی ترین کاربران نیز فرصتی برای کسب سرمایه می دهد. اصلی ترین چیزی که از آنها خواسته می شود آگاهی از جریان به اصطلاح اینترنت - مکانیسم حرکت پول است.

طرح فروشگاه آنلاین تأکید اصلی در این طرح بر سازماندهی کل طرح کار به تنهایی است. همه گره ها توسط یک سازمان مدیریت می شوند. و تدارکات و حسابداری و خدمات نقدی و مدیریت. البته در همان ابتدا در افتتاح فروشگاه از صفر، این مسائل تاثیر تعیین کننده ای ندارند، سفارش، پردازش و تحویل کالا به خودی خود انجام می شود و حسابداری در صفحه گسترده اکسل انجام می شود. اما با افزایش گردش مالی، آنها به منصه ظهور می رسند و لازم است درک کنید که ممکن است در آینده با چه چیزی روبرو شوید. مزایای اصلی این طرح: 1. کنترل. کنترل کامل بر تمامی فرآیندهای سازمان. مدیر می تواند مدیری را که از عهده وظایفش برنمی آید اخراج کند و دیگری را استخدام کند، می تواند سیستمی را برای حسابداری موجودی سهام انتخاب کند، کارکنان را آموزش دهد و شخصاً در هر زمان در محل کار حاضر شود. 2. با خریداران کار کنید. مزیت دیگر این است که کارگردان می تواند مستقیماً مشتریان خود را ببیند، به آنها فرصت بررسی و آزمایش محصول را بدهد. مشتریان در این مورد به چنین شرکتی اعتماد بیشتری خواهند داشت. 3. تعداد زیادی سایت برای دریافت سفارش. پذیرش سفارش از طریق وب سایت، ایمیل و تلفن هیچ محدودیتی ندارد. سفارشات از طریق پیام رسان و شبکه های اجتماعی نیز پذیرفته می شود.

همچنین قابل ذکر است معایب این طرح: 1. کارکنان. این نیاز مسئولیت سنگینی را بر دوش صاحب فروشگاه اینترنتی می گذارد. ابتدا باید یک فرد مناسب را پیدا کنید، سپس او را در روند کار آموزش دهید و انگیزه دهید. اما علاوه بر این، شایان ذکر است که با کارمندان استخدام شده کار با حسابداری دشوارتر می شود (اگر یک کارآفرین فردی هستید) و پرداخت مالیات بر دستمزد ضروری می شود. و این مبلغ حداقل معادل یک سوم حقوق کارمند است. 2. دارای انبار. شما باید یک رکورد از موجودی انبار خود و همچنین تمام رسیدها و فروش ها را نگه دارید، که همچنین برای یک کارمند وقت یا پول شما را می گیرد. 3. تحویل. شما باید به طور مستقل کالاها را به مشتریان تحویل یا ارسال کنید و سوابق محموله ها را نگه دارید. در موارد مشکل در حمل و نقل، رسیدگی به مطالبات نیز بر عهده مدیر است و این دوباره زمان و منابع است. 4. پرداخت. اگر کالا به صورت نقدی فروخته می شود، میز نقدی مورد نیاز است (در صورت ثبت شرکت LLC) یا نگهداری دفترچه نقدی ضروری می شود (اگر شرکت به عنوان یک کارآفرین فردی ثبت شده باشد). این و نه تنها این قوانین باید کاملاً دقیق رعایت شوند زیرا در صورت عدم رعایت باید جریمه زیادی بپردازید. 5. هزینه های اجباری. همچنین لازم به یادآوری است که پرداخت هزینه های حسابداری، اجاره محل، اینترنت و تلفن و همچنین سایر خدمات لازم برای انجام تجارت ضروری خواهد بود.

سیستم پرداخت و تحویل کالا همچنان پرطرفدارترین روش پرداخت برای خرید، پرداخت نقدی به پیک است. دلیل آن ضریب نفوذ کم کارت های اعتباری و نقدی در روسیه و بی اعتمادی خریداران به روش های پرداخت آنلاین است. این نگرش ناشی از بی ثباتی وضعیت اقتصادی کشور، عدم اطمینان در مورد امنیت معاملات از طریق اینترنت است. تمام روش های پرداخت ممکن را می توان به سه بخش تقسیم کرد. پرداخت نقدی پرداخت نقدی به پیک، پول نقد هنگام تحویل، تلگراف، انتقال پستی، انتقال بانکی از طریق Sberbank. پرداخت با کارت های اعتباری - VISA، یورو. کارت، استاد کارت از طریق ASSIST، سیستم های سایبری. پول نقد، سایبر پلات، TELEBANK. پول الکترونیک - WEBMoney، پرداخت. پول نقد همه فروشگاه های آنلاین به شما امکان پرداخت با استفاده از سیستم های پرداخت آنلاین را نمی دهند. و خود روش پرداخت آنلاین گاهی اوقات اعتمادی را به مشتریان فروشگاه های آنلاین القا نمی کند (هزینه های اضافی تراکنش، ناامنی، عدم وجود یک سیستم آسان برای استفاده).

به احتمال زیاد، وضعیت در آینده تغییر چشمگیری نخواهد کرد و فروشگاه ها پس از تحویل، عمده پرداخت ها را به صورت نقدی دریافت خواهند کرد. این احتمال وجود دارد که سهم پرداخت با کارت های اعتباری و نقدی افزایش یابد. برای خریدهای بزرگ، ممکن است سوال جمع آوری وجه نقد از خریدار به فروشگاه مطرح شود. تحویل یکی از موضوعات اصلی است که بدون آن ارتقای سطح خدمات ارائه شده غیرممکن است. خریدار کیفیت خدمات در فروشگاه مجازی را با سرعت تحویل کالا ارزیابی می کند. روش های تحویل - خدمات تحویل محلی، منطقه ای و شخصی، خدمات پستی فدرال، تحویل پیک در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، خدمات تحویل سریع بین المللی، تحویل از طریق شبکه های مخابراتی. هزینه خدمات برای خدمات مختلف تحویل 3-5 برابر متفاوت است. بسیاری از فروشگاه ها از خدمات تحویل خود استفاده می کنند که معمولاً در داخل منطقه فعالیت می کند. 34 درصد از فروشگاه های مسکو که خدمات خود را دارند منطقه تحویل را به مسکو محدود می کنند. در سن پترزبورگ، سهم این گونه فروشگاه ها 23.5 درصد است. مناطق دورافتاده از طریق پست یا خدمات تحویل بین المللی ارائه می شوند. با افزایش گردش مالی، فروشگاه ها باید به خدمات پیک حرفه ای متوسل شوند.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

ماهیت و عناصر اساسی ارتباطات اینترنتی. مطالعه شاخص های استفاده از ارتباطات اینترنتی مورد استفاده برای اندازه گیری وضعیت آن؛ تحلیل و پیش بینی آماری مقادیر میانگین و شاخص های تغییرات. کاربرد روش نمونه گیری.

مقاله ترم، اضافه شده در 2015/04/28

ویژگی های شبکه های کامپیوتری محلی و در نظر گرفتن اصول اولیه اینترنت جهانی. مفهوم، عملکرد و اجزای ایمیل، فرمت های آدرس های آن. وسایل ارتباطی مخابراتی: رادیو، تلفن و تلویزیون.

مقاله ترم، اضافه شده در 2011/06/25

مدل اولیه تعامل مشتری با اینترنت. توسعه فناوری دسترسی بی سیم به WWW. مراحل توسعه اینترنت موبایل خانواده پروتکل WAP طرح کنترل دسترسی به شبکه تلفن. پروتکل های دسترسی به اینترنت بی سیم

چکیده، اضافه شده در 1390/10/22

امکان دسترسی به اینترنت بین شهر و روستا. مشخصات ترمینال انتخاب کابل نوری در خط انتقال فیبر نوری سازماندهی کارهای ساختمانی. هزینه ارائه خدمات ارتباط اینترنتی در روستا. چرویشوو

پایان نامه، اضافه شده در 1395/02/16

انتخاب فناوری (ADSL) برای ایجاد زیرساخت انتقال داده با سیم شبکه برای ارائه دهنده اینترنت در شهر Donskoy و مناطق کوچک مجاور. نرم افزار مورد استفاده؛ تنظیم دقیق سیستم صورتحساب و تجهیزات شبکه.

مقاله ترم، اضافه شده در 2011/06/23

تاریخچه ایجاد اینترنت. "قربانیان" اینترنت، چه چیزی مردم را به سمت وب جذب می کند و چگونه می توان از این امر جلوگیری کرد. مشکل "اینترنت در محل کار". ویژگی های ارتباط در اینترنت در چت وب. جنبه های روانی ارتباط، مفاهیم شعله و سیل.

کار گواهی، اضافه شده در 10/05/2009

روندهای مدرن در توسعه اینترنت. نمودار توزیع ترافیک بر اساس دسته بندی برنامه های اینترنتی. تنظیمات آداپتور وای فای راه های محافظت و تضمین امنیت شبکه وای فای برنامه AdminDeviceLan به عنوان راهی برای محافظت از شبکه های محلی.

هدف از آموزش از راه دور برای دانش آموزان در مبانی کسب و کار الکترونیکی، معرفی مبانی عملکرد شبکه جهانی کامپیوتر اینترنت، اقتصاد شبکه و اشکال جدید کسب و کار، روش های ایجاد کالاهای دیجیتال، بازاریابی اینترنتی، سیستم های پرداخت و راه هایی برای ایجاد یک وب سایت برای راه اندازی کسب و کار الکترونیکی خود

توسعه فناوری های اطلاعاتی و مخابراتی محیطی را برای فعالیت اقتصادی در اینترنت ایجاد کرده است، کانال تعاملی جدیدی برای تعامل بین شرکت ها و شرکای تجاری و مشتریان شکل گرفته است. امروزه فعالیت تجاری در اینترنت در دسترس همگان قرار گرفته است.

در حال حاضر دو حوزه اصلی استفاده از اینترنت در تجارت وجود دارد: اینترنت به عنوان وسیله ارتباطی، منبع اطلاعات مرجع، ابزار تبلیغات و بازاریابی برای انجام تجارت (فعالیت اقتصادی) خارج از شبکه های الکترونیکی و اینترنت به عنوان ابزار. برای انجام تجارت الکترونیک بر اساس اصول اقتصاد شبکه ای.

شناخته شده است که اقتصاد شبکه یک فعالیت اقتصادی (اقتصادی) است که با کمک شبکه های الکترونیکی انجام می شود. اقتصاد شبکه ای یک فعالیت اقتصادی مبتنی بر ارتباطات بلند مدت افقی (مستقیم) بین همه شرکت کنندگان در فعالیت های مشترک در محیط اطلاعاتی و ارتباطی اینترنت است.

این یک شکل کیفی جدید مدیریت است که با فرم های فرماندهی سلسله مراتبی (متمرکز) و بازار مدیریت فعالیت اقتصادی متفاوت است. اقتصاد شبکه ای در حال تبدیل شدن به پایه ای برای تجارت الکترونیک است که جزء اصلی آن تجارت الکترونیکی است که خارج از شبکه نمی تواند وجود داشته باشد.

کسب و کار الکترونیکی یک فعالیت کارآفرینانه مبتنی بر استفاده از فناوری اطلاعات و مخابرات است که تعامل واحدهای اقتصادی در شبکه های رایانه ای را به منظور کسب سود تضمین می کند.

توسعه زیرساخت اطلاعاتی اینترنت تعاملی عمومی و همچنین سهولت استفاده از شبکه، بسیاری از خریداران و فروشندگان اطلاعات، کالاها، خدمات را متحد کرده است و تعامل واحدهای اقتصادی مدل‌های تجاری جدیدی را شکل داده است.

مدل های اصلی تعامل بین نهادهای بازار در شبکه های کامپیوتری مورد توجه است:

B2B- کسب و کار برای کسب و کار (Business-to-Business)، تجارت الکترونیک، متمرکز بر یک شریک تجاری؛
B2C- کسب و کار برای مصرف کننده (Business-to-Consumer)، تجارت الکترونیک، متمرکز بر کاربر نهایی.
C2C- مصرف کننده برای مصرف کننده (Consumer-to-Consumer)، کسب و کار الکترونیکی، متمرکز بر کاربر نهایی.

B2B یک مدل تجاری از تعامل بین شرکت ها با استفاده از شبکه های کامپیوتری است.

اساس مدل کسب و کار B2C تجارت خرده فروشی است. تعامل شرکت ها با مصرف کنندگان در اینترنت

C2C مدلی برای فروش کالاها و خدمات از یک مصرف کننده به مصرف کنندگان دیگر است. تعامل مصرف کنندگان با مصرف کنندگان در اینترنت

علاوه بر این، تعدادی مدل کسب و کار نیز وجود دارد.

تجارت الکترونیک شامل: مذاکره و قرارداد، مدیریت تدارکات الکترونیکی، تولید نرم افزار و کالاهای دیجیتال، تولید و پردازش سفارش، فروش، تحویل محصول، بازاریابی، تجزیه و تحلیل مالی، پرداخت ها، استخدام، پشتیبانی مشتری و پشتیبانی مشارکت است.

از آنجایی که محیط انجام کسب و کار الکترونیک اینترنت است، آموزش مبانی کسب و کار الکترونیک را با آشنایی با اینترنت جهانی آغاز خواهیم کرد.

مفهوم تجارت الکترونیک، تجارت الکترونیک، تجارت الکترونیک. مزایا و معایب کسب و کار الکترونیکی.

تجارت الکترونیک (Eng. Electronic Business)، تجارت الکترونیک، I-business، e-Business - یک مدل کسب و کار که در آن فرآیندهای تجاری، تبادل اطلاعات تجاری و معاملات تجاری با استفاده از سیستم های اطلاعاتی خودکار می شوند. بخش قابل توجهی از راه حل ها از فناوری های اینترنت برای انتقال داده ها و ارائه خدمات وب استفاده می کنند. این اصطلاح اولین بار در سخنرانی لوئیس گرستنر، مدیر عامل سابق IBM استفاده شد.

کسب و کار الکترونیکی یک مفهوم تجمعی برای انواع کلاس های IP است که کار تجاری یک شرکت را خودکار می کند. علاوه بر تجارت الکترونیک، با تمرکز بر تعامل با مصرف کننده در زمینه فروش، کل زنجیره ارزش شرکت پشتیبانی می شود.

تاریخچه کسب و کار الکترونیکی به آغاز انقلاب فناوری اطلاعات در دهه های 1960 و 70 باز می گردد. توسعه سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات - نام جمعی میکروالکترونیک، فناوری کامپیوتر و ارتباطات راه دور - امکان ساده‌سازی و کاهش هزینه‌های تبادل داده بین و درون شرکت‌ها را فراهم کرده است. فن آوری های بدون کاغذ برای تبادل الکترونیکی داده ها (EDI که از این پس EDI نامیده می شود) توسط شرکت های بزرگ به منظور کاهش بار و هزینه های کار مستند و همچنین افزایش سرعت مبادله معرفی شده است.

چندین کلاس از سیستم های اطلاعاتی وجود دارد که توسط شرکت ها برای اتوماسیون تجاری استفاده می شود:

ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) - مدیریت منابع سازمانی IS.

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) - برای مدیریت ارتباط با مشتری است.

BI (English Business Intelligence) - برای جمع آوری، تجزیه و تحلیل و ارائه اطلاعات تجاری است.

ECM (Eng. Enterprise Content Management) - مدیریت اطلاعات و اسناد در سازمان است.

HRM (مدیریت منابع انسانی انگلیسی) - IS مدیریت پرسنل.

SCM (Eng. Supply Chain Management) - مدیریت زنجیره تامین IS.

بر اساس IDC، کل بازار کسب و کار الکترونیکی تا سال 2003 به 1.6 تریلیون دلار خواهد رسید که 1.4 تریلیون دلار آن در عرضه های B2B خواهد بود.

بر اساس پیش‌بینی‌های eMarketer، درآمد کسب‌وکار الکترونیکی در سراسر جهان در سال 2001، 336 میلیارد دلار، در سال 2002، 686.3 میلیارد دلار و در سال 2003، 1.26 تریلیون دلار بود.

تجارت الکترونیک (تجارت الکترونیک)اصطلاحی است که برای اشاره به فعالیت تجاری از طریق انتقال الکترونیکی داده ها استفاده می شود. امکان خرید، فروش، خدمات، فعالیت های بازاریابی را با استفاده از شبکه های کامپیوتری فراهم می کند. تجارت الکترونیک (به معنای گسترده) یک فعالیت کارآفرینانه برای اجرای معاملات تجاری با استفاده از ابزارهای الکترونیکی تبادل داده است.

اهداف تجارت الکترونیکی همان چیزی است که فعالیت های سیستم های تجارت الکترونیکی را هدف قرار می دهد. اینها شامل کالاها، خدمات و اطلاعات مختلف است.

سیستم های تجارت الکترونیک

1. بر اساس اشیاء و موضوعات فعالیت، عبارتند از: B2B (کسب و کار به کسب و کار)، B2G (کسب و کار به دولت)، B2C (کسب و کار به مشتری)، C2C (مشتری به مشتری)، G2B (دولت به تجارت). در عین حال، انواع بیشتری وجود دارد: تجارت - اداری، اداری - تجاری - این به ترتیب برابر با B2A و A2B است.

2. با توجه به میزان تازگی فعالیت های شرکت در سیستم تجارت الکترونیک:

یک نوع کاملاً جدید از فعالیت که قبلاً وجود نداشت،

نوع جدیدی از فعالیت برای شرکت،

سازماندهی مجدد فعالیت های موجود،

فعالیت های قبلی با استفاده از ویژگی های جدید سیستم های تجارت الکترونیک.

عناصر اساسی سیستم های تجارت الکترونیک

1. موضوعات تجارت الکترونیک - شرکت کنندگان و مشتریان سیستم های تجارت الکترونیک. اینها موسسات مالی، سازمان های تجاری (شرکت های تجاری) و مصرف کنندگان هستند.

2. سیستم های تجارت الکترونیک: سیستم های بازرگان، پرداخت، آربیتراژ و تحویل.

3. فرآیندها در تجارت الکترونیک:

تحقیقات بازار،

فروش کالا، خدمات، اطلاعات،

انجام سفارشات

تسویه معاملات،

پشتیبانی کسب و کار، به ویژه مدیریت کاتالوگ

4. شبکه های تجارت الکترونیک: اینترنت جهانی، تجاری و شرکتی.

مزایای تجارت الکترونیک

برای شرکت ها

1. حضور جهانی. دامنه تجارت الکترونیک را مرزهای ملی تعیین نمی کند، بلکه با گسترش اینترنت در جهان تعیین می شود. این به شرکت های کوچک اجازه می دهد تا در مقیاس جهانی تجارت کنند.

2. افزایش رقابت پذیری. شرکت ها از فناوری های تجارت الکترونیک برای «نزدیک شدن به مشتری» استفاده می کنند. آنها پشتیبانی گسترده ای از پیش فروش و پس از فروش ارائه می دهند و می توانند به سرعت به شکایات مشتریان پاسخ دهند.

3. شخصی سازی فروش. با کمک تجارت الکترونیک، شرکت ها می توانند اطلاعاتی در مورد درخواست ها و نیازهای هر یک از مشتریان دریافت کنند و به طور خودکار محصولات و خدماتی را ارائه دهند که نیازهای آنها را برآورده می کند.

4. پاسخ سریع به تقاضا. شرکت ها با نیازهای مصرف کنندگان سازگار می شوند، می توانند به سرعت به درخواست های آنها پاسخ دهند و "بازخورد" ارائه دهند.

5. کاهش هزینه. انعقاد معامله به صورت الکترونیکی هزینه خدمات را کاهش می دهد. این باعث کاهش قیمت برای مشتریان می شود.

برای مشتریان (مصرف کنندگان)

1. انتخاب جهانی. مشتریان این فرصت را دارند که کالاها و خدمات را از بین تمام تامین کنندگان جهانی ارائه شده انتخاب کنند.

2. امکان مقایسه سریع پیشنهادات و به اشتراک گذاری اطلاعات با سایر کاربران.

3. راحتی عملیات. امکان سفارش کالا و انجام معاملات در زمان مناسب برای مشتریان.

4. کاهش قیمت. مصرف کنندگان می توانند کالاها، خدمات، اطلاعات را با قیمت کمتر خریداری کنند

اینترنت جهانی تجارت الکترونیک را برای مشاغل در هر اندازه ای در دسترس قرار داده است. اگر قبلاً سازماندهی مبادله الکترونیکی داده ها مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی در زیرساخت های ارتباطی بود و فقط برای شرکت های بزرگ بود، امروزه استفاده از اینترنت به شرکت های کوچک اجازه می دهد تا به صفوف "تجار الکترونیکی" بپیوندند. ویترین فروشگاه در شبکه جهانی وب به هر شرکتی توانایی جذب مشتریان از سراسر جهان را می دهد و مدیریت کاتالوگ به شما این امکان را می دهد که چنین ویترینی را بدون سرمایه گذاری قابل توجهی از کار، زمان و پول ایجاد کنید. چنین تجارت آنلاین یک کانال فروش جدید را تشکیل می دهد - یک کانال "مجازی" که تقریباً به سرمایه گذاری مادی نیاز ندارد. اگر اطلاعات، خدمات یا محصولات (مثلاً نرم افزار) را بتوان از طریق وب تحویل داد، کل فرآیند فروش (از جمله پرداخت) می تواند به صورت آنلاین انجام شود.

تعریف تجارت الکترونیک نه تنها شامل سیستم‌های مبتنی بر اینترنت، بلکه «فروشگاه‌های الکترونیکی» است که از سایر رسانه‌های ارتباطی - BBS، VAN و غیره استفاده می‌کنند. مبادله اطلاعات فکس، تلفن، و غیره، فقط تا حدی می تواند به عنوان تجارت الکترونیک طبقه بندی شود. ما همچنین متذکر می شویم که علیرغم اینکه WWW مبنای تکنولوژیکی تجارت الکترونیک است، تعدادی از سیستم ها از قابلیت های ارتباطی دیگری استفاده می کنند. بنابراین، درخواست فروشنده برای شفاف سازی پارامترهای کالا یا ثبت سفارش نیز می تواند از طریق ایمیل ارسال شود. تا به امروز، روش غالب پرداخت برای خریدهای آنلاین، کارت های اعتباری است. با این حال، ابزارهای پرداخت جدید نیز وارد صحنه می شوند: کارت هوشمند، پول نقد دیجیتال، پرداخت خرد و چک الکترونیکی.

تجارت الکترونیک فقط شامل معاملات آنلاین نیست. حوزه تحت پوشش این مفهوم همچنین باید شامل فعالیت هایی مانند انجام تحقیقات بازاریابی، شناسایی فرصت ها و شرکا، حفظ روابط با تامین کنندگان و مصرف کنندگان، سازماندهی مدیریت اسناد (از جمله انتقال کاتالوگ های تولید کننده به صورت الکترونیکی) و غیره باشد. بنابراین، تجارت الکترونیکی مفهومی پیچیده است و مبادله الکترونیکی داده را به عنوان یکی از اجزای آن در بر می گیرد.

نمونه های تجارت الکترونیک:

خرید آنلاین

سازماندهی سیستم های پرداخت

حراج های اینترنتی

پلتفرم های وب مناقصه مانند Erumpo.

انستیتوی اقتصاد و دارایی

گروه اقتصاد کار و مدیریت منابع انسانی

I.A. اپیشکین، اس.و. اگوروف

فن آوری های اینترنت برای کسب و کار

به عنوان یک راهنما

برای کارشناسی رشته "مدیریت"

مسکو - 2014

UDC 658

اپیشکین I.A.، Egorov S.V. فناوری های اینترنتی برای انجام کسب و کار: دستورالعمل هایی برای برگزاری کلاس های عملی برای کارشناسی رشته "مدیریت". - M.: MGUPS (MIIT)، 2014. - 42 ص.

دستورالعمل ها به مسائل مربوط به ابزارهای کسب و کار آنلاین اختصاص داده شده است. ویژگی اینترنت به عنوان یک رسانه ارتباطی در نظر گرفته شده است. روش هایی برای تعریف و تقسیم بندی مخاطبان هدف ارائه شده است. مخاطبان هدف رتبه بندی شده و کانال های اینترنتی تعامل با بخش های اصلی مخاطب در نظر گرفته می شود.

Ó MGUPS (MIIT)، 2014

1. تعریف مخاطب هدف. 6

2. ما یک منبع اینترنتی ایجاد می کنیم. 7

2.1. سیستم مدیریت محتوا.. 7

2.2. نام دامنه. 7

2.3. انتخاب هاست 9

2.4 نصب CMS Wordpress بر روی هاست. 10

2.5. راه اندازی CMS Wordpress. 12

3. بازاریابی محتوا. 14

4. ارتقاء منبع اینترنتی. 18

4.2. ما یک پایگاه اشتراک تشکیل می دهیم. 19

4.3. سئو. بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو 20

1. یک حساب AdWords ایجاد کنید. 22

2. مخاطب هدف را انتخاب کنید.. 22

4. هزینه هر کلیک را تنظیم کنید. 22

5. یک گروه تبلیغاتی ایجاد کنید. 22

6. یک تبلیغ ایجاد کنید. 23

7. کلمات کلیدی را انتخاب کنید. 23

8. انواع تبلیغات اضافی ایجاد کنید. 23

9. روش پرداخت را انتخاب کنید.. 23

1. دسترسی به بخش شخصی Yandex. 23

2. یک تبلیغ ایجاد کنید. 24

3. انتخاب کلمات کلیدی. 26

6. تجزیه و تحلیل رفتار کاربر در سایت. 31

6.1. شرح سرویس Yandex.Metrica. 31

6.2. صفحه "شماره های من". 31

6.3. در حال ویرایش پیشخوان 33

6.4. وب‌ویزر. 34

6.5. فیلترها.. 34

6.6. کد پیشخوان 34

6.7. اهداف. 35

6.8. نمای کلی گزارشات در سیستم Yandex.Metrica. 37

معرفی

این راهنما اجرای یک کار عملی را توصیف می کند که در آن پیشنهاد می شود از ایده کسب و کار اینترنتی به یک مدل آماده متشکل از یک منبع وب و یک سیستم آماده برای ترویج و تجزیه و تحلیل آن در فضای اینترنت

اینترنت در حال تغییر وسایل ارتباطی هم بین افراد و هم بین واحدهای تجاری است. اینترنت در حال شکل دادن به فرهنگ جدیدی از مصرف است. هرکسی که با استفاده از فناوری‌های اینترنتی کسب‌وکاری را راه‌اندازی می‌کند باید فناوری‌های کار در شبکه‌های اجتماعی و بزرگترین پورتال‌های اینترنتی را درک کند. بنابراین، همه افرادی که این کار عملی را انجام می دهند باید در پورتال های اینترنتی و شبکه های اجتماعی ثبت نام کنند: VK.com، Google.com، Skype.com، Facebook.com، Twitter.com، Yandex.ru، Instagram.com

ابزارهای اینترنتی ارائه شده توسط این منابع به شما این امکان را می دهد که مخاطب هدف را جستجو کنید، با آن در تماس باشید، مشتریان را حفظ کنید و وفاداری به پروژه اینترنتی را افزایش دهید.

گزینه های زیادی برای انجام تجارت آنلاین وجود دارد. شما می توانید یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید، می توانید در تبلیغات و برنامه های وابسته کسب درآمد کنید. کاربرانی که با پشتکار متمایز هستند، شروع به ایجاد و تبلیغ وب سایت خود کاملاً ممکن است. متداول ترین و محبوب ترین راه های انجام تجارت در اینترنت را در نظر بگیرید.

اولین راه برای انجام تجارت آنلاین

تبلیغات متنی نوعی کسب و کار سودآور از طریق اینترنت در نظر گرفته می شود. با قرار دادن تبلیغات متنی در سایت هایی که موضوعات آنها به محتوای آنها نزدیک است، می توانید درآمد خوبی از بازدید آنها کسب کنید. پیش از این، بنرهای تبلیغاتی بسیار محبوب بودند، اما به دلیل هزینه بالای قرار دادن آنها، تبلیغات متنی به تدریج جایگزین این نوع تجارت در وب شد. اکنون اغلب می‌توانید انواعی از تبلیغات متنی را در اینترنت پیدا کنید، مانند استریمر، تیکر و بلوک تبلیغاتی، اما تبلیغات بنری هنوز در "وب جهانی" رایج است.

راه دوم

اینترنت مدرن مملو از سایت های بسیاری است. ایجاد وب سایت خود و همچنین تبلیغ آن و ایجاد درآمد بسیار دشوار است. البته مراجعه به یک برنامه نویس برای کمک راحت تر است، اما خدمات او ارزان نخواهد بود. علاوه بر این، برای جذاب کردن سایت برای بازدیدکنندگان، باید به جزئیات طراحی آن فکر کنید. ارتقاء سایت به معنای ارتقاء آن در سیستم جستجوی اینترنتی و پر کردن آن با اطلاعات است. از این رو گزینه سوم برای انجام تجارت در وب است.

راه سوم

نوعی تجارت در اینترنت کپی رایتینگ و بازنویسی و همچنین کپی رایتینگ سئو است. کپی رایتینگ خلق متون منحصر به فرد در موضوعات مختلف است و بازنویسی بازنویسی مقالاتی است که از قبل به پایان رسیده با حفظ معنا، اما با تغییر در ساختار آنها. کپی رایتینگ سئو این امکان را به یک مقاله می دهد که هنگام درخواست اطلاعات در جستجوهای اینترنتی از طریق گنجاندن کلمات کلیدی در متن خود، در موقعیت های بالایی قرار گیرد. به عنوان یک قاعده، کپی رایتینگ سئو با کیفیت بالا در زمینه ارتقای وب سایت ارزش زیادی دارد. با ایجاد مقالات منحصر به فرد با کلمات کلیدی می توانید به درآمد خوبی دست یابید.

راه چهارم

خرید آنلاین اکنون یک نوع کسب و کار بسیار سودآور در وب است، اما تنها در صورتی که به طور کامل به این موضوع بپردازید. یک کارآفرین تازه کار اغلب به اشتباه معتقد است که کیفیت فروشگاه اینترنتی که ایجاد کرده ارتباط مستقیمی با کیفیت کالاها و خدمات فروخته شده از طریق آن دارد و موفقیت فروش نیز به آن بستگی دارد. قبل از ایجاد یک فروشگاه آنلاین، باید بازار فروش محصول را مطالعه کرده و یک طرح تجاری دقیق تهیه کنید.

راه پنجم

شما می توانید با ارسال لینک هایی برای دانلود برنامه ها، کتاب های الکترونیکی، فایل های صوتی، محصولات ویدئویی، به سرعت پول دریافت کنید. این روش کسب و کار در وب نیازی به تبلیغات ندارد. نکته اصلی ارسال پیوند به یک فایل مفید است. کاربر با دانلود آن، آنچه را که نیاز دارد دریافت می کند و فروشنده فایل درآمد پولی دریافت می کند.

ایده پروژه مبنای موفقیت کسب و کار شما با استفاده از اینترنت است. بهترین راه برای انتخاب یک ایده، شناسایی یک نیاز و توسعه یک پروژه برای رفع آن نیاز است. در مورد ما، ما مدلی از یک منبع اینترنتی ایجاد خواهیم کرد که وظیفه اصلی آن جذب و حفظ مخاطب هدف خواهد بود. هدف اصلی ما کاربران سایت ما خواهند بود. بنابراین ما زمینه را برای شکل گیری یک کسب و کار واقعی در اینترنت آماده خواهیم کرد. این پروژه همچنین می تواند با هدف جذب مخاطبان هدف برای منابع اینترنتی شخص ثالث باشد که هزینه تبلیغات در سایت شما را پرداخت می کند. این امکان وجود دارد که در آینده این پروژه به عنوان یک فروشگاه آنلاین مستقل توسعه یابد.

برای پروژه ما که اساس تجارت اینترنتی است، نیازی به ثبت نام کارآفرین یا LLC نخواهد بود، ما به انبار، دفتر، خدمات تحویل و حسابداری نیازی نخواهیم داشت.

نکته اصلی در پروژه ما تعریف مخاطب هدف، توسعه هویت و لوگوی شرکتی، ایجاد وب سایت خود، ارتقاء وب سایت در موتورهای جستجو، تجزیه و تحلیل رفتار کاربر است.

طرح توسعه کسب و کار اینترنتی ما بر اساس روش به اصطلاح فروش دو مرحله ای است که هم در روسیه و هم در خارج از کشور بسیار محبوب است. در این طرح مراحل جذب و حفظ مخاطب از مرحله فروش جدا می شود.

ماهیت آن این است که اولین گام ارتباط با بازدیدکننده فروش کالا نیست، بلکه میل به کمک، ارائه چیزی در ازای اطلاعات تماس بازدیدکننده است. بنابراین تماس دوم با این بازدیدکننده از طریق مخاطبین ارائه شده، مرحله دوم خواهد بود. قبلاً با نصیحت یا چیز دیگری به او کمک کرده اید، وفاداری او افزایش یافته است، او با شما آشناست. اولین گام کار، ایجاد مخاطب ماست که متعاقباً از آن استفاده خواهیم کرد.

پس از تعریف ایده پروژه، لازم است که نام سایت اینترنتی آینده را به وضوح فرموله کنید تا کلمات کلیدی را تعیین کنید که به وسیله آنها منبع اینترنتی خود را در موتورهای جستجو ارتقاء خواهیم داد.

اطلاعات مربوطه:

جستجوی سایت: