• نحوه تماس با اپراتور Kyivstar از خارج از کشور. نحوه تماس با اپراتور Kyivstar: شماره های خط تلفن. تماس با خط پشتیبانی مشتری پیش پرداخت

    Kyivstar یکی از بزرگترین اپراتورهای تلفن همراه در اوکراین است. طیف کاملی از خدمات ارتباطی (3G) از جمله اینترنت خانگی را ارائه می دهد. شماره خدمات پشتیبانی شبکه Kyivstar برای اتصال مشترکین شبکه با اپراتور استفاده می شود.

    از طریق این سرویس، مشترک می تواند تمامی اطلاعات لازم در مورد تعرفه و هزینه خدمات شرکت را چه به صورت خودکار (اطلاع دهنده خودکار، ربات) و چه در حین برقراری ارتباط با کارمند پشتیبانی فنی «زنده» دریافت کند.

    در پیچیده‌ترین و گیج‌کننده‌ترین موقعیت‌ها، به عنوان مثال، هنگام تغییر یک طرح تعرفه، یا سؤالاتی در مورد برداشت وجه از حساب یا اتصال خدمات، کاربران ترجیح می‌دهند مستقیماً با اپراتور ارتباط برقرار کنند. یعنی اکثر مشترکین Kyivstar می خواهند با یک متخصص صحبت کنند و نه با یک اطلاع رسانی خودکار.

    Autoinformer سرویس پشتیبانی یکپارچه برای مشترکین شبکه Kyivstar.

    اصل مسئله چیست؟ اپراتورهای تلفن همراه و تلفن همراه در سراسر جهان در تلاش هستند تا هزینه ارتباطات خود را کاهش دهند. این به دلیل رقابت و تمایل به تصرف بخش بزرگی از بازار است. در این راستا از جمله Kyivstar هزینه های خود را تا حد امکان کاهش می دهند. همانطور که می دانید، حفظ تعداد زیادی از متخصصان مرکز پشتیبانی مشتری با چنین کاهش هزینه ای مخالف است. بنابراین، Kyivstar سعی می کند تا حد امکان خدمات پشتیبانی خود را خودکار کند. در نتیجه این تکامل، خوداطلاع دهنده ظاهر شد.

    Kyivstar autoinformer برای پاسخ به سوالات رایج مشترکین بدون تماس با متخصص مرکز تماس ایجاد شده است. کاربران با پیدا نکردن پاسخی برای سؤال خود، همچنان می خواهند با یکی از کارمندان بخش پشتیبانی فنی Kyivstar تماس بگیرند و پاسخی واجد شرایط دریافت کنند. اما اغلب اپراتور عمدا زنجیره را اشتباه می گیرد و عدد واقعی را پنهان می کند، عددی که برای صحبت با اپراتور باید فشار داده شود. مشترکین هنوز تمایل دارند با افراد واقعی صحبت کنند، بنابراین همه آماده گوش دادن به پیام های خودکار نیستند.

    بنابراین، مشتریان اغلب شکایت دارند که دسترسی به اپراتور غیرممکن است. چگونه می توانید با یک متخصص Kyivstar تماس بگیرید؟

    برای تماس با اپراتور Kyivstar باید با شماره زیر تماس بگیرید:

    • 0 800 300 466 برای مشترکین تلفن همراه؛
    • 0 800 300 460 برای کاربران اینترنت خانگی.

    تماس با این شماره ها (برای مشترکین اپراتورهای تلفن همراه اوکراین) رایگان است. می توانید کاملاً رایگان با آنها تماس بگیرید.

    در شبکه Kievstar، می توانید به سادگی سه رقم آخر شماره را شماره گیری کنید، به عنوان مثال، 466.

    نحوه تماس با یک متخصص پشتیبانی، دستورالعمل:

    1. شماره ۴۶۶ را بگیرید.
    2. سپس پس از کمی انتظار، شماره 2 را فشار دهید.
    3. کمی صبر می کنیم و دوباره 2 را فشار می دهیم.
    4. پس از این، باید عدد 9 را فشار دهید.
    5. پس از تکمیل این اقدامات، سیستم کمک خودکار باید شما را با یک متخصص، یک اپراتور فنی متصل کند. پشتیبانی Kyivstar

    راه های دیگر برای تماس با اپراتور Kievstar.

    • اطلاعات مربوط به تعرفه ها و قیمت ها را می توان در بخش ویژه در وب سایت رسمی اپراتور Kyivstar به آدرس: لینک به دست آورد.
    • در آنجا می توانید از خدمات دستیار آنلاین نیز استفاده کنید. آن ها از طریق فرم مخصوص از یک متخصص سوال بپرسید و پس از مدتی از طریق ایمیل پاسخ را دریافت کنید.
    • برخی از مشکلات را می توان از طریق سیستم سلف سرویس، حساب شخصی - My Kyivstar: حل کرد.
    • سوالات و پاسخ های رایج در مورد اینترنت موبایل و خانگی را می توانید در اینجا بیابید:

    چگونه با اپراتور Kyivstar تماس بگیریم؟ پاسخ به این سوال بسیاری از اوکراینی ها را نگران می کند، زیرا Kyivstar بزرگترین اپراتور تلفن همراه در کشور است. نیاز به تماس با اپراتور ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود.

    به عنوان مثال، اگر مشترکی می خواهد گزینه های جدیدی را متصل کند، خدمات غیر ضروری را غیرفعال کنید. مشکلات مربوط به از دست دادن یا مسدود شدن تلفن خود را حل کنید. هر سوالی در مورد تعرفه مکالمه و اینترنت، تغییر طرح تعرفه و ... دارد را روشن کند.

    امروزه راه های راحت زیادی برای جلوگیری از تماس های طولانی با متخصصان وجود دارد. دسترسی به اینترنت کافی است. به عنوان مثال، در حساب شخصی مشترک، قابلیت های گسترده ای پیاده سازی شده است که به شما امکان مدیریت طرح ها و خدمات تعرفه را می دهد. اما بسیاری از مردم تماس گرفتن با اپراتور زنده را آسان تر از جستجوی پاسخ در اینترنت می دانند.

    Kyivstar چندین راه برای تماس با متخصصان پشتیبانی ارائه می دهد. این شامل شماره خدمات محلی رایگان و کوتاه است.

    شما می توانید با شماره گیری 466 در تلفن همراه خود به خدمات مشتری دسترسی پیدا کنید. این روش به شما امکان می دهد به سرعت با کارشناسان Kyivstar تماس بگیرید. تماس با شماره 466 برای تمامی مشترکین متصل به شبکه این شرکت رایگان است.

    ارتباط با یک متخصص تنها پس از گوش دادن به اطلاعات مربوط به تبلیغات و طرح های تعرفه فعلی، قوانین شماره گیری تلفنی و روش های فعلی پر کردن حساب خود امکان پذیر است.

    اما گوش دادن به تمام اطلاعات مربوط به تخفیف ها و تعرفه های فعلی به خصوص اگر مرتبط نباشد اصلاً ضروری نیست. شما می توانید بلافاصله ترکیب مورد نظر از اعداد را برای ارتباط سریع با یک متخصص شماره گیری کنید.

    ترتیب شماره های گرفته شده به سیستم پرداخت مشترک (قرارداد، پیش پرداخت یا VIP) بستگی دارد:

    • برای مشتریان پیش پرداخت - 466، سپس دکمه های 3-5-9؛
    • در قرارداد: 466 - 7-9;
    • مشتریان VIP - 466، سپس 2.

    همچنین می توانید از ترکیب های دیگر اعداد استفاده کنید: "466-call-299" یا "466-call-89".

    ارتباط با متخصصان ممکن است زمان زیادی طول بکشد. کاربران اغلب از مشکلات در برقراری ارتباط شکایت دارند. به خصوص در طول روز، زمانی که همه متخصصان برای مدت طولانی مشغول هستند.

    بنابراین، اگر می خواهید هر سرویسی را وصل کنید، راحت تر با شماره 477 تماس بگیرید و منتظر پاسخ کارشناسان نباشید. با دنبال کردن اعلانات خودکار، می توانید به سرعت سرویس مورد نظر را متصل یا غیرفعال کنید. این گزینه به صورت رایگان ارائه می شود.

    سرویس 466 فقط برای مشتریانی در دسترس است که از ارتباطات سیار استفاده می کنند. اما خدمات اینترنت خانگی را نیز ارائه می دهد. برای سوالات مربوط به کار او باید 460 را شماره گیری کنید.

    امکان تماس مستقیم با اپراتور Kyivstar وجود ندارد. برای انجام این کار، ابتدا باید با ربات "ارتباط" کنید. یک الگوریتم ساده از اقدامات به مشترک اجازه می دهد تا برای مشاوره کامل با یک فرد زنده تماس بگیرد.

    اغلب، مشترکان همه اپراتورها، از جمله Kyivstar، شکایت دارند که نمی توانند برای مشاوره با مرکز تماس تماس بگیرند. این مشکل با چندین عامل توجیه می شود: بار بیش از حد سرویس (هیچ اپراتور در دسترس وجود ندارد)، ساده ترین مکانیسم برای شماره گیری یک فرد زنده نیست (اغلب اتفاق می افتد که از یک اپراتور کمک نیاز است و نه از یک ربات)، عدم وجود یک شبکه و اتصال به اینترنت بیایید نحوه دسترسی به دستیار بعدی را بررسی کنیم.

    نحوه تماس با Kyivstar

    سخت ترین کار رسیدن به مرکز تماس است برای مشترکین دارای بسته تعرفه پیش پرداخت، زیرا هیچ الگوریتم واحد (استاندارد) وجود ندارد. به عنوان مثال، اگر کاربر پولی روی کارت نداشته باشد، دستگاه ابتدا پر کردن حساب را توصیه می کند و شروع مسیر دشوار به اپراتور ارزشمند از قبل تغییر می کند. بنابراین، مشترک باید از طریق این "7 دایره" بگذرد تا به یک فرد زنده برسد:

    • با شماره 466 تماس بگیرید، به منشی تلفنی گوش دهید.
    • بعد از کلمات "بیشتر بروید"، عدد "2" را وارد کنید.
    • پس از ورود به منوی شروع، باید "2" را فشار دهید (لازم نیست به ربات گوش دهید).
    • "9" را فشار دهید؛
    • اگر به عبارت "هنوز سوالاتی وجود دارد" رسیدیم - "9" را فشار دهید، به این معنی است که تعداد زیادی باقی نمانده است، روی این شماره کلیک کنید.
    • ما صبر می کنیم تا یک اپراتور رایگان ظاهر شود (خط تلفن معمولاً مشغول است).

    همچنین می توانید با شماره زیر تماس بگیرید: +380-44-466-24-66.


    اگر خیلی اوقات با اپراتور تماس بگیریم، ممکن است زمان انتظار به طور خودکار افزایش یابد.

    برای مشترکین-سربازان قراردادیسیستم "Kyivstar" کمی متفاوت است:

    • تماس با شماره 466;
    • "3" را فشار دهید؛
    • سپس عدد "9" را وارد کنید؛
    • منتظر پاسخ اپراتور هستیم.

    شماره جایگزین برای کارگران قراردادی - +380-44-466-44-06 .


    شایان ذکر است که این تماس ها کاملا رایگان است. این همچنین برای آن دسته از مشترکینی که به پشتیبانی فنی از مرکز تماس نیاز دارند صدق می کند (میز کمک Kyivstar پولی دریافت نمی کند).

    برای تماس با متخصص در مورد اینترنت و تلفن خانگی(خط ثابت) باید با شماره تماس بگیرید 0-800-300-466 .

    نحوه تماس با Kyivstar از خط ثابت یا شماره اپراتور دیگر

    اگر مشترکی بخواهد از اپراتور Kyivstar مشاوره دریافت کند، اما اتصالی ندارد، سیم کارت خود را گم کرده است، یا به دلایلی نمی تواند از Kyivstar خود تماس بگیرد، مهم نیست، می توانید از تلفن دیگری تماس بگیرید.


    برای اینکه خدمات پشتیبانی پیام را بشنوند، لطفا با شماره تماس بگیرید 0 800 300 466 ، سپس زبان را انتخاب کنید، عدد "9" را وارد کنید، روی "1" (برای مشترکین "رایگان") یا 2 (برای کارکنان قراردادی) کلیک کنید، منتظر پاسخ اپراتور باشید. می توانید از Vodafone، Lifecell و حتی از یک تلفن ثابت تماس بگیرید. علاوه بر عدد طولانی، چندین عدد کوتاه نیز وجود دارد (برای حل مشکلات خاص):

    • 433 (پر کردن حساب);
    • 444 (ورودی به منوی خدمات)؛
    • 455 (اطلاعات دقیق در مورد موجودی)؛
    • 477 - تلفن گویا (سیستم منشی تلفنی تعاملی).


    حل مشکلات بدون تماس با اپراتور - کدهای USSD

    هر یک از سه "غول" شبکه تلفن همراه اوکراین در تلاش هستند تا زندگی را تا حد امکان برای خود و مشترکان خود ساده کنند. برای انجام این کار، کدهای USSD جدید به طور مداوم معرفی می شوند که با تایپ کردن آنها می توانید پاسخ سوالات متداول را دریافت کنید، به عنوان مثال، "تعرفه من چقدر است"، "چند مگابایت اینترنت باقی مانده است"، نحوه اتصال یا سرویس را قطع کنید و غیره رایج ترین USSD:

    • *111# - پول موجود در حساب را بررسی کنید.
    • *112# - بررسی لیست خدمات باقیمانده (حجم دقیقه رایگان و پاداش).
    • *117*1# — سفارش وام (حداکثر مبلغ موجود)، سرویس در رومینگ در دسترس است.
    • *117*10# — 10 گریونا اعتباری؛
    • *124*(مبلغ)*(شماره مشترک)# - انتقال پول به کارت دیگر (هنگام انتقال از 20 گریونا، تایید نیز لازم است - *125#).
    • *132*(شماره تلفن دوست)# - درخواست شارژ کردن حساب خود؛
    • *100# — سفارش خدمات؛
    • *252# — بررسی مگابایت اینترنت؛
    • *130*380 شماره مشترک # - ارسال "بی خانمان" (لطفاً با من تماس بگیرید).
    • *134# - با استفاده از کارت اعتباری حساب خود را شارژ کنید.
    • *161# - شماره من را پیدا کنید.

    به "اینترنت خانگی "Kyivstar" را علامت بزنید، باید *460# را وارد کنید..


    نحوه تماس آنلاین با اپراتور Kyivstar

    برای کمک گرفتن از یک متخصص Kyivstar، لازم نیست با استفاده از تلفن با میز کمک تماس بگیرید. شما می توانید به سادگی به وب سایت رسمی Kyivstar مراجعه کنید. اکثر مشترکین پاسخ سوالات خود را در اینجا حتی بدون تماس پیدا می کنند: تعرفه ها، انتقال شماره، اینترنت همراه، 4G، رومینگ، خدمات و موارد دیگر.

    برای تماس با اپراتور، باید چهره مشاور را در گوشه سمت راست پایین صفحه اصلی با عنوان "Help?" پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. بعد، یک فیلد رایگان "Enter your question" را خواهید دید. ما با اپراتور در ارتباط هستیم.


    همچنین، هر مشترک Kyivstar می تواند به حساب شخصی My Kyivstar مراجعه کند. اگر هنوز ثبت نام نکرده اید مشکلی نیست. این را می توان تنها در چند دقیقه انجام داد. به صفحه ثبت نام بروید، شماره تلفن فعال خود را وارد کنید (بدون آن نمی توانید ثبت نام کنید)، روی «بعدی» کلیک کنید، منتظر رمز عبور در پیامک باشید، آن را وارد کنید، کار تمام است.

    شایان ذکر است که برای استفاده از این سرویس نیازی به مراجعه به مرورگر نیست. "ستاره کیف من". برای این کار می توانید اپلیکیشن را دانلود کنید. این را می توان در موارد زیر انجام داد:

    • گوگل پلی (برای گوشی های اندروید)؛
    • اپ استور (برای آیفون)؛
    • فروشگاه Windows Phone (برای رایانه های شخصی و لپ تاپ ها).

    پس از ورود به "حساب من"، مشترک می تواند از سرویس دستیار آنلاین استفاده کند. برای انجام این کار، روی برچسب "بازخورد" کلیک کنید و تصویر مشاور را انتخاب کنید. این سیستم به صورت شبانه روزی کار می کند.


    پاسخ به پرطرفدارترین سوالات (سؤالات متداول)

    پول از حساب Kyivstar کجا رفت؟? قبل از تماس و بحث با اپراتور، باید به دقت فکر کنید که این پول کجا می‌تواند رفته باشد. گزینه اول - آنها با منهای موجود در حساب "غذا" شدند (این به ویژه برای مشترکینی که خدمات وام خودکار دارند صادق است). گزینه دو - آنها به طور خودکار برای بسته تعرفه (یا پرداخت خدمات روزانه) رفتند. اغلب اپراتور در مورد چنین مواردی به مشتری اطلاع می دهد، اما گاهی اوقات پیام ها به دست نمی آیند.

    چرا نمی توانم به اپراتور Kyivstar دسترسی پیدا کنم؟? برخی از مشترکین شکایت دارند که پس از "7 دایره" ارتباط با ربات، اپراتور هنوز تلفن را بر نمی دارد. تعداد کمی از مردم می دانند، اما مراکز تماس از لاستیک دور هستند و برای جریان خاصی از مشتریان طراحی شده اند. گاهی اوقات تماس های کمی وجود دارد، اما اغلب همه خطوط مسدود است و شما می توانید حدود 2-3 دقیقه برای یک کارمند رایگان صبر کنید. اگر اپراتور بیش از سه دقیقه غیبت کرد، باید صبور باشید (در 99٪ موارد اپراتور در عرض پنج دقیقه پاسخ می دهد، باید با یک مشاور آنلاین تماس بگیرید).


    اگر نمی توانید با اپراتور تماس بگیرید، اما فوری به آن نیاز دارید، چه کاری باید انجام دهید? اگر به دلایلی امکان تماس با مرکز تماس وجود نداشت، می توانید مستقیماً با مرکز خدمات مشترک - دفتر Kyivstar تماس بگیرید. بسیاری از چنین مراکزی در کیف و در سرتاسر اوکراین وجود دارد که آدرس های آن را می توان در وب سایت رسمی شرکت یافت.

    چگونه با اپراتور صحبت کنید اگر نمی توانید با او تماس بگیرید? اگر به دلایلی هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند و امکان بازدید از فروشگاه Kyivstar وجود ندارد، باید از یک رهگذر یا دوست تلفن همراه بخواهید و با شماره 0 800 300 466 تماس بگیرید، دستورالعمل های دقیق در بالا ذکر شده است.


    نتیجه گیری مختصر

    در سال 2019، اوکراین برای هیچ نوآوری برجسته در زمینه ارتباطات سیار متمایز نشد، اما تلفن ها همچنان کار می کردند. با وجود ثبات خسته کننده، بسیاری از مشترکین تعدادی مشکل "خنده دار" دارند که فقط اپراتور می تواند آنها را حل کند. شما نمی توانید مستقیماً با او تماس بگیرید، بنابراین یک پرس و جو ساده می تواند به یک ماجراجویی کامل تبدیل شود.

    می توانید با استفاده از چندین شماره تلفن از جمله 466 جهانی با اپراتور ارتباط برقرار کنید. اگر نمی توانید با نماینده مرکز تماس صحبت کنید، می توانید به مرکز خدمات یا فروشگاه Kyivstar مراجعه کنید (دفاتر در صفحه اصلی شرکت ذکر شده اند و همچنین مخاطب). چنین مراکز زیادی در کیف وجود دارد.

    خط تلفن اپراتور تلفن همراه "Kyivstar" برای مشترکان شبانه روزی و رایگان کار می کند.

    شماره تلفن رایگان برای پشتیبانی مشتری Kyivstar:

    0800 300 466 /

    از تلفن همراه "Kyivstar" در اوکراینبا شماره تماس بگیرید از سایر اپراتورها و شهرستان: 0800 300 466. رایگان.

    چگونه با Kyivstar تماس بگیریم؟

    اگر از یک تلفن همراه متصل به شبکه اپراتور Kyivstar تماس می‌گیرید، به سادگی شماره میز راهنمایی 24 ساعته و کوتاه و رایگان را شماره‌گیری کنید.
    برای اتصال به اپراتور پشتیبانی فنی Kyivstar.

    برای تماس با اپراتور خط تلفن Kyivstar از اپراتور دیگر (، Life و Intertelecom) یا تلفن ثابت شهری، برای ارتباط رایگان با اپراتور، با شماره پشتیبانی 0800 300 466 تماس بگیرید.

    اگر نیاز به ارائه اطلاعات شخصی در مورد توافق نامه اشتراک، خدمات، تعرفه ها و هزینه های شما باشد، ممکن است یک کارمند پشتیبانی برای شناسایی صحیح به اطلاعات گذرنامه مشترک و سایر اطلاعات شخصی نیاز داشته باشد.

    شماره خط تلفن برای تماس از خارج و روسیه:

    چگونه با اپراتور خارج از کشور تماس بگیریم؟ کافیست *105*466# را روی تلفن همراه خود شماره گیری کنید و منتظر تماس رایگان از +380674660466 باشید.

    *105*466#

    می توانید از طریق وایبر با ما در تماس باشید. پیوند kv.st/viber را از تلفن یا رایانه ای که برنامه مربوطه روی آن نصب شده است دنبال کنید و با کارکنان پشتیبانی به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنید.

    برای ارائه خدمات شخصی (تغییر تعرفه، مدیریت گزینه های پولی، پرداخت وعده داده شده و غیره)، متخصص خط تلفن ممکن است به داده های شخصی که هنگام اتصال به اپراتور Kyivstar اوکراین ارائه کرده اید نیاز داشته باشد.

    حساب شخصی مشترک Kyivstar

    آدرس هایی برای ورود به حساب شخصی یکپارچه مشترکین Kyivstar برای مشتریان اینترنت تلفن همراه و خانگی. تمام خدمات را در یک مکان مدیریت کنید.

    در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد حساب شخصی شما، خطاهای مجوز یا خرابی در سیستم سلف سرویس، تماس بگیرید خدمات پشتیبانی مشتری Kyivstar، توسط یک شماره تلفن رایگان 0800 300 466 یا شماره کوتاه 466 (رایگان از تلفن همراه Kyivstar).

    پشتیبانی آنلاین مشتری "Kyivstar"

    Kyivstar با مشتریان خود در شبکه های اجتماعی محبوب در ارتباط است. به گروه Kyivstar بپیوندید فیس بوک یا در پروفایل رسمی مشترک شوید اینستاگرامو در جریان تمام اخبار اپراتور باشید. این شرکت به طور منظم تبلیغات و قرعه کشی هایی را برای مشترکین خود در شبکه های اجتماعی برگزار می کند.

    Kyivstar بزرگترین اپراتور تلفن همراه در اوکراین است. بیش از 26.3 میلیون مشترک از خدمات Kyivstar استفاده می کنند. برای کسانی که نمی دانند چگونه با اپراتور تماس بگیرند، مطالبی را آماده کرده ایم که به شما کمک می کند تا با نمایندگان شرکت مخابراتی تماس بگیرید.

    کیو استار

    شماره سریع

    مشترکین Kyivstar می توانند با استفاده از شماره کوتاه 466 با اپراتور "زنده" تماس بگیرند. برای آسان کردن کار، باید الگوریتم اقدامات را دنبال کنید:

      روی صفحه کلید 466 را شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید

      زبانی را انتخاب کنید که درک اطلاعات برای شما آسان تر باشد

      "شما در منوی اصلی هستید" و منشی تلفنی اقدامات زیر را پیشنهاد می کند، کلید 2 را دوباره فشار دهید

      منتظر بمانید تا منشی تلفنی گزینه های منو را لیست کند و کلید 9 را فشار دهید

      منتظر عبارت "هر گونه سوال باقی مانده - 9" را فشار دهید، دستورالعمل ها را دنبال کنید و کلید 9 را فشار دهید

      منتظر ارتباط با اپراتور باشید

    تماس شما رایگان خواهد بود و زمان مذاکره با اپراتور محدود نمی باشد.

    روش های جایگزین

    علاوه بر یک شماره سریع سه رقمی، می توانید از چند راه ساده با اپراتور تماس بگیرید که می تواند جایگزینی برای تماس باشد:

      در چت آنلاین بنویسید و از اپراتور درخواست کنید تا با شماره شما تماس بگیرد. برای انجام این کار، باید به وب سایت Kyivstar بروید و روی دکمه دستیار در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید، درخواستی بنویسید و منتظر تماس باشید.

      با شماره خط تلفن تماس بگیرید اگر قصد دارید از طریق یک شماره تلفن ثابت با اپراتور تماس بگیرید، می توانید این کار را به صورت رایگان با تماس با شماره 0 800 300 460 انجام دهید، باید شماره تلفن همراه خود را به اپراتور بگویید.

      در برنامه My Kyivstar. در اینجا باید درخواست بدهید و مشاور با شما تماس خواهد گرفت.

    چه مسائلی قابل حل است

    با مکالمه تلفنی با مشاور Kyivstar، می‌توانید تعدادی از مسائلی را که با استفاده از مجموعه‌ای از دستورات مستقل، زمان‌بر یا دشوار است، حل کنید. از جمله موارد زیر، می توانید با Kyivstar تماس بگیرید:

      مسدود کردن یا باز کردن قفل سیم کارت

      وضعیت شماره و تعرفه خود را روشن کنید

      به دست آوردن اطلاعات در مورد وضعیت حساب

      طرح تعرفه را پیدا کرده و تغییر دهید

      خدمات اضافی را متصل یا غیرفعال کنید

      ببینید چه خدماتی به شماره شما متصل است

      درخواست آماری در مورد مکالمات با پرداخت کنید

      دوباره پر کردن

      حل مسائل بحث برانگیز


    کیو استار

    Kyivstar من

    سرویس راحت My Kyivstar برنامه ای برای تلفن های هوشمند و یک حساب شخصی در رایانه شخصی است که به شما امکان می دهد شماره خود را کنترل کنید. برنامه را می توان به حساب شخصی خود در رایانه بارگیری کرد یا وارد آن شد. اپراتور امکان مشاهده آنلاین کلیه خدمات متصل، مانده حساب، حساب پاداش و شرایط تعرفه را فراهم می کند. کاربر اپلیکیشن می تواند از تمامی تعرفه ها، تبلیغات و تغییرات حساب شخصی خود مطلع شود.

    این اپلیکیشن به شما این امکان را می دهد تا با اتصال به اینترنت، مسائل مربوط به ارتباطات سیار را از هر کجای دنیا حل کنید. یک سرویس راحت به شما امکان می دهد حساب خود را شارژ کنید، تعرفه ها را تغییر دهید و از خدمات وصل یا قطع کنید.

    این برنامه در تلفن هوشمند مشکل کنترل موجودی را حل می کند - در حساب شخصی خود می توانید بلافاصله تمام مانده حساب ها از جمله پیام کوتاه، اینترنت و دقیقه جایزه را مشاهده کنید.

    این برنامه همچنین به فروشگاهی دسترسی دارد که در آن می توانید تلفن های همراه، لوازم جانبی و دستگاه هایی را برای ارتباطات اینترنتی انتخاب کنید.

    بیشتر بخوانید: