نحوه فعال کردن انتقال اطلاعات در اندروید در تلفن هوشمند یا تبلت (اندروید)، اینترنت ناپدید شده یا به طور تصادفی قطع شده است. به Wi-Fi متصل نمی شود، یا با روشن شدن انتقال داده، شبکه ناپدید می شود

وقت همگی بخیر

امروزه تصور یک گوشی بدون اتصال به اینترنت غیرممکن است. (حداقل برای بیشتر): بخشی از عملکرد به سادگی قطع می شود (نه از آب و هوا مطلع می شود، نه به پیام ها در شبکه های اجتماعی پاسخ می دهد و نه از آخرین اخبار چشم پوشی می کند ...).

به طور کلی، دلایل کمبود اینترنت در یک گجت موبایل چندان کم نیست. در این مقاله می‌خواهم ابتدایی‌ترین آنها (محبوب‌ترین‌هایی که تقریباً همه کاربران با آن‌ها روبرو هستند) را برجسته کنم. من فکر می کنم یادداشت بسیار مفید خواهد بود و به شما در مواقع سخت کمک می کند ...

و بنابراین، به موضوع نزدیک تر است.

اضافه شدن!

نحوه افزایش صدا در اندروید (خیلی بی صدا، من تماس ها را از دست می دهم) -

دلایل کار نکردن اینترنت روی گوشی (اندروید)

فکر می کنم این مقاله باید به دو قسمت تقسیم شود: در یکی، تجزیه و تحلیل مشکلات اینترنت تلفن همراه (همان 3G / 4G)، در دیگری - زمانی که اینترنت از طریق شبکه Wi-Fi کار نمی کند.

اینترنت موبایل نداره

آیا تعادل برقرار است؟

شاید این اولین چیزی باشد که باید با آن شروع کرد. حتی اگر دیروز 1000 روبل واریز کرده باشید. به حساب - آنها می توانند از آن "تبخیر" شوند (به عنوان مثال، اگر مال شما باشد - می تواند وجوه را به شماره دیگری منتقل کند).

برای بررسی موجودی، می توانید از حساب شخصی خود در وب سایت اپراتور استفاده کنید یا از درخواست های USSD زیر استفاده کنید (صفحه زیر را ببینید):

1. مگافون: *100#
2. Beeline: *102#
3. Tele2: *105#
4. MTS: *100#

آیا در یک منطقه تحت پوشش شبکه هستید؟

اگر خارج از یک شهر بزرگ هستید، لطفاً توجه داشته باشید که 4G (و شاید حتی 3G) ممکن است در این زمینه کار نکند. قلمروهای کشور ما بسیار بزرگ است و مکان هایی وجود دارد که ممکن است حتی یک ارتباط ساده وجود نداشته باشد ...

برای پیدا کردن منطقه تحت پوشش اپراتور خود - فقط به رسمی مراجعه کنید. وب سایت اپراتور تلفن همراه خود و نقشه را ببینید. به عنوان مثال، MTS آن را دارد (صفحه زیر را ببینید).

به هر حال، از این نظر، توجه به سطح سیگنال نیز اضافی نخواهد بود. برای دستگاه های اندرویدی، این مورد را می توان با نماد شبکه در بالای پنجره مشاهده کرد (به مثال زیر مراجعه کنید).

آیا محدودیت در تنظیمات اندروید فعال است؟

در تنظیمات Android چنین "ترفندی" وجود دارد مانند محدود کردن ترافیک در صورت رسیدن به یک محدودیت خاص (یعنی خود تلفن آمار را کنترل می کند و برای اینکه تعادل شما منفی نشود ، انتقال داده تلفن همراه را به موقع خاموش می کند). درست است، معمولاً یک اعلان روی صفحه ظاهر می شود و باید توجه داشته باشید که دلیل آن ... (اما هرگز نمی دانید ...).

می توانید محدودیت و محدودیت تنظیم شده را در تنظیمات Android در بخش "انتقال داده" مشاهده کنید (عکس زیر را ببینید). همچنین می توانید گزینه های جدیدی را در آنجا تنظیم کنید.

آیا ترافیک به پایان رسیده است (شاید محدودیت های تعرفه شما تمام شده است)

این شایع ترین دلیل برای نداشتن اینترنت است. حتی محدودیت چند ده گیگابایتی را می توان با تماشای چند فیلم آنلاین (مثلا) خرج کرد.

می توانید "موجودی" را در تعرفه خود در حساب شخصی اپراتور (یا با تماس با مرکز تماس) پیدا کنید. به عنوان مثال، در Megafon، همه اینها به سادگی سازماندهی شده است: فقط برگه مناسب را در حساب شخصی باز کنید.

تنظیمات اینترنت خود را بررسی کنید

در برخی موارد، تنظیمات گوشی مورد نیاز برای دسترسی به اینترنت بازنشانی می شود. ساده ترین راه برای دریافت مجدد آنها با تماس یا ارسال درخواست USSD به اپراتور است. در زیر میز کوچکی با 4 اپراتور محبوب در کشورمان را مشاهده می کنید.

به هر حال، می توانید این پارامترها را به صورت دستی تنظیم کنید (اما به نظر من، این مشکل ساز است). برای انجام این کار، بخش تنظیمات Android "APN Access Points" را باز کنید و پارامترهای زیر را از جدول زیر وارد کنید (عکس از صفحه نمایش برای کمک).

صفحه پارامتر برای 4 اپراتور بزرگ.

مشکل سیم کارت

اگر یک تلفن جدید خریداری کرده اید، سپس یک سیم کارت قدیمی را در آن قرار دهید و متوجه شدید که اینترنت کار نمی کند - ممکن است فقط لازم باشد آن را با یک تلفن جدید جایگزین کنید (اگر به طور تصادفی به آن آسیب رسانده باشید، ممکن است این کار نیز ضروری باشد). خوشبختانه، اپراتورها سیم کارت های جدید را به صورت رایگان ارائه می دهند (حداقل در حال حاضر ...).

برای بررسی مجدد، می توانید سیم کارت را بردارید و آن را در گوشی دیگری قرار دهید. چنین آزمایش ساده ای می تواند دقیقاً به شما بگوید که مشکل چیست: خود دستگاه یا کارت ...

بدون اینترنت از طریق Wi-Fi

مشکلات دسترسی به اینترنت از طریق Wi-Fi یک "عمارت" جداگانه است (به همین دلیل آنها را در یک دسته جداگانه قرار دادم).

توجه داشته باشید! اگر می خواهید گوشی خود (در اندروید) را به یک شبکه Wi-Fi وصل کنید، اما آن را نمی بیند، این دستورالعمل را بررسی کنید:

تاریخ و ساعت اشتباه است؟

این اولین دلیل و بسیار محبوب است. و برای روشن شدن، نه تنها خود زمان، بلکه منطقه زمانی، قالب‌های تاریخ را نیز بررسی کنید. سعی کنید آنها را به صورت دستی تنظیم کنید و سپس شبکه را بررسی کنید.

به برنامه های امنیتی توجه کنید

اغلب، زمانی که دسترسی به Wi-Fi می تواند توسط آنتی ویروس ها مسدود شود (به خصوص زمانی که حداکثر سطح حفاظت فعال باشد). اغلب این مورد در مورد شبکه‌های Wi-Fi عمومی، جایی در پارک‌ها یا فرودگاه‌ها صدق می‌کند (آنتی ویروس‌ها به شدت از آن‌ها خوششان نمی‌آید، زیرا آنها را «نشتی» می‌دانند که از طریق آن اطلاعات شخصی می‌تواند درز کند).

در حین آزمایش، می توانید آنتی ویروس را غیرفعال کنید (یا شبکه خانگی خود را به لیست موارد قابل اعتماد اضافه کنید).

سعی کنید شبکه Wi-Fi را در تنظیمات حذف کنیدو دوباره به آن وصل شوید. شما می توانید این کار را در بخش انجام دهید "وای فای" .

سرورهای DNS ISP از کار افتاد

برای جایگزینی آنها، فقط تنظیمات شبکه Wi-Fi را که به آن متصل هستید باز کنید و DNS را از Google مشخص کنید (قطعا بدتر از ارائه دهنده اینترنت شما نخواهد بود). در مثالم 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را مشخص کردم.

علاوه بر موارد فوق!

اگر هیچ یک از نکات بالا به شما کمک نکرد، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که تمام تنظیمات گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید (یعنی بازنشانی سخت). متذکر می شوم که در این حالت، تمام داده های کاربر حذف می شود (ابتدا باید از آنها نسخه پشتیبان تهیه کنید) اما در همان زمان، تمام پارامترها (از جمله کسانی که مسئول عملکرد اینترنت هستند) بازنشانی می شوند. (که معمولا اگر مربوط به سخت افزار گوشی نباشد مشکل را حل می کند...).

اضافه شدن!

نحوه بازنشانی تنظیمات اندروید به تنظیمات کارخانه (یعنی حذف تمام داده ها از تلفن، تبلت) -

فعلا همین...

راه حل های جایگزین در نظرات خوش آمدید!

ما عادت داریم همیشه آنلاین باشیم، بنابراین شرایطی که اینترنت موبایل روی گوشی هوشمند کار نمی کند باعث می شود خیلی ها احساس ناراحتی کنند. برنامه‌های کاربردی برای تماس، چت، بازی و سرویس‌های پخش به یک اتصال شبکه بدون وقفه نیاز دارند. و به محض قطع اتصال، بلافاصله خود را در "خلاء شبکه" می یابیم، جایی که کارت ها کار نمی کنند، هیچ راهی برای برقراری تماس از طریق اینترنت یا بررسی آب و هوا وجود ندارد. علاوه بر این، گاهی اوقات قطع شدن از شبکه در زمان نامناسبی رخ می دهد و باید به سرعت مشکل را برطرف کنید. در مقاله ما رایج ترین دلایل قطع اینترنت و از همه مهمتر راه حل ها را جمع آوری کرده ایم.

وجوه ناکافی در حساب یا ترافیک بسته به پایان رسیده است

طرح های تعرفه اپراتورهای تلفن همراه اغلب شامل ترافیک رایگان یا شرایط مطلوب برای سفارش بسته با ترافیک است. اگر مصرف کنترل نشود، برنامه ها به سرعت از مگابایت ارائه شده استفاده می کنند. اگر در حساب اصلی پول وجود نداشته باشد، اینترنت کار نخواهد کرد.

راه حل: موجودی اصلی و/یا بقیه ترافیک بسته را بررسی کنید. وقتی شبکه تلفن همراه فعال است، اشتراک‌گذاری داده برنامه را محدود کنید.

پوشش ضعیف یا از دست رفته

این یک دلیل رایج زمانی است که اینترنت موبایل روی تلفن کار نمی کند. در برخی مکان‌ها سیگنال دکل‌های تلفن همراه نمی‌رسد یا فقط پوشش کافی برای تماس وجود دارد.

راه حل:قدرت سیگنال را بررسی کنید، موقعیت را تغییر دهید. گاهی اوقات یک شیفت 5-10 متری به شما امکان می دهد سیگنال ضعیفی را بگیرید.

انتقال داده غیرفعال شده است

به عنوان غیر ضروری، کاربران اغلب به طور خودکار انتقال داده را در تلفن هوشمند خود خاموش می کنند. یا این عمل توسط اپلیکیشن ها به منظور صرفه جویی در مصرف باتری انجام می شود.

راه حل: بررسی کنید که آیا انتقال داده فعال است یا خیر. برنامه‌های دارای ویژگی‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی را که ممکن است اینترنت قطع شده باشد، بررسی کنید.

وجود ویروس در دستگاه

برخی از برنامه های مخرب عمدا دسترسی به شبکه را مسدود می کنند.

راه حل:دستگاه خود را از نظر ویروس بررسی کنید.

نوع شبکه ثابت

در مکان هایی با پوشش ضعیف، استاندارد فعلی شبکه کار نمی کند. به جای 4G، فقط 3G یا 2G کار می کند. اگر کار اجباری با 4G LTE در تنظیمات تنظیم شده باشد، گوشی هوشمند به استاندارد دیگری برای اتصال به اینترنت تغییر نخواهد کرد.

راه حل:از نوع شبکه ثابت در مکان هایی با پوشش ضعیف استفاده نکنید. به تلفن هوشمند خود اجازه دهید شبکه را به طور خودکار انتخاب کند.

دستورالعمل:

1. تنظیمات سیستم را باز کنید، بخش «بیشتر» یا «پیشرفته» را باز کنید.
2. مورد "نوع شبکه" را باز کنید، جایی که حالت جهانی را انتخاب کنید.

تنظیمات اینترنت تلفن همراه نادرست است یا از دست رفته است

یک شکست غیرمنتظره منجر به تغییراتی در تنظیمات اینترنت می شود. اگر برای مدتی از کارت دیگری استفاده می شد، تلفن می توانست نقطه دسترسی را تغییر دهد.

راه حل:بررسی کنید که آیا تنظیمات اینترنت گوشی شما درست است یا خیر. مطمئن شوید که از نقطه دسترسی صحیح برای شرکت مخابراتی خود استفاده می کنید.

دستورالعمل:

1. تنظیمات دستگاه را باز کنید، بخش «بیشتر» یا «پیشرفته» را باز کنید.
2. در بخش «شبکه‌های بی‌سیم»، «شبکه‌های تلفن همراه» را انتخاب کنید.
3. مورد "APN Access Points" را باز کنید.
4. اگر نقطه دسترسی به درستی انتخاب شده است، با منوی زمینه پنهان تماس بگیرید تا تنظیمات نقطه دسترسی را مشاهده کنید. بررسی کنید که آیا تنظیمات درست است یا خیر.

وقفه های اپراتور

گاهی اوقات اپراتورهای مخابراتی با شرایط غیرقابل پیش بینی به شکل خرابی تجهیزات مواجه می شوند. اگر تماس ها و سایر خدمات کار می کنند، اما اینترنت وجود ندارد، احتمالاً تجهیزات قطع می شود.

راه حل:با اپراتور تماس بگیرید و بپرسید که چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند. دریابید که آیا محدودیت هایی برای شماره شما برای دسترسی به شبکه وجود دارد یا خیر.

خرابی دستگاه موبایل

مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری یک اتفاق رایج عدم یا قطع ارتباط است. اگر مشکل سخت افزاری باشد - مربوط به اجزای داخلی، با خرابی تلفن هوشمند، تنها متخصصان واجد شرایط در مرکز خدمات قادر به تشخیص مشکل خواهند بود. در صورت مشکل نرم افزاری، ماژول رادیویی ممکن است از کار بیفتد. اغلب مشکل با تغییر سیستم عامل حل می شود و پس از آن اینترنت موبایل روی تلفن مانند قبل شروع به کار می کند.

راه حل:عملکرد سیم کارت خود را در دستگاه دیگری بررسی کنید. همچنین سیم کارت دیگری از همان و اپراتور دیگر را در دستگاه خود نصب کنید. اگر مشکل از دستگاه است، لطفا سیستم عامل را تغییر دهید. در موارد شدید، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

مشکل سیم کارت

کارت های سلولی حاوی حافظه و سایر اجزا هستند. با گذشت زمان، کارت غیرقابل استفاده می شود، کار نمی کند یا از کار می افتد تا زمانی که کاملاً از کار بیفتد. اتفاقاً به همین دلیل اینترنت روی تلفن وجود ندارد.

راه حل:اگر کارت در دستگاه دیگری مشکل دارد و کارت جدید به درستی کار می کند، با مرکز خدمات مشتریان اپراتور خود تماس بگیرید و پلاستیک را تعویض کنید. برای راحتی و صرفه جویی در زمان، با اپراتور تماس بگیرید، محل نزدیکترین CSC و همچنین داده هایی را که برای تبادل کارت باید ارائه دهید را مشخص کنید.

نتیجه

اغلب، قطع اینترنت با نقص اپراتور یا دستگاه تلفن همراه همراه است که اغلب با یک راه اندازی مجدد ساده حل می شود. و گاهی مشکل پیچیده است و از دلایل متعددی تشکیل شده است. اگر اینترنت شما کار نمی کند، توصیه می کنیم از دستورالعمل های بالا استفاده کنید، با مراحل ساده شروع کنید و بلافاصله سیستم عامل را تغییر ندهید یا دستگاه را به مرکز خدمات منتقل نکنید.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا در حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای تغییر دهید، به جز تعرفه بایگانی. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» شده و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. هزینه اشتراک کتبی مجدداً محاسبه نمی شود.

  بررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را دوباره پر کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با گذرنامه خود با سالن MegaFon تماس بگیرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از گم شدن سیم کارت، می توانید با تماس با سالن مگافون همراه پاسپورت خود، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان دادن به مسدودیت انتخاب می‌کنید، شماره به‌طور خودکار رفع انسداد می‌شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و تمام شرایط خدمات ثابت باقی می ماند، نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه شماره خود را نگه داریم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. از تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. در زیر نوار جستجو، نام شرکت مخابراتی و منطقه نمایش داده می شود.
    • شماره گیری یک تیم * 629 # . سپس با هر فرمتی شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید وارد کنید. اطلاعات مربوط به اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. توضیحات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  از هر راه مناسبی استفاده کنید:

  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 512 # و پیامکی حاوی اطلاعات آخرین بدهی ها از حساب خود دریافت خواهید کرد.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک حساب کاربری را شارژ کنیم؟

    هر راه راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود، می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با یک کارت بانکی پر کنید.
    3. خودتان پرداخت خودکار را در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول انتقال دهد. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در پیامک وارد کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

    برای تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه یک دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد.
    شماره گیری " 000 ” و شماره مشترک که با ” شروع می شود 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ مشروط به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، پرداخت وعده داده شده را با تایپ دستور فعال کنید. * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

    می توانید پرداخت را از طریق تلفن مجدداً صادر کنید اگر:

    • هر دو شماره - مال شما و شماره ای که به اشتباه اضافه کرده اید - در MegaFon ثبت شده و برای افراد صادر می شود.
    • بیش از دو اشتباه در اتاق انجام نشد.

    در موارد دیگر، با یک چک و پاسپورت با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. درخواست را پر کنید و در صورت وجود پول کافی از شماره دیگر، مبلغ پرداختی به شماره شما واریز خواهد شد.

    در صورتی که به اشتباه شماره اپراتور دیگری را شارژ کردید با مرکز پرداخت یا دفتر این اپراتور تماس بگیرید. برای اینکه بفهمید یک شماره موبایل متعلق به کدام اپراتور است، دستور رایگان را شماره گیری کنید * 629 # یا از سرویس کدهای تماس استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • اشتراک های موبایل

    اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

    برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره اشتراک شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد تماس را در صفحه خدمات مشاهده کنید.

      اگر ارسال تماس تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما در زمان خاموش بودن تلفن، خارج از پوشش شبکه یا زمانی که نمی‌توانید پاسخ دهید با شما تماس گرفته است، سرویس Who call+ را فعال کنید. یک پیامک تماس از دست رفته از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چرا شبکه را نمی گیرد؟
      1. سیگنال شبکه ناپایدار
         شما خارج از شهر هستید، در مناطقی با ساختمان های متراکم - در منطقه دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکل ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً با استفاده از فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت ارتباط و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
      2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
         حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
      3. اتصال شبکه اشتباه است.
         به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.
      4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
         سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
      5. شما خارج از منطقه اصلی خود یا در منطقه تحت پوشش اپراتوری هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
         به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • کمک اضطراری

    • چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟

      شماره تماس اضطراری واحد:

      1 - آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      شماره تلفن های اضطراری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی من چه باید بکنم؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه ماهانه شروع به حذف می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کن گوشی پیدا کنی

      با پلیس تماس بگیرید و یک بیانیه در مورد سرقت بنویسید. ممکن است گوشی شما پیدا شود.

      اگر آیفون یا آیپد خود را گم کرده اید، از قابلیت Find My iPhone استفاده کنید.

      اگر گوشی اندروید خود را گم کرده اید، از عملکرد دستگاه Find استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه و سراسر جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در شرح تعرفه خود یا با کمک یک تیم رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین مطمئن شوید که قبل از سفر، سرویس رومینگ را فعال کرده باشید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا +7 920 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
    • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیحات تعرفه خود مطلع شوید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و در عین حال کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، فهرست بندی هزینه‌ها را سفارش دهید و یک سؤال پشتیبانی در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چرا اینترنت همراه من در رومینگ کار نمی کند؟
      • پول کافی در حساب نیست. تعادل را بررسی کنید و در صورت لزوم دوباره آن را پر کنید.
      • تلفن نمی تواند شبکه را پیدا کند.
        سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. به تنظیمات بروید، مورد "انتخاب شبکه / اپراتور" را پیدا کنید، "دستی" را انتخاب کنید یا "اتوماتیک" را از حالت انتخاب خارج کنید. یک شبکه را از لیست پیشنهادی انتخاب کنید. هنگامی که تلفن به شبکه متصل می شود، دسترسی به اینترنت ظاهر می شود.
      • رومینگ داده در تنظیمات تلفن غیرفعال است.
        به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

اگر در حال خواندن این مقاله هستید، پس واضح است که در انتقال فایل ها از طریق USB در دستگاه اندرویدی خود با مشکل مواجه هستید. نگران نباشید، شما اولین کسی نیستید که با این سوال با ما تماس می گیرید.

خوشبختانه ما چندین راه برای حل این مشکل می دانیم. بنابراین، بدون هیچ مقدمه ای، در اینجا کاری است که باید انجام دهید تا انتقال فایل USB خود دوباره کار کند.

علت خطای انتقال فایل USB

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا نمی توانید فایل ها را از طریق USB منتقل کنید:

• کابل USB از انتقال فایل پشتیبانی نمی کند
• دستگاه برای دریافت فایل ها از طریق USB پیکربندی نشده است
• شما برنامه Samsung Kies را نصب کرده اید
• پورت میکرو USB دستگاه اندرویدی شما خراب است (با عرض پوزش، نمی توانم در این مورد به شما کمک کنم)

مرحله 1 - انتقال فایل را در دستگاه اندرویدی خود فعال کنید

این اولین کاری است که باید انجام دهید تا بتوانید فایل ها را از طریق USB به دستگاه اندروید خود منتقل کنید.

برای فعال کردن انتقال فایل USB، به تنظیمات > حافظه > روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید > اتصالات USB به رایانه > کادر کنار «دستگاه رسانه (MTP)» را علامت بزنید.

اگر فکر می کنید که مشکل انتقال فایل USB مربوط به نرم افزار است، سعی کنید دستگاه خود را با استفاده از USB به رایانه خود متصل کنید، "دوربین (PTP)" را انتخاب کنید و دوباره آن را حذف کنید. به برخی از کاربران کمک می کند.

مرحله 1.1 - افزودنی برای نسخه "تمیز" اندروید 6.0 مارشمالو

اگر گزینه بالا را در قسمت Memory نمی بینید، مطمئن شوید که USB Debugging را فعال کرده اید. پس از آن، یک ترفند کوچک انجام دهید:

1. کابل USB را از دستگاه جدا کنید.
2. حالت توسعه دهنده را روشن کنید. برای انجام این کار، به Settings > About phone بروید > روی شماره ساخت چندین بار کلیک کنید تا پیامی مبنی بر تبدیل شدن به یک توسعه دهنده ظاهر شود.
3. به Settings > Developer options بروید.
4. اشکال زدایی USB را فعال کنید.
5. دستگاه خود را قفل کنید (دکمه قفل در کنار یا پانل بالایی).
6. گوشی هوشمند خود را با استفاده از کابل USB به رایانه متصل کنید.
7. قفل دستگاه اندرویدی خود را باز کنید.
8. برای باز کردن پانل اعلان‌ها، انگشت خود را به پایین بکشید و روی شارژ USB ضربه بزنید.
9. "انتقال فایل" را از پنجره باز شده انتخاب کنید.
10. دستگاه خود را قفل کنید و دوباره قفل را باز کنید.

با استفاده از این روش قادر به انتقال فایل ها از طریق USB خواهید بود. به دلایلی این گزینه بدون فعال کردن حالت توسعه دهنده در دسترس نیست.

مرحله 2 - Samsung Kies را حذف نصب کنید

اگر نرم افزار Samsung Kies را نصب نکرده اید از این مرحله رد شوید.

نرم افزار رسمی انتقال فایل سامسونگ اغلب در انتقال فایل USB اختلال ایجاد می کند. برای حذف Samsung Kies ابتدا باید برنامه را دانلود کنید سپس Uninstall را انتخاب کنید.

مرحله 3 - کابل USB را بررسی کنید

همه کابل‌های USB یکسان نیستند: برخی قادر به انتقال فایل‌ها هستند، برخی نه. توصیه می شود از کابل USB همراه دستگاه اندرویدی خود استفاده کنید. به عنوان یک قاعده، آنها وظیفه انتقال فایل ها از طریق USB را دارند.

اگر هیچ یک از روش ها به حل مشکل کمک نکرد، سپس AirDroid را نصب کنید. این نرم افزار به شما این امکان را می دهد که فایل ها را بدون کابل USB به دستگاه اندرویدی خود انتقال دهید.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ در این مقاله به بررسی وضعیت عدم وجود اینترنت از طریق وای فای در اندروید می پردازم. آن ها اتصال به خود شبکه وجود دارد، نماد Wi-Fi فعال است، اما من نمی توانم به اینترنت دسترسی داشته باشم و پیام رسان های فوری (تلگرام، وایبر، اسکایپ) و سایر برنامه ها (اینستاگرام، VKontakte و غیره) وصل نمی شوند.

در بیشتر موارد، راه اندازی مجدد گوشی هوشمند یا روتر توزیع کننده شبکه بی سیم کمک می کند. دلیل دیگر ممکن است خطای نرم افزاری در عملکرد اندروید و تنظیمات نادرست روتر باشد.

این مقاله برای تمامی برندهای تولید کننده گوشی در اندروید 9/8/7/6 مناسب است: سامسونگ، اچ تی سی، لنوو، ال جی، سونی، زد تی ای، هوآوی، میزو، فلای، آلکاتل، شیائومی، نوکیا و سایرین. ما مسئول کارهای شما نیستیم.

توجه داشته باشید!اگر از یک شبکه وای فای عمومی یا یک شرکت خصوصی استفاده می کنید، به احتمال زیاد برخی از شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری را مسدود می کنند. این اغلب تمرین می شود و باید با شرایط کنار بیاید.

بررسی دسترسی به اینترنت

قبل از استفاده از تلفن هوشمند یا روتر خود، مطمئن شوید که همه چیز در اینترنت مرتب است. چه اشکالی دارد:

• شما پولی پرداخت نکردید، بنابراین ISP دسترسی به اینترنت را به حالت تعلیق درآورده است. مطمئن شوید که از طریق سیم به شبکه دسترسی دارید.
• در تنظیمات روتر، محدودیت‌هایی برای بازدید از سایت‌های خاص یا محدودیتی در ترافیک وجود دارد (رویه معمول برای شبکه‌های باز در مکان‌های عمومی).
• مشکلاتی از طرف ارائه دهنده وجود دارد.

پس از حذف این عوامل، تشخیص را ادامه دهید، که به شما امکان می دهد بفهمید کدام دستگاه علت مشکل را پنهان می کند.

ساده ترین راه اتصال به شبکه بی سیم از تلفن / تبلت / لپ تاپ دیگر است. اگر دستگاه دیگری آنلاین شود، مشکل در گوشی است که نمی تواند اتصال درستی برقرار کند.

در اندروید خراب می شود

دستگاه تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر علت مشکل یک نقص جزئی سیستم بود، راه اندازی مجدد سیستم آن را برطرف می کند.

پس از راه اندازی مجدد، اگر خطا ادامه داشت، شبکه را فراموش کرده و دوباره به آن وصل شوید.

فراموش کردن شبکه و اتصال مجدد به شما کمک می کند تا عدم تطابق Wi-Fi بین تلفن و روتر خود را برطرف کنید.

اگر حذف شبکه کمکی نکرد، وضعیت سرور پروکسی را در اندروید بررسی کنید. باید خاموش شود:

1. به بخش "Wi-Fi" تنظیمات بروید و شبکه مورد نظر را برای اتصال انتخاب کنید.
2. مورد "پیشرفته" ("تنظیمات پیشرفته") را بررسی کنید.
3. مطمئن شوید که قسمت Proxy Server روی No تنظیم شده است.

یکی دیگر از دلایل آنلاین نشدن گوشی ممکن است تاریخ اشتباه باشد. برای بررسی و تغییر آن:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بخش "تاریخ و زمان" را انتخاب کنید.
3. زمان و تاریخ را به صورت دستی تنظیم کنید یا کادرهای "تاریخ و ساعت شبکه" و "منطقه زمانی شبکه" را علامت بزنید.

پس از تنظیم تاریخ صحیح، به Wi-Fi متصل شوید. اگر شبکه بی سیم واقعا کار می کند، باید بتوانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.

بررسی و پیکربندی روتر

اگر در نتیجه یک نوع عیب یابی متوجه شدید که در همه دستگاه هایی که به یک شبکه بی سیم متصل می شوند چه اتفاقی می افتد، در تنظیمات روتر به دنبال علت خطا بگردید.