• نحوه ردیابی بسته از Aliexpress اگر فروشنده Aliexpress تحویل را لغو کرد چه باید کرد؟ در Aliexpress حمل و نقل لغو می شود به چه معناست؟

    خریداران اغلب برخی از وضعیت ها را در ردیابی پیگیری و وضعیت سفارش در Aliexpress اشتباه می گیرند. بنابراین سوالات زیر مطرح می شود. مثلا:

    «طبق لیست آهنگ، سفارش من لغو شده است، آیا سفارش من در علی لغو شده است؟ آیا بسته برای من می رسد؟ چه مفهومی داره؟"

    وضعیت «سفارش لغو شد» به چه معناست؟

    وضعیت "سفارش لغو شد"در ردیابی حمل و نقل به صورت "ترجمه شده است سفارش لغو شد". اما این به معنای لغو سفارش شما در Aliexpress نیست، بلکه لغو ارسال از طریق پست است. این وضعیت ممکن است در شرایطی ظاهر شود که فروشنده شماره آهنگ را رزرو می کند، اما بسته را ظرف 2 هفته به اداره پست نمی آورد. از آنجایی که سفارش شما از طریق پست در مدت زمان تعیین شده به دست شما نمی رسد، مسیر ثبت شده لغو و سفارش ارسال لغو می شود.

    آیا سفارش در Aliexpress لغو شد؟

    اگر وضعیت "سفارش لغو شده است" در شماره پیگیری شما ظاهر می شود، این بدان معنا نیست که سفارش Aliexpress شما لغو شده است. در عین حال ، باید بدانید که بسته به شما نمی رسد ، زیرا ارسال به این شماره پیگیری لغو شده است. وضعیت سفارش شما در AliExpress تا پایان دوره حمایت از خریدار در حالت "سفارش ارسال شد" باقی می ماند.

    چی کار باید بکنیم؟

    از آنجایی که سفارش شما ارسال نشده است، لطفا سریعا با فروشنده تماس بگیرید. و از او بخواهید بررسی کند که چه مشکلی در ارسال شما وجود دارد. اگر ظرف مدت 5 روز فروشنده مشکل شما را حل نکرد و شما یک تراک خوانا معمولی در سفارش خود ندارید، می توانید با وجدان راحت به دلیل ردیابی نشدن تراک اختلاف ایجاد کنید.

    و دیدیم که فروشنده سفارش شما را بسته است. اما شما هرگز کالا را دریافت نکردید. بیایید بفهمیم در این مورد چه باید کرد.

    اول، نترسید، بیایید سعی کنیم دلیل را پیدا کنیم. دلایل مختلفی وجود دارد که چرا فروشندگان تحویل سفارش را لغو می کنند. اجازه دهید آنها را فهرست کرده و به طور مختصر توضیح دهیم.

    • بسته توسط شخص کاملاً متفاوتی دریافت شد. این سایت مجهز به سیستم خاص خود است که به لطف آن کالاها با استفاده از کد مسیر ردیابی می شوند. اگر این سیستم وضعیت دریافت بسته را ثبت کند، حفاظت به علاوه مدت زمان فعال سازی اختلاف به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. در این مورد، فقط می تواند 5 روز باشد. اگر شخصی دعوای خود را باز نکند، سیستم در نظر می گیرد که سفارش کاملا تکمیل شده و بسته شده است.
    • مدت زمانی که حفاظت سفارش فعال است منقضی شده است. اگر دیدید که مدت زمان حفاظت از خرید شما تمام شده است، آن را تمدید نکردید و اختلافی را شروع نکردید، در هر صورت تراکنش شما تکمیل می شود.
    • سفارش لغو شد شما تصمیم می گیرید سفارش خود را لغو کنید، همه به این دلیل است که فروشنده آن را به موقع ارسال نکرده است. این امکان وجود دارد که سفارش شما به خودی خود لغو شده باشد زیرا فروشنده اطلاعات حمل و نقل را ارائه نکرده است. در چنین شرایطی به سادگی می توانید پول را در حساب بانکی خود دریافت کنید.

    • این ظن وجود دارد که یک کلاهبردار کار می کند. اگر اقدامات مشکوکی از طرف فروشنده شناسایی شود، ممکن است توسط اداره بسته شود. خریداران هرگز نمی خواهند این گزینه را ببینند. به خصوص زمانی که آنها اغلب سفارش خود و وضعیت آن را بررسی نمی کنند.

    اگر تحویل سفارش توسط Aliexpress لغو شود چه باید کرد؟

    اگر سفارش لغو شد و این خطر وجود داشت که قصد فریب شما را دارند چه باید کرد؟ اگر فروشنده حداقل قیمت را برای محصول تعیین کند، وضعیت مشابهی رخ می دهد. علاوه بر این، بسیاری از خریداران تصمیم به خرید چنین محصولی گرفتند. در اینجا فقط دو گزینه وجود دارد - کالا ارسال نمی شود یا یک کد کاملاً خارجی برای ردیابی کالا دریافت می کنید.

    بسیاری از مشتریان پس از این اختلافات را باز می کنند، بنابراین، این امر مدیریت را دور نمی زند. به عنوان یک قاعده، چنین دستوراتی به سادگی منجمد می شوند.

    در مدتی که کالا بررسی می شود، فروشنده موظف است مدارکی را ارائه کند تا کالا برای ارسال آماده شود. در عوض، وضعیت شما به Frozen Order تغییر خواهد کرد.

    در حالی که پرونده در جریان است، هیچ کاری انجام ندهید. فقط باید منتظر بمانید تا دولت فروشنده را بررسی کند. اگر خطر تقلب تایید شود، سفارش شما بسته خواهد شد. شما پول خود را پس خواهید گرفت.

    اگر برای مدت طولانی سفارش را کنترل نکرده اید و با ورود متوجه می شوید که سفارش در آخرین مرحله است، یعنی بسته شده است. اما هیچ توضیحی از فروشنده دریافت نکردید. برای اطلاع از اینکه پول برای شما ارسال شده است، موارد زیر را انجام دهید:

    • به دسته «سفارشات من» بروید.

    • در کنار محصول مورد علاقه خود، روی دکمه «جزئیات بیشتر» کلیک کنید.

    • مورد "پرداخت" را باز کنید. در اینجا اطلاعاتی در مورد اینکه آیا پول شما برگردانده شده است یا خیر را خواهید یافت.

    اگر فروشنده سفارش Aliexpress را لغو کند، چقدر می توانم انتظار بازپرداخت داشته باشم؟

    اگر سفارشی که انجام داده اید تکمیل شده باشد یا توسط مدیریت سایت بسته شده باشد، در پایان مراحل، وجوه خود را به حساب خود دریافت خواهید کرد. به عنوان یک قاعده، پول در مدت کوتاهی به مشتریان بازگردانده می شود. این مدت می تواند از 3 روز تا 15 روز کاری متغیر باشد.

    مایه شرمساری است، اما هیچ راه جهانی برای جلوگیری از چنین موقعیت هایی وجود ندارد. اما قوانین خاصی وجود دارد که باید قبل از سفارش محصول از آنها استفاده کنید. سعی کنید از فروشندگانی که رتبه های پایین و نظرات خوب کمی دارند دوری کنید. محصولاتی را از فروشگاه های معتبر خریداری کنید که می توانید اطلاعات زیادی در مورد آنها پیدا کنید.

    ویدئو: سفارش منجمد در Aliexpress. چه باید کرد؟


    خریدار باید منتظر رضایت فروشنده باشد. به فروشنده زمان مشخصی برای تایید لغو سفارش داده می شود که معمولاً چندین روز کاری است. برای لغو سفارش، باید وارد حساب شخصی خود شوید و از لیست سفارشات مورد نیاز را انتخاب کنید. در مرحله بعد، باید روی دکمه "لغو سفارش" کلیک کنید (دکمه لغو سفارش پس از تأیید پرداخت در دسترس خریدار قرار می گیرد). با کلیک بر روی دکمه "درخواست لغو سفارش" اقدام انتخاب شده را تأیید کنید. در پنجره باز شده دلیل لغو سفارش را انتخاب کرده و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. بدون تایید فروشنده، سفارش فقط پس از اتمام زمان پردازش سفارش قابل لغو است. وفادارترین دلیل برای امتناع فروشنده، انتخاب اشتباه محصول است. در این مورد، دولت Aliexpress تحریم هایی را علیه فروشنده اعمال نخواهد کرد.

    حمل و نقل توسط Aliexpress لغو شده است، چه کاری باید انجام دهم؟

    بازگرداندن خریداران اغلب در مورد نحوه بازگرداندن سفارش خود از AliExpress سؤال دارند، اگر این سفارش قبلاً لغو شده باشد و وضعیتی در کارت "تکمیل شده" داشته باشد. می توانید آن را برگردانید، اما ابتدا باید بفهمید که چرا این وضعیت به آن اختصاص داده شده است.


    در حالت دوم ممکن است خریدار بدون بسته و بدون پول بماند.

    بازپرداخت پول در aliexpress

    در صورت کشف تقلب، باید بلافاصله با نمایندگان پلتفرم معاملاتی تماس بگیرید و شکایتی را علیه فروشگاه ثبت کنید. در صورت کشف تقلب از سوی تامین کننده محصول، مسدود خواهد شد.

    توجه

    وجه در مدت 10 روز کاری به حساب خریدار بازگردانده می شود. اگر از قوانین معاملات در AliExpress پیروی کنید و به طرز ماهرانه ای با نمایندگان پلت فرم معاملاتی ارتباط برقرار کنید، بازگرداندن سفارش لغو شده آسان است.


    ویدیوی زیر در این مورد بیشتر به شما می گوید. این اتفاق می افتد که فروشنده به دلیل حجم کاری زیاد وقت کافی برای ارسال کالا ندارد. در این شرایط، به دلیل تقصیر فروشگاه در Aliexspress، سفارش قبل از ارسال لغو می شود و پس از برگشت پول، نگران نباشید. قوانین سایت نشان می دهد که پس از بسته شدن تراکنش به صورت خودکار به حساب بازگردانده می شوند. این کار بیش از 5 روز کاری طول نمی کشد.

    چگونه می توان یک سفارش پرداخت شده در Aliexpress را لغو کرد؟

    وضعیت به چه معنی نیست - حمل و نقل لغو شد. بسیاری از خریداران با یافتن خود در این وضعیت نتیجه گیری نادرستی در مورد دلایل آنچه اتفاق افتاد انجام می دهند. به همین دلیل برای حل مشکل کنسلی حمل و نقل دست به اقدامات اشتباه می زنند.
    اغلب، خریداران به اشتباه فکر می کنند که دلیل لغو تحویل این بوده است:

    1. مشکل در ترخیص کالا از گمرک. در این مورد، خریداران عجله می کنند تا یک اختلاف را باز کنند و دلیل رسیدگی را نشان دهند - "مشکلات گمرکی". در حقیقت، وضعیت لغو حمل و نقل در Aliexpress هیچ ارتباطی با عبور از کنترل گمرکی ندارد. خریدار با عجله برای باز کردن اختلاف، ممکن است با این واقعیت روبرو شود که مدیریت پلت فرم معاملاتی آن را می بندد.
    2. مشکل در سرویس حمل و نقل

    لغو صحیح سفارش در Aliexpress

    برای جلوگیری از چنین شرایطی، باید چند روز قبل از انقضای دوره "حفاظت از سفارش" اختلاف را باز کنید یا آن را تمدید کنید. اگر لغو به درخواست مشتری رخ دهد، می توان آن را برگرداند. شما باید به "سفارشات من" بروید و روی "افزودن دوباره به سبد خرید" کلیک کنید. وقتی اختلاف از قبل بسته شد و پول برگشت داده شد، باید دوباره همه چیز را ترتیب دهید. اگر هنوز این اتفاق نیفتاده است، باید با فروشنده تماس بگیرید، به او توضیح دهید که محصول برگشتی مورد نیاز است و از او بخواهید که بازپرداخت را لغو کند. گزینه سوم جبران وجوه از پلت فرم معاملاتی را فراهم می کند، زیرا مسئولیت اجازه دادن به کلاهبرداران در سایت بر عهده آن است.


    در چنین شرایطی نمی توانید خرید را از سر بگیرید، اما می توانید همان خرید را از فروشنده دیگری پیدا کنید.

    بازگرداندن سفارش لغو شده در aliexpress

    مهم

    Aliexpress دارای سیستم ردیابی شماره آهنگ خاص خود است. اگر وضعیت "دریافت" در سیستم باشد، حفاظت از تحویل و زمان شروع اختلاف کاهش می یابد و تنها به 5 روز می رسد.


    اگر در این مدت خریدار اختلافی را باز نکند، سیستم فکر می کند که سفارش تکمیل شده است و سفارش بسته می شود.
    • زمان حفاظت از سفارش به پایان رسیده است. اگر زمان حفاظت از تراکنش شما به پایان رسیده باشد و خریدار تایمر را تمدید نکرده یا اختلافی را شروع نکرده باشد، تراکنش انجام شده تلقی می شود.
    • سفارش لغو شده است. فروشنده کالا را به موقع ارسال نکرده است و شما با استفاده از دکمه مربوطه سفارش خود را لغو کرده اید. یا خودش چک کرده است، زیرا فروشنده اطلاعات حمل و نقل را ارائه نکرده است.

      در چنین شرایطی پول به سادگی به حساب شما برگردانده می شود.

    • مشکوک به کلاهبرداری سفارش به دلیل اقدامات مشکوک فروشنده توسط اداره بسته شد.

      این گزینه ای است که خریداران انتظار دیدن آن را ندارند.

    سفارش در Aliexpress لغو شد - چه زمانی پول بازگردانده می شود؟

    همچنین اتفاق می افتد که وب سایت پست نشان می دهد که بسته به گیرنده ای که برای سفارش پرداخت کرده است نمی رود، بلکه به کشور دیگری می رود. همه اینها دلیلی است برای شروع کشف نحوه لغو سفارش در Aliexpress.

    حتی در این حالت نیز امکان بازپس گیری پول شما وجود دارد. انصراف قبل از پرداخت برای کالا هنگام سفارش کالا، بسیاری از افراد بدون مشاهده پیشنهادات سایر فروشندگان، روی دکمه "اکنون خرید کنید" کلیک می کنند. اما پس از مشاهده یک محصول مشابه با قیمت پایین تر در فروشگاه دیگر، خریداران شروع به فکر کردن در مورد نحوه لغو سفارش در Aliexpress می کنند.

    اگر هنوز هزینه ای برای کالا پرداخت نکرده اید، جای نگرانی نیست. فراموشش کن. برای مدت زمان مشخصی در لیست بدون پرداخت باقی می ماند.

    حتی اگر فروشنده نامه ای برای شما بنویسد و از شما بخواهد هزینه کالا را پرداخت کنید، ممکن است به آن پاسخ ندهید یا پاسخ ندهید که نظر خود را در مورد خرید تغییر داده اید.

    اگر سفارشم را در Aliexpress لغو کنم، آیا پولم را پس می‌گیرم؟

    بسیاری از کاربران مبتدی پلتفرم آنلاین AliExpress نمی دانند که می توانید سفارش ثبت شده در AliExpress را لغو کنید. دلایل زیادی برای چنین لغو وجود دارد. به عنوان مثال خریدار در انتخاب نوع محصول، سایز، رنگ و شاید حتی تعداد واحدها اشتباه کرده است (علیرغم اینکه می توانید تعداد اقلام اضافی را سفارش داده و پرداخت کنید، در برخی موارد بیشتر است. زمانی مناسب است که کل حجم مورد نیاز به عنوان بخشی از یک سفارش واحد و در یک بسته عرضه شود).

    علاوه بر این، پس از ثبت سفارش و حتی پس از پرداخت، کاربر می‌تواند کالایی را بیابد که برای برخی ویژگی‌ها مناسب‌تر است یا صرفاً یک پیشنهاد ارزان‌تر برای همان کالا از فروشنده دیگری پیدا کند. و این لیست کاملی از دلایل احتمالی نیست که خریدار را وادار به لغو سفارش در AliExpress کند. بسته به شرایط، چندین راه برای لغو سفارش وجود دارد.
    اما، اگر کالا قبلاً پرداخت شده باشد و برنامه های خریدار به طور ناگهانی تغییر کند، چندین گزینه برای توسعه این اقدام وجود دارد. پس از دریافت درخواست انصراف، نماینده فروشگاه ممکن است از انجام معامله امتناع کند و با آن مخالفت کند.

    مشتری حق دارد دوباره درخواست انصراف ارائه دهد و خریدار می تواند تراکنش را به پردازش بازگرداند و کالا را به سرعت ارسال کند. در صورتی که این اتفاق بیفتد، مشتری فروشگاه تنها 10 روز پس از ارسال حق دارد از محصول خودداری کند.

    در چنین مواقعی چه باید کرد؟ اگر فروشنده بخواهد تراکنش پرداخت شده را لغو نکنید یا خرید را برای پردازش برگرداند و آن را بدون ارتباط قبلی با مشتری ارسال کند، باید فوراً اختلاف را باز کنید. باز کردن به موقع اختلاف با فروشنده شانس برنده شدن خریدار را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. اغلب، فروشندگان از خراب کردن شهرت خود می ترسند و با مشتری موافق هستند.

    یادآوری می کنیم که تمام گفتگوها در AliExpress باید به زبان انگلیسی انجام شود. اگر دوره حفاظت از خریدار برای سفارش شما به شما اجازه می دهد منتظر بمانید، لطفاً 7 تا 10 روز منتظر پاسخ باشید.

    سعی کنید مشکل را شخصا با فروشنده حل کنید و تنها پس از آن به اختلاف فکر کنید.

    • اگر فروشنده درخواست شما را نادیده گرفت یا فرآیند مکاتبات نتوانست مشکل را حل کند، باید اختلاف را باز کنید. هنگام باز کردن آزمایشی، "مشکل ایجاد شده" - "مشکل در تحویل محصول" - "بدون اطلاعات ردیابی" را نشان دهید.
    • در صورتی که دوره حفاظت قبلاً منقضی شده باشد ، اما هنوز 15 روز از این لحظه نگذشته است ، می توانید به دلیل "مشکلی که به وجود آمده" - "مشکل در تحویل کالا" - "حمایت از سفارش" اختلاف ایجاد کنید. قبلاً منقضی شده است، اما بسته هنوز در راه است.
    • شواهد دعوا را ضمیمه کنید مبنی بر اینکه بسته توسط فروشنده به حامل منتقل نشده است.

    گاهی اوقات روشن است Aliexpressکاربران با این واقعیت روبرو هستند که هنگام ردیابی وضعیت نمایش داده می شود "حمل و نقل لغو شد". این یعنی چی؟ و در این صورت چه باید کرد؟

    اگر به تازگی داشته اید Aliexpress، سپس شما باید مقاله را مطالعه کنید. او با جزئیات به شما می گوید که چگونه می توانید خرید در سایت را سودآورتر کنید ، تفاوت های ظریف سفارش و پرداخت هزینه آنها را.

    حمل و نقل لغو شده توسط Aliexpress به چه معناست؟

    همانطور که قبلاً گفتیم ، هنگام ردیابی بسته از وضعیت مشابهی می توان مشاهده کرد Aliexpress. این به هیچ وجه وضعیت سفارش نیست. معمولاً با عبارت زیر نمایش داده می شود - سفارش لغو شده است. به صورت ترجمه شده است "سفارش لغو شد"یا "حمل و نقل لغو شد".

    این وضعیت به این معنی است که سفارش لغو شده است توسط ایمیل.

    چرا وضعیت ظاهر می شود؟ حمل و نقل لغو شد«?

    این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که فروشنده یک شماره آهنگ را از قبل خریداری کرده باشد، اما کالا را برای ارسال نیاورده است. به او دو هفته فرصت داده شده تا این کار را انجام دهد. بر این اساس، از آنجایی که سفارش در مدت معینی به پست تحویل داده نشده است، اتاق رزرو شده لغو و ارسال کالا لغو می شود.

    آیا در صورت لغو حمل و نقل، سفارش در Aliexpress لغو می شود؟

    اگر در حین ردیابی به شما نشان داده شد - "سفارش کنسل شد"، سپس این فقط نشان دهنده لغو ارسال از طریق پست است. بر این اساس، در Aliexpressسفارش به قوت خود باقی خواهد ماند بنابراین، در مقابل سفارش مشاهده خواهید کرد که تا پایان زمان حفاظت از تراکنش، ارسال شده است.

    بنابراین، ما باید اقدام کنیم. ابتدا به فروشنده نامه بنویسید و دلیل ارسال نشدن سفارش را جویا شوید. اگر او ظرف چند روز به شما پاسخی نداد یا نوعی لغو اشتراک ارسال کرد، به دلیل اینکه اطلاعات ردیابی وجود ندارد، می توانید با خیال راحت اختلاف را باز کنید. علاوه بر این، یک اسکرین شات ردیابی را ضمیمه کنید تا واسطه ها بتوانند به سرعت به نفع شما تصمیم بگیرند.

    ویدئو: لغو سفارش Aliexpress | Aliexpress به زبان روسی

    شما می توانید طیف گسترده ای از چیزهای مفید را با قیمت های پایین خریداری کنید، اما از آنجایی که پرداخت برای کالا قبل از دریافت آن انجام می شود، بسیاری از مردم نگران امنیت وجوه خود هستند.

    اغلب اتفاق می افتد که فروشندگان سفارش را لغو می کنند و اینجاست که بسیاری از مردم وحشت می کنند. چرا یک سفارش لغو می شود، چگونه می توانم پولم را پس بگیرم و چقدر زود برگردانده می شود؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

    لغو سفارشات در Aliexpress چگونه انجام می شود؟

    • لغو سفارش در Aliexpress هم توسط خریدار و هم توسط فروشنده انجام می شود، و اگر در مورد اول این اقدام به صورت داوطلبانه انجام شود، در مورد دوم دلایل مختلفی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد.

    شکل 1. لغو سفارش در Aliexpress.

    • اگر خریدار به دلایلی تصمیم بگیرد که به این محصول نیازی ندارد، می‌تواند سفارش را لغو کند. این را می توان در بخش " دستورات من"، با کلیک بر روی دکمه " لغو"و انتخاب دلیل. اما پول تنها پس از تایید فروشنده مبنی بر لغو سفارش بازگردانده می شود. از لحظه ای که خریدار دکمه « لغو کنید"ممکن است فروشنده قبلا بسته را با کالا ارسال کرده باشد، پس هیچ تضمینی وجود ندارد که فروشنده لغو را تایید کند.

    • اگر فروشنده بسته را به همراه کالا به موقع ارسال نکند، سفارش به صورت خودکار لغو می شود. زمان اختصاص داده شده به فروشنده برای ارسال بسته در صفحه سفارش نمایش داده می شود؛ پس از اتمام آن، سفارش بسته می شود و خریدار به کیف پول (کارت) که پرداخت از آن انجام شده است، بازپرداخت می شود.
    • در Aliexpress گاهی اوقات فروشندگان متقلب وجود دارند که مبالغ مضحکی را برای کالاهای گران قیمت دریافت می کنند. به عنوان مثال، می توانید با تبلت ها و گوشی های هوشمند با قیمت 10 دلار روبرو شوید. دیر یا زود، پلتفرم معاملاتی این فروشندگان را می بندد و تمام سفارشات آنها را مسدود می کند. پس از رسیدگی، که می تواند چندین ماه طول بکشد، تمام وجوه سفارشات به مشتریان خود بازگردانده می شود.

    چگونه پول را به Aliexpress برگردانیم؟

    اگر فروشنده سفارش را در Aliexpress لغو کرد، چگونه می توان بازپرداخت دریافت کرد؟

    • در صورتی که خریدار درخواست ابطال سفارش را نداشته باشد، اما به این دلیل رخ دهد که فروشنده موفق به ارسال بسته در مدت زمان مشخص نشده باشد، در این صورت پول به طور خودکار به حساب خریدار بازگردانده می شود. پرداخت انجام شد.
    • اگر معلوم شد که فروشنده کلاهبردار است، کالا را برای شما ارسال نکرد و لغو سفارش را قبول نکرد، باید در اسرع وقت این موضوع را به اداره پلت فرم معاملات اطلاع دهید. برای انجام این کار، باید این لینک را دنبال کرده و یک شکایت به مدیریت گروه علی بابا بنویسید.
    • پس از تأیید توسط مدیریت فروشنده، که ممکن است مدتی طول بکشد، مدیریت گروه علی بابا شما را از نتیجه تأیید مطلع می کند و به شما می گوید که در مرحله بعد چه کاری انجام دهید.

    چقدر سریع پول به حساب من برگردانده می شود؟

    • تمام اطلاعات مربوط به سفارشات فعلی و لغو شده AliExpress در برگه " نمایش داده می شود دستورات من" در آنجا می توانید نه تنها وضعیت فعلی آنها را ببینید، بلکه جریان وجوه را نیز کنترل کنید.
    • برای مشاهده اطلاعات مربوط به بازپرداخت برای یک سفارش لغو شده، باید به پوشه بروید " دستورات من"، سفارش مورد نظر خود را انتخاب کنید و در برگه" مالی» مشاهده تاریخ بازگشت و مبلغ بازپرداخت.

    • متأسفانه، این تاریخ به این معنی نیست که پول قبلاً به حساب شما واریز شده است که از آن پرداخت انجام شده است. دوره اعتبار بستگی به بانک یا سیستم پرداخت دارد و می تواند از یک روز کاری تا دو هفته طول بکشد.
    • اگر ظرف 10 روز کاری وجهی به حساب شما وارد نشد، باید با خدمات پشتیبانی مشتری بانک یا سیستم پرداخت خود تماس بگیرید.

    ویدئو: چگونه پول را به AliExpress برگردانیم؟ همه موقعیت ها